工作總結報告(精選15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的工作總結報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結報告1
xxxx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實幹，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
2、線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費萬元，實收萬元，電費回收率；其中衝減舊欠電費萬元，佔舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
4、電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
5、平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規範化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全域性九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規範化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定釋出了《供電所規範化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規範化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規範化管理工作納入常態執行機制。月份，會同生技、執行、安監等部室對供電所進行了第一季度規範化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定釋出了《供電組建設標準》、《供電組規範管理考評辦法》，每季度最末一個月對全域性個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、裝置管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先後於月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規範化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規範。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，並使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規範化管理複查中，我局供電所庫房管理成為規範化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全域性名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同注同學習，廣泛的交流溝通，瞭解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由於年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，並於月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創物件進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，於月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，並向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費專案等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恆，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全域性造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨於科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大使用者遠端抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設定專人對使用者電費通知單進行稽核，無誤後加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經稽核糾正了多起因算費程式等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬餘元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
工作總結報告2
20xx年是充滿變數、備受考驗的一年，通過公司領導班子的正確決策、奮發進取，以及全體員工的團結努力取得了不俗的業績。回顧一年的工作歷程，現將三分廠電工工段一年的工作總結如下：
一、認真貫徹公司管理政策方針，執行好公司制定的每一項決議。
以人為本，“安全生產、預防為主”。學習杜邦安全理論知識是公司重點管理方針。工段為更好推廣貫徹公司安全管理方針，印發了《杜邦安全理論學習材料》、《電工安全操作規程》、《維修電工安全操作規程》，等一些學習材料，每天班前會組織學習培訓。
二、安全隱患排查。
工段每月組織開展一次自檢自查活動，主動發現排除車間記憶體在的電氣安全隱患。經過排查工段整改了配煤皮帶走廊安裝電纜橋架，724機尾過道加裝電纜橋架。化驗分析室，整改電源及動力線。壓濾機電氣線路、濃度計儀表就地箱、301啟動箱等很多具有安全隱患的電氣裝置。
三、端正工作態度，培養電工人才。
