工作總結報告(13篇)
總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的工作總結報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結報告 篇1
根據縣教育局《關於認真做好義務教育階段國家課程部分教科書迴圈使用工作的通知》的精神，本學期我校認真落實教科書迴圈使用的各項政策規定，結合本校實際，做好教科書迴圈使用工作，提高教科書的使用效益，現將使用工作總結如下：
1、學校成立專門的教科書迴圈使用領導工作小組，由校長統一安排，分配專人具體負責教科書迴圈使用的管理及實施。
2、 對學生及家長宣傳教科書迴圈使用的.重要意義，培養學生勤儉節約的優良品德和艱苦奮鬥的思想作風，增強學生保護環境節約資源的意識，提高學生、家長、社會各界人士的認識，使他們能夠自覺地支援此項工作。
3、本學期納入迴圈使用的教科書包括：國小《科學》，《音樂》、《美術》、《資訊科技》。教材進行迴圈使用。學期初，由各代課老師統計本學期所需迴圈使用的教科書本數，到迴圈教科書室領取，並做好使用記錄。
4、發放完每個班級的所需迴圈教科書後，其餘教科書原封不動，由負責本科室人員統一整理，分類儲存，加蓋使用刻章，並登記入冊。
5、要求任課老師平時對所使用的迴圈教科書做好管理保護，並在學期末做好回收工作，有專門人員對其消毒，以供下一學年的規範使用。
6、負責迴圈教科書室人員對工作中出現的問題及時向領導彙報，並分時間做好階段性總結。
工作總結報告 篇2
一、工作回顧
轉眼20xx年就要過去了，馬上要迎來20xx新的一年，細細回首這一年的所有經歷，有痛苦的、有開心的、有煩惱的、有鬱悶的、有憋氣的等等，正是這些經歷成就了現在的我，20xx年是我職業生涯上的一個里程碑。
之所以說20xx年是我職業生涯上的一個里程碑，是因為在職場上，我不僅僅有學習如何做事的機會，同時也有學習如何管理、管事的機會。
來公司馬上就要兩年了，回想剛進公司的時候，我是那麼的稚嫩，各個方面都不成熟，經歷了20xx年的歷練，我對這個行業，對公司的產品，對公司的業務、客戶的需求情況有了初步認識，自己也有了一些自己的方法和技巧，到了20xx年，通過公司的平臺及自己的努力學習，我從初步認識提升到了深刻認識，不僅僅從表面，而是到本質的認識和掌握，隨著工作能力的提升，工作內容的熟練掌握，20xx年7月份後，公司提升我為技術部主管，給了我更高的平臺，更廣闊的發展空間（在此非常感謝公司！），同時也給了我一定的壓力，在主管的道路上，剛開始感覺很迷茫，沒有思路、不知道工作該如何開展，在此要感謝金姐的輔導，在金姐的輔導下，我慢慢地開始有思路，慢慢地開始開展我的主管工作，剛開始我感覺管理比做事情複雜多了，很多事情在他們做不好的情況下，我親力親為自己做了，這樣過了一段時間，感覺自己很忙，心很疲憊，經過跟金姐溝通，發現自己犯了一個嚴重的.錯誤，那就是什麼事情都親力親為，不懂得如何引導幫助他們獨立去完成公司的任務，隨著時間的推移，慢慢的我對主管的一些基本工作已經輕車熟路，不過通過與金姐的再次溝通，我又有了新的壓力和動力，我要向主管的更高要求去做，不僅僅做些基本的工作，我相信通過自己的努力和公司提供的平臺一定能給公司創造出更大的價值，同時實現自己的價值。
二、工作總結
2.1經驗總結
來公司快兩年了，經過自己親身實踐的反思和總結，總結出能很好的勝任技術部工作所需要具備一些條件，如下表所示：
2.2問題總結
個人存在的問題：
在學習上缺乏條理性，沒有結構化的知識、清晰的思路。 在做事和管事角色的轉化方面還有待提高和加快。
在管理部門方面，缺乏帶團隊的經驗，缺乏跟團隊成員溝通的技巧。 部門存在的問題：
目前部門存在的最大問題就是工作混亂，工作的各個方面缺乏文件
化，標準化、規範化、流程化。
三、來年工作開展
在20xx新的一年裡，首先要開展的工作是解決我個人存在的問題，根據工作需要把腦子裡的東西理出一個清晰的思路，把所有知識結構化，能夠整理成文件，跟團隊裡的人分享，其次編寫技術部的相關文件，使技術部的各項工作做到文件化、標準化、規範化、流程化，更好的完成公司交給的任務，我相信經過20xx年的鍛鍊我個人和整個部門及技術部其他成員都有很大的成長，這預示著在新的一年我們會把工作做的更好，在給公司創造價值的同時提升自己。
工作總結報告 篇3
20xx年，我校畢業生就業工作在上級主管部門和學校黨委、行政的正確領導下，在畢業生就業工作人員及全體畢業生的共同努力下，克服種種困難，各有關工作順利進行，達到了預期目標。
現將我校20xx年就業工作簡述如下： 一、我校就業工作的基本情況
（一）、畢業生基本情況 20xx年我校共有畢業生4500餘人，來自北京、上海、廣東、新疆等二十多個省、市、自治區，其中研究生100多人人，本科畢業生近3000人，專科畢業生1500多人。學校所設專業涵蓋土木、建築及其他理學、工學、經濟學、管理學等各大門科學類，各專業各具特色、各有優勢。
（二）畢業生就業指導教育工作 為了幫助畢業生更快、更好地適應高校畢業生就業制度改革後的新形勢，正確地認識和解決畢業生就業中可能遇到的種種問題，我們及時開展大量的就業指導教育工作。我們多次邀請到市有關領導及心理專家學者通過舉辦就業專題講座，及其他就業指導課、網上就業指導、就業指導諮詢等多種形式，在畢業生中進行就業形勢、政策和程式的指導，同時加強了在需求資訊、就業技巧和就業觀念等方面的指導；我們通過印發《就業手冊》、編制《成才指導》、建立就業專欄、不斷更新就業網站等，幫助畢業生及時瞭解就業形勢和就業政策，引導畢業生樹立正確的擇業觀念，降低就業期望值，積極做好就業前的思想準備和心理準備。
