實用的工作計劃範文集錦9篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為紮實開展好20xx年縣統計法制工作，確保統計資料的真實性、可靠性，切實提升統計資料質量。根據州統計局印發的《州統計法制工作要點》通知要求，我市結合自身實際制定20xx年統計行政執法和法規工作計劃。

一、深入推進依法治統

以深入貫徹黨的十八屆四中全會精神和依法治州綱要為總領，全面落實全省和全州統計會議精神，進一步貫徹落實統計法律法規，深入推進依法統計，緊緊圍繞統計中心工作，深入開展宣傳教育，強化統計執法檢查，加大行政處罰力度，不斷提高統計資料質量和政府統計公信力。

二、狠抓普法，提升法治意識

要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和統計重點工作任務，嚴肅查處在統計上弄虛作假的典型案件和各種違紀違法行為。並結合調查、普查、執法檢查等時機，加強對全縣各級、各部門、駐雅企事業單位的統計普法宣傳，切實提升法制意識。

三、加強監督，規範管理

1．進一步規範行政審批事項。認真“貫徹落實《州統計局依法治州綱要》實施方案”的要求，進一步完善規範性檔案、重大決策合法性審查備案機制。進一步規範行政許可（審批）專案，優化審批流程，落實首問負責、限時辦結和責任追究制度。認真履行對部門統計的管理職能，理順報表關係，取締非法報表，規範統計秩序。

2．強化對統計行政執法行為的監督管理。嚴格執法程式，實行錯案追究制、備案報告工作制，強化對統計行政執法的全過程監督，提高統計執法人員的責任心和自律性。

四、加大宣傳，營造氛圍

按照《省“法律七進”三年行動綱要（20xx-20xx年）》要求，結合統計工作實際，大力推動統計法“進機關、進鄉村、進社群、進學校、進企業、進單位、進寺廟”，全面宣傳貫徹學習《統計法、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》等法律法規，進一步增強全社會統計法制意識。

1、深入學習統計法律法規。在每週星期五集中學習的基礎上，堅持個人自學，在學好《憲法》和基本法律法規知識外，要重點學好《統計法》、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》，並進一步完善統計人員學法、用法制度，採取多種形式開展學習，形成人人學法，依法辦事的良好氛圍。

2、要深入開展統計法制宣傳活動。結合“12.4法制宣傳日”、“統計法頒佈紀念日”等各類載體和平臺抓好宣傳工作。並加強與縣廣播電視局、電信、移動、聯通公司合作充分利用廣播、電視、簡訊等大眾媒體，以及宣傳畫、宣傳欄、宣傳單等靈活多樣的形式對《統計法》和《省統計管理條例》以及《統計違法違紀行為處分規定》等統計法律法規進行全面深入的宣傳，把恪守聯網直報“四條紅線”和統計法律法規滲透到統計業務培訓、統計年報會、統計從業資格培訓、經濟普查及統計執法檢查等工作中。結合一套表網上直報、名錄庫建設、統計從業資格等工作的專項檢查、統計基層基礎建設等核心業務的任務佈置、人員培訓、資料採集、質量核查、資料公佈的工作過程中，突出抓好企事業單位負責人、統計人員的統計普法宣傳教育，進一步提高機關、企事業單位對“四大工程”建設的支援配合程度，自覺履行對統計工作的領導和為統計工作提供保障的職責。

五、加強隊伍建設，提升執法水平

1、積極參加州統計局組織的培訓活動。

2、進一步加強全域性人員的辦案業務知識的學習，採取自學和業務培訓的方法，不斷提高統計執法人員的法律素養和執法水平。

3、嚴格執行“先培訓、後上崗”和在崗定期輪訓制度，全面執行持證上崗，不斷提高廣大統計執法人員的法律素養和執法技能。

六、落實責任，確保成效

按照xx局下達的統計執法常規檢查和資訊報送工作任務，結合我市實際情況開展統計基層基礎建設、統計從業資格、統計執法檢查等工作，加強統計法規資訊的採集與上報工作，及時向xx局和縣法制機構反映我市統計法制和執法工作動態和舉措，認真完成xx局交辦的其他事項。同時，要結合“xx”普法工作規劃認真對照檢查，確保統計“xx”普法驗收合格。

