衛生服務中心年度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的衛生服務中心年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
衛生服務中心年度工作總結1
在當今新型的醫療衛生服務體系改革中，醫療模式已發生改變。20xx年2月出臺了《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》，確定了開展社群衛生服務的基本原則以及發展社群衛生服務的主要任務等內容。20xx年，全國地級以上城市要建立比較完善的城市社群衛生服務體系。我院自20xx年更名為社群衛生服務中心後，醫療模式也在逐步改變。作為一名外科醫生如何向全科醫生角色轉換已勢在必行。
1、社群衛生服務的定位
1、社群衛生服務的概念和任務。社群衛生服務是在政府領導，社群參與，上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨幹，合理使用社群資源和適宜技術，以人的健康為中心，家庭為單位，社群為範圍，需求為導向，以解決社群主要衛生問題，滿足基本衛生服務需求為目的，融預防，醫療，保健，康復，健康教育，計劃生育技術服務等為一體的有效，經濟，方便，綜合，連線的基層衛生服務。服務效果要及時，方便，有效，優質，價廉。
2、社群衛生服務在衛生服務中的定位。社群衛生服務是一種第一線醫療照顧，是國家衛生服務體系的基礎，是居民尋求衛生服務的門戶，即可為居民提供首診服務，他應能便捷，經濟而有效地解決社群居民80-90%的健康問題，並根據需要幫助病人正確地選擇利用其它級別或種類的醫療保健服務。社群衛生服務是以健康為中心為病人個體和社群人群提供基本的醫療和公共服務，負責社群全體居民的健康管理等任務。而專科醫療是以疾病為中心的專科醫療服務，主要負責組織少見病和疑難病的專家會診，接納轉診的住院患者，對基層醫生的定期培訓和職業素養指導等。
3、社群醫療服務團隊
社群衛生服務的基本衛生服務團隊可由以下人員構成：全科醫師，社群專科醫師，社群中醫師，社群助理醫師，社群公共衛生人員，社群護士，藥劑師，檢驗師，心理醫師，康復診療師，醫療服務管理者，社會工作者，志願者及其他相關人員組成。其中全科醫生是團隊的業務骨幹和團隊發展的管理者。所以我們向全科醫生的轉崗是嚴肅而又嚴謹的。
2、政府職能部門的培訓
自20xx年我院更名為社群衛生服務中心後，各臨床醫生每年都要輪流參加市衛生局組織的為期一年的全科醫生轉崗培訓。培訓內容包含了理論學習，臨床培訓，技能考核。學習完成後均需通過結業考試，合格後頒發全科醫生證書。
1、理論學習
時間一個月，有資歷高深的具有全科醫生培訓經驗的講師授課。內容有《社群預防醫學》，《社群保健與康復》，《全科醫學基礎》，《全科醫療》，做到對全科醫學的發展，全科醫生的職責，社群保健內容及全科醫療基本知識有明確的認識。對全科醫生在社群衛生服務中的工作任務與角色，以及所承擔的使命有清晰的認識。
2、臨床培訓
通過系統的理論學習，市衛生局安排學習人員進入市級綜合醫院進行臨床基地培訓，時間10個月。到各科室脫產學習，參加大查房，科室討論，教學研討，技能培訓，系統的學習各科的常見病，疑難病，為以後成為一名合格的全科醫生夯實基礎。儘量對每一科室的病種都要有所掌握。之後去優秀的社群衛生服務中心培訓，時間一個月。以一名全科醫生的身份與病人面對面交流，對健康檔案的管理，慢性病人的系統管理，社群重點人群的保健進行實質性的操作，充分體驗到全科醫生職責的重要性，責任性。
3、技能考核
經過一年多脫產學習，技能培訓，首先參加市衛生局組織的統一考試，考試內容為理論學習內容。考試合格者再統一參加參加市衛生局組織的技能考核，考核內容分為必考內容心肺復甦。還有抽考內容，如換藥技術，胸部檢查，五官頸部及神經檢查，社群患者的健康教育，社群常見疾病的管理（高血壓，糖尿病，肺阻塞性疾病，惡性腫瘤）。合格者頒發全科醫生證書。
3、個人角色的轉換
1、外科醫療與全科醫療的`區別
以前作為一名外科醫生是以疾病為中心的專科醫療服務，照顧範圍較窄，僅侷限與普外科和骨外科系統的疾病，服務內容是以醫療為主，服務單位是個人。而轉換為全科醫生後，他的照顧範圍要寬，兼顧生物，心理，社會三方面，是以健康為中心，全面管理，服務內容是醫療，預防，保健，康復，教育，計劃生育指導六位一體的服務。服務的單位是個人，家庭，社群兼顧。
2、全科醫生的角色
對於病人及家庭來說，全科醫生是法定的首診醫生，負責病人常見健康問題的診治和全方位全過程管理，並及時對病人的健康問題及其嚴重程度做出判斷，必要時能夠幫助病人聯絡會診和轉診。全科醫生是病人進入醫療保險的“門戶”，承擔著醫生的角色，諮詢者的角色，教育者的角色，朋友的角色，有效管理者的角色，還有協調者的角色。為社群，家庭和個人承擔著三級預防任務，成為預防措施的實際協調人。
全科醫生在社群衛生服務中心的任務任重而道遠，必須要有高度的責任心，在基層醫療服務中使用適宜的技術，服務於廣大社群民眾，通過密切接觸將醫生的愛心傳遞給病人，通過對病人提供關懷照料，使之獲得診治與慰藉。因此，重塑醫生的良好形象，恢復密切的醫患關係，實現衛生服務的公平性與經濟性，這一推進衛生改革的重任全科醫生這支隊伍也被寄予了厚望。
衛生服務中心年度工作總結2
20xx年，浚州社群的精神病防治工作在上級領導下，根據浚州社群工作要點，在上級重視支援下，取得了較大進展，鞏固了精神病防治衛生工作基礎，務實了浚州社群穩定基礎。
一、制度落實、管理分類、措施有效：
為做好精神病防治衛生工作，我們採取了以下措施：
1、按照年初制訂工作計劃，每年定期召開精防專題會議，按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作，安排下一步工作。
2、加強對公共衛生鄉村醫生員和家屬業務知識學習。發現新病人及時聯絡，落實措施，經常走訪患者家庭，進行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢，瞭解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時給病人服藥，做好監護工作。
3、即使做好表卡記錄，根據社群內病人各種不同程度病症，進行分類管理，建立1、2類病人監護小組，並根據先有家屬和現狀不同分別落實了監護人和使每個監護人知道監護的職責和方法，應急處理的措施，堅持分片包乾制度，定期隨訪，向患者家屬瞭解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫囑定時服藥，同時做好隨訪記錄。
4、做好精神病防治衛生工作的宣傳、預防工作，提高居民對精神衛生知識的知曉率。利用4月7日世界衛生日和10月10日精神衛生日做好精神病人宣傳康復工作，鼓勵患者參加社群康復活動。及時掌握社群貧困病人家庭情況，上報組織，並結合幫困專案，採取有效政策措施，解決和關愛貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的.生活質量。
二、做好精神病防治工作、構建和諧社會
精神病是一種較為特殊的病，並且重者則與社群嚴重脫節，失去在社會生活適應能力，更有反社會型的情緒失控者，會給社會造成嚴重危害，給居民帶來不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會、社群穩定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強對精神病人監管，做好隨訪，對家屬進行治療和康復措施的培訓，有效地保證了浚州社群的穩定與和諧。
衛生服務中心年度工作總結3
新南社群衛生服務中心自去年十月開業以來已經一年有餘，通過各級領導精心策劃，熱心關注，投入大量人、財、物終於建成省內屈指可數的相當規模的規範化社群衛生服務中心，當然，其中有院領導和社群班子成員的心血，也有全體職工的辛勤汗水，最終的結果有目共睹，年終可以畫上圓滿的句號，但是，工作有成績也有問題，做好總結以利明年工作發展，開拓進取，下面根據幾個方面做一下大概總結。
一、迎檢工作：
由於社群中心的組建，有國家相對應的政策和標準，有市、局、醫院的資金，物資的.大量投入，各項工作有著嚴格的要求，由於是建成一座市級標準化社群醫院，科室的佈局，人員的配備，規章制度的建立，這是一套複雜的多樣化的工作，尤其是初建階段，衛生局主要科室領導，醫院的各級領導，其中繁多的職能部門，都在積極的緊張的盯住新南社群衛生中心。工作人員每天在做好本職工作的同時還要做好迎接各級領導的檢查，工作量非常大，宣傳牌匾，製作牌匾，做兩百塊左右，兒童保健室的佈局格外新穎，圓滿完成迎接省衛生工作現場會和省藥政工作檢查及標準化驗收幾次重要迎檢工作，各級領導非常滿意。