（三）、需求資訊收集工作，舉辦畢業生供需見面會 一方面，為了提供更多的“雙向選擇”機會，我們重視各方面資訊的收集、整理工作，及早開展畢業生市場調查，收集需求資訊，積極拓寬就業市場。另一方面，我們經常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會，主動為用人單位和畢業生提供全方位服務，做好橋樑工作。 十二月十二日，在學校黨政領導的大力支援下，在全體畢業生就業工作人員共同努力之下，由我校主辦的20xx年青島三高校畢業生及華東地區研究生供需洽談會在山東路人才市場和海爾路人才市場成功召開。本次招聘會創造了幾個新的特點：
1、形式創新 這是我市第一次由高校聯合地方舉辦的供需見面會，我校與青島市人事局、中國海洋大學、青島科技大～手人才市場舉辦就業供需見面會，是完善就業工作執行機制的新探索，多方面合作優勢互補，資源共享，擴大了我校畢業生在就業市場的影響力，為進一步提高畢業生就業率和就業質量奠定了堅實的基礎。
2、內涵豐富，學歷層次提高 本次招聘會應聘人員專業覆蓋面廣、學歷層次較高。華東地區六省一市研究生1080餘人，我校和中國海洋大學、青島科技大學涉及理學、工學、農（水產）學、文學、醫（藥）學、經濟學、管理學、法學等本專科畢業生1.2萬餘人。共有28000餘人入場參加此次招聘會，創下了近年來青島市人才交流大會參會人數新高。
3、招聘單位層次提高 本次供需洽談會共發放5000餘份邀請函，其中參加的單位包括，海爾集團、澳柯瑪集團、青島建設集團、青島鋼鐵集團、青島熱電集團、青島特種汽車集團、青島鹼業股份公司、海信房地產公司、中建八局、戴爾等全國各地的許多大型企業參會。
4、新聞、實際效應加大 由於本次招聘會涉及面廣，參會人員層次高，組織合理。山東電視臺、青島日報、青島晚報、青島早報等各大媒體都有相應的報道，給我校帶來了較高的社會聲譽，給畢業生帶來了更多的就業宣傳機會，為今年的就業工作奏響了號角。
（四）、制度建設和創新工作 我校就業指導中心在統籌安排就業中心整體工作、完善有關規章制度的同時，實行“三三工作制”，即：三分之一的時間、精力用於就業形勢、就業政策和就業工作先進經驗的學習調研；三分之一的時間、精力用於對畢業生跟蹤調查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養獻計獻策；三分之一的時間、精力用於為畢業生和其他在校學生提供就業測評、就業指導、諮詢服務和校內就業市場建設。三年來，就業指導中心相關工作人員幾乎走遍了省內、外各大用人單位，對近千名畢業生進行了走訪調查、蒐集了上萬條用人需求資訊，保持了我校連續幾年的`高就業率，同時為學校的學科建設、專業調整和招生事業計劃的編制提出了幾十條合理化的建議。
（五）、學生職業生涯發展規劃輔導工作 我們牢固樹立“以人為本”的思想，以科學的理論和人才測評技術作指導，以專業隊伍作支撐，以系統的輔導為途徑，分階段、分層次幫助學生進行個性化職業生涯發展規劃，形成了“一個目標、四個階段、四個體系”的“一四四”輔導系統。即以學生的成長成才為目標，按年級分別制定了適應與定位、學習與準備、行動與實踐、評估與檢驗四個階段的生涯規劃與輔導方案，通過專業課程和理論教學體系、行為訓練和實踐活動體系、個體諮詢和團體輔導體系、心理測評和就業測評體系，幫助學生從大一開始正確認識、瞭解自己，培養正確的成才意識，明確成才方向，在專業教師的輔導下，針對自己的個性特徵和職業能力傾向，通過系統的學習和訓練，提高自己的綜合素質，培養就業競爭力。同時，是畢業生在擇業過程中能夠做到揚長避短，減少盲目性，是自己的就業選擇更加符合個人和社會實際。
（六），拓展就業基地，建立就業“綠色通道” 早在幾年前我校就實施了拓寬就業渠道的“105工程”，即每年與50家較大規模的企事業單位建立穩固的教學科研、實習、就業基地，通過10年的努力與500家用人單位保持長期密切合作的用人關係，最終每年為我校提供5000個穩定的就業崗位。通過“105工程”的實施，建立起一個以大型和特大型企業為示範，大中型企業為依託，小型企業為補充的就業基地網路。在這一網路中，人才的進入壁壘和流動性限制降到最低，為畢業生的充分就業和有效擇業開闢了“綠色通道”。
（七），搭建資訊服務平臺，完善就業資訊網路化主渠道建設 我校充分利用網路這一現代化的資訊手段，不斷完善就業資訊網路化的主渠道建設，搭建了“三大”特色資訊平臺，一是以職業能力、職業傾向、職業適應性和心理個性特徵測量為主要內容的網上就業測評服務，學生可以隨時隨地上網鍵入自己的身份證號進行測評，實現了就業測評的唯一性、安全性；二是網上就業簡訊群發服務功能，畢業生只要將其手機在我校資訊管理中心登記入庫，就業中心就會將最新的需求資訊，通過就業資訊網及時傳送到畢業生的手機上；三是畢業生檔案網上查詢系統，畢業生離校後其檔案轉遞
工作總結報告 篇4
Seo所做工作一般所做第一件事是瞭解網站的目前狀態，為了解網站目前的狀態。即要做域名檢測。檢測的內容一般包括網站當前的PR值、ALEXA排名、百度和谷歌等SE收錄情況、PV、IP、反向連結數等。
網站結構
對當前網站結構的解與評估主要從以下兩個方面：
1.網站框架
網站頁面一般可以分為：首頁、頻道頁和文章頁，依照網站的內容。主要考慮的問題有：
重慶網端首頁一般是人工寫作，
①各類頁面的三要素(titl keywor ddescript寫作情況。友情連結其中。頻道頁與文章頁可以是人工寫作，也可以依照某種規範結構自動生成。考慮進行怎樣的修改，②找出當前網站框架中存在問題。達到怎樣的效果。
③建設最簡單的網站結構。網頁優化首頁(一級域名)+頻道頁面(二級域名或是一級目錄)+文章頁面(各頻道頁面目錄下簡單路徑)
二級域名的使用會使得使用者更容易記住該站點的訪問地址，④考慮是否啟用二級域名。對於網站下屬站點。從而留住使用者。