熱衷本職工作，兢兢業業、以廠為家。根據維修電工技術水平參差不齊等實際情況，一方面按照制定的“培訓工作劃”進行技術培訓，另一方面結合現場除錯進行現場培訓，每月開展兩次技術考習，提升工段電工整體技術力量。
四、裝置維護保養
帶領本工段人員認真維護、保養全廠電氣裝置及其輔助裝置。由於保養維護到位，車間電機沒有一臺因軸承缺油故障而燒燬，輔助電氣裝置也沒有因煤塵大影響生產。五、電氣技術整改，修舊利廢。
整改車間照明設施，加裝安全消防應急燈。備煤車間破碎機更換頻敏變阻器啟動櫃、等一些電氣裝置。經過整改很大程度上提高了生產效率。拆解報廢電動執行器修復兩臺降低了檢修成本，提高了公司經濟效益。
20xx年工作計劃。
一、繼續加強“杜邦安全理論知識”的學習培訓，增強電工安全意識。
二、整改配煤就地、集中電氣控制系統提高配煤比例精確度增加公司經濟效益。
三、繼續貫徹執行公司修舊利廢、降本增效的原則。降低檢修成本，提高經濟效益。
四、加強公司電氣裝置的日常保養維護，延長裝置使用壽命。
工作總結報告3
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支援。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。
一、踏實肯幹，做好自己的本職工作
司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執行各項規章制度，注重安全生產，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在裝置出現異常的時候，還加強對裝置的不定時、不定期多次反覆地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全執行。也許有人說這些裝置冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的裝置異常就會被忽略，導致更大的裝置隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協助班長完成、協調各項工作是我的分內事情，尤其是季節用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經驗，今後還須自己去多努力、多發現。
二、虛心學習、提高個人素質
完成工作以後，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那裡得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業部舉行的班組長HSE知識培訓班，對於這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對HSE體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論88.25分，實習研討93.2分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。藉此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。
三、敢於嘗試、敢於創新
一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統暴露出的問題提出整改意見，並由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，並試運除錯爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢於去嘗試，敢於去挑戰。
四、節能降耗、共享藍天
藍天好久不見、汙水隨處可見、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調查中發現燃煤佔比35%，汽車尾氣和揚塵各佔比20%，其他佔比25%。看到這些報道後，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，並把鍋爐高效執行區進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少汙染物的排放。在供暖季，將“節能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心裡，發揮大家的力量，努力減排。
五、不足和改進
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優秀黨員學習；2.工作的條理性不夠清晰，以後要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
在以後的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優化一些，認認真真沉下心去做事情，職業做事，誠信待人。最後，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支援！謝謝
工作總結報告4
1 概述
1.1 實習單位天瑞集團南召水泥有限公司基本情況
天瑞集團是融鑄造、水泥、旅遊、煤電鋁四大產業為一體的綜合性企業集團，是河南省重點支援的百戶工業企業之一，位列xx年中國製造業企業第295名，2013年中國企業五百強454位 。 xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥製造產業是河南省最大的水泥企業，被國家工信部確定為水泥行業五家兼併重組水泥產業企業之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業收入榮列xx中國企業500強第382位，xx河南百強企業第十位。員工數16000人，總資產500億。 天瑞集團始創於1983年，經過三十餘年的發展，已成為集鑄造、水泥、旅遊、商貿物流等產業為一體的綜合性企業集團。xx年1月，“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年，集團躍居中國企業500強第382位，河南省xx年度百強企業第十，整體實力持續提升。
