電力局市場營銷部創一流表態發言範本

各位領導、同志們你們好：

在這美好的春天，在這收穫的季節，公司召開建立一流企業的動員大會，從我個人內心來講，是一種挑戰和超越自我的機遇。營銷部根據創一流工作為重點，依託營銷管理資訊系統，對內深入開展營銷精細化管理，提高營銷管理水平，對外通過95598客服系統的建設，構建以客戶服務為中心的服務體系，建立快速高效的服務模式，推動電力市場開發的步伐，使地電企業的經濟效益和社會效益顯著增長。在此藉著這次機會分析一下營銷工作存在的問題。

一、營銷管理流工作中存在的不足

1、線損達到創一流必備條件還存在差距。站、所自用電管理現在的矛盾比較突出，挖潛增效工作還需要進一步開展。

2、供電營業所之間的管理不均衡，表現在管理比較粗放。個別所在基礎管理上還存在問題，對工作沒有檢查與考核，以簡單的抄表工作為例，從前幾天的局對供電所得普查發現，抄表下甩、超抄，折倒電量，事故表不及時處理，表箱無鎖無封，這些問題可以說需要供電所的管理人員認真解決的，基礎工作做不好

更談不上提高了。各所要完全執行局下發的.各項管理辦法，周密部署，嚴格落實，對今年建立的以崗位監督、控制的管理機制，還需要各所認真去運轉。

3、需求側管理還是空白，存在沒有管理經驗，不具備執行條件。

4、營銷帳務管理還有待於加強，欠費現象還不同程度的存在，大額欠費的風險依然存在。營銷帳務的日常管理根據管理的相關流程還需要加強，爭取全年實現零欠費，以及不出現電費的管理風險。

5、營銷管理資訊系統的應用還不能達到實用化的要求，一方面是系統開發的功能問題，還存在應用的認識問題與使用問題，一些系統功能還不能很好的使用，一個是培訓的問題，2010年公司組織進行了15天的培訓，但還不能達到熟練、無差錯的應用的要求，還需要供電所將月度培訓落到實處，使培訓工作能夠有效開展。

6、目前營銷人員還不能完全適應管理的需要、創一流的需要，還需要強化責任意識，加強業務能力的培養，以及營銷隊伍團隊的建設。全公司營銷管理一個尺度，為什麼結果不一樣，我們也在分析原因，首先一個就是執行力的問題，營銷的各項要求完全能夠完全得到落實。第二就是工作方法與工作氛圍，包括營

銷人員，不懂就問，在實施過程中能夠提供建議，工作氛圍融洽，各項工作能夠落實到每個人，各項工作能夠有序開展。第三是敬業精神，營銷班組也是個小團隊，團結而凝聚。能夠真吃苦，不怕累，體現了一種奉獻精神。也希望各所能夠借鑑這種成功的經驗。

二、營銷管理具備的一些優勢

售電量穩步增長，企業的經濟實力進一步增長。營銷管理資訊系統的應用，營銷管理的逐步規範，管理的效益進一步顯現出來，對工作質量的監督能力得到加強，工作任務的跟蹤與控制能力達到強化。從電費回收這個指標來看，大部分供電所所實現了電費的月度無欠費。

三、營銷部需要做的工作

1、結合目前營銷管理實際，按照一流企業所要求的條件，以提高管理水平為出發點，充分研究創一流考核細則的具體方案，細化分解，規範流程，完善各種記錄，各項工作要做到有計劃，有落實，分解到個人，並且做好跟蹤檢查，以15天為週期定期做好階段性的總結，及時採取改進的措施。

2、加強線損管理，要結合線損規範化管理工作，開展線損理論計算以及配電網的經濟執行分析工作，加強小指標的考核與

管理，細化抄核收管理工作。降低所用電，減少內耗，降低高壓線損。加強計量管理，實現技術降損於管理降損同起步同見效。

3、加強營業廳視窗的服務建設，使營銷各崗位人員達到《供電職工文明服務規範》的服務要求，將服務理念轉化職工的自覺行動。能夠滿足服務於客戶的需要，滿足建設一流企業的需要。 最後，我也代表營銷部作一表態，營銷部作為一個職能部室，要做好兩方面的事情，一個是嚴格管理，一個是做好服務。 第一將公司工作決策、工作思路具體化並嚴密實施，對各項指標的嚴格考核、認真檢查強化管理，在工作中能夠有所創新，是營銷部稱為一個專業化的職能部室。第二主要就是做好對各所的服務工作，將營銷部的職能定位於從專業上服務於基層供電所，為供電所實現規範化、精細化的管理，為我局建立一流供電企業，服好務。也僅代表個人，雖然目前工作擔子不輕，工作壓力很大，但絕不辜負公司領導、廣大幹部職工的的厚望，工作上 不敢有一絲懈怠，事無鉅細，每必親躬，做好每一件事。