落實櫥櫃企業管理

在對櫥櫃企業的採訪瞭解過程中，我們發現，櫥櫃企業管理其實也有規律可循。對於某些特殊環節，如果處理到位，該環節對於整個管理體系的構建都能起到關鍵作用，但平時，我們卻往往容易忽視。這些環節，其實也可以稱為管理穴位。

武俠小說中很多武林高手都會點穴功夫，在櫥櫃企業當中，如果你在管理中點準了穴位，問題解決起來就容易，管理過程就通暢；如果你點不準，或者力道不準，問題就會變得更加嚴重。

這其中的一個致命穴位就是我們最容易碰到的“第一次現象”。管理不到位往往是對於第一次現象的漠視和原諒。不少人習慣於“念你初犯，下不為例”，由於初犯經常被原諒，讓別人產生制度無力感，最終致整個管理體系陷於空置。

很多情況下發生的.事情不是人的素質問題，是你對第一次違規的處理是否具有真正的警示作用。可能有人說，這不太人性化。這哪裡是人性化呀，這是典型的人情化。人性化不等於縱容，更不等於對秩序的漠視。人性化的基本要求是對公共秩序的尊重、對於公共場合中他人的不影響。

很多櫥櫃企業的辦公區連煙都戒不掉，儘管牆上貼著“辦公區禁止吸菸”，就是對第一個抽菸的人太“仁慈”。這類櫥櫃企業也常常以“人性化”為由掩蓋自身管理的不到位。

中國有句俗話：槍打出頭鳥。如果這句話用在維護制度權威並推動管理到位上，是具有合理性的。如果出頭鳥不打，最好鳥就全飛了。

這種“殺一儆百”的例子正是構建秩序的基本要求。在實際管理中，領導者和管理人員一定要對發生的第一個類似事件進行關注、對於事情發生的第一時間進行關注、對於事情出現後的第一人也要關注。