一、推進村級組織“戰鬥力”工程，加強農村基層組織建設

1、認真組織開展以“興起農村改革新熱潮、譜寫科學發展新篇章”為主題的教育活動。通過教育活動，不斷提高本人和全村黨員、幹部科學發展、帶領農民致富、聯絡服務群眾、維護農村社會穩定的能力，為下一步在農村基層開展深入學習實踐科學發展觀活動奠定思想基礎和組織基礎。

2、加強後備隊伍建設。按照“守信念、講奉獻、有本領、重品行”的要求，注重從農村發展能手、退伍軍人、外出務工返鄉農民中物色和培養村級後備幹部，為玉臺村今後發展建設一個可持續發展的幹部隊伍。

3、進一步抓好基層黨建載體建設。繼續推進完善黨員、幹部“素質提升”工程。深化“雙培雙帶”、無職黨員設崗定責、流動黨員“雙向帶動”、為民服務全程代理制、黨員承諾制、黨員中心戶等活動載體，健全載體執行機制。充分發揮村級組織活動場所和現代遠端教育“電視上網”工程的作用，開展經常性的實用技術培訓，做到“經常有活動、月月有培訓”。

4、加強黨員的教育管理。嚴格執行發展黨員全程聯名推薦、票決、公示等制度，做好發展黨員工作。繼續推進黨員教育管理“五個一”活動，進一步加強流動黨員的教育管理。

5、深化“六個中心、六大員”建設工作。進一步完善村級組織活動場所規範化建設，規範內部佈置，規範軟體管理。繼續抓好“六大員”建設，充分發揮活動場所“五位一體”和“六個中心”的作用，增強服務功能，完善服務體系。

6、為進一步開拓村兩委幹部視野，拓寬工作思路，適當時間安排村兩委幹部赴歙縣、和縣以及山東壽光等蔬菜種植示範區域參觀考察。

7、全面推行“4+2”工作法。擴大黨內民主，推進黨員議事會制度，完善黨務公開，落實黨員對黨內事務的知情權、參與權、表達權和監督權。繼續推進政務公開、村務公開制度化、規範化。完善“一事一議”制度，引導農民自主開展集體公益事業建設。

8、按照中央、省市縣委的統一部署，組織開展科學發展觀學習實踐活動。

二、加大基礎設施建設投入，推進社會主義新農村建設

9、進一步推動玉臺村社會主義新農村建設規劃的組織實施。在基礎設施建設方面計劃爭取完成以下幾個方面內容：完成至葛家灣大塘除險公路建設;爭取開通前頭山至西降自然村機耕路;爭取將璧山下公路納入村組通工程，完成路面硬化;繼續以“民辦村補”的形式，在20xx年整修基礎上，進一步完善農田水利基礎設施建設，為全村農業生產保豐收奠定基礎;完成外桑自然村的村內路燈亮化工程，確保百姓夜間出行安全;推進“三清四改”，改善村民的人居環境。

三、加快推進農業產業結構調整，促進農業增效、農民增收

10、組織學習宣傳並貫徹落實黨在農村的各項方針政策，堅持和完善農村基本經營制度。全面把握土地承包經營權流轉的政策規定，加強土地承包經營權流轉管理和服務工作，發展適度規模經營。

11、繼續按照“一村一品”的要求，促進效益農業規模化生產經營，充分發揮果蔬種植合作社的作用，著力抓好蔬菜和吊瓜等特色優勢產業基地建設，擴大蔬菜和吊瓜種植面積。邀請縣農委等單位技術人員到村開展農業技術培訓，提高村民的種植技術水平。培植髮展“能人經濟”，抓好示範戶，並加大對農業承包大戶，農業種養大戶的扶持力度;除繼續加大勞務輸出外，鼓勵支援外出務工人員和旅外人士返鄉投資辦廠經商，使部分農民從傳統農業中走出來。鼓勵和引導外出務工返鄉農民發揮資訊、技能等方面優勢，在家鄉創業。

四、抓好精神文明建設，維護農村社會穩定

繼續深入開展公民道德教育和“五五普法”活動，提高村民的法律意識，建立和完善村規民約章程，做好矛盾糾紛排查調處工作，實現民主管理，民主監督，切實提高村民的文化和科學技術水平，以適應市場經濟的需要，強化依法治理，維護我村的社會穩定。