天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業，是鐵道部“鐵路產品定點生產廠”，擁有世界上最先進的德國V法造型生產線，已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產能力。公司技術研發力量雄厚，先後有15項科技成果獲得國家專利，鑄造技術位居世界領先水平，並配備世界先進的工業CT系統檢測裝置，已通過中國質協質量保證中心ISO9001-2000質量管理體系認證、美國鐵路協會(AAR)質量管理體系認證、俄羅斯聯邦鐵路運輸認證局質量管理體系認證。產品暢銷國內外市場，生產的鐵路貨車搖枕側架在中國鐵路車輛改造市場中佔50%以上的份額，是中國第一家取得俄羅斯及獨聯體國家生產搖枕、側架資格的工廠，產品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家，已躋身世界級高品質鐵路鑄件產品供應企業行列。
天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支援的12家全國性水泥企業(集團)之一，被工信部指定為中部地區兼併聯合重組的五大龍頭水泥企業之一，是首批被世界水泥可持續性發展倡議行動組織(CSI)接納為成員的中國三家水泥公司之一。2009年公司建成投產的鄭州滎陽日產12000噸熟料生產線是世界上單線產能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產線。天瑞水泥2011年12月23日在香港主機板成功上市。天瑞水泥所屬生產企業分佈於河南、遼寧、天津、安徽等省市，是河南省和遼寧省最大的水泥生產企業。
天瑞集團旅遊發展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(國家級風景名勝區、國家5A級旅遊景區)、六羊山景區、南召真武頂風景區等7個景區，均處在伏牛山生態旅遊區，擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅遊資源。2001年，依託天瑞集團鑄造有限公司的自身技術，鑄成116噸吉祥銅鐘，是世界上最大的外擊式青銅鐘，獲得世界吉尼斯紀錄證書，經專家鑑定為鍾文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛，為世界第一銅鑄立佛，體現了當代設計工藝及鑄造技術的最高水平，2008年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區福泉五星級賓館、32000平方米的堯山福泉室內溫泉養生中心等配套設施已建成並投入使用。天瑞旅遊景區將規劃建設成為世界級休閒度假旅遊勝地和世界佛教文化聖地。由天瑞集團投資的位於山西運城解州關公祖庭聖地的關帝聖像景區，其中世界最高80米的關公聖像於xx年9月13日開光，將建設成為一個集文化、休閒、觀光為一體的國家5A級景區。
天瑞集團控股的三門峽天元鋁業股份有限公司，是中國第一家在香港上市的鋁業公司，年產電解鋁30萬噸。國內目前生產技術工藝設計最先進、環保設施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦專案已建成投產，將全力打造現代化的迴圈經濟煤化工產業基地。
我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司，天瑞集團南召水泥有限公司，始建2007年。公司建有一條日產4500噸新型幹法迴轉窯熟料生產線，兩臺水泥磨，熟料年生產能力139.5萬噸，水泥年生產能力240萬噸。
1.2 實習崗位基本情況
天瑞集團南召水泥有限公司，有電氣維修、機械維修、會計、中控操作員、質檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務是電氣工程師助理，其主要任務是對各分廠的電工進行技術支援，解決各分廠電工處理不了的問題，對全廠電費進行核對，電氣備品配件進行稽核。帶領各分廠電工維護電氣裝置，保證生產安全順利進行。
機動處員工需要有電氣維修技能，熟悉公司各種裝置維修維護。熟悉弱電、強電知識、熟練應用PLC、微控制器開發、DCS設計。有較強的動手能力，具有獨立解決問題，能夠清醒冷靜處理突發問題，具有較強的集體工作能力和合作交往能力，要有創新革新意識。
在該崗位上不但要有較強的專業技術，還要有熟練的動手能力，做事膽大心細，知之為知之，不斷學習，接收新的裝置和技術。
2 實習內容
2.1 實習過程
我們崗位的主要任務是對各分廠電工進行技術支援，負責全廠所有電氣有關的裝置。比如各分廠的執行器、軟起、變頻器、高壓電機、皮帶秤等技術複雜的裝置以及複雜的控制迴路等這些各分廠沒有能力進行維修的電氣裝置，就會通知機動處，我們機動處就會去各分廠進行維修和技術支援。負責全公司所有網路維護，中控畫面設計修改，以及對各電氣裝置進行改進。對全廠供電總源的總降和管道維修班進行直接領導。
我們部門每天八點上班，到機動處辦公室。機動處處長參加早會，各分廠廠長反應分廠電工解決不了的問題，然後由我們去車間進行維修。平時我們在機動處辦公室待命，若有問題反饋到機動處後我們會馬上去現場解決。24小時待命，如若晚上發生突發事件我們需要快速達到現場，進行搶修，以免影響生產。如果需要增加改進電氣裝置，由機動處進行設計，並指導分廠電工安裝除錯。
每月對全廠電費水費進行核實和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進行彙總審批上報。負責接待和配合電氣裝置廠家來廠維修安裝。負責全公司所有用電裝置。
2.2 實習成果
2.2.1素質提高