二、建立社群居民健康檔案和慢性病檔案：
根據社群執行和建制要求對所轄區居民必須按戶按人口做全面的健康檔案（其中有紙檔和電腦檔案），其中我社群衛生中心所轄區居民總人口達到32488人，慢病總數7471人，重性精神病44人，健康體檢3000人，婦保580人，兒保3042人，殘疾人17人，工作量大，完成了紙檔並輸入電腦。做了系統管理且慢性病建檔登記做了定期普查，每位患者都有一套慢性病檔案。
三、完成社群門診工作同時做好免費體檢普查：
社群醫院在國家實施基本藥物制度基礎上建立全科診室，婦保，兒保，計劃免疫，中醫科等重要科室每日接待社群二百餘人次，社群衛生成立以來對65歲以上的老年人進行四次免費體檢，體檢人數兩千八百人次以上，深受社群居民的歡迎。
四、在社群衛生中心收治住院病情況：
社群醫院現設有疼痛診療中心和內科綜合病房，社群衛生中心和北京宣武醫院聯合診療，對腰間盤突出、頸椎病等疑難病進行先進的治療辦法，在全市慕名而來患者急驟增多，而且社會效益不可小看，截止到11月末中心共收治658人住院，其中疼痛科311人，綜合病房347人，經濟效益每月可達二十多萬元，累計254.50萬元。
五、社群衛生中心共開展健康宣教12次，大型學術活動2次。北京專家會診手術人數36人。
六、存在問題及明年設想
1、人員流動頻繁帶來工作不穩定，工作質量下降，工作人員素質也下降。
2、社群疼痛門診最受領導重視，而最不合格的計劃免疫科。
3、人員的增加，新生力量增加，效益不增加。基礎力量薄弱，任務與以前一樣，
建議和設想
1、為有益於社群衛生工作發展，工作人員執證上崗，減少人員流動，
2、科與科分離，減少衛生中心與院科不分離現象，避免人員雙重管理，科室人員固定
3、協調醫保中心與醫院醫保，減少不必要的麻煩
4、收款處上收費系統，避免差錯和糾紛
5、化驗室更新裝置如血、尿分析儀和生化分析儀
衛生服務中心年度工作總結4
20xx年前半年，中心在各級黨政部門的正確領導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績，積累了一些經驗，現就成績、問題和打算三個方面總結如下：
一、成績：
1、服務用房有所擴大，軟體建設更加規範
開春以來，中心根據自己的實際情況，在各級黨政領導的親切關懷下，在建設路社群居委會的大力支援下，我們自籌資金60萬元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社群中心的服務條件，新增和改造了20個標準衛生間，做到了每個康復室都有了衛生間。新建房屋現正處於裝修階段，有望8月份可投入使用。
去年,中心裝備了社群衛生服務平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社群衛生服務平臺中的資料各診室醫師無法利用，各診室醫師的診療結果也無法填加到居民個人健康檔案中。這樣一來使社群衛生服務平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終於建立了區域網，大大提高了社群衛生服務平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問題奠定了良好的基礎。
在此基礎上，中心先後建立了規章制度四大類二十八種，即各類人員職業道德規範和行為準則，各類人員崗位職責，各類人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫療、康復、計劃生育技術指導等各項衛生服務技術操作規程等，中心的軟體建設更趨完善。
2、健康教育常抓不懈，社群預防全面開展
中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛生知識宣傳作為全年工作的重點，先後為社群居民發放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會200問》等3500冊；發放《春季健康知識宣傳要點》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過健康諮詢、講座、入戶宣傳、個別訪談等方式，主動對婦女、兒童、老年人、流動人口及重點疾病高危人群進行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動式講座2次。中心利用'3.24'結核病防治日、'5.15'防治碘缺乏日、'5.17'世界高血壓日、'5.31'世界控煙日等衛生日進行了形式多樣的宣傳。社群居民健康知曉率達75%。
中心及時登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協助市、區疾控中心開展了疾病監測、疫情調查、傳染病病源調查及死因調查等；對常見傳染病進行了積極的防治。與此同時，中心還對已確診的結核病進行了督導治療，個體病例規則服藥率達90%。
中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的'被動局面得到了很大程度上的好轉。
中心初步掌握了社群7歲以下人口資料。中心直接管理的三個社群(建設路、康樂、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。
截至20xx年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街社群衛生服務站共為東街各社群居民建立家庭健康檔案和個人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。
3、社群醫療初具規模慢病管理正在探索
中心承擔了社群居民常見病、多發病的治療，還發揮專家團體的優勢，為社群居民提供了優質服務。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛生服務，開展了中醫中藥服務，建立了防範和處理醫療事故預案，堅持每日8小時執業時間，休息時間各科有人值班，為社群居民發有服務聯絡卡，有較方便的通訊聯絡方式。
中心重視特色專科建設，舉辦的前列腺專科、脊柱專科深受廣大患者的好評。
半年來，中心為社群居民及部分行政單位、事業單位、廠礦企業、學校等2048名幹部職工師生進行了健康體檢，深受廣大市民的歡迎。通過健康體檢，篩查出一批慢性疾病，其中高血壓364例，糖尿病8例，並對篩查出的患有重點慢性疾病的患者進行了登記。中心和各社群衛生服務站共登記高血壓患者1678例，管理了1196例，管理率達71.3%；登記糖尿病219例,管理了136例,管理率達62.10%。中心還創造性的製作了慢性病分佈表，對每個慢病患者的病情、家庭住址及聯絡電話瞭如指掌，並給予了針對性的健康教育和行為干預，每月隨訪督促其定期測血壓、測血糖等。
4、社群保健紮實推進社群康復開始啟動
中心和各社群衛生服務站初步掌握了各社群育齡婦女的基本狀況，為孕期婦女建立了保健手冊，並指導其定期進行保健和產前檢查。為孕產婦提供了保健、營養、心理、產後康復等方面的諮詢與指導。開展了婦科常見病的普查普治。
中心和各社群衛生服務站對各社群的部分新生兒家庭進行了訪視，並建立了兒童保健手冊。
中心和各社群衛生服務站指導各社群的老年人進行疾病預防和自我保健。對60歲以上老人進行了管理，並對部分老人進行家庭訪視。
中心開展了優生優育、避孕知識指導、諮詢服務；為社群居民免費發放了避孕藥具；利用入戶建立健康檔案和隨訪的機會，對育齡婦女進行了計劃生育、優生優育知識教育；為孕婦提供了計劃生育諮詢與指導。全處計劃生育技術指導工作步步深入。計劃生育、優生優育已逐步成為居民的自覺行動。
中心和各社群衛生服務站對轄區內的殘疾人進行了登記。現有殘疾人265人，其中，肢體殘疾者121人，佔45.7%；精神殘疾者44人，佔16.6%；視力殘疾者40人，佔15.0%，智力殘疾者23人，佔8.7%；聽力殘疾者12人，佔4.5%；言語殘疾者11人，佔4.2%；其他殘疾者14人，佔5.3%。在認真登記的基礎上，還對部分殘疾人的家庭康復訓練進行了針對性的指導。
5、基層管理有條不紊社會工作全面開展
