有關市場調查報告錦集8篇

在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的市場調查報告8篇，希望能夠幫助到大家。

分期消費作為近年來開始興起的一種新型消費模式，逐漸受到大眾認可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨著國家政策對於“網際網路+”的支援，以及青年一代對於消費觀念的改變，大學生的分期消費開始成為新熱點。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、網際網路電商等，都開始了對大學生分期消費市場的投資和佈局，認定了大學生分期消費的巨大潛力。

速途研究院分析師團隊聯合問卷網，通過對大學生的消費方式以及對於分期消費的態度看法等問題展開了問卷調查，解讀目前大學生分期消費模式在校園中的發展現狀。

大學生對於分期消費模式的接受度較高

調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學生傾向於選擇分期付款進行消費，選擇一次性消費的僅佔39%，可以看出當代大學生對於分期消費模式的接納程度已經比較高。大學生一直都是對於新觀念接受較快的群體，分期消費模式的種種優勢使得其迅速在大學生群體之間廣泛流行，大學生分期消費市場開始展現出其巨大潛力，成為兵家必爭之地。

分期平臺呈現巨頭割據

在關於大學生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄佔比37%，京東白條佔比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學生間的活躍度分別佔比18.5%和7.6%，而其他平臺佔比均不大。在幾家大學生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的B2C網購商城天貓和京東，而網際網路金融和一些專業平臺的佔比並不大，說明大學生分期消費還處於發展階段，而近兩年針對大學生分期消費的企業和平臺數量劇增，這塊潛力市場的格局在未來註定將產生一定變化。

數碼產品是大學生分期消費的主要物件

從大學生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學生在購買電子數碼產品時使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學生分期購買商品的熱門。而分期旅遊、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起，分別佔比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況佔比8.6%、3.3%。

大學生分期消費市場在中國仍然處於初期發展階段，數碼電子產品類的分期佔據了大半，而這類產品一直以來也都是大學生購買率較高的相對高價位消費品。隨著市場的逐步成熟，可供大學生分期消費的產品也在逐漸增加，分期旅遊等其他娛樂消費模式開始興起，分期開始不侷限於電子產品的消費。

網站平臺是大學生分期消費的主要方式

在當前大學生分期消費的方式上看，超過半數的大學生使用分期消費的方式是通過分期網站，佔斌56.8%，使用信用卡分期消費的學生佔比約34.7%，網貸佔比5.0%，分期網站和信用卡分期成為當代大學生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由於分期網站和信用卡分期的相關經驗比較多，而網貸和其他金融平臺對於大學生分期消費市場的介入也相對比較晚，但由於市場處於發展期，各種分期途徑的優劣尚且無法評論，如何針對大學生使用者的需求制定戰略，才能夠在大學生分期消費市場裡取一瓢飲。

大學生分期消費的金額基本在五千元以下

通過對大學生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，佔比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別佔比27.4%和21.8%。當前我國大學生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過大學生分期消費的主要價格區間可以看出，我國大學生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。

分期消費減輕大學生的付款壓力

在對於熱衷分期消費的大學生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學生消費者認為提前買到心儀產品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學生作為接受新事物最快的群體之一，擁有巨大的消費慾望，分期消費模式極大的解決了這一問題，使得大學生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買到心儀的產品，同時減輕消費壓力，積累個人信譽。

大部分家長支援子女的分期消費行為

關於子女在大學期間分期消費的行為，78%的家長持贊成態度，22%的家長並不支援。對於這種消費模式大部分家長認為，子女在分期消費的過程中可以鍛鍊自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的範圍之內，他們都願意贊同。同時22%的家長一方面由於害怕自己亂花錢無法償還，一方面由於其陳舊的消費觀念，不願接受這種“賒賬“式的消費行為。而隨著時間推移，家長們也開始更新換代，將會有越來越多的家長支援這種分期消費等新型消費模式。