通過這幾個月的實習，我知道了電氣工作者要學會對知識的靈活運用，要會舉一反三。見到了許多隻是從書本里聽過的電氣裝置，豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習慣，學會了理論與實踐相結合。也學會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物、新技術，這樣再能跟上技術的進步和優化發展，因此我的師傅很是注重我接受新事物的學習。實習期間我經過了培訓，學習到了很多懂得如何安全作業，如何高效的解決工作任務。培養了我的團隊意識和合作能力，培養了我的愛崗敬業的精神。讓我明白了要想在以後的工作中站穩腳跟我想我們必須做到以下幾點: 良好的心理素質，終生學習的習慣，頑強精神，團隊精神，明確目標。
2.2.2知識的學習與擴充套件
在實習期間，我發現我們在大學時學習的《電工基礎》、《類比電子》、《plc》、《微控制器的應用與開發》等學科都非常重要，但是學習的畢竟是理論知識。通過工作我學習到了許多課本以外的知識，開拓了自己的知識面，很深刻的全面的掌握了專業知識。如學習了高壓櫃的配盤設計、電氣裝置的一次迴路二次迴路的設計維修 、學習了軟起的安裝、變頻器的維修、高壓電機的維護、皮帶秤的除錯等。學習到了plc深層設計製作，讓我更加熟練地設計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣裝置，開闊了自己的視野，並且還學習到了自己沒有接觸到的工業自動化控制DCS的設計，學會了光纖通訊的維修安裝，還了解到了水泥的生產工藝。總之自己的專業技能較之實習前得到了極大的提高，還學習到了許多沒有接觸過的知識。
2.2.3能力的提高與技能訓練效果
在工作中我們機動處一般解決突發事件，這是我的應急突發事件的能力得到了極大地提高。當發生問題時我們機動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法，這培養了我的獨立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實習期間有幸參與設計公司節電減排改造專案，採用高頻斬波控制高壓電機技術來節約電能。不但提高了自己的專業知識，還提高了自己革新創造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作，提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣裝置急件，彙總電氣裝置情況，向領導彙報工作，這些提高了我的口頭書面能力。公司經常進行相關培訓，去慈善機構做志願者，提高了我的社會責任感。
3總結
通過這幾個月的實習使我通過學習在專業知識和人才素質倆方面得到鍛鍊和培養，從而為畢業後走向工作崗位儘快為業務骨幹打下良好的基礎。沒有開始實習之前，我們只能通過學校的實驗室或者是在課本上了解到相關的電氣自動化控制知識，瞭解到機電技術是指機和電的統一來實現一臺或多臺機械裝置動作控制的技術。脫離實際工作中的知識不深刻，因為理論應當要有實踐的運用和驗證才能促進理論和實踐的雙方面的提高和發展，在實習當中讓我既可以將在學校學到的理論知識應用到實踐當中達到學以致用的效果，同時讓理論得到實踐的驗證，也使在實踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實踐當中發現理論的不足之處並加以有方向地有針對性地學習和提高。這次實習讓我們深切感受到理論聯絡實際的重要性，近距離的瞭解專業實踐，受益匪淺。感受到電氣技術的飛速發展.在新奇和濃濃的求知慾的驅使下，我珍惜這來之不易的機會，提出了一個個好奇的問題.總之，這次實習讓我充分認識到知識的重要性，也認識到自身知識的欠缺，能力的有限."紙上得來終覺淺，須知此事要躬行"，所以我們要充分利用在學校的時間，努力學好我們的專業知識，在學好理論的基礎上投身實踐，以適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰。發現自己專業知識不夠全面，有點粗心大意，並且自己動手能力創新能力有待提高。今後要通過不斷的學習來提高自己的含金量，活到老學到老,做事要細心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。
這幾個月的實習感觸頗多，發現自己真的.長大了。我會不斷的努力，我相信我一定會在以後的日子實現自己的理想。
4 致謝
在此我非常感謝天瑞集團南召水泥有限公司給我提供這次實習的機會，我最感激的就是我的師傅，只要我不懂他就會認真耐心為我講解。他不但教會了我專業知識還教會了我許多做人的道理和對工作認真負責態度。感謝同事對我的幫助和領導對我的關懷。我永遠忘不了這些實習的日子，感謝這些日子給我帶來的進步。
工作總結報告5
我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的，也是我自6月畢業以來連續數次跳槽後最穩定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個發展的平臺。現在，我就一年來的工作做如下總結：
一、工作職責
一年來，我在文祕崗位上恪守職責，主要負責公司網站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會議記錄等工作，在工作中，我努力學習企業祕書所具有的素質，積極借鑑其他企業網站的優異點，結合自身，提升自己。
二、工作總結
回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之後的成就感依舊揮之不去。
起草了4篇以公司發展為題材的紀實文字，如《企業探索迴圈農業新路子，農民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發展紀實》、《解不開的“三農”情結—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經理韓東巨集》、《致力三農發展，帶動農民致富—記發展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發表、公開，但是從苦思冥想的構想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。
