【熱門】銷售策劃3篇

一、背景

TCL集團是以電話機發家的企業，TCL通訊則是國內最大的電話機產銷公司，自1990年代初以來，TCL電話連續十年銷量全國第一，成為中國名符其實的“電話機大王”。

進入**年，電話市場發生了變化，TCL通訊面臨著新的形勢。一方面，由郵電渠道發號配裝電話逐漸取消，消費者自主購機市場快速成長，而TCL向來對郵電渠道依賴過重；一方面，無繩電話機銷量增長迅猛，前景可觀，TCL傳統強項卻在於有繩機產品；還有新興的無繩電話機消費被看好，競爭激烈，後起之秀步步高已在新產品市場上取得了領先。

對國內市場深入研究，並參照國外市場發展進行分析，TCL通訊確認，無繩電話產品會是將來的主流，為了在未來市場獲取主導優勢，企業從今天起，需要加強對無繩電話機的推廣。TCL期望，通過不多的數年時間，能夠憑公司整體資源在無繩機話機市場趕超對手，重返領導地位。

特別重要的是，TCL通訊當時的思路非常明確，新市場的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無繩電話機的實效推廣，奠定了基礎。

二、定位策略

無繩電話機市場已經啟動，且有不少競爭者加入，要為TCL無繩電話確立合適的定位，得進行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費者心智中，有哪些富含價值的位置尚未被競爭對手佔據，而且真正適合自己。

定位三角研究從消費者方面發現，人們已普遍知道了無繩電話機產品，但對它的認識卻並不深入。一者，往往只是被無繩電話機“無繩”的方便性所吸引，對進一步如何評價，選擇這種產品認識不多；二者，大家普遍關注基本的產品質量問題，特別是“無繩”帶來的通話質量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向於購買知名品牌，以求品質保證，但真正熟知的無繩電話機品牌只有“步步高”。

從競爭方面來看，市場頗為熱鬧，真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個以“方便”的概念吸引普通電話機的購買者，大力開拓品類市場，其他品牌也類似地跟進，沒有獨特的定位性推廣。

回看TCL自身，企業認為自己的整體實力、產品品質及技術力量應該強過主要對手，而且TCL的另一個產品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。

綜合研究的結果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費者心智中搶先佔據了“無繩電話”品類定位，自己應該避免與其爭奪同一位置，而要通過關聯、攻擠步步高，或尋找其他特性階梯，來樹立自己的定位。度量到步步高沒有突出的特點或弱點，難以讓人關聯和攻擠，則探尋有價值特性概念，成為TCL無繩電話的定位方向。

深入分析知道，既然電話的主要作用是用來通話，那麼“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性，回到定位三角研究事實顯示，消費者正是非常關心聲音清晰問題，而且其他競爭者也沒有類似的主題推廣，企業認為，TCL產品的品質能夠支援“清晰”概念，於是確認：TCL應該去搶佔無繩電話中“聲音清晰”的特性階梯，定位於“清晰”。

考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的聯想其實並不適宜無繩電話產品，新定位最好要配有一個更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無繩電話進行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業希望，通過有章的推廣，“美之聲”可以儘快地搶得無繩機市場第二的地位，以後再等待時機，一舉超越領導品牌步步高。

假以時日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個性鮮明、價值獨特的品牌。

三、實效的推廣

有了明確的定位之後，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什麼主題可以統帥企業所有的傳播行動，整合大家用力的方向？

一個比較好的技巧，是將定位概念當成熟品類去推廣，這樣會讓所有人（包括企業和顧客）有一個明晰的印象。TCL美之聲的行動主題，應該是：在中國推廣“清晰型”無繩電話！

定位的前提研究已經證實，消費者對無繩產品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關注通話質量問題，那麼進一步引導人們購買“清晰型”無繩電話。理當是不錯的策略。美之聲可以通過推廣清晰型無繩電話產品，建立起自己的定位。

依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波，告知“清晰型無繩電話”面世，著意向業界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時引發消費者的關注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產品出現跟進者，美之聲將加強清晰技術方面的訴求，維護領先地位。

計劃已定，待到TCL通訊調整、改進好產品，推廣便拉開序幕。

1、告知“清晰型無繩電話”面世

宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場它的衝擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無繩電話的上市，就綜合了新聞、公關、促銷、廣告等多樣形式，來為“清晰型”新概念開路，以求獲得人們最大的關注。

