暑期實踐報告範文6篇

我們眼下的社會，報告的適用範圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的暑期實踐報告6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

實踐時間：XX年 月 日——XX年 月 日

時光如流水，總在我們不經意間靜靜地流逝。不知不覺在大學已度過了一年的時光，迎來了我上大學的第一個暑假。大學生活正式步入了正軌，我意識到自己應該充分利用假期，來鍛鍊自己。把自己所學的理論知識應用於實踐， 從實踐中不斷分析總結，從而提高自身的能力。我想一個大學生之所以有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時實踐也是大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社群,回報社會的一種良好形式。同時大學生社會實踐活動是適應新世紀 社會發展要求,培養全面發展型人才的需要,是加強集體主義,愛國主義,社會主義教育，昇華思想的有效途徑。實踐，就是把所學的理論知識，運用到客 觀實際中去， 使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實踐，所學的就等於零,理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的 實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不我們 不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷 地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已.同時，從中所學的東 西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.“ 沒有實踐，就沒有 發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。於是，我決定今年暑假利用假期時間和同學一起做一項有意義的社會實踐活動。

實踐內容： 我常常會想到這樣一個特殊的群體：學校裡一群天真可愛的孩子，他們看上去和天下所有的孩子沒什麼區別，但實際上又有些不同。他們的日常生活中，沒有父母的陪伴。他們的父母為了生計走進大城市打工，用勤勞和智慧獲取家庭收入，為經濟發展和社會穩定作出了不可忽視的貢獻，而自己留在農村與爺爺奶奶或者親戚住在一起。沒錯，他們就是在當今社會中越來越龐大的 ———留守兒童。他們的心靈缺少雨露的滋潤，他們的生活失去了陽光的照耀，久而久之，這些兒童就成為問題學生，不是成績落後，就是調皮搗蛋。面對這些即將長成的幼苗，是辛勤培育，還是放任不管?答案非常明顯，辛勤培育，他們就能長成參天大樹，成為國之棟樑，放任不管，他們或枯萎而死，或成為農家的灶中薪炭。如何選擇，關係到孩子的未來，關係到民族的興衰，我們決不能等閒視之。我們要用愛去呵護他們。

為此，XX年8月8日至8月13日我們進行了為期五天的“關愛農村留守兒童”支教之旅，由於支教所在學校修繕方面的原因，我們不得不把旅程縮短了。不過這段回憶並沒有因此而減質，一切都是很美好的回憶。

尋找接收單位的艱辛之路

準備暑期實踐活動的時候正是期末考試期間，我們不僅要準備考試，還要聯絡實踐的相關事宜。隨著各科考試的開始，我們小隊的準備工作也在緊鑼密鼓的進行中。去哪裡找留守兒童集中的學校作為實踐單位?這對我們大一的幾個學生來說，真是個問題。開始我們團隊的一個成員說他們村有一個專門在寒暑假接收留守兒童的機構，我們放假之前也沒有和對方聯絡，想著放假回去了再聯絡。結果她因為打工不能按時參加我們小隊的活動，但實踐工作不能再拖了，我們只好另外找地方。我們嘗試了好幾次，都被當地村委和學校以集中留守兒童有難度為由拒絕了。如果把物件換成一群普通的孩子，那就好找了。大家都灰心喪氣了，是不是實踐開展不了，我們之前的準備都白費了?或者我們要改變物件?可是這樣的話，我們實踐的意義何在?經過討論之後，大家一致認為：實踐的宗旨不能變，寧願花更多的時間去找接收單位，也不能偷換物件。後來在朋友的介紹下，我們找到了目的地，解決了主要矛盾。

