銷售人員的崗位職責(集合15篇)

在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的銷售人員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售人員的崗位職責1

銷售客服崗位職責

一名銷售客服的具體工作職責是什麼呢?現在，一起來看看由我為大家精心整理的“銷售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。

銷售客服崗位職責(1)1.負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。

5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。 6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7.逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不洩露銷售祕密。

8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 銷售客服崗位職責(2)1.接聽呼叫中心熱線，幫助使用者實現購買及支付全過程。2.負責自有使用者使用端機的日常維護，以及資訊的反饋。3.根據市場部的階段性方案，進行資訊釋出和電話溝通。4.受理使用者來電諮詢以及回訪工作。

5.瞭解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問並能解決一般投訴。

6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。 銷售客服崗位職責(3)1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關資訊;2、完成負責區域的客戶資料收集、彙總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關資訊

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理; 銷售客服崗位職責(4)1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，瞭解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題

2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋資訊; 3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導彙報;4、完成上級交辦的事項。

銷售人員的崗位職責2

1、管理店內的日常事務；

2、瞭解店內各工作流程，協調處理店內工作及突發事件；

3、熟悉店內所有產品及專案，有一定銷售產品的能力；

4、瞭解公司相關管理規定，服從上級領導管理；

5、完成上級交辦的臨時性任務。

銷售人員的崗位職責3

房地產銷售人員主要負責房地產開發專案的銷售執行工作。

房地產銷售人員崗位職責

1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

2.負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

3.掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯絡；

4.熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

5.負責市場資訊的反饋，定期對銷售資料及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；

6.協助銷售主管處理一般日常事務；

7.維護售樓現場設施的完好及清潔。

房地產銷售人員崗位要求

1.熟悉當地房地產市場及相關政策法規；

2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；

3.性格開朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力；

4.熱愛房產紀經行業，有工作激情和進取精神；

5.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。

房地產銷售人員發展方向

向房地產銷售經理髮展。

銷售人員的崗位職責4

1、按照專案規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本專案概況，耐心瞭解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯絡，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客戶建立並保持良好的關係，將有關通知、專案最新資訊、促銷活動及時主動轉達客戶。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關資訊傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從專案分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和專案培訓。

15、嚴格遵守公司或專案所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衛生。

銷售人員的崗位職責5

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客戶售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯絡方式、注意事項等資訊。

5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場資訊的收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責6

1、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次，然後"對症下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的瞭解,促進銷售成交;

2、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;

3、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

4、瞭解專案所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;

5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意;

6、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度;

7、同有意向的客戶保持聯絡,創造成交機會,說服客戶下定;

8、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它專案,避免客源的浪費;

9、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;

10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,儘可能的多瞭解公司各專案情況,爭取做公司銷售主力軍。

銷售人員的崗位職責7

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。

2、詳細掌握專案銷售資訊，為客戶提供準確資訊。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關係，為企業和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發專案銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

5、負責填寫稽核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長稽核，銷售總監簽字後執行。

6、負責反饋一線銷售資訊，指導策劃推廣工作。

7、負責發現專案存在的各項問題並及時反饋上報。

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

銷售人員的崗位職責8

職位描述:

1、通過各種渠道蒐集相關展覽行業企業資訊和資料,並進行整理和篩選;

2、通過電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客戶進行溝通,推廣展會專案,並邀請客戶參展;

3、負責對重點客戶進行拜訪,確定合作意向並積極跟進;

4、負責協助主管對公司合作單位進行拜訪並積極配合主管推進;

5、負責參展商參展合同的鑑定、付款及後續服務工作;

6、負責參觀借鑑同行業各類展會,蒐集行業及企業資訊,拓展公司客戶渠道;

7、負責展會現場對參展商全過程的組織和服務,並處理突發事件等;

8、專案觀眾組織工作;

9、服從上級領導安排的其他臨時性工作,並積極向上級反饋工作進度。

銷售人員的崗位職責9

職位描述：

測繪內業人員

任職要求：

1、專業：測繪、地信、遙感等測繪類相關專業，有相關工作經驗者優先；

2、熟練掌握南方CAD、ARCGIS、GIS等資料平臺軟體和行業常規的資料建庫軟體進行內業資料處理；

3、會GIS資料處理、向量化圖形、圖形編輯與修改、地籍圖編輯與整理修改、航測圖編輯等相關的內業資料處理；

4、熟悉測繪內業作業流程；

5、熟悉各類辦公裝置及電腦操作；

6、吃苦耐勞，愛崗敬業，具有高度的責任心和團隊意識；

7、勤奮好學，服從工作安排

Ps：接受實習生、應屆生。

銷售人員的崗位職責10

1、具有把控客戶專案費用的能力，引導客戶專案預算，提供公司專案預算報價和投標報價建議；

2、負責合同簽訂過程中的.談判工作；

3、完成主管及公司交給的其它任務；

4、組織各項市場推廣展會工作；

5、協助專案實施和收款工作。

銷售人員的崗位職責11

崗位職責：

1、負責根據銷售定單制訂後續一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產執行計劃及合同的完成情況，保證生產任務順利及時完成；

