淺談高職《通訊市場營銷》課程教學資源庫建設論文

在教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的檔案的指導下，從資源庫的建設目標、建設思路、課程教學資源庫建設方案、建設特色等方面分別對《通訊市場營銷》課程的教學資源庫的建設進行了探討，旨在構建以培養營銷技能為導向、符合通訊行業質量管理體系、適合高職院校學生特點的課程教學資源體系。

隨著資訊科技在教育領域中的廣泛應用 ，教育資訊化發展對高等職業學校提出了新的教學改革要求。2010年教育部在《關於開展高等職業教育專業教學資源庫2010年度專案申報工作的通知》中釋出了啟動高等職業教育專業教學資源庫建設的決定。雖然專業教學資源庫的.建設有了在數量上有了一定提高的，但到目前位置，資源庫的建設和高職院校專業的數目來說差距仍然很大，而且資源庫的實際應用還需要不斷的改進和完善，以滿足教學需求。

1 課程資源庫建設目標

在高職教育檔案指導下，結合通訊行業及課程特色，將課程建設成共享型教育資源庫，通過專案的推廣使用，提高高職院校的社會服務能力，推動教學模式、學習模式的變革，促進技能型人才培養質量的整體提升。

2 建設思路

《通訊市場營銷》課程教學資源庫建設思路為：以教職成【2011】12號文為指導，以職業能力培養為核心，從職業崗位分析入手，同企業專家一起，根據企業真實的工作任務和流程對課程內容進行規劃和設計。

1)確定需求，系統設計課程體系，確保資源建設的實效性

通過深度校企合作，對通訊技術行業行動通訊、市場營銷的發展背景、企業人才需求狀況等進行充分調研，以新技術為重點，突出核心技能和知識的學習及職業素養的訓練，改革教學內容，使專業課程教學內容與就業崗位實際工作緊密關聯，確保資源建設的實效性。

2)整合優勢資源，保障資源建設的前瞻性

根據通訊技術專業人才培養目標及移動公司企業員工的職業發展需求和終身學習需求，整合高職院校的精品課程建設成果，充分吸納企業優質資源，在形成高質通訊市場營銷課程的同時，通過合作開發在崗人員繼續教育培訓課程，不斷豐富與完善專業教學資源。滿足教師、學生、企業員工多元學習需求。

3)動態管理、持續更新、確保資源建設的延續性

加強資源建設過程監控，探索教學資源開放性、共享性建設機制，不斷豐富資源，把握行業企業的技術發展趨勢，持續建設滿足職業崗位需求和發展的資源內容。

3 建設方法

《通訊市場營銷》教學資源庫建設中採用的方法主要有：

1)調研法：深入行動通訊市場和通訊企業進行學習和調研，熟悉通訊行業工程質量管理體系的各項管理措施和要求，及時掌握行業新技術、新動態;和優秀畢業生座談，對學生就業工作跟蹤調查，將學生工作中遇到的問題融入資源庫建設中。調研方法包括問卷調查、訪問調查等。

2)案例研究法：案例教學是市場營銷類課程教學的主要方法和手段之一。案例的選取上選取企業真實案例，學生就業真實專案等，通過對這些“真實記錄”進行分析研究，尋找規律和產生問題的根源，進而尋求解決問題或改進工作的方法，形成新的研究課題。

3) 行動研究法：通過開展一系列有目的有意義的教研教改課，進行教學和行業經驗交流，專家培訓指導等活動，對研究內容實施研究、探索、分析、歸納總結，形成預期成果，達到相應的效果。

4 建設方案

充分利用現有通訊技術課程建設與改革的成果，圍繞通訊行業工作崗位需求，以行業企業調研為基礎，以畢業生就業崗位分析為切入點，以專業和課程普適性資源建設為重點，搭建《通訊市場營銷》課程教學資源庫平臺。

在專案建設的整體設計上，以學校、企業、社會為本課程教學資源庫建設主體及應用服務物件，緊密結合相關需求，以文字、圖片、音訊、視訊及混合媒體等多種可修改半開放化形式呈現，實現諸如教學指導、職業崗位培訓、職業技能鑑定訓練、學生自主學習等功能，並整合為開放性、共享型網路資源平臺。

5 建設特色

1)校企深度合作

教學資源庫建設採取校企合作共同開發模式，與本地電信公司共同建立資源共享平臺。師生可以隨時訪問平臺的資源，同時也為企業釋出招聘頂崗實習資訊及宣傳公司業務起到關鍵作用。

2)立體化教學資源，實現真正教學一體化

充分完善教學資源建設，進行教學模式改革，動態化的服務提高教學資源利用率，提高了教師綜合素質和教學資源建設水平。

學生進公司進行全業務頂崗實習，參與電信企業市場調研、渠道建設、營銷方案制定、新業務推廣、客戶服務、客戶糾紛處理、電話營銷等工作，有效提高學生綜合素質和技能。

3)網路執行、持續更新

利用教學資源庫平臺為使用人員提供資源檢索、資料下載、網上答疑、人員培訓、社會服務等服務。可在網上開展實時互動交流活動，教師、學生、企業等都能開展討論、答疑和交流等活動。

6 預期效果和不足

預期效果：

1)教學資源庫的建設必將增強通訊類高職院校的社會服務能力，提升高職教育的社會聲譽，為通訊行業發展、技術進步和構建學習型社會做出貢獻。

2)通過共享和利用資源加強了學校和企業交流合作，教師和學生之間的交流互動，提升學生自主學習能力，實現專業的可持續發展，更好地服務於社會。

3)實現了人才培養、學習、就業的有機結合，根據通訊行業需要和企業深度合作，開設“訂單班”將行業需求及時移植到人才培養中，提升人才培養質量。

不足：

要想實現高職院校人才培養與企業無縫對接，提高學生的行業適應能力，就必須藉助行業、企業力量，通過校企合作、工學結合模式，和通訊類、營銷類企業及行業協會共同協作，以企業先進技術和服務平臺為依託，進行實訓基地建設、實訓課程開發、實訓專案實施，同時加強與其他高職院校的溝通合作，整合優化教學資源，但在資源庫的建設在企業、院校的選擇合作社僅僅依託了高校所在地的通訊類企業及高職院校，雖然在資源庫的建設上實現了預期的目的，但在資源庫的完善和特色上仍需不斷改進。