食堂調查報告精選15篇

來源:果殼範文吧 2W

隨著社會不斷地進步,需要使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編精心整理的食堂調查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

食堂調查報告精選15篇

食堂調查報告1

摘要:

本文是關於浙江農林大學食堂的衛生、服務態度和食品質量等的調查和分析。食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學必到的場所,食堂緊密地聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂即是學校硬體設施之一,又是學校管理的重要組成部分,為了更好地瞭解學校食堂的情況,為了學校更好地加強對食堂的管理,我們做此次調查,希望能為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

關鍵詞:食堂服務調查

當今食品安全問題成為社會關注的焦點,觀注身邊學校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑,我們本著實事求是、認真負責的態度積極調查廣大師生對學校食堂滿意度,併科學分析,從而幫助後勤改善自身,更好地服務師生。

一、主題來源

作為浙江農林大學的學生,在學校生活已經有兩年了,對學校的各方面也有了比較全面的瞭解,尤其在一些與我們學習生活關係密切的方面,如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關注度最高,對於食堂的衛生,工作人員服務態度以及食品質量有較高的要求。在食堂管理方面,也存在一些問題,就餐時間集中導致食堂擁擠,排隊較長,也由此引發一些打錢出錯的狀況。

由於食堂與我們生活最為密切,也是不可分割的一個部分,我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調查,通過分析,幫助後勤改善食堂狀況。

二、發現問題

我們小組通過討論,結合自身的經歷,以及通過其他師生的反映發現食堂存在以下幾方面的問題:

(一)工作人員的服務意識較差;

(二)食堂衛生狀況有待提高,小部分同學因為食用食堂飯菜而出現身體不適;

(三)食堂供餐時間太短,尤其中午;

(四)飯菜品種過於單一,更新不夠快;

(五)工作人員打卡出錯現象過於頻繁。

三、調查經過

我們小組以問卷調查的形式,對浙江農林大學在校大學生進行食堂滿意度調查。我們對在食堂就餐的學生以隨機抽樣的方式,共發放100份問卷,收回有效問卷95份,有漏選,有多選情況。經我組全體成員的資料統計,現將部分有代表性的調查結果報告如下:

(一)有關飯菜情況:

1、是否因為食用食堂的飯菜出現身體不適:22%的同學從來沒有;59%的同學偶爾有過;11%的同學經常。

2、飯菜的品種多久更新一次比較好:50%的同學認為兩週;38%的同學認為一個月;4%的同學認為三個月;1%的同學認為半年。

(二)有關食堂與外賣的比較情況:

1、一週叫外賣的次數:31%的同學0—3次;24%的同學4—6次;28%的同學6—10次;7%的同學10次以上。

2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優勢:35%的同學認為速度;25%的同學認為味道;41%的同學認為品種;11%的同學認為價格。

(三)有關食堂總體的情況:

1、對食堂總體滿意度如何:3%的同學覺得非常滿意;54%的同學覺得滿意;34%的同學覺得不滿意;3%的同學覺得非常不滿意。

2、對食堂最不滿意的地方:12%衛生狀況;23%飯菜價格;23%工作人員服務態度;47%飯菜品種及味道。

(四)食堂的服務態度、秩序及監督:

1、最不能忍受工作人員的什麼:29%的同學認為亂打錢;29%的同學認為態度差;27%的同學認為不講衛生;22%的同學認為飯菜量少。

2、食堂應該在哪個時間段延長供餐時間:32%的同學認為早上;23%的同學認為中午;32的同學認為%晚上;11的同學認為%夜宵。

(五)食堂改進點:

1、是否覺得食堂應該增加盒裝快餐服務(像有些已搭配好的外賣):10%的同學認為非常有必要;67%的同學認為可以嘗試;15%的同學認為沒必要。

2、覺得食堂最應該改進:此項為問答題,46人寫了問答題,26人意見為菜色品種太少;4人意見為亂打錢;3人認為應該降價;3人認為應該解決排隊擁擠情況;4人提到工作人員素質、態度問題;2人提到電視只放CCTV5;3人提到飯量少,相比下,此意見男生比女生多。

四、得出結論,給出建議

根據對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題給出以下幾點建議:

1、大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣

大學生要養成良好的衛生習慣,打飯自覺排隊,自覺將用完餐後的盤子送回收盤處。只要大學養成良好的習慣,不僅食堂吃飯更有秩序,也可以緩解吃飯擁擠的問題。

2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量

建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質食品。第二,米、菜一定要洗乾淨。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的`選擇。第四,要加強對工作人員的服務態度培訓,尤其年紀較輕的員工,評選出每週服務明星,以資獎勵。

3、學校要加強監管,建立獎罰機制

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛生,雖然在調查中發現因食堂飯菜而感到身體不適的情況不是很多,但食品安全問題不應該有任何問題,我們應該以百分之百地嚴肅對待,學校對不符合要求的衛生服務人員給予嚴厲懲罰。

4、培養學生良好的飲食習慣,在學生中提倡健康按時就餐

很多同學有經常不吃早餐的習慣,其實在一晚的睡眠後不吃早餐,我們處於處低血糖狀態下,這樣會影響我們一天的精神狀態,長期不吃早餐會影響我們胃的健康,智力發展。一些女同學為了減肥,平時能少吃一頓是一頓,不按時吃飯是不利於大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

五、結尾

經過這次的調查,我們小組深感做這樣一次並不複雜的活動並非像想像中的那樣簡單,每個成員必須積極參與進來,團結是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候,應該如何處理。並且在面對調查物件的不配合時應該有的微笑和姿態。希望全校同學人人都能加入到進社會實踐的隊伍中,提高自身能力,共創美好的校園,為建立和諧社會添磚添瓦。

食堂調查報告2

一、調查背景

古人云:“民以食為天”,人們只有在解決溫飽問題之後,才可能進一步地發展自己。在當今的大學裡,食堂與學生群體之間也存在著千絲萬縷的關係,食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所,根據調查96%學生的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了更好的瞭解學校食堂情況,為學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關學校食堂的調查,比較全面地瞭解了我校食堂的現狀,為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調查。

基於食堂對學生群體生活影響的重要性,本社會調查實踐小隊制定調查方案,從本校食堂(大方人家)的經營現狀、存在的問題、改進措施三個方面來對食堂問題作出調查,並進行充分思考,進而提出一些相應的改進措施。

二、調查時間

xx年5月25日--26日

三、調查地點

學生食堂(大方人家)

四、調查物件

在校學生

五、調查方法

問卷調查、資料分析、實地觀察、口頭訪問

六、調查成員

xxx xxx xxx xx xx xx xx xx

七、調查內容

A 調查物件每月食堂用餐消費情況:

1、月均生活費500元—xx00元(不含)的83人(22.6%),其中每月用於食堂消費金額平均值約為450元,約佔生活費的46.67%;每週有一、二次天在外改善伙食。

2、月均生活費xx00元—1500元(不含)的54人(14.8%),其中每月用於食堂消費金額平均值約為500元,約佔生活費的32.00%,每週有一、兩天在外改善生活。

3、月均生活費1500元—xx年4月16日-----xx年4月25日

七、調查內容

1、飯菜的味道、分量、價格、種類

2、服務人員的服務質量

3、就餐的過程(等待時間長短、有沒有人送餐等)

4、就餐環境

八、調查結果

本研究運用觀察法,在學院食堂及周邊餐館進行調查。通過調查,瞭解大學生對飯菜的口味偏好,價格定價,以及對工作人員的服務態度、就餐環境等的'評價。得出如下結果:

