【精品】致客戶的道歉信3篇

在人們往來越來越密切的今天，需要使用道歉信的事情愈發增多，在寫道歉信的時候要注意態度誠懇、語氣溫和。你所見過的道歉信是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的致客戶的道歉信3篇，希望對大家有所幫助。

親愛的客人：

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

並祝您過得愉快!

尊敬的張先生：

您好！

我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。

關於此次您在我公司購買了一臺XXXS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到XXXS623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯絡專業的搬運公司進行。然而經過多方聯絡專業的搬運公司，最終才聯絡上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給您送貨到戶。您先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裡沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺XXXS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給您3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯絡我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

尊敬的客戶：

您好，我是空調銷售公司的XX號配貨專員，我叫XX。

關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯絡專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯絡專業的搬運公司，最終才聯絡上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裡沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯絡我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

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