所謂“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”，只要堅定信念往前走，總會看到那一村。

教學回憶

去小柳莊國小之前，我們和學校的老師進行了溝通，簡單瞭解了學校和部分孩子的情況，學校老師很熱情，也很支援我們的工作。我們看著計劃表，準備自己負責的課程，想象著給孩子們上課的情景，心中充滿了期待。可是上課時卻遇到了種種難題，這其中的酸甜苦辣，回味無窮。孩子們會問你奇奇怪怪的問題;他們很“衝動”，總是打斷你的話，但他們說的卻是另外一回事;他們很活躍，課上總想站起來或是在教室裡走動;帶著他們做遊戲時，他們滿院子的跑，我們滿院子的追。可能是因為我們看上去像大姐姐，不嚴厲，也可能是熟悉了，所以後來他們很隨意，不大遵守紀律。開始只有九個孩子來上課，後來越來越多，甚至有的孩子不去上輔導班而跑來這裡。孩子們從初次見面的不敢靠近，到與我們互相嬉戲打鬧，訴說心裡話，再到臨別的依依不捨，這個過程記錄著我們之間的情誼。

見面會上，第一次做老師讓我們心情很緊張，也很激動，開始的時候以為小孩子都是很難對付的，但他們在我們面前的表現打消了我們的顧慮，很多學生都很有禮貌，也很聽指揮。英語課上，小孩夢龍說：“這些我都會，不用寫了。”可真正讓他讀的時候他就不會了。美術課上，教孩子們畫各種動物，並讓他們為自己的畫設計一個主題。小孩燁琛畫得很像，但他只是簡單的把動物羅列在紙上，並不和諧，不是一個完整的故事。小孩碩碩一邊畫一邊講他的故事，很新奇很有創意。音樂課上，我們和孩子們唱著熟悉的兒歌，感受著他們的純真可愛，同時也回憶著自己的快樂童年。心理課上，孩子們給爸爸媽媽寫信，有的孩子抑制不住心中的想念哭紅了雙眼。國學課上，小孩佩維給大家講了嫦娥奔月的故事。科學課上，小孩雅靜和大家分享了很多生活常識。小孩思航很愛讀書，講了很多其他小朋友不知道的海洋知識。體育課上，我們教孩子們打乒乓球。勞動課上，小孩夢龍“無視”我們的存在，召集大家拔草，還給每個人分配了任務，組織能力很強。學校條件很差，沒有電扇，三十多度的高溫讓人不停地冒汗，就這樣孩子們也不抱怨不煩躁，他們一手拿著書扇風，一手拿著筆寫字，下課了也不停。小孩子涵，因為沒有背下來一首詩，放學了也不肯走，直到背下來了才高興的回家了。最後的文藝匯演，孩子們又是唱又是跳，還講笑話、背唐詩、猜謎語，都很賣力演出，而很多同學都是第一次上臺，他們從容自如沒有太多的緊張膽怯，我們相信這場匯演將帶給他們更多的自信。還有很多很多鏡頭，我們都深深地記住了。

雖然時間很短，但是我們之間的情誼很真誠，也很單純。就是這種真誠和單純，讓我們在最短的時間內領會到了很多。每一個問題的發生都催促著我們馬上解決，因為我們時間是很短暫的，我們想不帶遺憾地離開。每天放學後我們就分享發生在小孩身上的趣事，或者討論他們的問題。從而，我們瞭解每個小孩的程序很快。這讓我明白，我們這一小隊，分工合作的配合是非常重要的。

同一大背景，不同的孩子

小孩亮亮：在他很小的時候他父親就去世了，母親帶著他們兄弟三個艱辛地過日子。他智力稍差、自卑、膽小、笨拙，但是他乖巧。別的小朋友在一起玩的時候，他總是一個人躲起來，後來在我們的鼓勵和開導下，他開始和大家一起玩了，也敢大聲說話了。

孩夢龍：他是個留守兒童，父母在他八歲的時候去了甘肅，留下他和奶奶。一個十歲的孩子每天早上自己做飯，自己洗衣服。他很懂事，每天都按時上學、回家，從不讓奶奶擔心。他是這群孩子裡最活躍的一個，你總能注意到他，他是孩子中的“大哥”，大家都聽他的.話。

小孩浩浩：他也是個留守兒童，和姑姑住在一起。他和夢龍不同，夢龍活潑開朗，而他很內向，總是不敢抬頭，很少說話，問他一句他答一句。他告訴我們他已經兩年沒見到父母了，經常偷偷的哭。

