街道經濟辦工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的街道經濟辦工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
街道經濟辦工作總結 篇1
一、1-5月份經濟執行情況
預計實現一般預算收入XX萬元，完成年計劃的XX；實現全社會固定資產投資XX億元，完成年計劃的XX；服務業增加值XX億元，完成年計劃的XX；實現規模工業總產值XX億元，完成年計劃的XX；社會零售品銷售總額XX億元，完成年計劃的XX；實際使用外資XX萬美元，完成年計劃的XX；出口創匯XX萬美元，完成年計劃的XX。
二、下一步工作思路和主要措施
下一階段，我街道將以完成全年目標任務為第一要務，進一步統一思想，提高認識，對財稅工作進行再動員、再部署、再加壓，以必勝的信心和決心，全面強化工作措施，確保實現雙過半目標。
（一）強化過程管理和全年目標任務相結合
一是確定目標，層層分解。以區委、區政府下達的全年工作任務為基礎，進一步細化全街的目標任務，將每季度、每月的'稅收任務進行分解，列出進度表，層層分解、層層落實。
二是科學分析，明確思路。我們將有針對性逐行業進行分析在稅收徵管上存在的問題，科學預測稅收發展走向和稅源結構變動趨勢。通過分析，在稅收管理計劃的制訂上，既能充分把握各行業稅源變化發展規律，又能理清徵管工作的思路，在稅收徵管和稅源管理上明確重點，掌握方向，做到有的放矢。
三是強化管理，紮實推進。採取倒逼機制，明確時間節點，以月保季，以季保年。同時加強對財稅工作的督促和檢查，加大對財稅工作的獎懲力度，實現稅收管理長效化。
（二）強化稅收徵管和挖潛稅源相結合
一是摸清底數排計劃。對重點稅戶進行新一輪梳理，排出各重點稅戶每季度的任務和缺口；進一步加大房產稅、建築稅、個體稅的徵管以及稅戶的劃轉力度，建立長效資訊管理機制。
二是源頭控管保稅源。一方面加強個體工商稅收管理，確保個體工商稅收不流失；另一方面提高徵收質量，做到自身稅源不流失，應在本地交納的稅源必須在本地交，在本地交納的稅源儘量放大，能爭取的稅源積極爭取。
三是創新思路建機制。進一步創新思路，積極研究加強徵管的新措施，新方法，建立促進稅收增長的長效機制，進一步防範和制止偷、避稅行為，減少稅收流失。
（三）強化招商引資和引進稅源相結合
將稅源的引進貫穿招商引資全過程。
一是強化招商拓稅源。在專案招商中注重稅收的引進，做到產業培育和稅收培育有效結合，密切關注重點稅源企業生產經營情況和稅收走勢，詳細瞭解其資金運轉情況和納稅能力，認真分析增收點和可能性，提高重點稅源貢獻率，確保重點稅源收入穩定增長。
二是強化服務增稅源。在加強與企業之間協調溝通的同時強化對企業執行的分析，全面掌握沒有產稅企業的狀況，主動為企業解決相關社會事務問題，為引進關聯稅源奠定基礎。
三是力促專案強後勁。緊密跟蹤在談專案，在做好跟蹤服務的同時，及時掌握招商資訊以及專案的落戶情況，督促專案單位儘快搭建納稅平臺，力爭在短時間內投產達效，通過重大專案的建設，為街道稅收提供穩固的後續稅源。
街道經濟辦工作總結 篇2
20xx年的7月份我到村裡報道，到村裡擔任後備幹部，到現在，不知不覺已經有半年的時間了。在這期間有各位領導的重視關懷和悉心教導，有前輩的言傳身教，無私奉獻，並通過自己的努力學習到了很多東西，提高了自己的工作能力，同時也得到了同事和群眾的支援和認可。但也存在很多不足，有待進一步的學習和改正，半年來的工作彙報如下：
一、恪盡職守，對本村概況作了瞭解
保東村位於崇明廟鎮西北，西與三星接壤，北與保安村、農場相鄰。村域範圍3.52平方公里，可耕地面積3900畝，村委下轄30個村名小組。村範圍內有2家民營企業，總人口1896人，827戶家庭戶。其中農村富於勞動力有236人，無業人員7人，在校生82名。半年之中對全村1149人的工作變化狀態作了全面的登記、修改。
二、加強政治理論學習
作為一名服務於基層的後備幹部近半年來，我認真學習黨和國家的方針、政策、路線尤其是黨的十七屆六中全會，科學發展觀的精神，深刻體會其中蘊含的思想精髓，以此提高自己的思想覺悟。
三、工作方面
農村的工作千頭萬緒，作為後備幹部，我積極協助村兩委班子成員和鎮各部門，完成好我村的.各項工作。
1、行政工作行政工作可以說是千頭萬緒，紛繁複雜，有村建工作，矛盾糾紛調解工作，來訪工作，刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房，都在規劃點內建築。糾紛調解基本在村裡調解成功，無向上級提交案例。來訪工作，今年臺風來臨之前村民反映自家的照明線路有可能被樹枝打斷，村裡組織力量集中清理。刑釋解教工作，今年九月和十月各有一個解教人員，生活有困難的我們幫助他們申領低保救助。
2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門的指導，積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。
3、第二輪土地承包合同工作按照鎮政府要求做好權證的列印和發放工作，並積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作
4、人大代表換屆選舉工作配合資訊員做好選民的登記，及時把選民的登記表和公告發放到生產隊長家裡，正確填寫選民證等。
以上是我近半年來的工作回顧，同時存在的不足之處，我將在下步的工作中加以改正。在今後工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續發揚優點，不斷完善自己，始終與黨組織保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，並結合村情實際，創造性地開展工作，努力完成上級交代的各項任務，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。
街道經濟辦工作總結 篇3
經20xx年鎮班子換屆以來，我當選為城區街道辦東窯頭村村主任，全面負責村內各項工作。根據本次會議安排，現將我任這一職務以來依法行使職權、發揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，並接受大家對我的評議。
一、加強理論學習，提高思想認識，牢固樹立廉潔奉公的思想意識。
重視政治學習，抓好理論學習，積極參加市委組織部門、鎮黨委等組織的政治理論學習，善始善終參加河津市委黨校的鄉鎮領導幹部培訓班，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領導、服從大局，團結協作，配合支援同事開展各項業務工作，推進工作的開展。注重學習農村工作所需的各項業務知識，掌握電子政務等知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關部門及人員通氣、主動請示彙報，嚴格執行法律法規，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務，同時能督促有關部門規範辦事程式，依法行政。