整個“告知清晰型無繩電話面世”的推廣活動，以“TCL創新出品美之聲：清晰型無繩電話上市”新聞釋出會領銜，圍繞一個免費換機的事件活動展開，大張旗鼓地宣告清晰型無繩電話的誕生，鼓動消費者購買新型產品。由於TCL集團的良好影響，以及TCL通訊高層對推廣的重視，新聞釋出會舉行得頗為成功，“清晰型無繩電話”在業界與媒體有了一定認識，為後續的宣傳確立了基礎。

重頭戲事件活動，是一次甚具規模的“免費換機大行動”，主題為“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”，全國展開。活動時間內，任何無繩電話的使用者，只要覺得電話通話質量欠佳，就可以到商場免費換領一臺嶄新的TCL美之聲清晰型無繩電話。這種破無荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無繩電話”迅即成名。活動表面上針對已經購買無繩電話的消費者，實際上更大程度也吸引了正在打算購機的人群，直接激起了人們對“無繩”機通話質量欠佳的關心，使眾多人通過產品比較，轉向了“清晰型”產品的購買，（當然在產品上市期，TCL有相應的優惠促銷。）

第一波的廣告運動，完全配合全國免費換機活動展開，電視廣告作為重點。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個坐在馬桶上打電話的人，由於通話不清晰帶來尷尬和無奈，終於說出了自己的心裡話：無繩電話不清晰，方便有什麼用呢？最後，廣告建議人們選用TCL創新出品的美之聲清晰型無繩電話。這個廣告讓不少人聯想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質責“方便千萬家”的步步高不夠清晰，應該改用新型產品美之聲。這種“對臺戲”廣告引發了不少爭議，但對美之聲品牌及產品的知名度而言，顯然得到了大大提高。

（影視廣告）

美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開。報紙廣告延續了對通話不清晰的鍼砭，同時作為平面媒體，亦承擔了告知免費換機活動細則的功能，廣告投放基本上集中在活動期間，很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點建設，為換機活動配置了煥然一新的POP物料，更著力提供有關清晰型產品的宣傳資料以期在一線爭取更多的潛在顧客，甚至是直接的購機者。

（報紙廣告）

“無繩電話不清晰，免費換成清晰型”的活動，激起了人們極大的'興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費者注意到了“清晰型無繩電話”的面世，並吸引不少的購買者，開始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產品。

2、喚醒“清晰”需求

藉助事件活動初步告知清晰型無繩電話面世之後，新產品與美之聲品牌受到了人們較好的關注。TCL通訊在此基礎上，繼續喚起消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。

首先是加強向渠道的推廣，和完善售點人員促銷。在中國市場，一個品牌被經銷商接受非常重要，他們既是銷售參與者，亦是產品他們的看法會慢慢滲透到市場，最終影響及消費者。TCL針對渠道關係人員，溝通了企業對無繩電話專案的看法，提出了對新產品銷售的政策激勵，取得了渠道方面的支援。在此基礎上，TCL通訊組織了全國銷售人員的學習，瞭解清晰型無繩電話的推廣計劃，特別強化了一線促銷人員的培訓，讓大家在售點能更好地激發消費者的“清晰”需求。

廣告上，美之聲轉向了新產品帶來“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優良的通話品質。電視廣告，描述一個母親通過電話唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動了寶寶，非常生動地傳達了美之聲無繩電話“再細微的聲音也能清晰傳遞”的特點。（）報紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來表現，突出美之聲“只要你說得清，就能聽得明”的傳話效能。由於廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對無繩電話普遍的關心點，美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會心接受，從而贏得了人們芳心。

（影視廣告）

第二波的推廣表現得很平實，在渠道與售點做足功夫之後，直接地去點激和滿足消費者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡明有力，頗為奏效。

3、訴求“清晰”技術

這是一波有備無患的推廣運動，準備有競爭者跟進“清晰”概念，用來強調美之聲的領先優勢。

小家電產品的營銷有一個特點，消費者在深入瞭解一個品牌，特別是將兩個品牌相互比照時，可能會關心它們的“技術先進度”，雖然不一定詳細弄清，但總要有大致的印象。基於此種情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術，四重清晰品質檢驗”的口號，意指自己採用了多項技術，使通話質量更清晰，並且產品出廠要經過關檢驗，確保清晰品質。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴，別一方面也為將來的推廣作出了鋪設。

由於技術的敘述比較理性與複雜，TCL美之聲對“6+4”清晰技術的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點的物料。TCL設想，消費者買電話機，不會象購買大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點進行比較選購，適當的技術性能介紹，有助於消費者現場作出選擇。

TCL最終的打算，企業要大力發展清晰型產品，技術研發應該往通話清晰技術方面側重，一旦有新的突破，即刻和消費者的“清晰”需求對接起來，策動新的技術形象宣傳。

現有“6+4”技術伴隨產品面世，又待新成果來張揚品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當可在未來立於不敗之地。

