技能培訓總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的技能培訓總結 ，歡迎閱讀與收藏。
技能培訓總結 1
搞好企業職工培訓，提高全體職工素質，是嶧化企業建設的重要基礎，是加強兩個文明建設迫切需要，是嶧化在市場經濟競爭中立於不敗之地一大法寶。在集團公司各部門關懷、指導下，在公司領導的大力支援下，嶧化職工培訓工作為適應市場波動，迎接市場經濟的挑戰，狠抓企業職工培訓教育工作。今年上半年根據集團公司20xx年職工培訓精神指導，按照嶧化公司［20xx］8號20xx年《職工培訓方案》內容，進行分解，按部就班地進行了職工培訓工作。
一、領導重視、制度完善、加速了職工教育培訓的程序
百年大計，教育為本。企業職工培訓工作是企業生存和發展之本。先進的技術，現代化的管理水平需要高素質的職工來掌握、使用和管理。因而職工隊伍素質的提高關鍵取決於企業各級領導的重視。進入20xx年來，隨著化肥市場激烈和殘酷的競爭和市場經濟的發展，公司領導更新觀念，提高認識，高度重視企業職工培訓工作，提出了“科教興企、科教興企”的戰略奮鬥目標。“人盡其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現代企業用人之道正在公司生根、發芽。為了使企業職工培訓工作實現制度化、規範化，更好地適應化肥企業市場經濟的要求。嶧化公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展企業職工培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業長遠發展的培訓規劃及各種教育培訓的規章制度，並制定了相應的實施措施，建立健全了企業職工培訓的各類臺帳。成立了有公司領導和各級培訓專職人員參加的二級培訓網路，負責培訓、考核的管理工作。使公司的培訓工作日趨制度化、日常化。企業職工培訓學習也發生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變為“我要學”，提高了教育培訓的理念，為建立學習型企業打下良好的基礎。從而為建立一流企業提供了可靠的保證。
二、提高認識，認清企業職工培訓的重要性和必要性
所謂企業職工培訓，是指企業根據自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。
在化肥市場日趨飽和及激烈競爭的今天，使企業在市場競爭中，求得生存和發展，關健是人才的競爭和管理的競爭。化肥企業面臨各種機遇與挑戰，企業在市場競爭中，不但是產品、質量、服務的競爭，而且也是企業整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養一支高素質的幹部、職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求，更是企業參與市場經濟競爭，永遠立於不敗之地的基本保證。
三、結合實際，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
進入20xx年來，嶧化公司結合職工的實際情況，和創一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什麼，補什麼、需什麼、學什麼”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、專業技術、技能培訓，現代企業管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質職工隊伍已在鄒城大地上初露頭角，展現出勃勃生機。對於職工的教育培訓工作，必須從企業的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工業務、技術的全員培訓工作
(1) 日常培訓 嶧化公司近年來，十分重視企業職工培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，並責任到人、嚴格考核。20xx年上半年應培訓職工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停車檢修，1-5月實際培訓職工14280人次，比計劃少培訓4080人次。1-5月熱電、造氣、壓縮、淨化、合成、尿素、供水、電修、儀表、分析化驗工、維修鉗工每月進行了專門業務培訓，利用班前、班後、輔班時間、工作之餘，採取集中、自學等靈活方式。解決了工作與學習的矛盾，使工作學習兩不誤。增強了職工的業務技術能力，提高了職工的實踐操作水平。
按照培訓要求，3月底進行了業務技能抽查考核，效果明顯，達到了培訓目的。6月底因公司停車檢修，沒有進行抽考。
(2)集中培訓
教培中心組織了分析化驗工集中培訓10天，共30人；高階工兩期60人，因5月中旬公司因市場因素停車檢修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培訓。學習了包括化工生產基礎知識、工藝流程、崗位操作方法、緊急開、停車方法步驟、事故判斷處理、儀表知識、電工基礎知識、裝置維護保養、生產過程中可能出現的危險因素、安全防護的措施與方法、事故發生時的緊急救護和自救措施等。並專門聘請山東化工技師學院講師授課，保證了教學質量，分析工班學習期間並寫出了個人學習體會。學習結束後進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。
(3)安全培訓
每次事故的發生，大多數是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的`根本原因。近年來，嶧化公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和昇華。在企業範圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業的安全管理打下堅實的基礎。
2、強化基層管理人員的培訓，提升基層管理水平
為進一步提高基層管理人員（班組長、工段長、技術員）的綜合素質，增強工作能力，促進企業班組建設。除按時分期分批參加集團公司和煤化公司組織的管理人員培訓班外，開設了兩期管理人員培訓班，每期3天，培訓了60人。培訓內容為安全生產管理、法律法規、危機管理與風險控制、班組質量管理、班組生產作業計劃、班組實務管理技巧、公文寫作、計算機應用等內容。大大提升了基層管理人員的工作能力。
3、提高專業人員理論水平，重視繼續教育。
為適應公司三項制度改革，給員工提供一個再學習的機會和再提高的平臺，創造一個良好的學習環境。20xx年計劃開設化學工程、控制工程碩士培訓班，計劃招收30人；開設本、專科學歷教育培訓班各兩個，專業設定為化工類和管理類各兩個，計劃招收100人。為了今年10月份各類人員入學考試，教培中心3月份下發了報名通知。工程碩士班共50人報名，化工本科班30人報名，專科班30人報名。
總之。進入20xx年來，嶧化公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。
技能培訓總結 2
裝潢藝術設計專業積極開展各類職業技能培訓，主動構建適應新時期區域發展需求的社會服務體系，努力實現專業在科技服務、技術培訓、繼續教育等方面功能的延伸。秉承“依託行業打造專業，辦好專業服務企業”的理念，開展多形式、多層次、多渠道的培訓形式，面向行業，對接產業，服務企業，融入地方經濟發展，實現互利共贏。現就近兩年開展職業技能培訓工作總結如下：
1、職業技能培訓和鑑定穩步推進
