經營調查報告(15篇)
隨著個人的文明素養不斷提升，接觸並使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的經營調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經營調查報告1
按照中央“調查研究年”和“轉變作風年”活動的要求，我就商場經營現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細緻的調研，現將有關情況彙報如下：
一、商場的基本情況
商場位於東風道和南源路交界處，其前身是供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業面積 800平方米，主要經營菸酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供後勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，商場由原來靠總場扶植變為自主經營，自負盈虧單位，加之市場經濟的迅速發展，我場各種形式的商嘗超市越來越多，競爭日益激烈。由於商場在經營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內部成本上升，外部市場疲軟的困境，經濟效益大面積滑坡，職工發不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
（一）主觀原因。一是經營管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經營策略和用工制度上受多年來傳統觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質量和服務態度上與其他社會商場相比差距較大。由於商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經濟利益掛鉤，職工到月拿工資，幹多幹少一個樣，幹好幹壞一個樣。現在一下子變為自主經營，自負盈虧單位，職工不能及時調整心態，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現在都講花錢買服務，而商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經驗，在服務質量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由於總場近幾年的發展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人願意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現在隨著市場經濟的迅速發展，各居民小區內都開辦了不同規模的商嘗超市，許多顧客圖方便，願意就近購買。四是由於商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經營不景氣。
三、解決問題的對策
（一）提高質量，促進發展。一是提高服務質量。“同質比價，同質同價比服務”，服務質量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售後服務，文明經商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質量。質量是商品的生命，質量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質量的同時，使所經營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“ 0·2 ”火災事故，給商場造成直接經濟損失9萬餘元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產責任制，與班組、個人簽訂責任狀，把責任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全執行。二是要加強財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任，把市場壓力及虧損因素消化於各個環節，使商場員工人人當家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協議，聯利計酬，把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經濟效益緊密地結合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優化組合。人是生產的第一要素，對於任何一個單位，做好人的工作都至關重要。商場現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質教育和業務培訓，提高工作質量和工作效率。二是要優化工作環境，努力加強外部和內部環境建設，並積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支援，創造新的發展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經過一年來的試執行，商場的經營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創新，與時俱進，一定會走出困境。
經營調查報告2
近幾年來，我市供銷社將構建農村現代經營服務新體系作為服務三農的一大舉措，紮實推進農產品、日用品、農資服務網路建設和社群服務中心試點，為全市新農村建設和城鄉一體化建設作出了較大貢獻，受到了國家供銷總社和省、市社的高度評價。市供銷社主任陳浩傑被推選為全國總社第五次社員代表大會正式代表，並作為全國縣級供銷社代表出席五代會。
一、農村現代日用品經營服務網路建設快速推進
一是按照“整合資源，提升檔次，加快發展”的思路組建超市公司。市聯社與、、三個基層社共同出資組建了市聯社控股的“市供銷社惠農超市有限公司”，並作為日用品服務體系的龍頭，組織大宗名優日用品的聯合採購、整合和發展鎮村農家店、組織部分商品的配送服務。
二是大力發展鎮村日用品網路。先後採取超市公司、配送中心整合發展直營店、吸收基層社和社會優秀個體店發展加盟店等形式，共發展日用品農家店435個，其中鎮級店7個，村級店428個。市、縣電視臺多次對我社發展日用品農家店的做法進行宣傳報道。
三是積極培養超市經營管理人才。先後多次組織基層社主任、超市經理到周邊縣市超市學習，受省、市社委託，聘請省社聯拓超市專家來招舉辦超市培訓班一期，培訓300多人次，大大提升了超市經營管理技能。
二、新型農資經營服務體系建設初見成效
一是調整股本結構，重組農資公司。為整合資源，創新經營，對市聯社參股經營的太陽農資公司進行了增資擴股，調整後的股本市社佔51％。並選擇供銷社作為試點，向太陽農資公司參股10萬元，成為農資公司的股東。按照這個模式，逐步在10個基層社中推開，兩年內完成。這樣以來，市聯社對農資龍頭企業有了掌控力，基層社成為龍頭企業的股東，經營和利益融為一體，為農資經營服務體系的創新發展奠定了基礎。
二是建立和完善市、鄉、村三位一體的農資經營網路。首先，建設市級農資配送中心。先後籌資800多萬元，建起了佔地面積2.6萬平方米、擁有倉儲設施6000平方米、配送車輛6部的太陽農資配送中心。其次，多措並舉，建設鎮村農資超市。採取配送中心到農村自建直營店、組織基層社利用老網點改造後加盟和選擇社會農資經營能人及果糧種植大戶加盟等方式，先後建起了符合“萬村千鄉”市場工程要求的鎮、村級農資超市206個。其中鎮級超市6個，村級超市200個；其中配送中心自建的直營店92個，通過基層社發展的加盟店114個。
三是以開展測土配方施肥為切入點，積極搞好農資技術服務。我市是全國首批測土配方施肥示範縣。農技推廣中心擁有價值300多萬元的土肥檢測化驗裝置。20xx年以前，在供銷社配送中心檢測裝置和技術人員尚不完備的情況下，為了順利啟動測土配方施肥工作，我們經與市政府分管領導和農技推广部門領導協商同意，雙方合作開展這項工作。我們和農技中心共同考察確定配方施肥示範區，由我們提供土壤和肥料樣本，農技部門負責檢測化驗，提供配方資料，再由配送中心根據配方要求聯絡化肥生產廠家生產配方化肥，並通過連鎖經營網路建設及時供應到各區域農戶。指導農資配送中心建起了擁有15萬元農化檢測裝置和2名專職技術人員的農化技術服務中心，在供銷社建起了擁有5萬元農化檢測裝置的第一處鎮級農村服務中心，並配備1名專職技術人員。農資公司和基層社共同建立測土配方示範區1600畝。09年以來，共推廣供應配方肥6萬噸。測土配方施肥在全市農村家喻戶曉，農民從中切實得到了實惠增加了收入。
四是採取四種方式，大力推行化肥直供。第一種方式是直營店直供。太陽農資公司依託自身直營店，由公司向廠家提報當地各個農時各類化肥的需求資訊，廠家根據需求的品種、數量向直營店直接發貨，再由直營店向農民直供。第二種方式是基層供銷社組織直供。基層供銷社組織專業合作社、鎮級農資超市、大的村級農資超市、部分村委及種植大戶，將化肥需求資訊上報給農資公司，由農資公司或配送中心實行直供或統一配送。第三種方式是測土配方直供。由供銷社和農業部門聯合設立測土配方示範區，並依託市農技推廣中心的設施優勢，由農技部門測土配方，由太陽農資公司根據配方要求聯絡化肥生產廠家生產配方肥，並以每噸向農民讓利100元的統一價格通過連鎖經營網路進行直供。第四種方式是全員聯銷直供。由各農資經營單位採取聯銷記酬的形式組織廣大幹部職工積極參與化肥直銷工作，幹部職工發揮出身農村、貼近農民的優勢，通過聯村、聯戶、聯親友的方式，把所聯村戶和自家親友的農作物種植及農資需求情況登記造冊，根據每戶各個時期對化肥需求的品種、數量逐家逐戶地送貨到門。農資經營服務體系建設先後在省、市供銷社有關會議上進行典型發言，農資直供做法先後被省供銷社《供銷》和市政府《政務資訊》轉發推廣。
三、農產品經營服務體系建設成功起步
一是建好標準化果品示範基地。以新品紅富士和澳洲青萍等有發展前景的品種為重點，在、、、、等鄉鎮發展標準化基地20xx畝，並與集體或農民簽訂了購銷和技術服務合同；由聯蕾果業合作社將10處基層社領辦的果業社和有關村隊專業合作社吸納為社員，理順了組織關係。
二是搞好技術指導與培訓。編印《果品標準化操作規程》20xx冊發放到基地果農手中。聘請果業技術專家，對基地果農集中進行了現場指導和技術培訓，共辦班68期，培訓1.12萬人次。
三是注重品牌建設。完成了宅上基地“聯蕾牌”紅富士的綠色食品認證和盛家澳洲青萍CHINAGAP基地認證。
四是探索發展“農超對接”業務。指導聯蕾食品等單位與天虹、超市發、卜蜂蓮花、杭州聯華等大的銷售商簽訂每年直供果品7000噸的合同。年可增加銷售4900萬元，增加利潤200萬元。聯蕾食品全年完成銷售收入5600萬元，財政貢獻350萬元，被市委市政府授予全市“先進企業”稱號，王朋山經理被授予“優秀企業家”。農產品經營服務體系建設受到了省、市社的肯定，先後兩次在全省供銷社工作會議上做了典型交流。在農產品經營服務體系建設中，聯蕾食品和佳農公司在基地發展、標準化生產技術推廣、產品收購加工、農超對接等各個環節充分發揮了示範帶動作用。自身實力也在農產品經營服務體系建設中得到了迅猛發展。
四、農村社群服務中心試點工作紮實推進
規範完善了已建的8處社群服務中心，重點強化了農資和日用品兩個超市的經營管理；爭取上級為每個中心配備了籃球架、乒乓球檯等體育設施；新上了一批公益性經營專案，較好地為農民提供了綜合性服務，拉動了農村消費。09年以來，社群服務中心營業收入達到5600萬元，創利60萬元。同時，積極參與市裡統一規劃的社群服務中心建設。先後在蠶莊前孫家等4個社群服務中心建設了供銷社農資或日用品超市。
經營調查報告3
隨著我國社會主義市場經濟的逐步建立和發展，企業經營者隊伍的成長與發展受到了社會越來越多的關注。加入WTO後更廣泛、更激烈的市場競爭對企業的發展和企業家隊伍建設提出了更高的要求。為了瞭解和分析企業經營者成長狀況和發展環境，促進企業經營者隊伍的健康成長，近期省企業調查隊開展一次專項調查。這次調查以企業法人代表為調查物件,調查共發放調查問卷260份,回收有效問卷235份,回收率90%。
調查結果表明：我省企業經營者隊伍發生了可喜的變化，經營者隊伍整體素質不斷提高，結構進一步優化，大多數企業經營者認為有利於企業家隊伍成長和發展的環境已初步形成。
一、 企業經營者素質狀況
1 、經營者年齡進一步年輕化。
調查顯示,我省企業經營者隊伍主要集中在36-55歲年齡段,年齡逐漸趨於年輕化。其中46-55歲年齡段的人數最多,比重為52.6%；其次是36-45歲,比重為34.6%,兩個年齡段比重之和為87.2%；56歲以上和35歲以下各佔10.7%和2.1%。與20xx年調查結果相比，36-55歲的企業經營者所佔比重增加了8個百分點，而56歲以上的卻減少了4.5個百分點。按企業規模劃分，大型企業經營者年齡在45歲以下的佔40%，中小企業企業這一比重分別為35.6%和37.5%。在各型別企業中，47%的私營企業經營者年齡在45歲以下，其次是有限責任公司和股份有限公司，分別為46.2%和40.4%，國有企業為32.1%，集體企業和外商投資企業所佔比重最低。
2 、學歷水平明顯提高。
調查表明，在企業經營者隊伍中，具有大專以上學歷的佔91.1%，其中大學學歷佔44%，研究生及以上學歷佔21.3%，大專以下佔8.9%。高學歷的比重與20xx年相比有明顯提高，其中大學本科提高9.2點，研究生提高11.5 點，表明我省企業經營者隊伍已進入較高學歷結構。從不同年齡段看，在人數較多的36-45歲和46-55的年齡段，大學學歷的比重分別佔28%和58.5%，研究生的比重分別為62%和32%。表明在36-45歲年齡段，研究生的比重高，而在46-55的年齡段，大學本科比重高。在56歲以上的企業經營者中，大學本科以上的佔72%，35歲以下的研究生比重較大，為40%。