1、食堂的菜品單一,在同一天中經常出現菜品重複的現象。

2、沒有地方特色;菜色不好看。

3、周邊顧客較多者為:火火、黎明、美味

4、周邊餐館人多原因:服務質量好,菜色口味可根據自己口味選擇,種類齊全,價格適中,量足,提供稀飯選擇。

5、食堂衛生管理不規範,筷子迴圈使用,消毒過程簡單。

6、地理區位優勢不明顯。

九、改進方案:

在此次調查中,說明我們食堂在很大方面,存在著不容忽視的問題,值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進有所幫助。

(1)食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛生。並由專人負責驗收。

(2)根據學生的需求,適時調整相應的菜品價格和種類。

(3)停止使用一次性木塊或竹筷,使用環保型木筷或鐵筷。

提高服務人員服務質量,增加飯菜種類及分量,還可增加現選現炒視窗,增設聚會宴請專案。

十、調查問卷(附)

附:山水學院食堂飯菜質量調查問卷

你好,我們是市場營銷綜合班的學生,為了加強學校食堂的經營管理,為了學生以後對餐廳更加滿意,本小組特此對學校食堂做個調查,你的意見將影響食堂的規劃,真誠感謝你的配合。特別說明︰請你在相應的括號裡填寫你要選擇的選項所對應的字母符號。請你大膽的填寫,我們絕對保密。

1 你的性別

A.男 B.女

2 你對食堂的飯菜價格有何意見

A.一般 B.便宜 C. 較合理 D.貴

3 你平常選擇什麼價位的飯菜

A5.5元 B.6 元 C.7元

4 你一週在學院食堂就餐次數

A.1~2次 B.2~5次C.5次以上

5 你對學院食堂衛生條件是否滿意若不滿意,請說出不滿意的地方

A.滿意B. 不太滿意C.不滿意

6 你對食堂的飯菜飯量有什麼意見

A.滿意B.份量太多 C. 份量太少

7你覺得食堂的飯菜種類是否齊全

A.是 B. 否

8你覺得菜式的更新情況如何?

A.經常更新 B. 偶爾更新C.一成不變

9 你在就餐中是否吃到過變質食物

A.經常吃到 B. 偶爾吃到過 C.從來沒吃過

10你選擇的消費方式

A.現金 B. 刷飯卡

11米飯或米粉等質量如何

A.良好 B. 一般 C.較差

12你對飯菜整體的滿意度如何?

A.滿意 B. 基本滿意C.不滿意

13 湯的味道如何?

A.滿意 B.一般 C.不滿意

14 你對搞好食堂在哪方面需改進?(可多選)

A.飯菜份量B.飯菜口味C.品種D.服務質量

15你對食堂工作人員的工作效率是否滿意

A.滿意 B.還好 C. 不滿意

16 葷素搭配比例是否滿意

A.滿意 B.不太滿意C.不滿意

17你選擇所在食堂吃飯的理由

A.就近原則 B.飯菜的質量好 C.飯菜的份量足 D.服務態度好

18飯堂最令你滿意的地方是什麼?

19你對飯堂的改善還有什麼建議?

食堂調查報告3

一、調查背景

食堂是每個在校學生的必經場所,也是大部分在校學生用餐的首選之地。因此,食堂狀況的好壞與我們每一個在校學生息息相關。為了更好的瞭解校食堂情況,為了讓每一個在食堂用餐的學生利益得到保障,也為了學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關學校食堂的調查,比較全面地瞭解了我校食堂的現狀,同時也為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。我們具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、及對食堂的意見和建議等多方面做了調查。

二、調查時間

20xx年5月2日——20xx年5月15日

三、調查地點

湖南涉外經濟學院五食堂

四、調查物件

全校全體學生

五、調查方法

1、設計可行性問卷;

2、針對全校學生,發放100份調查問卷;

3、收回後,對問卷進行統計與分析

六、調查小組分工

問卷設計與修改:羊雪芬、李丹妮、羅敏

問卷發放:李丹妮、羊雪芬

問卷統計:李丹妮、羅敏、羊雪芬

問卷分析:羅敏、李丹妮

報告撰寫:羅敏

七、調查內容與結果

本次調查是定性調查和定量調查相結合,首先通過組內成員實地考察五食堂的相關狀況並且留意各類問題。隨機挑選不同年級、不同性別的學生100名進行發放調查問卷。總共發放100份問卷,有效問卷收回99份,收回率達99%。本次調查問卷主要分為三部分:食堂就餐環境、食堂食品質量、食堂食品價格及服務,具體結果如下;

A、食堂就餐環境:

1、對於食堂就餐環境,1%的學生認為很滿意;14%的學生認為滿意;63%的學生認為一般;20%認為不滿意。

2、對於衛生狀況,2%的學生認為很乾淨;24%的學生認為乾淨;48%的學生認為勉強可以;24%的學生認為不乾淨。

3、對於就餐秩序,0%的學生認為非常好;13%的學生認為良好;41%的學生認為一般;30%的學生認為較差;14%的學生認為差。

4、對於工作人員衛生狀況,1%的學生認為很乾淨;25%的學生認為一般;54%的學生認為勉強可以;18%的學生認為不乾淨。

5、對於消毒餐具的信任度,2%的學生認為非常負責;38%的學生認為不是很好;46%的學生認為沒有認真消毒;3%的學生不用食堂餐具;8%的學生認為其他。

B、食堂食品質量

1、對於是否吃到不新鮮的食物,25%的學生認為經常;62%的學生認為偶爾;10%的學生認為幾乎沒有;3%的學生認為沒有。

2、對於食堂食材來源是否信任,9%的.學生認為信任;61%的學生認為勉強;26%的學生認為不信任(地溝油);25%的學生不關心。

3、對於能否買到熱騰的飯菜,4%的學生認為是;49%的學生認為看時間;43%的學生認為不是;1%的學生認為其他。

4、對於飯菜種類是否豐富,14%的學生認為豐富;35%的學生認為一般;33%的學生認為品種單一;16%的學生認為種類匱乏。

5、對於飯菜口味是否滿意,0的學生認為很滿意;13%的學生認為滿意;56%的學生認為一般;19%的學生認為不滿意;12%的學生認為非常不滿意。 C、價格及服務

1、對於飯菜價格,38%的學生認為很貴;41%的學生認為稍貴;16%的學生認為還好;3%的學生認為很實惠。

2、對於價格是否透明化,6%的學生認為透明,清楚購買食品的價格;47%的學生認為半透明,有些食品不清楚怎麼收費;30%的學生認為不透明,完全不清楚怎麼收費;15%的學生認為有亂收費的情況存在。

3、對於工作人員的服務態度,5%的學生認為態度和藹;75%的學生認為態度一般;13%的學生認為態度惡劣;5%的學生認為其他。

八、調查分析

針對收回的問卷,我們組內認真討論、仔細分析,一致認為食堂在某些方面亟需得到整改與完善。不管是從學生的角度還是從學校的角度來說,食堂可謂是學校最重要的硬體之一,是影響學生健康狀況的重要因素;更是反映學校建設的一方面。通過對於調查結果的分析,食堂存在的問題如下;並且針對這些問題,我們提出了相關建議,也希望相關部門能酌情采納。

A、問題:

1、食堂的菜品比較單一,消費者的選擇範圍受限,而且在同一天中不同的銷售視窗經常出現菜品重複的現象,讓人感覺不知道從何選擇。

2、葷素搭配不合理,特別是葷菜,部分學生抱怨如果不認真看,還真看不出來是葷菜。

3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏鹹;時而用油少或時而用油多,缺乏多樣性。

4、食堂飯菜保溫、保鮮技術不夠;尤其是在冬天,由於天氣原因,飯菜很容易就涼了,以致口感不好,導致食堂飯菜銷售下降。

5、某些食堂工作人員責任心不強,不遵從學生的消費需求,並且出現打錯卡的現象。

6、餐具的清洗、消毒力度不夠,偶爾會看到餐具上沾有油漬,相當一部分的消費者懷疑是否消毒。

7、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服或工作服穿戴太髒,不戴口罩,個別工作人員不顧及個人形象,隨地吐痰、抽菸等。

8、食堂地板下雨天較滑,部分地方存有積水和飯漬,周圍環境衛生較差。

9、服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,(主要偏少);還有存在經常打錯菜等問題。

10、食堂衛生管理不規範,並且缺乏一個有組織、有紀律的部門來協調、監督、管理。

11、某些菜品的價格偏貴;在食堂消費的主要群體是學生,都是沒有固定的經濟來源,價格偏貴影響學生對食堂的消費慾望。

12、食堂擁堵情況明顯,別是用餐的高峰期,人流量大;再加上打飯根本沒有人排隊,秩序混亂。

B、建議:

(1)在衛生問題還未造成重大問題之前,徹底做好食堂內部和外部衛生,徹底清掃衛生死角,潲水桶必須加蓋並及時清運,水池裡不留任何垃圾、飯粒的痕跡。米、菜一定得洗乾淨,切勿出現飯菜裡出現異物(如菜蟲、沙粒等)。定期對食堂環境消毒,每天保持窗幾明淨,創造良好的就餐環境。

(2)制定完善的激勵機制,加大對食堂工作人員的培訓,給與食堂工作人員企業文化,塑造個人形象、企業形象,提高食堂工作人員的綜合素質,培養工作能力。對於工作中表現較好的工作人員給予獎勵,表現較差的給予處罰,情況嚴重者開除。建議學校對食堂進行定性和不定性的抽查,設立投訴信箱,狠抓管理。

(3)針對餐具清洗和消毒的問題,食堂應購置一套完備的清洗餐具和消毒工具,限用或禁用一次性筷子,推行使用鋼筷或環保型木筷,鼓勵學生自帶餐具,推廣“綠色消費”的概念,保證餐具衛生,從而也提升了食堂的消費品味。對於消毒後的餐具由專人負責驗收,統一管理。

(4)根據學生的需求,適時調整相應的菜品價格和種類;大學生都是來自五湖四海,對於用餐的需求肯定也是多種多樣。為了滿足各類學生的不同口味,食堂應該推出不同口味的食品以此滿足大家的口味,吸引眾多消費者,讓在外求學的大學生依然能吃到家鄉菜,繼而也塑造了食堂親民的良好形象。

(5)堅持食堂食品價格公開化、透明化,並保持實際價格和公開價格一致,以防食品價格公示欄形同虛設,降低食堂可信度,且至於視窗醒目處。對於有所變動價格的食品,應當及時更新、修改,讓消費者消費明晰化。

(6)為方便學生就餐,對非人為因素造成的卡消磁,應免費更換;如今大各食堂都實行刷卡消費,這樣在某些方面雖然提高了食堂的工作效率,但是因為磁卡消磁,需要到另一個地方更換,而且更換需要幾天時間,反而降低了食堂的工作效率。為了避免這種不必要的麻煩,建議打飯的視窗增設相關功能視窗對與消磁的卡給與更換,提高食堂工作效率。

(7)引進更好的保溫、保鮮工具。由於天氣原因,冬天飯菜很容易就冷掉了,來的比較晚的同學就只能吃到冷飯冷菜;夏天的食物很容易變質,某些變質了的食材在不經意中就出現在學生們的碗裡。為此,保溫、保鮮就成為了食堂不可或缺的措施。

(8)針對不同的食材、分量、種類制定不同的價格階段。葷素合理,營養搭配,減少浪費。以防某些貧困學子過度節約而造成營養不良,影響自身發展,也讓不同食量的學生選擇合適自己的分量,減少浪費。

(10)呼籲大學生要提高自身修養,養成良好的就餐習慣。一屋不掃,何以掃天下?作為將來社會的新生力量,每一個在食堂用餐的大學生都有能力也都有責任來協同學校管理好食堂。從自身做起,從小事做起!自覺排隊打飯,使用飯卡打飯、用完餐後主動返回餐盤等都是每一個大學生力所能及的事。

報告人:羅敏

稽核:羊雪芬、李丹妮

時間:20xx年5月14

大學生對學校食堂滿意度調查

歡迎參加本次答題,這份問卷旨在調查大學生對學校食堂滿意度以便用於學校進行改善及調整

Q1你的性別(多選題)

A.男

B.女

Q2你覺得食堂的價格定位合理嗎(單選題)

A.合理

B.不合理

Q3你對飯菜的要求(單選題)

A.只選擇固定喜歡的口味

B.經常選擇不同的口味

Q4買完飯菜後的選擇是(單選題)

A.就地用餐

B.帶回寢室

Q5你對於一次性餐具的看法是(單選題)

A.不衛生對健康有害

B.偶爾用幾次也是無所謂

C.自己攜帶餐具

Q7你每餐在食堂的花費(單選題)

A.4元-6元

B.6元-8元

C.8元-10元

D.10元以上

Q8你在食堂的選擇多數是(多選)(多選題)

A.粉面

B.快餐

C.炒菜

D.火鍋

E.餅饅頭包子

Q4你不選擇某家食堂的原因(多選)(多選題)

A.分量不足

B.價錢不合理

C.飯菜不合口味

D.食堂衛生原因

E.菜品種類稀少

F.其他

Q6對於食堂的收銀員兼廚師現象的看法(單選題)

A.覺得無所謂不乾不淨吃了沒病

B.如果發現以後不會選擇這家食堂

C.覺得不衛生但以後偶爾也還是會選擇

D.沒有發現過這種現象

Q10對改善食堂的建議是(填空題)

食堂調查報告4

調查時間:

調查地點:**大學宿舍、餐廳

調查方法:發放問卷

一、課題的確定

我們小組成員決定找一個關於校內的.更貼近我們生活的課題,同時在我們學校食堂現在浪費現象比較嚴重,而且衛生狀況也不是很盡如人意,所以我們選擇了課題 “內科大學生食堂飯菜浪費情況調查分析”,希望能使浪費情況有所改善,同時能對食堂的飯菜質量和衛生狀況有所影響。

二、調查方法及物件

(1)通過發放問卷的方式對在校學生進行隨機調查,瞭解大家平時有無浪費情況,以及對飯菜浪費情況的一下看法。發放問卷50份,收回46份。

(2)通過問卷形式對食堂的餐具回收、衛生等工作人員進行調查,瞭解飯菜浪費的具體情況。問卷由口頭形式進行調查,共發放問卷(2)25份,有效問卷21份。

三、調查結果簡述

大部分同學一天三餐都在學校食堂,很多同學承認有過倒掉剩餘飯菜的情況,但大部分同學認為自己並非浪費,而是食堂的飯菜質量不好,對食堂的衛生情況也不滿意,並且反應食堂飯菜價格偏高。據食堂工作人員介紹,食堂飯菜的浪費情況非常嚴重,且女生佔到大部分。(詳細結果見調查問卷資料統計表)