四、效果評估

美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動直指消費者明確的需求，總體上是一個富有實效的推廣案例。

從銷售與市場來看，TCL通訊的無繩電話銷量比上一年增長30%，而新品牌“美之聲”數月內成為第二品牌，成績喜人。

從競爭反應來看，美之聲“無繩電話不清晰，方便又有什麼用”的廣告，曾經引發了對手的抗議。這裡按營銷大師傑克？特勞特與艾？里斯的說法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競爭對手。

從品牌建設角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表著無繩電話最重要的特性，至今發展良好。只要TCL願意維持，美之聲有可能成為明日市場主流品牌。

一、企業網路營銷現狀分析

目前網際網路處於迅猛發展的趨勢，企業為了更好地發展，實行了線上線下結合的交易模式，這樣更好地推廣了企業的形象和產品。網際網路作為一種新的傳播媒介，一種新的推廣平臺和交易平臺，新的推廣品牌的方式，越來越容易被網名們所接受。如在義烏購平臺上積極推廣自己的店鋪和產品、參加能力秀以及各大資訊平臺的活動。如義烏資訊網、義烏黃頁等，在一定程度上提高了企業的知名度和曝光率，對企業產品的銷售起到了一定的效果。

但是在通過觀察和分析之後，也能夠發現一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業的競爭對手相比，在網路營銷方面還是存在一定的距離的。

例如在義烏購平臺上檢視“日常生活用品”分類下的商戶，總共有10740位，這個相對數字於其他行業的商家數目還是比較大的，說明了這個行業的競爭壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來看，旭凱排名為33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些入口網站上，旭凱日用品釋出的資訊缺乏一定的科學性和規範性，上述原因都會在一定程度上影響企業的平拍的推廣和產品的銷售。

二、有效的網路推廣策略分析及執行方案(分階段)

旭凱日用品廠主要經營日常生活所需掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大眾群體，其消費人群還是比較廣泛的，而且，隨著人們生活水平的的不斷提高，人們對生活用品的要求和需求也越來越多。

20xx年，國家主管部門研究決定由於中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)牽頭組織有關網際網路單位共同開展網際網路行業發展狀況調查，自20xx年至今已經發布了30次全國網際網路發展統計報告，本次於20xx年一月釋出了《第31次中國網際網路絡發展統計報告》，本次報告指出，截至20xx年12月底，我國網名規模達到5.64億，網際網路普及率達為42.1%。隨著名人數和普及率的不斷增長，網路推廣成為了企業推廣品牌和產品的首要選擇，因為網路推廣的低成本、高受眾的特點越來越受到企業的青睞。

根據日用品該行業的消費群體的特點，旭凱日用品廠可以採用部落格營銷、微博營銷、網路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜尋引擎等推廣方法來提高網路營銷的效果。

(一)推廣方法及推廣方案分析

1.部落格營銷：

部落格(Blog)：部落格是一個新型的個人網際網路出版工具，是網站應用的一種新方式，它是一個網站，它為每一個人提供了一個資訊的釋出、知識交流的傳播平臺，部落格使用者可以很方便地用文字、連結、影音、圖片建立起自己個性化的網路世界。部落格內容釋出在部落格託管網站上，如部落格網、google屬下的Blogger網站等，這些網站往往擁有大量的使用者群體，有價值的部落格內容會吸引大量潛在使用者瀏覽，從而達到向潛在使用者傳遞營銷資訊的目的。

2.微博營銷：

微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷物件，企業利用更新自己的微型部落格向網友傳播企業資訊、產品資訊，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者釋出大感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的資訊傳遞給正確的人”的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。

企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，並逐步建立情感關係。在消費者認知階段，可以主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者瞭解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶諮詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客戶在怎麼評價產品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

3.論壇營銷：

論壇營銷就是“企業利用論壇這種網路交流的平臺，通過文字、圖片、視訊等方式釋出企業的產品和服務的資訊，從而讓目標客戶更加深刻地瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動”，就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標使用者群體的習慣與活動範圍;精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支援;做好統計分析，以瞭解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。

4.網路廣告

網路廣告就是在網路上做的廣告。利用網站上的廣告橫幅、文字連結、多媒體的方法，在網際網路刊登或釋出廣告，通過網路傳遞到網際網路使用者的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網路廣告具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業擴充套件裝大的很好途徑，對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。、

