【熱門】季度工作總結模板集合5篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的季度工作總結5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領導、各位同仁：

大家好！

根據我公司機關部室績效考核辦法和規定，財務部建立了相關的制度及實施方案，並較好的完成了20xx年第一季度各項指標任務，現將第一季度工作情況彙報如下：

1.能夠嚴格執行財務管理各項制度和規定，做好日常會計核算工作，沿用新的會計準則，準確使用會計科目，準確率達到100%，保障了日常財務工作的順利進行。

2.按期完成了第一季度的財務分析，完善了一些財務報表的編制。

3.在各分子公司的積極配合下，順利完成了第一季度利潤上繳工作。

4.與稅務機關積極溝通，按時完成了20xx年企業所得稅彙算申報工作。

5.按月上報省市公司各種財務報表。

6.認真做好貨幣資金的管理，確保了集團公司資金安全。

7.制訂了專項資金管理方案，並將其實施於集團公司專項資金專項管理工作中去。

8.完成了各分子公司月末資金情況彙報，並確保集團公司月末資金大於300萬元。

9.認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作。

10.及時完成了領導交給的其他工作任務。

以上工作的順利完成與領導的關懷、各分子公司、各部室的大力支援以及財務部全體人員的共同努力是分不開的，為下一季度的工作開展奠定了良好的基礎。

請領導稽核！

今年以來，我區的綜治、維穩工作在上級各部門的指導和區黨工委、管委會正確領導下，進一步貫徹落實黨的十七屆五中全會和省、市、縣黨員代表大會精神，緊緊圍繞“建設玉環新城，打造城市新平臺”，不斷深化平安、法治建設，認真貫徹落實全縣政法信訪工作會議精神，切實推進“平安開發區建設”，進一步構建“大綜治”格局，維護我區社會秩序平安穩定。

一、綜治維穩工作開展情況

一季度以來，全區社會和治安秩序穩定，無發生大的刑事案件，無發生大的安全生產事故，無到縣以上上訪和群體性上訪，無發生群體性的事件。轄區內共發生刑事案件1起，治安案件7起，安全生產事故死亡1人。本季集中排查矛盾糾紛7次，共排查各類矛盾糾紛11起，企業受理化解4起，區綜治工作中心受理7起，化解7起，調成率100%，治安巡防950次，設卡盤查96次。

（一）提高認識，加強領導，切實落實春節期間安保工作。開發區黨工委、管委會召開會議，落實上級指示，佈置春節期間開發區安保工作，確保春節期間的社會治安大局穩定，有效控制各類案件的發生，進一步增強群眾的安全感，切實推進“平安開發區”建設。為加強治安防控工作使我區人民過上歡樂、祥和的新春佳節，開發區領導班子值班帶隊，綜治工作中心協調各部門、單位、企業做好節日期間的治安防範工作，開展24小時值班制度，採取通宵巡邏及設卡盤查相結合，開展“專群結合，群防群治”，治安巡邏490次，設卡盤查58次，盤查各種車輛2900輛，協助公安部門抓獲違法人員5名。

（二）開展安全生產、企業內保大檢查。為了做好開發區轄區內安全生產監管工作，開發區堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，依照“誰主管、誰負責”原則，採取日常巡查及大檢查等監管措施。1月18日，開發區聯合縣安監、消防、質監、公安等部門，組建專門檢查組，兵分三路，對轄區各功能區塊開展節前安全生產大檢查。通過大檢查，發現有12家企業，存在著安

全制度未上牆，電線安裝不規範，倉庫過道不通暢，滅火裝置不齊全等諸多問題。對此，檢查組採取現場整改和限期整改方式，以確保安全生產萬無一失。開發區綜治辦聯合蘆浦警務室在節前對轄區內各單位、企業內保防範組織檢查，要求各單位、企業上報春節期間的值班人員名單，組織人員對企業值班門衛進行3次抽查，檢查了32家企業值班門衛，使企業人員提高了治安防範意識。提醒和教育各類人員1000多人，取得了一定的效果，進一步營造了轄區平安、和諧、穩定的節目氛圍。