二、認真學習業務知識，發揚務實的工作作風，服務基層服務群眾，在實踐中鍛鍊自己，提高自己的工作能力。
積極參加上級組織的人大、計生協會業務培訓，還認真學習相關業務知識，全面掌握人大、計生協會的政策、法規，明確自已的崗位職責。講究工作方法，能深入村請，深入群眾，瞭解民情民意，針對難點熱點癥結所在，化解矛盾，協助解決難點熱點問題，推進工作的順利開展。
三、認真履行職責，努力為人民群眾辦好事、辦實事，上任幾個月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽取人大代表和群眾的意見，針對村內的實際情況，加強法律法規的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導村民依法參加選舉，創造公平公正的競選環境，終於在20xx年春節前後較好地完成了村委會的換屆選舉。
2、組織選舉市鎮人大代表，圓滿完成鎮五屆人大一次二次會議各項議程。加強領導，做好協調，提出市鎮人大代表侯選人，對於難以協調的選區，能充分發揚xx，在我市首次採用預選侯選人，終於如期選如數選舉產生市鎮人大代表。如期召開了寶蓋鎮第五屆人民代表大會一次二次會議，會議開得圓滿成功。
3、充揮發揮各級人大代表的作用，使徵地工作有突破性進展，促進專案落地。通過組織代表深入的調查研究，尋找矛盾根源，加強宣傳教育，積極主動落實村民的合理要求，化解疑慮，促進難點問題的解決。能監督檢查鎮村為民辦實事、重點工程的`進展，積極出謀獻策，督促有關部門辦理代表的議案建議，促進了全鎮的市政程、企業工程建設的順利進展，推進社會事業的全面協調發展。
4、掛鉤聯絡的客運中心專案、檢測中心等，通過一階段來的共同努力，能攻堅克難，理順該村徵地工作的基礎上，組織鎮村幹部理順有關拆遷補償，讓該村的市政專案能順利進行。
5、組織搞好鎮計生協會和指導村計生協會完成換屆工作，組織成立鎮生育關懷基金和督促各村成立生育關懷基金，我鎮塘頭村在全市率先籌集生育關懷基金200多萬元，其他各村也相繼建立生育關懷基金。在搞好協會日常工作的同時，注重抓好生育關懷典型點的建設。
四、存在問題：
有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和文字言語表達能力等，還有待於進一步提高;向上級領導和鎮主要領導請示彙報較少;在平常的工作中較少開展批評與自我批評。
街道經濟辦工作總結 篇4
一、克服困難，應對挑戰，招商引資工作穩中求進。
面對複雜嚴峻的經濟形勢和政策瓶頸積極應對，結合轄區實際，多次召開座談會、分析會進行研究部署、廣泛動員，招商中心全體同志克服種種困難，堅定信心，迎難而上，通過整合完善招商體系，優化引進質量，提升服務企業能力等措施，使招商引資工作保持較好的態勢。20xx年1月---11月共計引進企業263家，註冊資金44041.3萬元；大市外資金14301萬元，外資16.5萬美元；500萬元以上企業22家，註冊資金32806萬元。20xx年1月—10月稅收共計30352萬元，其中國稅14449萬元，地稅15903萬元，比去年同期增長25.46%，已超額完成年度考核目標任務。引進規模以上的企業有：寧波海曙德豐小額貸款股份有限公司，註冊資金1億元；寧波富邦貴金屬有限公司，註冊資金5000萬元；浙江華可感測技術有限公司，註冊資金5000萬元；浙江凱美特進出口有限公司，註冊資金1228萬元；寧波江北宇天貿易有限公司，註冊資金1050萬元；寧波耀科貴金屬投資有限公司，註冊資金1000萬元；寧波豐邦商貿有限公司，註冊資金1000萬元。招商引資工作20xx年度被XX區政府授予經濟指標綜合考核一等獎榮譽稱號。
二、完善服務、強化徵收，確保稅收工作穩步推進。
引進拓展新稅源，加大協稅護稅及零散稅的稅收力度。特別是對稅收困難的個體經營戶採取多次上門，工作人員不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著嚴寒，頂著烈日，把稅源意識滲透到商戶心中，通過努力，到20xx年11月，累計完成協稅護稅14.9萬元。在全區街道仍保持著相對的優勢。20xx年度被XX區地稅評為年度協稅護稅先進單位和先進個人榮譽稱號。
為了幫助個體工商戶完成轉型升級，今年5月XX市政府出臺了《關於支援個體工商戶轉型升級為企業的實施意見》，“個轉企”後的企業將享受一定程度的政策支援。經濟科全體人員馬上行動起來，對轄區內的個體經營戶進行挨家挨戶的走訪，對“個轉企”的優惠政策進行宣講，對有意向轉型的個體戶，主動為其辦妥所有證照。到11月中旬已提前超額完成了區裡下達給街道的指標任務，順利完成個轉企單位29家。在全區街道中名列前茅！
三、抓大引優，強化服務，紮實推進經濟轉型升級。
緊緊圍繞“加快傳統產業轉型升級、推動服務業特別是現代服務業發展壯大”的發展要求，結合南站樞紐綜合服務區和鄞奉路沿江總部集聚區的重大戰略機遇，著重引進了一批投資大、集聚度高、帶動力強的企業，積極推動了轄區的經濟轉型升級。強化服務，積極落實“走訪企業促發展”活動，對轄區130家納稅50萬以上的企業進行季度走訪。與此同時，將相關服務延伸至更多的中小企業，及時掌握、瞭解企業的經營情況，幫助解決經營中遇到的問題，使企業合法經營不受干擾、合理訴求不受壓制，不斷滿足企業需求，達到穩企留企的目的，使街道區域經濟平穩快速發展。
四、發揮商會作用，積極開展各類活動，不斷增強商會凝聚力，為經濟建設服務。
今年商會的各項工作都緊緊圍繞街道工作中心，以開創新思路，構建和諧商會為目標，開展了形式多樣的活動，商會工作取得了一定的成果。
1、抓好基層組織建設，不斷壯大會員隊伍。
一是發展會員，壯大隊伍。20xx年發展新會員企業4家，目前已有會員企業71家，理事會成員企業37家。新鮮血液的加入，不僅壯大了商會隊伍，而且更具活力。二是加強商會自身工作的建設。堅持例會制度，全年召開了二次會長辦公會議，討論並通過了20xx年度商會工作安排和活動內容，會議上，各副會長各抒己見，就商會發展出謀劃策。
2、夯實宣傳陣地，努力宣傳到位。
南門商會手機報以“圍繞中心、積極履職、服務會員”為宗旨，充分發揮了橋樑紐帶作用。20xx年共編寫手機報11期，通過手機報這個良好的平臺，使企業更好地瞭解商會工作，展示企業風采、商會風貌，已成會員學習之家，對外宣傳之窗，服務會員之園。為進一步加強商會會員間的聯絡和溝通。建立了一年多的商會qq群起到了極好的平臺作用，大大提升了商會的服務職能。
3、針對企業需求，開展專題培訓會。
為幫助企業及時瞭解、掌握“營改增”政策，準確執行好相關稅收政策，商會會同XX區會計珠算學會於4月16日在寧波飯店召開“營改增”培訓會。南門商會下屬的40多家會員企業近100名會計人員參加了培訓。此次培訓讓會員企業財務人員更全面地瞭解到“營改增”政策的相關細節，通過經典案例分析及諮詢交流等方面進行了詳細介紹和解讀。達到了良好的培訓效果。