3 、知識結構趨於專業化。
在企業經營者隊伍中學管理的人數最多，佔42.2%;其次是財經專業，佔14.5%，理工農醫佔13.5%，工商管理（MBA）佔10.4%。與20xx年調查結果相比,我省企業經營者隊伍的知識結構向專業化方向。從不同年齡段看，經營者在36-45歲和46-55歲年齡段學管理專業比重最大，分別為30%和58、8%，財經和理工農醫專業的次之。35歲以下和56歲以上年齡段學文史和理工農醫專業的比重較大，管理次之。另外46歲以上年齡段企業經營者學習管理專業、財經專業和MBA的比重比46以下的所佔比重要高。
表1： 調查物件基本情況對照表（%） 20xx年 20xx年 20xx年 20xx年 年齡 35以下 36-45 46-55 56以上 5.6 31.9 47.3 15.2 2.1 34.6 52.6 10.7 文化程度 大專以下 大專 大學 研究生及以上 15.3 40.1 34.8 9.8 8.9 25.8 44 21.3 現任職務 董事長 總經理 廠長 黨委書記 其他 39.4 58.2 24.6 33.5 28 45.5 7.9 18.6 所學 專業 文史哲法律 財經 工商管理(MBA) 管理 理工 其他 6.8 7.7 7.9 37.4 31.4 8.8 3.09 14.5 10.4 42.2 13.5 16.4 二、經營者自我評價 提高企業家經營者的綜合素質是造就企業家隊伍的一個重要內容，本次調查瞭解了企業經營者對職業化技能的看法和對自己各方面技能的評價。
1 、管理能力增強，開拓能力較弱。
調查顯示，企業經營者認為自己最強的能力依此是：決策能力（88.1%）、組織協調能力（46%）、創新能力（35.7%）、知人善任能力（31.5%）、市場營銷能力（25.1%）、學習能力（17.9%）、公關能力（10.6%）、表達能力（8.1%）。與20xx年的調查資料對比，可以發現近幾年有一些可喜的變化趨勢：創新能力和市場營銷能力的比重有所提高，創新能力由第五位提高到第三位，學習能力由第八位提高到第六位。
認為自己最弱的能力依此是：公關能力（63%）、表達能力（46%）、市場營銷能力（45.5%）、創新能力（36.6%）、知人善任能力（30.2%）、學習能力（21.7%）、組織協調能力（13.6%）、創新能力（4.7%）。值得注意的是，被企業經營者排在較弱能力前面的公關能力、表達能力和市場營銷能力與企業的對外開拓和市場推廣關係密切，而排在強項能力前面的決策能力、組織協調能力與企業的內部管理關係更密切，這反映了我省企業經營者能力結構的一些特徵：內部管理能力強，對外開拓能力弱。因此在目前國際國內市場競爭加劇的環境下，企業經營者的對外開拓能力有待加強。
2 、個人事業比較成功。
大部分經營者認為自己經營企業是比較成功的，比重佔82.3%，其中認為非常成功和不太成功的比重分別是5.2%和9.8%，只有極個別經營者認為自己經營企業是不成功的。而對於成功的原因，經營者認為“企業員工的支援”和“個人素質較高”、“領導班子的配合”是最主要的因素，三者所佔比重分別是25.7%、25.4%和25.1%；而認為“國家政策好”和“趕上好的機遇”則分別佔16.7%和7.2%。
3 、有長遠奮鬥目標。
調查顯示，經營者所在企業已制定發展規劃的佔95%，其中有長期規劃的佔50.9%、中期規劃的佔據36.4%，短期規劃的佔11.7%，只有5%的企業沒有制定發展規劃。調查還顯示，企業經營者在任期內有資產保值增值目標的佔92.3%，沒有的佔7.7%。其中大型企業經營者有資產保值增值目標的比重達93.3%，中型企業為90.7%，小型企業94.4%。
4 、追求創新精神。
本次還對詢問了經營者對企業家精神的理解和他們在經營活動中投入精力最多的工作是什麼，調查結果顯示：認為“勇於創新”是企業家精神的最高體現，所佔比重為59.4%、認為“追求利潤最大化”佔26.9%，而認為“勇於承擔風險”和“樂於奉獻”分別佔9.1%和4.7%。調查結果還顯示：我省企業經營者在經營活動中精力投入最多的工作是“強化企業內部管理”（26.7%）、“尋找新的發展機會”（25.5%）和“市場營銷”（22.6%），三項工作佔其全部工作的四分之三，而“協調與有關部門的聯絡”和“新建專案或技術改造專案”分別佔12.9%和12.3%。
4、 經營業績良好。
從產品地位看，有67.7%的被調查企業認為本企業產品質量在同行業中屬於上等水平，認為中等水平的為28.1%，認為下等水平的佔1.7%。從產品在市場中的地位看，企業經營者認為本企業的產品在市場上屬於暢銷的佔48.1%，屬於平銷的佔46.4%，屬於滯銷的佔1.3%。從被調查企業的效益狀況看，盈利企業佔66.8%，虧損企業佔32.3%，持平的佔0.9%。
三、對經營者隊伍成長環境及相關制度的評價
( 一 ) 對成長環境的評價
1 、對成長環境總體給予肯定，法制環境亟待加強。
調查顯示，企業經營者對企業家成長環境所涉及的經濟環境、法律環境、政策環境、社會環境等六個方面給予了肯定評價。調查表明，要促進企業家隊伍的快速健康，各種環境因素還需要有較大改善，尤其是法制環境和市場環境建設亟待加強。
表2： 對企業經營者隊伍成長環境的評價（%） 很有利 比較有利 一般 不太有利 很不有利 均值 百分制 市場環境 15．7 41．7 30．3 10．4 1．7 3.59 71.8 經濟體制 8．1 38．3 40．9 9．1 2．9 3.38 67.6 政策環境 11．9 37．9 40．4 6．8 2．6 3.49 69.8 文化環境 8．5 35．7 49．8 4．7 0．85 3.45 69 社會環境 7．7 38．3 44．7 6．8 1．7 3.41 68.2 法律環境 8．9 35．3 47．2 5．5 2．6 3.41 68.2 2 、對自己政治地位、社會地位滿意度高於經濟地位。
本次調查瞭解企業經營者對自己的經濟地位、社會地位和政治地位的滿意度，調查結果顯示，企業經營者對自身的政治地位、社會地位相對比較滿意，滿意率分別佔79.1%和73.6%，而對自身經濟地位滿意率佔61.3%。
3 、企業家隊伍需要擴大，素質需要進一步提高。近 年來，我省企業家隊伍在不斷髮展壯大，湧現了一些優秀的企業家，同時企業經營者也認識到，我省企業家隊伍整體水平與社會發展的實際要求之間還存在差距，多數企業經營者目前的企業家隊伍需要擴大，素質需要進一步提高。調查顯示，目前企業家隊伍數量充足和素質高的僅佔10.6%和11.5%，而認為數量缺乏的佔40.4%,認為素質一般的佔80.4%,認為素質低的佔8.1%。
( 二 ) 對選拔任用制度的評價
1 、企業經營者任命方式發生變化。
企業經營者選拔任用的市場化程度在增強，但與企業經營者的期望仍有較大差距。本次調查表明，上級主管部門任命獲取現任職務的最多，佔41.3%，其次為董事會任命，佔38.3%,其他依此為組織選拔和市場選擇相結合,佔9.4%,職代會選舉佔8.5%。與20xx年調查結果相比，上級主管部門任命比重有所減少，由55%下降到41.3%；董事會任命的比重由10.9%增加到38.3%。由此可見，儘管目前企業經營者的任命方式仍然以上級任命為主，但近年來由董事會任命和組織選拔和市場選擇相結合的比重在不斷上升。經營者任命方式的變化顯示通過董事會任命經營者正逐步形成為主流形式,顯示我省在經營者任命方式上向積極的方向發展。
但是調查結果還顯示，現有的任命方式與企業經營者的期望仍有較大差距。企業經營者期望的任命方式依此是：“董事會”任命佔33.6%，居第一位；“組織選拔和市場選擇相結合”佔28.1%，居第二位；“市場雙向選擇”佔20%，居第三位；而職代會選舉和上主管部門任命僅佔11.1%和7.2%。可見，企業經營者普遍期望通過市場雙向選擇途徑獲得企業的經營權，而上級主管部門任命是企業經營者最不期望的。從不同分組來看，企業經營者獲取職位的方式也有較大差別，通過組織任命方式獲取職位者，大型企業（55.5%）明顯多於中小企業（37.9%），國有企業（79%）大於非國有企業（21.4%）。同時，被調查者對“企業經營者選拔任用制度改革”的滿意程度比較高，表示“很滿意”和“比較滿意”的分別佔3%和54.3%，認為一般的31.3佔%，認為不滿意的佔11.79%。
2 、企業經營者選拔任命條件。
有關企業經營著選拔和任命條件，調查顯示，認為“經營能力”、“工作業績”和“品德威望”是成為企業經營者最重要條件的比重較大，其中 “經營能力”被認為是企業經營者選拔的首要條件，佔47.4%，比20xx年的調查結果相比提高20.6個百分點，並由第二位條件上升為首要條件；接下來是“工作業績”和“品德威望”，分別為31.6%和17.1%；而“專業知識”和“學歷水平”所佔比重不大。從不同型別企業看，各類企業都普遍認同“經營能力”是其任職的最重要的條件，認同程度排列依此是：有限責任公司、股份有限公司、集體企業、國有企業、外商投資企業和私營企業，其中私營企業更為看重“經營業績”。除私營企業外的各型別企業的經營者將“經營業績”視為第二位的選擇。另外，各類企業的經營者都將“品德威望”排在第三位;而“專業知識”、“學歷水平”、“人際關係”和資歷等項條件被企業經營者選中的比重很低。由此可見，與企業經營活動密切相關的“經營能力”、“工作業績”，是企業經營者普遍認同的任職的主要條件，專業知識的多少並不構成任職的障礙。
（三）對經營者激勵機制的評價
在現代市場經濟條件下，不論是在建立現代企業制度、完善法人治理結構方面，還是在企業人力資源管理方面，經營者的有效激勵是一個突出的重要問題，這是由經營者在現代企業中所處的特殊地位和作用決定的。經營者激勵不僅包括物質激勵，還包括精神激勵，如事業成就激勵、聲譽地位激勵、權力激勵等， 現階段我省企業報酬激勵呈現以下特點：
1 、年收入有較大提高。
調查資料顯示，企業經營者個人年收入在2萬元以下的佔35.8%，在2-4萬元的佔27.7%，在4-6萬元的佔12.8%，在6-10萬元的佔12.8%，10萬元以上的佔11.1%。各型別企業中，企業年收入在6萬元以上的比重排序分別為，外商及港澳臺投資、股份有限公司、有限責任公司、國有企業、私營企業、集體企業。
表 3 ： 20xx 年與 1998 年經營者收入對比情況（ % ） 1998年 20xx年 2萬元以下 48．1 35．8 2-4萬元 25 27．7 4-6萬元 10．7 12．8 6-10萬元 8．5 12．8 10萬元以上 7．7 11．1
2 、收入形式呈多樣化格局。
調查結果顯示，目前我省企業經營者收入形式採用“月薪”比重最大，佔53.1%，第二為“月薪加獎金”，佔39.6%，其他幾種收入形式的比重依此是“年薪制”（22.6%）、“風險抵押承包”（10.8），而我省企業採取“股息加紅利”、“期權股份”的收入形式所佔比重較低，分別為9.8%和4.7%。儘管對經營者的物質激勵強度大幅度增加，但近半數企業認為自己的收入水平偏低，並且企業經營者不滿足於目前“月薪”和“月薪加獎金”的收入方式，期望採用現代企業的一些薪酬制度。“年薪制”是最受推崇的收入方式，選擇比重佔58.7%；其次是“月薪加獎金”(23.8%)；希望採用“股息加紅利”、“期權股份” 等收入形式所佔比重仍然很低，分別為3.5%和3.9%；而目前普遍採取的“月薪”收入形式所佔比重僅為3.8%，這表明企業經營者的實際的收入形式與他們期望的收入形式之間差距較大。
3 、與業績掛鉤的高收入是最有效的激勵因素。
建立有效的激勵機制有利於充分調動企業經營者的積極性，發揮經營者在企業生存和發展中的特殊作用。調查結果顯示，大多數企業經營者認為最有效的激勵因素是“與業績掛鉤的高收入”，選擇比重為92.3%，其他激勵因素依次是“完善的社會保障制度”（66%）、“較高的社會地位”（43.4%）、持有股票期權（31.9%）、表彰和獎勵（29.4%）。
(四) 對經營者 監督機制的評價
對企業經營者進行有效的激勵的同時，必須建立相應的監督約束機制，有效的監督約束制度是保證企業家健康成長的必要條件,同時是使激勵機制發揮作用的基礎。從監督約束機制的構成看，主要是監督和業績考核等內容。
1 、“法律法規”和“自身修養”是最有效的約束因素。
企業經營者監督包括企業內部監督和外部監督。內部監督主要是股東大會、董事會、監事會、職工民主監督等對經營者的監督和制約。本次調查瞭解了企業經營者對監督制度的評價和看法，提出了“對經營者最有效的約束因素是什麼”，調查結果顯示，選擇“法律法規”和“自身修養”的比重最高，分別為85.5%和52.8%；選擇“董事會及監事會”的佔51.9%，排在第三；“職工民主監督”佔51.5%；而“上級主管部門”、“消費者”、企業內部黨組織、和社會輿論等約束作用不大。
2. 最必要的監督制度是對企業經營者業績考核。
本次調查還了解了企業經營者對最必要的監督制度的看法。調查結果顯示，選擇“企業經營者業績考核制度”的最多，佔89.3%，其他依次為：“任期經濟責任審計制度”(80.9%)、“決策失誤個人責任追究制度”(57.9%)、“企業經營著信用記錄制度”(31.9%)和企業經營者任職資格制度”(26.4%)。
3． 利潤額是最重要的經營業績考核指標。
關於業績考核指標,在各類企業中,有80.4%的經營者把該指標作為業績考核最重要指標。有86%以上國有企業和有限責任公司考核利潤額；股份有限公司和集體企業有75%以上，私營企業和外傷投資企業中也有52%以上考核該項指標。另一項重要的考核指標是資產保值增值率，國有企業、股份制企業所佔比重最高，77.4%和76.6%，其他依次為外商投資企業、私營企業、有限責任公司和集體企業。
私營企業和外商投資企業比較重視市場佔有率指標，所佔比重最大,分別52.9%和61.9%，而國有企業、有限責任公司和股份有限公司對這一指標，選擇比重不大。營業收入也是各類企業普遍重視的一項指標，有限責任公司和私營企業比重為41%,其他各類企業在34-38%之間。在各類企業中，將吸收就業人員作為考核指標的比重較低。由此可見，利潤額、資產保值增值率是目前普遍受到重視的考核指標，對市場佔有率指標的考核重視程度越來越高，認同率由20xx年的27.3%提高到46.4%。