2.網站程式碼
一般主要是技術SEO優化基本內容是對網站程式碼的考慮。
①從搜尋引擎的角度來看，seo增加匯入連結網站程式碼越簡單越好
②網頁分動態與靜態頁面。應當從頁面載入情況、使用者體驗等方面考慮SEO頁面中一般包括動態flash圖片等要素，
③網頁所使用的技術、書寫語言等；
關鍵詞檢測分析
一般方法是關鍵詞檢測分析的物件主要是首頁、頻道頁(列表頁)和文章頁所有當前使用的關鍵詞。
降權羅列出所有的關鍵詞。
1.針對競爭對手網站。主要是檢查當前關鍵詞的各種搜尋引擎排名、收錄頁面數量和百度指數的情況。
2.對羅列的關鍵詞進行分析。找出"目標關鍵詞"和"相關關鍵詞"同時做出關鍵詞優化列表。
3.針對當前分析情況。
SEO和預測結果
SEO具體內容主要包括最佳結構總結、頁面寫作、關鍵詞優化、內容優化和效果預測。
1.最佳結構總結：當前結構的健康性"是否突出重點；頁面外觀設計上是否突出"焦點區域"一般來說。人們更容易關注文字焦點)頻道是否啟用二級域名(起碼要是一級目錄)
2.頁面三要素(titl keyword descript寫作：根據不同時期。適時調整相關頁面的三要素(titl keyword descript內容；目標關鍵詞、相關關鍵詞、長尾關鍵字；
3.關鍵詞優化：分階段實現關鍵詞的.優化。豐富網站自身的內容。此時涉及最多的一般是文章頁的標題與關鍵字密度情況；
4.內容優化：預測一些社會熱點。外部連結指標數主要包括：PR值、Alexa排名、PVIP百度和googl等搜尋引擎收錄情況、反向連結等。
5.效果預測：一般通過實際的指標數來進行效果預測。還包括各階段關鍵字排名情況。
關鍵字排名有四種情況可以認為是達到優化效果：呈現在搜尋結果的前三頁、首頁、首頁的前三位、第一位，一般來說。當然，呈現在第一位是達到最佳的優化效果.
工作總結報告 篇5
20xx年會考招生考試ｘｘ中學考點在縣教體局、鄉政府的正確領導下，在考場主考、副主考為核心的領導小組的指揮下，經過大家共同的努力，順利地完成了各項工作任務，現作如下總結：
一、考場基本情況
本考場報名考試人數共有160人，每堂考試均無考生缺考。
本考場由嚴凌任主考，黃旭華任副主考，薛禮華任縣巡考。考場共設5個試室、1個備用試室，有12名監考員（含2名流動監考員），其他直接參加考務工作的人員還有12人。
考場從10日中午接收會考試卷，正式開展工作至17日會考結束，試卷保密、監考、考務、用餐等各項組織工作均圓滿完成，真正實現零失誤、零事故、零投訴的考務工作目標。
二、高度重視，嚴格準備
1．明確目標，方案先行
考場嚴格按照上級的要求做好考場的各項保障工作，明確安全、規範、有序的總體目標，確定只有規定動作，沒有自選動作的操作思路，防範經驗主義和防止麻痺大意。考場制定了《20xx年會考ｘｘ中學考場佈置工作方案》，細化每一個環節要求和操作步驟，明確職責人和檢查人，還根據考場的實際情況，分別制定了《20xx年高中階段學校招生考試ｘｘ中學考場突發事件應急處置預案》等。做到考前準備充分、考中服務熱情、考後安全有序。
2．領導重視，成立小組
學校成立了20xx年會考ｘｘ中學考場考務領導小組。
領導小組成員在考場佈置前、佈置時及考試期間做了大量的工作，進行了周密的佈署和細緻的安排，對涉考各項工作都安排到點到位。考務領導小組先後召開了兩次會考籌備會，一次會考協調會，一次會考現場辦公會，為會考的順利進行做了大量的準備工作。
另外，領導小組還與政府各職能部門加強溝通，聯同公安、衛生、交警、供電、供水、電信等部門共同維護考場秩序，提供後勤保障，並建立了各種預警機制，努力為考生創造一個安定、文明的考試環境。
3．考風考紀，宣傳到位
為了使學校領導、老師、考生理解考風考紀的嚴肅性、重要性，各考生所在學校於考前一週組織老師、考生學習區教育局有關加強考風考紀的檔案及要求。為了使考生在考場感受到考風考紀的嚴肅氛圍，考場還張貼了考風考紀要求、違規處罰要求等等，為此，考務小組做了大量的工作。
本考場的`監考老師和工作人員來自高縣蕉村中學。6月10日下午考務培訓會議上，考場領導小組對全體工作人員進行思想教育和業務培訓工作。在考務培訓會議上，胡云奎主任對《考務細則》上的專案，不僅進行了宣讀，對重點內容還進行了深入的講解，甚至對點名卡和答題卡進行填塗練習。確定會考無小事的指導方針和安全、規範、有序的總目標，從思想上增強老師們的認識。培訓之後，照章對監考員進行了考核。為確保各項工作萬無一失，監考員的每一項工作均由流動監考員或驗卷員跟進，考場要求流動監考員或驗卷員及時向考務組彙報。嚴格的要求，讓老師們的責任感大為加強。
4．保密工作，萬無一失
縣級相關部門非常重視試卷的保密工作，10日晚教育局、保密局相關人員專門到校檢視保密室的清潔及物品準備情況。
每場考試考務人員集中前17分鐘，相關人員到保密室領取該場次的試卷和答題卡箱，到考務室經主考同意後當從啟封，由保密員發至流動監考員，再由流動監考員發至各監考員。
每場考試結束後，考場領導迅速組織保密員將由監考員密封好的答題卡進行封箱，並上交學校保密室保管。
三、考試中嚴要求，多關愛
1．考務工作嚴格、嚴謹、細緻、全面
縣教育局巡考員薛禮華和副主考堅持在考務第一線，每科考前都要召開考務會，嚴格執行監考人員守則並隨時巡視各試室指導工作，每場考試結束組織監考人員和工作人員及時總結情況，處理有關問題。考點主考既管全盤，又巡查全域性；安全、保衛、保密人員一絲不苟，堅守崗位；考場外，時時有流動，處處有監管；試室裡，監考員在講臺一左一右，專心監考；驗卷人員反覆檢查，仔細把關。所有人員，各司其職。在考場上，沒有出現一起違規違紀事件。
2．關愛考生，處處獲好評