4、開展形式多樣的.活動，增進會員企業的情感聯絡。
為了更好地服務會員企業，關心會員企業家的身體健康，四月初組織重點企業老總赴杭州解放軍療養院進行體檢。七月組織攝影班的學員到新安江開展為期二天的採風活動。學員們用學到的攝影知識從不同的視角、不同的`方位去發現、捕捉和紀錄美麗的新安江。富有特色的興趣班活動，吸引了眾多會員的加入，增進了會員間情感的交流，同時也擴大了商會的影響力與凝聚力。
5、開展具有特色的商務考察。
為進一步拓展與交流合作新領域、搭建交流合作新平臺、構建交流合作新機制，助力招商引資工作。9月下旬，商會組織部分重點會員企業老總赴甘肅、四川考察。吸取西部地區先進經驗，為企業發展帶來更多幫助。
6、搭建平臺，實現共享。
一是搭建融資平臺。面對金融危機的影響，為了解決中小微企業的融資難問題，幫助企業渡過難關，商會把有融資意向的會員企業推薦到由區工商聯和民生銀行共同牽頭的共同基金融資專案，目前已有3家企業通過該融資專案解決了資金困難。二是打造人才服務平臺。20xx年4月共有寧波電子資訊集團有限公司、全球國際貨運代理（中國）有限公司寧波分公司、寧波諾馳光電科技發展有限公司等10餘家會員企業參加了“美國美南中國專家協會聯合會、美國華盛頓浙大校友會專家行活動”，近100名海外專家攜專案參加對接洽談，“請進來、”走出去“的引才活動深受參會企業的好評。在人才培養方面，積極鼓勵企業搭建校企合作平臺，提升人才培養水平，20xx年7月共有浙江華展工程研究設計院有限公司、XX市柳西安裝工程有限公司等8家企業參加了“百校千企”人才培養合作交流大會。
7、弘揚互助精神，回饋社會顯大愛。
商會企業弘揚互助友愛精神,積極承擔社會責任和參與社會公益事業。海曙巨集基房地產經營代理有限公司今年分別向XX市蘆山災區、青海省XX縣新農村建設、XX區慈善總會、XX區光彩事業促進會四家單位共計捐款13萬元。公司總經理周長徵向這次受“菲特”強颱風影響最嚴重的餘姚人民捐款1萬元。寧波寧鋒電鍍材料貿易有限公司總經理鄭宇不顧自家廠房進水，於10月10日駕車赴餘姚重災區獻愛心，為當地人民送去滿滿一車的救災物資礦泉水和食品，洪水無情人有情，當大災難降臨時，身體力行傾情救助，回報社會彰顯大愛！
8、加強商會黨組織建設，促進企業健康發展。
為強大商會黨總支的力量，做好非公有制企業黨建工作，今年7月份，寧波諾馳光電科技發展有限公司黨支部成立，現商會共有3家單建企業黨支部，新鮮血液的加入，為商會黨建工作注入了強有力的組織保障。今年商會黨總支發展了1名預備黨員，確定了7名入黨積極分子，2入黨積極分子參加了區組織部舉辦的入黨積極分子培訓班，黨員隊伍在不斷壯大。積極開展各類黨建活動，浙江九龍物流有限公司黨支部聯合街道團工委在4月份開展了“金鑰匙”慰問失能老人活動，通過倡導正能量，促進了企業的健康發展。
五、持續發展節能減排，建設資源節約型社會。
把節能減排作為促進科學發展的重要抓手，從強化輿論宣傳，發展低碳經濟，淘汰落後產能，實施科技創新四個方面著手，全面打好節能減排攻堅戰。今年上半年，在社群的大力配合下，順利完成節能燈的銷售工作。6月初參加了市節能力舉辦的“20xx年XX市節能宣傳月暨XX區樓宇節能試點示範工程”起動儀式，共同做好節能宣傳工作。
六、全面動員，做好第三次全國經濟普查工作。
第三次全國經濟普查工作於今年9月份正式啟動了，為確保經濟普查工作的順利開展，街道成立了經濟普查工作領導小組，由經濟科科長任領導小組辦公室主任，下設二名經普專職工作人員。9月中旬召開了經濟普查工作動員大會，9月下旬普查員參加了區統計局舉辦的專題培訓會和天一數碼廣場為期三天的普查試點工作，於10月中旬正式開始清查工作，通過一個多月的奮戰，在全體普查員的努力下，於11月27日順利完成了規範單位基礎資訊的普查和錄入工作，為明年初正式的普查工作做好鋪墊。
街道經濟辦工作總結 篇5
一年來，街道經濟發展辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級農業主管部門的正確指引下，緊緊圍繞黨工委辦事處的中心工作，以農業發展、農民增收為目標，以惠民、利民為核心，以新村改造為契機，充分調動廣大失地農民發展第三產業和依靠科技增加收入的積極性，加強鞏固新產業，有力的促進了全街農業經濟的穩步發展。現將工作總結如下：
一、全面完成各項農經工作
1、做好村級財務收支審計工作
自20xx年初以來，結合村級班子換屆選舉工作，我們對審計工作一刻也沒有放鬆，每月按時對各村的收支單據進行審計，發現不合理的開支堅決制止，不予入賬。發現不清楚的單據及時查詢、改正，從而避免了村級財務混亂現象。
2、認真落實減輕農民負擔工作
今年以來我站通過入戶走訪調查，看一看，問一問，有沒有對農戶亂攤派，亂收費現象，各惠民補貼有沒有及時發入到農戶手中，堅決杜絕加重農民負擔現象的發生。
3做好農經統計工作，為上級分析農村經濟發展情況提供準確數字資料
根據要求，按時按質完成各類農經統計報表10餘份。
4、以加強農民專業合作社規範化建設為抓手，積極引導農民專業合作社的發展
在上級業務部門的指導下，我街道共成立農民專業合作社12個（京北社群4個，五間房社群8個），其中從事種植業的9個，從事畜牧業2個，從事農機服務業的1個。
二、認真貫徹落實扶貧工作
1、為解決低收入家庭的`冬季取暖困難，確實減輕低收入農戶的經濟負擔，把黨的溫暖送到他們的家中，我們為五間房和京北社群的1809戶發放了冬季取暖用煤補貼，發放金額為1085400元。
2、按照上級檔案精神，我們為1464戶農戶辦理了良種補貼，發放金額為19020元。
3、通過“一卡通”向京北社群發放牧草良種補貼2300元，補貼面積為46畝。
4、按照上級要求，對五間房社群的退耕還林專案進行了重新驗收，核實面積為364.68畝，核實率達100%，儲存面積為364.68畝，面積儲存率達100%。苗木存活率達97%，管理達100%，檔案齊全，資料可靠，各項指標均均達國家要求，通過“一卡通”向五間房社群居民發放退耕還林補貼7293.70元。
5、按年度計劃落實了幫扶責任人和脫貧措施，在兩個農村社群中進行全面篩選，選出134戶貧困戶，使兩社群的40戶貧困戶脫貧。
6、為加強社群的安全防範意識，使防火、防汛工作落到實處，辦事處與各社群簽定了防火、防汛責任書，各社群都成立了防火防汛工作隊，24小時輪流值班，確保人身財產安全工作萬無一失。
街道經濟辦工作總結 篇6
xx年以來，我局在縣委、縣府的領導下和市級主管部門指導下、全面落實縣委、縣政府“穩速提質”工作部署，緊扣“工業強縣、商貿活縣、科技xx縣”目標，堅持以專案為核心，以規劃引領、企業服務、基礎配套、要素保障為工作重點，以黨的建設、作風建設為保障，為江安建設“三個示xx縣”、實現“三大奮鬥目標”作出新貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、工作開展情況
（一）工業經濟和資訊化工作
