銷售人員請客戶吃飯-商務禮儀

　　銷售人員請客戶吃飯：切忌輕易開口請客戶出來吃飯

當你所在公司，產品和你的人，都沒得到客戶認可的情況下，客戶不認可你，你就草率開口請客戶出來吃飯，這會被客戶視為“庸俗”、“草率”、“急功急利”，這些負面標籤一旦客戶給你打上，你的印象就很難修復。

銷售的流程應該是先介紹公司，再介紹產品，最後推銷本人，公司，產品，人都獲得客戶的認可，客戶對你產生信任，欣賞的情感時，那個時候提出一起吃飯聚聚，是合情合理，客戶也期待的。

客戶如同一位美女，不會遇到一個男人隨便開口請她出去吃飯她就欣然赴會，她只會和她的閨蜜或者意中人時，不擺架子，想吃就吃。

色哥有個同學任職警察領導，屬於很謹慎保守的人，在很多人眼裡，是“油鹽不進的人”，但是某次街頭偶遇，話不說三句就直奔飯局。很多時候，你請客戶吃飯，客戶不應允，是因為“你不是客戶的什麼人”。你就是一個路人，然後期待請一個路遇的美女吃飯，這樣的成功概率，不提也罷。

　　銷售人員請客戶吃飯:要傳遞情感，做客戶喜歡的人

Sales都從事銷售工作(這是廢話)，而被推銷是所有的人都厭煩的事情，所以銷售員請客戶吃飯，因為怕被“被推銷”，所以本來吃飯是一件很愉快的`事情，就變成一件客戶不太樂意的事情，因為害怕被推銷。

每個人都喜歡聽自己喜歡的，做自己喜歡的事。要想得到客戶的正面的，積極的反饋，我們sales必須要善於發現客戶的“喜歡的”，並以最佳的路徑傳遞出訊號，最合適的方式去溝通。

要成功地把"情感"傳遞給客戶，讓客戶喜歡我們，歸納起來：

1：客戶和我們交往的感受是“愉悅的”

快樂使人維持，痛苦使人逃避，sales要善於製造溫馨，使用溫馨的場合，話題，讓客戶和我們交往感受是“溫馨，愉悅的”。

2：不能採用推的方式與顧客溝通

推是產生不了愉快情感的。Sales可以多采取新產品釋出會、樣板工程參觀考察，向顧客公司產品、理念、文化等。

3：公司，產品，人讓客戶是信任的

要設法讓所有的人都相信你。現在的資訊時代，各種資訊充斥市場，真假難辨，在這樣的世界裡，信任無疑是最重要的東西。

　　銷售人員請客戶吃飯:做正確的事情，而不是把焦點聚集在客戶吃飯上

Sales總是喜歡把客戶請出來吃飯然後談正確的事情，其實“正確的事情”並不一定要在飯局上才能達成，其實客戶出來吃飯，基本上預示他對你已經基本信任，把你列為供應商候選，而這，都基於sales前期，做“正確的事情”。

吃飯屬於商務活動，而商務活動之前應該是“技術交流環節”，當你的公司的“產品技術得到客戶認可、信任”後，客戶才有可能會出來吃飯。所以，在你計劃請客戶出來吃飯時，一定要洞察自己，去評估自己的“公司產品，技術，是不是已經得到客戶公司的認可和信任”，如果沒有做到客戶公司的每一個都信任和認可sales所銷售的產品，那麼，sales應該繼續做宣傳公司產品，技術，而不應把焦點放在“請客吃飯”上。

　　銷售人員請客戶吃飯:重“價值”，做有限的“商務”

客戶購買的是產品的顯性和隱性的價值，大金額的專案銷售中，客戶不會因為你僅僅是請他吃了一頓飯就會買你的產品，客戶採購產品的時候，還是關注品牌，技術，行業口碑，售後，技術，行業運用情況等等這些產品要素，所以sales的工作還是要圍繞這些產品要素去開展工作，在這些要素都滿足客戶的期待後，再去做商務工作，比如請客吃飯談佣金什麼的。

我們要有限的取悅我們的客戶，因為上面已經說了，客戶不會因我們請他請了一頓飯就會購買我們的產品，所以請客戶出來吃飯的價值並不是太大，請客吃飯它僅僅是個測試，測試客戶和我們關係遠近的不太準確的標尺，所以我們不要迷失自己，不要放棄我們真正的賣點是因為我們的“產品，質量，口碑，品牌，售後，價格”這些要素，而一味的去追求取悅客戶，這是本末倒置的。

實際上，後期，我一年請客戶吃飯也就是那麼1，2次而已。因為我已經不需要通過請客吃飯去表明我的“價值”和測試客戶對我的情感遠近。

Sales的工作是培育客戶，教育客戶，讓客戶瞭解產品和明白是否產品帶給他們的收益，從而激發客戶購買我方產品的慾望。這個工作範疇我們很清晰的看到，請客吃飯並不在我們的真正的有效工作內容上，所以sales千萬別神話請客戶吃飯的價值，認為把客戶請出來吃飯就一切容易溝通了，其實，客戶購買的還是產品本身，請客吃飯有時候是浪費錢去創造一個溝通的場合罷了。