四、調查結果分析

(1)80%以上的學生三餐都在學校食堂,只有21.7%的學生沒有浪費過飯菜,其他人都承認有過浪費情況,據食堂工作人員介紹浪費飯菜的學生中80%是女生。

(2)45.6%的學生認為自己倒掉食物的原因是飯菜質量不好,32.6%的'學生認為是飯菜不合自己口味,只有4.3%的學生認為飯菜給的太多,自己吃不完。

(3)當扔掉飯菜時45.6%的學生認為不怨自己,飯菜質量問題,不得不扔,47.8%的同學認為有時是自己的原因,覺得很可惜,但71.7%的學生看到別的同學扔掉飯菜時覺得很可惜。41.3%說條件允許的話會把剩下的飯菜打包。

(4)對於限 制飯菜浪費21.7%的同學認為應宣傳教育,讓同學們知道糧食來之不易,63%的同學認為應提高食堂廚師的烹飪技術。

(5)大部分同學願意努力減少自己的浪費行為,47.8%的同學換著花樣吃,始終保持對食物的新鮮感,45.6%的同學每天少打飯,以減少自己的浪費行為。

五、論文

人常言,浪費時間就是浪費生命,可是浪費糧食又是一個怎樣性質的行為呢?我們都知道糧食是農民們辛辛苦苦勞動的結晶,浪費糧食的行為是可恥的,是不可取的!在我們學校食堂裡雖然標語隨處可見:粒粒皆辛苦,請珍惜糧食等。但浪費現象總是絲毫未減,這種“不可取”正不斷進行著。

每天在食堂吃完飯後,只要看一下餐廳的剩飯桶,總會看到桶裡倒滿了白花花的米飯,還有肉片、蔬菜……據工作人員說,每天這樣的剩飯菜要倒掉兩桶。由此可見我們學校飯菜浪費現象確實嚴重。一些同學是基於什麼原因,倒掉這麼多沒有質量問題的飯菜呢?我們對這一現象進行了調查 。發現除少數是因為身體不適胃口不好造成的,多數同學是態度問題。

“吃不下。”是我們得到的最多的回答。食堂定量售賣,同學們完全可以根據自己的情況決定飯量,為什麼要多買呢?採訪中,多數同學對我們的關注表示不解,他們認為,倒剩飯菜不只是自己的問題,我們應該去找食堂去解決飯菜質量問題,並且浪費那麼一兩粒米,或者一兩斤蔬菜,是無所謂的,首先經濟上不會造成需要估量的損失。那麼,我們不妨假想每日每位同學浪費1克米,全校20000名同學來算,一個月就將近浪費600000克米,一個月如此,那麼兩個、三個……集結起來是一個什麼數字呢?

大學食堂一週被倒掉的飯相當於一畝地的產量!學校一年浪費的電量足夠一個普通家庭用58年!

而與此同時,學校裡有相當一部分貧困生在為如何吃飽飯而奔波苦惱。我們身邊的某些來自貧困地區的學生,每天要做兼職來換取自己的生活費,還要把錢寄給家裡補貼家用,他們每天都要嚴格控制自己的生活費,從來不會浪費一粒糧食。

食堂調查報告5

調查時間:20xx年6月1日

調查地點:浙江農林大學衣錦校區

調查人:謝遠洋

調查負責人:謝遠洋

調查物件:在校學生

調查方法:網路問卷調查

調查分工:問卷由楊關紅設計,全體成員討論決定

文字整理:張雷雷

小組成員:張雷雷、謝遠洋、楊關紅

前言:自古以來,“民以食為天”。在廣大同學的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養質量﹑食堂內部的衛生關係到我們的身體健康,飯菜的配搭關係到我們的生長髮育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢?而我們的同學對食堂又有什麼意見?學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學生的意願呢?針對以上問題,我們提出此調查研究,並取得了預期的成果,此調查獲得的資料以及結論可以為食堂決策層提供依據,可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的`一個參考。

在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛生條件、工作人員的服務態度和服務水平滿意度進行整體調研後,總結得出:學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛生問題、飯菜種類和服務態度上,學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調研我們提出了幾點建議,希望有關部門欲與重視及採納。

調查分析:

(1)在此次調查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在這30人中,男生大約佔了56%,有17人,女生則有13人。

(3)食堂個數,30人中有14人所在的校區有1個食堂,16人所在校區有2到3個食堂。

(4)每週在食堂就餐天數,有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。

(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。

(6)食堂規模:食堂很大的有10人選,規模一般般的有11人,食堂規模小的有9人。

(7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。

(8)食堂就餐環境,有3人對就餐環境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環境感覺一般,

(9)食堂提供的飯菜質量,6人對食堂的飯菜質量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。

(10)食堂衛生情況,7人認為食堂的衛生很乾淨,21人認為還過得去,2人認為一般。

(11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,16人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認為食堂口味差。

(12)食堂人員的工作態度,6個人認為工作人員的服務態度很好,22人選擇了好,只有2個人認為工作人員的態度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。

(14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認為價格變動在情理之中,7人認為這很合理,1人認為不合理但接受,14人沒感覺。

(15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認為開放過早或過晚,29人認為節假日供應時間過短,11人認為飯菜供應時間太短,11人認為沒有夜宵。

(16)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。

結論:

從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛生來看大多數人也還是比較滿意的。

食堂調查報告6

學校的食堂是學生關注最多的地方,關係到學生以及教師的吃飯問題,還有學生的日常生活,甚至影響到整個學校的正常執行。近年來,隨著學生生源的增加和學校內部的不斷優化整合,食堂愈顯重要。於是我進行了本次調查。

一、調查方法:

本次調查採用的是抽樣調查的方法。共發出問卷30份,回收問卷30份,有效問卷30份。其中大一的有8人,大二的有8人,大三的佔了8人,大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。調查內容主要針對學生去食堂用餐的頻率,食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛生情況和食堂工作人員的服務態度等方面。

二、對食堂就餐情況的分析

通過對本次調查結果的認真分析,我發現學生對食堂的選擇情況如圖所示:一部分學生會經常在食堂用餐,比例大約有53.3%;還有一部分學生,大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂,其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因;另外,還有極少數同學,大約3.3%的人從來不去食堂用餐,而是選擇去校外。這說明學生對食堂的依賴性還是比較強的。

但是從調查資料來看,有46.7%的學生比較傾向於去三食堂,33.3%的學生則喜歡去一食堂,然而僅僅只有16.7%的學生選擇去二食堂。對於這個現象,我也問了一些同學,他們反映的原因有:食堂距離宿舍遠近,食堂環境,飯菜口味風格等。

三、對食堂飯菜價格的分析

隨著經濟的發展,各種物價也隨之增長。在學校,許多同學都會抱怨物價的上漲,抱怨生活費的負擔越來越重。通過本次調查,我瞭解到了我校學生對學校食堂飯價的滿意程度。通過下圖資料我們可以看到有83.3%的同學認為飯菜的價格是可以接受的,3.3%的同學覺得價格便宜,僅有少數的人認為飯菜價格比較貴,但還是比外面便宜。總的來說,食堂的飯菜價格在同學們眼裡還是合格的。

四、調查分析中凸顯出來的食堂問題有:

(一)衛生問題

飯菜的衛生狀況是同學關注的一個問題。關於飯菜衛生狀況的反映是:絕大多數的.同學認為一般,大約五分之一的同學認為勉強可以,而只有一小部分的同學認為很乾淨。

對於在食堂是否經常吃到含有雜質或者變質的食物這一問題,有76.7%的同學表示吃到過,但次數不多;而有23.3%的同學則表示從來沒有吃到過。這說明學校食堂的菜品衛生方面有待改進。