1、主要指標穩步增長。1—9月，全縣規上工業企業實現增加值40.5億元，同比增長12.3%，在全市排位第五；實現工業投資26.65億元，同比增長26.8%，完成目標任務的95.2%；其中，技改投資完成20.69億元，同比增長7.8%，完成目標任務的82.77%；累計新進規上企業6戶，退出1戶，淨增規上工業企業5戶，總量達到64戶，完成目標任務的166.7%；上交工業稅收1.51億元，完成目標任務的55.16%；實現工業利潤4.3億元，完成目標任務的33.33%；實現技術創新投資1765萬元，完成目標任務的85.97%。
預計全年，全縣規上工業企業實現增加值60億元，同比增長12%；實現工業投資31億元，同比增長14.81%，完成目標任務的110.71%；其中，技改投資完成25億元，全面完成目標任務；淨增規上工業企業6戶，規上工業企業達65戶，完成目標任務的200%；實現工業稅收2.74億元，全面完成目標任務；實現工業利潤12.9億元，全面完成目標任務；實現技術創新投資20xx萬元，完成目標任務的102%。
2、企業服務工作大力推進。一是加強指導，狠抓穩增長政策落地。指導12個專案（企業）做好專案申報入庫工作。xx年，為我縣海豐和銳、華夏酒業等企業的14個專案獲得省市創新補助、品牌培育、技術改造補助資金658萬元。二是深入調研，強化企業服務工作。走訪企業（專案）19家，收集到困難和問題27個，除市場因素、政策因素等影響未能解決外，大部分問題都得到了協調解決。三是強化企業安全生產指導。深入開展各項安全生產專項整治行動，全年檢查企業30餘次，查詢隱患和問題50餘條，及時進行了整改落實。
3、重點專案穩步推進。當前，全縣在建工業專案有20個，其中竣工投產6個、開工建設10個、加快推進4個，總投資27.05億元。投資上億元的專案有硫磷精細化工迴圈產業鏈集中專案、宸和生物有機肥專案、星維新型生物肥料專案、星維高鐵專項棒式瓷絕緣子專案、世大吹塑產品專案等6個專案。其中，騰飛化工硫鐵礦採選技改擴能專案，總投資5.7億元，目前地面工程已基本完成，井下巷道已掘進1800米；正統新型生物肥料專案，總投資2.25億元，已完成廠區平場及圍牆建設；廷勳鑄造固化劑專案，總投資4000萬元，已完成廠區平場及圍牆建設；中科板業30萬立方米刨花板專案，總投資6000萬元，已完成車間主體建設，正進行辦公樓、宿舍主體建設；康美調味品釀造專案，總投資3000萬元，目前已完成廠區平場。
4、“寬頻中國”戰略全面實施。建立資訊基礎設施建設和資訊化推進聯席會議制度，及時協調解決資訊基礎設施建設和資訊化推進中的困難和問題。xx年11月至xx年8月，全縣新建4g基站269個，其中移動4g基站180個，電信4g基站89個，4g網路覆蓋率大大提升，新增158個行政村通寬頻，其中電信公司完成81個行政村，移動公司完成74個行政村，網路公司完成3個行政村。
（二）商務工作
1、主要指標任務完成情況。1—9月社消零完成37.42億元，增速12.6%，全市排名第四；服務業增加值完成21.8億元，增速8.6%，進出口貿易完成269萬美元，完成任務的84.06%。
2、重點專案有序推進。加強對金府商貿城、寅吾·鑫座標、客運中心、鴻國物流、城市配送中心、農產品交易中心等重點專案的跟蹤服務，積極與相關部門協調配合，切實解決專案建設中存在的問題。目前，各專案進展順利，金府商貿城力爭在今年底將汽貿汽配、五金機電、家居建材、小商品貿易主體工程竣工；城市配送中心、農產品交易中心力爭在年底開工。同時，加強對水清商貿鎮建設的`督促和指導工作，保證專案能順利驗收。
3、電子商務加快發展。加強對電子商務企業的培育，對已建立的本土電商企業江安喇叭團、京東幫服務店、橙鄉商貿加強跟蹤服務，同時，對擬建電子商務集聚區的企業加強培育和指導。積極對接區域平臺公司，促使江安本地產品網上銷售，目前，我縣已有20餘家生產型企業實現了網上產品銷售。同時，我縣加緊開展電子商務“十三五”發展規劃的編制工作，並順利實施。
4、商貿企業培育加強。加強對縣內商貿流通企業的調研和培育，切實幫助企業解決發展中存在的困難和問題。目前，首批有8家企業和部分個體戶符合限額以上企業統計標準，正在辦理入庫。
5、三大活動成效顯著。組織企業參加省市商務系統三大活動的開展，積極開拓國內國際市場。其中組織企業參加了川貨全國行活動中的四川特色商品（吉林）展洽會、廣交會、廈洽會等3個國內展會。萬企出國門中，運通塑料助劑積極參加了美國npe國際塑料展、迪拜國際橡塑展、印度國際塑料機械展等3個境外展會。惠民購物全川行活動中，我縣通過以舉辦第八屆橙花節、首屆“金府杯”國內彈弓邀請賽、首屆“金府杯”長江奇石博覽會、大妙第二屆荷花節等活動的開展，刺激了消費，活躍了市場，促進了市場繁榮。
6、進出口貿易發展加快。加強對金安玩具、瑪譜麗和港峰農業進出口貿易的培育和服務。積極與海關、檢驗檢疫局等部門溝通，幫扶企業完成進出口貿易的各項備案工作，協調解決企業外貿進出口相關問題和困難，幫助企業爭取各級外貿資金支援，確保年內目標任務完成。
（三）科學技術工作
1、目標考核指標完成情況。推進產、學、研、用協同創新，新建產學研合作技術聯盟共同體3戶，開展重大專案合作3項。新培育高新技術企業1戶、省級創新型企業1戶。與運通塑料助劑開展了技術開發合作交易，實現技術合同交易登記金額達510萬元，超過了市局下達任務量10萬元。9月底，我縣高新技術產值已達35.1926億元，完成任務的107%。專利申請已完成69件，其中發明專利1件，實用新型專利30件，專利申請完成了任務數的115%。
2、積極推進科技體制改革，召開主題會議2次，研究科技成果轉化、科技獎勵、大眾創業萬眾創新科學工作，進一步深化科技和經濟融合。
3、立足產業發展需求，開展科技專案引導。一是制發了《關於申報xx年度縣級科技專案的通知》、《關於開展“十三五”縣級科技創新專案徵集的通知》，儲備各類科技創新專案50餘項，擇優推薦申報省級科技專案4項，市級科技專案16項，已有兩個專案獲得省級立項支援科研經費110萬元。二是對近三年立項實施的各級科技專案進行了清理督查，同時對xx年市縣科技立項專案開展了中期評估檢查。
4、加強企業創新主體培育，構建合理區域創新體系。一是精心指導北方川安開展高新技術企業複審順利通過。二是“產學研用”深度開展。全縣已有18家企業或單位與省內外大專院校建立了良好的產學研用合作關係。三是銀企對接深入推進。我縣天竹公司與市商業銀行科技支行達成合作協議，融資1億元發展資金。同時，另有3家企業與相關金融證券中介機構達成資本市場融資及上市合作協議。
5、深入開展科普示範教育活動，營造良好的社會氛圍。一是以“科技之春”、“科技活動周”、“4.26世界智慧財產權日”等活動為載體，組織各相關部門廣泛開展了場鎮宣傳，發放科技知識宣傳資料2.6萬份，xx縣科協、宣傳部邀請市科技館到各中國小校開展了科技成果巡展；二是組織選派第四批技術人員、專家到村和社群開展了農業技術培訓和諮詢活動，建設和支撐農業示範園；三是組織召開了縣內企業融資暨“新三板”上市知識培訓，全縣共培訓企業人員116人，其中企業負責人58人、業務骨幹58人；四是指導夕佳山民俗博物館建設成為省級科普基地。