前半年，中心組織中心和各社群衛生服務站的全體員工，認真學習中央兩會精神，並結合自己的工作實際和思想實際撰寫了學習心得體會。在汶川大地震發生後，中心曾多次組織醫護人員收聽收看相關報道。廣大社群衛生服務工作者心繫災區，紛紛主動向組織提出支援災區的要求，先後共捐款13000元，其中，部分共產黨員向災區交納了特殊黨費4400元。
對鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街等五個社群衛生服務站進行了業務指導。中心堅持每月召開一次站長例會。會上，常規彙報上一個月的工作，佈置下一個月的工作，對社群衛生服務的相關業務知識進行培訓。
積極參加了區衛生局組織的文體活動。中心在人員少、工作忙的情況下，克服一切困難，參加了區衛生局組織的體育比賽和'慶七一，迎奧運'文藝演出。中心參賽的紅十字家庭保健員'和'大板城的姑娘'兩個節目均獲得三等獎。
前半年，曾多次接受了省市區各級黨政領導部門的調研和省市區各級衛生行政部門的業務指導。在調研和指導過程中，各級領導同志都對中心的工作給予了充分的肯定。
通過實踐，我們有三點體會：
(1)發揮專家優勢。社群衛生服務中心以老年病醫院為依託，在當前是一種比較適宜的模式。充分發揮一批老專家的優勢，是增強社群衛生服務核心競爭力的有效措施。
(2)實行三個轉變。在目前情況下，社群衛生服務中心必須實行三個轉變，即由治療為主向預防為主轉變；由以病人為中心向以健康為中心轉變；由坐等病人向主動上門服務轉變；
(3)建立志願者隊伍。在社群衛生服務工作中，必須建立一支可靠的志願者隊伍。除社群衛生服務機構外，社群內的社群辦醫和個體行醫機構是一支重要的依靠力量。
二、問題
1、隨著社群衛生服務機構的建立，社群衛生服務機構的公益性有待進一步確立和體現；
2、社群衛生服務隊伍遠遠不能適應飛速發展的形勢的需要，數量需要增加，質量需要提高；
3、社群衛生服務機構的人員編制、人員工資和辦公經費需要儘快落實；
4、社群衛生服務機構資訊化程度需要進一步提高，缺乏交通工具的問題需要儘快解決。
三、打算
1、繼續發揮專家優勢，堅定不移地走專家進社群的道路，讓更多的居民在家門口就能享受到高質量的醫療衛生服務。繼續辦好特色專科，使先進的前列腺切除技術和椎間盤微創技術為更多的患者帶來福音；
2、狠抓服務理念建設，實行三個轉變，即，由以治療為主向以預防為主的轉變，由以病人為中心向以健康為中心轉變，由坐等病人向主動上門服務轉變；
3、擴大志願者隊伍，做到專業隊伍與志願者隊伍相結合，把社群衛生服務工作步步引向深處。
4、繼續為居民建立健康檔案，建檔率要達到80%以上。加強對重點慢性疾病的篩查和管理。門診35歲以上患者首診測血壓率≥90%，高血壓患者建檔率要達到80%。
5、積極開展社群衛生服務創優示範活動，力爭在20xx年底前通過省社群衛生服務機構創優示範活動領導組的審評驗收，為大力推進社群衛生服務機構建設，不斷完善服務功能，努力滿足社群居民的健康需求，使社群衛生服務工作再上一個新臺階而努力奮鬥。
衛生服務中心年度工作總結5
20xx年，嚴格按照《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》和《城市社群衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在xxxxx的關心與指導下，在xxx的大力支援下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：
一、培訓工作概況
截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、xxx和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。
二、培訓工作分析
（一）取得的成績
1、與20xx年度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓專案數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的'優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。
b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。
2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成xx完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
（二）存在的困難
雖然，中心20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。
（三）改進措施
對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在xxx的指導下，在中心主任的正確領導下，xxx將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓專案數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。
3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請xx專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
衛生服務中心年度工作總結6
20xx年西市中心以“辦居民滿意衛生，創居民滿意公衛”指導思想，為了改變去年工作被動落後的局面，遵照區生局的相關檔案精神，中心統一認識，根據中心實際情況，年初制定出切實可行的工作計劃，並認真落實，取得了一定成績。現將工作情況彙報如下：
一、統一思想，高度認識，宣傳發動
組織中心、站全體工作人員召開以“辦居民滿意衛生，創居民滿意公衛”為主題的動員大會，同時學習衛生局、疾控有關加強“對基本醫療和公共衛生的領導，使社群衛生工作再上新臺階”的檔案精神，要求各科室、服務站要深刻領會，全面把握開展這項活動的精神實質，營造以“堅持公共衛生、基本醫療並舉的辦院宗旨；做小事、做實事、做好事的服務理念；居民滿意、政府滿意、自己滿意的價值觀。”為宗旨的良好氛圍。必須結合中心實際，正視問題，不遮醜，針對中心少數人不支援開展基本醫療的要給予堅決的抵制，樹立“揚正氣，站好隊；聽黨話，辦實事；重大局，講和諧。”的風氣。不喊空話，不走形式，不躺在過去“成績單”上睡大覺，針對各個科室、部門具體問題、難點制定整改措施，重點在落實。提倡“要績效，看奉獻”的創先獎優績效機制，形成誰工作做得多、做得好，誰績效多的良好風氣。
二、結合實際，確定工作計劃和不斷完善整改措施
通過以“基本醫療、公共衛生兩手抓，兩手硬，都達標”，真正實現我中心的規範化、人性化、特色化，以整體提升為居民服務能力為目標，我們必須突出公共衛生，緊抓基本醫療。要求各科室制定明確工作計劃，並隨每次自查和上級檢查出的問題進行及時整改。如對疾控中心和保健所檢查我中心存在較多問題，防保科做2次整改工作報告，查詢到主要被動落後的原因是部門領導不力，缺乏管理能力，導致預防針刺打的比別人多，工作比別人辛苦，檢查評比倒數。因此衝破阻力和障礙，及時調換科室負責人，才扭轉了防保工作的被動局面。中心病房根據衛生局關於要重視基本醫療，提高為居民醫療服務
能力的要求，積極和市立醫院中醫科建立雙向協作關係，使醫療服務日趨規範，力爭做到“中心雖小，服務不差，療不差，護理不差”。20xx年收治住院病人400人，較上一年增加400%。無一例醫療糾紛發生，無一例投訴。
三、積極籌備、重在實施
為了改變中心被動落後的動局面，使工作有起色，我們重點要抓好基本醫療和公共衛生兩大塊，中心主任親自兩個組的組長，選拔有能力的3名同志任副組長，針對三個部門存在的`老大難問題，展開充分的剖析，制定出切實有效的整改方案。具體措施如下：
1、結合我中心社群服務特點，克服過去部門負責人管理能力差，沒有定期目標，不掌握工作進度，一本糊塗賬；不瞭解錯在哪，錯了也不改。所以首先確定各部門年度目標，制定工作計劃，不論從醫院管理體系，還是基本醫療和公共衛生服務體系，全程逐步推向規範化。
2、制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、誰負責，怎麼做的統籌模式。避免有計劃不落實，落實了也不到位的現象。
