精選年度工作工作計劃彙總六篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度工作工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作工作計劃 篇1

行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。

一、xx年年度工作總結

1、 協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了的良好關係不定期交流，其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要。

2、辦公用品的管理

完成了對xx年辦公用品每月計劃性採購，計劃性採購滿能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，並每月對辦公用品進行盤點。

3、辦公裝置的管理

辦公室辦公裝置每月盤點並對於裝置故障的及時報修以保證員工順利辦公。

4、會務管理

參加公司每週例會， 提前準備會議相關資料並做好會議用PPT及將會議議題發至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中

對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門、協助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後兩個工作日內作出詳細的會議紀要，併發至各參會人員郵箱。

5、人事檔案管理

完成了對員工入職、轉正、離職的相關資料的審籤流程的'跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關資料的整理歸檔，對員工檔案電子文件的每月更新。

6、集團話務的管理

公司通訊錄的每月更新，每月集團號話費清單的列印及報銷，內部固定電話的轉接以及傳真的收發和登記。

7、公司資料的管理（工商、資質、安全生產、勞動年檢）

對於原件的使用必須經過部門經理以上人員簽字。對於影印件，使用人須簽字領取。用於專案使用的須進行詳細專案登記。外用資料（原件和影印件），一律須報總經理批准，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建築工程有限公司、四川永臻輝建築安裝工程有限公司、成都永輝精誠製冷裝置安裝工程有限公司營業執照及勞動年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。

8、合同管理

新增合同的詳細交接記錄。合同實行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對於借閱時間超過三天的，進行跟蹤催還。

9、車輛管理

車輛的使用：對行政用車進行的排程和行程的監督以及里程的彙總和上報；車輛的年檢：每月進行一次公司車輛年審時間的核查並上

報；車輛的保險：每月進行一次公司車輛投保時間的核查並上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車的安全性、違章進行統計和考核。

10、辦公室內部管理

接待工作：對外來人員的接待以及陌生來訪人員的記錄和引導；環境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。

11、辦公備忘

每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關備忘的製作。

12、招聘：根據公司招聘網站的情況，不定時瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。

13、集體活動開展：集體活動的策劃、準備以及開展。

14、領導佈置的其他各項任務：對於非常規性事務或臨時工作，我都積極主動地完成。

二、工作中存在的問題

1、 執行力不佳，反饋不及時

在工作過程中，對各項事務都能積極發揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細緻，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦偶爾忘記及時向部門主管及事務負責人彙報工作進展，造成資訊斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強

3、原則性不強，不能堅持自我

在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，並易

於妥協，使得公司規章、流程或某些事務不能堅決的執行。

三、xx年工作計劃

1、協助招聘

為滿足各部門人力資源規劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作即加強對招聘網站簡歷的瀏覽及時瞭解投遞情況。

2、年檢及申報

完成營業執照等證書年檢工作。

3、學習《勞動合同》管理、合同管理

學習《勞動合同》管理，規範各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。 完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。

4、認真完成好其它日常辦公工作。

在新的一年裡，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

年度工作工作計劃 篇2

一、指導思想

以xx國小德育工作計劃為依據；把以德樹人、全面實施素質教育作為根本任務，努力提高班主任的責任和研究意識，不斷提升工作室成員的管理能力和專業素養，從而帶動班主任群體的穩步發展。同時，為進一步加強名師隊伍建設，充分發揮名班主任工作室的示範引領作用，並在班主任管理工作中形成良好的氛圍，特制訂本工作計劃。

二、工作目標

1、理論學習：認真學習《名班主任工作室章程》，履行成員的基本職責。閱讀與教育教學相關的雜誌、報刊和書籍等，重點閱讀《中國小班主任》、《班主任專業成長的途徑》、《班主任兵法》等班主任工作核心刊物雜誌，並撰寫讀書筆記。不斷豐富教育學、心理學、學科教學等知識理論。

2、管理實踐：把握班隊課的`教育作用，提高教班級管理藝術。紮實推進班隊活動改革，儘快形成自己的班級管理風格。結合工作室計劃和我校實際，立足學生，提高管理效率，積極進行實踐探索。

3、研究成果：努力探索，改革。做到三個一：每期一次家長會，每年一次班隊展示或錄影課，每期撰寫一篇理論文章或案例分析。

4、示範引領：經過學習鍛鍊，能儘快成長為一名“專家型”的名師。

5、努力向區班主任工作室學習，並對本工作室成員進行培訓學習，使之得到發展。

三、工作措施

在學校工作的引導下，以工作室為發展平臺，激發內在動力，在學習實踐中不斷成長。

1、制定個人專業發展成長計劃認真總結個人成長的經歷制定出本人專業發展的計劃，明確自己專業發展的目標和落實措施。

2、理論學習認真閱讀班級管理工作書籍，制定讀書計劃，每期上交一篇有關班級管理工作的讀書體會，每年完成讀三本班主任書籍。

3、通過網路傳播和線上互動，加強和工作室其他成員的溝通和交流，彼此促進，取長補短，資源共享。

4、教學實踐。以課堂為載體，積極開展班隊活動的實踐探索。積極聽取工作室成員的示範課，每期團隊至少推出一人上1節校級公開課或觀摩課。

5、加強幫帶。進行師徒結對，定期和青年年輕班主任教師對班級管理工作中的熱點、難點問題進行研討交流，並形成教學反思，以促進年輕班主任教師的班級管理工作。

6、德育科研。圍繞班主任管理工作，積極撰寫案例反思和德育論文。

最後希望學校多提供我們外出學習的機會，向專家學習先進教育教學理念方法。搭建平臺使工作室成員多交流合作，有機會當面學習聽課，相互促進共同提高。為成為專家型班級管理者努力。