2、負責稽核生產預算費用，控制生產成本；生產完成率的統計、管控，及時反饋各部門

3、負責組織制定公司經營計劃、專案開發節點計劃、專案總體控制計劃，並對計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議；

4、負責根據年度經營計劃和專案節點計劃及其他工作計劃完成情況，協助開展工作計劃考核；

5、負責公司流程體系的優化與維護，定期組織檢查和監督公司制度和業務流程管理體系執行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。

二、任職要求：

1、有較強的責任心、服務意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的工作壓力。

2、良好的資料分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協調能力；

3、熟練使用辦公軟體，且具備一定水平的PPT製作功底。

銷售人員的崗位職責12

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支援的專案必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

九、積極蒐集市場資訊，包括同行動態資訊，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭彙報)，有針對性地採取措施，確保同行資訊數量準確性，內容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。

十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

銷售人員的崗位職責13

崗位職責

1、協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

2、參與公司整體銷售業績目標的制訂，並根據公司分配的部門業績目標進行銷售人員的目標任務分解，並確保部門目標的達成。

3、負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；

4、根據部門業績目標，制訂部門銷售策略、銷售模式、費用預算和員工培訓激勵計劃及具體銷售計劃並執行落實。

4、負責培訓、管理公司銷售隊伍，規範部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程；

5、管理日常銷售業務工作，稽核報價單、訂單、合同、出貨單、等業務單據，確保部門銷售活動可控；組織編制部門各類報表並進行資料分析，定期提交給公司作為決策參考

6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售資料和費用，測算盈虧情況；

7、根據銷售人員的能力表現，對公司各類推廣渠道獲得的客戶資源進行合理分配；協助部門銷售人員不斷開發新老客戶潛力並保持良好的客情關係，協助員工解決重點客戶和問題客戶。

8、收集和分析市場情況，參與公司產品推廣、銷售方案、產品定價等策略的討論和制定並組織實施。

9、定期召開部門例會，召開月度總結會議，實時指出員工工作中的問題，有效指導下屬的業務過程，總結、推廣成功經驗，提升下屬業務能力；

10、陪同銷售人員走訪客戶與市場，言傳身教作指導和示範，隨時對銷售人員的銷售技能進行輔導；並定期對銷售人員進行產品知識、銷售技能等勝任力培訓。

11、參與制定部門員工的考核方案，有效監督考核並協助下屬進行績效改善，保證每個銷售人員的積極心態；

12、對銷售人員的客戶資訊登記數量及質量進行監督檢查，對每個銷售人員的主要客戶的基本情況和動態做到百分之百的瞭解，通過各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱情。

13、關注於維護和提高公司市場競爭力。

崗位要求

1、具有食品或市場營銷相關專業，大專或本科以上學歷；

2、5年以上食品新增劑、香精相關行業經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；

3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善於協調營銷團隊的工作；

4、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

5、能夠適應經常外出訪客。

6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計算機軟體；

7、較強的市場分析、營銷、推廣能力，豐富的營銷網路及銷售成本控管經驗；

8、事業心強，具有豐富的客戶資源和客戶關係，業績優秀；

9、能承受快速發展型企業帶來的工作壓力

9、良好的人際溝通、談判能力，分析和解決問題的能力；

10、認同公司企業文化，高度的敬業精神和職業道德操守

銷售人員的崗位職責14

職責描述:

1、負責區域內新客戶資源開發及談判;

2、負責客戶關係的開發與維護,發掘新客戶;

3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業務談判及成交。

任職要求:

1、大專及以上學歷;形象氣質佳;

2、有市場營銷工作經驗,具有大型房產渠道開拓經驗者優先;

3、良好的銷售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;

4、有業務良好的拓展能力與執行力;

5、有較強的抗壓能力,有追求高薪的慾望。

銷售人員的崗位職責15

崗位職責：

1、推廣鳳凰茶業公司茶葉產品：烏龍茶、紅茶、花茶；

2、協助公司組織品鑑會、推廣會；

3、協助鳳凰茶業公司經銷商分銷、推廣茶葉產品；

4、發展密雲龍臻品商城會員；

任職要求：

1、具備基本的茶葉知識；

2、熱愛茶葉，喜歡與人溝通，氣質形象佳；

3、具備茶藝師或評茶師資格者優先考慮；

4、在茶圈有一定的人脈和影響力。