同是困境兒童，他們背後都有著悲傷的故事，有著陰暗的背景。他們性格各異，爛漫天真，但是內心都有著一道傷。我們過來上課不僅僅是為了教會他們知識，更多的是要了解他們，開解他們，觸動他們。雖然彌補不了父母對他們的愛，但是我們會盡力讓他們感覺到開心的。我們沒有偽裝，有的只是真誠的對待，開心的玩樂。

感謝背後的支援

能夠開展這次有意義的活動，我們真的很感謝校方的支援。國小的王校長，責任心很強。因為學校條件很差，沒有電扇，沒有水，天氣又很熱，他怕我們和孩子中暑，每天都給我們送水，還準備了防中暑的藥。特別要感謝的是李老師，她讓我們住在她家裡，每天給我們做飯，對我們的生活處處關心，在教課方面上給了我們很多的指導。我們小隊很感謝這些支持者給我們的幫助。

實踐體會：雖然5天的時間很短，但是我卻在這短短的時間裡，體會作為一名教師的不易。第一，從事教學工作需要“專(鑽)心” ：我為這次實踐的順利進行，我投 入了大量的精力準備。雖然說對於一年級的知識不在話下，但我還是絲毫不敢馬虎，我上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展這次的實踐活動。 第二，從事教學工作需要“耐心”：面對一群年齡都不足10歲的國小生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制， 我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之” 。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍 不行就兩遍， 兩遍不行三遍， 同時也應該反省自己的教學方式是否對路。

五天的實踐體驗在我們心裡已是沉甸甸的回憶，這段不可磨滅的回憶，豐富了我們的大學生活，更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩，這次支教活動也讓孩子們開闊了的視野，接觸了很多之前從來沒有接觸過的新鮮事物，特別是在我們支教的老師身上學到了很多東西，感受到了愛。我們還有很多很多知識要教給他們，所以我們還會回去的。我們想用我們的知識、堅持、執著，甚至我們的全部去換孩子們一個收穫的微笑，只要他們願意，我們就去做他們的指路燈，直到永遠。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐—走進無錫市津津副食品店。

實踐，可為以後找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在食品店裡，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在食品店裡雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

這個寒假的社會實踐我選擇了家教，輔導一名八年級年級的學生，在這次實踐過程中我有很多的收穫和感悟。

通過這次近一個月的社會實踐，我從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以後的學習中不斷的彌補和提高。可以說，這次家教的實踐讓我受益匪淺，自己的實踐結果還是不錯的。

從事教學工作一定要認真地備課。雖說以我目前的知識水平，國中的知識是輕而易舉, 但自己會和能把他人教會完全是兩碼事情。我還是找齊了教材、資料和筆記專心背課，力求做到知識上準確無誤。

在與孩子的接觸過程中，忽然有種錯覺，可能就是代溝吧。這個年紀的孩子大多生活富足，他們張揚、自我，而這種特點與其說是個性，我倒覺得是任性吧。這個小女孩其實是很聰明的，然而成績卻不是很好。她說是因為上課不專心，經過那麼多天的相處，我卻認為是懶惰，總是找理由逃避學習。她聽課時，時常一副心不在焉的樣子，有時，我心裡會感到很惱火：自己的付出與收穫完全不成正比；可是除了耐心也別無他法。每當她走神時，我都會提醒她，耐著性子給她講下去；她做題時，總是口頭上說會了卻懶於動手。我清楚地知道：懶惰在學習上是絕對吃不開的。於是，我經常告誡她，只有認真學習才能把成績提高。我儘量把講課的氣氛營造的輕鬆愉快，但要掌握好尺度，不夠嚴肅更容易造成她的懈怠。課餘時間我給她講了很多我在她這個年紀時學習上的事情，這種朋友式的交流讓她的學習態度有了一些改觀。

在家教的過程中，我做了這樣一些總結:

一、在講課方面，要分清楚什麼是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學生在學校上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的章節要詳細講解，這樣才能讓她在以後的考試中，成績有所提高。