（三）排查化解矛盾，打造和諧社會。開發區根據玉穩[20xx]1號檔案《關於切實做好“兩會”及春節期間社會穩定工作的通知》要求，落實各部門、單位認真貫徹執行，全面做好轄區內矛盾糾紛工作，專門組織一次對企業、施工單位欠薪大檢查活動。通過7次集中排查，共排查出矛盾糾紛7起。10月10日上午，開發區汙水處理中心工程施工工地有12名民工到綜治工作中心反映工資被鋼筋工組組長廖運偉捲走，造成民工沒有領到工資，要鬧事。開發區綜治工作中心及時受理此事，通知業主單位開發區基礎投資有限公司、施工單位浙江萬里建築有限公司、監理單位溫嶺正意工程監理諮詢有限公司派代表到開發區綜治工作中心參加協商解決，從1月10日至22日經過三次協商調解，施工單位同意先代鋼筋工組組長廖運偉付民工工資，再追究廖運偉的法律責任。1月27日，浙江天元機電有限公司工地施工單位部分民工因欠薪在工地鬧事，開發區綜治工作中心及時受理，通知施工單位江蘇中陽建設集團有限公司玉環專案部負責人張良國，業主單位代表等人，在綜治工作中心聯調中心協商調解欠薪矛盾糾紛，參加部門有開發區綜治辦、經濟發展局企管科、楚門勞動監察中隊等部門共同協商調解，開發區副主任徐福根、縣勞動人事局副局長張建國親自到現場指導工作。經過1月27日下午至1月30日上午4次協商調解，調解成功，民工高高興興回家過年。2月25日下午5時10分左右接到資訊，浙江國昌機械有限公司一名員工受重傷，送楚門醫院搶救。開發區啟動應急預案，派人到該企業、醫院瞭解情況，及時向開發區領導、縣兩辦、縣維穩辦作了報告，跟蹤掌握事態動向，做好維穩工作。受傷員工龍芙蓉，女，47歲（重慶市

潼南縣寶龍鎮白廟村人），經醫院搶求無效死亡，及時把屍體送縣殯儀館。我們要求該企業負責人，主動積極做好與死者龍芙蓉直系親屬的協商、服務工作，綜治辦人員趕到縣殯儀館慰問安撫死者家屬。配合縣安監局及有關部門調查事故原因。3月1日中午在開發區綜治工作中心受理事故賠償糾紛調解，浙江國昌機械有限公司代表、死者龍芙蓉直系親屬雙方經過協商解決，同意達成協議，浙江國昌機械有限公司一次性付給死者龍芙蓉直系親屬死亡補償金、供養費等共計46萬元。開發區始終重視各類矛盾出現的苗頭，儘快地、及時地做好工作，立足於源頭治理，做好矛盾糾紛排查化解工作，把不穩定的苗頭消滅於萌芽狀態，努力做到“小事不出廠，大事不出區，矛盾不上交”。

（四）進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設。玉環經濟開發區目前企業、工程施工單位多，流動人員多，維穩工作很重要，出現任何大的維穩問題，將危及開發區的經濟建設和投資環境。開發區黨工委、管委會把綜合治理工作納入到重要議事日程，開發區綜治辦分兩組人員與轄區各企事業單位層層簽訂《社會治安綜合治理目標管理責任書》178份、《建立社會治安安全單位目標管理責任書》178份。各企事業單位也相應對綜合治理和創安單位建設工作進行安排，層層簽訂責任書，建立健全企業調解、流動人口服務管理、綜治創安、安全保衛，安全生產等組織，夯實綜治基層工作建設。各企事業單位根據《企事業單位內部治安保衛條例》，按照“誰主管、誰負責”和“誰用工、誰負責”的原則，落實各項治安安全防範制度和措施，做好企事業單位內部值守制度，做好內部巡邏工作，實行防控室操作人員值班制，做好監控室“24小時不斷人”，確保了技防監控設施發揮作用。開發區發揮企事業單位的綜治、創安工作作用，形成齊抓共管、全方位、多層次，全天候的立體化綜合治理網路，進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設，為開發區平安綜治建設奠定了堅實的基礎。