裝潢藝術設計專業依託國際商業美術設計師培訓點優勢，為開封市及周邊地區裝潢藝術行業員工進行技能和職業資格培訓，20xx年參見ICAD培訓的黃河水利職業技術學院教師7人，經過培訓均獲得ICAD平面設計B級資格認證；20xx年、20xx年培訓在校學生初次取證率均在95%以上，學生畢業時均能持有職業資格證書。為相關企業培養出下得去、用得上、留得住、出業績的優秀高階技能型專門人才。
2、校中有企，企中有校，專業與企業零距離
裝潢藝術設計專業採取教師到企業掛職的方式，到行業、企業開展多種形式的技能培訓。通過培訓，裝潢藝術設計專業加強了與企業的合作關係，拓寬了辦學領域，不僅從企業哪裡獲得了實訓崗位和潛在的就業機會，而且從企業獲得了產業發展動態、技術崗位標準、人才需求數量、專業培養方向、課程內容結構、教育教學方式等方面的資訊，從而更好的為產學研服務，打造合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展的校企合作新模式，達到資源共享、校中有企，企中有校，從而專業與企業零距離對接，積極為培養適應企業發展的高技能人才服務地方經濟作出應有的貢獻。
3、下一步的努力方向
裝潢藝術專業要堅持以服務為宗旨，一就業為導向，以改革創新為動力，採取多種有效措施，在全力推進畢業生參加職業技能強化培訓的基礎上，重點開展企業員工職業技能培訓。積極與大企業、大專案聯絡，爭取企業培訓訂單，擴大培訓範圍。研究改進培訓方式，規範培訓工作，提高培訓質量。加強就業指導，跟蹤服務工作。通過改革創新，大膽探索，紮實工作，把專業建設成為地方再就業培訓、繼續教育及文化傳播的.重要基地，提升服務社會的能力和層次。
今後，裝潢藝術設計專業將不斷創新培訓理念，形成科學高效的培訓執行機制，研發培訓產品，規範培訓流程，完善培訓體系，擴大培訓規模，充分發揮社會技能培訓對專業師資隊伍建設、社會服務能力建設和專業剩餘提高的重大作用，實現裝潢藝術設計專業社會技能培訓工作的新跨越。
技能培訓總結 3
就業是最大的民生，就業穩，社會穩，國就富，民即強！
“20xx麥肯錫釋出了一個報告，我國有數百萬的勞動者急需學習新的技能，高技術技能人才需求上升51%，有2.2億的勞動者可能會變換職業。”北京教科院研究員王春燕列舉的資料也印證了這一觀點，她指出，由於科技的快速迭代發展，一些崗位會逐漸消失或減少，同時會產生一些新職業，原來的一些崗位和職業內容也會發生很大變化，如智慧化生產製造業等，因此我們必須認識碳中和、新基建、數字經濟、科技進步帶來的變化，通過識變、應變和求變，增強職業教育的`適應性。
關於職業培訓的目的黃炎培先生早有論述與總結，它的總結對現代的職業教育仍有重要指導性，也可以說仍然是正確的，我們的培養是為未來的發展而準備的，這就是告訴我們職業教育開辦專業是要有一定的前瞻性，是社會需要什麼人才，未來生產，管理，服務等發展的趨勢是什麼，就研究什麼專業，就開設什麼專業，數字化時代對該類專業人才的需求是迫切的。
1十Ⅹ的1就是企業，行業，不同的對用人知識，技能，素養等方面的標準規範，Ⅹ就是多個職業，為適應未來的發展需求，實現人人出彩，人人皆可成才，促進就業，奉獻社會之目標就要按照標準去研發多個職業標準，依據標準培養出高素質多技能人才！
一一沈永
技能培訓總結 4
為落實上級農民專業技術培訓要求，結合我鄉生產發展的現狀，本著 “實際、實用、實效”的原則。我們開展了電氣焊技術技能的培訓工作。現將培訓工作總結如下：
一、 工作經驗
1、 提高認識，加強領導是做好培訓工作的前提。此次培訓是提高農民素質，發展農業農村經濟，增加農民收入，加快新農村建設的迫切需要，是當前跟蹤的主要任務，於是我們把此項內容納入年培訓工作的重要意識日程。
2、制定培訓方案，加大宣傳力度，是做好培訓工作的保障。為搞好本次培訓，我們首先制定了培訓法案，加大宣傳力度，動員農民參加培訓，在工作中我們確定了培訓指導思想、培訓目標、培訓內容、培訓方法、實施步驟和組織保障，為培訓順利開展做好了準備。
3、理論聯絡實際，培養了學員動手操作能力。本次培訓我們採取了集中面授與學員實踐操作相結合的模式，是知識在實踐中得到體現，調動了學員認真參訓的積極性。
二、工作中的.不足：
1、集中培訓難度較大，經費少。由於農民外出打工的較多經商的也不少，召集起來培訓比較困難，加之培訓經費不足，不能給學員以補助。
2、參加培訓農民年齡較大，文化底子薄，對知識接受能力較差，影響了培訓示範效果。
技能培訓總結 5
20xx年ⅹ縣職業技能培訓工作在ⅹⅹ、ⅹⅹ的正確領導下，在ⅹⅹ的具體指導下，以科學發展觀為指導，以為群眾服務為宗旨，以提高全縣勞動力職業技能素質為中心，創新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了今年上半年的各項工作目標和任務。下面就20xx年上半年職業技能培訓工作情況總結如下：
一、任務完成情況
1、培訓完成情況：今年截止ⅹⅹ月底共舉辦各類培訓班90期，培訓各類人員ⅹ人，完成全年培訓總任務的117%。其中：城鎮各類人員培訓ⅹ人(企業在崗職工培訓ⅹⅹ人;城鎮登記失業人員培訓ⅹⅹ人)。勞動預備制培訓ⅹⅹ人，農業富餘勞動力培訓ⅹⅹ人(汽車駕駛員培訓ⅹⅹ人;專項職業能力類手工藝品製作類培訓ⅹⅹ人;專項職業能力餐飲類培訓ⅹⅹ人;專項職業能力鋼筋綁紮、鋼筋加工、混凝土攪拌與加工共培訓ⅹⅹ人);創業培訓ⅹⅹ155人。
2、職業資格證持證情況：今年截止ⅹⅹ月底全縣參加職業技能鑑定總人數為ⅹⅹ人，取得證書為ⅹⅹ人。其中：初級職業資格證持證人數ⅹⅹ人，其中：(取得初級汽車駕駛員職業資格證ⅹⅹ人，取得初級客房服務員ⅹⅹ人，取得計算機操作員ⅹⅹ人)、專項職業能力證書ⅹⅹ人。
二、工作措施
1、強化政治業務知識學習，加強自身建設。
為適應新形勢下人力資源和社會保障工作的要求，我縣負責職業培訓的工作人員認真學習相關的培訓政策和法律法規，積極參加上級部門組織的業務知識學習，工作人員的政治理論水平和業務能力明顯提高。強化了大局意識，服務意識。思想上得到了進一部解放，工作作風得到了進步改變。為完成20xx年的工作目標和任務打下了良好的基礎。
2、加強職業培訓機構管理工作。
為規範職業培訓機構的辦學行為，逐步形成適應我縣經濟發展和人力資源市場的需要，形成佈局合理、規模適當、管理規範。確保質量的辦學局面。一是嚴格民辦職業培訓學校的開班審批程式，在審查培訓人員材料的基礎上，對其辦學場地、教學設施、師資力量等按程式進行審批。二是建立健全培訓機構信用等級制度，落實培訓機構年檢和評估制度，對各培訓機構的辦學條件、管理水平和培訓質量等進行客觀公正的評價，以保障學校的快速健康發展。今年年初配合州局對全縣3個職業培訓機構進行年檢和評估。三是嚴格規範招生宣傳和收費行為，實行招生廣告備案制度，對招生廣告中的學校名稱、招生專業、培訓層次、培訓條件、收費標準、證書發放等內容進行嚴格審查。四是認真貫徹落實【ⅹⅹ】檔案精神，對於各培訓機構在符合政策的前提條件下，儘量
縮短培訓資料得稽核等程式，落實各項培訓補貼，確保各培訓機構順利開展職業培訓工作。
3、加強職業技能培訓力度，規範培訓程式，確保培訓質量。為確保完成ⅹⅹ下達的職業培訓工作任務，確保培訓質量。一是圍繞ⅹⅹ產業結構調整和當地經濟發展需求，實施各類培訓計劃，以農業富餘勞動力技能培訓為重點，全面提升各類人員的生產操作能力，掌握新技術的能力和安全生產能力，圍繞產業發展需求，適應招商引資企業用工需要，集中開展專業化、特色化職業技能培訓，打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。