為照顧所有考生，考場提前準備好飲用水、醫藥用品、休息室，設施配套齊全。對考生，工作人員做到了笑臉相迎。為使17日上午的英語聽力考試不受影響,學校分管領導陪同行政職能部門共同做好校外嗓音的控制。
而為保證食堂提供的飯菜衛生、安全、可口，學校的後勤主任王洪從早5點到晚7點一直堅守在食堂裡，隨時監測考生及考務人員的早、中、晚餐的衛生情況。
可以說，考場的服務水平得到了考生、家長、送考老師及考務工作人員的高度讚揚。
四、存在問題和反思
1．試室佈置後檢查，發現有個別試室的臺椅有搖晃不穩現現象。後及時用白紙墊好臺椅腳進行補救，讓學生坐得舒服。
2．在由於部分答題卡袋粘的比較牢固，個別試室監考員開封時答題卡袋有所破損，後根據上級的精神，使用學校備用密封條加強密封效果。
工作總結報告 篇6
第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡單的分三個方面談談我出差的感受以及來公司後想說而沒機會說的一些話。
一、出差的收穫
這次去西峽出差，心中即激動又忐忑，對於我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始!第一次考慮裝置如何佈局、第一次考慮裝置管道如何連線、第一次嘗試獨立安裝裝置、第一次與業主和專案監理溝通交流、第一次考慮如何為公司節約成本??。這兩個月吃了不少苦，捱了不少罵，認識了不少人，長了不少見識，也學到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學，還有很長的路要走，所以也請領導們多給我這樣歷練的機會!
二、出差的體會
1、想要做好一個專案必須要有一個端正的工作態度。拿五里橋的專案來說，雖說業主有些吹毛求疵，但是盧工(對於盧工本人來說我是沒什麼偏見的，他雖然脾氣有點壞,但是人品和技術方面是非常值得尊敬和學習的)他們的工作態度也是工期的一再延誤的重要原因之一!他們一開始就懷著“這專案壓根不會執行”的僥倖心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、樓梯做成了五十公分寬，結果導致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的成本，還白白耽誤了兩個月的工期!所以我們公司一定要吸取這個教訓，不僅能節省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑!
2、專案建設中業主提出的疑問，一定要抱著負責的態度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對於業主提出的問題不管不顧，什麼事情都按照自己的.意願去做，結果導致風機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以後的專案建設中要吸取這個教訓，一定要與業主做好溝通，業主指出的專案建設中存在的問題，我們要勇於承擔責任積極改正!當然與業主溝通時也要做到不卑不亢，對於不該我們承擔的責任也不能無休止的忍讓妥協。(PS：建議每個專案都設計施工圖紙，按圖施工，會少很多麻煩。)
3、投標前專案標書一定要做仔細!可以說造成這次我們一直和業主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標書上寫的廠家根本不生產那種配件!所以我們公司一定要吸取教訓，在投標之前就把標書做仔細，這樣做專案時就會少很多麻煩。
4、安裝裝置前要有長遠的規劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鍾華也反映經常遇到這種情況。如果把專案中用到的配件提前統計好，在配件用到之前就發到工地就可以避免這種情況的發生。這樣做即節約成本，又縮短了工期。
三、對公司內部管理的建議
1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一隻雞生出的蛋是應該拿去賣錢還是應該拿來孵小雞?我想稍微有點經濟頭腦的人都會選擇長遠的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然後生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業也應該是一樣的道理，要敢於做長遠的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業不斷做大。明年我們公司準備轉型做大型專案，我們三個也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重擔壓在小朱一個人身上，所以公司目前應該儘早培養幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。
2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優秀員工是一個企業最寶貴的財富，留住了他們企業才能有更好的發展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大願意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點：
a、舒心的工作環境。
b、大的發展空間。
c、較高的薪資待遇。對於我們公司我認為前兩點我們都具備，我也瞭解過少林他們離開的原因，幾乎都是因為第三點選擇離開的。我們明年就要開始接大專案了，公司的效益也會慢慢變好，希望到時候我們的待遇也可以得到相應的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”!