二、當前面臨的維穩形勢和存在的問題分析

1、加快新城建設，開發區外來人員逐增，外來人員流動性大，對開發區穩定帶來挑戰。

2、開發區地多面廣、出口多，與各鄉鎮結合部多，管理盲區大，容易滋生不安定因素。

3、非正常死亡，容易引發群體性的事件。開發區工程建設多，企業、施工單位多，如安全意識淡薄，容易發生死傷事故，有可能發生借屍鬧事等事件。

4、開發區的企業及在建施工單位，勞資糾紛及欠薪事件時有發生，如處理不當，也會引發一系列的不穩定事件。

5、開發區轄區內的非法養殖戶，種植戶阻礙工程建設、鬧事、上訪，存在不安定因素。

6、綜治維穩工作意識有待進一步提高。轄區內部分企業單位還存在“一手硬、一手軟”的問題，沒有真正樹立“發展是硬道理，是第一要務；穩定是硬任務，是第一責任；發展是政績，穩定也是政績”的觀念，重視生產、建設，輕視綜治維穩工作。

三、下階段工作打算

1、繼續做好《綜治目標管理責任書》、《創安目標管理責任書》的簽訂工作。

2、深入開展平安綜治宣傳月活動，結合開發區實際，採取形式多樣法律法規宣傳教育。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，大張旗鼓宣傳社會治安綜合治理工作，提高各企業職工法律、法規意識，自覺遵紀守法，維護開發區社會秩序平安穩定。

3、深化村（園區）級綜治工作站規範化建設。今年，擬申報2個一級綜治工作站，1個二級綜治工作站。通過健全機制，加強管理，規範運作，發揮作用上下功夫，築牢維護社會和諧穩定的第一道防線。

5、建立開發區綜治工作中心資訊網路平臺工作。

6、做好矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高應對突發事件的應急處置能力。

7、流動人口的服務管理工作，建立機制，有效維護外來人員的合法權益，發揮外來黨員在維穩工作中的作用。

8、加強社會面治安防控工作，發揮警民聯防、專群聯防、村（園區）企聯防的作用，實現治安巡防網路化，確保開發區社會治安秩序穩定。

時間飛逝,我來到大興鎮工作已有三個月了,在組織部領導的關心指導下,在鎮黨委政府的正確領導下,我堅定信念,服務基層;努力工作,提高自己;虛心學習,認真鍛鍊;通過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經驗,本資料權屬文祕資源網，放上滑鼠按照提示檢視更多資料加深了自己對基層工作的認識,現總結如下:

一、立足本職工作,做好領導助手,腳踏實地為基層服務.

按照組織部安排,我主要從事負責多種經營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鎮中心工作,以服務基層為宗旨,在實踐中求思求變求發展,力爭務實穩重高效的工作.

(一)在蘆筍產業結構調整的開展中,全心投入

蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鎮多種經營產業的重點,蘆筍種植業的興起,是農村產業結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產業，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀念和習慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態度；技術領域的創新和改革能否替代老式種植方法的發展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動和發展這一產業，在鎮黨委副書記李樹玲和副鎮長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的佈署工作，號召發動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發問題並及時向鎮黨委政府彙報。在全鎮上下共同努力下，我鎮成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會，從而使我鎮的農業產業結構調整取得了階段性的勝利。

（二）為蘇太豬擴繁基地專案建設，盡心盡力

宿豫區歷來是一個畜禽養殖大區、養豬大區。而我鎮的養豬業由於分散養殖、規模小等實際因素，造成經濟效益提速不快、增長不高。為儘快的擺脫這種局面，在王學生副鎮長和獸醫站管守德站長的帶領下，我們深入鎮華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮10個養豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鎮養豬產業的具體實際情況。全鎮現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬XX多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養不規範，疫病防治能力差，經營成本高，銷售體系不健全，導致廣大農民養殖的積極性不高。為此，我們採取有效措施對症下藥，努力改善養殖的軟環境建設，為我鎮的養殖業能訊速發展創造了良好的條件。

