銷售員崗位職責通用15篇

在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編為大家整理的銷售員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售員崗位職責1

1、銷售接待：按公司規範執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯絡、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪資訊進行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時做好各項銷售工作質量記錄，並負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的彙總與統計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售後服務工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作並通知上級領導。

4、款項催繳：做好合同催籤、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。

5、營銷活動落實：根據專案營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;

6、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

7、與工程部、物業公司做好交房各項工作。

8、按要求做好案場值班工作;

9、上級交辦的其它工作任務。

銷售員崗位職責2

1、銷售接待：按公司規範執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯絡、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪資訊進行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時做好各項銷售工作質量記錄，並負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的彙總與統計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售後服務工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作並通知上級領導。

4、款項催繳：做好合同催籤、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。

營銷活動落實：根據專案營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;

5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。

7、按要求做好案場值班工作;

8、上級交辦的其它工作任務。

銷售員崗位職責3

　上班前：

（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉； （6）計劃：要準確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　服裝導購員工作職責

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管彙報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等資訊，並向主管彙報。

7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，並向主管彙報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。

　導 購 員 崗 位 職 責

一、 工作職責

1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

2、 必須服從店長的工作安排及調配。

3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、 瞭解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、 日常工作流程

1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

規格齊全。

③ 檢查價格牌、展示牌、特價標誌、宣傳廣告等是否按要求擺

放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎

的標籤必須更換。

④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

2、 營業中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄

亂的貨品。

③ 工作中遇到問題，及時向店長反映彙報。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的

訓練。

⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。

⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

3、 營業後 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

② 做好交接班書面工作。

③ 關閉所有電器裝置，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

　三、 管理制度

1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，瞭解所有員工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以後的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天後，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮

2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的'獎勵和處罰制度。

銷售員崗位職責4

1、完成協定的銷售任務;

2、主動尋找潛在使用者，並跟進接觸，轉化為成交使用者;

3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4、建立銷售業務檔案，及時上報使用者資訊;

5、協助解決使用者諮詢與抱怨;

6、展廳車輛的清潔，移位;

7、收集競爭車型的資料。

銷售員崗位職責5

1、每日例行的業務工作，開拓、回訪客戶，並完成公司規定的數量;

2、對有意向的購車客戶立設客戶檔案卡(即A卡)，對已購車的客戶設售後服務卡(即C卡)，並按公司規定對A卡客戶進行回訪、追蹤，對C卡客戶進行車輛使用情況進行回訪，按時呈交A卡、C卡及相關客戶資訊至部門主管、經理;

3、與有意向的購車客戶的談判、簽定合同：

4、進行客戶的售前、售中、售後的服務;

5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動;

6、每日按時參加部門例會，並彙報每日的工作情況和次日工作計劃;

7、及時呈交公司規定的各類報表至部門經理;

8、按時參加部門每週、每月的公司例會;

9、按時對自己的工作做出相應的周、月工作總結並呈報部門經理;

10、按時參加公司舉行的培訓;

11、定期對市場情況進行調查，蒐集相關資訊，並呈報部門經理;

12、及時準確地向客戶提供公司的相關活動資訊，並將客戶的反饋資訊傳達至公司;

銷售員崗位職責6

1.收集市場資訊和客戶建議並反饋至相關部門或人員；

2.負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶解答保險業務相關知識；

3.開發潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

4.為參保客戶提供後續的服務工作；

5.負責客戶關係維護工作；

6.負責客戶資料管理工作。

任職條件

1.市場營銷、金融、保險相關專業大專以上學歷；

2.具備保險從業資格證書，熟悉保險從業的政策以及保險相關法律法規；

3.具備1年以上保險從業經驗，或參加相關培訓，具備保險相關的知識，熟悉保險產品相關知識；

4.具備良好的溝通協調能力；

5.具備良好的市場分析以及判斷能力；

6.具備應變能力，能妥善處理突發事件；

7.具備良好的服務意識以及抗壓能力。

銷售員崗位職責7

崗位職責：

1、負責服務諮詢、導購、藥品銷售等工作；

2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤點等內務工作；

3、負責完成店長交辦的其他工作任務。

任職資格：

1、中專或以上學歷，醫學檢驗或臨床檢驗專業；

2、持有（中/西）藥師或執業（中/西）藥師證者優先考慮，持證上崗額外發放補貼；

3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

4、誠實正直，富有責任心，良好的團隊協作精神，願與企業共同成長；

5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執行力強。

銷售員崗位職責8

職 務：銷售員

上級領導：銷售主管

對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積佔有率、銷售戶數佔有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶佔有率及面積佔有率彙總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同並與客戶成功簽約，收取約定的定金。

4）瞭解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場並要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，併到場檢查安裝質量和工藝，避免不規範和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議後收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，並做好催款工作。