（四）能源安全信訪工作
1、加強加油站的日常監管力度。一是完成全縣24個加油站的年檢初審，於5月中旬上報市經信委開展年檢工作（其中23個加油站年檢通過，中石化大井加油站正在變更過程中暫緩年檢）。二是大部分完成油氣回收治理工作。三是完成中石化大井加油站的上報變更法人及變更企業名稱的上報手續。四是成品油分銷體系“十三五”規劃編制工作順利推進，目前預審稿已送市經信委預審。
2、加強電力行業安全監管。開展電力線路裝置設施保護的檢查和電力裝置設施的防洪防汛工作。對小水電發電企業進行了初步的重新清理工作。
3、進一步強化應急管理基礎工作。調整了應急管理領導隊伍，完善了應急管理處置方案和應急預案，理清應急管理體系，按要求上報各項資料。
4、穩控信訪工作。一是學習《四川省信訪資訊系統》的操作；二是貫徹落實中央召開“兩會”期間穩控非法上訪人員工作，確保全國“兩會”順利召開；三是制定了《xx縣經商科技局建立“三無”活動實施方案》。
街道經濟辦工作總結 篇7
今年，縣經商科技局根據中共XX縣委全面深改革領導小組關於印發《XX縣全面深化改革20xx年工作要點》的通知要求，結合XX縣科學技術工作現狀，具體做了以下幾方面的工作。
一、20xx年科技體制改革工作進展情況、成效
（一）繼續深化科技體制改革，激發了科技創新工作動力。
一是從體制上進一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經商局整合為經商科技局，並明確一名副局長專門主抓全縣的科學技術和智慧財產權工作，內設了科學技術股、智慧財產權股、生產力促進中心，並進行了定編、定員、定崗；通過這一改革，使縣級層面的科技管理工作，做到了人員精幹、高效，且專一。
二是從機制上進一步完善了科技工作的保障機制和激勵機制，如在科技計劃專案、科學技術進步獎勵、專利申請資助獎勵、農村科技特派員補助等方面，財政都作了預算，逐年遞增，今年，縣級科技計劃專案資金落實了95萬元；在激勵機制方面，進一步修改完善了《XX縣重點科技計劃專案管理暫行辦法》、《XX縣科學技術獎勵辦法》、《XX縣農村科技特派員制度試點方案》、《XX縣專利申請資助獎勵辦法》等，最近，即將出臺《XX縣人民政府關於貫徹落實大眾創業萬眾新和發展眾創空間的意見》。
三是進一步完善了科技特派員選拔、考核、補助辦法，市科技局從大專院校和科研院所選派了4名專家作為市級科技特派員到我縣指導企業生產發展、科研工作，縣級科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農村科學技術普及和創新工作注入了活力。
（二）以強化科技計劃專案管理為抓手，促進創新工作上檔升位和科技經費的有效使用。
一是對過去已實施的縣級科技專案進行了清理，並組織專家、財政、監察部門對專案進行了驗收和成果簽定，還對專案中出現的問題進行了處理，使有限的專案資金用在刀刃上；
二是對正在實施的市、縣科技專案進行了期中績效評估檢查，促進了各專案的如期完成，取得較好的科技成果，現在市政府通報的20xx年科學技術進步獎我縣又有二項成果獲三等獎，例如：德康生豬養殖有限公司承擔實施的“一抓一”重點科技專案（市級100萬元），直技帶動生豬養殖大戶104戶（年出欄1000頭），戶平年均純收入xx.75萬元，間接帶動農戶274戶，同時，在專案實施過程中，還獲得了5項實用新型專利，該專案的實施，起到了很好的示範帶動作用，產生了很好的經濟社會效益；
三是對擬申報20xx年省、市、縣科技專案進行了調研、指導，提高了專案申報質量，全縣組織申報了省級科技專案2項、市級科技專案7項，徵集縣級科技專案16項；其中，德康生豬養殖有限公司申報的`成果轉化專案（富民強縣專項）又獲省科技廳100萬元的扶持引導資金支援，該專案的實施，將助推企業更好的發展，帶動全縣更多的農戶增加收入。
（三）以強化科技與金融、文化相結合，構築了創新工作新生態。
一是以“科技之春”、“科技活動周”、“4.26世界智慧財產權日”、“全國科普宣傳日”等活動為載體，大力開展科技惠民活動；
二是組織農口部門的技術人員、專家到貧困村、農戶和社群開展了農業技術培訓和諮詢活動；
三是組織召開了縣內企業融資暨“新三板”上市知識培訓會，全縣共培訓企業人員116人，推薦企業融資工作向資本市場進發；四是指導夕佳山民俗博物館擬建設成為省級科普基地，強化科技與文化結合。
（四）加大市級農業科技園區和國家高新技術企業培育力度，促進農村產業結構調整和企業轉型升級。在企業主體培育方面，繼續做好對我縣現有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國家高新技術企業發展培育，1-9月縣內高新技術企業產值已達 35.19 億元；同時新培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術企業，促進企業不斷創新，實現轉型升級，提高了企業競爭能力。
（五）加大產學研用合作聯盟工作力度，增強企業創新能力。我縣對建立了產學聯盟的企業都給予了科技專案扶持，有效促進了產學研合作聯盟工作。我縣原有產學研聯盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養殖有限公司與宜賓職業技術學院建立了合作關係；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學院建立了合作關係；三是宜賓運通塑料助劑有限公司與四川大學高分子研究所建立了合作關係；通這些聯盟合作形式，大大提高了企業的創新能力。
（六）以“智慧財產權強縣戰略”為指導，建立了智慧財產權專利申請激勵機制，有效地促進了專利工作。今年，我縣繼續執行《XX縣專利資助和獎勵辦法》政策，對創新工作起到了很好推動作用；市智慧財產權局下達給我縣的專利申請量任務是60件，現已完成69件（其中發明專利申請量4件），是任務數的1xx％；同時，實現技術合同交易510萬元。
二、20xx年科技體制改革工作重點
一是認真學習、貫徹中共中央辦公廳和國務院辦公廳印發《深化科技體制改革實施方案》，在縣深改領導組的領導下，繼續推進我縣科技體制改革，全面完善我縣創新驅動發展機制和落實大眾創業、萬眾創新政策；
二是加強科技專案管理，改進管理辦法；
三是加大技術交流合作，聚集創新發展元素；
四增強專利強縣戰略觀念，促進縣域經濟社會發展轉型升級；
五是加強自身科技隊伍建設，增強創新工作管理能力。
街道經濟辦工作總結 篇8
一、 專案推進及謀劃
專案推進工作：20xx年街道共有市四大百億重點建設專案4個，市重大專案前期2個，市服務業重點專案1個。
1、重點專案建設工作推進較為順利。其中虎霸鐵氧體、三禾生物工程、城北五星級大酒店3個專案進展順利，預計今年完工投產。特別是虎霸鐵氧體專案進展速度驚人，實現當年建設當年完工投產，收到市裡好評。但同時街道也是做到服務到位，付出了大量的時間和精力，包括虎霸的天然氣管道的鋪設，申達電器的土地徵遷等等。存在問題：申達電器專案進展沒有達到預期完工的`目標。主要原因是受經濟環境影響，市場不好，企業各方面受到制約，造成專案進度偏慢。