四、企業經營者成長與發展的環境中的主要問題
1 、法制環境有待改善。
市場經濟是法制經濟，企業經營者的活動都離不開法律。從經營者權益看，必須有法律的保護，但目前的要做到這一點，還缺乏相應的法律依據。調查顯示，55.6%的企業經營者認為目前的法制環境對經營者的成長“不太有利”或“一般”，表明目前的法制環境仍不盡人意。
2 、當前對企業經營者激勵力度不足，機制尚不健全。
近幾年，儘管我省企業經營者的收入水平有較大提高，但與他們承擔的責任和風險相比，目前企業經營者的收入仍不夠高,對企業經營者的激勵強度不夠，缺乏一套有效的激勵機制，這將直接關係到經營者的積極性的發揮。表現為：①在物質激勵方面：多數企業經營者的分配方式基本上還是計劃經濟體制下的工資制度的延續，經營者收入與其承擔的責任和風險不對應，與經營的資產規模和經濟效益不掛鉤。調查顯示：目前我省大多數企業經營者收入形式仍採用“月薪制”，佔53.1%，仍有三分之一的企業經營者年收入在2萬元以下，其中國有企業佔40%。有半數以上經營者認為他們目前的收入水平與付出的風險相比依然偏低，在一定程度上制約了經營者作用的發揮。②在精神激勵方面,經營者的工作在許多情況下沒有得到應有的社會認可,其合法權利和人格地位得不到充分有效的保障,經營者對巨集觀經濟調控和組織經濟執行的意見,不能及時反映到有關部門。
③在管理上,缺乏有利於一批職業化企業家脫穎而出的政策和環境，這是各類企業經營者都極為關注的問題。他們普遍希望建立有利於經營者成長的社會環境和良好的市場環境，消除不正當競爭等引起市場秩序混亂的根源，有一個穩定的政治環境。
3 、監督乏力，沒有形成有效的監督約束機制。
目前對企業經營者切實有效的監督機構機制尚未建立，沒有形成一套既能使經營者充分行使權利，又能對其進行有效制約的機制，而經營者的權利基本上都是建立在自覺接受監督的基礎上。目前存在的問題主要有：一是黨內監督不到位;二是規範企業管理者行為的法律法規不健全;三是監督體制不規範，有時決策者、執行者又是監督者 ;四是紀檢監察工作滯後等。本次調查表明，對經營者最有效的約束因素是“法律法規”和“自身修養”，“董事會及監事會”的監督排在第三，“職工民主監督”位於第四，而“上級主管部門”、“企業內部黨組織”、和“社會輿論”等監督約束作用不大。因此應加強有關法律法規等外部約束機制的建設，充分發揮黨組織的監督保證作用，發揮董事會、監事會、職代會和工會的監督保證作用，並提高經營者的思想道德素質和精神境界，建立起以外部約束為主，內外結合的雙重約束機制。
4 、經營者選拔機制的推進和建立相對落後。
這一問題在國有企業中反映尤為突出。一是行政主管部門任命比重過大。本次調查顯示，上級主管部門任命獲取現任職務的最多，佔41.3%，居第一位，但與此形成鮮明的反差，在企業經營者最期望的任命方式中，上級主管部門任命僅佔7.2%，居最末位。表明傳統的任命方式存在較大弊端，不能形成正常的經營者更換機制，優勝劣汰機制得不到體現，不能發揮競爭優勢。從經營者隊伍整體看，適應社會主義市場經濟體制的經營者隊伍數量不足、高素質的不多，渠道單一，視野狹窄，尚未形成有一定規模和比較規範的企業經營者人才市場。
5 、對經營者的培訓內容和方式已逐漸不適應日益深入的企業改革和經濟發展。
目前對企業經營者的培訓內容重點放在企業經營管理知識的系統補課和對我國經濟體制改革，商品經濟和市場經濟理論的培訓方面，這些固然重要，而且今後也不容忽視。但隨著環境的變化和發展，在企業經營能力提高方面，在職業道德方面，在市場競爭環境下決策和應變能力、資產管理和運作、領導藝術的培訓上力度還不夠。在實際中經營者急需培訓的內容有：經營戰略、現代企業制度、經濟法、領導科學、加入WTO後的國際市場營銷等。經營者對建立健全國家對企業經營者的職業培訓和管理體系，實行聘任考核管理的呼聲較高。
五、對策建議
隨著現代企業制度改革的深化，公司制企業已逐步成為市場經濟中企業的主要組織形式，這就要求我們培育一支適應現代企業制度的新型的職業經營者隊伍，這是經營者們面臨的一次管理觀念、管理思維的變革與知識能力的嚴峻挑戰。因此培育造就一支懂市場經濟的職業化的經營者隊伍，為他們的成長和發展創造良好的環境，意義重大，為此我們建議應採取以下措施：
1 、更新觀念，為經營者成長創造良好的外部環境。
樹立經營者是經濟發展的中堅力量，市場經濟的能手，經營者理應成為社會上最受尊重、最令人羨慕和嚮往的職業。要利用各種輿論工具，事實求是地宣傳經營者對民族、對社會、對企業的重大貢獻，宣傳經營者的開拓精神、創新精神、競爭精神、創業精神、求實精神和奉獻精神。在社會上架起一坐理解的橋樑，形成尊重、愛護、支援經營者的新風尚。
2 、建立健全企業經營者的激勵和約束機制。
把物質鼓勵同精神鼓勵結合起來，既要使經營者獲得與其責任和貢獻相符合的報酬，實行經營管理者收入與企業的經營業績掛鉤，又要提倡奉獻精神，宣傳表彰有突出貢獻者，保護經營者的合法權益。同時加強和完善監督機制，把外部監督和內部監督結合起來，健全法人治理結構，加強對企業經營者在資金運作、生產經營、收入分配、用人決策和廉潔自律等重大問題的監督，建立企業經營業績考核制度和決策失誤追究制度，實行企業領導人員在任期間經濟責任審計等。
3 、建立科學的培訓體系，培養大批經理後備軍。
應制定相應政策，鼓勵大專院校在培育經理人才方面的特殊作用。通過培訓使經營者的才智、能力、道德水平得到提高，潛能得到挖掘。通過在實踐中層層選拔，輪崗鍛鍊，識別和培養後備人才。同時抓緊培養大批具有時代精神的新型企業家後備軍，才能適應市場競爭、優勝劣汰的要求。
經營調查報告4
三峽庫區二期儲水已過去了七個月，庫區的山更青了，水更綠了。一座座舊城廢墟沒入水中，一座座新城拔地而起。春節假期回到家鄉，新城建設已初見規模，各種基礎設施已基本完成，百姓安居樂業，一派繁榮景象。
移民搬遷會給人們的生活帶來不少影響，同樣也會給各行各業的發展帶來新的機遇和挑戰。醫院的經營、發展水平直接影響老百姓的生活質量。在移民搬遷過程中，醫院有些什麼變化呢？就此問題，我專門對縣中醫院進行了一系列調查訪問，親身感受到移民搬遷帶來的變化。
縣中醫院是一個極具代表性的單位，其規模比縣人民醫院小，但又超過了當地其它醫院，位居縣第二，其收費標準和就診病人更大眾化。而該醫院元月1日起遷於新縣城正式營業，在新縣城後經營了整一年，其經營成果就會計期間而言，與正好有完整的可比性。
一、立足長遠、擴大規模
該醫院搬遷之前在舊縣城擁有綜合樓一幢，營業面積為3000平方米，在碼頭和鬧市區分別設面積180平方米的門診兩所，共計病床98張，只置備了b超，光機，心電監護器，血氣分析儀等基本的檢查醫療裝置，綜合手術室一間，醫護人員42人，後勤人員10人，為了更好的發展，藉助移民的契機，醫院將其建設規模擴大，新縣城的綜合樓面積增至4200平方米，另設門診三所，營業面積分別為一門診220平方米，二門診250平方米，三門診190平方米，病床126張，其中80為重新購置，新裝置配備電視，空調，衛生間的病房20間，新的綜合手術室功能更齊全，設施更完備，新購中藥熬藥機等價值36萬的先進醫療裝置，並將在6月前購置一臺彩色多普勒，醫護人員也增至47人，資產總計由12月31日361萬元增至12月31日528萬元。
二、調整佈局、優化結構
舊城的綜合樓所在地與縣人民醫院住院部相距且400米遠，而人民醫院是全縣最大的醫院，設施裝置先進完善，醫護人員素質較高，在外科，五官科，傳染科，影象科幾方面有絕對優勢，因此中醫院一直在人民醫院的陰影下苦苦維持經營情況極不樂觀，在中，該院全年共計320萬元，其中財政科助收入38萬元，醫療收入82萬元，藥品收入184萬元，其他收入16萬元，相比全年311萬元的總之出而言，只能略有盈餘，遷入新城後，綜合樓與人民醫院的兩個大型門診均相距一公里以上，且呈三角形分佈，覆蓋縣城的上半部，居民較為集中，加之人民醫院的住院部尚末搬遷（新址也離城較遠），給人們就醫帶來極大不便，截止12月31日，該院全年收入為500萬元，其中財政補助收入41萬元，醫療收入158萬元，藥品收入275萬元，其他收入26萬元。特別是住院部收入狀況大有改觀，的醫療收入為61萬元，藥品收入103萬元，而的醫療收入為114萬元，藥品收入157萬元，新設的三個門
診部則以綜合樓為中心，呈三角形分佈，均佔據了居民密集且交通便利的優勢。
三、突出特點、提升質量
1、以前，該院的經營策略一直較保守，被人民醫院的優勢壓抑著，與夔州醫院及其他小型醫院維持舊有的經營方式，反而是第二門診地址處鬧市中心，聘請著名老中醫坐診，經營得紅紅火，該院將第二門診的辦法發揮得更完善，在各門診均設一至兩名著名中醫醫師坐診，加之“非典”的爆發給人們的生活，心理帶來巨大影響，導致蕭條多年的中醫重新引起了人們的重視。這件原本不幸的人類的災難卻為該院領導對本院的定位有了深入的思考，決定不再跟在人民醫院的後面人云亦云，而是迴歸本院最初的定位，以中醫為主，走出自己的特色來，讓中國博大精深的醫學重新在這片小小的土地上展放光彩。在中藥方面，既要為人們消除病痛，又要讓患者服用方便，節省時間，只有大力發展中草藥自制，加工成中成藥的方式為病人服務，這一策略的實施，引起該院中成藥收入到達39萬元，加工收入8萬元，中草藥支出及其他材料工資等支出32萬元，該項業務與其他醫院相比算是小勝一回，且贏得一批較固定的慢性病患者。
2、該院為改善以前醫患關係不太融洽的局面，制定多項規章制度並切實執導。在職工中樹立以人為本，利益靠後的精神宗旨，象老朋友一樣的服務態度對待患者，病人就醫，在實施首診負責制的後期治療中，可自己選擇醫生護士，在藥品質量上嚴格把關，所有藥品，器材均從正規渠道購進，絕不為了經濟利益而損害醫院信譽和病人的利益，對醫護人員加大培訓力度，支付培訓費4萬元，佔日常公用支出扣除專用材料購置費後的14%。
四、加強管理、合理理財
1、該醫院財務管理在的基礎上，加大了管理力度，力求完善內控制度。所有的設施，裝置，藥材，材料，辦公用品的管理責任，均落實到每個人，責任劃分明確，堵塞了漏洞，減少不必要的損失和損壞。
2、積極且及時的催收應收醫療款及其他應收款，底應收醫療款為29，4萬元，其他應收款9，8萬元，底應收醫療款26萬元，其他應收款14，9萬元，（其中新增職工集資建房款12萬元）對應付帳款每月及時核對，合理安排資金的利與及時支出。
3、在費用管理上精打細算，增收節支，從業務費，後勤，辦公費上節省，但在藥品器材上的開支絕不為降低成本而使用假冒偽劣。對辦公樓，職工住宅樓的建設和藥品，器材的採購，實行職工監督，有獎舉報的措施，即保證了工程質量，藥品，器材是質量，又避免了謊報，虛假導致的經濟損失
五、更新觀念、開拓創新
在市場經濟日趨完善的社會中，競爭會日益激烈，而事業單位成功的改革方向，應是逐漸走向企業化管理，這是實踐總結出來的經驗，也是該院急待解決的問題，這就要求經營者更新管理理念，對此該院已有較明確的認識。這也是中醫院藉助移民搬遷的契機，主動出擊，積極改革所取得成效。有了這種理念作支撐，相信中醫院會走上一條成功之路，創造出新的更大的業績。
經營調查報告5
為了全面瞭解我區連鎖企業經營情況，更好的促進連鎖企業的發展，現將有關調查情況報告如下：
一、基本情況
近年來，我區在各級領導和有關部門的大力支援下，連鎖企業建設有了較快的發展，市場佔有率顯著提高，呈現出良好的發展勢頭。截止XX年6月底，我區規模以上連鎖企業7家，其中民營企業2家，在用配送中心7個，連鎖門店290個，其中直營連鎖門店96個，加盟連鎖門店184個。營業面積96390m2，其中直營門店面積為：87700m2，從業人員1201人，XX年度銷售總額69382萬元。XX年1-6月份營業額為42568萬元。
二、經營存在問題
我區連鎖經營起步較晚，與發達城市相比還有很大差距。隨著連鎖企業的發展，跟不上城市發展的需要，又面臨著比較激烈的市場競爭，矛盾日益突出，具體表現在以下五個方面：
1、基礎裝置滯後。我區連鎖企業網點建設一直缺少投入，大部分網點門面破舊，設施落後，特別是配送中心建設，配送車輛少，庫房面積小，設施條件差，跟不上連鎖網點發展的需要，尤其是民營連鎖企業更為突出，沒有固定配送中心場所，靠租賃經營，跟不上市場形勢的發展，更新改造任務相當繁重。
2、經營規模小，抗風險能力低。我區連鎖企業網點規模偏小，配送中心配送能力差，難以應對激烈的市場競爭，低御風險能力偏低。
3、零售商業、餐飲業、服務業連鎖企業偏少。我區連鎖企業主要集中在特種行業，如石油、醫藥等，而零售商業、餐飲業、服務業等行業偏少，不能滿足城市發展的需要。
4、商業資訊化水平低，不能適應現代連鎖企業發展需要。隨著資訊社會的到來，社會佈局走向分散化、小城鎮化，商業也隨之走向分散化、連鎖化，連鎖經營發揮著重要作用。隨著企業分店鋪越來越多，覆蓋範圍越來越大，必然出現管理鏈條的拉長和管理規模的擴大，對全區範圍各分店之間的資訊的主效傳遞、分析、處理能力提出了更高的要求。調查表明，對一個多門店，大規模，跨地區的連鎖企業來說，缺乏一套有效的管理系統就意味著無法實現具有統一規範的，大量資料資訊查詢決策分析，也就是在經營管理的決策過程中只能盲目判斷，而且無法實現規範化管理和有效控制。要實現連鎖化經營與一體管理的統一，依託的就是資訊科技，資訊科技等新技術的應用，使單店的成功商業模式得以大量複製，企業連鎖化，規模化經營才能迅速發展。我區連鎖企業幾乎沒有資訊化設施，沒有實施資訊化管理，不能及時瞭解連鎖門店的資訊反饋，第一時間掌握門店經營情況，資訊滯後，從而延誤商機，缺乏科學化管理。
5、連鎖企業布中不合理，缺乏統一規劃，嚴重製約了連鎖企業的發展。我區連鎖企業在不斷髮展成長過程中，逐漸摸索出一套自己發展的模式，但缺乏統一規劃，目標任務不夠明確，佈局、結構不合理，不科學，不能緊跟市場發展的需要，缺乏市場競爭力。
三、意見和建議
目前，我區連鎖企業正在逐步興起，各級各部門對連鎖經營進行了積極探索，取得一定的效果，呈現出良好的發展勢頭。要想有一個較快發展，必須從客觀上加強籌劃和指導，制定總體發展戰略和長遠規劃目標，採取相應的政策措施，促使其早日步入良性迴圈的軌道。現根據我區實際，提出以下五點連鎖商業發展建議：