3、成立相關領導小組。針對基本醫療和公共衛生這兩個部門，明確領導職責，實現有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，做到年初制定工作計劃和對上級檢查督查發現的問題及時制定整改方案，中心主任為“責任人”，部門副主任為“直接責任人”，主任督查，副主任負責完成落實。首先在於中心主任要了解和掌握各部門真實情況，主動督查，反覆督促，才能保證任務落實。20xx年下半年，由中心主任親自任兩個部門的主任，親自抓，親自管，支援力度大，工作有了新起色。
4、將各項考核指標或督察考核指標分解到各科室，確立責任人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的自我評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施。讓每項指標都實現真實性，反饋資訊的可操作性。為了確保指標完成，讓部門責任人既起到責任人的作用，又是最大的受益人，中心給予其績效獎勵。如科室負責人獎先拿科室的15%超額返還後再行分配。
四、逐步開展、穩步推進
1、強社群健康教育，先後舉辦健康教育講座13餘次，發放康方5000餘份，開闢健康專欄12次。建立的社群衛生服務網站受到了社群衛生工作者的高度讚揚。
2、認真做好四個社群（服務站）的建檔工作，共建居民健康檔案檔案1、1萬份，篩查各類慢性病患者餘人，管理人，重點是高血壓和糖尿病的管理。採用多種形式如入戶回訪、電話隨訪、免費體檢、三次聘請市立醫院知名專家下社群對慢病患者進行免費規範化會診講座，既培養了居民的對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。中心與市立醫院中醫科為協作科室，請有專長的專家長期坐診，免費服務於社群廣大居民，使得頸腰椎病患者能得到及時正確診斷和規範化治療，顯效達到95%，收到了非常好的效果。
3、預防接種科是我中心的重點科室，首先加強領導和組織管理，調整有能力的同志為負責人，堅決支援其工作，才能保證科室走出困境。今年接種量在人次，沒有發生一例不良發應。此次加強化麻疹和查漏補種工作，我們做了大量的前期工作，有序開展，結果既提高了接種率，又提高了管理率，按質、按量、按時超額完成任務。特別是調整部門負責人後，工作有了較大的起色。
4、婦幼工作穩步開展，選派1名兒保人員到保健所進修，提高服務能力，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪、產後訪視等都有了較大的進步。
5、加強對基礎醫療行為的規範，對醫療護理行為，聘請市立醫院專家進行不定期抽樣，抽查，落實各項整改措施。加強醫護人員醫療安全教育，三基培訓，防範醫療糾紛發生。
6、加強中醫藥適宜技術在我中心的推廣，我們先後3次派人蔘加省市開展的中醫藥知識培訓學習，讓醫護掌握經濟適用的中醫技能。先後3次下社群開展推廣中醫藥適宜技術。20xx年已圓滿完成《社群人員能力建設專案》和《中醫藥適宜技社群術推廣專案》兩個專案。
7、中心和市立醫院中醫科建立協作關係，相互支援，開通雙向
轉診綠色通道，在中心的支援下，中醫科現擁有國醫堂和30張床位，20xx年醫院多項評比名列前茅。做到“小病、常見病在社群，大病、危重病到醫院”，即方便居民，有保證了醫療安全。
五、自查自糾、整改落實
1、每部門副主任人，在每週早會上，進行通報工作進展情況和存在的問題，中心主任現場點評和解決；不能解決的，辦公會討論並落實，提高單位整體工作效率和解決問題效率。
2、將衛生局和社群辦巡查和督查、醫德醫風建設、醫院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態化執行與動態化管理。
六、持續規範，創先爭優
中心的內涵建設和規範管理不是一時可以實現的，我們藉助此次“辦居民滿意衛生，創居民滿意中心”活動為始點，內抓素質，外樹形象，進一步強化“以病人為中心、以持續提高醫療服務質量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
衛生服務中心年度工作總結7
從“心”做起
我是xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那裡住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那麼專業，我還學會了不曾給父母做過的`洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，後來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心裡有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦乾淨了身子，換上乾爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最後再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮並溫暖她們的心靈。
我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這裡沒有高階的醫療裝置，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這裡卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。
為了提高社群護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支援下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規範方面的知識，並積極向其他兄弟單位取經，完善並提高自己的管理能力和業務水平。然後結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規範及流程，以及一整套的質控管理體系。然後，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然後再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常執行夯實了基礎。
在社群衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶裡，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這裡感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到認可
衛生服務中心年度工作總結8
健康檔案是身心健康過程的規範、科學記錄，是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素、實現資訊多渠道動態收集、滿足居民自身需要和健康管理的資訊資源。健康檔案是社群衛生服務的依據，是社群衛生服務動態管理的工具，是醫學研究的基礎。我中心自xxxx年xx月以來，全面統一建立居民健康檔案，並實施規範管理，促進基本公共衛生服務逐步均等化。20xx年，我中心繼續推行中共中央、國務院《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（20xx-20xx年）》的指導思想，為此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進行。現將20xx年城東社群衛生服務中心居民健康檔案年度工作總結如下：
一、統一思想，明確衛生髮展政策
中心組織全體職工認真學習市、區衛生局相關檔案精神，迅速落實縣局培訓會議精神，初步明確衛生重心逐步向社群轉移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。
二、中心積極主動聯絡村、居委會，爭取到他們的大力配合
中心積極和村、居委會聯絡，向他們宣傳現在的衛生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支援，有了村、居委會的'大力配合，通過宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支援率有了很大的提高。
