試著讓你的營銷策略與眾不同

在這個網路時代，那些老套的、一成不變的營銷營銷方式已經無法吸引多變的客戶了。因此要想鎖住更多目標受眾的眼球，我們就需要去嘗試著創新。不過這可不是一件簡單的事情，如何讓你的營銷策略更加獨特，更具吸引力，單仁網路營銷課程認為，我們就需要擺脫傳統的營銷步驟。

然而，基本上所有的營銷企劃、策略規劃人員，都是用傳統營銷三階段的步驟來規劃營銷策略：

1)環境分析階段(environment alscanning)例如SWOT、PEST與五力分析。

2)營銷策略規劃階段(marketing strategy)例如STP(市場區隔、選擇目標市場、市場定位)。

3)營銷組合階段(marketing mix)、營銷4P、營銷7P或是營銷4C等等。

然而如果在同一個市場、經營同一種品類、公司規模、營銷預算也差不多，跟據上述行銷理論做出來的結果，與其他競爭對手相較通常是大同小異，你從這三階段營銷策略設計出來的執行方案恐怕也是。

愛因斯坦如是這樣說：一個人若是一直做一樣的事，欲想到不同結果，這便是精神錯亂。

因此筆者認為上述營銷三階段的策略理論，它能帶給你的是瞭解自己與市場現況，你可以透過環境分析階段瞭解所處的市場位置，透過行銷策略規劃確認自我競爭優勢，透過行銷組合階段來擬定行動計畫，但是使用這些方法將出現一個重大問題…那就是你可以因此瞭解過去與現在，卻無法用這些策略規畫未來。

所以到底要怎麼作呢?你要做的是…

1)弄清楚所在的情況與環境

這部分你就可以借重傳統的行銷分析，來幫助你釐清事實，要注意的是客觀的分析，而不是心有定見，用一些工具來證實你心中的成見。

2)真實的瞭解自己、企業，與你提供的商品或服務

你知道你們公司在做什麼嗎?

你知道你們產品的優勢是什麼嗎?

你會嘗試著購買自己公司的商品或服務，打電話回自己公司的客服，看看你會發現什麼?

重新思考你的公司、商品或服務的定義，是否太過狹隘?亦或許還有一些無法道出的呢?

譬如：國內的大眾，你認為他是汽車業汽車業?摩托車業?還是…?經營的核心又是什麼呢?你必須要清楚的定位自己，你認為樂高是哪一種產業呢?玩具業?還是塑膠業還是兒童發展領域?

3)瞭解顧客，你真的認識你的消費者嗎?

你有去跟你的消費者交談過，溝通過嗎?你知道他們使用你的產品或是服務是怎樣的反應呢?而如果他們並沒有使用你的產品或服務，又是為什麼呢?區分消費者，我們不能僅僅通過年齡或是身份為依據，我們還需要從消費者的.信念、生活態度著手。當然，消費者觀點是不可全信的，因為他們有時候也無法無法表達清楚他們要的是什麼，你必須細心觀察並挖掘出可能的答案。

在這裡親自執行”瞭解消費者”行動的人，必須是有營銷決策權的高階主管，通常一般企業最接近消費者的人反而是最資淺的第一線人員，越高階反而應該越接近消費者才是。

4)瞭解敵人，競爭者、替代者他們是誰?

知己知彼，百戰不殆。那麼我們需要知道競爭公司的行銷執行者是誰?個性與經歷是?他們接下來有什麼樣的動作?目標又是什麼?要想了解對方的策略，那麼就需要先成為競爭對手的顧客，去收集市場資料參與對方公司所有的公開活動，甚至是買幾張他們的股票，找出他們的弱點加以打擊。

然後你要做什麼呢?你要做的只有一件事:就是故意和他們做不一樣的事。因此你可以…

1)找出競爭對手最大的弱點，然後用你最大的優點去攻擊。

2)找出競爭對手最大的優點，然後證明你可以做的比他好。

例如漢堡王對麥當勞:

麥當勞是青少年的漢堡，成人就應該吃漢堡王。在這裡麥當勞的弱點是對於成人市場的行銷及產品策略不夠，而漢堡王就針對這一點進攻。漢堡王以此定位區隔出與麥當勞全然不同的市場，找出你獨特的定位，瞄準在一個決定性的關鍵點上。

最後找出你獨特的定位，然後顛覆這個市場!

但如果你並不是一個經驗豐富的營銷人事或是營銷專家，那麼還是要謹慎操作，一旦無法準確判斷行情而執意去執行，適得其反的結果必定不是我們想要的。