4、做好新成長勞動力技能儲備培訓。圍繞ⅹⅹ地方產業發展和承接產業轉移對後備技能人才的需要。重點面向城鄉的初高中在校生等新成長的勞動力開展定向勞動力預備培訓，落實新成長勞動力優惠政策，目前，共完成新成長勞動力培訓ⅹⅹ人。
5、積極實施職業資格證書制度和高技能人才培養計劃。一是按照擴大規模，規範管理，狠抓質量，樹立信譽的原則。積極實施職業技能鑑定倍增計劃，強力推進農業富餘勞動力和在新成長勞動力職業技能鑑定工作。落實鑑定補貼政策，調動各類培訓人員參加培訓鑑定的積極性，建立培訓結業與技能考核同步實施制度，確保參加培訓的`農業富餘勞動力和新成長勞動力應考盡考，取得職業資格證書。二是積極實施高技能人才培養計劃，充分挖掘潛力，調動各方面積極因素，下半年計劃協調上級部門舉辦高技能人才培訓班。
三、存在的問題
一是培訓專案與生產服務實際脫節，不能滿足就業需要。儘管當前ⅹⅹ有ⅹⅹ家技能培訓機構，但由於培訓工種較為單一，與用工市場所需要的技術工種不適應，造成培訓有效性和實用差，受培訓條件影響，造成參加培訓人員在培訓之後也沒有能力直接進入用工企業工作，成為熟練技術工人。二是部分培訓機構只追求參加人數，不關心培訓質量和就業效果。從近幾年就業培訓情況來看，雖然接受過培訓的就業人員人數增長較快，但就業人員的整體素質並沒有明顯改善，技術工人短缺的突出矛盾並未緩解。
四、下一步打算
1、圍繞當地產業發展需求，滿足企業用工需要。今後的培訓工作要集中開展專業化、特色化職業技能培訓。打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。二是實施各類人員的培訓計劃，以在ⅹⅹ人員技能提升培訓為重點，全面提升參訓人員的實踐操作能力。
2、加強培訓資源有效使用。今後的培訓工作我縣充分利用各類職業技能培訓學校的培訓資源，做到各種培訓資源如場地、設施、師資和資訊等方面的綜合使用，提高利用率。加大政策宣傳力度鼓勵各類人員積極參加培訓並加大就業培
訓機構師資、人員、設施裝置投入，提升培訓機構的培訓層次與質量，提高就業成功率。
3、健全就業培訓體系。按照“面向市場、突出重點、因人而異、提高質量”的的思路開展職業培訓工作，推動“市場引導就業、培訓促進就業”機制的形成並做好分類技能培訓。結合城鎮登記失業人員、返鄉農民工和農業富餘勞動力的意願和需求，抓好分類培訓。對技能水平不高且有就業培訓願望的，著重在提高技能水平上下功夫;對具備創業條件、有志創業的，抓好創業培訓輔導，提高創業能力;對年齡偏大、不願外出的，可開展農業實用技術和種植養殖技術培訓，提高其增收的能力。
4、探索多樣化培訓模式。根據市場用工需求，結合部分ⅹⅹ、ⅹⅹ和“ⅹⅹ”技能單一等實際情況，採取用人單位與培訓機構聯合辦班、培訓機構為用人單位開展“訂單式”培訓等形式，開展“訂單、定向、定崗培訓”。加大中高階技能人才培訓力度，根據各用工企業特點和用工要求，對部分勞動力開展針對性技能培訓，有效解決部分企業“用工難”問題並積極探索開發各級各類組織便利、實效性好的特色培訓。如開發特色農業技術培訓，組織開展針對有較大市場用工需求的各工種培訓工作。
今後的工作中ⅹⅹ將按照政府推動、社會承辦、各方協作、群眾收益的方針，在加大培訓力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培訓就業機制，圍繞市場抓培訓，加大農村富餘勞動力培訓力度，切實提高農民工技能水平，切實提高管理水平和培訓質量。雖然我縣職業培訓工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，今後我們將認真學習先進經驗，努力將焉耆縣的職業培訓工作再上新臺階，為焉耆縣經濟建設貢獻力量。
技能培訓總結 6
20xx年12月5日，在高新區人事局的組織下，在園領導的支援下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高階育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細緻的講授風格讓在場的學員受益匪淺。現場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。
透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善於溝通、勤奮好學、鑽研業務的精神，更就應具備耐心細緻、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也瞭解到保育員是保育工作的'主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是群眾性，它要求保育員彼此協調，相互寬容，發揮群眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量，直接影響幼兒的身心發展。
因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會幹活”的誤區中走出來。這一切都是我們今後工作中要努力的目標與方向。
我們要時刻嚴格要求自己，加強學習，在實踐中不斷鍛鍊提高自己。努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。
最後衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今後能有更多的學習機會，來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。
技能培訓總結 7
重視教師的職後學習、研究和進修，大力開展教師繼續教育，是一種普遍的國際動向，並且是與終身教育、終身學習思潮相聯絡的。許多教育學專家認為，教師作為一種專業性職業，只有經過不斷的進修，才能得到並保持專門的知識和技能。當前科技迅速發展，知識在不斷更新，社會在不斷變化，人類正進入一個學習化的社會。教師只有不斷地學習，才能積極主動適應變化發展著的社會，適應發展變化著的兒童的新特點及不斷湧現出的各種新的教育思想、方法、學科。
隨著我國學前教育改革的步伐加快，教師隊伍建設的也必須加快，根據當前幼教的發展趨勢，幼兒教師專業化是最熱門的話題。重視幼兒教師素質的提高，使幼兒教師專業化，加強教師全園培訓是提高幼兒教師地位的途徑之一，也是提高幼兒園教育質量的途徑之一，因此，在這一年來，我們遵循上級部門的指示，制定我們園本培訓的目標，繼續開展我園的全員培訓工作，現總結如下：
一、重師德教育，努力塑造一支師德高尚的教師隊伍。
《幼兒園教師專業標準》要求“師德為先”，“熱愛學前教育事業，具有職業理想，踐行社會主義核心價值體系，履行教師職業道德規範。關愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責任心、耐心和細心；為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。”，因此，每年的園本培訓，我們也是把師德教育放在第一位，這學期，我們學習了廣州大學劉樹謙教授的“德誠於內，禮形於外”，讓我們理解，道德的最高境界是心靈美，只有發自內心的道德禮儀，才是真正的道德，否則都是一些表面形式的東西，不能根深蒂固在每個人的腦海裡，成為心裡的道德準則與規範，所以，做為幼兒教師，要做一位心靈美的教師。
我園把德育教育付予教育實踐，開展“文明禮儀教育活動”，九月九日，我們就家園合作，設計了“重陽節親子感恩活動”，邀請幼兒的祖輩家長前來幼兒園，與孫子們一起度過快樂的重陽節，在老師的引領下，孩子們給外公外婆、爺爺奶奶敬茶、捶背、表演節目等，讓老人們享受天倫之樂，度過了難忘的重陽節。這樣的活動讓老師與孩子們都得到了心靈的啟迪，真正感受到發自心裡的感恩是如此的感動人心。