三、開展入戶調查建立居民健康檔案，上門進行建檔、定期隨訪
入戶時發放《健康素養66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預防知識宣傳摺頁等，共發放健康檔案的宣傳資料1萬餘份。建立居民健康內容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還為居民進行了疾病防治、衛生保健知識的諮詢指導，每位居民的健康資料進行彙總分析，寫入紙質健康檔案。入戶時醫務人員佩戴標識胸卡。上門服務完後資料由專人檢查、編號後統一進行管理，用以隨時檢視、更新、統計個人健康資訊，為健康風險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導等提供基礎性保障，從而達到為個人健康最大限度的提供幫助的目的。對於慢性病的患者定期進行上門隨訪、電話隨訪，及時更新檔案，同時完善老檔案，防止死檔。
四、由主管領導把關、考核，層層落實，責任到人
每份居民健康檔案完成建檔、隨機抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無重複、假檔案情況，由主管領導把關、考核後才算整個完成，然後檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專櫃存放，規範有序。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，規範使用管理程式，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
五、居民健康檔案工作已初見成效
經過一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產婦230人，0～12個月兒童230人，12～36個月兒童662人。通過建檔、上門隨訪，使居民瞭解了我中心的性質是為社群居民健康服務的，提高了社群衛生服務中心的知曉率，醫患雙方關係更加和諧、融洽。
六、居民健康檔案工作尚存在的主要問題
1．居民提供虛假資訊
根據健康檔案，社群衛生服務站會根據不同的病情，定期對病人進行回訪，但其中就發現了有的居民填寫的是假電話、假名字。建立健康檔案時，居民提供虛假資訊，多數原因是由於居民怕洩露“隱私”，尤其是身份證號等重要資訊。這就需要我們加大宣傳力度，加強隱私的監管，消除居民的疑慮。
2．居民健康檔案更新難度大
目前，居民健康檔案以紙質檔案為主，缺乏統一的電子檔案系統，居民前往不同的醫療單位就診，檔案資訊無法及時得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會來社群更新檔案，造成健康檔案更新難。其實，隨時瞭解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社群宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。
3．定期隨訪不配合，醫生難入戶門醫生會根據基本健康資料，選定重點人群確定為隨訪物件。有的隨訪雖提前預約了，但卻被拒之門外，或者有些居民不配合拒絕隨訪，搬走的亦無通知我們，新搬遷來的更不會想到來這裡登記，除了有需要時。隨訪工作難是造成居民健康檔案成為死檔的原因之一，使我們難以隨時掌握居民的健康動態資訊。
我中心在黨和政府的大力支援下，社群的健康檔案工作得到快速的發展，經過全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績。今後我們仍將檔案管理工作放在社群工作中的重要位置，團結合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年裡把社群的檔案管理質量和水平推向一個新的高度，社群居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務，社群衛生服務機構的形象更加完美，居民更加滿意。
xx社群衛生服務中心
二〇xx年十二月二十日
衛生服務中心年度工作總結9
今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支援下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、20xx年工作小結
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱鉅、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全域性工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全域性提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的`統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文祕人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門檔案61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，佔辦文率的11.4%。
(三)資訊力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳資訊。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類資訊24條，上報xxxxxxx24條，上報xxxxxx22條。
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到領導班子決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由於平時多忙於事務性工作，專業學習放鬆，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙於做好自己分工範圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證資訊宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識，擦亮服務視窗，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“幹成事”的水平上力求新突破;
三是後勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創“創先爭優示範崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”
衛生服務中心年度工作總結10
近年來，街道社群衛生服務中心在區衛生局的領導下，在各部門的大力指導下，以示範社群衛生服務中心建立為指導思想，圍繞建立工作，以機構管理為建立突破口，針對硬體提升、軟環境改造、衛生文化建設、資訊公開和服務模式創新等方面，開展了大量卓有成效的工作，也取得了中心各項工作的飛躍。根據要求，現將區街道社群衛生服務中心xxxx年上半年工作小結如下：
一、積極推進基本公共衛生服務均等化
公共衛生服務是社群衛生服務機構不同於其他醫療衛生機構的重要方面，也是社群衛生服務重要功能之一。為推進轄區基本公共衛生服務均等化工作，本中心從管理者到廣大醫務工作者，都非常重視公共衛生工作，在人力支援和財力保障等方面都優先考慮公共衛生服務的實施。在完成國家基本公共衛生服務規定專案的同時，中心還積極探索有效的服務模式，將公共衛生完成情況與個人績效考核掛鉤，充分調動廣大職工的積極性，形成以公共衛生帶動基本醫療、以基本醫療促進公共衛生的局面。
1.優化全科團隊建設推行家庭醫生服務模式
全科團隊服務是社群衛生服務機構開展公共衛生服務的有力措施，在此基礎上，我們還積極將家庭醫生服務模式引入到團隊服務過程之中。中心共組建了6支全科團隊，每個團隊主要由全科醫生、社群護士、公共衛生專業技術人員及其他人員組成，團隊長由工作能力強，有責任心和組織協調能力的人擔任。