（三）開拓思路，引進技術，促進生產力的發展。

今年10月14日，省農林廳領導班子一行來我鎮視察定點工作，認定了我鎮具備優越的養殖條件，並引進蘇州創元集團和蘇太集團這兩大企業作為扶持我鎮擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此專案的申報立項得以順利進行，我隨從區人大副主任周業春、區農林局局長助理葉敬禮、鎮黨委書記丁必煜前去省農林廳彙報情況，爭取政策支援。同時，我們積極尋求技術指導，前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮實地考察論證，保證了此專案的順利實施。

二、經受磨練，刻苦鑽研，努力提高各方面的才幹

從事多種經營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

（一）注重總結，力求儘快提高文字水平

農村工作，千頭萬緒，業務多專業性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，採集相關資訊，深入田間地頭調研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20餘萬字，並編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了儘快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇佈局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對於一些綜合性的會議（工作會議、專題會議）我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

（二）做好宣傳，提升時效，受益菲淺

我們大興鎮是全國重點城鎮，小城鎮“三整一創”整治管理、蘆筍產業結構調整、上海綠源江蘇工業園建設以及多種經營產業的並向發展一直倍受各級政府和外界的關注，來我鎮參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮自身求發展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮網站建設，不斷優化網站結構，及時豐富網站內容，做好網站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要視窗。我始終堅持網站管理的人性化，結構佈局的合理化；堅持資訊的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網路運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉訊息來源，迅速採集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網管的同時，也增長了知識，受益菲淺。

（三）工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗

為了能儘快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才幹，在日常工作中，我積極協助同事開展工作。在小城鎮“三整一創”活動中，我協助城管人員負責鎮東方大道衛生整治的督察，並在鎮長助理趙新民的指導下制定了《鎮容鎮貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經常隨從鎮黨委丁書記到施工現場，瞭解工程進度，解決施工困難，督察建設質量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鎮人大張允華主席帶領我們進行調查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區，並研究制定了《社會治安重點地區整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村（居）10戶一組聯防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鎮黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鎮的平安建立。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。

三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事

我國的三農問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛鍊以來，我切實的感受到了農民生活的現實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的蒐集資料，使我瞭解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的`家庭無勞動力，生

活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大，農民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。由於傳統的養蠶技術和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協助下，我們走家串戶，引導發動群眾，並請來鎮蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才幹完擺蠶繭簇的活，現在，只是我一個人幹二十多分鐘就行了，提高功率45倍。”方格簇的推廣提高了蠶繭質量，增加了村民收入。

基層的鍛鍊是成長的必須，瞭解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質所在。為此，我會繼續加強以下幾點：

一、深刻認識選調的意義，堅定信念，好好工作

我知道在基層鍛鍊是成長的必修課。鄉鎮是整個社會的縮影。通過鄉鎮工作可以瞭解和熟悉社會，掌握生存和發展的能力。只有在基層，切實瞭解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛鍊自己的意志，磨鍊自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養出過人的體能、堅毅的品格，培養出周到細緻的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

二、以苦為樂，甘於寂寞，發展和提高自己

來到新的環境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發思考的激情；寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業務水平學習，努力掌握行政公文的寫作要領，不斷豐富和發展自己的知識結構體系。現在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關注物件。我會繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。本資料權屬文祕資源網，放上滑鼠按照提示檢視更多資料

三、注重細節，腳踏實地，務實高效的去工作

態度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完美的自己很難，需要每個細節都完美，但毀壞自己很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。”的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態度上的積極和消極，巨大的差異就是成功與失敗。現今社會上普通存在著一種浮躁現象，由於浮躁，使人覺得自己是做大事者，而不屑於去做小事，由於浮躁，就不能冷靜下來考慮一些細節問題，就不可能將工作提升上層次，工作質量也無法保證。細微之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放鬆，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記於心，認認真真的做好本職工作，踏踏實實的完成領導佈置的任務，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時，虛心向他人學習，總結經驗和教訓。少說話，多做事，切實為基層農民服務。