1、堅持統籌規劃，合理佈局的原則，把連鎖商業網點建設納入城市發展規劃。
連鎖商業網點建設是城市建設的重要組成部分，必須由政府根據現有網點狀況以及城市建設的長期規劃，進行統一規劃，科學佈局。連鎖商業網點應主要規劃在居民居住區（除特種行業外），逐步向鄉村輻射。
2、堅持多種形式探索，講求實效的原則，正確選擇合理的發展模式。
實踐證明，連鎖企業一般都是由小到大，逐步發展壯大的。在發展規模上，既要優先發展中小型連鎖企業，也要支援具備條件的單位，發展大型連鎖企業。在發展型別上，要以發展正規連鎖和自願連鎖為主，同時積極發展其它型別的連鎖。在發展形式上，要以連鎖便民店、連鎖超級市場、連鎖百貨店、連鎖專賣店、連鎖快餐店以及連鎖服務業為主，在零售商業、餐飲業、服務業三個方面同時推進。
3、堅持統一管理，規劃化動作的原則，逐步實現商業活動標準化、專業化、集約化的先進管理體制。
在一定意義上講，規範化是連鎖企業生命力的根本所在，發展連鎖經營，要研究制定連鎖經營的管理辦法和各類經營服務規範，使其在發展有序競爭。要按照“統一採購，統一配送，統一核算，統一管理，統一價格，統一標識”的“六統一”標準，規範連鎖企業的經營服務運作。
4、堅持發展與改革相結合的原則，努力建設新型商品流通體制。
連鎖經營企業是一種現代的經營方式，需要採取與其相適應的現代化手段來管理，商流、物流、資訊流等。連鎖企業要配備和要的計算機、電視監控等現代化辦公裝置，建立現代化管理網路，使之與連鎖經營的規範化、現代化、科學化管理相適應。發展連鎖經營與建立現代企業制度結合起來，不斷地發展壯大。
5、堅持政府扶持引導與企業自我發展相結合的原則，調動社會各方力量，推動連鎖商業發展。
我區連鎖商業發展相對比較緩慢，政府必須採取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把連鎖商業網點建設列入城市基本建設計劃，建設改造資金的籌集，在企業自籌的基礎上，採取多種形式籌集資金，建設改造連鎖商業網點，免徵各項費用。連鎖商業企業的地方稅收可採取先徵後返還的辦法用於扶持連鎖商業的發展。在措施上，一是要加強人才培訓。通過參觀、考察、專業培訓等多種形式普及連鎖商業知識，培養髮展連鎖商業管理、經營技術人才和業務骨幹，提高從業人員業務素質和管理水平。同時，加強職工教育，增強服務意識，實行全面質量管理，達到服務規範化、標準化，樹立連鎖商業新形象。二是要抓好典型，重點突破，要下大力氣抓好示範店、樣板店，如國家“萬村千鄉”市場工程，按連鎖商業的規範要求，抓好起步工作，使廣大店員和消費者真正認識到連鎖商業的優越性。三是要加強組織領導，成立商州區發展連鎖商業領導小組，研究制定連鎖商業的管理辦法和各類服務規範，統一組織連鎖商業發展工作，確保連鎖商業健康、快速、有序發展。
經營調查報告6
20xx年，統計局對我旗26家規模以上工業企業進行了一次生產經營狀況和全年趨勢判斷調查，從企業生產經營總體情況、企業生產（裝置）能力利用情況、企業能源原材料供應及價格情況、企業產品出口情況、企業盈利情況、企業產品銷售價格及變動趨勢、企業流動資金情況、企業結構調整等八個方面進行調查。
一、工業企業生產經營狀況調查結果
通過細緻調查，26家企業在對今年以來生產經營總體狀況的基本判斷中，有23%的企業經營狀況良好；有62%的企業經營狀況基本正常；只有15%的企業經營狀況較差。企業認為20xx年比20xx年生產經營走勢較好的佔31%；認為基本相當的佔35%。第三季度我旗停產的企業共有5家，因季節性停產的有興安雪澱粉、奈倫澱粉、銀峰澱粉和光明熱力4家，因基礎設施未建設完成的企業江河餘熱發電1家，除以上5家企業停產外其餘21家企業生產正常。在與企業談到制約企業當前生產經營的突出問題時，有42%的企業認為市場需求不足；有50%的企業認為能源原材料價格上漲影響較大；有38%的企業流動資金緊張；有31%的企業由於市場競爭加劇，使產品價格不斷下降。
從企業生產（裝置）綜合能力情況來看，當前企業生產能力達到滿負荷生產的佔15%；基本發揮正常的佔58%；發揮不足的佔23%；發揮嚴重不足的佔4%。預計全年企業主要產品生產能力（裝置）利用率在80%以上的達到5家，佔全旗規模以上工業企業的19%；利用率在70%——80%的10家，佔38%；利用率在60%——70%的6家，佔23%；利用率在50%——60%的3家，佔12%；利用率在50%以下的2家，佔8%。20xx年有新能力投產或能力擴建的企業共8家，佔全旗規模以上工業企業的31%。
第二季度企業主要能源供應情況：在煤炭供應上，我旗26家規模以上企業中有8家企業不使用煤炭，在剩餘的18家企業中只有光明熱力煤炭供應有所緊張外，其餘企業煤炭供應正常，預計第三季度與第二季度基本相同。在所有26家企業中全年電力供應正常。在第二季度中有38%的企業主要原材料供應充足；有42%的企業主要原材料供應一般。預計第三季度與第二季度基本相同。第二季度原材料購進價格與上季度相比基本穩定的佔38%；價格有所上漲的佔46%；價格明顯上漲的佔4%。預計第三季度原材料購進價格與第二季度相比基本穩定的佔77%；價格有所上漲的佔15%；認為價格下降的佔4%。
我旗只有4家企業存在出口業務，今年以來企業產品出口形勢一般的佔50%；較差的佔50%。認為全年企業產品出口與去年基本相當的佔50%；比20xx年明顯減慢的佔50%。有25%的企業認為目前匯率變動很小，對企業出口基本沒有影響；有25%的企業認為匯率變動已對產品出口產生一定影響；有50%的企業認為匯率變動已對產品出口產生明顯影響。
企業盈利情況：預計第二季度企業實現利潤比上年同期明顯增加的企業佔12%；與上年同期基本相同的佔50%；比上年同期明顯減少的佔38%。預計全年企業實現利潤比20xx年大幅度增加，增幅20%以上的佔8%；增幅10%——20%的佔8%；增幅10%以內的佔43%；降幅10%以內的佔15%；降幅10%以上的佔16%；有27%的企業認為導致利潤增幅減少或利潤下降的主要因素是能源、原材料價格上漲，成本增加的原因；有8%的企業認為是利率上調，利息支出增加的原因；有42%的企業認為是市場總體供過於求，產品價格不斷下降的原因。
在26家企業中，有15%的企業與第一季度相比當前企業產品價格有所上升；有58%的企業持平；有23%的企業下降。從全年看，有8%的企業認為產品價格呈上升趨勢；有65%的企業認為基本穩定；有23%的企業認為有下降趨勢。
在我旗規模以上工業企業中，現有裝置的綜合技術水平達到國際90年代先進水平的1家，達到國內先進水平的6家，達到國內一般水平的18家，只有1家企業裝置屬國內落後水平。
二、全旗規模以上工業企業運轉情況
1、新增的四家企業將成為我旗主要的經濟增長點，蒙西水泥年產510萬噸熟料生產線一期工程已於去年12月投入使用，一期170萬噸生產線運轉正常，如每月滿負荷生產，產值可達到4000萬元左右，到今年7月份該公司將開始生產水泥，產值將進一步增長；目前該公司第二條170萬噸生產線（即二期工程）已啟動，預計7月末開工，通過一年的建設，可投入生產，到時該企業產值將翻一翻。金華木業因為今年手握訂單，基本未受到金融危機影響，生產態勢平穩。江河餘熱發電在與電力公司形成聯網後，預計將在9月進行生產，有望拉動我旗經濟增長。雙娃飼料的產品主要是供應總公司洛娃集團在我旗建立的三個奶牛養殖基地，連帶向周邊養殖戶進行銷售，因此大的市場環境對其幾乎沒有影響。
2、我旗油脂企業在全旗工業總量上所佔比重較大，現已接近生產能力極限。油脂企業今年由於植物油價格下降，將對產值產生一些影響，但加工原料大豆是我旗主要的種植品種，按近年情況來看，大豆價格起伏不大，一直保持穩定，因此油脂企業不會有太大變化，但從現在市場及大豆期貨價格看，豆油、豆粕價格仍有上漲趨勢，前景樂觀。
3、我旗農畜產品價格依舊保持較高水平，加之今年我旗全面禁牧，部分養畜戶進行拋售，屠宰企業屠宰量增加，促使企業工業產值較去年大幅度增長；蒙原和草原在短期內產值會有所增長，但如此一來本地區牲畜頭數勢必有所減少，靠屠宰生存的蒙原、草原將受到影響，將向外地收購牲畜，如果牲畜收購渠道不暢，明年產值有下降的可能。
4、乳品企業由於受金融危機和“三鹿”奶粉事件的雙重影響，在產品銷售上存在很大困難。雙娃乳業的擴能帶動該公司產值持續走高，奶牛基地的優勢也得到充分體現，雖然今年雙娃乳業完成的產值要比去年有大幅度增長，但該公司新建的日處理鮮奶1000噸生產線未能全線投產，企業存在嚴重的“吃不飽”現象，奶源短缺和產品銷售難等問題都將影響企業發展。而雪花乳業奶源短缺和產品銷售難的問題更為嚴重，今年產值明顯下降。同時國際同類產品價格較低，本地企業乳產品即使降到成本價，銷售價格仍高於國際同類產品價格，因此，影響乳品企業加快生產的信心。
5、阿榮旗電力有限責任公司今年產值將增長近一倍，其主要原因是今年我旗蒙西水泥投產，該企業日用電量在35萬千瓦時左右，另外我旗又新增幾家企業，加上綏滿高速公路、扎蘭屯至阿榮旗鐵路施工用電和城鎮建設用電，使電力公司售電量增加。
6、塑料製品生產企業今年發展狀況不穩定。惠良塑料企業今年生產遲緩，產值較去年有很大回落，主要原因是該企業所生產的編織袋銷量低，企業未能大量生產，今年以來一直處於停產—生產—停產—再生產的“怪圈”；
7、金石水泥今年一直停產未報，主要原因是該企業因環保未達標，在去年11月份被通報關閉，5月末該企業完成水泥窯的改建，從蒙西水泥購入熟料加工生產水泥，年設計生產能力50萬噸，相當於改建前的一倍以上，產值有望大幅度提高。
三、工業企業發展趨勢和應對策略
1、解決企業瓶頸問題，找準切入點，落實應對策略。
我旗工業企業多為農副產品加工企業，外向型經濟企業很少，但隨著國內市場萎縮，不確定因素的增多，規模以上工業企業也或多或少地受到國際金融危機的影響。我們要針對市場廣泛開展調研，找準制約企業發展的癥結和市場切入點，制定出切實可行的市場應對措施和企業中長期發展規劃，努力解決好企業生產經營中存在的問題。
一是要進一步建立健全長效機制，履行服務職能。加強對本地區重點行業和重點企業的執行態勢進行調查和分析，及時掌握情況，並要及時深入企業、深入專案建設第一線，進行調查研究，提出新思路，落實新舉措，解決新問題，幫助企業制定切實有效的應對市場措施。二是積極幫助企業拓展融資方式，改善融資環境，創新融資手段，做好服務監管，從根本上解決企業資金不足的問題。通過招商引資、引進戰略資本、加強銀企合作等方式，幫助企業加大融資力度、破解資金難題；三是在企業自主創新、提升品牌、擴大市場、合作交流、降低風險等方面，積極為企業搭建平臺。四是加大對企業經營管理者進行培訓，定期或不定期組織企業經營管理者外出參觀學習，開拓視野，轉變觀念。
2、對規模以上企業進行重點擴能改造、裝置更新，使其又好又快發展。
工業要發展，增速要提高，首先就要在現有的規模以上企業上下功夫，就要在如何不斷扶持企業擴能改造上做文章，還要不斷的解決企業在發展過程中出現的問題和矛盾，只有這樣才能實現工業的又好又快發展。我旗規模以上工業企業重點擴能改造、裝置更新的有五家：
（1）大鵝養殖加工專案
阿榮旗水草資源豐富，境內有阿倫河、格尼河、音河等主要河流，有中小水庫塘壩30多座，總水面5。9萬畝。全旗有林地768萬畝，天然草場300多萬畝，發展大鵝養殖具有得天獨厚的條件。20xx年全旗養殖大鵝234萬羽，預計到20xx年大鵝存欄將達到500萬羽。
大鵝深加工專案由旗魯食品公司投資20xx萬元，建年加工大鵝150萬羽，建成後可實現產值7500萬元，實現利稅600萬元。該專案已於今年4月份開工建設，9月份可建成投產。
目前，旗魯食品公司正在阿榮旗霍爾奇鎮建種鵝基地，新建鵝舍、孵化室和倉庫等設施，飼養種鵝1萬羽，年提供鵝雛40萬羽。專案已開工建設，計劃7月初建成使用。
（2）淳江低溫豆粕開發專案
專案總投資1000萬元，建年加工大豆4萬噸，年產低溫豆粕320xx噸，年產大豆色拉油5480噸。經濟效益可觀，該專案6月開工建設，20xx年10月建成投產。
（3）興安嶺酒業白酒加工專案
為實現產業升級，做大做強存量企業，興安嶺酒業擬收購我旗飛龍王酒廠，進行異地改造，年產白酒20xx噸。專案總投資3800萬元，實現產值5000萬元，利稅1000萬元。該專案已於5月5日正式簽約，專案一期工程已於6月份開工建設，年內生產能力達到500噸，二期工程20xx年建成投產，生產能力達到20xx噸。目前，購置土地資金897.7萬元已經到位，並已經開始訂購裝置。
（4）蒙西集團年產510萬噸水泥熟料二期專案
建設與一期同等規模的5000噸水泥熟料生產線，達產後年生產水泥熟料170萬噸。專案總投資5.83億元，實現產值4.8億元，利稅1.3億元。整條生產線採用新型窯外分解技術，引進國內外先進裝置，自動化程度達到國際先進水平。目前，規劃立項、工程設計等前期工作已結束，土建主體工程已開工，訂購的裝置已有50%到位，力爭20xx年內建成投產。
（5）蒙西集團年產100萬噸粉磨站專案
專案總投資8000萬元，實現產值3.5億元，利稅8000萬元。專案於20xx年9月17日開工建設，目前，磨房、包裝車間、水泥庫等土建工程已基本完工，正在進行裝置安裝，6月20日進行聯動除錯，7月初試車生產。
3、加強對臨界點企業進行監測和培育。
規模以上工業要增長，固然與企業自身增長有關，而臨界點企業納入規模是規模以上工業增長的又一主要因素，因此，對臨界點企業早監測、早培育十分重要。要對臨界點企業進行重點監控，使企業的財務規範化，符合規模以上申報條件，儘快將臨界點企業納入規模以上工業統計範圍，以擴大我旗工業總量。我旗臨界點企業主要有五家：
（1）阿榮旗金海糧油經貿有限公司
金海油脂改造專案由呼倫貝爾金海糧油經貿有限公司收購原金馬油脂公司，啟動原油脂加工生產線，新上米糠制油生產線。專案投資20xx萬元，年實現產值1.5億元，利稅20xx萬元。年加工大豆3.5萬噸浸油生產線已經改造完成，同時新上日加工80噸米糠生產線現已投產，年可加工米糠1.2萬噸。
（2）阿榮旗金鑫礦產實業有限公司石灰礦