根據服務轄區區域特點，按照村居劃分不同的服務範圍，一個團隊負責2-3個村居。為更好的推進全科團隊和家庭醫生服務，結合績效考核的實施，中心為每個團隊製作了基本資訊公示牌，張貼於各村居，讓轄區居民能及時和團隊溝通交流，同時也有效的監督團隊和家庭醫生工作，大大提高了公共衛生服務效能，截止到6月底，中心共簽訂家庭醫生服務協議1520份，服務人口約3339人。
2.以重點人群為抓手加強公共衛生內涵建設
多年來，中心在區疾控中心、婦幼保健站的指導下，我們圍繞適宜技術的開展，狠抓規範管理和內涵建設，在積極完成基本公共衛生服務目標任務的同時，也得到了服務物件的認可，為完成轄區居民健康檔案建立任務奠定了基礎。
截止到目前共建立居民健康檔案25492份，建檔率%，電子檔案錄入率為100%；共舉辦健康教育講座、諮詢活動17次、居民參與4873人次、發放宣傳材料16285份。65歲以上老人建檔管理5504人，高血壓建檔管理2248人，糖尿病建檔管理473人。
集中為轄區60歲以上老年人進行免費健康體檢，共完成健康體檢4122人，檢出高血壓1668人，糖尿病180人，糖耐量異常420人，高血脂1820人。
3.常態服務長效管理認真開展慢病和重性精神疾病管理
針對高血壓、糖尿病的特點，由全科團隊和家庭醫生為每位患者制定不同的治療和管理方案，利用團隊服務、健康教育、慢病俱樂部活動和門診等方式，提高患者生活方式指導和用藥指導的依從性，改變不良健康行為，有效控制病情，最終達到規範管理和提高健康水平的目的。
中心登記並管理高血壓病患者2248例，規範開展高血壓患者管理1840人，規範管理率達到81.85%；登記並管理糖尿病患者473例，規範開展糖尿病管理394人，規範健康管理率達到83.3%。
中心設立免費測血壓服務檯，集中為35歲以上就診群眾測量血壓，並對異常情況進行詳細登記，定期反饋給各團隊，共免費為群眾測量血壓近1500餘人。
二、開展基本醫療服務，為轄區居民提供價廉、便捷的社群衛生服務，有效緩解群眾看病難、看病貴
中心立足社群常見病、多發病的診療，嚴格落實國家基本藥物制度和實行藥品零差率銷售政策，積極推行各項惠民、便民措施，雖然在降低群眾醫療費用支出，提高門急診人次的同時帶來了工作人員任務的加重，但是中心牢牢緊繃醫療質量、合理用藥和消毒安全這根弦不放鬆，充分利用績效考核的槓桿，不斷加強醫療文書書寫、護理檢驗質量、用藥安全和院內感染控制等工作，為轄區居民提供價廉、便捷的社群衛生服務，有效緩解群眾看病難、看病貴。
1.提高醫療工作效率中心通過簡化就醫流程、宣傳惠民政策、優化服務環境、改善服務態度，大大提高了基本醫療門急診人次。
2.完善社群康復服務為建立“小病在社群、大病到醫院，康復回社群”的就醫格局，中心不斷加強康復能力建設。在區殘聯部門的指導下，中心建立了殘疾人康復中心，利用殘聯部門下撥和機構自籌的康復器材，為轄區有需要的`殘疾人及其他人群提供康復服務。開展殘疾人篩查和建檔工作，對確診需要進行康復治療和醫學功能訓練的殘疾人實施康復評估、治療和訓練工作。建立康復器械和輔助用具租借記錄，為社群有需要的人群提供免費的租借服務。投入資金建立了殘疾人無障礙通道、殘疾人專用衛生間和盲道等，方便殘疾人接收社群衛生服務。截止目前，轄區共登記殘疾人746人，有康復需求的167人，殘疾人建檔率達80.7%。
3.逐步開展中醫藥特色服務，提高健康管理
由於中心中醫藥工作起點低、基礎薄弱，自xxxx年以來，中心逐步發揮中醫藥方面的優勢，在開展基本醫療和公共衛生服務中，把中醫藥特色服務融入其中。積極開展中醫“治未病”工作。通過實施中醫健康教育和重點人群中醫藥健康管理，將中醫藥特色服務引入到疾病預防和既病防變中來。
通過引進的中醫藥人才，逐步的在中心開展中藥、鍼灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧等中醫藥服務。通過將中醫藥引入居民健康管理工作，在老年人體檢、慢病隨訪等服務中開展中醫體質辨識和中醫藥適宜技術，形成連續性服務，提高健康管理效果；通過將中藥、鍼灸、按摩等中醫療法引入到中風後遺症、肢體殘疾等康復工作中，結合現代理療方法，開展中醫康復服務，發揮中醫藥優勢。
三、存在的問題
1.面臨的拆遷問題中心新址雖然進入裝修招標階段，但是距離投入使用尚需一段時間，且具體時間不詳。
2.工作規範性不足在基本醫療工作中主要體現為抗生素使用不規範，輸液比例居高不下；在公共衛生工作中主要體現為資料填寫不認真，監管難以及時到位；由於獎金髮放的限制性及獎勵性績效發放的延遲性問題，導致激勵效果不理想。
3.宣傳工作不到位主要體現在居民對社群衛生工作認知度不高，健康檔案建檔配合程度越來越差，本次老人體檢暴露出居民醫療需求與提供差距的矛盾，如：居民認為使用大型儀器才是正規體檢，並要求提供b超等公共衛生服務規範外的服務，對體檢的要求不甚瞭解，在空腹下查血糖，結果糖尿病人沒有得到控制效果評價，體檢意義下降。
4.裝置老化部分裝置老化，使用成本大於購買成本，檢測準確性下降。
衛生服務中心年度工作總結11
20xx，嚴格按照《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》和《城市社群衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在XXXXX的關心與指導下，在XXX的大力支援下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：
一、培訓工作概況
截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。
二、培訓工作分析
（一）取得的成績
1、與20xx度的`培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加XXXX、XXX、XXX等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓專案數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。
b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。
2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成XXX完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
（二）存在的困難
雖然，中心20xx度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。
（三）改進措施
對於20xx度的職工培訓工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導下，在中心主任的正確領導下，XXX將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓專案數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請XXX專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
衛生服務中心年度工作總結12
根據“億萬農民健康促進行動”檔案的相關要求，為切實抓好居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的健康素質。我中心認真開展了健康教育促進工作。通過一年的努力，工作得到了不斷地完善。現將我中心健康教育工作情況總結匯報如下：
一、基本完善了健康教育工作網路和工作制度。
中心領導高度重視健康教育工作，進一步健全了健康教育工作領導小組。加強了對健康教育工作的領導，實行目標管理，明確職責，作為年終科室考核依據之一。今年設立了一名健康教育專管員，著重加強了健康教育工作的規範化制度化建設。通過加強領導，層層落實，我中心的健康教育工作通過一年的執行，逐步走向規範化、制度化，為今後健康教育工作的持續發展奠定了良好的基礎。二、加強居民的學習宣傳教育。
為提高居民對健康教育的認識，增強居民的'衛生觀念，普及衛生知識，我們定期召開居民健康知識講座，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織健康教育講座學習健康教育知識和相關健康教育檔案。為了鞏固健康教育知識，定期對居民進行健康教育知識測試。通過學習，居民們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強了衛生保健意識，提高了自我保健能力。