(二)質量問題

飯菜的口味是很多同學關注的另一個問題。很多同學,包括我在內每天都會因為不知道菜的口味,吃什麼菜而苦惱,而通過本次問卷調查的資料顯示:絕大多數的同學認為學校食堂的飯菜口味一般,佔了總人數的70%;對飯菜口味非常滿意的人僅有1%,但仍有一部分人覺得不滿意,甚至還有6.7%的人對學校食堂的飯菜口味非常不滿意。

對於飯菜種類,一小部分的學生認為食堂的菜的種類匱乏,大約16.7%的學生認為菜的品種比較單一,大多數學生認為菜品一般,但沒有學生認為食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢,使得同學對菜品樣式不太滿意,感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式,讓同學們感覺很膩,沒有新穎性,相關具體資料如圖所示。

(三)態度問題

當我們在外面餐廳吃飯的時候,工作人員的工作態度都會直接影響我們吃飯的心情,同樣在學校食堂就餐也一樣。那麼在學校同學們對職員的工作態度是否滿意呢?從調查資料中可以看出,一半的學生對食堂師傅的服務態度比較滿意,有43.3%的學生認為一般,但仍有6.7%的學生持不滿意態度。這說明食堂工作人員的服務態度總體上還是比較文明禮貌,但個別工作人員服務態度仍有待提高。

當問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時,有26.7%的學生認為量比較少,還有30%的學生則認為量已足夠,大約三分之一的學生認為食堂師傅打的飯菜份量基本可以,但仍有大約1%的同學覺得飯菜分量完全不夠。

五、結論

同學們都比較關注食堂的菜品種類、價格,衛生情況以及食堂工作人員的服務態度。根據調查結果顯示,同學們的普遍反應是食堂菜色單調,味道一般,菜品更新較慢,使同學對食堂菜色反感。有一部分同學反映對飯菜口味不滿意,覺得不合口味。對於食堂飯菜價格,絕大部分同學表示能夠接受,有一部分同學則認為飯菜價格較貴,但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調整。食堂飯菜衛生狀況一般,但大部分同學都表示曾吃到過含有雜質或者變質的食物。當問及食堂師傅的服務態度時,有一半以上的同學表示一般,能夠接受,但還有少數同學表示不滿意。對於食堂師傅打菜分量多少這一問題,同學們的反映也各不相同,說明食堂師傅打飯菜時,分量常常是時多時少。

六、根據對調查結果的整理和分析,我打算提出以下幾點建議:

第一,食堂飯菜的選料要好,確保無變質食品,米、菜一定要洗乾淨。由於學生來自不同地區,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,因此建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、麵食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。

第二,在平時,經常會看到很多同學在食堂尋找座位的現象,這其實是就餐壓力所致,特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒,許多同學會選擇帶走食物,就能使這一現象得以緩解。另外,建議晚上的營業時間應適當加長,這可以讓未及時吃晚飯的同學吃夜宵,同時還可多增加一些小吃。

第三,加強對食堂的統一管理,打飯付費統一使用校園一卡通,能夠有效節省食堂工作人員找錢的時間,緩解了用餐時間的擁擠問題,維持好用餐高峰期的秩序。統一安排食堂清潔衛生工作,分工明確。打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用後的餐具。

第四,加強食堂工作人員的服務管理,讓他們對學生更加友善。同時,作為學生,我們也要積極配合食堂工作人員的工作,尊重食堂工作人員,體恤其辛苦,積極響應“光碟”行動,珍惜食堂工作人員的勞動成果。

俗話說,民以食為天。對於我們大學生來說,一個好的學生食堂能給學生的日常飲食提供有力保障,還能為學生學習帶來良好心情。希望本次調查能夠讓學校相關部門、食堂工作人員和學生自己瞭解到學校食堂值得肯定和需要改進的地方,使學校食堂越辦越好。

食堂調查報告7

在這樣一個競爭激烈的現代社會,什麼才是商家的生存之道?面對商店裡琳琅滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的瞭解市場,瞭解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調查。

調查內容

一. 有無樹立商店品品牌形象的意識

我們小組在我市各大中小型商店做了調查,調查顯示,有25%的商家認為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認為只要老老實實做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。

二. 消費者對商店品牌形象的看法

在一個大型廣場,我們對各種型別的消費者進行了問卷調查,調查結果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費者偶爾會關注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費者則沒什麼品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。

三. 哪些商店更注重品牌形象

在對個型別商店的`調查中我們發現,一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費群體大都是80後90後以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經營,他們開店只是為了養家餬口,並沒有做大做強的想法,經營的也都是家庭日用品之類的。

四. 品牌形象對商店銷售額的影響

據商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對於那些小本生意來說,商家認為即使自己砸錢在中央衛視做廣告,也未必有什麼效果。看來並不是一味的追求品牌就會獲得高額利益,個商家應該根據商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。

食堂調查報告8

調查時間:

20xx年6月1日

調查地點:

浙江農林大學衣錦校區

調查人:

謝遠洋

調查負責人:

謝遠洋

調查物件:

在校學生

調查方法:

網路問卷調查

調查分工:

問卷由楊關紅設計,全體成員討論決定

文字整理:

張雷雷

小組成員:

xxxxx

前言:

自古以來,“民以食為天”。在廣大同學的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養質量﹑食堂內部的衛生關係到我們的身體健康,飯菜的配搭關係到我們的生長髮育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢?而我們的同學對食堂又有什麼意見?學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學生的意願呢?針對以上問題,我們提出此調查研究,並取得了預期的成果,此調查獲得的資料以及結論可以為食堂決策層提供依據,可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛生條件、工作人員的'服務態度和服務水平滿意度進行整體調研後,總結得出:學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛生問題、飯菜種類和服務態度上,學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調研我們提出了幾點建議,希望有關部門欲與重視及採納。

調查分析:

(1)在此次調查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在這30人中,男生大約佔了56%,有17人,女生則有13人。

(3)食堂個數,30人中有14人所在的校區有1個食堂,xx人所在校區有2到3個食堂。

(4)每週在食堂就餐天數,有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。

(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。

(6)食堂規模:食堂很大的有10人選,規模一般般的有11人,食堂規模小的有9人。

(7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。

(8)食堂就餐環境,有3人對就餐環境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環境感覺一般,

(9)食堂提供的飯菜質量,6人對食堂的飯菜質量感到很好,8人感到好,xx人覺得一般。

(10)食堂衛生情況,7人認為食堂的衛生很乾淨,21人認為還過得去,2人認為一般。

(11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,xx人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認為食堂口味差。

(12)食堂人員的工作態度,6個人認為工作人員的服務態度很好,22人選擇了好,只有2個人認為工作人員的態度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。

(14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認為價格變動在情理之中,7人認為這很合理,1人認為不合理但接受,14人沒感覺。

(15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認為開放過早或過晚,29人認為節假日供應時間過短,11人認為飯菜供應時間太短,11人認為沒有夜宵。

(xx)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。

結論:

從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛生來看大多數人也還是比較滿意的。

食堂調查報告9

一、引言

食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了更好的瞭解校食堂情況,為學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關學校食堂的調查,比較全面地瞭解了我校食堂的現狀,進一步提高食堂的工作質量,營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。

二、技術報告

1、調查物件:長沙理工大學金盆嶺校區大二、大三、大四全體學生。(由於開學期間,新生對於學校食堂還沒完全瞭解,因此此次調查未將大一學生列入其中。)