工作總結報告6
20xx年會考招生考試ｘｘ中學考點在縣教體局、鄉政府的正確領導下，在考場主考、副主考為核心的領導小組的指揮下，經過大家共同的努力，順利地完成了各項工作任務，現作如下總結：
一、考場基本情況
本考場報名考試人數共有160人，每堂考試均無考生缺考。
本考場由嚴凌任主考，黃旭華任副主考，薛禮華任縣巡考。考場共設5個試室、1個備用試室，有12名監考員（含2名流動監考員），其他直接參加考務工作的人員還有12人。
考場從10日中午接收會考試卷，正式開展工作至17日會考結束，試卷保密、監考、考務、用餐等各項組織工作均圓滿完成，真正實現零失誤、零事故、零投訴的考務工作目標。
二、高度重視，嚴格準備
1．明確目標，方案先行
考場嚴格按照上級的要求做好考場的各項保障工作，明確安全、規範、有序的總體目標，確定只有規定動作，沒有自選動作的操作思路，防範經驗主義和防止麻痺大意。考場制定了《20xx年會考ｘｘ中學考場佈置工作方案》，細化每一個環節要求和操作步驟，明確職責人和檢查人，還根據考場的實際情況，分別制定了《20xx年高中階段學校招生考試ｘｘ中學考場突發事件應急處置預案》等。做到考前準備充分、考中服務熱情、考後安全有序。
2．領導重視，成立小組
學校成立了20xx年會考ｘｘ中學考場考務領導小組。
領導小組成員在考場佈置前、佈置時及考試期間做了大量的工作，進行了周密的佈署和細緻的安排，對涉考各項工作都安排到點到位。考務領導小組先後召開了兩次會考籌備會，一次會考協調會，一次會考現場辦公會，為會考的順利進行做了大量的準備工作。
另外，領導小組還與政府各職能部門加強溝通，聯同公安、衛生、交警、供電、供水、電信等部門共同維護考場秩序，提供後勤保障，並建立了各種預警機制，努力為考生創造一個安定、文明的考試環境。
3．考風考紀，宣傳到位
為了使學校領導、老師、考生理解考風考紀的嚴肅性、重要性，各考生所在學校於考前一週組織老師、考生學習區教育局有關加強考風考紀的檔案及要求。為了使考生在考場感受到考風考紀的嚴肅氛圍，考場還張貼了考風考紀要求、違規處罰要求等等，為此，考務小組做了大量的工作。
本考場的監考老師和工作人員來自高縣蕉村中學。6月10日下午考務培訓會議上，考場領導小組對全體工作人員進行思想教育和業務培訓工作。在考務培訓會議上，胡云奎主任對《考務細則》上的專案，不僅進行了宣讀，對重點內容還進行了深入的講解，甚至對點名卡和答題卡進行填塗練習。確定會考無小事的指導方針和安全、規範、有序的總目標，從思想上增強老師們的認識。培訓之後，照章對監考員進行了考核。為確保各項工作萬無一失，監考員的每一項工作均由流動監考員或驗卷員跟進，考場要求流動監考員或驗卷員及時向考務組彙報。嚴格的要求，讓老師們的責任感大為加強。
4．保密工作，萬無一失
縣級相關部門非常重視試卷的保密工作，10日晚教育局、保密局相關人員專門到校檢視保密室的清潔及物品準備情況。
每場考試考務人員集中前17分鐘，相關人員到保密室領取該場次的試卷和答題卡箱，到考務室經主考同意後當從啟封，由保密員發至流動監考員，再由流動監考員發至各監考員。
每場考試結束後，考場領導迅速組織保密員將由監考員密封好的答題卡進行封箱，並上交學校保密室保管。
三、考試中嚴要求，多關愛
1．考務工作嚴格、嚴謹、細緻、全面
縣教育局巡考員薛禮華和副主考堅持在考務第一線，每科考前都要召開考務會，嚴格執行監考人員守則並隨時巡視各試室指導工作，每場考試結束組織監考人員和工作人員及時總結情況，處理有關問題。考點主考既管全盤，又巡查全域性；安全、保衛、保密人員一絲不苟，堅守崗位；考場外，時時有流動，處處有監管；試室裡，監考員在講臺一左一右，專心監考；驗卷人員反覆檢查，仔細把關。所有人員，各司其職。在考場上，沒有出現一起違規違紀事件。
2．關愛考生，處處獲好評
為照顧所有考生，考場提前準備好飲用水、醫藥用品、休息室，設施配套齊全。對考生，工作人員做到了笑臉相迎。為使17日上午的英語聽力考試不受影響,學校分管領導陪同行政職能部門共同做好校外嗓音的控制。
而為保證食堂提供的飯菜衛生、安全、可口，學校的後勤主任王洪從早5點到晚7點一直堅守在食堂裡，隨時監測考生及考務人員的早、中、晚餐的衛生情況。
可以說，考場的服務水平得到了考生、家長、送考老師及考務工作人員的高度讚揚。
四、存在問題和反思
1．試室佈置後檢查，發現有個別試室的臺椅有搖晃不穩現現象。後及時用白紙墊好臺椅腳進行補救，讓學生坐得舒服。
2．在由於部分答題卡袋粘的比較牢固，個別試室監考員開封時答題卡袋有所破損，後根據上級的精神，使用學校備用密封條加強密封效果。
工作總結報告7
不知不覺，20X年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收穫頗多，感慨萬千，意猶未盡!
20X年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生髮生重大轉變的一年。X年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業後的三年間，一直從事技術相干的職業，由於工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我佈滿豪情投進的職業。由於從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進進了X大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在X上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆佈滿豪情的心來到這裡的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從20X年03月X日到現在，我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作，不管忙與累，不管有甚麼挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現實!