二、重視理論學習，努力提高教師的理論素質與專業水平。
樹立教師終身學習的觀念，不斷修煉自己的專業水平與增加專業知識量，每週一次專業知識學習。我們學習《幼兒園教師專業標準》，知道做為幼兒教師的基本理念是“幼兒為本，師德為先，能力為重，終身學習”，把“專業標準”做為教師建設的基本依據、教師培訓的主要依據、教師管理的重要依據；把“專業標準”做為教師自身發展的基本依據。瞭解“專業標準”從專業理念與師德、專業知識、專業技能等方面去要求教師，因此，我們在進行教師園本培訓的時候，也是從這三大塊進行培訓學習。學習《3—6歲兒童學習與發展指南》，瞭解最新五大領域的教育目標與內容，並解讀其與《綱要》的不同之處，只有深刻理解了《指南》的理念與內容，在日常教學活動中才可以得心應手，合理設計教學活動，達成教育目標。專業知識的學習，對於提高教師的專業水平起了重要的作用，因此我們要求教師要做學習筆記、教育筆記，真正做到每學必記，每記必用，學會反思，做個思考型的教師。
走出去，學回來。隨著國家“國培計劃”的實施，我們感覺到幼教的春天已經來臨，沐浴春雨，身心煥然，受益最大的是我們的教師們。本學年，我們參加了海南省幼兒教師教學技能遠端培訓；華東師範大學的遠端培訓；文雲琴、關慧英老師參加瓊臺師範大學換崗脫產培訓；王少珍、錢燕、李梅花老師參加武漢、長沙的骨幹教師培訓；羅顯影副園長參加了瓊臺的後勤園長培訓；陳貞園長、王樹穩副園長參加華南師範大學的園長高階研修班學習。走出去，參觀其他省級示範幼兒園，老師們開闊了視野，聽了數多幼教專家教授的精彩講座，我們的知識面廣了，知識層次加深了，對幼教的前沿理念瞭解了，老師們增長了知識，也增加了膽識，對自己以後的教學工作更有創新嘗試的激情與自信，經過全員的培訓，老師們更新了教育理念，對本園的課程改革有了共同的認識，改變國小化的教學模式，增加多樣化的、以遊戲為主的、以區域、分組教學為輔的課程模式應該是我園以後的園本課程模式。
三、加強教師的技能培訓與實踐。
根據我園教師各自能力的不同，採取以老帶小、揚長避短、特長髮揮等方式分配教師的工作：比如班主任工作，特意培訓比較年輕的教師當班主任，而與之配班的老師則是有經驗的曾經的主班老師；根據教師彈唱跳畫的能力合理搭配班級教師；開設舞蹈興趣小組、美術興趣小組，由有舞蹈特長的錢燕、趙淑妹、有美術特長的李梅花老師任教。語言能力好的教師任教語音領域，以便培養幼兒的'口語表達能力；能彈會唱的教師任教藝術領域等。
要求教師寫讀書筆記、教育筆記、說課稿、論文等，通過培訓教師寫作能力，提高教師的專業化水平，因為幼兒專業化標準中要求，教師要會設計教育活動、評價、觀察幼兒、分析與反思，這些都需要教師有一定的寫作水平。
四、加強園本課程的開發，使本園教師的潛能得以發揮。
今年，我園開展了全園性的教育活動：比如：家長開放日、節日主題活動（重陽節感恩活動、“六。一”歌舞表演活動）、親子運動會、故事大王比賽、文明禮儀活動……，通過這些活動，讓老師們使出全身的本事來指導幼兒，讓幼兒在活動過程中出色表現，即延伸了我們五大領域的教育目標，又讓老師與幼兒發揮了自己的潛能。即增加了我園的教育活動的特色，又提高了我園教育質量。
五、教師培訓的收穫與成果。
我們的教師通過參加各種形式的培訓學習，更新了知識，樹立了新的教育理念，讓我們的教研等各方面的工作開展得更順利，沒有了之前的慵懶、得過且過的心態，深刻認識到幼教的美好前景，工作幹勁十足，教師精神風貌煥然一新。教師快樂，才可以教育出快樂的幼兒，因此，我們的培訓是成功的，也將是長久的，循序漸進的。
在培訓過程中，出現了很多優秀學員，比如在參加華東師範大學遠端培訓中，李梅花、王少珍、黎莉、吳彤彤、吳華南等老師獲得了優秀學員；陳貞園長、王樹穩副園長也獲得了華南師範大學園長培訓班的優秀學員。
總之，做為幼兒教師要與時俱進，不斷學習，終身學習是我們的理念，我們的教師培訓也將繼續，我們將不斷設立目標，制定培訓計劃與方案，建設我園的教師隊伍專業化。
技能培訓總結 8
上半年，圍繞“提高農機隊伍整體素質”這個培訓主題，我校立足於農機化培訓，從農機科技人員的繼續教育、駕駛員新訓和“科技之冬”培訓三個方面做了大量的工作。總結如下：
一、繼續採取優惠農民的培訓措施，舉辦拖拉機駕駛員培訓班5期，共xx人
針對市拖拉機駕駛持證率不高的問題，我校從降低培訓門檻和減輕農民負擔的實際出發，繼續採取優惠農民培訓的措施，疏通“生源”渠道，通過認真協調，取得了不錯的培訓工作業績。截至目前，共舉辦拖拉機駕駛員培訓班4期，培訓人，完成年培訓任務％，有效的推動了拖拉機駕駛員培訓工作的開展，對提高拖拉機駕駛持證率起到了積極的作用。
二、精心組織，完成了54人的繼續教育工作
繼續教育是國家人事部門制定的一項不斷提高專業技術人員科技素質的重要制度。為進一步做好我市本年度農機行業的繼續教育工作，達到即提高培訓質量，又學習方便的目的`，我校首先通過積極協調，爭取了州、市人事部門對繼續教育工作的支援；
其次在市局領導的大力支援下，利用冬季這個特殊的農閒季節，進行了市xx年度專業課程培訓；
三是嚴格了繼續教育的培訓教學和到課制度，從管理層面確保了培訓的質量；四是根據市農業生產和農機化發展的實際確定了授課內容；
五是於5月下旬聘請老師完成了公共課教學。使全市54名農機專業技術人員接受了繼續教育培訓。豐富了廣大專業技術人員的業務知識，提高了業務能力，為提高xx年農業生產的質量起到了重要作用。
三、“科技之冬”措施得力，培訓任務完成好
針對去年新機械、新技術和“膜下灌”、殘膜治理配套農機化新技術的推廣幅度大，以及有關農機作業質量提高的問題，本屆農機行業科技之冬培訓，在市農機局的領導下著重抓了培訓教學和培訓管理兩方面的工作。在教學上，一是確定了9項培訓內容；二是選派了11名高、中級工程師組成講師團；三是每個授課人員都進行了認真的文字備課，部分課程採用了多媒體備課；四是對備課情況進行了認真的督察。在管理上，一是確定了各個鄉鎮的培訓責任目標，二是根據責任目標進行了“三結合”的培訓，即市鄉（鎮）培訓結合、鄉鎮培訓與村組培訓結合、市級專業教師講課與鄉鎮技術人員講課相結合；三是建立了農機科技之冬工作規範內容，對工作的開展起到了推動作用。共完成農機科普培訓0.73萬人次。其中：農機操作人員及農機大戶培訓率100.4％，農民農機科普培訓率30％，特別是極大地限度的支援了我市本年度膜下灌專案的大面積推廣工作，為全市的農機化事業發展和農業生產效益的提高作出了貢獻。
存在的問題及思路
⒈農機化教學交流極少，師資培訓的途經缺乏。農機培訓師資水平提高需要實實在在的學習才能提高，不是走走形式就能解決的，不但要在幹中學，而且還要給大家提供學習交流的機會，出去學。
⒉開展農機職業技能培訓，還需大量的物力和人力，還有大量的實際工作要做。目前，我們僅僅取得了一個農機職業技能培訓的資格，其職業技能培訓的交通保障問題、實習裝置（施）問題、師資及待遇問題都有待於認真計劃、統籌解決。
上半年，依靠上級的領導，依靠全體教職工的努力，各項培訓目標進展順利。
技能培訓總結 9
20xx年3月，任正非再次發表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開頭，他便提出一個非常嚴肅而現實的問題：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產，我們怎麼辦？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危機意識。