金鑫礦業石灰石開採專案總投資4500萬元，年採石灰石礦6萬噸直接進行粉碎加工。該礦建立在阿榮旗霍爾奇鎮榮花村西北大白山一側，現投資興建的主要設施有：礦山電力設施、土建工程主要有廠房、庫房、辦公室等，購置的裝置主要有裝載機、挖掘機、潛孔鑽、鑿岩機等。該專案6月已開工擴建，9月份建成投產。建成後年可實現產值2200萬元，實現利稅600萬元。
（3）阿榮旗榮花礦業有限公司
榮花石灰石礦總投資4000萬元，年採石灰石礦5萬噸直接進行粉碎加工。該礦建立在阿榮旗霍爾奇鎮榮花村大白山一側，現投資興建的主要設施有：礦山電力設施、土建工程主要有廠房、庫房、辦公室等，
購置的裝置主要有裝載機、挖掘機、潛孔鑽、鑿岩機等。該專案6月已開工擴建，9月份建成投產。建成後年可實現產值20xx萬元，實現利稅500萬元。
（4）蒙西石灰礦
蒙西石灰石礦是由蒙西集團投資67640萬元建立的，以採石灰石直接進行粉碎加工。該基地建立霍爾奇大白山一側，佔地面積35400平方米。現投資興建的主要設施有：礦山電力設施、5公里礦區道路、土建工程主要有廠房、庫房、辦公室、食堂、宿舍等7546平方米建築物，剝離出5個面積達5440平方米的石灰石採礦工作面，達產後可日採2萬噸石灰石規模。20xx年11月開工建設，20xx年8月中旬建成達產。現已小批量出產礦石，直接供應蒙西水泥廠生產。
（5）呼倫貝爾市天助糧油貿易有限責任公司
該公司成立於20xx年3月，從業人員42人，主要生產加工白麵和大米，預計年產值在5000萬元以上，該企業今年夏季準備遷址重建，擴大規模，現正在籌建過程中。
4、抓專案建設，打造規模優勢，加大專案落實力度。
加大招商引資力度，不斷增加新的工業建設專案，擴大工業總量是我旗工業實現可持續發展的重要保障。近年來，阿榮旗投資發展環境不斷優化，工業園區發展日新月異，眾多域外企業來我旗考察，並達成投資意向，在未來幾年裡將拉動我旗工業快速增長。目前已在我旗落地、進行投資並開工建設的工業專案共九項：
（1）成茂木業整合材加工專案
扎蘭屯成茂木業有限公司盤活金奇絲麻公司，引進整合材生產線，建成後年生產整合材2.4萬立方米。專案總投資8000萬元，實現產值1.3億元，利稅20xx萬元。企業在俄羅斯有自己的木材購進基地、森林採伐基地和木材加工基地，專案已於20xx年年初開工建設，利用原有廠房進行改造，土建基本完工，裝置部分進廠，年內建成投產。
（2）遠東混凝土攪拌站專案
專案投資2600萬元，實現產值8000萬元，利稅500萬元。該專案擬建設1臺套每小時120立方米攪拌站及其附屬設施，配套採石廠、砂廠及運輸車隊，年產混凝土20萬立方米。其規模可滿足阿榮旗、甘南縣、扎蘭屯等周邊地區的商品混凝土供應。專案已於20xx年4月1日正式簽約落地，現已建成投產。
（3）北京建龍國基投資公司太平溝銅鉬礦採選專案
該專案工程建設日處理1萬噸選礦廠（一期工程日處理20xx噸）。專案總投資5.6億元，實現產值15.6億元，利稅3億元。現太平溝礦區地質詳查報告已編寫完成，送交內蒙古自治區國土資源廳儲量評審中心進行評審，並進行儲量備案。20xx年繼續加大探礦力度，擴大找礦範圍，挖掘外圍找礦潛力，辦理部分礦權手續，爭取完成選礦廠建設。土建部分開工，裝置部分訂購。
（4）蒙馬沙果深加工專案
該專案由呼倫貝爾市蒙馬農牧科技發展有限公司投資建設，專案選址在原良種場國小。引進德國進口的全自動罐裝生產線，年加工沙果1萬噸。專案總投資4000萬元，實現產值20xx萬元，利稅500萬元。一期工程投資500萬元，建設年產沙果汁13500噸、沙果罐頭500噸、果醬500噸。專案已正式簽約，土地審批、專案立項等前期手續已基本辦畢，正在進行廠區綠化美化，5月底已開工建設，已開始訂購部分裝置。
（5）山東荷澤糠醛生產專案
專案總投資5000萬元，年產6000噸糠醛，實現產值7000萬元，利稅1000萬元。該專案已於20xx年4月14日正式簽約落地，由山東荷澤市嘉威糠醛有限公司投資分兩期進行建設，一期工程已於6月27日開工，並開始訂購部分裝置。
（6）製氧專案
遼源市富甲氧氣有限公司投資20xx萬元，新建年產氧氣系列製品50萬瓶生產線，主要生產醫用氧氣、工業氧氣，經營乙炔、二氧化碳等產品。年可實現產值2500萬元，實現利稅1000萬元。土建工程已基本完工，生產裝置全部進廠，現正在安裝除錯階段。
（7）豆漿粉加工和糧食收儲專案
黑龍江省愛樂莎婭乳業有限公司投資6800萬元，新建年產1.5萬噸豆漿粉生產線，同時年收儲糧食5萬噸。年可實現產值24000萬元，實現利稅4000萬元。豆漿粉專案建設期1年，從20xx年5月至20xx年5月，糧食收儲專案建設期2年，從20xx年5月至20xx年5月。
（8）複合發光製品專案
東豐鑫城複合發光製品有限公司投資14000萬元，建設自動化生產線28條，年產發光製品200萬延長米。年可實現產值10000萬元，實現利稅1500萬元。專案分兩期建設，一期投資6000萬元，建設期1年，從20xx年6月至20xx年6月。一期建成投產後，開始二期建設。
（9）遼寧撫順油頁岩開發專案
遼寧撫順礦業集團有限公司投資對我旗那克塔等地油頁岩礦區進行勘探開發，專案年加工油頁岩10萬噸，總投資3億元，年產值3.5億元，利稅7000萬元。專案已經成立了推進工作組織，現正訂購裝置，由朝陽市業主在做重新勘探。
經營調查報告7
誠信屬道德範疇，是我們的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流信用的保證。隨著市場經濟的發展，競爭越來越激烈，誠信經營顯得越來越重要，誠信經營是市場激烈競爭的產物，是企業品牌和產品的附加價值，也是各個行業賴以生存的重要條件之一。
一、關於企業、餐飲、商戶在誠信經營情況
1、民營企業對誠信經營的認識及表現
民營企業中辰機械公司是市建築機械和工程機械的骨幹企業，近幾年企業發展迅速。來中辰走訪，聽到最多的就是“誠信”和“品牌”兩個詞。
通過了解我們知道，在今年上半年的訂貨會上，有個外地客戶想訂購我們的產品，當時諮詢了價格，業務人員報26000元/臺，公司當天就打了款，提了六臺機器。後來老闆知道後，咱這是新產品目標價格沒那麼高，24000元就可以提，後來把多的一萬二千塊錢又給客戶打過去。客戶很受感動，說做生意幾十年，沒遇到過這樣的廠家。
靠著誠信經營，中辰機械擁有大批穩定的客戶群。當然，誠信經營並非是一朝一夕的事情，企業要想做長久，誠信經營還得持之以恆。
2、餐飲行業對誠信經營的認識及表現
火鍋大家都經常吃，在喝上一瓶冰啤再加上點涮羊肉，深受消費者的追捧。人們在美食的誘惑下，飯店衛生狀況是我們最為關心的。經過暗訪我們知道，大部分火鍋店都能誠信經營，在廚房和大廳服務做到了規範操作。但有部分小的火鍋店他們一味地追求利潤，把誠信經營早已拋到腦後，衛生狀況差，後廚蒼蠅滿天飛，就餐的碟子上灰塵可見，在剛洗過的'菜上還看到了一根頭髮，並且違規使用玉米油加香精勾兌油，以假充真芝麻香油情況，再看到大廳裡廳堂滿座，不禁讓我倒吸了口氣，給我們敲了警鐘。
餐飲行業要建立長效的監督機制，消除食品安全隱患。堅決保護依法誠信經營的餐飲企業，嚴懲危害群眾身體健康的害群之馬，有關部門要嚴格督促企業嚴守誠信公約，接受社會監督。
3、個體商戶對誠信經營的認識及表現
我們都有在批發市場買東西的經歷，是因為那裡的物種齊全，最重要的是便宜。但在便宜的背後質量很難得到保障，帶著這一問題我們來到了，市最大的批發市場來了解情況，專門對服裝店進行了調查瞭解，在調查中發現大部門門店的服裝價格都在50元/件，少量的20-30元/件，門口還豎了牌子謝絕還價。有個女孩買了兩件衣服，回去後質量上出現了問題，要求退貨，老闆堅決不退。說只可以換貨，本店沒有退貨的規定。姑娘說其他的款她都不喜歡，雙方僵持很長時間也沒有結果，女孩後來打了12315找到消協才把問題解決了。我想買衣服的女孩以後，再也不會光顧那家店了。對這家服裝店來講就這樣流失一個忠實顧客，到底是誰的損失？
誠信在我們生活中處處都能體現，做生意對待客戶要誠信，才有回頭客，生意才會做長久；對待朋友要講究誠信，你才會有很多朋友，擴大自己的人脈資源；對待同事要誠信，才會有更多的人幫助你，更好地完成工作。
在生活中，不誠信經營的案例還隨處可見。飲料促銷中獎卻無處兌獎；商場的購物返券，卻只允許在少數的幾個櫃檯使用等。這些沒有信譽的行為一旦被揭露，企業就會受到嚴重懲罰。雖然企業知道不誠信經營是會受到法律和市場的懲罰，還要冒著風險違規操作，為了獲取更大的價值，他們鋌而走險，報著僥倖心理。而這種行為是企業的一種短視行為，損害其自身的利益為代價，會給企業帶來不可估量的損失。誠信的未來價值遠遠大於誠信的成本。
二、企業誠信的缺失和不足
自從我國建立社會信用體系以來，企業誠信有了很大進步，由於目前我國的信用體系建設仍處在市場經濟體系中的薄弱環節，受到不同因素的影響，還存在諸多方面的問題。
（一）信用缺失現象比較突出，企業失信的事件經常發生
目前，越來越多的民營企業受到多種失信行為的困擾，由於企業失信引發的社會問題呈現上升趨勢。從產品生產的供應、採購、生產、出廠等多個環節均有出現失信問題，市場交易各個環節的失信和同業內企業群體失信造成了一些地區、一些行業誠信水平有所下滑。
總結下來，產生企業失信問題的原因有很多，是複雜的。主要原因可以概括為：誠信的環境還不夠完善、企業經營者職業道德素質不高、企業短期獲利行為、市場監督不力等。
（二）誠信管理服務相對落後
1、信用體系的發展建設不太成熟，不太適應今天的市場經濟發展的需求
首先，因為誠信體系建立不完善，市場交易手段相對落後，大大增加了企業經營成本；其次，我國目前缺少對信用管理的標準和應用，沒有統一的標準，企業誠信管理體系就較難確定。
2、由於信用文化建設力量薄弱，對信用知識教育培訓力度不夠，促使信用服務市場發育不夠。導致部分商戶生意越做越難做，有的只能面臨關門的危機。同樣的地段，同樣的產品，有的經營的紅紅火火，有的生意慘淡。可以看出生意場上誠信經營很重要，才能做得長久。
（三）誠信體制不完善，誠信管理人才缺乏
我國目前企業誠信管理水平還處於初級階段，誠信管理的結構、職責、程式還不明確，誠信管理系統化、專業化水平較低，對於誠信管理體系的完成尚有困難。企業誠信總體水平遠滯後於市場經濟的快速發展，信用管理績效低，道德管理滯後。我國目前信用管理專業人才嚴重不足，相對匱乏。
三、建立企業誠信的意見和建議
企業信用的缺失不但妨礙市場秩序，還嚴格在影響著經濟的快速發展，阻礙社會主義市場經濟的發展。企業誠信建設是一項長期的、複雜的社會工程。隨著中國加入WTO組織後，更多的企業與國際企業競爭，企業誠信已經成為影響我國的國際形象的重要因素。雖然我國企業誠信還處在初級階段，要想到得突破，就需要社會各有關部門的共同努力。推行企業誠信建設，當務之急要做到以下幾點：
（一）利用現代網路技術，向外公開企業誠信情況，
為了確保我們的消費安全，都想和有誠信的商家合作，利用網路技術，向外公開企業經營的誠信情況，給部分不講誠信的企業帶來不利，當人們無法辨別誠信企業與詐騙企業，無法辨別真實產品與假冒偽劣產品時，上網搜尋，一目瞭然。那麼誠信企業的市場必然將替代不講誠信的企業。全社會必然形成誠信之風，利用現代網路科技，建立起全社會的誠信體系，及時公開企業經營的誠信狀況，就要求工商、稅務、銀行、物價、公安等部門應該強強聯手合作，建立企業經營的誠信檔案，定期向各大公眾媒體公佈結果。把誠信經營工作當作長期的系統工程來抓，使企業的納稅情況、銀行信用評比等各項情況全部記錄在案，隨時可以查到。只有誠信的企業才擁有市場、客戶、競爭力，使不講誠信的企業失去市場，合作伙伴，最終被市場淘汰出局。
（二）制定企業內部的誠信經營規範
誠信經營規範是衡量企業或企業人是否做到誠信經營的一面鏡子，通過這面鏡子時刻牢記企業自己的社會責任和使命，使企業員工明白怎樣誠信經營，才是符合誠信經營的標準，或是違背企業誠信經營。企業誠信經營規範的制定會促進企業長久發展。所以，在制定誠信經營的規範時，要從員工人性化管理的要求出發，讓每一名職工都能愉快的接受企業誠信經營規範，要把企業的誠信經營規範轉化為員工的自覺行為。
（三）領導起到誠信經營的帶頭作用
企業有了誠信規範，最生要的是切實執行下去，要求我們企業的經營管理者起到帶頭作用。企業領導者是企業凝聚力的核心，其素質的高低，在很大程度上決定著企業的興衰成敗。“什麼樣的師傅帶領什麼樣的徒弟，什麼樣的領導影響什麼樣的下屬，火車開得快，全靠車頭帶”，管理者要當好這個火車頭，企業誠信經營規範由全體職工制定，就應該全體都按企業誠信規範要求去做，不能只說不做，這是執行誠信經營的關鍵。企業部分幹部的違紀違法行業，使社會對企業的管理感到質疑，由此對其產品和服務產生不信任感。所以，我們要加強企業領導的誠信建設，使企業領導人把誠信看作是自己應盡的義務，努力使自己成為塑造企業誠信形象的典範。
（四）不斷加強員工的誠信經營教育
員工是企業形象的代言人，他們站在市場的最前沿，員工的形象代表著企業的形象；員工的誠信直接影響到企業的經濟利益。如果存在員工的負面影響，會給企業造成重大的經濟損失。因此要加強全體職工信譽觀念、信譽意識、信譽道德的宣傳教育，建立講誠信“為榮”，不講信用“可恥”的道德規範和評價準則，營造良好的企業內部誠信環境企業的發展離不開誠信，誠信的落實還要有個誠信組織，教育是實現誠信經營的一種手段。
企業實施誠信經營，一定要在企業內部實行誠信經營教育培訓，提高全體職工的誠信經營認識和誠信經營水平。把誠信經營列入企業的工作主題，適當結合企業的實際設計的教育培訓內容，結合企業的實際而設計，通過案例的演示告訴員工應該做什麼，不該做什麼。這樣讓全體職工從內心真正樹立企業服務意識和市場意識，切實感受到誠信對企業的重要性和迫切性，從而能自覺以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業。企業誠信經營教育是一項長期而艱鉅性的工作，不能有立竿見影的效果，需要長期堅持下去。
（五）加強企業內部的誠信經營獎勵機制
要想在企業中形成良好的誠信經營氛圍，就必須建立賞罰分明的機制。依據管理者和職工的誠信經營行動和業績，提拔、獎勵管理者和職工，鼓勵大家都積極動起來，發揚誠信品質，誠信做人，誠信溝通，形成企業的文化特質；當企業管理者或職工違反企業誠信經營規範時，並給企業形象和利益帶來損失時，給予處罰，通報批評。
