2017新華書店工作總結範文

2017年，我店在省、市店的領導下，緊緊圍繞“開拓市場、擴大發行、創新發展、提高效益”的經營思路，幹事創業、爭先創優，積極穩妥地做好各項工作。取得了較好的成績，現將一年來的工作彙報如下：

一、打好經營主動仗，實現圖書銷售新突破

面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施,我們認清形勢，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，打好經營主動仗，以靈活的營銷方式和細緻周到的服務，贏得了圖書發行的主動權，實現圖書銷售新突破。

(一)集中攻關，教材教輔銷售實現新突破。今年秋季實行“一費制”後，我們按照省店“確保教材訂數，重點加強教輔發行”的工作思路，選準突破口，展開了全方位的攻堅戰。在教材徵訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發行的有關規定，按照市教委圈定的徵訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數。

今年全省中國小全部進入實驗區，面對“教材版本複雜和品種繁多”等困難，我們嚴把“訂單關”，即業務人員填寫訂單、業務科長查對、業務經理複核，避免了學校錯定、漏定和重訂現象發生。並認真做好教材調劑工作，對學校追加、追減的訂數及時調劑、上報，確保教材足額、配套、齊全。

二、集中突擊，一般圖書銷售實現新突破。一般圖書是書店改革的

突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的.成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，外文、計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農村市場。按照市委宣傳部的統一部署，開展“四下鄉”活動，趕集、擺攤，把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節假日促銷工作。我們搶抓節假日的有力時機，通過一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門，是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。

二、提升企業競爭力，構建圖書發行新網路

書店作為文化企業，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發行市場，努力提升企業競爭力，因此，我們結合自己的實際，大膽探索，不斷加快網點建設的步伐，構建圖書發行新網路。

(一)加大投入，實現網點建設城市化。我店充分發揮新華書店品牌經營和規模經營的優勢，加快網點建設城市化速度。加快發展，實現網點建設現代化。我們在加強硬體設施的同時，加快發展的步伐，實現網點建設現代化。為全面實行統一售書、統一訂貨，及時掌握各門市銷售、庫存情況.

三、抓好企業文化建設，樹立良好的“新華”形象

企業文化是一個企業的靈魂，良好的經濟效益來源於良好的企業形象，良好的企業形象則依賴於優秀的企業文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業文化建設。

(一)提升服務理念展示“新華”風采。新華書店是服務社會、服務群眾，推銷精神產品的“視窗”行業，服務態度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷加強員工學習、提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。

(二)熱情回報社會宣傳“新華”精神。一年來，在企業快速發展的同時，我們始終不忘自己的社會責任，積極為社會奉獻愛心。

(三)加強隊伍建設，凝聚“新華”力量。團隊是企業的精髓，擁有一直政治素質高、全域性觀念強、具有開拓創新精神、愛崗敬業的員工隊伍是企業的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業的凝聚力和戰鬥力。一是強化創新意識。守成就是落後，創新才能發展。二是強化管理意識經營是基礎，管理做保證。管理工作上去了，各項制度都落實到位了，各項工作自然就能順利開展。三是強化團隊意識。弘揚團隊精神，對於增強企業的凝聚力和向心力、激發員工積極性和創造性是非常重要的。通過這些看得見、摸得著的實實在在的事，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在市店的周圍，把全部精力都集中到幹工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作年年都上新臺階。