除“四害”工作是愛國衛生運動的一項重要內容，XX年我們社群根據國家文明城市的總體部署和街道要求，為進一步加大鞏固除“四害”的工作力度，結合本社群實際，特定如下工作計劃：認真貫徹落實黨的十八大精神，繼往開來、與時俱進，全民動員，人人蔘與，廣泛深入地開展除四害活動，為提高居民的生存環境做出貢獻。

一，加強領導，健全除“四害”領導小組，由社群主書記唐xx任組長，其他居幹一起抓，骨幹組長、消殺員實行三級網路制度，積極做好除四害宣傳工作，齊抓共管，達到居民自覺參與的目的。

二，改善外環境。清除“四害”孳生場所是除“四害”的根本措施，要堅持不懈地開展環境衛生綜合整治，清除雜物、垃圾、廢棄容器和水坑窪等孳生場所，斷絕食源，封閉鼠洞和蟑螂縫穴，設定防蠅防鼠設施，減少“四害”活動空間，防止“四害”繁棲。

三，除四害措施與時間。滅鼠在春季、秋季，4月上旬和10月中旬各全程投藥一次，室內、外環境、綠化帶等地統一投放，定期檢查。

以房屋、外環境為主的投藥方式，必須在專人負責投放，投放在下水道、窨井、倉庫門縫等地。7月份開展全市統一滅蚊、蠅、蟑螂活動。

四，繼續做好消殺公司除四害督查工作。社群除四害領導小組要不定期對消殺公司的除四害工作落實情況和工作效果等進行檢查、督促。

以上是社群除“四害”工作計劃，在新的一年裡應紮實地搞好除“四害”這項重要工作，依靠居民群眾共建共管，常抓不懈，為鞏固國家衛生城市建立成果而努力奮鬥。

一、建立健全組織機構

為進一步加強領導，健全組織，確保安全工作的順利實施，公司成立安全領導小組、安全生產達標考核工作領導小組、重大事故隱患與整改工作領導小組、施工現場安全管理小組、“非典”(D病)防治工作領導小組、“全國安全生產月”活動領導小組、“三防”領導小組。

二、安全管理制度的修訂：

在原有制度的基礎上，我們積極向兄弟公司、同類型公司取經學習，經半個月的時間，在公司領導帶領下，陸續向市公路管理局、市交通路橋建設處、市公路交通設施工程有限公司、錢江新城管委會、杭州大劇院、杭千等公司進行學習，針對公司實際情況，制定了一系列的制度,主要分為組織機構、安全管理制度及職責、安全宣教、安全操作預案、工程建設、安全管理責任、施工單位管理制度(備案)。

三、依法加強建設工地安全的監督與檢查：

根據杭州市交通資產經營有限公司[20xx]2號《安全事故隱患督查通知書》提出的督查意見，我們馬上召開總承包、樁基分包、監理單位參加的安全及標化工作會議，並根據檢查組意見落實整改措施：

(1)我們發出《安全事故隱患通知書》給省二建、省水電一處。

(2)要求施工總承包單位提供《各項安全生產管理制度》、《專案部各級安全生產責任制》、《安全生產事故應急救援預案》，水電一處提供《樁基施工安全措施》、《事故應急救援預案》、《施工用電安全措施》等方案。

(3)對工地出入口設定符合標化要求的大門，並派專人值班。

場區在樁基大規模施工作業前，修建主幹道，供大型汽車、吊機、砼攪拌車能安全執行。對現有泥漿池進行整改，確保不使泥漿外溢汙染施工操作。鋼筋加工及焊接搭建工棚和佈設照明燈具，確保全天侯作業。對現有場區四周挖排水溝消除地表積水。有計劃逐步拆除臨時場地隔離牆以經標化的圍牆取代。在生產區與交通區之間設立彩色鋼板分隔和明顯安全標誌牌。

(4)遵守國家有關環境保護的法律規定，有效控制現場各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環境的汙染和危害。