3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標，把工作能力和工作態度也納入薪酬考核指標。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時間長了勤勞員工也會慢慢變懶，這樣就會陷入惡性迴圈。反之，如果將二者區別對待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創造的越多，你得到的就會越多!”這樣對於勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進。
糾結了好多天，終於把它寫完了，由於是學理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達意，多擔待!
工作總結報告 篇7
伴隨著新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在那裡給大家拜個年。過去的兩個月多月的外地出差時間裡在負責領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的學習和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個多月，現將工作總結如下：
一、2個多月出差以來的表現
20xx年x月31號這天懷著火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個新鮮的環境，感受周圍熱情的同事和領導。第一天學習了二代資料採集器的質檢和基本維修工作。在之後的一個星期裡陸續學習了煙塵分析儀、舊版二代數採的質檢維修、可控矽的質檢和維修等工作。第一個星期就完成了質檢新二代數採18臺、維修二代數採整機7臺、質檢20xxD煙塵分析儀2臺、檢測維修可控矽4臺，第一個星期也是在摸索學習中前進。第二個星期繼續學習，質檢20xxD煙塵分析儀10臺、打包二代數採13臺、學習除錯韓國分析儀1臺、到豪威維修三代數採6臺等工作。
在深圳總部學習了兩個星期，由於表現不錯，受領導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營事業部支援學習，在吳江學習了COD-Cr、氨氮等裝置的除錯加試劑修改引數等工作。到目前為止，鹽城的專案基本快完成。
到鹽城後與這邊的負責人王俊嶺經理、朱杭、黃微微、張豔超等幾位同事一齊開展工作，從首先的基本工程規劃到後期除錯，幾乎每個過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設PP-R水管、接水管，鋪設線纜、接線纜，收裝置、搬運裝置到指定地點，裝置之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，除錯期間的.配試劑，到最後的開機除錯測資料等工作。此次接觸到了很多裝置，我主要負責瑞士萬通Mn離子線上監測儀的除錯，也參與了其他裝置的除錯，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五引數分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，裝置的到位，測試的資料都能夠正常上傳，各個地方細節都經過了反覆的檢查。由於通榆河的專案基本完成，遂應領導安排到山東青島學習煙氣脫硫專案。
在青島熱電集團學習的半個多月的時間裡，學習到了脫硫工程的整體專案流程規劃，做到了從以前的沒有接觸事物到此刻的心中有數的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由於個人的好學心理，學習到了不少東西。初到青島，在當地郭太波經理的安排帶領下，接手168執行，和當地同事劉培森一齊值班處理各項問題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程並且負責這項工程的土木建設專案，所以和他一齊學到了很多，從值班的基本操作到操作時的各種心得。雖說學到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學習的東西還有很多，我會在今後的時間裡踏實學習，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今後的努力方向
兩個月的出差工作雖然取得了必須的成績，但也存在著一些不足之處，主要是才畢業思想解放不夠，和周圍有經驗的同事比較還有必須的差距，在公司的產品和相關公司的產品上還有很多不瞭解，在今後的工作中，我必須會認真總結老同事的經驗，克服不足，努力學習積累這方面的知識。在今後的工作中我會努力做到以下幾點：
（一）發揚吃苦耐勞精神。應對任務重、事務雜的工作，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應各種艱苦環境，磨練自身意志，增強才幹。
（二）發揚孜孜不倦的學習進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛吸取各種“營養”。同時講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論基礎功底。力求把工作做到更好。
（三）當好一個聽話的好助手。對各項任務中出現的問題，及時提出合理化推薦與解決方案供領導參考。
在此，我十分感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、素質、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
工作總結報告 篇8
我於X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的.學習，瞭解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用於衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的瞭解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關於明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟後再考慮註冊公司專門從事。
(2)直接註冊公司運作。
(3)關於課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：
(1)財務系統
(2)推行培訓教育
(3)公司對外網站的建立
(4)公司內部網路的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：於8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面牆壁顏色不一。一中店排班安排已安排好並通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店後藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。牆壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結報告。
工作總結報告 篇9
XXXX年，XXX區衛生系統在區委、區政府的領導下，全面落實上海市衛生工作會議和區委七屆六次全會精神，圍繞年初明確的重點工作和目標，破瓶頸、解難題，完成了全年的衛生改革與發展任務。
一、健康城區建設繼續保持全市領先