二、在講的過程中，我應該儘量耐心點，慢慢的給學生講，我認為很簡單的對她並不是那樣，切記不能煩躁，儘量讓自己心平氣和的講解。

三、在習題佈置與講解上，要細心挑選，一定要挑些有針對性的題目給學生做，要重質量而不要一味圖數量，並監督她對錯題的整理和回顧。另外這個學生基礎比較弱，要先強化了基礎才能夠去提高層次。

四、要和學生處好關係，要讓她把我當朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。這個女孩子的學習成績處於中下游，很容易產生自卑心理，所以平時要多加鼓勵，讓她能重拾自信心，相信她自己是能學好的。

五、要注意與學生家長的交流，一方面能更深入瞭解學生的情況;另一方面能及時將教學進展及時反饋給家長，有利於家長的配合與支援。

二十幾天的輔導生活過得很快，雖然我不敢以老師自居，但真的希望這二十幾天的家教對她有大的幫助。在這個過程中我也很大有收穫，可能體會最大的就是現實與理想之間的差距吧，而這將是我以後完全在踏入社會後需要銘記的。耐心，寬容，關心，責任，友善。我想，這應該是我今年冬日收穫的最豐碩的果實……

資源與土木工程學院

20xx年2月26日

要知天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才有了前幾次的失敗經歷，我總結出了一個經驗。自後我被經理派去做推銷時就把開拓目標定在地區，而不是“單個保護上”，客戶密度很高，為了以後的回訪和售後服務也帶來了很大的方便。我經常保持著每天拜訪10個客戶的記錄，特別是雙休日，經常是從上午開始工作一直到深夜，一天中拜訪的客戶不下15個。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點成績，也就很開心了。

要讓客戶連成片，不能像以前那樣太過於分散，我想到了以點帶面的技巧。一次，我到一幢住宅樓拓展業務，當時我沒有直接進樓道挨家挨戶去敲門，而是和看守大門的老人聊上了，我向老人介紹產品、介紹自己所從事的工作，很快就得到認同。老人不僅為我提供了樓內居民的具體情況，還在我的懇求下親自領我走訪了幾戶，那天，我給每戶都留下了很深的印象。雖然不是每個客戶都買產品，但是卻感到了自己在一步步走向成功，同時也嚐到了“苦盡甘來”的滋味。

往後的實踐中我開展業務通常不會針對一個客戶，去客戶單位談產品，對方的同事是新的展業物件，去客戶家中談，對方的鄰居、朋友、親戚會成為我下一個服務物件。每次離開客戶時，我都感到一股強烈的感情，都有一點點的成就感。

為了讓自己簽到更多的訂單，做好更好的成績來給經理看，我還運用了自己兩年來所學的專業知識—電子商務，通過電腦操作在網上搞宣傳、促銷活動，且得到許多網上顧客的青睞。

短短的兩個月實踐生涯結束了，它讓我明白到一個沒有社會經驗的人就像一艘沒有鴕的船，永遠漂流不定，只會到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時間裡，使我總結出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個要點：

（1）必須經常保持笑容，這樣會給客戶留下好的印象。

（2）必須具有強大的說服力，如果口才不好，別說能拿到訂單，就連線近客戶的機會都會失去。

（3）信譽是人的生命，更是事業的生命，做推銷這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽才能成功。

能立足於社會，真正超凡脫俗。沒有什麼能讓我深深體會到那句古老諺語的含義了—“早起的鳥兒有蟲吃”。

在自己還剛剛涉入做推銷員這一刻起的時候，每天清晨5點半左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情願地關掉鬧鐘，從甜美的美夢中爬起，迅速地梳冼後就要徒步上班了。在離我上班不遠的交叉路口旁有一間小得可憐的早餐屋，根本就裝不下兩個人，只好委屈自己，一路吃著油條，一邊喝著豆漿，填飽肚子也就算了。想起在家的日子，睡到8點多鐘才起床，一起床就有熱呼呼的早餐在面前······但我的同事經常安慰我說：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開始時我也熬得很辛苦，加上今年暑假特別炎熱，這可真是苦了我們這些做推銷的，但過了不多久，自己也就慢慢適應了。