2、重大專案前期和服務業重點專案完成情況不夠理想。3個專案中，中澳科技農業專案因業主放棄而流產，頤高電子商務園和別克4s店正在聯絡洽談中，情況還未明瞭，洽談聯絡進度緩慢，到現在業主尚未明確投資意向。
主要原因：3個專案都由市聯絡，街道無自主權，市裡對專案要求較高。
專案謀劃工作：20xx年共徵集參加專案大賽的專案46個，在數量和質量上比去年有較大差距，今年市對街道考核尚未開始，預計結果不會太理想。主要原因：一是通過這麼多年來的專案謀劃，專案謀劃的方向和思路越來越小，雷同專案無法確認，造成專案謀劃數量不斷減少。二是今年專案謀劃的考核獎勵政策取消，影響幹部謀劃的積極性。
20xx年主要思路
1、 繼續推進申達電器專案建設，從各方面為企業做好服務，爭取年內完工投產。
2、 配合做好重大專案前期頤高電子前期推進工作，力爭能落戶江山。
3、 要走出去招商，與市服務業辦協商，加快將塔東4s店兩塊土地完成出讓。
4、 專案謀劃要出新政策、新舉措，促進幹部謀劃積極性。
二、 有效投資
20xx年按市對街道考核9.2億元，其中工業1.8億，服務業7.4億。預計今年能完成 5.6 億元。其中工業1.5億元，服務業 3.1 億元。工業完成情況比較良好，主要是今年有3個大的工業專案支撐，像虎霸鐵氧體、三禾生物、申達電器等，進度較為理想。服務業投資情況較差，可以說是最近幾年最差的一年，主要是受到大的經濟環境影響，行業不景氣。同時市下達考核任務較重，預計要開工的大專案都沒有啟動。像總部基地總投資2億元，科江數字、第二福利院等不部分大專案都沒有進展，也就沒有了投資。
20xx年工作思路
20xx年雙塔街道有效投資形式預計仍然不容樂觀，
1、工業投資總量會急劇下降，明年工業只有申達電器一個大的工業續建專案，同時街道園區總量基本飽和，受土地要素制約，明年將無大的工業專案落地。只有從土地盤活和空置廠房中尋求專案。
2、服務業投資預計將比今年有所好轉。隨著大潤發、第二福利院、城北醫學中心等市重大專案的陸續開工和建設，服務業投資預計有所好轉。但同時明年要在考核任務數的範圍上做文章，對接好發改委，避免出現今年的很多大專案不屬於街道範圍和無法開工的情況。
三、服務業發展工作
20xx年服務業工作主要有
1、 服務業固定資產投資，（有效投資中已述）
2、 服務業專案推進工作，（專案推進中已述）
3、 服務業企業發展工作，去年新增限上企業6家，今年到目前止完成4家，已完成市考核基數。預計要再新增較為困難，主要是受經濟環境影響，今年企業普遍不景氣，總量沒有做大。
4、 服務業專案招商落地情況，去年有大潤發、一汽大眾城北金融倉儲等4個較大專案落地，今年預計尚無大的專案落地，主要原因是受城北地塊徵遷影響，專案無法啟動。
20xx年工作思路
20xx年服務業發展形勢較為嚴峻
1、 受巨集觀經濟影響，經濟仍然較低迷，服務業發展無動力。
2、 只有做好自身工作，為企業做好服務，充分發掘企業潛力，培育好企業。
3、 從電子商務的發展中挖掘新的經濟動力，培育電子商務的發展。
街道經濟辦工作總結 篇9
一、農業工作方面
糧食生產：落實了糧食生產目標任務，成立了糧食生產領導小組，將糧食生產列入重要的議事日程，與各村（社群）簽訂了糧食生產目標管理責任書，今年我街道在專案建設斷亂打斷水利水系的情況下，改種其他抗旱農作物，有效的避免了拋荒。圓滿的完成了區農業局對我街道糧食生產任務檢查，得到區農業局大力肯定；
農機安全：完成了農機器具推廣6臺套，確保了農機生產安全，無一起農機安全事故發生。
二、林業工作
綠化美化：成立了月亮島街道三年造綠大行動領導小組。按《長沙市望城區三年造綠大行動實施方案》要求，街道完成了普瑞東路與瀟湘大道景觀道交界處、瀟湘大道沿線3。5公里、二環線公交站圍牆邊一帶、銀杉路響塘灣加油站以北空地、銀杉路83畝儲備地對面空地以及各重建地進行綠化提質。各村（社群）完成了轄區內的庭院及三邊（路邊、水邊、山邊）的綠化美化工。圓滿的完成了區林業局對我街道綠化美化任務檢查，得到區林業局大力肯定；
森林防火：成立了森林防火工作領導小組，與各村（社群）簽訂了《20xx年森林防火安全責任狀》，聘請了6名專職森林防火巡護隊員。春節、清明期間對戴公廟村各山頭、谷山公園、八家寨、園區公墓進行了全面的'森林防火工作，未發生較大森林火災事故，確保了全街道森林防火安全。
三、安全生產工作方面
成立了安全生產工作領導小組，與各村（社群）簽訂了《20xx年度安全生產目標責任書》。積極開展安全生產專項檢查工作。街道安監站會同派出所、鎮供電所等單位對所轄區域的煙花爆竹、加油站、液化氣站、危險化學品及重點建築工地開展了10餘次專項安全檢查和日常檢查，排查安全隱患22起。有效防範和堅決遏制了重特大生產安全事故，確保了月亮島街道和諧穩定。
四、水利工作方面
成立了月亮島街道防汛抗旱工作機構。順利通過了區防汛抗旱指揮部對我街道防汛準備情況及重點涉水工程情況的督查。
五、工交企業工作方面
全面任務5億，1—5月份完成了4家規模企業工業產值1.9億元。完成了1—5月份固定資產投資1.2億元。
六、交通工作方面
貫徹落實了區交通安全委員會《20xx年道路交通安全管理工作實施意見》及相關檔案精神，促進了轄區交通安全工作的深入開展，維護好了轄區的交通安全秩序，確保交通安全工作取得實效，防止重特大道路交通安全事故的發生。
七、環保工作方面
認真貫徹落實了《望城區環保三年行動計劃（20xx—20xx年）》上級關於環境衛生整治相關工作要求，努力做好了汙染物減排各項工作任務。做好了6月5日世界環保日宣傳工作，做好了湘江沿岸一公里範圍內牲豬養殖退出工作，建立了一家節能環保社群（黃獅嶺）。區域內未發生一起等級環境汙染事故。
八、畜牧水產工作方面
完成區畜牧水產局《水產生產情況月報表》、《養殖業月生產情況比較表》，嚴格落實了動物防疫責任制，綜合防疫措施有力，保障到位，確保月亮島街道範圍內未發生重大動物疫情。
一、林業工作方面。繼續落實區《長沙市望城區三年造綠大行動實施方案》的精神，結合我街道改善環境、提升形象的實際需要，在月亮島街道開展植樹造林大行動。為建設現代化公園式城區提供良好的生態環境資源保障。
二、工業企業工作方面。繼續抓好企業產值任務，完成區統計局的各專案標任務。
三、農業工作方面。抓好農業生產各項工作。繼續完善農技人員聯大戶制度，強化農技、農技服務力度，開展新品種、新技術的引進、示範和推廣工作，促進糧食生產的持續穩定發展。
四、安全生產工作方面。加大安全宣傳教育力度，把牢固樹立“安全第一”的思想落到實處，做到人人講安全，形成安全生產的大氣候。堅決杜絕發生重、特大事故。
五、交通工作方面。深入開展交通安全隱患排查治理，不斷改善道路交通環境。
六、森林防火方面。紮實抓好森林防火工作，把森林消防隱患解決在萌芽狀態，力爭不發生較大的火災事故。