大部分學生表示畢業後仍會使用分期

在接受調查的大學生分期消費者中，92%的大學生表示在畢業後仍會繼續使用這種分期式的消費行為。可以看出分期消費已經開始培養出一批批的忠實使用者，而大部分大學生在畢業之後的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認為，大學生分期消費市場發展緩慢，過去幾年一些銀行也關閉了針對大學生的信用卡業務，然而隨著移動網際網路時代對年輕一代消費模式的不斷衝擊和改變，使得大學生分期消費市場的潛力逐漸顯現。作為青年人消費的一個入口，巨頭們早已在大學生分期消費市場佈局，瓜分市場。然而當前大學生分期消費模式在中國處於發展期，相關法律法規還不夠嚴密，行業規範有待提高，總體服務質量需要提升。然而不斷競爭的商業格局，使得各平臺必須不斷根據大學生消費群體的使用者需求，挖掘使用者行為資料，創新才會在激烈的競爭中取得優勢，預計未來大學生分期消費行業還會出現幾家巨頭，然後進入整合期。

組員：鄧柳清 郭瓊琪 連家濱 吳眺翩 李洪英 戴勤 陳文曉 鄺嘉欣

第一部分

一、前言

隨著經濟的發展和文化教育的普及，人們在注重生活質量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經成為與人們生活息息相關的“裝備”，並越來越受到重視。

目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地瞭解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導並儘可能為他們提供更好的服務。

目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。

目前在清遠市清城區各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內面積較小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇餘地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內面積大，店內明亮。產品款式豐富，但價格相對較高。

第二部分

消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析

1、 消費者消費行為分析

1. 消費者購買眼鏡頻率

由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，佔大多數；其次32.3%消費者選擇1年內就更換眼鏡，也佔相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者佔9.7%。

2. 消費者購買眼鏡價位

具調查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，佔到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別佔比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。

3.消費者購買眼鏡款式

您一般選擇什麼樣的款式(最多可選2項)

由圖可見，消費者選擇半框眼鏡的比重最大，佔17/40，其次是全框眼鏡，

佔13/40，無框眼鏡第三，佔6/40，最後是無框眼鏡，佔4/40.

2、 消費者要求分析

1. 消費者對眼鏡店的要求

據上圖，我們可以看到大多數消費者並“沒有特意去哪一家”的習慣，佔總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務較好”店家的消費者都佔了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。

2. 消費者滿意的促銷活動

根據兩圖我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現場打折”，比例為51.6%，佔一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關產品”，分別佔22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。

4. 消費者對售後服

圖2.12

由圖2.12我們可以看出，超過一半的.消費者對目前眼鏡店售後服務感到“滿意”，認為“售後服務人員態度良好、服務較到位”，佔51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售後服務一般，手續比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售後服務感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務”。

第三部分

市場狀況分析

一、目前市場狀況

（一）、框架眼鏡市場

清城區的框架眼鏡市場中，明月眼鏡佔優勢地位，它以其價格優惠，質量較好的優勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術先進、款式新穎的特點立

於框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務範圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面佔了一定的優勢。

寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產很高，它的賣場只出售本品牌的產品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產品，由此在框架眼鏡市場中品牌優勢最強的是寶島眼鏡。

（二）、隱形眼鏡市場

在清城區隱形眼鏡市場博士倫眼鏡佔較好的地位，並且它的優勢還立足於它的網路銷售較好。其他的品牌沒有突出的。

（三）、總體狀況及不足

目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，並且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍佔主要市場，隱形眼鏡市場有待開發。並且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經濟差別來分類眼鏡消費者，並作出相應的促銷活動。

二、未來眼鏡市場

從網路文獻資料和當前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網路銷售將越來越受到人們的青睞。

第四部分

總結與建議

1、 消費者要求方面

清城區眼鏡消費者在眼鏡選擇過程中對品牌要求並不是很高。調查結果顯示，消費者在選擇眼鏡時主要看眼鏡的舒適度。這一點當然也與當今社會人們重

一、概述

專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到20xx美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今後3～5年的時間裡每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。

二、醫院市場分析

如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。

第一是醫生，他們手裡有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫藥公司，醫院從他們那裡進藥，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發，那麼就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上彙報，要求提高給醫生的提成。

三、OTC市場或社群醫藥市場分析

OTC市場或社群醫藥市場的開發，已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社群治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨著OTC市場和社群醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次於電視廣告。

研究發現，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74、0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當店員向他推薦其他品牌的藥品時，有66、2％的消費者改變了主意。研究還發現，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。

四、醫藥代表工作的總體思路

由於醫藥代表工作物件的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善於運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。

1、要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，並不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度；其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨鍊自己的意志；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。

2、實事求是展示企業形象，增加客戶的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定於產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。

3、必須全方位深入瞭解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不迴避劣勢，正確對待企業的不足；再次，認清自己的工作目標，瞭解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支援與幫助；最後，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4、利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。