(5)建立應急預案，成立應急預案小組，應對突發事件。

四、組織安全知識競賽活動

以“安全生產月”活動為契機，結合當前安全生產工作，進一步完善和落實安全生產責任制，加強隊伍建設，與市安全生產監督管理局聯絡，購買安全生產專業書籍作為學習輔導資料，在此基礎上，於5月25日組織全體員工舉行了《安全知識競賽》。通過競賽的方式，找差距，促落實，創造整體施工的安全環境，保證施工的順利進行。

五、開展消防知識講座

為了提高全員的消防意識，加強本單位、本工程的消防管理，於5月27日特邀市消防支隊防火處周堯多副處長，對公司員工及施工單位進行安全培訓。

作為一個踏入國小教育領域三年半，各方面還不成熟的國小英語教師，能夠有幸加入這個名師工作室，成為一名學員，我覺得萬分榮幸！首先，我要感謝街道和學校對我們年輕老師的關心和幫助，也非常感謝我們的師傅——名師們對我們的細心和辛勤的輔導，我一定要努力學習、不斷成長，早日成為一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的科研型教師。在此，我對我的職業個人近三年的發展進行了一次成長規劃設計。

　　一、近三年的`發展目標：

1、每年閱讀教育理論書刊或教育專著（3—5本），撰寫讀書筆記3000字以上，撰寫心得體會2篇以上。

2、認真聽取（協助）名師組織教改科研講座或主題教研活動，積極參加街道級及以上教研活動。

3、每年聽名師上課10節，聽常規課、公開課40節，主持、參與校級及以上教研活動20次。

4、積極撰寫教學後記、案例評析等10篇以上，併發布到名師工作室網頁。

5、每學期向名師彙報工作2次。

6、承擔校級及以上的示範課或研究課。

7、每年撰寫1-2篇論文。

8、積極參加街道和學校的各種比賽。

9、主研和參研課題研究。

10、協助導師建設網站，及時釋出校本、課改、教研等活動資訊，上傳資料。

11、參與工作室各類主題論壇，積極跟帖。

12、積極、主動參與相關活動，集體活動無缺席。

13、及時完成各項臨時工作任務，按時保質保量完成導師佈置的任務。

14、能積極、主動協助導師各項工作，參與工作室建設。

15、教學業績突出，效果好。

16、支援學校工作，積極參與各項活動。

　　二、分階段目標：

第一年：

加強自身專業知識的學習，同時學習有關教育教學資訊，以教改理論為指導，在小組經驗豐富的教師的引領幫助下，提高現有的教學水平，提高英語課堂的質量。

第二年：

學習計算機方面的《Flash》等軟體的應用，以幫助優化課堂教學；提高課堂教學質量，並能予以展示；收集好自己在教學中的資料，如：評課，反思，案例，多做理論方面的學習。

第三年：

對平時的教學實踐多作總結與積累，配合完成各類英語課題研究；提高自身的理論水平，對自己撰寫的案例、小論文等爭取獲獎。

　　三、達到三年發展目標的具體措施：

1、內涵發展方面：

注重個人素質的培養，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造最好的教育。做個富有責任心的優秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴格要求自己，提高自身的政治理論素養。

2、課堂教學方面：

（1）多學習教育類雜誌或書籍，收集相關教育資訊資料，留意教改動態。注重對自身教育行為的反思----實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。

（2）樹立現代學生觀，學習《國小教育學》，《心理學》等書籍，一位好的教師不僅有好的教學方法，更要了解學生的內心世界，尤其對於那些行為有偏差的學生，更要從他們的心理出發，端正其學習態度。學會以發展的眼光看待每一個學生。激發學生學習英語的興趣，因材施教，尤其要根據本學校本班學生的特點，做好抓差補缺工作。

（4）認真參與聽課、評課活動，通過相互聽課，取長補短，交流反思，討論方法，優化課堂教學策略，提高教學水平。以反思、案例等不同形式作好資料的總結與積累，完成自身的英語課題研究。

（3）課前充分備課，儘量做到每課都準備詳案，發揮自己的特長，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和生活的實際需要，課堂上有足夠的實踐性教學環節。