圓滿完成“上海市健康城市建設三年行動計劃”工作要求，涉及我區的104項指標全部達標;“健康社群示範點”、“健康單位”、“健康小區”與“健康家庭”建立率在全市第一。
全區健康社群達標率81%，超額完成區政府“健康社群達標率75%”的重點工作目標。區政府頒佈的《XXX區健康城區建設綱要》中的93項指標，累計完成78項，完成率達84%。健康樓宇建設成效明顯，受到社會各界關注，成為靜安健康城區建設的品牌，為靜安發展樓宇經濟注入活力。
靜安健康城區建設社會影響日益擴大。分別參加美國健康學會與上海健康城市建設國際論壇交流，受到國內外專家學者的讚賞。新華社、人民日報等9家媒體16篇次、共2.5萬字報道我區健康城區建設工作。全年接待國內外7批100多人次參觀。
二、居民健康狀況與公共衛生管理水平進一步提高
影響居民健康的各類疾病得到有效控制。XXXX年我區居民無甲類傳染病發生，乙類傳染病發病率處於全市較低水平。發揮健康城區建設與社群衛生服務優勢，創新疾病防制工作模式，較好地控制了主要影響我區居民健康的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病，提高了市民的生活質量。
突發公共衛生事件應急處置能力明顯提高。組建區衛生局應急處置辦公室，制定和組織實施公共衛生應急處置預案。加強培訓、組織演練，落實高致病性禽流感等傳染性疾病的防控措施，有效防止重大傳染病在我區的發生。
公共衛生常態長效管理機制基本形成。在全市率先開展公共衛生專案管理，從專案的社會效果、資金使用與時間節點三方面綜合管理，提高了資金使用效益與防病工作效率。鞏固了社群防病志願者隊伍，區、街道、社群三級平戰結合的群防群控網路初步形成。
《XXX區公共衛生體系建設三年行動計劃》的目標任務全面完成。居民健康狀況得到明顯改善。“XXX區家庭健康調查”結果顯示：我區居民兩週患病率、因病休工休學率好於全市平均水平;居民平均期望壽命等主要健康指標繼續位於全市前列。
三、社群衛生服務改革紮實推進
制訂《XXX區社群衛生服務站建設考核驗收標準(試行)》。完善站點硬體配備，全區統一配置電動車、出診箱和站點標識。加強社群衛生服務團隊建設，不斷完善“六位一體”服務，進一步落實居民健康服務責任制。開展弱勢群體的醫療救助工作。完成500名75歲以上老年人健康體檢工作。
制定《加強全科醫師隊伍建設的若干意見》，出臺全科醫生分配改革方案、預防保健經費考核辦法等相關配套政策措施，啟動優秀全科醫生出國培訓專案。
我區被衛生部、民政部、國家中醫藥管理局首批命名為“全國社群衛生服務示範區”。
四、“醫院管理年”活動全面貫徹落實
貫徹實施醫院管理年工作要求，組織臨床質控專家組、區衛監所等對管轄區內各級各類醫療機構進行了四次督查。通過醫院管理年活動，各醫療機構加強內涵建設，在醫院管理、醫療質量、醫療規範、服務流程、醫療安全等方面明顯進步和提高。
新增臨床醫療、康復、家庭病床3個質控專家組，使我區的質控小組增加到14個，進一步健全了質控網路，對提高醫療質量、保障醫療安全起到了推動作用。加強人才培養和學科建設工作，通過了衛生部對我區“繼續醫學教育先進區”的抽查複評工作。區衛生系統有八項課題列為市級重點建設專案。
衛生監督執法力度不斷加大。強化傳染病防治、公共衛生、醫療服務、血液安全等監督執法職能，實行部門聯動、聯席會議、資訊通報等工作制度。開展“衛監二號”、“衛監四號”、“衛監六號”、“衛監八號”等專項執法行動，年內會同公安、工商等有關部門，共出動監督員597人次，檢查各級各類醫療機構171戶次，完成醫政處罰案件7起，處罰金額13100元。對有違規執業的醫療機構發放責令改正通知書13份、衛生監督意見書4份。取締非法行醫點5個，收繳非法行醫器械7件，罰款3100元。
五、衛生資源配置不斷優化
在全市各區縣率先探索國有資產管理體制改革。組建衛生事業投資管理中心，擬定了《關於加強區屬衛生系統國有資產管理的'若干意見》、《XXX區區屬衛生單位國有資產管理制度》和《XXX區衛生事業投資管理中心工作方案》等規範性檔案，為深入推進衛生投融資體制改革奠定基礎。
加快社群衛生服務載體的建設。完成區政府實事專案，建成10個標準化社群衛生服務站點，社群衛生服務網路進一步健全。投入3400多萬元資金，完成靜安寺社群衛生服務中心改建，新址總建築面積約3400平方米，比原有增加約1200平方米，極大改善了社群居民就診條件和環境。
投入300多萬元建設資金，完成XXX區中心醫院急診醫技樓的綜合改建，新增業務用房面積526平方米，緩解區中心醫院急診業務用房緊缺的矛盾。加快區老年醫院和公共衛生中心改建程序，完成老年醫院改擴建專案功能定位與方案比選論證，擬定了《86號地塊改建方案》，將86號地塊作為改建選址，並報政府相關部門審批。
六、衛生資訊化建設加快推進
成立衛生資訊化工作領導小組，充實調整人員，組建衛生資訊化辦公室。制定“XXXX-20xx年衛生資訊化建設實施方案” 和“衛生資訊化工作管理辦法”，加快推進衛生資訊化工作。建設“XXX區藥品招標採購系統”，為規範藥品購銷行為提供電子平臺。完成社群衛生服務中心“1+5X”健康檔案建設。
七、區紅十字會和衛生社團組織得到加強
區紅十字會與衛生社團換屆順利完成。召開XXX區紅十字會第七次會員代表大會，選舉產生了新一屆理事會，為發揮紅十字會作為政府在人道救助領域的助手作用奠定了組織基礎。區醫學會、預防醫學會、衛生工作者協會的換屆，充實了衛生社團的管理力量，為廣大醫療衛生工作者開展學術交流和社會活動搭建了區域平臺，併為今後行業學會發揮社會服務職能提供了組織保障。
八、精神文明和政風行風建設深入開展
積極參與文明城區建立活動。以“優化管理服務、優化就醫環境”活動為抓手，積極開展精神文明建立活動，推出優美環境、優化流程、優良服務舉措48條，改進服務措施129條。為社群居民醫療費用綜合減負579423元，提供免費醫療衛生諮詢服務3500多人次。落實市政府實事專案，完成各街道醫保事務點建設。建立愛心獻血屋，設立艾滋病免費檢測服務點。組織100多名志願者參加助老、助學、助醫、助困活動等各類公益活動，青年志願者沙龍獲上海市優秀青年志願者集體的稱號。
加強機關自身建設。調整內設機構，推進依法行政，提高辦事效率。加強信訪工作，加大對不合理收費、“紅包”、“回扣”等違規違紀問題的查糾力度，維護群眾利益。對6家醫療衛生單位開展經濟責任審計。加強視窗建設，強化服務意識，規範衛生監督執法行為。
工作總結報告 篇10
1、 負責生產系統的空間、時間與人員的組織，計劃、控制、管理與重大決策的提案；
2、 制定年度生產計劃，進行生產排程，管理和控制；
3、 隨時掌握生產狀態，及時解決生產中出現的問題；
4、 組織落實，監督調控生產過程的各項指標；
5、 負責培養，激勵員工，知道生產各個部門的績效管理與考核；
6、 制定完善生產部的'各項管理規定與制度，生產總結。
7、 負責指導部門與員工合理分配工作，組織完成月生產任務，做好各項統計工作；
8、 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓及評估考核；
9、 負責生產計劃落實，物料稽核與控制；
10、 監督生產裝置的保養及維修，控制生產現場的安全；
11、 負責出廠成品的工序質量控制工作，解決員工生產操作過程中的問題；
12、 提出改進生產裝置，工藝流程，操作環境等方面的建議；
13、 協調車間各項工作進度，參與或協助公司執行相關的政策和制度。
工作總結報告 篇11
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這裡代表鼎豪建設做20xx年的工作總結報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。
一、公司在20xx年經營管理情況：
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發文等）；
