物業保潔服務保證書推薦

1物業公司保潔部工作保證書

保潔部是負責專案所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢俱的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。為辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。

為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯絡，相互合作為客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕鬆和諧、安寧雅緻的辦公環境。

保潔工作承諾做到：

1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地淨，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。

2、服務人員在會議服務中做到微笑、細緻、熱情、周到。

3、確保： 服務環境整潔 服務裝置完好

服務技能嫻熟 服務專案齊全

服務方式靈活 服務程式規範

服務制度健全 服務效率快速

4、保證大樓內各區域的乾淨整潔。

5、確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶創造一個乾淨、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的辦公環境。

保證人：XXX

20XX年X月XX日

2物業保潔服務保證書

一、總體要求：參照三級物業服務的內容與標準執行。

二、基本要求：

1、公司證照手續齊全，嚴格遵守和執行《物業管理條例》等相關法律法規的規定。

2、配合完善廉租房的相關驗收手續，與住建部門和業主鑑訂相關託管、服務協議等。

3、有專職的管理人員、衛生保潔人員、設施維修人員。

4、按照管理方案，出臺相關規章制度，建立檔案管理制度。

5、保安值勤巡邏須佩帶相關標誌、行為規範、服務熱情。

6、公示值班電話，業主有求必應，按照協議相關約定，解決維修等相關事宜。

7、按有關規定公佈物業服務費收支情況。

8、公佈本年度物業維修情況，並向業主徵求相關服務意見等。

三、房屋管理

1、對房屋共用部位、公用設施裝置進行日常管理和維修養護，建立檢修記錄和檔案等。

2、房屋屬於小修範圍的，及時組織修復，屬於大、中修範圍的，及時制定維修計劃，向住建局申請專項維修資金，並通報該小區業主管委會。

3、根據住宅裝修管理辦法（住建部20XX第110號），建立和完善裝修管理制度。裝修前需提供裝修申請和裝修方案，由物業公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項。發現問題，及時制止並上報主管部門。

4、對違反規劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並予公佈和上級不、主管部門。

四、共用設施裝置維修養護

1、對共用設施裝置進行日常管理和維修養護，確保共用設施裝置的正常運轉。

2、共用設施裝置屬於小修範圍的，及時組織修復。屬於大、中修範圍或需更新改造的，及時制定維修計劃，向住建局申請維修或改造，並向小區業主大會通報。

3、消防設施裝置完好，可隨時啟動，消防通道的暢通。

4、確保樓道路燈完好率不低於90%。

5、不定期檢查供水排汙系統設施，避免因漏水等情況的發生。

五、房屋專有部位和設施的維修

1、屬於業主專有部位和設施，需要維修時，採取無償服務和有償服務相結合的方式，如室內外用電供水設施需更換修復時，業主購買材料配件，物業公司出人出技術協助維修，可適當收取手續費（或免費）等。

2、業主與業主之間出現因專用和設施發生矛盾和糾紛時，公司及時派員調解。

六、協助維護公共秩序

1、小區24小時值勤，建立巡查制度。

2、車輛停放有序。

3、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時報告有關部門，並協助採取相應措施。

4、調解小區發生的一切矛盾糾紛，配合有關部門處理相關問題。

七、保潔服務

1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1-2次。

2、小區公共場所每日清掃1-2次，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持乾淨，路燈處無蜘蛛網。

3、保持排汙管道常年暢通，如有堵塞及時清掏，化糞池每年檢查並清掏1次。

4、保持共用樓梯護欄清潔，地面乾淨，綠化帶內無紙屑垃圾等。

八、綠化養護管理

1、對草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養護。

2、定期清除綠化雜草、雜物。

3、預防花草、樹木病蟲害。

九、其它特約服務

保證人：XXX

20XX年X月XX日

3物業保潔服務保證書

尊敬的**廣場廣大業主：

您好！

我公司本著為本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利於小區的生態環境、人文環境和小區智慧化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，並通過我們有效的管理模式，用持續改進的.服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。

2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無汙漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。

3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯絡，協助公安部門安全防範管理。

4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，為業主戶內進行免費日常維修（業主自備材料），以解決業主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行）。

5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯執行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的執行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯執行正常、安全，使用功能長久良好。

7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同後，我公司會投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智慧設施為區域內增加或改善設施，儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。

9、本區收費標準按建築面積報價（暫定）①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月；②電梯費：0.40元/平方米·月；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業使用者：0.90元/平方米·月。

接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後，按收費檔案執行。最終收費價格低於物價局的核準價。先服務後收費，業主可自願預交費。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同建立我們的美好家園。

****物業管理有限公司

20XX年X月XX日