三個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實幹的激情作動力，腳踏實地的好好鍛鍊。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮鬥不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的選調生。

一、20xx年工會經費收支情況

工會全年收入情況：20xx年礦工會收入總額為5378534元，財務工作總結報告。其中：工會經費收入4200000元，會費收入342281.34元,事業收入2123元，其他收入56432.66元。

經費支出情況：支出總額3147423.49元，其中上解工會經費1568400元(按撥交工會經費的40%上解集團公司工會);會員活動費支出392131元(各車間工會開展活動費用);職工活動費支出453728.86元(職工宣傳、教育及開展文體活動費);工會業務費支出374983.83元(職工代表、工會幹部培訓、會議費、專項工會業務費);事業支出1977.80元;其他支出585202元(撥職工大病互助金、特困職工救助金50萬元，更換辦公自動化及生產一線職工慰問等費用)。全年工會經費結餘597725.51元。

二、20xx年工會財務工作回顧

一年來,礦工會七屆委員會在礦黨委的領導和礦行政的大力支援下，認真貫徹《工會法》及有關財經方面的方針政策，堅持把收好、管好、用好工會經費作為工會財務工作的關鍵環節來抓，嚴肅財經紀律，強化財務管理，工會財務工作取得了新的進展，為推動工會工作的發展提供了可靠的物質保證。

(一)採取措施，保證經費到位。面對新形勢下工會經費撥交工作中出現的新情況、新問題, 礦工會經常研究,認真分析,採取多種行之有效的措施，及時、足額收好工會經費。一是加強政策宣傳。通過下發檔案、舉辦培訓班等多種形式，加強《工會法》和《工會章程》的宣傳教育,加深有關部門對收繳工會經費工作重要性的認識，增強了依法撥交工會經費的自覺性。二是加強與礦行政的協商和溝通。工會財務人員與礦行政做到了勤聯絡、勤督促，積極爭取礦行政的支援和幫助，促使工會經費足額到位。三是建立制約機制。把會費收繳納入到車間工會“職工小家”考核標準中，實行了“一票否決”約束機制。凡是不交或欠交會費的車間工會和車間工會主席取消評先資格。這些措施的實施，有效地促進了工會會費的穩定增長，工作報告《財務工作總結報告》。

(二)規範運作，嚴格管理經費。一年來，礦工會認真落實工會財務政策，嚴格按照適用範圍和標準進行經費管理。一是健全規章制度。根據財務管理規定和工作實際，健全完善了工會經費預決算管理制度、“一支筆”審批制度、物品購置、驗收、管理和使用制度、賬簿登記、交接制度及財會人員崗位責任制度，使工會財務工作實現了制度化和規範化。二是加強監督審查。工會年度預決算以及重大開支都經過集體研究後提交經費審查委員會批准。年終工會經費的收支情況經過經費審查委員會通過後，向工會會員代表大會報告，接受職工監督，聽取職工意見，做到了民主理財，公開透明。

(三)統籌兼顧，合理使用經費。礦工會按照“勤儉節約、統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有節餘”的原則。將有限的資金用到維護職工權益上，用到關心職工生活、開展各項活動上，切實為職工辦好事、辦實事。始終堅持“五項原則”：即有利於加強維護職能的原則;有利於服務基層的原則;有利於提高工會工作整體水平的原則;有利於保證重點工作順利實施的原則;有利於節約開支的原則。做到有計劃的使用經費，杜絕多頭開支和浪費現象，保證了工會經費的正確流向。一是資金向基層傾斜。保證了會員活動費用的支出，支援各車間工會建好車間小家。二是保證工作重點。保證了在群眾安全、合理化建議、建設職工之家、工會幹部及職工代表培訓等活動的費用。三是保證重大活動。職工運動會、重大文藝演出、“雙代會”等重大事項都專門列出費用，保證了重大活動的正常開展。四是保證扶貧送溫暖工程。礦工會對“特困職工救助”、“基本生活保障”、“教育助學”、“職工大病互助”等四個基金，分別設立了專門賬戶，制定了管理使用辦法，實行專款專用。在實際操作中，嚴格程式，手續完備，使各項基金在管理使用上做到了合情、合理、合法。