七、環保工作方面。做好全街道環保工作，全面落實區環保局工作任務。完成揚洪撇洪渠的綜合整治工程；協助區環保局完成區域範圍內一級飲用水水源保護區截汙工程。
八、水利工作方面。做好水利法規的宣傳教育工作，依法保護水工程，在全街道開展水法宣傳工作，切實保護水利設施工程，並責任到人。認真做好防汛抗旱工作，使我街道在災害天氣期間的損失減少到最低限度。
九、工作作風方面。進一步強化服務，變被動為主動。推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦“五辦”作風，做到主動服務不推諉，協調服務不扯皮，高效服務不拖拉，廉潔服務不設卡。
街道經濟辦工作總結 篇10
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的`淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裡附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，開啟相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
街道經濟辦工作總結 篇11
這周工作中我對待工作態度認真，能夠以積極主動的態度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己。客服工作的性質決定了它對其工作人員的綜合素質要求相當高。既要了解賣場的佈局，又要熟悉賣場銷售的產品，以便應對顧客的諮詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內容有針對性地展開自己的工作：
店內外引導及購物活動諮詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發放,代客存包,發票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發信件,店內廣播,發放DM,送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數量眾多(不包括電話諮詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。
發票開具的工作量很大，一天要開出x本，若是節假日每日發票達x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符合票據開啟的規定，又能讓顧客滿意。
贈品發放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發放的工作都要做細緻。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。
此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執行部門經理的決議。同時我注意團結同事，髒活累活衝在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。
現今，我已熟悉且能夠模範的遵守公司的`規章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經驗。在工作中，我能夠體現出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今後的工作中，我會繼續努力為的明天貢獻自己的力量。
街道經濟辦工作總結 篇12
從做客服到現在差不多有3個月的時間了，因為還是在校應屆畢業生，所以一直是實習生的身份，這點其實倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實習的這段時間儘快成長，正式畢業之後，可以實現一個良好的轉型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務專業的本科生，學校也不錯，我還是很願意從基礎做起，瞭解第一手的資料，更好的積累，為以後做準備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重複工作。
反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質的強力支援，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務。
作為一個網店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家後臺的具體使用，這點是基礎，就不多說了，但是有幾點需要強調一下：
1、把自己的旺旺新增好友驗證設定為不用我驗證就可以新增為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設定，儘量設定一個顧客等待多久之後的一個提醒，防止諮詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。
3、自動回覆的設定：首次接到顧客的自動回覆設定不要過長，不要超出4行，字數過多，會影響人們的閱讀習慣，字型也不要太大，10號字就好了，字型顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字型顏色可以將店鋪的快遞資訊和活動資訊分別用兩種顏色的字型突出出來，便於一目瞭然。
4、個性簽名的設定：客服的旺旺都設定一個個性簽名，內容可以是店鋪的活動資訊，也可以是店鋪的主推產品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，好好利用哦!
5、快捷短語的設定：快捷短語的設定可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉化率。一些常用的，顧客經常問到的一些活動資訊，快遞問題，接待的結束語，都可以設定一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心裡舒服，自己把自己口袋裡的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經驗，在這裡我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!
顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡單，輕易地答應，顧客會覺得我們理所當然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實在已經是很優惠了呢，您看我們已經賣了這麼多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然後客服可以等30秒再回復顧客，裝作已經申請過了，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權益，一般也會很感謝您的。