日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競爭對手，同時也注意內部的競爭者，倘若平時沒有強烈的比、學、趕、幫、超這種競爭意識及自我提升的實際舉措，那麼，個人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。
對此，華為公司一直以來實行末位淘汰制。公司規定，只要是績效排在最後的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。
背後的蘊意深刻：適者生存，能者上，弱者下。
職場裡能很好地生存下來，既要有人際關係上，一見高下的軟實力，更要有工作業績上，一決雌雄的硬實力。若想長久立於不敗之地，不做好平時的自我提升，幹出響噹噹的工作業績，於個人，於公司都是行不通的。
諾基亞，這家跨國公司曾一度佔據手機市場80%以上的市場份額，成為世界上最大的手機生產製造商。在這種絕對的壟斷優勢面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對自我提升變得麻木不仁，停止了技術層面的進一步自主研發，愈發固步自封起來。
結果，隨著觸屏技術的興起，iPhone手機的出現，短短几年時間，諾基亞原有的優勢便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數員工不是面臨失業就是找不到好工作。
由此看來，職場要想生存得好，自我提升自然少不了。那麼，該如何優質、高效地做好自我提升？一直致力於研究華為內部創新和工作機制的資深高管培訓師黃繼偉，在《華為工作法》這本書當中，給出了10項具體策略，概括來講主要集中在如下4個方面：
1.保持學習
提及學習，不少職場人員在頭腦當中都會形成兩種論調。一種是“裝飾論”，認為學習無非就是獲得一紙文憑，放到簡歷當中做背書，顯得很高大尚。另一種則是“無用論”，感覺所學知識現在用不上，將來也不一定能用上，相比之下，能力與經驗更加重要。
實則不然，產生上述兩種論調的主要原因就在於未能嚐到學習知識所帶來的甜頭。真正的保持學習，並非是那種漫無邊際、學啥是啥；沒有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學習，而是帶有明顯功利性的，是以實用為落腳點的。
對於華為人而言，在學習知識過程中，應有足夠的目的性和針對性。主要做到了3點：
首先，針對本職工作，強化專業。就是要圍繞提高工作處理能力，而進行與之相關的專業知識的學習。學習知識要做到面面俱到很難且無必要，聚焦到自身本職工作領域，才容易起到立竿見影的效果。專業知識是否精湛，是員工學習成效的重要考量。
其次，針對對手差距，學到長處。知己知彼，百戰百勝。眼中始終盯著競爭對手的長處與優勢，甘當國小生，不帶成見，沒有傲慢地去學習人家過人的地方，在不斷地主動學習中縮小與對手之間的距離。
再次，針對薄弱環節，補齊短板。隨著華為公司向國際化邁進，華為人，包括管理層均暴露出英語能力不過關的問題。在一次董事會上，任正非面對董事成員說：“將來董事會的官方語言是英語，我自己58歲還在學英語，你們這些常務副總裁就自己看著辦吧。”
聽完任總的一席話，其他人也都開始跟著學起了英語。
能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環節。我們所說的“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現。只有主動發現，及時加以彌補，才會讓自己的工作處理，變得無懈可擊，獲得很強的職場生存能力。
2.善於發問
華為公司內部有一條重要的生存法則，那就是“多問為什麼”。鑑於每年新入職員工多，且培訓時間較短，集中統一學習的時間有限。若要學習瞭解更多東西，主動發問則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。
當然，倘若需要通過發問來獲取新知，提升技能時，也是應注意方法和場合，既不能隨便亂問，也不能什麼都問，而是要把握住3條原則：
1.保持真誠。對於發問的內容，應是個人真心想知道的東西，絕不能將自己已經知道的東西，有意地拿出來進行提問，引人被請教人的反感。並且問過之後，還要及時加以整理記錄，不再反覆地問同一個問題。
2.不恥下問。涉及到的請教物件，只要對方能夠為自己答疑解惑為準即可。無論是上級、同事還是自己的下屬，都要放低姿態，虛心求教。
3.突出重點。發問時，不能事無鉅細，事事皆問，而是重在尋求解決問題的一種方法或者方法論，至於其它一些細節、具體事項，則需要通過自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。
除上述3條具體原則之外，對於發問的'時機與場合，比如對方在開會，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來不必要的麻煩。
事實證明，多提問題，多向他人請教，能夠避開很多彎路，犯一些常規性的錯誤，有效彌補自身不足，加速個人工作技能與技巧提升。
3.注重做好
對於工作績效，任正非曾強調一個觀點，“我們從來不強調按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長短與待遇與高低不一定成正比。換句話說，工作做得多不能等同於工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。
職場當中，會經常出現一種症狀，即“忙碌綜合症”，是指人們被重重工作、事務或者瑣事纏身而不能自拔的情形。
或許，你也會有類似的體會，只有工作忙起來，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結果，整天忙忙碌碌，內心想到休息，但真正開始休息，卻又閒不住。
體現在工作中，則是忙完這一項，再接著下一項，一天下來，都處於疲於應付的狀態，活沒少幹，但真正能拿得出手的像樣工作卻並不多。
華為人員在一段時期也曾一度出現過以重加班時間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過重視工作方法的改進、新技術新工具的應用，以此來提升效率。集中體現在兩個方面：
在工作方法選擇上，他們通常會按照收集任務、整理任務、管理任務清單、回顧檢查與開始行動等5個步驟進行，防止出現無謂的時間浪費。
在技術與工具運用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開會和做記錄時，要求攜帶平板電腦進行記錄。員工在彙報工作、制訂工作計劃時，必須以郵件的方式進行傳達等。
職場裡，做得多並不意味著就會受到重視，做得好，做得精才是體現自己的真正價值。效率為王，優質至上。
4.日有所獲
心理學上有一個著名的公式：1的365次方等於1，1.01的365次方約等於37.8，而0.99的365次方約等於0.03。
這一公式給出的結論是：若一年的365天，每天都有0.01的進步，全年下來便是37.8，而每天有0.01的退步，那麼年底的工作量或價值只有平常的1/30。
顯然，進步是驚人，退步也同樣嚇人，裡面的奧妙就在於能否保持每天進步一點點。如果，每天都能堅持進步一點，那麼最終會收穫更大的成功。
如何保持日有所獲，哪怕看起來有些微不足道？主要做到3點：
1.明確目標。始終保持清晰而有力目標做牽引，在一項工作上持續用力、獲得進步並直至目標實現。而不是今天做這件事，明天做這件事，後天就換成其他業務。
2.形成規劃。自身提升，並不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個較長的週期，通常是一個月、一個季度、一年或者幾年時間。