5.搜尋引擎營銷

搜尋引擎營銷就是根據使用者使用搜索引擎的方式，利用使用者檢索資訊的機會盡可能將營銷資訊傳遞給目標使用者。簡單來說，搜尋引擎營銷就是基於搜尋引擎平臺的網路營銷，利用人們對搜尋引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索資訊的時候儘可能將營銷資訊傳遞給目標客戶。

(二)推廣階段目標

第一階段：提高企業的知名度

通過微博營銷、部落格營銷、論壇營銷以及在網路平臺上做一些比較低成本的網路廣告，並積極地完善在義烏購上的資訊等提高企業的網路知名度，企業網站及企業在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長統計工具或者百度提供的統計工具等工具來監測及檢視推廣的效果。

第二階段：擴大企業的消費人群

在第一階段實施後得到的效果的基礎上，做一些促銷活動，來吸引消費的注意而產生購買行為。最好在各大團購網站上參加一些團購活動，比如參加日常用品、掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團購促銷活動，增加企業產品的銷售量，以進一步地提高企業的知名度以及品牌形象，以至擴大消費人群。

第三階段：提高品牌的忠誠度

企業要提高品牌忠誠度，贏得消費者的好感和信賴，企業一切活動就要圍繞消費者展開，為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此，品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關係，必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支援。品牌有了信譽，何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則，也是一個普遍的經營規律，也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺餘力地做實做細，盡心盡力。

人性化的滿足消費者需求就是要真正瞭解消費者。國內絕大數品牌只提供了產品的主要使用價值與功能，但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養俱佳，外出攜帶方便，但食用時沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮鬍刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力，以防止刮鬍刀滑出手而刮破臉，並且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合面板，更舒服，每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個洗手檯，小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來，要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此，大老闆和市場總監們，應該多離開寫字樓，去市場第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，才有可能深入地瞭解顧客的內心世界和潛在需求，為產品和服務的改進提供第一手翔實的資訊;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿市場找人聊聊，瞭解大眾消費者的購買心理，也要運用規範的調查手段如入戶問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意。

三、網路營銷的團隊構建

網路營銷是一場持久戰，而且任務龐大，需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業的特點，企業在網路推廣中，估且需要以下人員安排：

網路營銷推廣總監：主要負責推廣方案和目標的制定，推廣方案和執行的監督，對推廣結果進行分析並對推廣方案的優化。

軟文推廣專員：主要負責部落格、微博、論壇營銷，能夠把網路營銷和軟文寫作很好的結合在一起，並在網上釋出營銷的軟文文章。

客戶服務：主要負責對顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購物。

線下專員：主要輔助網路營銷方案中一些線下的工作。

四、網站推廣效果預估

只要能夠充分地利用好上述的各種網路推廣工具以及網路推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業自身的網站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升，訪問轉化率也會有一個較大的提升，使用者的忠誠度也會有很大的提高，從而使得企業的產品銷量得到了提高，企業的形象也會有相應的提高。

五、總結

絡營銷是新一代營銷手段，費用低，見效快，幫助企業快速完成從市場調研、網站策劃及建設、網站優化、網路廣告和網路推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網路營銷方案併合理地利用網路營銷工具，將會對企業的形象提升和產品品牌的知名度提升以及提高產品的銷量有著很重要的作用。此策劃方案是基於旭凱日用品廠的行業特點和產品特點，並結合網路營銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用，同時也希望本人寫的該方案對於同行業也會有積極的借鑑和參考作用。

一、活動目的：

依託假日經濟，通過強有力的促銷活動，吸引消費者關注，促進消費者購買，提升銷量以十月銷售旺季為契機，通過策劃活動，進一步宣傳(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，從而達到促銷效果。

通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋於消費者的同時，突出溫情的品牌形象，拉近企業與消費者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內人流量、

聚集人氣、擴大專賣店的銷售業績。

二、活動主題：

“鑽”動全城“愛”度佳人

三、活動時間：

20xx年10月——20xx年11月

四、活動地點：

各地中國黃金店鋪內。

五、促銷活動內容：

一重禮：進店免費禮無需購物，進店就有禮。活動期內所有顧客憑宣傳單單進店登記後均可免費領取精美禮品一份。

促銷說明：活動期間禮品發放數量限前20名進店的消費者(預計10天200個)。禮品選購中。

二重禮：回饋感恩禮(特價、定製商品除外)不是做低價，中國黃金不做低價而是直接返現讓利消費者，全場非黃類商品/折。

三重禮：金秋現金禮：鑽石戒戒指金額達到3000元以上直返千足金1克(以此類推)

定製1克拉裸鑽送全家福寫真、

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定製3卡拉裸鑽以上送婚紗照一套。