說了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年裡以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的瞭解和適應了汽車行業，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛瞭解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的X年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，X大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20X年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在X年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的題目，得分也一直處於團隊前列。總結我成功的緣由，實在就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態，往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防禦。
工作總結報告8
2x年對於公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我專案部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建築面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，於x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給專案部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度。可是專案部的每一位員工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待並認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之後的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。專案部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理，對於工程中出現的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經過併到達優良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。
在保證質量與進度的同時，專案部還異常注重對安全生產的管理。專案部定期對工人進行安全教育，對工地的裝置定時進行檢修，對施工現場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x，建築面積1601m2，框架結構，地上四層，於2x9月份開工。由於該工程的工期相當緊，任務十分重，專案部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放鬆對質量的管理，在主體驗收時被評為“優良工程”。工程現已完工，因甲方手續不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支援與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系執行程式”頒佈實施。經過一體化程式的執行，使公司與分公司之間，分公司與專案部之間，專案部內部之間的管理都得到了很好的完善與協調。
“一體化管理”的25個控制程式從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發生工作的每一個環節，能夠更好的約我們的工作。“一體化管理”的實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據可察。“一體化管理”的實施使工程從質量、安全、環境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實施，確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環境、控制了汙染物的排放、節儉了能源資源、保護了員工的健康，實現了公司質量、環境和職業健康安全的目標。
x年對於x集團來說是十分具有挑戰性的一年。建築市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，並努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什麼解決不了的問題。
我相信x在2x年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。
工作總結報告9
20xx年上半年、在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下、成為了我部有力進步的一年、面對市場、我部更加的重視產品的質量、將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。
做為承擔公司質量控制的職能部門、我部今年進行了成員調整、壯大了質檢團隊、各項工作都以公司的質量方針為指導中心、並且堅持貫徹質量管理體系、一年來、部門各項工作有條不穩的進行中。主要有以下幾點：
1、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作：20xx年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對xx《質量手冊》進行了重點修改。《手冊》在原來的基礎上增加了歐盟關於食品方面的各項法律法規、使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了歐盟法律法規、HACCP及國內的相關食品法律法規的培訓工作。
2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗、注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作、加強與生產部、業務部等部門的溝通工作、排除溝通不及時現象、產品控制過程做好質量檢驗報表、且記錄完整、實現生產過程中產品的可追溯性、以顧客為主、為產品的售後服務工作打下了良好的基礎、在產品檢驗工作的過程中、對流程的控制、主要採取全面的質量管理方式、包括工作質量、以及全面的過程管理、提高產品質量、加強生產場所的現場監督、及現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產品開發
企業要在同行業中保持競爭力並能夠佔有市場份額、就必須不斷地開發出新產品、並快速推向市場、滿足多變的市場需求。20xx年、與xx大學合作研發的風味休閒系列即食產品“xx”醉魚、經過試產到批量化生產、最後正式投產。
我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制、熟悉生產流程、嚴把質量。
4、完成對歐註冊：20xx年我公司申請了對歐註冊、由xx出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐註冊進行為期二天的初預審、得到了專家的肯定、並上報了國家局並通過了對歐註冊、為我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。
目前工作中存在的不足及20xx年工作計劃
1.質量意識的宣貫工作還做得不夠質量文化是我們企業文化的重要組成部分。
對於質量文化的宣貫與推動、質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這麼多年的質量管理工作、一系列管理制度的制定、多頻率的監督抽查、固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力、對產品質量的提升也起到了很大的作用、但要把質量管理水平上升到了一個新的高度、更重要的是要讓我們的員工、從心底裡就要有把事情做好的質量意識、而不是源於外在的壓力、要讓所有的員工知道食品安全的重要性、把產品質量放在首位、我們是食品生產企業、把產品做好、把質量抓好才是根本、才是企業發展之道、這就需要全公司上下貫徹執行。
2.感官檢驗工作：xx年、我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控、特別是xx和xx的感官鑑定、做到每天必檢、在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來、感官檢驗工作還是欠缺制度化、還沒有嚴格的規範起來、這也是我們在以後的工作中還要加強的。在xx年的質量管理工作中、要把感官檢驗工作視為與食品衛生安全同等重要的一個指標來抓。
3.加強化驗室的檢驗能力、努力提高化驗室整體檢驗水平、掌握各項化驗的理論依據、工作原理和相應的工作流程、以便為新產品服務。在今後的工作中我們將更加嚴格做到保質保量、認真對待每一件工作、精確每一個數據、及時反饋每一個結果。
4.及時更新法律法規和有關標準。蒐集、整理國內外相關法律法規資訊、隨時保持與國內外的相關法律法規的一致性。