年度工作工作計劃 篇3

一年來，我們村在鄉黨委，政府的正確領導下，通過廣大幹部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。

下面彙總一下20xx年治保會在維護本村社會治安保穩定，促和諧方面具體做了那些工作：

一、領導重視，完善治保會組織機構

村“兩委”會按照鄉政府具體工作要求，在年初，及時調整充實了村綜治領導小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風正派，責任心強，身體健康的村民任治安聯防員。做到了上下協調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪；維護社會治安；保障社會穩定細化到每個村民小組中去，並做到有批評有考核，年中獎懲兌現。

二、維護社會治安從基礎工作開始

我們村共有專職聯防隊員6名，他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由於他們責任心強，警惕性高，遇到突發事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫院進行孕期身體檢查，當從醫院回到家門前時，從門縫戲中看到院內有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它後果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯絡到正在街上巡邏的聯防隊員，他們在治保主任帶領下，以最快的.速度感到了案發地，將該戶院門開啟衝進院內把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨後派出所民警也趕到現場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由於我們村有了這支強有力的聯防隊，村民有了安全感，穩定了民心，維護了社會治安。

三、做好節假日和重大國事活動期間的安全保衛工作

20xx年除傳統節日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認真落實了鄉綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還召開了戶聯防小組長會議，傳達了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調組織，還多次共同深入到群眾中，進行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。

今年入冬以來，為防止火災和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進行逐戶走訪，發現問題當場解決。冬季氣候乾燥是火災易發期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。

以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領導提出糾正。今後我們要以社會秩序穩定，村民安居樂業為工作目標，加大工作力度更好的把本職工作做好。

年度工作工作計劃 篇4

在醫院中，護理人員與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年裡，我們堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並做記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習知識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直達目標。

3、做好聘用護士的流轉工作，使年輕護理人員理論與實踐結合，掌握多學科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交代、重點交班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉院、急危重病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的'原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心“的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，卻保護理工作安全、有效。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

3、深化親情服務，提高服務質量、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好職業形象。

四、樹立法律意識，規範護理檔案書寫

隨著人們的法律意識提高，處理條例的頒佈，

如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄規範完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉提證。

年度工作工作計劃 篇5

在將近一年的時間中，公司通過不但的改革，逐步深入規範化的經營管理，公司整體執行還算良好。通過市場部全體員工，以及後勤各部門的共同的努力，使我們公司的產品在本年度的銷售保持良好的態勢，也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯。在此我代表公司對各同仁在XX年對我工作的支援表示感謝，大家辛苦了。

XX年即將過去，臨近年終，我感覺有必要對XX年裡公司以及各部門的工作做一下總結。目的在於吸取經驗教訓，提高我們大家以及我自己，以至於把以後的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

對比在XX年初會議時候的計劃統計來說，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷售部門的主要責任。在這裡總結我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家明年以及以後都有各更好的提升；

市場部主要存在的：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括經銷商的拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府採購網的關注度都沒有，還不講其它的一些渠道資訊了，有時候甚至連縣市裡有ups招標都不曉得。

2.溝通不夠深入，表達能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒有我就是老闆的思想。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關產品的`情況十分清晰的傳達給客戶，不能很準確的瞭解客戶的真正想法和意圖。

3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。還在要等公司來安排，分配工作，等於還處在一個沒起步的階段，銷售意識及工作激情還有待提高。

4.當然新業務的開拓更是不夠，業務增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護好，同時新業務又沒有得到提高。

5.學習力度很差，不管是產品的知識，ups行業知識，還是對銷售有輔助的其它相關知識都瞭解的少之又少哦。

本人：

本身的銷售水平及銷售意識其實是最差的，沒有起到帶頭銷售的作用。

公司銷售團隊的建設，指導遠遠不夠。

對銷售團隊的管理及監督不夠嚴格。

xxx：（考核任務30萬元，完成接近25萬元）

作為銷售部經理，個人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑藉對銷售工作的熱情是遠遠不夠的，主要是缺乏產品知識、行業銷售經驗和行業知識。需要能清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要。