其實客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個售前諮詢的`客服，也要具有處理一定售後問題的能力，售前客服除了接待一些售前的諮詢問題，也會不可避免的處理一些售後的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發錯貨，少發貨等等一些問題，售前一般要在同事的協助下面對顧客，儘快地安撫顧客情緒，主動地解決問題。客服切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然後給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉，馬上要切入我們馬上給您解決問題。
重點在如果解決問題，和我們會怎麼做，顧客需要怎麼做。一般的顧客看到你積極解決問題的態度，都會諒解的。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎麼還沒給我換貨啊?我一看備註，訂單已經差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了，備註的換貨無貨，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經成功了，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然後告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹，把您的錢都轉賬退給您，顧客這時就會感覺到安全感，然後再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時還一個勁的說謝謝。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點在以後的工作需要不斷改進。
街道經濟辦工作總結 篇13
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的'導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說no時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。
街道經濟辦工作總結 篇14
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細緻，再以第一手的銷售資料反饋設計及生產。
一、銷售
1、由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析物件，整個商場是以運動鞋為銷售主體，並且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。
2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閒運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閒上衣boini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levis，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展程序中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤範圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。
3、不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著幹，他出什麼，我克什麼，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那麼我就從他的'軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶佔，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額佔到了40%，女t恤的銷售份額只佔到20%，那麼我切不可以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼，店鋪的發展不同階段，所採取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重複組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的佈局會出現沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自於生活，反饋於生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的資料，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什麼是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點：
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要儘可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
3、瞭解貨品的銷售週期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，儘量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要儘量避免重複性。因為重複就會在自己的場子裡面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段週期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對於新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
四、代理商
要儘量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業知識上面要儘量的與代理商共享。在資料分析方面要儘量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