2、調查時間:

8月30日—8月31日

確定調查計劃與執行方案

9月1日—9月3日

設計問卷,得出一份可發放的問卷

9月4日—9月5日

問卷發放與收回

9月6日—9月7日

問卷資料彙總,得出調查資料。

9月8日—9月16日

得出調查報告

3、調查地點:長沙理工大學金盆嶺校區

4、調查方法:採取問卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三、大四比例為1:1:1。其中,大二男生25份,女生25份;大三男生25份,女生25份;大四男生25份,女生25份。

5、調查樣本:發放問卷150份,收回有效問卷145份。

三、結論

1、我校食堂的基本情況如下:

(一)對我校食堂的飯菜口味基本滿意。

我校同學對我校食堂口味基本滿意。從調查問卷中的出的結論看來對於食堂飯菜口味非常滿意的有2人,佔1%;滿意的人數為10人,佔7%;一般的有80人,佔55%;不滿意的人數為40人,佔28%;非常不滿意的人數為13人,佔9%。學校在飯菜口味方面得到基本認可,但是還需要改進(二)對食堂各種問題都有提到,並且不滿意居多。

1、飯菜分量少佔47%、價格偏高34%、菜色種類少,更新慢佔45、5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。

2、認為食堂吃飯比較擁擠。

3、對食堂工作人員、管理人員服務態度不滿意。主要是對打飯人員的.服務態度不夠滿意。

4、對食堂的衛生不滿意。很多同學反映工作人員個人的衛生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天氣味難聞等等。

四、建議

根據調查結果整理和認真分析,針對上述問題,我們給出以下一些建議:

1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭髮等行為,衣服整潔乾淨。其次對於學校飯菜的建議如下:第一,食堂的選料要好,無變質食品,不使用劣質調料。

第二,盡力保持菜價穩定,讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公佈上牆,讓同學對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應量,讓同學有更多選擇餘地。

第三,米、菜一定要清洗乾淨。保持就餐環境的整潔乾淨,保持優質的服務態度。徹底打掃衛生死角,泔水桶必須加蓋並及時運走。

第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品,儘量滿足同學們的需求。

第五,飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證後來的同學也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。第六,加強工作人員服務態度培訓。

2、大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣。

大學生應該養成自覺排隊的習慣,這不但體現一個大學生的素質也是一中基本的社會禮儀。建議學校學生組織在食堂督促和提示一兩週學生排隊打飯,學校食堂也可以貼上“請自覺排隊”等字樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就會有所改善,不會再出現擁擠的現象,打飯時間也會縮短。

3、學校要加強監管。

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛生。

4、培養學生良好的飲食習慣,提倡健康按時飲食。

很多學生有不吃早飯或節食減肥的情況,為了學生有更健康的身體,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

最後,食堂是學生集中就餐的地方。食堂的飯菜質量衛生的好壞直接關係到學生的身體健康。良好的就餐環境有助於愉快的飲食,更好的學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管,也希望同學們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛生質量符合要求,就餐環境愉悅的新食堂將展現在大家面前!

食堂調查報告10

食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據調查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了更好的瞭解校食堂情況,為學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關學校食堂的調查,比較全面地瞭解了我校食堂的現狀,為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

一、調查目的與內容:

學校食堂是學生關注最多的問題之一,它關係到的不僅僅是學生吃飯的問題,更多的是關係到學生的日常生活,進而影響到整個學校的正常執行。大學生群體和食堂之間存在著很多的不*的因素,這種現狀如果任其發展的話,勢必會阻礙學校的正常執行,為了解我校金石灘校區學生食堂服務整體情況,進一步提高食堂的工作質量,營造*的就餐環境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。因此,我們展開的調查,更多的從學生對食堂的具體情況入手,具體的從學生食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對餐廳的意見和建議等方面做了調查。

二、調查物件:

總體:在民院金石灘校區食堂就餐的全體大一同學、老師和工作人員

樣本:在民院金石灘校區食堂就餐的部分大一同學、老師和工作人員

三、調查方法:

以問卷調查為主,輔之以實地觀察、口頭訪問調查。

四、抽樣方法:

在金石灘校區就餐時間和學生課餘時間向學生、老師和動作人員隨即發放調查問卷(共350份)和隨即訪問

五、調查隊伍:

調查小組共11人,其中組長一人,負責統籌安排,組員十人,負責具體事務和小組討論。

六、問卷情況:

共發放問卷350份,收回331份(其中作廢10份),未收回19份。

七、時間進度安排及人員安排:

調查活動時間:4月20日6月13日

階段安排:

4月20日5月3日:調查前準備(包括寫調查方案、設計問卷、人員分工確認、時間進度安排、活動經費預算、材料準備,由全體成員共同準備)

5月3日5月20日:問卷發放及回收(全體小組成員);進行攔*問調查

5月20日5月25日:問卷資料彙總整理(全體小組成員);口頭訪問整理

5月256月1日:問卷資料分析(得出結論及建議,小組討論);實地觀察

6月1日6月12日:撰寫調查報告(小組成員討論,組長撰寫)

6月13日:展示調查報告並上交

八、調查結果:

調查結果表明,我學校食堂的基本情況如下:

(一)對我校食堂基本滿意

金石灘校區同學、老師和工作人員對校食堂基本滿意。從調查問卷和攔*問中對食堂滿意度的調查得出的結論,80%的同學對我校食堂持中間及以上態度,選擇不滿意為20%。從整體上看絕大多數同學都持中間及以上態度。這是對我校食堂的一種肯定。

(二)對食堂各種問題都有提到,並且不滿意居多

1。對食堂的飯菜不滿意。

不滿意原因有:

(1)、飯菜價格比較貴,飯菜量少質不優。87%的同學認為餐廳菜價情況是價高菜少,

83。6%的同學每天用餐費用在10元以上。

(2)、菜式更新慢。98%的同學認為食堂菜類偶爾更新或不更新。

(3)、飯菜不夠新鮮可口。65%的同學認為食堂飯菜新鮮可口度一般。22。7%的同學評價飯菜新鮮可口度為差

(4)、飯菜不熱。35。8%%的同學認為餐廳飯菜偶爾不夠熱;34。8%的同學選擇的是經常遇到冷飯菜。

(5)、其他原因:有時吃到變質食物(過期的火腿,壞了的豆腐等);葷菜較少,尤其是豬肉;早餐不夠豐富,特別是*餐廳;飯菜裡吃出頭髮、細鐵絲、化纖品:不同地區的同學所喜愛的主食不同,食堂對其供應不夠等等。

2。對食堂的衛生不滿意。

(1)、總體上,64%的同學認為餐廳的衛生狀況一般。15。6%的同學認為餐廳的衛生狀況為不衛生。

(2)、有81。6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不乾淨,餐盤殘留菜葉,有油漬水漬,筷子潮溼發黴,有異味。建議加強消毒,筷子按一定的規律立著放,增加餐具。

(3)、根據調查有同學提到賣飯人員不戴口罩,口沫四濺,有時衣袖進入飯菜等。有同學同學反映桌上餐具堆放過多,回收餐具速度較慢。還有就是認為桌椅擺放不整齊、桌上衛生得不到及時的清掃等。