一年來，礦工會財務工作取得了較好的成績，保證了工會各項工作的順利開展，但從整體運作來看，仍有不足的地方：一是往年的部分經費還未撥交到位;二是個別車間工會會費使用仍有不規範現象。針對這些問題，有待於在今後的工作中採取措施，切實加以解決。

三、20xx年工會財務工作意見

工會財務作為工會工作的物質基礎，是工會組織履行職能和發揮作用的重要保證。當前，在新時期形勢下的工會財務工作需要認真研究，積極探索，不斷提高工會財務工作水平，更好地為工會工作和職工會員服務。20xx年工會財務工作的總體要求是：以黨的十六屆四中全會和中國工會十四大精神為指導，認真貫徹落實《工會法》，提高思想認識，強化經費收繳，規範財務管理，為工會工作的順利開展提供可靠的物質保證。根據這個要求，礦工會20xx年財務工作的重點是：

(一)深入貫徹《工會法》，抓好工會經費的收繳工作。進一步加大《工會法》的宣傳貫徹力度，認真落實《工會法》中關於經費收繳方面的有關規定，積極協商，加強協調，經常督促，取得礦行政的大力支援和幫助，依法收繳工會經費，確保工會經費按時足額撥交，為開展好工會工作提供保證。

關於營運支援部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入XX年以來，曾經一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與願違，至少目前我並沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過於焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑，所以我決定下班後就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點在實踐和執行，而不是坐而論道，就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作，因為這隻能證明：我不適合這份工作，因為我不會發揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不願看到的結果。

在XX年第一季度工作總結中我已經提及過，XX年以前還是由來總帶領的營運支援部在09伊始轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支援部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作範圍內的事情做好就好了，現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我佈置任務，現在可能要我去給她們設定目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支援，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基於這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現爭執，我並沒有想太多或者過於抱怨。

下面對上半年度營運支援部工作按崗位做如下簡要總結：

一、主管工作：

由於來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有資訊員、採購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、彙報工作均如期保質保量完成，"落實計劃，講究細節、拿出資料"，這是我對上汽領導新指示精神的領會；"養老保險三金"和正式員工協議均按照正規流程執行，包括"養老保險三金"的年審等；公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協助銷售做了大小車展28次，協助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園，並將繼續努力做得更豐富。

沒有落實的工作有：1、關於職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在託人通關。

2、5s管理的流程規範及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑑於此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細稽核，中層統一學習，然後由管理中心和部門核實績效考核，這裡特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發現並通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網路市場推廣方面，她也做了不少工作。

在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關係，體現公司優質的服務，還要加強學習。

三、資訊員工作：

王薇主要工作是製作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、週報表、月報表並仔細核對，按時發給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品採購及領娶考勤管理等日常內勤事務。

在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至於領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環節。

營運支援部每週五召開一次例會，總結一週的工作並佈置下週的工作，檢查實際工作中存在的問題，執行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的後勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更願意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我並沒有完全接受領導給我授予的許可權，它們太大了，我都不知道怎麼用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，XX年下半年的工作內容沒有什麼大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結，我已經有了新的認識。

下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說："言傳不如身教"，以德服人。深思而後言而後行，對下屬也應該要嚴厲，否則於公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。

第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄並定出完成時間，然後堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、關注細節。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由"乘客"變成了"司機"，角色的轉變，導致我的缺點和優點都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過自己或者公司看到的任何一個細節，深入分析就會找到很多答案。

在XX年下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。