5.今年將繼續與xx大學合作、研製開發出新的醉魚產品以及xx、xx等一系列新產品、來適應日益發展的市場需求。6.加強各崗位相互間的在職培訓工作、使部門各人員都掌握多種質檢技能、要求部門人員、盡力做到一專多能、彌補了工作量大時人力不足的缺陷、保證了部門的工作正常運轉。
xx年質檢部應一如既往的做好本職工作、嚴格按照相關體系檔案做好各項工作、對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關、對產品進行現場質量管理、對出現不合格項及時通知生產部、分析原因、並採取糾正措施、並與各部門之間做好溝通和協調工作、努力把產品質量更上一個臺階。
產品質量應作為一項長抓不懈的工作、只有良好的產品品質、才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門、為迎接快速發展的市場、為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境、我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術、來適應產品多樣性、複雜性和創造性、需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實現、要更加努力、我們已經做好了迎接新挑戰的準備。
工作總結報告10
在市局領導和董事會的關心支援幫助下，****大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程，桑拿工作總結範文。回顧20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裡共接待客人人次,創營業收入萬元,實現淨利潤萬元（不含對外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要採購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了採購物品計劃；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支援幫助下,在短短的十多天時間裡,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求,對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認真瞭解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前後歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110餘人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作執行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便於酒店的每一位員工都能詳細瞭解酒店的規章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，工作總結《桑拿工作總結範文》。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴***學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總彙等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20xx年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子,印發菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金週”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬體設施,同時,按照三星級的標準加強了軟體方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協議的客戶達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協議客戶在酒店的消費金額約佔收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不侷限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人蔘加旅遊局組織的赴上海蔘加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
工作總結報告11
（一）基本狀況：
經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市裡生根發芽，在這期間裡，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司帶給更大的支援，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由於代理商沒有做過廚衛，正在瞭解市場行情和品牌比較。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。
對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意瞭解我們的全部產品。
對於我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，瞭解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細緻，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。
（二）市場總結和計劃：
對於我最近走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於方太、老闆、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裡已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客戶的廠家支援、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。
1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永久沒有可比性。
2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端使用者心裡已經有了很深刻的印象，那麼這樣的一些品牌也就成了本行業的標杆，因此有很多終端使用者會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去決定其他品牌，那麼我期望，既然老百姓選取這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就就應保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標杆，做到老百姓喜歡什麼樣的，我們就生產什麼樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。
3、產品包裝：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選取廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此係列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢？
在那裡我要提出一點推薦，此刻無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列佔所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端使用者也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。
4、銷售策略：目前，我司銷售支援政策十分大，能夠以前期不賺錢形式去搶佔市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想佔領市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支援大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之後，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級代理商。
下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多瞭解經營狀況，先得到終端使用者的認可，然後才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功最大並且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝色彩靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓使用者適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的，我們就做什麼。
工作總結報告12
本學期，203中隊在學校大隊委的指導下，堅持一手抓教育活動，一手抓住基礎建設，在班級內開展了內容豐富多少的、形式多樣而又適合形勢發展的少先隊組織活動，全面深化“中國少年雛鷹行動”，為少先隊事業的發展及我班教育工作的提高作出積極的貢獻。具體做到了以下幾點：