實踐證明，誠信經營是企業的立足之本，發展之源。當企業之間的競爭不再依靠技術、管理等手段的時候，企業間的競爭就要靠誠信經營來取勝，我國誠信體制系統的完善還需要漫長的過程，任務艱鉅。企業要提高自己對誠信的認識，加強企業內部教育和管理，調動員工積極性，以獎懲機制拉動管理者和員工自覺行動。切實把誠信經營執行下去。把誠信作為企業生存的法寶。為了有效提高企業誠信經營，還需要有關部門加強配合，只有這樣我們的企業才能保持穩健持續經營。
經營調查報告8
一九九五年世界上第一個網咖在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網咖風靡世界各地，遍及城鄉。××市××區的網咖是一九九七年設立的，由於網咖溶知識性、趣味、娛樂性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網咖如雨後春筍，蓬勃發展，據××電視臺新聞報道，到目前為止，已在××區工商部門註冊的網咖有×××家。加上以計算機培訓實為網咖的有×××餘家，共計××城鄉現有×××家。××居民居住相對集中，70的網咖也集中在主×××，網咖的密度在××市屈指可數。
在這×××多家網咖中經營規模都比較小，最大的新華網咖也只有150臺機器，最小的僅10臺，平均每家網咖的機器在30臺左右。×××家網咖有機器6240臺，形成的固定資產×××多萬元，從業人員×××餘人，人均產值×××萬多元，每年為地方財政提供×××餘萬元的稅收，為促進××經濟的發展做出了積極貢獻。
儘管××網咖發展迅速，但也存在不少的問題，通過調查，歸納起來，當前××網咖存在的主要問題如下：
一、各行政部門審批失控，形成盲目發展，數量過多，經營效果差。
從20xx年6月份北京的網咖發生嚴重火災事故的一段時間，××區一度對網咖審批把關較嚴，網咖的發展比較適度，當時××區網咖只有×××多家。但從20xx年以來，由於當地文化、公安、工商等行政部門對網咖的審擬放寬。因此，在一年之內，新增網咖50，其增長十分驚人，超過××經濟增長的4倍，本來網咖已經飽和，“非典”流行期間，網咖停業50天，一些黑網咖紛紛誕生，有的以計算機培訓為名引誘青少年上網，還有的家庭網際網路使用者買二手機，利用他們的網際網路線路未被切斷的優勢，接起了家庭網咖，一些職業玩家和網蟲在網咖停業後自己購買了計算機在家上網，有的學生家長，為了不讓自己的孩子到網咖上網，很快購置了計算機。“非典”加速了計算機的家庭化程序。據統計，“非典”前，在電信部門辦理網際網路業務的每月只有200~×××戶，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達200×××多戶，引起電信部門網際網路容量不夠，不得不迅速擴容。一方面是網咖的數量在增加；另一方面，是家庭計算機的超高速發展，因此，網咖客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以後，網咖一蹶不振。
××區一居民投資×××萬餘元，在紅光路開了一家網咖經營，兩個月就虧損了近萬元。由於××區網咖總量失控，多數網咖都或多或少地發生了虧損，有的網咖為了外爭取客戶，不得不大幅降低網費，有的已降到××0×××元/1小時，儘管如此，上網客戶仍然沒有明顯增加。
二、網咖經營者負擔過重
網咖本來是個高投入，高折舊，裝置更新快的產業，一年前買的計算機現在只值原價的三分之二，加之稅務、文化、工商、公安等部門的相關稅費重，可以說網咖經營戶不堪重負。如××文化部門所謂的罰款每月每臺計算機×××元，公安部門計安費每月每臺×××元，稅每月每臺×××元，還有工商、治安、文化監控行政事業費，再除去電信網費、房租、電費、維修費，裝置更新，每月下來，網咖老闆感嘆地說：“又虧了！”現在××有不少的網咖老闆都想把網咖轉讓出去，但誰又敢接招呢？
三、網咖或多或少的存在違規違法經營的問題
網咖的服務物件主要是青少年，據統計，到網咖上網的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下佔到85，青少年正是長身體學知識的成長階段，絕大多數是學校在讀生。儘管學校行課期間，不允許未成年人入內，但仍有網咖老闆違規接納未成年人上網，這將對社會產生一些負面影響。時有家長到網咖找孩子，為此也造成了有的人對網咖產生偏激的想法，全面否定網咖對普及計算機知識，開發學生智力，促進經濟發展，休閒娛樂的積極作用。
針對上述問題，筆者認為：
一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務等行政執法部門應嚴格控制審批新的網咖，堅決取締黑網咖，控制數量，提高質量，鼓勵兼併重組，引導網咖穩健發展。
二是調整對網咖業的稅收和行政業收費政策，減輕網咖經營者的負擔。
三是引導網咖經營者成立協會，嚴格自律，依法經營，防止相互排擠的惡性迴圈和其它不正當的競爭行為，維護網咖經營者的合法權益。
四是加強宣傳密度，引導正確看待網咖業。一時間，網咖成為過街老鼠，人人喊打。有的學生家長的孩子因不聽話，逃學或出走都怪罪於網咖，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷髮展，網路經濟已成為21世紀經濟發展的新趨勢。固然有的青少年進網咖沉溺於網路遊戲之中，樂不思學，影響了學習，甚至有的千里迢迢出走去找網友，不辭而別，給家長造成了精神上和心理上的負擔。但是也要看到他們絕大多數在網咖學到了不少東西。筆者在春節期間碰到一位××第二中學的女生。他們老師佈置了一道作業題，通過網際網路給老師發一封電子郵件，她請我幫她申請一個電子郵箱，我認為這位老師引導學生的思路很正確。對學生上網採取了疏導的方法，鼓勵青少年接觸計算機，學習計算機，使他們懂得了計算機知識，能夠熟練地進行操作。這些都對他們的將來起到了積極作用。將來的社會是資訊化社會，大家回想一下上個世紀80年代，通訊個人化還是可望不可及的事，在短短的20年內已變成了現實。過不了幾年，計算機個人化也是勢在必行的事。
因此，我們應該通過正確的引導，揚長避短，趨利避害，才是正確方法。
經營調查報告9
跨門佔道經營是近年來城市管理和執法的難點和熱點問題，也是城市髒亂差的主要源頭之一，同時又是城管執法隊伍日常工作的一大重點。然而其反覆性牽扯了執法隊員的大量精力，整治跨門佔道經營勢在必行。為此本局牽頭對開展了對城區內跨門佔道經營現象的現狀、原因、危害進行調研，徵求意見，探求治理跨門佔道經營的有效措施。報告如下：
一、城區跨門佔道經營現象基本情況
（1）業態分佈：鎮海城區範圍內，跨門佔道經營的經營業態主要集中在早點攤、水果、日用百雜、副食批發、鋁合金、車輛銷售、鮮花等經營戶，普遍存在經營種類繁多，店面小等情況，經營戶跨門佔道經營情況嚴重。
（2）位置分佈：主要分佈在西門、南街菜場周邊以及大西門路、環城西路等路段，後大街、聰園路、三角地路、西長營弄、馬賀弄、茗園路、工農路等小街小巷也時有跨門佔道經營現象發生。這些路段普遍基礎設施相對落後、居民居住相對集中、靠近菜場或者靠近學校。
(3)時間分佈：小快餐店多在早、中、晚三餐時間佔用道路，部分店面會在餐後把經營物品收回室內，也有部分餐飲店為經營夜宵把桌子擺在人行道上。鋁合金加工店多在店外進行門窗生產和堆放加工好的體積較大的製成品，多發生在生產階段和送貨前的時期，具有間斷性的特點。洗車店多在有客戶來洗車時在店外清洗和抹乾，並停放待洗車輛，間斷性強。車倆銷售、鮮花、雜貨、水果店則往往把所賣商品超出門窗擺放在道路上，持續性強。
二、跨門佔道經營現象的危害
跨門佔道經營是對室內正規經營的一種危害。客觀上降低了者的經營成本，使得經營者在競爭上更具優勢，對守法經營者的權益造成了損害。也是對國有資產和公共設施的極大浪費和摧毀，被佔用的是本應屬於全社會的公共空間和道路。
跨門佔道經營是一種低水平的經濟發展現象，是通過犧牲城市的長遠利益來換取眼前部分人的利益。不僅嚴重汙染環境。容易製造髒亂傳播疾病，嚴重危害市民的身體健康。而且容易造成交通擁擠、阻塞，引發交通事故。上下班高峰時期常常是跨門營業的高峰時期，二者相互影響極易影響交通。
三、跨門佔道經營現象的成因
一是歷史原因。菜場周邊由於基礎設施不到位，一直存在著允許其跨門佔道，隨著基礎設施的不斷完善與城區市容市貌不斷提升的需要，當如今要求其停止跨門佔道行為時，當事人均不願意接受。考慮到實際情況，現在只能在其店外劃線規範，要求其線上內整齊有序擺放。
二是先天缺失。“一間只有四、五平方的店面，各類執照健全。”此類店面在城區不在少數，可謂麻雀雖小五臟俱全。因為地方實在太小，經營戶經常採取跨門佔道來擴大經營空間。
三是經營意識。一方面經營戶認為只有把商品放在店外才能有顧客。為增進營業，常採取跨門、佔道經營的手段來招攬生意，並互相攀比、跟風、貪圖方便，通常一家佔道，成行成市跟風，惟恐落後。另一方面經營戶法律意識淡薄，並沒有認識到自身行為的違法性和危害性。
四是市場因素。早點店，水果店等行業投資小，見效快，一直受到中小投資者的青睞，由於價格低廉實惠，吸引許多民眾來此消費，助長了跨門營業現象的長期存在和反覆。
四、目前查處跨門佔道經營主要存在的難點
一是調查取證難，執法阻力大。由於法律意識淡薄，跨門營業經營者對執法部門的查處有很大的牴觸情緒，對執法工作不配合，甚至人身攻擊、暴力抗法。在執法過程也曾出現經營者與實際經營者不符，也就是說經營環節存在層層轉包現象，而實際經營者又非本地人。一定程度上造成取證困難，併為進一步處理帶來了難度。
另外許多跨門佔道店鋪的經營者是下崗失業職工、勞教釋放人員、特困居民等，在實施處罰過程中，社群、街道及相關部門均給予不斷地說情，導致城管部門或法院在執法時不得不考慮其實際困難，這也是城區跨門佔道經營處罰難的原因之一
二是民眾誤解大，執法環境差。經營者多數為外地人或本地下崗再就業人士，都有一定困難。根據相關規定，當事人據不改正，不配合調查時，執法隊員可以暫扣經營者經營工具。但在實踐中，執法隊員一旦採取查扣措施時，往往引起周邊群眾圍觀，不少群眾不明就裡幫助違法者向城管隊員求情，而經營者往往藉此情景吵吵鬧鬧，甚至暴力抗法，極易造成不良的社會影響。
三是落實長效難，全天管理難。由於多種主客觀原因的存在，跨門營業返潮經常發生，當執法隊員再次處理時，經營者往往認為執法隊員在針對他（她），更加地不理解，不配合，甚至拉上臨近店鋪，相互配合起來與隊員無理取鬧，互拖後腿，囿於人力物力限制，執法機構不能一下子進行處理。
由於執法體制及手段等原因，目前針對跨門營業現象的治理仍存在一定管理空白。雖然目前招寶山中隊已經採取新的管理模式，實行管理與處罰相分離，錯時管理等新型模式，取得了一定的效果，填補了管理空白，但由於裝備、人員以及其他客觀條件的存在，完全杜絕跨門營業現象尚有難度。
五、治理跨門營業的建議
跨門佔道經營現象產生原因錯綜複雜，整治起來難度較大，治理跨門佔道經營是一個長期過程，應牢牢把握城管執法，情繫百姓的理念。創新思路，科學管理，採取疏導為主、治理為輔、堵疏結合的方針，以城管為主，各個職能部門相互協調，齊抓共管，實現文明執法，和諧治理，規範管理的局面。
一是加強宣傳教育工作，促進群眾對城管工作的理解和支援，提高跨門佔道營業經營者的守法意識。一要繼續推進城管“五進門”工作的開展，做到知路、知店、知人；二要利用媒體強大宣傳功能，挖掘並大力宣傳典型事例；三要提高隊員宣傳意識，編訂城市管理法規宣傳單頁，由巡查隊員隨身攜帶，做到邊執法，邊宣傳；四要積極開展定點宣傳活動，充分發揮“城管義工”“城管宣傳員”的作用，多種形式擴大宣傳範圍，提高宣傳質量。
二是加強日常管理和整治。一要堵疏結合，開展城區跨門佔道營業情況普查，劃分重點路段，結合數字城管實行網格化管理，對一般控制路段內確有困難的經營者，多方協調，爭取妥善解決他們的困難，必要時可適當予以臨時佔道，促使經營者進行經營轉移；二要建立部門聯動機制，實現資訊共享，協調管理，通過區政府協調，與公安監控錄影實現部分共享，代替部分路段的日常巡查，改巡查為實時監控，及時對監控範圍內出現的違章現象進行處理，節約人力物力，提高效率；三要在下年度開展跨門營業專項整治工作，建立以城管為主，公安保障、工商協助的聯合治理小組；在跨門佔道經營資訊普查的基礎上，建立佔道經營者違法歷史檔案，確立處罰標準，對重點路段跨門營業現象進行整治，重典治亂。四要在中隊內部試點建立案件處理室，統一處理跨門營業案件，實現日常管理巡查人員與案件處理人員在中隊內部的分離，避免人情執法情況的出現，同時安裝實時監控系統，監控調查處理過程，避免暴力抗法事件，保障案件處理人員的人身安全。五要以跨門佔道經營整治為契機，總結經驗，逐步推進，探索數字執法在鎮海區實施的可行性及相關模式。
三是落實長效機制，解決跨門佔道營業現象反覆性問題。一要加強日常巡查工作，深入落實日常巡查日誌記錄制度，增加城管隊員見面率，依照勸告、責令停止違法行為、查扣三步驟，做到事前制止，事中查處、事後監督；二要落實執法管理責任制，具體路段落實責任到人，實行資訊定期公佈。並由局機關建立跨門佔道經營執法督察小組；先是對集中整治後路段由局機關組織考核，考核通過後執法督察小組跟進進行日常督察，一方面記錄該路段出現違章次數及型別，再與中隊日常巡查日誌及記錄進行比對；另一方面為執法評比及考核提供依據，對於出現反覆的路段的相關責任人進行通報。
四是積極探索執法新模式，創新思路，強化服務意識，文明執法，和諧執法。一要加強交流與溝通，學習兄弟單位兄弟城市先進管理經驗，結合自身實際情況加以改造，探索執法新路子，例如杭州市城市管理執法局針對跨門營業現象實行“文明卡”制度就值得學習和應用，該文明卡實行記分制，持有文明卡的經營者若出現違章情況，則就會被扣分，當文明卡累計扣分達到一定分值時，則由工商部門對其營業執照進行暫扣或吊銷，並由城管部門根據具體違法行為依法予以處罰；二要開展建立隊員日常理論學習和技能培養，強化服務意識，提高辦案技能，規範執法模式，建立標準辦案流程和處罰依據，限制自由裁量權，統一各中隊執法標準，做到公正執法，構築讓群眾信服的執法基礎；三要實行量化管理，引入競爭機制，落實獎勵機制。加強案件的統計工作，建立執法評價體系，公開執法資訊，公開公正評價隊員執法效果.