三、重視醫務人員健康教育工作。
社群衛生服務中心是健康服務場所，必須堅持以醫療為主、擴大預防工作的服務格局，為能有針對性的開展對病人的健康教育工作，我們要求醫務人員首先要認識和掌握健康教育知識，通過學習和培訓，全體醫務人員增強了預防保健意識，增長了健康教育基礎知識，提高了醫務人員開展健康教育的工作能力。
四、深入開展科普、衛生知識宣傳。
單位健康教育宣傳到位、隨診教育深入人心：諮詢臺導醫護士在工作中不斷摸索健康教育經驗，解答病人的疑惑耐心細緻，熱情周到服務，發揮了導醫護士門診健康教育員應有的作用。健康教育工作開展後，醫務人員在工作中儘量做到隨診教育，針對具體病情開具健康教育處方，發放各種健教宣傳資料（如：健康教育處方、就醫指南等），並給予詳細的解答指導。門診設立了固定的健康教育陣地—宣傳欄，每季定期更換一次（每年出刊4期以上），利用各種形式，積極傳播健康資訊，健康教育陣地建設邁出了新步伐。
五、社群健康教育工作取得新進展。
我中心黨團員及專家大夫利用業餘時間積極參與醫療諮詢、健康知識宣傳資料的分發、送醫下鄉、送藥到家門口等各種社群衛生服務。在各種衛生宣傳日，開展了多種形式、豐富多彩的健康教育活動，贏得社群居民的認可，充分發揮了醫務人員在健康教育工作中的引導與健康促進作用。為建立健康向上、文明和諧的社群文化氛圍奉獻著光和熱，全年共有360餘人在我單位社群衛生服務中受益，共分發資料2000餘份。
總之，我中心健康教育所取得的成績是肯定的，但仍然存在許多需要解決的問題。如人員有限，宣傳的深度和力度不夠，一些健康教育工作無法深入開展。究其原因，我們自己的努力不夠是一方面，但人員、經費限制仍然在一定程度上制約了中心健康教育工作的深入開展，全社會尤其是政府對健康教育的重視程度還不夠，也影響了健康教育開展的力度。今後我們要著重加強健康教育的規範化、制度化建設，加大宣傳力度和深度，促使更多的人們加入健康教育行列中來。
衛生服務中心年度工作總結13
一、20xx年工作總結
（一）工作完成情況：
1、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳落瓦修繕完工；
2、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳外牆漆養護完工；
3、運動場地塑膠封膠養護；
4、籠式足球場地建成；
5、杜受田主題公園完工，投入使用；
6、供暖確保正常實施；
（二）主要成績和亮點：
1、完成全面改薄檢查；
2、購置平板電腦60臺；
3、運動場地安裝照明裝置；
4、完成各項督導檢查；
衛生服務中心年度工作總結14
在區委和區政府和區衛生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門的支援幫助下，中心領導班子以深入開展創先爭優活動為契機，認真貫徹落實基層醫藥衛生體制改革系列檔案精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級佈置的各項工作任務，有力地推動了社群衛生服務工作的健康發展，現將工作情況彙報如下：
一、基本情況
一、人員配置中心業務用房近㎡，服務人口約萬人，20xx年以來，中心嚴格按照廬陽區崗位設定相關檔案要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專業技術人員40人，區人社局核定崗位40個。現中級職稱6人，執業醫師15人，其中全科醫師11人，2人正在培訓，全科護士xx人，已成立全科服務團隊xx箇中心6個，服務站4個。
二、硬體建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室1— 5，擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病床30張。但中心發展中西醫結合特色，目前裝置不能滿足中醫發展需求。
三、基本醫療與收支20xx年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內感染規範管理，在合肥市社群衛生考核中，得到市檢查組的好評。繼續推進公立醫院對口支援社群衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協議，一直以來市一院專家每週四個半天輪流坐診，接受諮詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200餘次。今年年初與聯絡中醫適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社群群眾不用去大醫院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社群居民歡迎。
今年中心還肩負、“全國示範化社群衛生服務中心”“中國社群衛生協會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規範藥房”的建立任務。在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開展基本公共衛生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表二、貫徹落實基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級檔案精神，20xx年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，20xx年2月底完成了全員聘用，20xx年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內部活力，大大調動了醫務人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎。
二、服務站零差率實施情況：
我中心分別於4月25日和5月24日對轄區6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：
1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具並儲存
2、除小崗服務站外其餘服務站藥品明細臺賬未建立或不完善
3、杏花服務站所採購的省補藥品價格高於省級招標採購價格，並且自選藥品總額佔藥品採購總額的比例≥xx
4、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日誌登記不全、部分病人未登記，處方中
藥品費用未與材料費分開劃價
5、淮西、杏花社群服務站的進貨單據沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。
6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。
我中心會按照要求，加大對服務站的`督導力度，促使服務站規範化實施藥品“零差率“。
三、存在困難
1、由於中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。
3、中心在建立“全國示範化社群衛生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。
四、下一步打算
一、基本醫療業務
1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫療業務量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優勢，深入居民小區開展大型宣傳義診活動。增加對社群衛生服務、基本藥物目錄、醫保政策、中心優惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社群居民的信任度。
2、完善醫院管理資訊系統的功能和軟體查詢系統，提高中心各類資訊統計的準確率，為考核醫務人員工作量提供依據。
3、通過建立中醫藥對口支援機制，開設中醫康復病區，引進中西醫結合醫院技術、人員和管理經驗，加強社群中醫藥服務能力建設，發揮中醫藥在社群衛生服務中的優勢與作用。同時利用中醫科標準化建設為契機，增加中醫藥適宜技術和惠民措施，加入中醫元素，突出社群居民適宜的中醫藥技術特色。