（5）在資訊科技方面要，學習計算機的相關知識，尤其要學會《Flash》等軟體的應用，以達到學科教學與資訊科技很好整合的目的。

（6）自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能，在幫助別人的同時提高自己的水平。

對於現實而言，規劃永遠只是一個發展方向，我還必須根據現實的情況進行一系列的調整。但是，我會努力朝著不斷完善自我的方向前進下去。

目標達成所需要的幫助：

1、目前的課堂還不成熟，希望老師們給予指導，讓自己的課堂成熟、豐富起來，提高課堂的效率和質量。

2、在科研方面還需向老師們多多請教，尋求幫助。

3、所教班級比較多，抓差生的工作不易開展。

4、加強對英語學科的重視程度，多參加類似英語培訓的活動，吸收外來資源，充實自身，提高自己的教學水平。

為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神，倡導時代新風正氣，以人為本，構建和諧社會，進一步建立、完善志願者服務機制，倡導廣大幹部群眾積極參與志願者服務，特制定活動計劃如下：

一、志願者活動的目的和意義

弘揚志願服務精神，廣泛開展豐富多彩的志願者服務活動，讓更多的幹部群眾參與到志願者服務活動中來,使志願者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點,努力在全社會形成人人關心、人人支援、人人蔘與的志願者行動的氛圍。

二、完善組織機制，健全服務體系

(一)加強組織領導，成立**鎮志願者服務隊。隊長由組織委員**擔任，負責我鎮志願者服務活動的組織實施和業務指導。

(二) 建立志願服務工作機制。根據《志願者工作章程》和《志願者工作手冊》的要求，健全各項規章制度，加強隊伍建設，找準服務專案，加強業務培訓，定期開展服務活動，使我分會志願者服務經常化、制度化、規範化。

(三)加強隊伍建設，強化服務管理。

1.做好黨員志願者登記招募工作。積極宣傳發動，努力達到志願者20人以上的目標。

2.強化志願者隊伍的管理。加強註冊志願者業務考核與培訓，強化志願服務工作紀律和活動安全教育，規範服務內容和形式，注重志願服務實效，使志願服務活動在社會上形成廣泛影響。

3.結合志願服務實際情況，每年開展一次評優表彰活動，引導志願者們做社會愛心的“傳播者”，和諧社會的“建設者”。

三、創新形式內容，優化服務載體

1.每月定期開展“關愛空巢老人”活動，每位志願者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫、保健指導、娛樂活動。

2.每週清理野廣告。志願者每週對轄區內的野廣告、白色垃圾、野草、衛生死角進行整治清理，並在轄區內宣傳大家都來保護小區環境，不要在牆面上亂塗亂畫，亂扔垃圾。

3.節假日送祝福。志願者對轄區內的困難老人、空巢老人、留守兒童、關愛物件進行節日慰問，關心他們的生活狀況，讓他們感覺節日的氣氛，社群時刻都在掛念他們。

4.在社群內開展法制教育、安全教育等講座，組織社群黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。

5.志願者義務巡邏。每週二分成兩組，一組四人對轄區內的小區進行義務巡邏，對居民的人身財產安全加強防範，對居民發放安全提示看，提醒居民關好門窗、鎖好門。

6.志願者文明勸導。志願者文明建立時期在重要十字路口勸導交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。

7.結對幫扶。志願者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

8.志願者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經成為世界各國關注的焦點，作為新世紀的社群志願者，我們更應該以身作則，在植樹節時組織開展植樹活動，為改善溫室效應做一些貢獻，倡導大家保護環境。

9.關愛殘疾人活動。在助殘日，開展“關愛殘疾人”活動，請他們看電影、幫助他們來到社群圖書室看書，理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理諮詢、職業指導、就業培訓和日常生活照料，讓他們感覺社群的關心，對生活充滿信心。