5、介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史；其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將紮實的醫藥基礎知識充分應用於藥品的推廣活動之中。

五、結束語

根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作後，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關係的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。

現代醫藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。

總之，每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫藥知識，並且用後者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。公司市場調查報告醫藥市場調查報告建材市場調查報告範文

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位於長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原佔54.8％，水面佔42.5％，丘陵佔３％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連線東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、澱山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮 居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這裡的營業額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅遊景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專

營店和商廈銷售資料顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約佔熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。

據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。

蘇州油煙機、灶具和消毒櫃市場調研報告

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上佔到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較捨得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，並且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由於進入油煙機領域時間早，市場佔有的份額較大，兩者佔據了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老闆和櫻花的表現也相當出色，各自佔據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房後，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，佔據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同佔據了15%的市場。

農貿市場屬於連體式室內農貿市場，其中一樓又屬於棚頂式農貿市場與連體式室內農貿市場。天花板灰黑，有脫落現象，還布有常年的黑色蜘蛛絲，牆體下端一米高的地方不滿汙漬，有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗，地面水積得多，行走不便。各種蔬菜肉類，海產品及各類乾貨味道摻雜，氣味實在不好。 各攤位招牌隨意設計、沒有統一的標準規範，招牌掛放的位置雜亂無章，上面粘滿了汙漬，有的招牌還經過塗改，而且懸掛的位置過高，不僅醜陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置，在市場入口無法看到。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內容。 各營業房的經營字號沒有展示出來。

總體上來看，市場都存在髒、亂、各種消防設施不齊全，配套衛生設施不具備，市場管理不規範等問題。在這裡小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕於耳，爛瓜殘葉滿地都是，而且光線昏黃，地板水窪到處，味道摻雜難以忍受。站在市場內讓人感覺到非常壓抑，呼吸不暢。一些買菜人不願久留，交易後總是巴不得馬上離開。

實地訪問

詢問選擇農貿市場或超市的理由時，常年在市場上買的年長的回答，市場比較新鮮廉價，而且都老熟人了，放心；有些偶而出來買菜的，最直接的是到超市買，因為明碼標價，不會被坑，而且蔬菜種類多，還可以順便買其他的日用品；年輕一輩的婦女都不去市場，覺得那衛生不過關，而且那很髒亂吵。當然有些人也會選擇就近原則。

網上了解

從調查的兩個市場來看，普遍存在著基礎設施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務職能不到位等問題，尤其是髒亂差現象嚴重。“髒”在市場垃圾多且清理不及時，蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動物後的血跡等在市場內都很容易看見。“臭”在活禽宰殺不達標，廢氣沒及時清除；“亂”在市場無序混亂經營；“差”在所有市場都外溢，馬路經營、佔道經營、出店經營。

當前，農貿市場建設與管理還面臨著很多困難，存在著一些亟待解決的問題。主要表現在：

1一是市場發展的意識不強

沒有把市場建設與管理提升到區域經濟發展應有的高度來認識。

2是市場發展的步伐不快

目前，市場的建設和發展與居民的要求還相差很遠，市場規模小、容量低。

3是市場建設與管理的水平低

從調查的情況來看，大多數的農貿市場普遍存在髒亂差的情況。

4是市場建設機制不活

市場建設與管理市場化推進較慢，經營市場的思想不夠解放，理念還很落後，發揮市場本身的體制優勢不夠。

通過實踐，個人想法是，城市不光體現在交通、商業、氣候和建築上，同時體現在居民的生活配套上，有關部門應該早規劃早行動，給政策訂措施，把建設規範化農貿市場當作一項改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來抓；城區房地產開發商也要擔當起社會責任，不要光考慮建房子賺錢，還應該考慮到城市的整體發展和各大社群的生活配套“菜籃子工程”建設。

對未來“城市菜籃子”的美好展望

提升農貿市場水準能夠更好的為社群、城市居民服務，有助於加快城市現代化建設的發展步伐，提升城市居民生活水平、生活質量，就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設力度。對於未來城市菜籃子的發展，在借鑑一些城市的成功的經驗的基礎上，可以根據本市情況先行改造農貿市場消費環境、管理水平、設施水平，並試著農改超的道路。