2）在20xx年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發展平臺；
3）規範及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統，為公司無紙化辦公及向現代化、資訊化管理邁進了堅實的一步；
4）在20xx年基本完成了公司部門設定，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變為經營部及合約預算部。
2、公司在經營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城專案。20xx年在建專案5個，施工面積56萬m，（不含重賓專案），施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1）公司在20xx年下半年在全公司的專案管理、分公司管理中推行了績效考核制度，並且專案部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對專案部及分公司進行了績效考評；2
2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及專案部招聘了多名管理人員；
3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內培和外培計劃。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20xx年共完成產值4。3億，同比20xx年增長20%；
2）公司在20xx年完工專案兩個，其他專案進度基本達到合同約定的要求；
3）在20xx年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，並且開始推行對專案部展開了月度檢查，同時對部分專案進行培訓和考試。
5、公司在財務管理方面：
1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關係，開始了銀行承兌業務；
2）財務部門員工認真執行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計劃管理；
3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規進行，在20xx年稅務稽查檢查中順利通過。
二、公司在20xx年經營管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1）首先表現在公司各種規章制度執行上，比如公司印章管理制度，明確規定各種檔案、合同用印簽字審批流程，而在實際操作中，根本沒有認真執行，反映了我們的分公司、專案部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作
人員責任心不強，這一點必須予以堅決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；
2）在公司各項規章制度的貫徹上，不落實公司發的檔案，僅僅分公司負責人或專案負責人看了就扔到一邊，不組織大家學習，這讓員工們如何瞭解公司的各項制度及規定，又如何能按公司的要求展開工作進行管理；
3）在公司推行的oa辦公系統應用中，各分公司、各專案在認識中存在偏差，在專案、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現；
4）在分公司、專案部的團隊建設中，有的分公司、專案部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結果工作搞得一塌糊塗，業主投訴不斷，這時又互相推諉責任。
2、經營管理方面：
1）對原有業主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新專案承接造成了一定的困難；
2）在承接業務渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業務網路。
3、人力資源管理方面：
1）人才引進的力度不夠，對公司急需、分公司發展要求的人才引進數量太少，使得在新專案發展上及對在建專案管理找不到合適的人才；
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；
3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各專案部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態度；
4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始，許多專案根本沒有做過，還存在原來
勞務班組的思想，只知道傻幹，不知巧幹，不懂培養提高施工管理人員的素質、水平。
4、工程管理方面：
1）在質量管理上，整個公司的各專案部做得不好，而個別專案做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學習當地的先進經驗，也不去了解當地的各項質量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經濟損失，也使公司聲譽受到極大的影響；
2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的專案還為文明施工的問題被停工兩次；
3）在進度管理也不容樂觀。在20xx年公司的各個專案，雖然大多數專案都基本能滿足業主的要求，而個別專案卻在進度上一再受到業主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；
4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料採購上沒有按照公司的材料招標採購流程進行，採購的材料出現價高質次的情況，而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！
b、在材料收料管理上，我們有關的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數量居然還存在大大超過業主收方量；
c、在週轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的專案居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走？
d、在材料計劃管理上也是問題很多，有的.居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及採購了。
b、在勞務及專業分包管理方面：
a、在勞務隊伍及專業分包的招標方面，根本沒有計劃性、根本沒有結合專案進度要求進行招標確定，使得專案進度受到很大影響；
b、在勞務班組確定後遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，專案一拖再拖，使得專案部、公司很被動；
c、在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真稽核，而是某一個人說了算，發生的費用相當大、管理相當亂，使專案成本不斷增加。
c、在合約預算管理方面：
1）在對業主簽證方面有的專案做得很差，該籤沒有籤，更不談爭取簽單了；
2）在專案專案成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；