一、深入開展愛國主義教育活動
我中隊緊緊抓住“國慶節”這一契機，通過國旗下講話、出板報、奧運會勝利舉行等渠道，使少年兒童瞭解到新中國發展的光輝歷程，特別是改革開放30年所取得的巨大成就，以此激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國的情感，並引導少年兒童把愛國情感轉化落實到實際的學習、生活中，取得了良好的教育效果。此外，我們召開了形式多樣的中隊活動、讀書活動等，讓學生為祖國突飛猛進的進步自豪，進一步樹立為了祖國的進步與發展貢獻自己力量的信念，落實到實際行動上就是要認真學習科學文化知識，、增長本領。
二、深化以“五自”為基本內容的“少年雛鷹活動”
“五自”即自理、自學、自律、自護和自強。本學期來，我中隊因地制宜，結合村情校情的特點，開展了以“五自”為主要內容的少先隊組織活動，培養了學生適應生活、適應社會的能力。在九月份進行的行為規範、守則學習和十月份的安全法紀教育中，少年兒童通過系列活動獲取了一定的法律法規知識，懂得了從小就應做一名遵紀守法的好公民的道理。通過組織學生參加“安全食品知識講座”中，使學生懂得要注意食品安全，預防病從口入；通過觀看消防教育片《火海逃生》，讓學生學會在危急關頭應鎮定，動腦筋想辦法，在平常要多學習一些怎樣逃生的本領，這樣才能夠做到“自護”。除此之外，我中隊還組織隊員參加學生舉辦的“綠色校園”畫報比賽、少先隊隊歷知識競賽等活動。一系列的活動，有效地提高了隊員各方面的素質，對深化“雛鷹行動”和踐行素質教育都起到了積極的促進作用。
三、繼續加強少先隊組織建設，推進少先隊工作的穩步發展
本學期，我中隊通過隊乾的培訓，健全了各小隊組織，增強了少先隊工作的規範懂，大大提高了少先隊工作的實效性。
四、深化“手拉手”互助活動
為擴大校內處“手拉手”互助活動的覆蓋面，按照體驗教育的思路，探索出了新的活動內容和形式，深化了活動的內涵，增強了教育效果。重點開展了家長與孩子手拉手活動，和班級內的一幫一互助手拉手活動。
總之，一學期來，我中隊在上級領導的關懷下，在大隊委的直接指導下，在全體隊員的共同努力下，取得了一定的成績。但千里之行，始於足下，我們將繼續努力，尤其在學生的禮貌教育和養成教育上，還須再下功夫，爭取更上一層樓。
工作總結報告13
第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都晒黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。
這次中信與蘇寧的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂。。。
針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動的活動規則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然後面出的問題可就是很麻煩的問題了。
2、其次就是這次活動禮品怎麼發放，有什麼要求，都應瞭如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束後結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。
3、再接著就是活動結束後，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過後沒有人會幫你去對賬的。
4、對於合作單位給活動單位營業員的獎勵禮品應在活動結束後，給拿過去，不然根本沒有辦法實數回收。
工作總結報告14
我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業務知識和技能，對所採購的物資、裝置或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的效能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，採購最好產品的目的。
對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數。如肥城的塗塑布首次定價時3.24元/平方米，後期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察瞭解，對方原料每噸漲價1000元左右，經過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
充分發揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。
在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對採購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去採購。
在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事裝置等採購額已過100萬元，大宗食品都是定點採購，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現場的管理。
前5個月共放銷原鹽72萬噸，無論在哪個分場、哪個工區放銷，每個鹽坨都放得乾乾淨淨，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬於機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由於我場規模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻
加強自身修養，保持良好的工作作風
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。
在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。
對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯絡業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場裡研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢於負責，並支援其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。
以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。
今後，我一定要按照肖董事長在高管幹部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。
工作總結報告15
我於XXXX年X月X號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在 忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
第一 工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司裡的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業和產品標準檔案嚴格，嚴格按檔案操作規範操作，主要負責線上跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發部門樣品測試。在平時工作中發現問題時能及時像專案負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態，需在工作中保障產品質量，任務非常艱鉅，在此期間及時完成線上跟蹤，發現問題及資料統計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由於老化問題比較多，時間
也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤瞭解，剛開始對資料以及解決方案記錄不夠詳細。
第二 主要收穫及體會
加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收穫良多，對公司的相關產品加深了了解。因為不斷地線上跟蹤，對產品的工藝和特性
越來越熟悉。加入公司之前，對LED燈具認識很少。而現在加深了對公司LED燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，並能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。
第三 不足之處及需要改進的地方
一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的LED燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規範及測試標準還不夠了解，缺乏經驗 。這將在後續的工作中不斷的積累經驗，並掌握測試方法和規範，同時工作中也發現包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經驗去檢驗，測試。這樣就容易出現漏洞，希望後續工作中能夠完善。
決心在以後的工作中，發揚成就，克服不足。以對工作 事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。
