致客戶道歉信15篇

在我們平凡的日常裡，需要使用道歉信的場合越來越多，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。那麼一般道歉信是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的致客戶道歉信，希望能夠幫助到大家。

致客戶道歉信1

親愛的客戶：

您好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望您再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在您們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裡十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不願合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以後的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料採用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方願承擔所有責任。請您給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方籤板確認，出貨時以提供的籤板為準；

2、裝配方面，嚴格控制生產製程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望XXX能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信2

xx先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你要是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

xx

　　日期：20xx年xx月xx日

致客戶道歉信3

X公司：

貴公司客戶提供的關於在產品內發現剪刀一事的資訊我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的資訊時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄檔案逐一展開調查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針裝置的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測裝置在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成後100%檢針，車縫完成後100%檢針，手工完成後在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常；

第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題後，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話後，沒有改過，隨後總經理親自找他談話，根據我們的分

析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之後他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也並非像他所說的，跟他談過後就離開了，隨後還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。

第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之後，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

我司總經理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝！

　　X公司

致客戶道歉信4

親愛的客人：

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們

管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

並祝您過得愉快!

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信5

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你要是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

　　你的忠實的ＸＸＸ

致客戶道歉信6

xxx：

你好！

首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳！

因為我們的贈品價值較高，數量有限（每天限量30雙，共300雙），不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客，謝謝理解！

感謝貴賓們的熱情，但是由於很多顧客之前沒有閱讀仔細贈品的領取規則，為了不影響我們的正常營業和大家寶貴的時間，在此重新宣告：

凡是已連續宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動期間，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領票處領取當天的拖鞋票，每天30張，每人限領1張，不得代領！當天的票如已領完，請改天早上再來排隊領取，本次活動時間為12月10日—12月19日。

領到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄於當天9：00—21：00營業時間到四樓皮草展示廳領取真皮拖鞋一雙，每人限領一次，不得代領！當天沒有領到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了，以免耽誤了你們寶貴的時間！

最後，再次感謝各位貴賓的支援和理解！

　　賓館皮草中心

　　20xx.12.11

致客戶道歉信7

親愛的顧客：

首先感謝一直支援和關注我們的廣大客戶群體，在20xx年裡我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這裡我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

原因來源於各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加並不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都採取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯絡電話：0565-XXXXXXX

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信8

尊敬的**先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　某某某（此處隱去真實署名）

　　時間：

致客戶道歉信9

李總：

您好！

就貴司發往xx貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意！經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發生此類事件，現我公司已作出瞭如下整改：

一、 xx在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步保護，避免擠壓外包裝。

二、xx在配送環節上將實行單一的點到點服務，即貨到達xx後用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

後續我公司將全力實行以上環節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯絡；400—xxx—xxxx或撥打0755—xxxxxxx；186xxxxxxxx。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信10

課程背景：

在銀行競爭日益白熱化，以及網路金融迅猛發展的時代，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網點人員應該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預防為主，妥當處理為本，轉怒為喜為宗旨，追求客戶滿意為目標，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度。

掌握技巧還遠遠不夠，在現實中常常發現部分服務人員雖懂得技巧，然而投訴發生時還是喜歡執著於誰對誰錯，甚至把情緒宣洩到客戶身上。特別是在服務人員無明顯過錯但需要向客戶致歉時，服務人員不願意道歉，致使投訴處理大打折扣，所以投訴處理中還必須讓服務人員有一個成熟的心態去面對客戶，控制好自我情緒以便解決問題。