3）在材料採購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各專案的通病。
5、財務管理方面：
1）在資金計劃方面，有的專案根本不按公司要求上報，公司財務部再三催促也無濟於事，而要支付款項時，專案就會給公司提出不馬上付款，材料進不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金排程及平衡了；
2）在資金使用上，有些專案不按公司審批的支付計劃進行，肆意修改；
3）有些專案存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20xx年經營管理工作中存在的問題，可能還有很
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領導、各職能部門及各分公司、專案部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調整，對存在重大問題的個人進行查處，包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領導下，經過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
工作總結報告 篇12
我這周剛開始接觸本公司的工作，一週結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的培訓；二是開始打電話招觀。
首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經理，因為這次展會是關於光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的瞭解本次展會以及更好的`與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的瞭解本次展會，然後在網上了查詢相關光伏的資訊，簡單的瞭解一下光伏。下午李經理親自給我們講解本次展會以及關於光伏的相關知識。
通過這一天的學習我對這次展會有了更深的瞭解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什麼是光伏。
第二天上午我們還是自己在網上查詢資訊，瞭解光伏資訊，李經理給我們佈置了一份關於光伏的作業，從這個作業中我知道了很多光伏企業、光伏展會、光伏網站以及光伏產業園等更多光伏的資訊。更深入的瞭解了這個行業，這天主要就是完成這份作業。
第三天李經理就我們的作業進行了指導，指出優缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然後就是自己在網上看光伏行業資訊。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心裡有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那麼緊張了，但還是會說錯，從
打電話的過程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一些提問自己不能及時地應對，以至於客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏瞭解不多，對展會的資訊不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識資訊。
這周就要結束，我對下週的工作也簡單列一下計劃，我主要的工作時打電話，將展會的資訊傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入瞭解這次展會資訊以及這個行業資訊，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會資訊以及這個行業資訊，有不懂得我會問，直到自己懂。下週我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的資訊更有效的傳達給客戶。
工作總結報告 篇13
XX年即將結束，新的一年就要開始。回顧一年來的工作感慨萬千，既有客觀條件限制的無奈，亦有主觀努力成功的欣慰。艱辛與無奈給我們以考驗，激勵我們奮發向上；努力與成績讓我們欣慰，鞭策我們向更高的目標邁進。毫不誇張地講，XX年是我們華苑煤業機運隊管理工作突飛猛進的一年；是從粗放型管理向精細化、合理化、科學化管理邁進的一年。
一年來，在公司黨政的正確領導下，我機運隊經歷三次大的變動：一是由於工作需要，隊領導班子成員調整和部分人員調出。二是在人員不足的情況下，新分配技校生19人。三是成立水電隊調出7人。我們機運隊全體職工緊緊圍繞機電管理工作目標和生產任務這一理念，在機電管理部的業務指導下，團結協作，努力奮鬥，創造出一個個優異的'成績。以機電標準化為目標，使用好、維護好機電裝置。在實踐中逐步培養出一批能勝任崗位的人才。
ⅰ、主要工作：
一、在機電管理部的業務指導下，我們積極調配人員，團結協作主要完成了以下工作：
①、完成地面供電系統副井絞車房高壓400米供電；
②、完成副斜井、行人斜井動力電源供電及工作面雙風機雙電源供電;
③、完成發電機房改造並驚醒安全試執行；
④、完成豎井雙迴路供電；
⑤、井下ⅱ迴路供電800米。
二、完成主扇風機搬家，並建立一個低壓主扇風機雙電源配電室，保證主絞、主扇、行人斜井地面施工正常供電和局扇風機連續供風。
三、完成井上、下雙風機，雙電源五處(主井、副井、行人斜井、豎井以及北採雙風機雙電源)，保證各個施工點正常通風。立井更換變壓器。
四、完成井上、下監測監控、風站3臺，感測器30餘臺，通訊線路5000餘米。
五、配合機電管理部完成井下人員定位系統及通訊系統，保證豎井和排程系統聯網，通訊暢通。
六、完成豎井排水系統360餘米長，安裝md85—67*6水泵1臺，主井水倉安裝三泵兩管路(兩臺m85—67*6和d80—30*9一臺，一趟4寸管路850米，一趟3寸管路850米)。安裝一趟2寸管自吸水導水系統。使整個礦井排水系統暢通，保障生產順利進行。
七、製作加工件：電纜掛鉤3000餘件，固定管路支架500餘件，焊接管路6500餘米，修理礦車60餘臺，加工地滾架100餘件，加工牌板20餘塊。其他加工件60餘件。
八、回收管路800餘米，電纜1000餘米。
九、密封巷道12處及密封巷道設施安裝。
十、完善副井絞車房各種制度、牌板及保護設施。完善35kv變電所各種制度、牌板及應急消防設施。
ⅱ、鍛鍊隊伍，培訓教育
①、利用班前會時間，對職工進行素質和安全意識的教育。
②、由老工人師傅帶領新分配技校生學習工作經驗，在近半年的學習中掌握了不少專業知識，大部分學生已可勝任崗位。
③、組織職工利用業餘時間進行專業知識學習，使工人專業技能進一步得到加強，更好地服務於企業。
④、在不影響工作安排的情況下，組織人員外出專業培訓。大大提高了職工的個人業務素質和專業知識技能。
ⅲ、班子建設
一、根據現有人員及工種配備標準，對絞車房、空壓機房、35kv變電所、井下維修、井下電工、地面維修、地面電工等班組進行調整及明確責任。
二、對各個工種進行崗前培訓，規範操作。實行簽到制度，讓職工按時上下班、交接班。
三、機運隊庫房的建設及整理，倉庫物品擺放整齊、井然有序。使倉庫更加合理化、規範化、標準化。
四、各種記錄本的規範填寫，包括交接班記錄、巡檢記錄及檢查記錄等。及時反映裝置執行狀況，提高了裝置的完好率及開機率。
總之，一年來在各級領導的正確領導和大力支援下，在個部門及隊組的協助下，機運隊全體員工共同努力，取得了可喜的成績。但是仍然存在著許多問題和不足，我機運隊將在今後的工作中不斷改進和提高。