對於農改超這個概念，農改超似有狹義和廣義之分，狹義的農改超是基於對原有的城市農貿市場進行超市化改造，它是農產品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農改超則是基於農產品流通渠道的全方位改造，它是農產品超市化經營的集合，既包括農改超，農加超，也包括各種果蔬、肉類等農產品專賣店，以及原有連鎖超市生鮮區經營，同時也不排斥通過升級改造，能夠達到農產品安全標準的農貿市場，廣義的農改超是多種模式並存，建立於多元化之上的農產品流通渠道改造。所以應把廣義的農改超進一步理解為現代農產品超市化經營。

另外，提高消費者健康消費的質量意識，消費者有權獲得清晰的食品質量、構成成份、營養物質含量、營養物質功用以及如何合理均衡膳食等方面的資訊。法律法規、標準的修訂與執行應在公開、透明、互動的方式下進行。

在政府的支援及社會各界的鼎立支援下，農貿市場的將跨著大步伐邁向標準化。

【拓展延伸】

農貿市場管理制度範本

為了進一步發展市場經濟，規範市場管理，確保本市場有一個良好的交易環境，特制定如下管理制度：

1、經營者應遵守有關法律、法規、遵守公平、自願、誠信的原則，遵守商業道德。

2、經營者對攤位（門面房）進行調換或轉租，必須到市場辦公室辦理有關手續。未經許可擅自轉租者，轉租無效，市場所有權收取違約金50-200元，情節嚴重者收回攤位（門面房）。

3、市場內擺放商品應整齊有序，攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區域，不得佔用公共通道，不得超越明示線及影響其他業戶經營。違者由市場所暫存其貨物，並收取違約金10-100元和10元/天的貨物保管費。

4、市場內不準亂搭亂建，違者限期整改，逾期仍未整改的，市場所有權收取違約金20-100元，情節嚴重者，收回攤位（門面房），剩餘租金不退。

5、市場內不準下棋、打撲克、賭博以及從事與市場經營無關的活動，違者除移交有關部門處理外，情節嚴重者給予停業整改1-7天。

6、破壞市場設施及財物並造成損失的，除按原價賠償外，市場所有權收取違約金100-200元，並視情節給予停業整改。

7、租賃期間，如遇市場規劃、修建、調整等，市場所有權單方終止合同，承租方自願無條件服從，市場所將剩餘期間的租金退給承租方，承租方不再作其他要求和補償。

8、經營者應自覺保持市場衛生整潔。經營業戶攤位前衛生實行門前三包，發現門前、攤位前髒、亂、差，除當即責令其清除外，並有權收取違約金5-20元。

9、業戶經營產生的垃圾必須裝袋，交易結束時將垃圾投放於指定地點或自行帶走，(規章制度 )違者除責令消除外，每次收取違約金5-20元。

10、業戶嚴禁向排汙管道傾倒垃圾、汙水等，以防排水管道堵塞，違者每發現一次收取違約金10-20元。

調查地點：北京市

調查方法：電話訪問

調查時間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調查機構：北京科思瑞智市場調查公司

報告來源：北京科思瑞智市場調查公司

旅遊市場社會實踐調查報告內容：

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，旅遊市場社會實踐調查報告。但隨著旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司於xx年2月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查物件為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅遊：不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般，調查報告《旅遊市場社會實踐調查報告》。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來說，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出遊的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於xx元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支援能力依然有限。或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出遊最宜

調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的受訪者會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到15%。

通過這周去裝飾材料市場調查，使我對裝飾材料有了更深刻的瞭解和認識，同時也體會到要想真正學好室內設計，設計出好的作品，必須對裝飾材料市場有所瞭解，及時掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設計出適應潮流的作品來。

通過這次市場調查，使我感受到學習課本知識固然重要，將課堂上老師講的知識與市場上看到的聯絡在一起更重要。也許，老師講某個材料的造型需要畫圖並且反覆介紹，最後還不一定理解，而當我們在市場上見到它時就會恍然大悟。

通過這次市場調查，使我深刻體會到，我們要學的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以後的學習中，我們在學習的同時，應經常到裝飾材料市場上看看，隨時瞭解市場上出現的新材料、新工藝。本次市場調查主要針對的是：