像其他許多推銷一樣，剛開始推銷時的我就好像開了馬力的汽車一樣，瘋狂地開展業務，沒有自己個人的推銷計劃，但我又不想像有些推銷員那樣，只顧盲目地上門做推銷，這樣反而會使拜訪量越來越少，因為這樣推銷客戶比較分散，而丟失了準客戶，就得不償失了。

屢次的失敗給我帶來了從未有過的失望，望著自己訂單上的空白，聽著別的推銷員口若懸河地與顧客們盡情地侃侃而談並且順利地簽下了訂單。這一切的一切都讓我無從下手以及無法去面對這個現實。頓時，我的內心產生了兩種矛盾思想，好像有兩個人在我耳邊對我說話。一個說：“努力吧！並不是所有的人一開始都會成功的，正所謂萬事開頭難，千萬不要氣餒。”

而另一個說：“你這種能力，根本是不可能會創造奇蹟的，還是不要逞強了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊迴盪了很久，正當我發呆之際，突然有一個人輕拍了肩膀，抬頭看，原來是我們供銷合作社的經理，望著經理和藹的笑容，剎時的灰心喪氣一時也發洩不出。但當我想說話時，就被經理的話打住了，他說：“做我們推銷這一行，不是那麼容易就能成功，縱使你滿腹經綸，但如果是“茶壺裡的餃子—有貨倒不出”，就無法說服顧客買你的東西啊！更別提能成功了。

去推銷，想要得到簽單，並不是只憑一張笑臉就行的，因為你的客戶是不同型別的人，你每天都要接觸不同的客戶，這樣的話你就要對不同的客戶說不同的話，當然，這就需要你這張嘴能說會道了。說完，又拍了我的肩膀，望著經理離去時矮小的身影，我頓時充滿了信心，因為我相信總有一天我也會像經理一樣擁有大客戶，管理一大批人·····從那天后，我每天都找不同的人來鍛鍊自己的口才，提高語言表達能力。

這次的社會實踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但鍛鍊了自己的膽量，而且訓練了自己的口才，最為主要的是，讓我學到了許多道理，同時提高了自己的實踐能力。

作為一個新聞系的學生，在學校課堂裡學到的東西是遠遠不夠的，所以這次能得到在媒體實習的機會，把理論付諸於實踐，我非常珍惜。通過近兩個月的學習，我收穫了很多，也發現了自己的不足。有人說大一的學生不知道自己不會什麼；大二的學生知道自己不會什麼；大三的學生不知道自己會什麼；大四的學生知道自己會什麼。於我來說，實習就是這樣一個契機，讓我明白了自己“不會什麼”，於是才有了彌補的可能。

在報社學到的第一件事就是處理人際關係。採編大廳裡坐著的有領導，有記者，有編輯，有見習記者，還有同我一樣的實習生。來報社的第一天就一個感覺：實習生比記者多。幾乎每個記者都帶有實習生，有的記者甚至帶了兩三個之多，所以首先要取得的就是老師的信任。這些記者本沒有帶實習生的義務，我們這些半吊子水平的實習生也確實給他們添了不少麻煩，所以讓他們相信我們是誠心誠意來學習的，我們能給報社幫上一些忙是很重要的。時間久了，我們和記者的關係都是亦師亦友的。大家都喜歡勤快的人，有些瑣碎的小事是每個實習生都必須經歷的。每天早上我們都會幫老師做些清潔工作，給老師們倒水、拿報紙，眼高手低的大學生是不為人所喜的，只有給記者們留下好映像，他們才會逐漸信任你，出去採訪的時候也會盡量帶著你。其次，和實習生們的相處也是很重要的，剛開始的時候大家都很疏離，彼此是同伴又是競爭對手，但畢竟是同齡人，交流起來也比較投機，每個人身上都有值得實習的地方，彼此就好像是對方的鏡子，不多久，十幾個人竟都成了朋友，這算是本次實習的額外收穫吧。