3.每天記錄。也就是要定期覆盤，藉助每天記錄得來的資料，形成的對比，瞭解進度，從中找到改進辦法的依據，加以超越，督促自己不斷進步。
每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場上的自我提升，通常都不會呈現出突飛猛進的形式出現，更多的還是悄悄地進行，然後驚豔所有人。
《華為工作法》一書，每一章節開頭均由任正非內部演講提及的重要觀點、深刻認知與經驗總結為指引，採取觀點輸出、案例解析與歸納總結相結的方式，對華為公司25年來，在目標管理、工作執行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗經與方法，逐一加以講解。
個人如遇工作挫折，時常翻看此書，當成工具書查閱，總能從中找到破解職場問題的啟示與方法。
身處職場，倘若你對當下工作，明顯感到心有餘而力不足，開展工作缺方法，沒抓手。身為職場小白，不知如何發力。而已是職場老手，卻一直處於工作“吃老本”狀態，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長，個人卻總在彷徨。讀罷此書及系列叢書，會有一種豁然開朗的感覺。
技能培訓總結 10
為了進一步提高駕駛員的團隊凝聚力，引導駕駛員養成“三檢四查”的良好習慣，樹立穗佳優秀駕駛員的標榜形象，培訓中心與車管部在上級領導的授意指示下，在三鳳分撥中心開展了我司第一屆駕駛員綜合技能培訓活動，現在對整個培訓活動的實施情況及培訓效果進行總結分析。
一、培訓活動實施情況：
1、培訓時間：7月20日9：00—18：06
2、參訓人數：
（1）上午駕駛員綜合知識培訓與競答環節：47人
（2）下午車前檢查與操作比賽環節：18人
3、現場評委：邵玉珍、黃景樂、林小彬、李光均、謝歡；
4、培訓專案設定：
知識培訓、有獎競答、車前檢查、操作比賽（附專案介紹及路線圖）；
5、突發狀況：下午進行操作比賽時下起大雨；
應對措施：由於組織方事先有考慮到這個因素，事先想好了
應對方法，下雨時各工作人員認真負責，堅守崗位，因此對培訓活動的影響不大；
6、參訓駕駛員積極性：培訓專案設定較為合理，能夠與駕駛員進行足夠的互動，參訓駕駛員一直保持著較高的積極性；
7、遇到的困難：
（1）場地資源有限，比賽專案較難設定；
（2）培訓期間操作平臺正常運作，車輛進進出
出，對比賽場地的佈置與維持造成影響；
8、整體實施情況簡述：培訓活動大部分按計劃有序進行，後勤安排得當，各部門對培訓工作給予密切支援，現場工作人員積極負責，培訓活動得以順利結束。
二、效果評估：
本次培訓活動，以參訓人員為中心，通過講授、互動、比賽的方式，使每一位參訓人員都得到了較好的鍛鍊，參訓人員的駕駛技能、行車知識、職業素養等也得到了一定的提升，駕駛員團隊氣氛和諧融洽，達到了培訓活動預期的目的。
三、培訓活動的不足與改進
不足之處：
1）操作平臺場地佈置略顯倉促，下午培訓活動時間推遲了20分鐘開始；
2）跨部門間合作節奏較慢，影響到效率與活動程序；
改進：
1）組織活動時的思慮應該更加全面、透徹，特別是在時間的把控、人員的安排上，要有足夠的合理性及應對機制，確保活動流程的最優化；
2）跨部門間的溝通會因為立場的不同而發生分歧，換位思考和加強溝通是解決這一問題的關鍵，今後會有針對性的應對部門間溝通的問題，找對人溝通，用正確的方式溝通，事半功倍。
四、對本次培訓活動的思考：
（1）高層重視，上下一心，助力培訓活動的順利開展。整個培訓活動，從一開始方案的設計，到培訓專案的細緻完善，再到培訓活動的順利實施，這一過程需要多個部門的協助與配合才能
完成。在公司高層領導的關懷與引導下，各部門間團結協作、密切配合，使得培訓活動的'各項籌備工作如沐春風、組織有力，即使在上午烈日暴晒、下午驟然大雨的情況下，培訓活動也依然井然有序地進行。特別是公司高層邵總、黃總親臨培訓現場，極大地鼓舞了士氣，駕駛員始終保持著高漲的熱情投入到培訓活動當中去。
（2）提供平臺，一展身手，操作比賽現場精彩不斷。
本次培訓活動，豐富員工生活、提高團隊凝聚力的同時，更在於提高駕駛員綜合技能與職業素養。通過培訓、知識競答、車前檢查、操作比賽四個活動專案有意或潛意識的培養，參訓駕駛員的駕駛技能、“三檢四查”的意識、職業素養都得到了較好的提升，特別是注重實操的“操作比賽”環節，有限的場地資源，巧妙的比賽專案設定，為駕駛員提供了一展身手的好平臺。參訓駕駛員情緒高昂，技藝高超，全心投入，超水平發揮，比賽現場精彩不斷。
（3）敢於嘗試，積累經驗，為培訓的蛻變蓄勢待發。培訓活動的舉行，一來受訓人員要有所學，二來實施方也需要有所得。本次培訓活動，相對以往單一的培訓模式，算是一種新的嘗試，培訓與娛樂相結合，傳授與實操相促進。本次培訓活動的順利舉辦，為我們的培訓工作提升積累了經驗，也為培訓模式的創新提供了信心。
五、培訓效果的延續及跟進
活動結束後，2個月之內，再組織2次筆試對本次參訓人員進行分批、分類別階段性考核，達到培訓內容的強化及“查漏補缺”效果。
技能培訓總結 11
服務營銷技能提升培訓會培訓感悟7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高階講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內容包括了：郵儲銀行陝西省服務質量神祕人檢查標準解讀培訓、銀行櫃面服務禮儀培訓、大堂經理服務禮儀與服務流程規範和王老師在分行營業部在現場進行的直接現場指導學習。內容和形式豐富多樣，包括業務評分表準展示和解讀，神祕人檢查視訊展放和評價，實際銀行禮儀現場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統的培訓。使我受益頗深，為以後更好的工作提供了很大的幫助。
作為一家全國性的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神祕人檢查所曝露出來的和神祕人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們去深思和改正的。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態化的習慣，這是出現種種問題的根本所在。實際的網點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯專業性；提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客戶感知的銀行形象。銀行業作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規則約束，更在於服務人員發自內心的真誠；不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在於我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題；不僅是服務格言對我們的激勵，更在於我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的資訊，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有餘香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養。良好的服務禮儀是優秀產品和卓越服務的象徵，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在於我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源於我們的個人素養和職業規範，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。在以後的工作中，作為銀行服務人員，我們要了解每一位客戶的情況，理解他們的'心情，