3。認為學校食堂吃飯比較擁擠,午餐最擁擠,其次是早餐。建議多開餐廳,多開視窗,排隊就餐,*食堂應添置桌椅。

4。對食堂的工作人員、管理人員服務態度和服務速度的不滿。

(1)47%的同學評價餐廳工作人員的服務態度為一般。24。6%的同學認為餐廳人員的服務態度差。建議熱情服務。

(2)、75%的同學認為餐廳服務速度為一般或偏慢。

(3)、36%的受訪者認為食堂管理不到位,缺乏有效監管。

5。認為就餐環境一般,營業時間基本合理。

九、結論和建議:

通過對調查結果的認真分析,我們發現同學對學校食堂大體上還是基本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節缺失;同學們比較關心一些實質*問題的還沒有得到很好解決,例如擁擠、餐具異味等。

根據對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:

(一)食堂的服務人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量

建議如下:第一,食堂飯菜的`選料要好,無變質食品。第二,米、菜一定要洗乾淨。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地各民族,各地區各民族的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、麵食與米飯、民族風味等。第四,要加強對工作人員的服務態度培訓。評選出每週服務明星,以資獎勵。

(二)加強對食堂的統一管理

這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節省了服務員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務員接收錢款後觸控食物造成的衛生問題,從而一定程度上加強了衛生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網點、簡化補辦手續、擴充套件一卡通使用範圍,為普及一卡通的使用創造有利的環境。統一安排食堂清潔衛生,分工明確,責任到位。統一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次*筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。

(三)學校要加強監管,建立獎罰機制

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,*抓衛生。學校對不符合要求的承包者及衛生服務人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和激勵。

(四)大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣

大學生要養成良好的衛生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用後的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協等)在食堂提示一兩週同學排隊,送回用完後的餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。

(五)培養學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食

調查瞭解到很多同學經常不吃早餐,其實在一晚的睡眠後不吃早餐會使我們處於低血糖狀態下,這樣會影響我們一天精神狀態,長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利於大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質量衛生的好壞直接關係到學生的身體健康。良好的就餐環境有助於愉快地飲食,更好地學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管,也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛生質量符合要求,就餐環境輕鬆愉快的新食堂將展現在大家面前!

食堂調查報告11

一、引言

食堂是在校學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據調查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了比較全面地瞭解我校食堂的現狀,我們做了一次有關學校食堂的調查,這為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

二、我校食堂基本情況

1、菜品方面:

①對於菜品價格,40%的學生認為能夠承受。60%的學生認為價格偏高,其中,50%的學生認為葷菜的價格太高。

②食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

③菜品口味單一,時而偏談或時而偏鹹;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。

2、服務方面:

在對食堂各方面的服務狀況的調查中,60%的學生對服務工作表示認可和接受,40%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現為:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經常多刷;還有存在經常打錯菜等問題。

3、衛生方面:

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:50%的學生認為食堂衛生狀況有待於進一步改進,30%的學生認為一般,10%的學生認為滿意,10%的學生認為很差。其中問題有:

① 食堂衛生管理不規範,責任心不強,清洗力度不夠。

②個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太髒。

③食堂室地板特別是下雨天較滑,部分地方存有積水和飯漬,周圍環境衛生較差。

4、紀律方面:

在被調查的學生中,反映的問題歸納為:去食堂的路上仍有人用跑步去食堂吃飯的行為;在食堂裡,仍有人在插隊打飯的現象,尤為女生特別嚴重。

三、建議

根據對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:

(一)大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣

大學生要養成良好的衛生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用後的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協等)在食堂提示一兩週同學排隊,送回用完後的.餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。

(二)食堂的服務人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量

建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質食品。第二,米、菜一定要洗乾淨。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、麵食與米飯等。第四,要加強對工作人員的服務態度培訓。評選出每週服務明星,以資獎勵。

(三)加強對食堂的統一管理

這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節省了服務員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務員接收錢款後觸控食物造成的衛生問題,從而一定程度上加強了衛生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網點、簡化補辦手續、擴充套件一卡通使用範圍,為普及一卡通的使用創造有利的環境。統一安排食堂清潔衛生,分工明確,責任到位。統一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。

(四)學校要加強監管,建立獎罰機制

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛生。學校對不符合要求的承包者及衛生服務人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和激勵。

(五)培養學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食

調查瞭解到很多同學有經常不吃早餐毛病,其實在一晚的睡眠後不吃早餐會只是我處於低血糖狀態下,這樣會影響我們一天精神狀態,長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利於大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質量衛生的好壞直接關係到學生的身體健康。良好的就餐環境有助於愉快地飲食,更好地學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管,也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛生質量符合要求,就餐環境輕鬆愉快的新食堂將展現在大家面前!

四、總結

食堂整體情況為一般或不理想,存在部分不足體現為分量少,菜品單一,服務不盡人意,口味及營養方面有所欠缺等。

一個好的食堂該是讓大家在學習生活中輕鬆愉悅的場所,食堂只有不斷改進質量和服務才能使得學生的生活更美好。

以下是我們針對本次調查結果整理並分析後,對本校食堂及相關部門提出的幾點建議和意見:

1、定期徵集同學們最喜愛的菜,菜品定期更新

2、擴大規模增設視窗,消毒餐具,提高服務質量,增加飯菜分量

3、色彩鮮豔以促進食慾

4、天天有個別優惠菜,吸引顧客

5、增加保潔員,定期大清潔,餐具消毒透明化等方式以保證食堂的衛生,讓大家吃得放心、安心。

6、對飯菜的各種營養元素進行合理搭配後出售或推出營養合理搭配的套餐。

食堂調查報告12

學校後勤工作是學校管理工作的重要組成部分,它的好壞直接關係到學校的興衰成敗。而學生食堂又是學校後勤工作的重中之重,它關係師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂, 5月9日至24日,縣學校後勤管理辦公室組織專班在全縣107所寄宿制學校中抽取51所學校食堂進行調查研究,現將調研情況報告如下:

一、調查物件:全縣中國小學生食堂

二、調查方法:抽樣調查、實地調查、問卷調查

三、調查內容:

(一)學生食堂基礎設施情況

1、標準化的專案食堂34個,佔67%;正建、待建專案食堂7個,佔14%;不符合標準的老食堂10個,佔19%。

2、配套餐桌椅的食堂19個,佔37%。

3、“三防”設施齊全的食堂15個,佔29%。

4、設葷、素洗滌池的食堂23個,佔45%。

5、葷、素操作如分開的食堂12個,佔24%。

6、使用內扒灶的食堂18個,佔35%。

7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個,佔67%。

8、具備冷藏設施的食堂42個,佔82%。

9、具備消毒櫃的食堂20個,佔39%。

10、使用不鏽鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個,佔81%。

11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個,佔8%。

(二)學生食堂基本管理情況

1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個,佔88%。

2、生、熟食儲存分開的食堂3個,佔6%。

3、食品留樣並記錄的`食堂19個,佔37%。

4、餐用具消毒並記錄的食堂19個,佔37%。

5、管理制度上牆的食堂49個,佔96%。

6、飯菜價格上牆的食堂25個,佔49%。

7、每週菜譜上牆的食堂20個,佔39%。

8、“五員制”上牆的食堂31個,佔61%。

9、形象監督欄上牆的食堂26個,佔51%。

10、衛生許可證上牆的食堂51個,佔100%。

11、從業人員作裝上崗的食堂41個,佔80%。

12、進出貨臺帳登記規範的食堂11個,佔22%。

13、索取“五大類”產品質量檢驗報告單的食堂9個,佔18%。

14、財務規範管理的食堂9個,佔18%。

(三)學生食堂基本服務情況

1、51所學校學生就餐總人數24820人, (調查報告) 食堂從業人員483人,從業人員佔學生就餐人數比約為1:50。

2、學生持卡自由消費的食堂26個,佔51%。

3、設立意見薄(箱)的食堂20個,佔39%。

4、實行教師陪餐制的食堂36個,佔71%。

5、學生“食堂滿意度”問卷調查平均滿意度為63%。

四、調查結論

從調查的資料分析,我們不難看出,我縣中國小校食堂存在如下問題:

1、雖然全縣中國小校專案食堂佔到81%,但在食堂的設計上不盡合理,不符合衛生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。

2、食堂基礎設施配套率低,給學生服務和後勤管理帶來物質上的障礙。

3、食堂基本管理不到位,特別在臺帳登記、票證索娶消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞,各學校食堂不同程度上存在食品安全衛生隱患。

4、後勤從業人員主要是教師家屬,文化水平普遍不高,後勤服務觀念不強。絕大多數後勤管理人員由於負擔一定的教學任務,後勤工作疏於管理,或不懂得管理。

五、調查總結

基於以上問題,為了全面提升我縣學校後勤保障與管理水平,切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂,建議採取如下措施:

1、 實行食堂“三基(基本設施、基本管理、基本服務)達標”,從基礎抓起,落到實處。只有把食堂這個重點抓住了,這個難點解決了,才能真正把“放心食堂”建立工作落到實處,才能真正根除學校食品安全衛生隱患。

2、建立全縣後勤示範學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植,通過典型引路,以點帶面的形式促進全縣中國小後勤保障與管理水平均衡發展。

3、 培訓提高,通過送教下鄉,分割槽域現場參觀培訓學習,全面提高後勤管理與從業人員的素質。

4、 實現回訪督辦制。對在檢查、調研、考評、信訪中發現的問題,以書面的形式下達整改通知書,通過反覆的回訪督辦,敦促整改落實到位。

5、完善管理機制,對全縣中國小後勤管理實現目標考核,變終極管理為過程管理。把原來的後勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核,真正使全縣各學校把後勤工作落到實處。

食堂調查報告13

公司領導:

長期以來職工食堂一直處於虧損經營狀態,xxxx年12月虧損達900餘元,其原因有以下幾點:

1、食堂飯菜價格普遍偏低是食堂虧損的主要原因。下表是食堂各類菜品成本和售價對比表,從表中可以看出食堂每售出一葷一素的菜品至少要虧1元以上。

2、為提高服務質量,儘可能多地滿足職工的飲食習慣,早餐的小菜增加了幾樣新品種,每天的例湯增加了湯料,每天的辣椒不中斷供應,成本增加。每天至少增加0.5斤酸豆角、1斤黃豆、1斤筒骨、2斤牛角椒,成本相應增加25元。

3、為改善職工伙食,提高生活質量,食堂供應高成本純葷大菜的頻率明顯增加,成本相應增加。

4、為確保食品安全衛生,所有食用油和調料品均採用正規廠家產品,產品價格在同類產品中略高。

5、所有蔬菜由專人從忻城市場採購,運費、人工費平均分攤到菜價,其價格略高於市場價。

6、肉類定點採購,雙方約定豬肉不能注水,價格略高。

7、長期以來原材料價格居高不下,特別是臨近年關,物價普遍上漲,經營成本增加。

8、職工食堂虧損是由多方面原因共同造成的,其中最根本的原因是飯菜的.售價明顯低於成本價,當然食堂的管理工作也存在不足的地方,如烹飪的個別菜品偏油膩,造成食用油不必要的浪費。今後我們一定會加強食堂管理工作,厲行節約,杜絕浪費。

職工食堂

  20xx年x月x日

食堂調查報告14

調 查 人:趙xxx

指導教師:錢xx

調查物件:食堂的就餐學生

調查方式:採訪、上網蒐集資料等

一、調查背景

學校現有在校學生7000餘人,到食堂就餐人次每天在5000餘人次以上。因此,學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題,而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而,據調查得知:學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發展,勢必會影響到學校的正常執行。

為了解我校學生食堂整體情況,進一步提高食堂的工作水平,改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境,現將我校食堂情況作如下調查。

二、調查內容:

(1)菜品方面:

① 對於菜品價格,70%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高,其中,10%的學生認為葷菜的價格太高。

② 食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

③ 菜品口味單一,時而偏談或時而偏鹹;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。

(2) 服務方面:

在對食堂各方面的服務狀況的調查中,40%的學生對服務工作表示認可和接受,60%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現為:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經常多刷;還有存在經常打錯菜等問題。

(3) 衛生方面:

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:50%的學生認為食堂衛生狀況有待於進一步改進,30%的學生認為一般,10%的學生認為滿意,10%的學生認為很差。其中問題有:

①食堂衛生管理不規範,責任心不強,清洗力度不夠。

②用餐間異味較濃。

③個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太髒。

④食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環境衛生較差。

(4)餐卡方面:

在被調查的學生中,反映的問題歸納為:打錯卡的現象發生比例高;對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便;對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

三、調查總結:

在此次調查中,說明我們食堂在很大方面,存在著不容忽視的'問題,值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進有所幫助。

(1) 以“城鄉環境綜合整治”為契機,徹底做好食堂內部和外部衛生,創造良好的就餐環境。

(2) 制定完善的激勵機制,加大對食堂工作人員的培訓。對於工作中表現較好的工作人員給予獎勵,表現較差的給予處罰,直至開除。

(3) 食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛生。並由專人負責驗收。

(4) 根據學生的需求,適時調整相應的菜品價格和種類。

(5) 停止使用一次性木塊或竹筷

食堂調查報告15

調查時間:

20xx年6月1日

調查地點:

xxx

調查人:

xxx

調查負責人

xxx

調查物件

xxx

調查方法:

xxx

調查分工:

xxx

文字整理:

xxx

小組成員:

xxx

前言:

自古以來,“民以食為天”。在廣大同學的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養質量﹑食堂內部的衛生關係到我們的身體健康,飯菜的配搭關係到我們的生長髮育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢?而我們的同學對食堂又有什麼意見?學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學生的意願呢?針對以上問題,我們提出此調查研究,並取得了預期的成果,此調查獲得的資料以及結論可以為食堂決策層提供依據,可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛生條件、工作人員的服務態度和服務水平滿意度進行整體調研後,總結得出:學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛生問題、飯菜種類和服務態度上,學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調研我們提出了幾點建議,希望有關部門欲與重視及採納。

調查分析:

(1)在此次調查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在這30人中,男生大約佔了56%,有17人,女生則有13人。

(3)食堂個數,30人中有14人所在的`校區有1個食堂,16人所在校區有2到3個食堂。

(4)每週在食堂就餐天數,有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。

(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。(6)食堂規模:食堂很大的有10人選,規模一般般的有11人,食堂規模小的有9人。

(7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。

(8)食堂就餐環境,有3人對就餐環境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環境感覺一般,

(9)食堂提供的飯菜質量,6人對食堂的飯菜質量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。

(10)食堂衛生情況,7人認為食堂的衛生很乾淨,21人認為還過得去,2人認為一般。

(11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,16人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認為食堂口味差。

(12)食堂人員的工作態度,6個人認為工作人員的服務態度很好,22人選擇了好,只有2個人認為工作人員的態度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。

(14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認為價格變動在情理之中,7人認為這很合理,1人認為不合理但接受,14人沒感覺。

(15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認為開放過早或過晚,29人認為節假日供應時間過短,11人認為飯菜供應時間太短,11人認為沒有夜宵。

(16)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。

結論:

從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛生來看大多數人也還是比較滿意的。

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