四、工作安排

20xx年主要活動一覽表：

二 月：宣傳發動階段，主要進行宣傳發動，成立服務隊，招募志願者等工作。

三 月：健全組織機構，制訂志願服務活動具體計劃；開展“情繫孤寡”志願者獻愛心活動

四 月：“文明家教”宣傳教育活動

五 月：尊師重教宣教活動；環境保護宣教活動

六 月：慶“六一”活動 ；扶困助學活動

七 月：慶“七一”活動；爭先評優活動

八 月：文明市民宣教活動；外來工子女幫扶活動

九 月：尊師重教宣教活動 ；“文明出行，安全回家”宣教活動

十 月：尊老敬老宣教活動

十一月：開展“禁毒志願者在行動”活動

十二月：總結，表彰先進活動

爆竹聲中辭舊歲，轉眼間，20xx年已經過去了，隨之而來的是20xx年。為了更好的配合系裡的工作，我部20xx年工作計劃如下：

1.認真完成系裡下達的任務，全力配合系裡工作，使我係學生工作能夠開展得更好；

2.心繫貧困生，服務貧困生，利用學習之餘，多與貧困生交流，多多瞭解貧困生們的生活，並且在學習和生活等多方面給予一定的幫助和照顧，同時計劃本學期開展一次“貧困生課餘就業活動”，給他們一次就業的機會，豐富他們的課餘生活，鼓勵他們積極的鍛鍊自己，為以後進入工作崗位更好的工作打下基礎；

3.在認真完成本部工作的同時，積極配合其他各部的工作，積極參加其他各部組織的活動，充分發揮學生幹部的作用。

相信在系裡領導的正確領導下，在我們的努力下，土木工程學院會迎來美好的未來！

20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神為動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，並對下年的工作進行進一步的規劃。

一、工作總結

20xx年以來的一年中，面對本縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(服務中心)服務中心中心是我們對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

3、驗收交樓

工作20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。

4、工程返修

工作二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)

20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

1、秩序維護部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，並做好記錄和使用不乾膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

3、工程部(工程服務、工程維護)

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。

二、存在的問題

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的及工作安排與流程有發生衝突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

三、新一年工作計劃

認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。

以下是具體工作措施：

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規範化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不苟"的管理理念。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。

展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。

一、指導思想：

以全面貫徹落實學校新學期的工作計劃為抓手，以學生髮展為本，以繼續學習落實?兩綱‖為教育載體，本著?高標準，嚴要求，多奉獻，求實效‖精神，做好班主任的各項工作。

二、重點工作：

1、繼續以班級文化建設為本學期工作重點。上半學期我班提出班級文化建

設口號：立大志，養大氣，習大雅，成大器，已基本被廣大同學及其家長接受和認可，本學期我們將繼續從班級文化建設入手，真正在班級文化建設中落實?兩綱‖教育，鍛造市八學子高品人格。工作將從兩方面入手：

①進一步完善班級管理制度——在班規中成長：我們以小組為一個學習團隊，推選一名組長與班委組成值日班長，輪流管理班級日常工作，詳細記錄班級一天中早自修，上課，午自修，勞動，交作業等情況，做到我的?家‖我管理，要求學生們互相團結，互相幫助，樹立人人為班級爭光彩的想法。學習委員，勞動委員，班長將一天班級的情況反饋給班主任，真正做到班級學生自我管理，學會自控，班主任控制管理。

②班級學風建設——（Ⅰ）創造班級學科品牌，創造個人品牌學科。我要求高一（7）班的全體學生在能人人確立自己本學期在統考和會考中的個人目標，努力學習，在個人原有基礎上人人打有備之仗，人人有自我突破。（Ⅱ）爭創免監考生活動。對已經申請免監考生的學生進行復查，繼續鼓勵，考察更多的學生申請免監考生。具體抓手：考風教育，作業規範教育。

2、繼續以《上海市第八中學學生手冊》為抓手，從狠抓學生的行為規範、言談舉止、思想品質入手，重點放在定期對全體學生的衣著打扮、個人衛生、行為舉止的檢查，讓每一個學生自覺規範行為，成為一個真正合格的市八學子。

3、繼續以建立班級濃郁的學習氛圍為抓手，深入瞭解學生的思想狀況，和班中大部分學生逐人分析具體情況，為他們及時排憂解難，補缺補差，全面提高班級大部分同學的各科成績。具體抓手：誠信公約簽名活動（將持續一學期）。

4、配合學生幹部完成好學校德育處，校團委要求的各項具體工作，將每一項工作都努力做到體現它的實際教育價值，爭創校三星級班級。

三、月具體工作計劃：

二、三月份：

①寒假返校活動，抓好寒假作業檢查及寒假生活反饋情況統計工作。

②制定班級工作計劃，與學生在新學期一起制定個人目標，班級爭創三星級榮譽班的目標。

③召開班幹部會議，對班級具體工作責任到人，調整課代表人員。