這次實習中，最重要的是積累了實際工作的經驗。理論說起來誰都會，但真正到了實際操作的時候，做起來並非想象中那麼簡單。就拿採訪來說，我們都知道採訪前要做好準備工作，要明確採訪的目的和重點，記者要具備必要的知識，要熟悉採訪物件，要使採訪的起點高，節省時間。但這些都是課本上的知識，實際情況是，很多時候，尤其對於都市報，我們面對的都是突發事件，沒有時間先去了解採訪物件，沒有時間臨時“具備”相關知識，即便是趕往採訪的路上匆忙定下的採訪目的和重點，多數情況下也會在記者置身於事發現場時發生改變，也會因採訪物件不經意間說出的一句話而改變。另外，採訪時遇到自己不熟悉的領域對記者來說是非常頭痛的，因為不瞭解，採訪就不可能深入，在採訪物件侃侃而談的時候，記者就會疲於應付，導致報道流於表面。所以我們能做到的就是時刻處於採訪狀態中，隨時增加自己的知識儲備，把每一次採訪都當作是學習的機會。很多時候，我們這些新手欠缺的就是經驗，只有接觸的多了，我們的視野才能得以開拓，這對以後的工作來說是一筆寶貴的財富。

記者還要懂得創造訪問的條件。通常到了新聞現場，我們首先要找到掌握總體情況的人，其次找一些一般參與者、知情者，然後是事件的外圍人物，即旁觀者和聽說過的人。這三種人缺少任何一種就會讓受眾覺得報道不完整，缺少說服力。另外還要選擇好訪問的時機和場合，在一次工地失事的負面事件採訪中，一些工人面對記者的時候守口如瓶，但私下裡卻單獨電話聯絡記者反映情況，因為他們害怕別人知道是自己向記者透漏情況，害怕工地負責人報復。讓我記憶深刻的還有記者要注意自己的言談舉止，穿衣服也要注意採訪的場合。記得有一次採訪的物件是珠寶商，到了現場以後，才發現他們都是西裝革履，只有我一個人還是t恤衫牛仔褲，感覺特別尷尬。

帶我的趙老師經常對我說，最大限度地讓記者接受進而傾訴，才能算是好記者，在這方面我欠缺的很多。有一次採訪需要了解當事人居委會方面的情況，趙老師讓我單獨電話採訪，可是我問來問去問了一堆空話，沒用，而且還讓居委會的人覺得很委屈，因為當時聽信居民的一面之詞，潛意識裡認為居委會什麼工作都沒做，不管有沒有意識到，我的語氣讓居委會的人感到不舒服，但事實上居委會做了很多，這次採訪很不愉快，後來趙老師重新打了個電話，先把我這個爛攤子收拾了，之後問到了我們真正需要的東西，這次失敗的採訪讓我認識到，兼聽則明，不可相信一面之詞，有時候弱勢的一方並不是有理的一方，我們所遭遇的事實很少有絕對錯的一方和完全對的一方，切莫讓感情影響判斷。採訪的時候要把握好交談的氣氛，記者的身份很敏感，我們應該儘可能地讓對方覺得記者的到來能給他一個澄清事實的機會，而不是來懷疑詰問追究責任的。記者還要注意問話要從具體情況問起，要從細節下手，問得簡單明白，一個太過籠統的問題會讓被訪者覺得無從開口。此外還要及時組織問題引導談話，問出自己真正需要的東西，切莫讓採訪物件牽著鼻子走。

觀察的能力是一個新聞記者最基本的素質，它是記者取得第一手材料的唯一途徑，以及把第二、三手材料變成第一手材料的主要手段，在某些特殊情況下，觀察會成為記者採訪的唯一手段。有時候愈是細節的愈是特別的，很多報道都是因細節兒出彩，很多采訪也是因細節而真實，能讓記者判斷採訪物件言論的真偽。

採訪的最後一步是核實，在**報實習的這段時間裡，我經歷過的每一次採訪都要在採訪結束後向相關單位或個人核實，報紙上的一小塊文字，看起來簡單，但這四五百字要求記者親身趕往現場，去採訪、寫稿、求證，無法核實的寧可拋棄不用，也不能冒著違背新聞真實性的原則去刊發，事實上每一篇文章在交到編輯手中時，編輯都要再一次審查。