經營調查報告10
一 導 言
調研時間：xx年x月x日
調研地點：天堂鳥、小南國
調研方法：實地考察、上網、文字資料
考察內容：中餐廳
調研目的：瞭解企業文化，中試餐飲文化，飯店內部設計，是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應性等要求。通過調研，實地考察並對具體案例具體分析，增加關於商業空間設計的知識，進一步瞭解並認識該注意的問題，為接下來的中餐廳設計打好基礎。
二 課題基本情況介紹
現代中餐與歷史上、傳統上一脈相承，但經營方式和內容上都有變化.過去可以幾代傳承一箇中餐店，現在就一定要有變化和創新，不然就不能生存。中餐廳經營的內容越來越豐富現在中餐廳產業的潛力很大，旅遊事業的發展，尤其是國際間旅遊事業的發展，使得中餐廳經營有了很大創新，特別是在文化服務方面。一般情況下，中餐廳的經營範圍有以下4種：
1、消費：單純的吃飯、冷熱飲料及特色食品等店內消費。
2、娛樂：提供麻將、棋牌、茶藝、抽獎活動等免費服務。
3、活動：舉辦各種宴會、紅白喜事、等各種活動收入。
就經營內容來說，中餐廳大約可分為文化型，商業型，文化商業混合型，自我肯定型，一窩蜂型。
三 調研情況介紹
一 考察地點： 小南國
文化背景：小南國餐飲控股有限公司的總部設於上海，持有並經營中國中高階市場最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。
區域功能：包間、卡座區、散座區、前臺、廚房、衛生間、員工更衣休息室
區域分析： 主一層。
前臺：供收銀點餐迎賓前臺經理處理事情。
後廚：廚師工作間為客人制作美味佳餚。卡座區:供三兩結伴情侶準備，趣味性較強具半私密性。
散座區:為較大多數無太多需求的人準備的就餐空間。
包間:為家庭聚餐或大型會餐準備具較強私密性使得客人更加放鬆自由。
衛生間:供客人與服務人員方便。員工更衣休息室:為員工準備工作進行的工作空間。
裝修風格：現代式中餐廳以品若為主，但也 以商業經營來創造利潤。因此，冰茶、葡萄酒、餐點等有利可圖的專案也經營，類似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區分出不同的區域，阻礙視線，起到私密性作用，另設包間滿足追求私密度高的商業會談等。
裝修風格：現代式中餐廳
四 課題考察歸納總結
總結：平面佈局比較合理。因有些包間的光線不足，故用了燈光來做處理，這樣既解決了光線不足所帶來的困擾，也使得室內的環境更加豐富多樣，給室內增添了一絲光彩。環境比較安靜，雅緻，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音效能欠佳。
弊：大多餐廳只是進行餐飲服務，而沒有考慮到客人的需求，部分高階客戶有自己獨特的品味和愛好，餐廳並不可能一一滿足，這也正是他們沒有抓住這些消費群體的原因，我們想要為客人提供專門的特殊服務，為高階消費群體提供便利，投其所好，提供服務。
五 主題思想定位
中餐文化在中國流傳千年，發展至今有很多優秀的地方，中國是中餐文化的發源地。中餐文化的其實就是中國文化的的一種具體表現，談中餐文化必須結合中國漢文化而論之。中國素有禮儀之邦之稱謂，中餐文化的精神和中華的文化和禮儀相結合形成的一種具有鮮明中國文化特徵的一種文化現象，也可以說是一種禮節現象。針對已經有了穩定經濟基礎的的中高階消費群體，用於休閒娛樂、商務會談，中餐廳是一個不錯的選擇，環境清幽，讓人身心放鬆，在這喧鬧的都市尋找最後一份平靜。思想成熟穩定的中年人會更願意將休閒時間耗費在中國餐飲上，將中餐與中國古老的宗教信仰結合在一起，飲食的同時也在品味，感悟人生
綜上所述中餐廳裡的中式風格的運用是理所當然的，但是沒有經過精心設計的中國元素的應用，往往顯得雜亂無章，粗糙沒有生氣。我所設計的空間佔地約五百四十平米左右它的設計層次分明錯落有致，曲折的迴廊將室內空間劃分為幾塊。運用中式風格與西式現代設計相融合，新舊的組合配合得當，給人以小清新的感覺。使整體設計在使用的前提下，達到最佳的審美效果。
經營調查報告11
一、調查方法
本次調查主要採用向不同性別、不同年齡的受訪者發放調查問卷，其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需資料資料的，採用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時間，後一種方法能夠直接對受訪者進行啟發，讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說明
本次調查的研究物件是廣西財經學院國際教育學院的學生，對我院學生採用問卷調查的方式進行，也有直接當面訪問被調查物件的方式以取得調查表中的各項資料，本調查問卷一律由被訪問者填寫，由調查人員統一收回。本次調查問卷一共發放100份，收回百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調查採用隨機抽取式。
三、調查結論分析
就這次結果顯示，由於科目問題，女性受訪者多於男性受訪者。在平常生活中。在每月飲食的投入金額方面。平均每月用300左右的同學佔總人數的33%，在300到400的佔47%。而在500元左右的大約有19%。還有1%的同學平均每月消費在500元以上。由資料顯示可知，大學生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費顯示，學校周邊飲食均屬於中低檔消費。
而對於學校周邊飲食店面的缺陷方面的調查。覺得價格高的佔有14%，而覺得周邊飲食商店的衛生環境差得佔有73%，而覺得服務態度差和口味不好的戰友8%和5%。由此觀之，學校周邊飲食衛生差，是重中之重。由此建議同學們應該儘可能選擇那些有衛生許可證的餐飲企業就餐。因此如果要新開設快餐廳就要保持店內的乾淨整齊，使店內環境舒適，最好給人以一種家的感覺。價格不能太高，應符合學生的消費水平。提供優質飯菜，並且服務態度要熱情、誠懇。
對於在校外就餐同學每餐的費用的調查結果可見，在5到6元的佔有60%。在7到8元的佔32%。在9到15元的佔8%。由資料分析可得，受訪者的選擇都集中趨向於6——8元，這正與大學生的消費水平成正相關，因此如若有開設新的餐館，菜樣的費用因在5到6元左右。
在對於從下單到拿餐的等候時間。覺得時間在3到4分鐘合理的佔有36%，在5到8分鐘的佔有53%。在9到15分鐘覺得合理的佔有11%。可知，受訪者認為在下單後上次速度快，儘量減短待餐時間，因此，新的店主應該選擇送餐時間最短的配餐方式並且提高配餐速度，這樣便符合大多數學生的期望。
四、結論
餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門口，舊現狀而言，在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經開設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產品很多，這就
存在著較大的市場競爭，因此大家對新開的快餐店要求會更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關門倒閉。
五、建議
在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生，所以服務質量非常重要，不然就不會被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學生的時間是很寶貴的，沒有幾個人願意花大量的時間來吃頓快餐，如果要待餐，時間太長，還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高，儘量定在5到8元最好，當然，對銷量較好的快餐可適當提高一點價，但也要在顧客可接受的範圍內。店內佈置應視餐廳的檔次和各方面服務而定，由於消費者主體是大學生，他們不會再店裡消磨過多的時間，所以只需考慮給大家一種乾淨、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。
經營調查報告12
一、我市房地產行業發展的趨勢和動向
目前，我市註冊登記的房地產企業有1083個，其中××市區774個，市直屬企業144個。正常執行的公司約有60—70家。從調查分析的情況看，我市房地產業發展有以下幾個趨勢。
（一）私有制、股份制房地產公司成為該行業的主流。目前我市房地產企業的經濟性質以私有、股份、有限責任居多，約佔全市房地產企業的80%左右。非國有企業的納稅人素質參差不齊，納稅意識較低，主觀偷稅和非故意偷稅的可能性都比較大。
（二）市區內房地產開發的重心轉移。主要轉向舊城改造、城中村改造、大中型工業企業、院校搬遷等方面，而且時間和專案比較集中。
（三）新專案開發地向市區邊緣轉移。主要表現為由市中心向市區邊緣、由大城市向小城市發展。隨著城市改造的深入，以及有關房地產開發相關規定的不斷規範，我市原有易開發資源萎縮，現有的可開發資源多集中在舊城改造專案中，由於開發成本過高，關係錯綜複雜，相當一部分房地產企業開始選擇地價相對便宜的城鄉結合部或經濟較發達，有賣點但房地產業尚在起步階段的小城市、縣級市的區域，謀求進一步發展。
二、房地產企業專案運作及會計核算特點
（一）專案運作的程式
一個房地產專案從開始立項到銷售結束大致分為三個階段：
第一階段（開工前期）：通過土地交易中心組織的土地掛牌、招標、拍賣程式獲得土地的使用權→取得計劃委員會印發的正式計劃書→規劃部門批准的→建設用的規劃許可證和建設工程規劃許可證→土地主管部門核發的建設用地批准書→建設局核發的建築工程施工許可證（其中在核發施工許可證時，建設局將對房地產企業所開發專案的施工圖、設計合同、施工合同、勘察合同、分包合同、監理單位以及資金量是否備足等情況進行審查）。
第二階段（組織施工期）：通過正式的招標程式，組織安排施工企業進場施工。
第三階段（預售期和產權轉移期）：根據國家規定的完工程度或投資比例，辦理預售證組織房屋銷售。預售房屋時必須取得房屋主管部門批准的預售許可證。房屋產權移交給購買者，必須到房管部門辦理產權交易手續。
（二）會計核算特點：
1、收入核算
房地產企業其主要經營收入專案包括“土地轉讓收入”、“商品房銷售收入”、“配套設施銷售收入”、“代建結算收入”、“出租產品租金收入”。
2、開發成本核算
（1）開發成本核算的內容。前期費用（徵地費、拆遷補償費、前期工程費、基礎設施費、土地契稅、土地出讓金）；開發成本（建築安裝工程費、材料費、配套設施費、配套費）；開發間接費用（為開發產品而發生的工資、福利費、折舊費、修理費、辦公費、水電費、勞保費等）
（2）開發成本核算及結轉的方法。目前多數房地產企業結轉開發成本的方法為：
可售面積單位工程成本＝成本物件總成本÷可銷售總面積
銷售成本＝已實現銷售的可售面積×可售面積單位工程成本
由於房屋開發的自身特點，單位造價的形成會出現計劃成本與實際成本之分，即：前期開發成本費用高，中後期開發費用減少，而且大量公共配套設施需在總銷售面積中分攤，專案的開發週期一般又在1年以上；所以財務在核算銷售成本時，專案早期會出現對計劃預算的開發成本採取預提方式，隨著中後期成本支出逐漸減少，開發成本的結轉才會與實際最後成本逐漸接近，最後在工程辦理竣工結算後，企業財務再根據“工程價款結算單”對預提數與實際支出數的差額，增加或減少有關開發產品的成本。
（三）稅金的計算特點
房地產企業在稅金計算有別於其他行業的特點有：
1、房地產企業採取預收款或預收定金方式，轉讓土地使用權或銷售不動產的，月末按“預收帳款”貸方發生額的5%交納營業稅及附加，對出租開發產品的出租收入，按5%交納營業稅，同時按規定交納城建稅和教育費附加或房產稅。
經營調查報告13
內容提要十年風雨，轉瞬即逝，xx實業總公司已走過了×××個日日夜夜，經歷了許多痛苦磨礪和歡樂的洗禮，飽嘗過無數失敗的酸楚和成功的喜悅。
在二oo三年之際，迎來了xx實業總公司的十週年華誕。
十年間，xx從當初僅有十餘臺中車、五六個員工，發展成為如今具有五個獨立法人企業、管理人員近×××人，具有一定抗風險能力的企業，主導產業成功地從單一的交通運輸業轉為多元化經營企業。
其中，產業涉及建築、房地產開發、物業管理、駕駛培訓、交通運輸等行業。
xx實業從弱不禁風的幼苗成長為枝繁葉茂的大樹，其間凝聚著無數xx人的辛勤、智慧和汗水，同時，與領導者英明的決策是分不開的。
這是全體xx人發揚“松樹之風格，龍馬之精神”、艱苦創業、勵精圖治的結果。
一、企業多元化戰略的內涵及特徵社會經濟的不斷髮展，引起市場需求和企業經營結構的變化。
企業為了更多地佔領市場和開拓新市場，或避免單一經營的風險，往往會選擇進入新的領域，這一戰略就是多元化戰略。
多元化戰略主要是指在現有業務領域基礎之上增加新的產品或業務的經營戰略。
根據現有業務領域和新業務領域之間的關聯程度，可以把多元化戰略分為相關多元化與不相關多元化兩種型別。
其優勢：1、實現範圍經濟。
2、分散經營風險。
3、增強競爭力量。
其劣勢：1、分散企業資源。
2、加大管理難度。
3、提高運作費用。
4、加劇人才缺口。
xx實業總公司之所以有今天的輝煌，是與採用多元化戰略密不可開的。
二、在傳統產業基礎上，大力發展多元化經營(一)傳統產業，穩步發展1、認識自己，選準行業交通運輸、駕駛技術培訓是xx實業的傳統產業，是xx發展的起點和源頭，為日後xx多元化全面發展做出了不可磨滅的貢獻。
19xx年3月24日，xx實業第一個法人企業——原×××江北縣xx出租汽車公司成立。
在當時，出租汽車正如雨後春筍般在重慶興起，公司根據市場需求，找準定位，充分利用自身優勢，在資金有限的情況下，以×××餘臺中車作為投資。
到目前為止，已發展成為擁有60臺出租小汽車、31臺中車，成為了在重慶出租客執行業中具有一定影響力的骨幹企業。
19xx年元月，為了有利於出租運輸業的需要，公司成立了xx汽修廠，著重為本公司營運車輛服務。