一、塗料類：

目前，市場上用於家庭裝修的塗料主要有以下幾類：

（1）低檔水溶性塗料：常見的有106和803塗料。

（2）乳膠漆：目前市場上常見的有立邦漆，它分高、低檔兩種。高檔的有絲得麗（立邦漆）、進口ICI（多樂士）、進口GPM馬斯特乳膠漆。這類漆特點是有絲光，看著似綢緞。一般要塗刷兩遍。低檔的有美時麗，時時麗等。這類漆不用打底可直接塗刷。據介紹立邦漆遮蓋力強，色澤柔和持久，易施工，可清洗。選擇油漆時，可根據個人喜愛、房間的採光、面積大小等因素來選。

（3）多彩噴塗：據介紹多彩噴塗是以水包油形式分散於水中，一經噴塗可以形成多種顏色花紋，花紋典雅大方，有立體感。且該塗料耐油性、耐鹼性好，可水洗。

（4）膏狀內牆塗料（仿瓷塗料）：據介紹仿瓷塗料優點是表面細膩，光潔如瓷，且不脫粉、無毒、無味、透氣性好、價格低廉。但耐溫、耐擦洗性差。

二、油漆類：

1.聚酯漆：漆膜豐滿，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過程中需要固化。

2.聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿，附著力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用於高階木器傢俱。

3.乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。

4.外牆漆：漆膜較硬，抗水能力更強。

5.防火漆：防火效能。

三：板材類

特點：質量輕、強度高、良好的彈性和韌性、無毒、無放射性等 按使用部分可分為：木質飾面板、木地板。

A: 木質飾面板

作用：用於內牆飾面、傢俱、門窗、樓梯及扶手等部位裝飾 常用的木質飾面板：

a、實木板：特點：堅固耐用、紋路自然

b、薄木貼面片材：作用：用於貼上普通木片或人造板材基層表面，可達到富貴華麗之效。

c、膠合板：特點：美觀、平整、收縮率小等；作用：用於傢俱、隔斷及門面板的裝飾裝修。

d、寶麗板：常用規格有1800mm×915mm，2440mm×1220mm；厚度6，8，1O，12mm等。

e、富麗板、細木工板：特點：色彩豐富、質量高、圖案美觀且富麗板具有一定的防水、耐熱效能、易清潔。

f、纖維板

作用：室內內牆、地面、傢俱等的裝飾

按成型的溫度和壓力：硬質纖維板、中高度纖維板、軟質纖維板

特點：構造均勻、質地細膩、不易脹縮、曲翹變形和開裂、抗彎於抗腐蝕效能較好

g、刨花板：特點：質量輕、強度低、隔聲、保溫；作用：用於地板、隔牆等處的裝飾用基層板

h、飾面防火板：特點：防火/潮、耐磨/酸鹼/衝擊、易保養；作用：做辦公傢俱、櫥櫃、衛生間隔斷等

i、木線條：作用：用於傢俱、頂棚、牆面等銜接、收口部位的裝飾

B、木地板

按型別可分為：實木地板、複合地板、竹地板、軟木地板

a、 實木地板：特點：有木材的天然性質、無汙染性

b、 實木複合地板：特點：不僅具有實木地板的優點且還有良好的彈性、不易翹曲/開裂

c、 複合地板（也稱強化木地板）：特點：自然本色、美觀環保、安裝快捷方便、價格便宜、耐衝擊性/酸鹼性好等

d、 竹地板：特點：色澤淡雅統一、不變形、保留了竹的天然性質 e、 軟木地板：特點：良好的保溫性、柔軟性、吸震性、耐久性、耐磨/壓等，是高檔裝飾工程中理想的高階裝飾材料

① 膠合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸溼，易於工。應用於各類傢俱，門窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無機塗料等貼面塗裝。常見規格：1220mm×2440mm，厚：3mm、5mm、9mm、12mm。