在團隊建設方面同樣存在問題，需要積極的提出自己的建設性意見，對新人的幫助不夠。

xxx：（考核任務40萬元，完成23萬元）

銷售能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對整個市場的瞭解的還不夠深入，對市場的一些變化敏感度還不夠（這點市場部的其他人也存在同樣的問題）。

xxx：（考核任務5萬元，完成7.9）

雖然我們平時都在批評，在這我還是要表揚下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點值得表演。

就是激情不夠，對銷售行業還是一知半解，目標不夠明確，做事不夠堅決，總是給自己找藉口。

綜上：市場部存在的問題主要還是本人及業務經理的監管、監督不夠得力，我希望明年大家共同努力，建立一支業務能力強，相對穩定的銷售團隊。

1.我們公司屬於一個銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員及一個好的銷售團隊。在明年的工作中，銷售團隊的搭建是重點，我希望明年能培養出一隻具有合作精神，殺傷力較強的銷售團隊。

2.細分目標市場（各縣市指定專人，州內市場實行重點行業指定責任人，分割槽域互換），制定銷售目標，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績；完善銷售制度及業務管理辦法，走訪客戶制度以及資訊反饋制度的強化管理，建立起多方位的銷售渠道。

技術部：

不僅要把自身的技術水平提高，最主要的是提高我們的素質和服務意識。

總之，隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，同時任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，公司也希望每位員工能提出建設性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發展，也是希望大家都有個好的發展及平臺。

我的目標是希望公司每個人在XX年都賺到錢，XX年xx全年銷售總任務600萬，大家加油！

XX年xx各縣市全年銷售目標任務分配表

年度工作工作計劃 篇6

20xx年是我院建立二級甲等醫院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支援下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素質和業務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鑽研，紮實工作，無私奉獻，實現自身價值。

回顧即將過去的一年，是骨傷科醫療質量發展的一年。帶領全科人員立足於本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創造性的出色完成各項醫護任務，未出現過醫療差錯事故，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年裡無一例投訴及醫療官司，可以想象他們的工作是多麼的'紮實，多麼的努力，醫患溝通肯定是相當的到位，是全體醫護人員共同努力的結果，為醫院贏得了良好的社會聲譽。

作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業

務水平直接影響著醫院的形象和經濟利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業務上刻苦鑽研，虛心學習，善於總結臨床經驗，不斷提高專業技術水平。言行上耐心解釋， 換位思維，每當患者出現在我們眼前時都應該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態度就該發生改變，主動為患者提

供優質的醫療服務，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領導佈置的各項工作，完成了20xx年的工作計劃，現將工作情況總結如下

一、認真落實各項規章制度

1嚴格執行規章制度是提高醫療質量，確保安全醫療的根本保證。

1、醫務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫師、主治醫師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的幹工作，贏得了廣大患者及社會的高度讚譽。

2、堅持了查對制度：

A、醫生嚴格查對醫囑，確保了醫囑正確性及合理性；

B、所有手術及檢查都認真做到了查對，並嚴格把握了手術適應症和檢查指標；

C、醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；

D、護理操作時要求三查八對;

E、堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯；

3、嚴格執行臨床路徑，診療規範；認真落實骨科護理常規，認真填寫了各種資訊資料登記本；

4、節約醫療資源，不做過度醫療及檢查，嚴格執行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術患者術前及術後預防使用抗生素不超過48小時；感染患者及時進行細菌培養，針對使用抗生素。

二、提高管理水平

第一：以身作則，每週查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院後第二天晨完成查房，並給下級醫師指示診療方案。

第二：雷厲風行，說做就做，在醫院領導下，開展優質服務，及時響應，在全體醫護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫療服務給予肯定。

第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。

第四：接受同事對的批評，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。

第五：愛管閒事，醫生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫院的任務，確保安全；協調醫護關係，比如醫囑查對後，對多次不仔細的同志，予以批評指導，讓他們改掉不仔細的壞習慣。

第六：堅持每週三級醫師查房，基本技能的培訓，組織全體醫護人員每天清晨交接班完畢後，利用5分鐘時間進行業務學習，學習內容為臨床碰到的患者結合理論知識，方便大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫師講解。

第七：對疑難病例、大手術及新業務進行討論，制定合理的診療方案；集思廣益，邀請外聘專家進行督導；

第八：本年度肖洲醫師完成了進修學習，擴大了知識面，參加臨床科室後大家進行討論交流，提高自身的業務能力。

第九：嚴格執行醫院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩後實行及時轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬於越級手術患者能及時提請醫院審批，方可進行手術。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實醫護人員行為規範，在日常工作中落實文明用語。

2、組織科室學習相關法律法規，核心制度，應急預案。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、科室不定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的醫護人員進行崗前職業道德教育、規章制度、醫護行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高醫護人員業務素質

1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。

2、與醫務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業知識。

3、各科室每天晨間交班後進行鍼對骨科臨床進行講座，同時大

家可以提問，互相討論。

4、年底，醫務科、護理部對全院醫護進行了技術操作考核： 住院醫生考核：氣管插管、心肺復甦、院前急救等;

臨床護士考核：心肺復甦、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；

6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發生，使危重病人得到了及時的、有效的監護，確保了患者的安全。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。.

4、一次性用品使用後正確的分類處理並及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。

6、建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

7,醫療廢物集中處理，對於骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會，被不良分子利用。