二、基本公共衛生服務工作
1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規範率。
2、完善老人和慢病免費體檢常態化機制，體檢、建檔、隨訪要環環相扣，健全各團隊、各體檢科室協調機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫務人員工作積極性和緊迫性。
3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯絡人工作機制。
4、以爭創“全國示範化社群衛生服務中心”為契機，發揮典型輻射帶動作用，通過加強示範化典型模式建設，啟用社群衛生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務均等化工作落到實處，讓社群居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。
5、完善對轄區服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。
三、加強與街道、社居委的聯絡嘗試建立與街道、社居委的常規例會制度，相互溝通協作開展各項惠民工作。
去年，我中心獲得了、“廬陽區巾幗文明示範崗”“20xx年度人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社群衛生服務績效考核中獲得第一名的好成績。 領導和社群群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社群衛生服務薄弱環節制定整改措施，完善機制，大膽創新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支援下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！
衛生服務中心年度工作總結15
認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急處理條例》，傳染病資訊報告管理規範等法律法規，切實做好我社群服務中心傳染病管理，疫情資訊的報告和疫情處置工作，按照《全國社群中醫藥工作先進單位建設標準》的要求，充分利用現有的中醫藥資源，發揮中醫藥特色和優勢，豐富社群衛生服務的內涵，在社群衛生服務中運用中醫藥理論和技術，廣泛開展中醫藥參與傳染病預防服務工作，確保我社群服務中心管理的六萬人民群眾的身體健康，現將現將20xx年疾病控制工作總結如下：
一、 組織機構與制度和中醫藥參與傳染病防治工作預案
成立傳染病領導小組和救治小組，手足口病、出血熱、瘧疾、腸道傳染病領導防治小組，制定傳染病管理中的各項規章制度，成立中醫藥參與傳染病防治工作預案，中醫藥參與突發公共衛生事件應急預案，甲流、手足口病等中醫藥防治預案，並嚴格按照防治預案進行傳染病的預防保健服務。
二、疫情瀏覽
每天上、下午在大疫情網瀏覽當天本轄區傳染病發病情況，及時處理並進行個案流調，充分發揮中醫藥在傳染病防治中的重要作用，防止疫情的發展和傳播。
三、 疫情處理和個案流調
對當天發現的傳染病疫情能及時處理，對轄區幼兒園及學校發生的每一例傳染病都進行了現場疫情處理，並下現場處理意見書。對聚集性病例現場處理，有流調報告和首發病例個案調查表，對散發病例進行電話流調。20xx年我轄區手足口發病共457例，其中散居兒童272例，幼托兒童185例，停課30個班次；出血熱7例，麻疹3例，全部流調並填寫個案調查表。流腮123例，其中學校、幼兒園56例；水痘46例，其中學校、幼兒園28例；猩紅熱25例，其中學校、幼兒園18例；風疹3例，其中幼兒園1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹瀉35例，傷寒1例。累計傳染病發生共940例，其中幼兒園，學校288例，全部下現場處理意見書，共停課30個班次，散居652例。
四、 突發公共衛生事件的防治
年初即成立突發公共衛生事件應急預案和中醫藥參與突發公共衛生事件應急預案，成立突發公共衛生事件領導小組，醫療救護小組，衛生防疫小組，院內專家會診小組。藥劑科和裝置科做好藥品和物資儲備，及時補充更新。
開展面向公眾的中醫藥健康教育，在疫情的不同發展階段，及時組織相應的中醫藥科普宣傳活動，普及中醫藥防治知識。同時廣泛推廣中醫傳統健身方法，加強鍛鍊，增進人民身體健康。
在總結中醫藥預防非典臨床和科研工作的基礎上，根據具體情況，擬定並推薦預防突發性*染病中藥處方，引導市民科學合理地使用中醫藥方法預防突發傳染病。
五、 對幼兒園學校及個體診所的督導
對轄區22家個體診所進行傳染病工作督導3次，並下督導意見書。檢查傳染病防治工作及中醫藥在傳染病防治中的預防保健服務，門診日誌的書寫，無傳染病漏報，遲報現象。對轄區15家幼兒園、1所中學、3所國小、6家大中專院校督導3次，並下督導意見書。重點工作是春季呼吸道傳染病高發的.手足口病、水痘、流腮、麻疹、風疹、猩紅熱等，要求學校幼兒園建立建全組織機構和傳染病相關的各種制度，專人管理傳染病防治工作，做好傳染病中醫藥防治宣傳教育，消毒隔離，落實晨檢制度，發現傳染病及時登記、報告等。
六、 傳染病的上報、查重和訂正
所有臨床和醫技科室人員，在診療工作中一經發現傳染病應及時填寫傳染病上報卡，並上報疾病控制室防疫專幹，20xx年我院共上報傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例。無漏報、遲報現象。上報率100%，上報及時率100%。
七、 院內傳染病工作自查
積極的組織院內傳染病工作自查，每月查門診日誌2次，共查門診日誌、住院登記、化驗、B超、放射登記共5430例，共查出傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例，無傳染病漏報、遲報現象。門診日誌書寫規範，個別出現住址不詳、病名不規範的也已經及時改正。
八、 傳染病防治知識培訓
年初制定培訓計劃，包括對本院職工，轄區幼兒園、學校和轄區個體診所及新進院人員的培訓。20xx年對本院職工培訓9次，幼兒園學校培訓7次，個體診所的傳染病培訓8次，其中中醫藥防治培訓3次，並有簽到，有講義，有培訓記錄和效果評價，有試卷和成績。內容有春季常見呼吸道傳染病防治和中醫藥防治保健，出血熱防治，手足口病防治。
九、 傳染病宣傳
積極開展傳染病宣傳活動，製作健康教育宣傳欄4次，為出血熱防治和春季呼吸道傳染病防治，手足口病、腸道傳染病的相關內容。發放《如何預防手足口病》、至家長的一封信8130餘份，84消毒液6190瓶，預防手足口病三摺頁710份，宣傳畫41份。積極預防流行性出血熱宣傳單、水痘、流腮的中醫藥防治等宣傳單共計2千餘份。對個體診所，幼兒園學校發放出血熱宣傳畫50張，《鄉村衛生人員手足口病防治手冊》30本。
十、 出血熱防治
為降低流行性出血熱在我區的發病率，1-4月份區疾控中心組織在全區範圍內為16—60週歲的居民免費注射出血熱疫苗，我老街社群衛生中心共完成接種16136支，1針8469針次，2針5495針次，3針2172針次。
根據長衛發【20xx】209號檔案，關於印發西安市長安區20xx年下半年腎綜合徵出血熱疫苗查漏補種實施方案的通知，從9月份開始對在本轄區16-60週歲無禁忌人群實行全年查漏補種工作。
十一、 瘧疾專案管理工作：
按照《長安區衛生局全球基金瘧疾專案委託書》中所附的工作任務分配表，按季度及時做好“三熱”病人血檢、瘧疾防治知識宣傳教育工作，配合區疾控中心做好主動病例的偵查工作，完成了上級分配的任務。
十二、腸道病防治：
在本年5—10月份開設了腸道門診，並有專人負責，專用門診日誌，腸道病人有專用蹲位，所有腸道病人做到逢洩必檢，逢疑必報，控制腸道病的傳播流行。對於西藥治療腸道傳染病帶來的耐藥性、菌群失調等問題，中醫藥治療腸道傳染性疾病療效確切，具有抗菌、抗病毒、抗變態反應等多重功效，治療具有多環節、多靶點作用。中醫認為夏季腸道傳染病以腸道表現為主者病位在腸，屬溼熱疫毒傷腸，治療應以通因通用之法，辨證論治，隨症加減用藥，臨床多用葛根芩連湯、芍藥湯等；伴有腎功能損害者為疫毒傷腎，需要適當加入補益脾腎的藥物。
總之，傳染病防治工作是全區衛生工作的重要內容，要常抓不懈。在今後的工作中，還要繼續發揮中醫藥防治傳染病方面的優勢，認真做好中醫藥參與傳染病的防治工作，降低傳染病的發病率。