課程收益：

1、掌握客戶投訴原因目的，糾正錯誤投訴處理觀念，樹立正確投訴處理觀念；

2、掌握客戶對客戶投訴心理進行分析，針對不同性格的處理技巧；

3、面對投訴客戶如何調整心態，尤其是銀行人員無明顯過錯時的應對策略；

4、掌握投訴溝通的實戰技巧，巧妙緩解客戶情緒，化解事件矛盾；

5、分享十多家銀行投訴處理真實案例，為學員處理投訴作借鑑；

6、針對性的進行學員情景演練，並對發現的問題進行鍼對性指導。

課程特色：

1、針對性：為銀行網點人員量身定製，課程內容非常符合工作實際；

2、實戰性：課程內容學員聽得懂，記得住，用得上，做得到；

3、訓練性：課程中採用情景演練的形式，讓學員把所學通過演練強化，學員點評分享，老師總結輔導，充分提升學員課程實戰轉化能力。

4、生動性：採用講授、研討、案例分析、學員分享精華經驗，等多種互動參與的培訓形式，塑造領導滿意，學員喜歡的學習氛圍；

課程時間：2天，6小時/天

課程物件：網點經理、大堂經理、櫃員、內勤主管、客戶經理等

授課方式：培訓師主講、輔以分享、小組討論、案例分析、情景演練。

課程大綱：

客戶投訴抱怨分析

一、為什麼銀行特別重視投訴？

1、投訴能使服務得到持續改進

2、客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經營風險

3、有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關係危機

4、投訴可以為亡羊補牢創造機會，及時補救反而帶來客戶忠誠

【提問互動】為何越來越多的銀行特別重視客戶投訴？

【案例分析】全球銀行客戶忠誠度排名、銀行客戶流失原因的調查結果

二、如何面對投訴抱怨的客戶？

1、顧客應該擺在什麼位置？

1）顧客既是上帝也是朋友，

2、面對不良客戶時，應抱什麼心態？

1）優秀服務業者都有母親般的胸懷和愛

2）把不良顧客當成我們的“孩子”

