業務經理崗位職責

職責一：業務經理崗位職責

一、在總經理領導下，全面負責市場部的各項工作，並承擔責任。

二、建立建全內部規章制度，並監督執行。

三、根據公司總體發展規劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標。

四、對本部門的任務指標完成情況負責。

五、組織進行市場調研，提交分析報告，制定相應對策。

六、負責組織建立完善的客戶服務體系，規範客戶檔案管理。

七、指導、培訓部屬，提升部屬綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的銷售團隊。

八、組織與其它部門的協調配合工作。

九、定期主持召開部門會議，總結市場業績達成情況，指導員工行動。

十、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向總經辦提出建議方案。

十一、把握合肥整體樓盤分佈情況，面積、交房日期、基價、房型等。

十二、每日組織早會的開展，瞭解組員的每日動向。

十三、每月25日前向總經理提交《述職報告》下月工作計劃，並口頭彙報思想。

職責二：業務經理崗位職責

1、根據公司整體規劃，制訂市場拓展計劃。

2、積極開展市場調查、分析和預測。

3、負責對業務工作進行分析、管理和實施。

4、掌握市場動態，積極適時、有效地開闢新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場佔有率。

5、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

6、認真分析市場狀況，為分公司經營管理出謀劃策。

7、對外公關品牌宣傳，擴大公司品牌市場佔有率。

8、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關係，作好日常溝通工作。

9、定期彙報業務工作情況，及時調整方向與運作部門保持密切協作。

10、依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，並編審所需的教材，以提高服務人員的技能與素質。

11、按時完成總經理與店經理交辦的其他工作。

職責三：業務經理崗位職責

1、定期和不定期拜訪重點客戶，及時瞭解和處理問題。

2、根據公司營銷戰略，制定自己團隊的銷售目標與計劃;

3、跟進和落實銷售計劃的實施情況，並及時糾正錯誤的實施方案，最終完成公司的規定的銷售目標;

4、打造精英團隊，組織建立、培訓下屬、具體分工、建立監督獎勵、懲罰制定，協調好個職位及團隊合作關係，並在上級的指導下，完成目標;

5、作為公司於客戶的`橋樑，要及時反饋客戶資訊;

6、積極配合公司的品牌戰略，統一口徑對外宣傳，維護公司形象;

7、處理客戶反映的售後問題，並及時做到溝通與跟進;服務是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段，做服務就是做銷售，做銷售就是做服務，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售後服務也是銷售過程中談判的重要籌碼。

8、帶頭做好銷售工作，並協調好銷售、送貨、服務以及售後過程;銷售過程包括聯絡客戶、瞭解客戶需求、推介產品、下單、跟進生產程序、跟進送貨情況、收集反饋資訊、處理售後。

職責四：業務經理崗位職責

1、堅決服從公司統一指揮，認真的執行其工作指令，一切業務、管理行為向主管領導負責;

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;

3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網路，協調、指導、排程、檢查、考核;

4、根據公司的營銷政策，領導其銷售工作，經常向總經理、副總經理彙報銷售情況，與店經理、財會部門溝通、協調。

5、搞好市場預測和調研，根據市場需求及時調整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產品在市場上的佔有率。

6、負責編制年季月度產品銷售方針目標。並按時交計劃與總公司、營業部、財務部門，便於統一平衡、合理下達計劃，並認真抓好落實，做到周有佈置，月有檢查，年有總結。

7、全面調動銷售人員的積極性，建立完善的業務網路，擴大市場的覆蓋面與加大市場佔有率，並經常保持上、平，下級聯絡，及時組織供貨。

8、及時掌握有關產品和工作的反饋資訊，經常走訪客戶，切實組織將售後服務，解決各種有關問題，讓使用者滿意。

9、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節約開支，降低銷售成本。

10、認真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金週轉，提高企業經濟效益

11、負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時彙總填報年、季、月度銷售統計報表;

12、負責營業部銷售排程及運輸工作。及時彙總編制商品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好各營業部聯絡工作，組織商品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續;

13、負責做好產品的售後服務工作，經常走該使用者，及時處理好使用者投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽;按時完成公司領導交辦的其他工作。