端正我們的態度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網點辦理業務。可以和客戶建立長期穩固的關係，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶資訊的必經途徑；是銀行為客戶提供產品與服務的基礎；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。
通過此次培訓，我對銀行業服務禮儀的認識更加深刻，在以後的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養與幫助。
技能培訓總結 12
為期兩天在廣東省東莞市某企業講《採購人員綜合技能提升》課程，本次培訓是利用週六和週日兩天休息的時間進行，從學員整體的課堂氛圍來看，學員是非常積極配合參加培訓。在培訓後我總結了以下幾個問題。
一是本公司採購部今年從營銷部分出來，採購部經理是從外聘到企業的。因為企業員工比較老的原因採購經理從採購部的接管工作到部門的改革都是比較艱難的'。本次培訓是採購經理提出來的採購需求，從我接到這個需求改課綱就改過4次，最終才讓採購經理滿意。我認為要求過於完美的部門經理在吩咐和佈置下屬工作有時就比較被動。若要求其他部門配合本部門工作那就難上加難。
二是參加培訓的物件有品管部、生產部、採購部、業務部和人事行政五個部門，人員多達60人左右。採購部成立不久，而且培訓學員分佈的部門比較廣，就生產部參加培訓的學員佔全部學員的三分之一。所有培訓課程設計的內容不能過於專業，應該考慮整體學員的層次和崗位來定製，這樣做的話效果會更好。
三是本公司經常組織職員培訓都是佔用雙休日，這樣大家參與的學習積極性時間長了後會慢慢減弱，建議後續培訓多多利用週一至週五的時間，或者是可以利用週六的一天時間，儘量做到每週有一天給予員工休息的時間。
對於本次培訓我總結企業在組織培訓時應做到的幾點：
1、企業定培訓課題時應與學員培訓需求相吻合，確保其輸入滿足輸出的要求。
2、培訓物件的選擇應該要以學員層次和工作相符，大家不要錯認為所有人來參加學習是好事，有時恰好相反。
3、培訓能改變學員一些理念和認知觀念，不能完全能扭轉企業現狀的工作狀態或需要的結果，培訓後企業領導應結合課堂上的培訓內容結合實際作出工作改善計劃，並制定相應的工作對策，定期檢查落實工作改善績效。
通過以上三點的做法，這樣的培訓才是比較切合實際和有效的。這些內容只是代表我多年培訓的觀點，希望對培訓組織者和培訓機構在組織培訓時有定的幫助，有不足之處請大家多多指出。我們一起探討共同進步。
技能培訓總結 13
一、組織領導
（一）專題分析研究扶貧專項工作情況。市人社局主要領導召開專題會議，分析研究年初方案、開展就業扶貧督查、提高農村公益性崗位補貼標準、認定就業扶貧基地等就業扶貧專項工作情況。
（二）指導督導情況。市人社局領導、相關股室負責人分組督導11個鎮（街道）做好就業扶貧工作，指導檢查鎮（街道）貧困勞動力基礎資訊動態管理、農村公益性崗位安置貧困勞動力等工作開展情況。全年開展指導督導220人次。
二、年度目標完成情況
（一）資金完成情況。計劃投入203萬元，截至目前，實際撥付資金249.47萬元，完成率120%。其中，就業扶貧培訓15.95萬元，農村公益性崗位補貼233.52萬元，均為中央級資金。
（二）專案完成情況。計劃實施專案2個，就業扶貧培訓、開發農村公益性崗位安置2個專案，完成率100%。
（三）開展培訓情況。開展“扶貧專班”“送培訓下鄉”等就業扶貧培訓，培訓建檔立卡貧困勞動力95人，完成目標任務127%。
三、取得工作成效
（一）抓實就業狀況摸查，更新“一庫五名單”。20xx年上半年，制定了《就業扶貧督導工作方案》，安排9個分組深入11個鎮（街道）實地抽查就業扶貧工作，督促鎮（街道）落實好貧困勞動力基礎資訊動態管理工作，摸清轄區內貧困勞動力就業狀況等，更新“一庫五名單”，要求鎮（街道）按季更新農村勞動力實名制登記資料庫和貧困家庭勞動力資訊。
（二）實施技能培訓脫貧行動，提高就業能力。圍繞產業需求、脫貧規劃和群眾實際，大力開展專案制培訓，因地制宜開展家常菜製作等“送培訓下鄉”“扶貧專班”活動，提高培訓的針對性和有效性，加強培訓過程監管確保培訓質量。目前，開展貧困勞動力就業扶貧培訓95人，發放貧困勞動力培訓補貼和生活費補貼15.95萬元。
（三）舉辦線上線下招聘會，促進就近轉移就業。廣泛收集篩選適合貧困勞動力就業的用工資訊，通過公眾資訊網、微信微博、為村、基層平臺等方式多渠道釋出招聘崗位資訊；
舉辦“春風行動暨返鄉農民工招聘月”“百日服務攻堅，千萬崗位推送”“就業扶貧行動日”等招聘活動，為貧困勞動力提供適合的就業崗位。組織企業開展鄉鎮巡迴招聘會，促進貧困勞動力就地就近轉移就業。其中，舉辦線上線下“市20xx年就業扶貧行動日”專場招聘會，共組織33戶企業現場招聘，68戶企業網上招聘，向貧困勞動力等提供崗位1452個。
（四）開發公益性崗位，兜底安置貧困勞動力。制定印發了《關於進一步加強和規範公益性崗位管理的通知》檔案，指導各鎮（街道）結合本地實際情況，按需合理開發鄉村保潔、環衛保潔等農村公益性崗位，優先安置大齡、殘疾等貧困勞動力。制定印發了《關於調整農村公益性崗位補貼標準的通知》，將農村公益性崗位補貼由400元/人?月調整為600元/人?月，提高貧困勞動力收入。目前，開發農村公益性崗位安置貧困勞動力1160人，已撥付農村公益性崗位補貼233.52萬元。
（五）推進就業扶貧載體建設，鼓勵企業吸納就業。根據省、市相關要求，進一步支援就業扶貧基地載體建設，充分發揮就業扶貧基地的`示範引領作用，鼓勵其吸納貧困勞動力就業。推行上門服務，助力扶貧基地（扶貧車間）復工，力促貧困勞動力快速返崗和穩定就業。扶貧車間吸納貧困勞動力劉小東就業的資訊在央視《新聞聯播》報道。新增認定食品等3家企業為市就業扶貧基地，推薦依科製藥等3家企業升級認定為市級就業扶貧示範基地。
（六）扶持返鄉下鄉創業，以創業帶動就業。貫徹落實省、市關於促進返鄉下鄉創業政策措施，扶持建檔立卡貧困勞動力在適合自己的產業領域創業。督促鎮（街道）掌握轄區內貧困人員創業情況，宣傳落實好創業扶持政策。開展創業培訓“進鄉村”等服務活動。20xx年，為、2名貧困勞動力發放創業補貼共計4000元。
（七）幫扶特殊困難家庭人員就業。嚴格按照《省財政廳省民政廳省省扶貧移民局省殘疾人聯合會關於發放殘疾人扶貧物件生活費補貼具體事項的通知》和《市民政局市財政局市殘疾人聯合會關於建立困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼的通知》檔案精神，確保符合條件的殘疾人全部納入保障範圍。困難殘疾人生活補貼20xx年執行標準為每人每月100元，1-10月，累計發放生活補貼266.229萬元；
技能培訓總結 14
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
王老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
王老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗
王老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看 我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃檯”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裡提升自己，成為真正的聯想人。
大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有檔案記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。
例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。
提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何執行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。
提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。
獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。
在全新型別的產品在普遍引入市場之前，企業可以採用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意。
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業發展的新趨勢，是企業參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。
體驗式營銷的實施，企業須從實際的市場需求情況出發，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業在激烈的市場競爭中處於優勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產品的'上市
對於企業剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，並沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人願意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業做的廣告宣傳活動再多，也無法大範圍的提高消費者的參與性。
此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客瞭解產品的作用與效能，消除顧客的疑慮。
在全新型別的產品在普遍引入市場之前，企業可以採用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的瞭解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產品
市場上出現的新產品往往是企業在原有市場的基礎上，對它們的款式及效能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應採取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。
3.容易轉變和培養消費習慣的老產品
在市場中，對於一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養、轉變消費者對此的消費習慣，並可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以採取體驗式營銷策略。
但在採取體驗式實戰銷售時，企業首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養顧客的消費習慣，則體驗活動可行;反之，採取體驗式營銷會是企業得不償失。
企業在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，並從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。
體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
在這個階段，企業應該預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標物件的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
技能培訓總結 15
在20xx年的 5月2日至3日和20xx年的5月9日至xx日共四天時間，我參加了20xx年佛山市新教師教育技術技能基礎培訓。通過這四天的培訓，我學到了很多關於教育技術技能的知識，為我以後的教育工作奠定了一定的基礎，同時我對教師這個職業的內涵有了更深一層的瞭解。
經過四天的教育技術技能基礎的培訓，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學習、交流，使我對在現代教育技術條件的學科整合的理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以後的教育教學過程中積極運用。
第一天，在王老師的指引下，我認識了幾個外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊”，我還被推選擔任小組長一職，我感到榮幸的'同時也感到了壓力。我們改這個名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團結起來也能創造無窮的奇蹟。在我們的努力下，在第一天的培訓中，我們“小螞蟻特工隊”就取得了驚人的成績。那是很好的開頭，我們都對以後的培訓充滿信心。
四天的培訓我總結如下：
1、壓力大,高密度的培訓任務又迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術，並且從中受益匪淺。
2、從學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉變。雖然在平時的工作中，我們已經十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養上，只有把我們的學生培養成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。
3、學習內容非常實用，像powerpoint多媒體簡報製作在現今的現代化教學中經常使用，上網查詢資源和一些軟體的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學習過程中，通過老師認真的指導下，自己努力認真完成了老師佈置的全部作業，雖然並不十分完美，但是我的教學思維方式的轉變將引導我
在培訓結束以後，還要進行認真的修改和完善。在計算機應用技術方面收穫也非常大，學會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖、自己錄製視訊檔案等。
最後，我想說，在緊張而繁忙的工作之餘再培訓會收穫些須的欣慰吧!雖然培訓已結束，但我仍會繼續學習各種關於資訊科技的知識、持之以恆，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高資訊技能的新興人才，這將是我以後的最終目標。