至於新聞稿的寫作，趙老師一再提醒我要有現場感，受眾是通過記者的眼睛去感知新聞現場的，讓受眾感到記者在現場，才能使其有身臨其境之感。也許是由於熱線部大部分的稿件都發在《**》《**》和《**》等板塊，我們的採訪尤其注意時效性和時間性，趙老師到達新聞現場做的第一件事就是看錶，記下記者到現場的時間。我們都知道新聞的五個“w”，當初上課的時候背得那叫一個滾瓜爛熟，平時也要求自己時刻記著，可是在實際操作中，我卻犯過這種烏龍錯誤，比如好不容易採訪結束，忘記問當事人的姓名，比如興沖沖從事發現場趕回來然後發現忘記記下事發地點在哪裡，比如終於寫完了一篇稿子忘記了向相關單位核實……犯了不少錯誤，受了不少打擊，心情難免低落，不過我相信人是在挫折中成長的，這些打擊便是活生生的教材，我還沒有參加工作，有了這些經歷，也許在以後的工作中就能少走許多彎路。

這段時間的實習生活還鍛鍊了我的韌性，讓我懂得一個新聞記者要隨時保持良好心態，隨時調解心情。不是每次採訪都能很順利的，尤其是一些負面的新聞，除了要想方設法套出話來外，記者還要學會保護自己。關於套話，我的體會是“臉皮厚則無敵”，如果採訪物件說“這個問題我不想回答”或乾脆就不開口，如果記者不想放棄，就不要接他的話，大可從其他方面去問，契而不捨，是為無敵。此外，即便真的被拒絕地一乾二淨也不必難受，如果被拒絕一次受傷一次，相信大部分記者也活不到現在。

有時候一些不怎麼難的採訪，老師會讓我自己去，每次出去她都會叮囑我要注意安全，這幾乎是她每天必對我說的話。這可不是一句客道話。有時候為了新聞的真實性，我們不可避免地會採用“暗訪”的手段。7月8日我們刊登了一篇報道——《青蛙還在賣市場管理辦說“沒權管”》，因為當時採訪的時候，我們冒充要買青蛙的，趙老師用自己都手機給賣青蛙的打了個訂購電話，稿子發出來後，那一整天，青蛙販子就一直電話騷擾趙老師，讓人不勝其煩。後來，在報社坐著的時候，偶爾會接到一些詢問某某記者手機號的電話，剛開始我不怎麼在意，就去幫他問該記者的電話，但記者老師們提醒我們對於這類電話要警惕，採編大廳的電話大部分都曾公佈到報紙上，很多被負面報道過的人和單位可能想通過報社電話詢問記者手機，這中間有什麼企圖就難說了。

經過這段時間的鍛鍊，我認識到了自己的不足，在以後的學習生活中還要繼續努力，提高自身的素質和能力，當不辜負報社記者老師幾十天來對我的幫助，做一個合格的記者，讓自己成為群眾看社會的眼睛，不愧於“鐵肩擔道義”這幾個字的重量。

我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間，學到的不僅僅是銀行業務知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態度以及產品銷售的模式。這對於我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡介

招商銀行成立於1987年4月8日，是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於XX年3月成功發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票程式碼：600036），是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。XX年9月22日，招商銀行()在香港聯合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關注。目前，招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜誌釋出的中國銀行業100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經過20年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一傢俱有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數500多家，在美國設立了代表處，並與世界90多個國家和地區的1100多家銀行建立了代理行關係。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一，為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績，近年來，招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。XX-XX年間，招商銀行淨利潤複合年增長率達到44%，截至XX年6月30日，招商銀行資產總額達11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。XX年上半年，全行實現淨利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。XX年在中國銀監會對股份制商業銀行的內部評級中，招商銀行連續四年被評為第一。

招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網路，為客戶提供“3a”式現代金融服務。

二、心得體會

在招商銀行實習了只有短短的一個月，卻使我領悟到許多，真正明白到什麼是工作、什麼是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。

學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的諮詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什麼，問題在哪裡，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，並及時引導客戶辦理各項業務。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間瞭解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種資訊，必要時反饋一些重要資訊給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。

至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。

這次在招商銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對於我將來的職業生涯開創出美好的新章。