3、面對客戶投訴我們應該如何應對？

1）我們的態度：以平常心看投訴

2）善待投訴，不先入為主，不感情用事

3）處理客戶投訴是團隊作戰，不是一個人的戰鬥

4）面對投訴客戶要沉著、老練、耐心

4、面對客戶最糟糕的五種應對型別

1）主動逃避

2）變得恐慌

3）聽不下去

4）與顧客正面衝突

5）被客戶牽著鼻子走

【提問互動】客戶究竟是不是上帝？

三、客戶投訴抱怨分析

1、顧客的常見心理需求

1）準確感

2）快捷感

3）尊重感

4）安全感

5）舒適感

6）多得感

【研討分析】如何滿足顧客的心理需求？

2、銀行客戶投訴抱怨的原因

1）客戶期望值過高

2）銀行服務管理原因

3）服務態度與技巧不佳

4）客戶自身性格原因

【研討分析】如何降低顧客過高的期望值？

3、銀行客戶投訴抱怨的目的

1）客戶希望給予合理的解釋

2）客戶希望儘快解決問題

3）客戶希望問題不再發生

4）客戶想發洩心中不爽

5）客戶想佔便宜求補償

4、處理客戶投訴的目標？終極目標？

1）幫助客戶解決問題

2）追求客戶滿意

3）只要客戶滿意就是成功的投訴處理

【案例分析】某客戶到招行辦理業務的經歷，某銀行網點處理客戶投訴的案例

投訴抱怨處理流程

一、接待客戶

1、首先要給客戶留個好印象

2、判斷客戶的情緒變化

3、迅速隔離客戶

【研討分析】隔離客戶有哪些好的辦法？

【案例分析】工行某櫃員巧妙隔離客戶的案例

二、安撫客戶情緒

1、重視客戶情感需求，讓客戶盡情的說

2、客戶四種情感需求的表現和策略

1）希望得到重視

2）希望得到尊重

3）希望得到理解

4）希望得到解決

3、三類典型性格客戶的情緒反應

1）活潑型性格

2）完美型性格

3）力量型性格

4、安撫客戶情緒的技巧

【案例分析】某大堂經理一次失敗的情緒安撫案例

【情景演練】針對案例進行客戶情緒安撫情景案例

三、合理道歉

1、道歉的'五種忌諱

1）缺乏誠意

2）猶豫不決

3）不夠及時

4）邊道歉邊辯解

5）事實不清時過早道歉

2、正確的道歉方式

【研討分析】如果“我”沒有錯，該向客戶道歉嗎？

【案例分析】農行某櫃員的案例、民生銀行大堂經理案例

四、分析問題原因

1、準確判斷客戶投訴的事實真相

2、立即瞭解客戶資料

3、通過詢問、溝通方式瞭解顧客的期望

4、儘快判定形成解決方案的要素

【案例分析】某大廈保安到銀行網點來投訴的案例

五、給出解決方案

1、降低客戶的期望值

2、問題解決越快損失越小

3、賠償拖得越久成本越低

4、及時徵詢客戶意見

5、簽好協議防止二次投訴

六、說服客戶接受方案

1、說明解決方法的益處

2、消除客戶的顧慮擔憂

3、強調不接受方案的影響

4、適當給一些小禮品補償

5、運用客戶的親朋好友解決問題

6、運用客戶的領導解決問題

七、跟蹤服務投訴轉化

1、客戶資訊記錄

2、獲得客戶最終反饋

3、長期跟蹤產生忠誠顧客

4、將投訴轉為營銷

客戶投訴抱怨處理技巧

一、營業廳四大投訴區域應對技巧

1、諮詢引導區

2、客戶等候區

3、業務辦理區

4、自助服務區

【提問互動】營業廳四大區域投訴事件的特點是什麼？

二、六種難以應付客戶的應對技巧

1、感情用事者

2、濫用正義感者

3、固執己見者

4、有備而來者

致客戶道歉信11

尊敬的車主吳先生：

我是XX汽車4S店的維修部X經理，關於你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養過程當中，我們的技工師傅由於粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之後重新恢復安全可靠效能的關鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分可靠的保養維護服務。然而，由於我店維修保養技工人員工作的粗心馬虎，出現了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發現問題並且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支援，也讓我們十分感激。眼下，您的XX汽車已在我店保養X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經能夠確保現在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

最後，我代表XX汽車4S店的維修部X經理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我XX汽車4S店願意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回覆。

此致

敬禮！

　　xxx

　　日期：

致客戶道歉信12

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支援，收到您的"關於工作表現的彙報"我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！

作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支援部分割槽域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！

同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報資訊、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。

我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

致客戶道歉信13

尊敬的客戶：

首先感謝一直支援和關注我們的廣大客戶群體，在20xx年裡我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這裡我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

原因來源於各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加並不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都採取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯絡電話：xxxxxxx

xx

　　日期：20xx年xx月xx日

致客戶道歉信14

尊敬的公司客戶：

由於今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。採用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業汙染而水質嚴重汙染，造成公司從20xx年3月28日開始因水源汙染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先後因孵化水質汙染損失苗種近三億尾。

公司從4月18日起因基地水質汙染完全無法生產苗種，而在湖南安鄉、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘雲鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養殖客戶湘雲鯽、湘雲鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對於人力無法抗拒的原因，而使廣大養殖客戶生產和經濟上造成的損失，公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場供應湘雲鯽、湘雲鯉苗種，但據很多養殖戶向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘雲鯽、湘雲鯉苗種在市面上銷售，並承諾養大後100%是湘雲鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此宣告請廣大養殖戶千萬不要因購買湘雲鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯絡，確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力採用各種有效措施。確保20xx年繼續向全國提供各種規格的優質湘雲鯽、湘雲鯉、純系草魚、湘雲金鱅苗種，以回報廣大客戶對公司的信任。對於廣大客戶和經銷商無法滿足湘雲鯽、湘雲鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客戶道歉信15

首先，向購買小店衣服、支援小店活動的買家說聲感謝，其次，由於發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。 現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也逐漸好起來。由於是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個訊息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已稽核通過，這對於我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由於我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款資訊，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這麼多，很快我們的庫存被秒完了，由於活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由於今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答覆都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎麼辦。。。

之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最後我還是決定試一下，在見到廠家老闆以後我穩定住情緒繼續我與之商談，最後老闆被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工製作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是一段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由於我們可以實現對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕製完成(每件衣服我們都認真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是印表機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然後繼續打包其他的，直到凌晨三點終於打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡麵，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終於放下了。 所有的貨都於20xx-7-10上午派送完畢，對於我們的承諾發貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。

這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支援和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最後希看各位買家高抬貴手，不要由於發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先於客服聯絡解決。再次抱歉和感謝!!

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以後各位買家能多來捧場哦。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日