現在主要是對駕校教練車及公司貨運車輛、公務車進行維護和保養，同時，對外進行車輛維修、汽車美容。
2、品牌戰略，以質取勝19xx年8月18日，xx實業具有名片效應的企業——xx駕校成立。
xx駕校的成立標誌著xx實業上了一個新的臺階。
xx駕校，屢創佳績。
多次榮獲“×××機動車駕駛員培訓先進單位”、××ד重合同守信用”企業、被評為×××級一類駕駛技術培訓學校、×××第一個全方位利用媒體宣傳和找造自身良好社會公眾形象的駕校、×××首家通過iso9001國際質量體系認證的駕校……..八年來，駕校秉承“優質服務，誠信為本，學員滿意，持續改進”的辦學宗旨，嚴格
管理，嚴謹教學，為社會培養了上萬名合格的機動車駕駛員，以校風正、技術強、管理嚴而譽滿社會。
xx駕校是公司著力打造xx品牌、增強xx品牌號召力的一個重要支撐點。
現在駕校正積極地、全方位地塑造良好的社會形象，進一步提高知名度和美譽度。
xx加油站，也應在xx發展史上重重地記上一筆。
加油站成立於19xx年第三季度，它不僅為本公司車輛加油提供了方便，同時也是xx實業面向社會的視窗，連年取得良好的經濟效益和社會效益。
19xx年9月因黃花園大橋建設被迫拆遷，光榮地完成了歷史使命。
3、充分思考，慎重投資19xx年11月，xx客運公司成立，投資×××餘萬元購進10輛“黃海”空調大客車，投入重慶至四川主要城市的客運中，這是×××第一家擁有空調客運車的企業。
然面，由於“黃海”車型不適應四川路況，空調車不適應當時的消費水平，加之當時長途客運市場呈萎縮之勢，後勤保障落後，經營成本居高不下，公司陷入了虧損的深淵，沉重地打擊了當時尚還弱小的xx。
經過痛苦的抉擇，公司決策層以“壯士斷腕”的氣魄，毅然退出長途客運市場，客運公司以虧損×××萬元而夭折。
這從中讓公司清醒地認識到，經營決策必須要以嚴格的、充分的市場調研為前提，以內部環境與外部環境相結合作為基礎，制定出一套行之有效的戰略計劃。
19xx年3月，公司整合運輸資源，組建xx運業有限公司，業務涵蓋汽車客貨運輸、汽車修理等。
隨著中國加入wto，中國將全面開放運輸市場，運輸企業必須做大做強，否則將被淘汰出局。
而此時公司已將所有資金投入到“聚龍錦苑”和“xx景苑”兩個專案上，沒有多餘資金再投入運輸業。
20xx年4月，公司大膽決策，將運業公司60臺出租汽車指標整體出售，為公司拓展建築市場和開發房地產專案注入了大量資金。
經營調查報告14
一、泰山區農機經營市場現狀
近年來，隨著農業機械化促進法的頒佈實施和國家各項惠農政策的出臺，泰山區農業機械保有量逐年增加，特別是大中型拖拉機及配套農機具增加迅速，先進適用的農業機械走進了農戶家中，為提升全程機械化作業水平起到了重要的作用。截至目前，全區農機總動力達到14.5萬千瓦，農機固定資產總值達到1.1億元，大中型拖拉機保有量達到926臺，配套機具2400餘臺（套）,農機配套比達到1：3.3，農機經營單位12家，從業人員590餘人。
二、農機市場存在的問題
1、農機市場管理許可權不明確，農機管理部門對農機市場規範建設認識不夠，缺乏同有關部門的協調監管力度。
2、農機維修、農機經銷人員技術素質偏低，部分有經驗的技術骨幹年齡老化或改行從事其它行業。大部分修理網點修理人員沒有從業資格證書，對農機維修工藝瞭解甚少且修理水平低，高水平的修理工出現嚴重的青黃不接，至使異難修理專案無法解決。各別農機配件經銷商對機械效能及維護保養缺乏必要的知識。
3、農機經銷業主扶持力度小，對農機經營網點建設方面即沒有政策扶持，又沒有全投入，使大量的經營網點和配件商店處於自生自滅狀態，很難適應農業機械化發展。
三、加強對農機配件供應，農機維修網點建設的對策
1、抓住機遇，隨著《農業機械化促進法》《全國農村機械維修點管理辦法》的頒佈實施，特別是農業機械維修技術合格證書頒發，已經國務院令412號公佈為行政許可的行政審批專案。給農機修配管理工作帶來了千載難逢的好機遇，法律、法規即表明了農機修配管理的重要性、又表明其嚴肅性。
2、提高認識，農機經營管理工作是農機事業的重要組織部分，是機械化農業生產的需要，隨著各級政府對“三農”工作的重視和機械化程度的逐步提高，同時也對農機經營管理工作提出了更高的要求。
3、提高對農機經營，農機維修網點的規模化管理工作的認識，農機市場管理工作牽涉到千家萬戶，涉及廣大農民的切身利益，為此做為農機部門必需引起高度的重視，要人員到位、素質到位、管理到位、培訓到位，確保農機市場正常有序開展。
4、加強農機經營，農機修理網點管理人員及從業人員的業務素質建設，組織學習《農業機械化促進法》《行政許可法》《全國農村機械維修點管理辦法》等農機法律、法規。強化責任提高全體人員的政治水平和法制觀念，調動全體人員的工作積極性、主動性。
5、嚴格農機經營，農機維修網點技術許可證申請的審批與年度檢審工作，積極做好農機經營者、農機修理網點從業人員的培訓工作，要做到持證上崗。
6、加強與工商、技術監督，勞動部門的溝通與配合，對農機經營實施全面有效的監管，各級農機部門要接照《行政許可法》的要求，主動加強與相關部門的配合，認真制定監管方案，強化管理樹立起自身的地位和社會形象。
7、充分發揮農機系統各部門的力量行成合力，建立健全農機經營檔案，按規範化管理要求建立標準檔案，加強農機市場監督機制，嚴力打擊假昌偽劣商品進入市場坑農、害農。提高產品質量、使農機經營管理工作逐步實現法制化、規範化和制度化。
經營調查報告15
隨著近年來我國網際網路業的迅速發展，帶動了經濟的發展，同時網際網路文化也成為一種新的文化形式顯現出來。正是在這樣的背景下，出現了一個活躍在網際網路經濟價值鏈和文化背景下的經濟實體和文化消費場所——網咖。經過網咖業主幾年來的經營，這一新興的群體越來越多的受到社會的關注，他們的經營狀況如何？在網咖經營背後引發的社會問題又有那些？帶著這些問題，促使筆者深入網咖經營的背後進行探究。
一、市網咖基本現狀
在市電信有限公司資料分公司網際網路事業部的協助下，對市網咖情況進行了初步調查。通過調查瞭解到網咖的基本情況如下：
最早的網咖出現於1998年，當時的網咖數量不超過50家，主要集中在沙坪壩及大專院校所在地附近。經過近5年多的發展，目前，市網咖經營場所約3000家，其中主城區網咖數量約1000家。
主城區網咖規模、設施情況大致為：網咖場所大小從幾十平米到幾百平米，少數大型網城（集中提供網咖業主進行經營網咖集合）上千平米。每個網咖擁有坐席數從20個到500個不等，主城區的網咖達電腦數量到40000臺，網咖平均擁有電腦約35-40臺，大型網咖電腦檯數一般超過80臺，網城電腦數量一般超過150臺。
主城區網咖場所環境情況大致為：進行簡易裝修的網咖約85%，進行精裝修的網咖約佔5%，約10%的網咖環境十分簡陋。
主城區80%網咖電腦配置情況達到並超過以下水平：cpu：c4.1g；記憶體：128m；顯示卡：gf4mm440；顯示器：17寸。
網咖採用的接入線路主要由各電信運營商提供，其中選擇中國電信線路約佔83%。採用的電路型別有isdn、禎中繼（fr/atm）、adsl專線、hdn（光纖）等。線路頻寬從128k到10m不等，少數網城租用頻寬超過50m，普遍頻寬在2m以上，約20%網咖擁有備用電路。
利用網咖上網際網路使用者數按業類標準（網咖電腦檯數7.5，即一臺網咖電腦後面有7.5個使用者）計算，約30萬人。
以上情況反映了，市的網咖從數量、規模、設施方面的指標接近北京、上海、廣州及其他沿海發達城市水平，在全國處於領先狀態。
二、網咖業主的苦苦經營和新希望
在瞭解到市網咖基本情況後，選擇了千秋、韋洛斯、幾家典型的網咖開展進一步調查。通過調查客觀反映了網咖業主的經營狀況：
1、網咖經營成本巨大：
通過與一些網咖業主的交談中瞭解到，目前網咖經營成本非常大。網咖經營成本主要包括：場地租用及裝修費、管理部門收取的經營管理費用、購置電腦及配件網路裝置的費用、租用電信運營商的專線費用、系統維護費用、網咖管理人員工資、水電雜費等。網咖業主為了在競爭中取得優勢，必須從環境、機器裝置、網路質量等多方面進行投入並不斷改善。
以韋洛斯網咖為例，該網咖老闆簡先生告訴筆者：他從事網咖經營工作已經4年時間，著手對網咖規模進行了擴大，目前網咖的場地面積接近230個平方，擁有電腦80餘臺，地處沙坪壩區重大、原建院以及南開中學附近，是較有名氣的大型網咖。目前網咖租用兩條2m的通訊線路，有網咖管理人員4人，並且有固定的公司進行網路及裝置維護。簡先生告訴我們，對場地的裝修花費了近4萬元，前前後後購置電腦裝置花費了約30萬元，除此之外，每個月線路租用費5000多元、場地租用費8000元、人員工資3000元，水電雜費等也是一筆不小的開支，另外，還需要向相關管理部門支付相應的管理費和稅費，以及向一些從事it支援服務的公司交納專業的系統維護費用。
據簡先生介紹，這些費用附近的大小網咖都會產生，而自己經營的網咖所支付的費用還算較低的。由此可見，經營網咖成本是非常大的，這也是許多有經營網咖想法的投資者最終望而卻步的一個重要原因。
2、網咖經營的利潤縮小
在與簡先生的交流中，更多的提到目前網咖經營的利潤縮小的情況。
簡先生說：網咖經營目前的主要收益來自於向用戶按時長收取上網費。由於網咖數量多，市場已經飽和，競爭十分激烈，每個小時的上網價格已經從幾年前的3元左右，降到目前的1元左右。同時使用者對網咖質量也越來越挑剔，迫使業主增大投入改善網咖質量，保持在業界中的質量水平。
一方面，使用者對網咖環境要求越來越高，迫使網咖業主增大環境的投資；使用者目前所熱衷的上網消費內容對網咖網路環境和機器配置的要求也越來越高，線路投入高和電腦更新換代快，還必須採取有效的維護措施，才能滿足使用者需求，保障上網質量。另一方面，經營者須支付的如專線租用、房租等費用一直居高不下，使原有的經營利潤越來越薄。
在去年非典後，國家出臺的一些對網咖經營管理政策要求網咖經營不能通宵經營和禁止未成年人進入，這些使得網咖的經營時間和使用者急劇減少，進一步削薄經營利潤。
另外，社會對網咖的副面報道，導致很多原來的網咖使用者受到各方面的限制，雖然網咖業主紛紛自發組織行業協會，簽署自律責任書，規範行業競爭行為，推崇綠色上網，但是，部分網咖業主惟利是圖，打破了市場秩序，加劇負面影響，在社會輿論的作用下，使網咖經營更加困難。
事實上，許多實力較弱的網咖，面臨倒閉的危機，就是象韋絡斯這樣較具實力的網咖，也是苦苦支撐，並尋求新的出路。
三、等待新的希望
雖然網咖經營面臨許多困境，但是包括韋絡斯網咖老闆簡老師在內的大多數網咖業主都認為網咖經營有更多新的出路。同時，作為網際網路業務價值鏈上的一個重要環節，以電信為主導的網路運營商也相繼出臺了輔助網咖走出經營低谷的策略。為此，專程向會友網城的老闆甄女士和電信有限公司資料分公司網際網路事業部業內人員進行了調查。
首先，從網際網路事業部相關業務管理人員鄧先生處瞭解到以下資訊。
鄧先生說：針對網咖服務工作，電信做了相當多的工作。首先，取得文化管理部門網咖連鎖經營許可，建立了網咖連鎖經營機制，推出了“熱線網友俱樂部”網咖聯盟品牌，具備一定條件的網咖可通過加盟連鎖經營的形式獲取線路上租用的優惠和服務保障，降低網咖經營成本，提高了線路質量；其次，將許多熱門的網路服務引入本地，並在本地聯合網咖開展豐富多樣的活動，如遊戲比賽等，以吸引使用者在網咖上網。另外，通過建立與網咖聯營的方式，建立資訊增值產品銷售渠道，將網咖作為代理商，銷售如遊戲點卡等使用者上網必須的消費品，使網咖業主獲取代理銷售豐厚的利益，使原來網咖單一的經營模式轉變為多元化的經營，並且可通過線上銷售平臺等新穎的方式，使網咖業主能夠為其使用者提供沒有時間、空間限制的產品購買服務。
隨後，對會友網城的老闆甄女士進行了調查。甄女士談到她現在的一些經營情況。首先通過加入電信的網咖連鎖經營聯盟，大大減低了租用線路的成本，提高了線路質量；通過代理銷售電信的遊戲點卡資訊產品每個月可增加數千元的利潤；利用電信的內容資源和組織的線上線下活動，鞏固並吸引了大量的使用者，並在這些使用者中組建了多個自己網路遊戲戰隊，在各項市內和全國的遊戲比賽取得了較好成績，正準備拉入贊助，建立職業遊戲戰隊參加商業比賽。另外，甄女士還強調，網咖經營逐漸向規模經營發展，建立會友網城將以前單獨參與市場競爭的網咖聯合起來，共同壯大實力，形成規模效益是唯一的出路。
通過調查，我們不難看出，網咖經營正走出傳統的模式，尋求更廣闊的空間。在離開會友網城的前，正好趕上電信與網城聯合舉行的一個《傳奇3》遊戲活動，網城內參與活動的玩家近300人，場面極其熱烈，正預示著網咖經營新的天地。
四、網咖消費現狀
在對網咖的經營進行調查後，在所到幾處網咖對其使用者進行了觀察。觀察中發現，目前在網咖上網的人群主要以在校大學生和高中生為主，有少數年級較小的青少年也時有在網咖裡出現（據瞭解，在頒佈禁止未成年人進入網咖和一些家長加強小孩上網咖的管理後，這部分人群少了許多），另外也有相當數量的社會無業人員長期泡網。
在網咖上網的人中，玩網路遊戲佔大多數，cs、傳奇、奇蹟mu、聯眾棋牌遊戲等數十款遊戲為主流遊戲，普遍玩家認為即使家中具備上網條件也願意到網咖玩遊戲，因為這裡氛圍更熱烈，便於遊戲中物品的交易和虛擬世界中幫派的協同遊戲；另外上網通過qq、各種聊天室聊天交友的人也不少；還有一些人在網咖上網主要觀看線上電影或瀏覽網站（其中不乏盜版和黃色、不健康的內容）。
網咖上網的人一般一次上網的時間不少於2小時，少數網路遊戲玩家一次連續上網的時間可以超過20小時（我國在夏季就出臺0點至9點網咖不得營業的規定，但是，只要有使用者，網咖在非營業時間仍偷偷關門營業的現象普遍存在）。
由此可見，由於現在網際網路上優秀的資訊、娛樂資源有限，網咖使用者可選擇消費內容很少，再加上一些監管措施不嚴和網咖老闆利益的驅使，一些違規現象十分普遍。很多媒體時常有網咖負面社會影響的報道：首先，由於網咖是一個複雜的社會環境，裡面的很多不良現象對很多未成年的青少年影響很大，網咖暴力事件時有發生；其次，網咖消費對於大多數尚無收入能力的人來說必須承受較大的經濟壓力，並可能觸發犯罪；最後，很多人特別是青少年和學生沉迷於上網娛樂荒廢了學業和產生畸形社會觀。這些都必須引起社會的重視，和進一步加強規範。
