(優)美容院述職報告範文

在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的美容院述職報告範文，歡迎閱讀與收藏。

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和進展，我們必需思索，必需謀劃，制定出正確的戰略方案。戰略方案不同於一般意義上的短期或長期方案，是依據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全域性性的重大方案。因此，制定戰略方案的過程必需要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理支配美容院的業務組合以及制定新業務方案在內的一系列方案。

搞好專業培訓。

培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一，它詳細表現在：營銷人員素養的提高靠培訓來實現;營銷人員專業、技能在培訓中得到提高;營銷人員的晉升是培訓的結果;營銷政策的傳達以培訓為主要手段;營銷方案的實現，培訓是不行忽視的很需要環節;團隊精神、企業文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康學問培訓、心理學問培訓、企業文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。

一、健康學問培訓

"身體是革命的本錢'。由於體驗營銷工作的性質所打算，生活環境在不斷地變化，所以要能適應這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是"體驗營銷人員必需具備強健的身體'。否則，一個營銷人員常常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的開展。另外，良好的心理修養又是建立在健康的生理體能的基礎上的，健康的體質使人常常保持旺盛的熱忱和精神狀態，使人具有敏銳的觀看力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應當常常留意自己身體素養的熬煉，在工作之餘可以依據自己的實際狀況，作一些體能訓練，在工作之餘可以依據自己的實際狀況，作一些體能訓練並進行一些簡易放鬆運動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。

二、心理學學問培訓

當兩個人面對面進行交談時，他們往往不是用語言，而是專心在對話。因此，作為體驗營銷員就是這樣一種專心與顧客對話的職業，他不僅要擅長體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的急躁、細心、誠意，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必定會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗營銷人員心理戰術的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順當實現和完成這一系列活動，必需具備良好心理素養，並能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素養包括：富有吸引力的儀表和風度，豐富的專業素養，敏銳的觀看力和敏捷的反映力量，良好的語言表達力量，較強大心理自控力量。

消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實際收入，消費者自身的思想道德觀念和科學文化素養。作為一名體驗營銷人員必需把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、平安心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求"名牌'和仿效心理、獵奇心理、獵取的心理、"交際欲'的心理。

三、企業文化培訓

企業文化是指企業的經營理念、價值體系、歷史傳統和工作作風。假如說得詳細一點，就是企業成員的整體精神，共同的價值標準，統一的行為準則，沉穩的職業習慣，肯定的道德規範和文化素養。作為企業的上層建築和意識形態，企業文化是企業經營管理的靈魂，是一種無形的管理機制。它有利於形成一種分散力，把企業內部對員團結起來，為一個共同的目標而不懈奮鬥。

四、服務禮儀培訓

男士以"潔'、女士以"雅'為原則，不能過分誇張。留意會面禮儀和電話禮儀，並敬重人們的風俗習慣和信仰。