6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

銷售員崗位職責9

1、遵守國家相關法律、法規,按照國家郵政局頒佈的郵政儲匯業務規章制度，履行儲匯資金保管工作職責。

2、按照現行的儲匯業務規章制度和儲匯業務資金作業流程，定期與儲匯出納核對資金變動情況。

3、經辦金庫儲匯業務現金的出、入庫，並辦理登記《現金日記帳》，做到帳實相符。

4、將各網點上繳的現金下撥時，庫管員必須在開拆清點無誤後，按額配送到各網點。

5、經辦到其他商業銀行儲匯業務資金的存、取款工作。

6、堅守工作崗位、準時上下班。做到崗位不離人，人在國家財產在，嚴格執行金庫重地安全防範用電、禁菸、禁火、禁止無關人員進入工作場地的規定。

7、接受郵政儲匯稽查部門和行管部門對儲匯金庫的檢查。

8、完成班長和上級領導交辦的其他工作。

銷售員崗位職責10

1.負責產品銷售售前、售中、售後整個過程的處理與維護；

2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現的問題及時解決；

3.不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；

4.制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋資訊，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。

銷售員崗位職責11

1、負責拓展銷售渠道，開發新客戶，網路銷售公司發行或代銷的金融理財產品；

2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財諮詢等服務；

3、負責為客戶提供金融理財的合理化建議，為客戶實現資產保值增值；

4、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財諮詢服務；

5、負責完成銷售任務目標

銷售員崗位職責12

1.通過QQ、微信、部落格、網站等網路媒介收集客戶資源

2.開拓新市場，發掘新客戶，定期與存量客戶溝通，維護良好關係

3.根據公司的策略為客戶提供合理的理財諮詢、建議服務，制定相應的投資策略

4.維持中後期客戶關係，與客戶溝通，對客戶進行理財服務，引導客戶進入公司平臺

5.根據市場營銷計劃，完成公司和團隊定下的任務和目標

銷售員崗位職責13

1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

2、負責公司接待及外聯工作；

3、負責公司資金出納業務工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

3、工作認真負責，具有良好的職業道德；

4、勤快好學，積極向上。

銷售員崗位職責14

１.接到《原材料委檢通知單》後，立即取樣，根據檢驗標準對進貨產品進行檢驗，並做好進廠檢驗記錄。

２.檢驗和試驗後，在檢驗入庫單上填寫檢驗結果，並蓋檢驗印章，對判定不合格品填寫《質量資訊反饋單》交部長審批，檢驗員根據評審結果進行處置。

３.對經檢驗的原材料必須進行狀態標識，並做好原材料跟蹤試驗記錄。

４.根據產品檢驗標準，國家標準和年度型式試驗計劃。對產品進行型式試驗，並正確記錄，出具型式試驗報告。

５.根據產品試驗要求，對產品進行型式試驗，抽樣試驗和例行試驗，並填寫《產品出廠檢驗報告單》。

６.根據進貨、過程、最終檢驗標準，對檢驗員委託的實驗專案進行試驗，作好記錄，並填寫試驗結果，反饋給委託試驗方。

７.負責對產品的試驗工作，包括型式試驗和抽樣試驗。

８.以上所有試驗必須對資料的真實性負責，對因資料差錯造成批量不合格或重大顧客投訴負責。

９．負責提出試驗用的裝置、器具採購申請和領用保管。

１０.實施產品質量檢驗工作“檢查、預防、把關、報告”的職能，對因“誤檢、漏檢、錯檢”而造成的產品質量事故負主要責任。

１１.對本崗位使用的檢驗印章、工具、量具、檔案資料負責保管，保持地面、辦公場所的清潔衛生。

１２.做好交接班記錄，完成上級領導臨時交辦的其他工作。

１３.接上級要求，配合相關部門做好為顧客服務的其他工作。

銷售員崗位職責15

1、忠誠於公司，熱愛銷售，積極心態，並專注於銷售工作，時刻謹記並感謝攀普科技為我們提供了實現理想和抱負的舞臺。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網路群，明顯提升銷量；

4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

5、完成日常銷售工作，具體內容如下：

A、每天聯絡有效電話不少於15個，每週不少於開發1家新客戶。

B、做好客戶開發記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場交叉時，以記錄表為依據進行業績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。

C、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

D、將自己所負責區域內的客戶進行等級劃分，嚴格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

E、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

F、合同成交後及時跟蹤發貨情況，根據合同申請發票並催收貨款。

G、貨款到帳後，及時申請兌現各項費用，有利於後續業務的開展，穩定客戶群。

H、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，如有必要時，需同公司售後人員一起出差，順利完成售後工作。

I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

6、銷售員在主管的帶領下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。每週一彙總，月度總結於當月月底之前交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。

7、協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差後的合同製作、跟單、客戶招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。

8、收集有關IT行業的資訊，掌握IT資訊化市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

9、定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向、特點和發展趨勢。積極蒐集市場資訊，包括同行動態資訊，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭彙報），有針對性地採取措施，確保同行資訊數量準確性，內容全面性。

10、業務部每組或幾組成員每週例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒，時間不少於1小時。

11、無條件的接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

13、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

14、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。