② 細木工板：具有較大的硬度強度，可耐熱脹冷縮。板面平整，結構穩定，易於加工。木工板，9 釐板，也稱大芯板，都是常見的板材，這種板材中間以多層雜木條黏合成芯，兩面再貼上薄板，由於這些板材都是由膠水粘結而成的，加之國內粘結劑的質量參差不齊，很多粘結劑的甲醛和苯的含量都是超標的，所以造成板材的這些物質的超標，傢俱在做好後容易有刺鼻的味道。而且因多種雜木組合在一起，密度差別較大，易產生變形；含水率較高；甲醛含量較高；不能直接使用，必須做後期處理。但即使它有這樣那樣的缺陷，現在的家裝工程中無論是門、門套、窗套、暖氣罩還是儲物櫃、間隔櫃等用得最普遍的還是大芯板。應用於板式傢俱，門窗套，門扇，地板，隔斷等。常用規格：1220mm×2440mm。 ③刨花板：是將各種枝芽粉碎成顆粒狀後，再經黏合高壓而成。因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板。現在市場上大多數的板式傢俱都選用此種板材，優點是內部為交叉錯落結構的顆粒狀，因此握釘力好，橫向承重力好，且造價比中密度板低，甲醛含量雖比中密度板高，但比大芯板要低得多；價格相對較便宜。但它的缺點就是因製法容易，質量差異很大，不易辨別，抗彎性和抗拉性較差，密度疏鬆易鬆動。具有良好的隔熱，隔音效能，強度均衡，易於加工。應用於傢俱基材，室內吸音和保溫隔熱材料。常見規格：1220mm×2440mm 厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm、30mm。

④纖維板：結構均勻，耐磨，不宜脹縮開裂和翹曲，具有隔熱，保溫，隔音，絕緣，易加工等特性。主要作為其他飾面材料的基材，常用於傢俱，隔斷等。常見規格：1220mm×2440mm。

中密度纖維板：表面平整光滑，結構均勻，密度適中，強度高，隔熱，吸音，機械加工和耐水效能良好。主要用於基材。常用規格：1220mm×2440mm。

⑤飾面防火板：具有防火防熱功效，且防塵耐磨耐酸鹼，耐衝撞，防水易保養。常見規格：2440mm×1270mm、2150mm×950mm等，厚：1-2mm。 ⑥木龍骨：導電，導熱，吸溼，強度高。應用於地面鋪設，吊頂，隔斷等。常用規格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。 ⑦實木地板：有規則的紋理美觀大方，優質的實木地板應有自然的色調、清晰的木紋、材質肉眼可見。

四：石質類：

按形成方式可分為：天然石材和人造石材

按成分可分為：天然大理石、天然花崗石

人造石材按成分和形成工藝可分為：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、複合型人造石材、燒結型人造石材

A、 天然大理石

特點：鹼性物質，質地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構緻密、抗壓強度高、易加工但抗風化性差

按顏色和花紋可分為：雲灰、單色、彩花

B、 天然花崗石

效能：適合於外牆、柱面等裝飾

特點：酸性物質，質地硬，屬硬石材，不易風化，耐腐蝕性強 按品種可分為：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材

C、 人造石材

效能：質量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜於室內裝飾，不宜在室外大面積使用

特點：耐腐蝕/汙染、加工性好，價格低廉但耐久性差

按品種可分為：

a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點：便於洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕效能差

b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/汙染/腐蝕、加工性好但易變形

c、複合型人造石材

d、燒結型人造石材

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續持續了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至於手機的創新，追求更加的與眾不同，以至於在市場的競爭中佔據優勢。這時候智慧手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落後那麼就務必得創新，務必跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，佔領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈此刻消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑑的榜樣。然後不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功並不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。於此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料蒐集，並保證執行操作的簡易性與客觀性，最後對問卷進行了詳盡的分析，並藉以了超多資料與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準與富有代表性的結論。

調查實施

根據工業和資訊化部統計，20xx年我國手機產量6.19億部，佔全球手機產量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機使用者已經到達7.96億戶，並繼續持續快速增長態勢。然後但是從國內手機市場的品牌佔有狀況看，國產品牌的手機只佔28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場規模將接近1600億，智慧手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發展的亮點。

中國手機市場進入規模化增長階段，產品及市場層面的競爭相當激烈，產品同質化、價格戰及渠道下沉是最直接表現，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核准製取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體此刻優勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發展。

調查方法

本次調查我們小組採用了問卷調查的方式，我們使用了標準化的問卷程式。然後問卷以一般性問題開始，而後隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們採取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便於我們最後的統計工作。讓負責人按時收回問卷，小組成員人工進行統計。本次調查發放了120份問卷，實際收回了110份。

調查結果及分析

ZDC統計資料顯示，中國手機市場上，最受使用者關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關注份額，使用者對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計佔據超過六成的關注比例。而智慧機市場佔有率方面，根據最新的資料，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場佔有率第一，佔領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，然後蘋果公司在中國智慧手機市場首次出現下滑。最近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的衝擊，一些國內手機開始嶄露頭角，具有必須的競爭優勢。