公司物流發貨管理制度
在我們平凡的日常裡，越來越多人會去使用制度，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家收集的公司物流發貨管理制度，歡迎閱讀與收藏。
公司物流發貨管理制度1
一、發貨制度
第一條
為規範公司的發貨管理，保證貨物及時發出從而確保客戶滿意，特制定本制度。
第二條
發貨稽核：所有需發貨的事項必須經一定的審批程式，嚴禁在審批手續不全的情況下發出貨物。
公司發貨稽核程式：
客戶需等待確認貨款全額到款後，即安排發貨；如果客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯絡確認顧客購買意向後，即安排發貨。出庫單必須要由部門領導簽字，持出庫單到供應鏈領取貨物。
第三條
發貨前物流員先打印出庫單，找部門領導簽字在到倉庫領取貨物。包裝好商品，做好發貨準備，最後聯絡快遞公司取貨。
第四條
貨物數量額大的直接由總公司大倉庫發貨，打印出庫單，找部門領導簽字再傳真給大倉庫那邊。備註好發貨時間和客戶地址，根據客戶的'輕重緩急聯絡快遞公司，包裝好商品，做好發貨準備。
第四條
發貨時間：週一至週五8：00前統一發貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當天發貨，17：00之後付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發貨；客戶付款後24小時內發貨（週日和節假日除外）。如有特殊情況需延長髮貨時間，應由客服通知客戶。
第五條
臨時缺貨斷貨：由客服在24小時內（週日和節假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。
第六條
物流跟蹤：貨物發出後由物流員跟蹤快遞配送情況，及時處理各項問題：
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時發現貨物損壞，物流員要及時聯絡快遞公司瞭解情況並索賠，同時為客戶重新配送貨物或退款；
2)如果出現收貨地址錯誤情況，則由客服聯絡顧客取得正確收貨地址，並通知快遞公司。
第七條
發貨統計、單據儲存：訂單完成之後，保留單據到財務處對賬。
本制度自發布之日起執行。
二、發貨流程
第一步
稽核訂單：顧客付款或客服確認顧客購買意向後，資訊員完成ERP系統外部訂單稽核和訂單送貨單稽核；
第二步
確認庫存：庫存有貨則採取就近原則選擇倉庫發貨，缺貨則通知客戶臨時缺貨，等待調配或更換同類商品；
第三步
列印單據：
1、倉庫發貨：資訊員列印網上訂單《出庫單》、《贈送單》，物流員憑網上訂單領取貨物並打包，通知快遞取貨傳送；
2、供應鏈發貨：物流員憑網上訂單通知供應商產品型號、款式，由相關部門直接發貨給客戶。
第四步
快遞跟蹤：後勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況，及時處理反饋各項問題；
第五步
訂單完成之後，資訊員將所發貨物統計好，並與財務部門對接好。
二、倉管管理及發貨流程制度
1、增強安全意識，庫內嚴禁吸菸，上下班前後對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進行安全檢查，發現隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。
2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。
3、嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律，按時上下班，工作時間不擅離職守，負責做好倉庫的清潔衛生工作。
4、嚴格執行出入庫手續。倉庫人員對所保管的物品，平時應做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面材料，查明原因，並及時上報財務部門，追究相關責任。
5、產品入庫，倉管員應認真核對，及時開具入庫單，註明入庫產品日期、名稱、規格及數量，入庫人員及倉管人員稽核無誤後簽名。
6、客戶發貨或公司領用樣品時，倉管員應及時開據出庫單，註明發往地、客戶姓名、所發貨的產品名稱、數量，提貨員及倉管員稽核無誤後簽名。
7、收到退貨後應及時做退貨入庫登記，登記內容應包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產品名稱及數量等，退貨員與倉管員稽核無誤後簽名；同時應與原入庫新品分開保管，對於箱子、包裝物造成的毀損要及時上報辦公室，確定具體數量後，進行再加工；
8、倉庫人員收到發貨通知，應及時發貨，如因缺貨或其它原因不能發貨，應立即告知辦公室相關人員。
9、若貨運部通知客戶不提貨或要原貨返回時，應立即上報辦公室銷售負責人，由辦公室人員與業務員聯絡做相應處理；
10、每月25日協助財務人員對庫存物資進行盤點，並及時將盤點結果上報辦公室銷售主管，銷售主管可定期對庫存數量進行抽查。
11、一般情況下，每天的發貨時間為8：00——18：00，業務人員在規定時間內上報發貨資訊，確保發貨員及時發貨；
12、入庫單、出庫單和發貨、退貨運費票要儲存完整，待到每月與辦公室對賬時及時上繳給會計人員；
13、應利用空閒時間對發往各個地方的貨運部進行了解，積累經驗，優勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達客戶手中。
公司物流發貨管理制度2
一、發貨制度
第一條為規範公司的發貨管理，保證貨物及時發出從而確保客戶滿意，特制定本制度。
第二條發貨稽核：所有需發貨的事項必須經一定的審批程式，嚴禁在審批手續不全的情況下發出貨物。公司發貨稽核程式：，即安排發貨；如果客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯絡確認顧客購買意向後，即安排發貨。出庫單必須要由部門領導簽字，持出庫單到供應鏈領取貨物。
第三條發貨前物流員先打印出庫單，找部門領導簽字在到倉庫領取貨物。包裝好商品，做好發貨準備，最後聯絡快遞公司取貨。第四條貨物數量額大的`直接由總公司大倉庫發貨，打印出庫單，找部門領導簽字再傳真給大倉庫那邊。備註好發貨時間和客戶地址，根據客戶的輕重緩急聯絡快遞公司，包裝好商品，做好發貨準備。
第四條發貨時間：週一至週五8：00前統一發貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當天發貨，17：00之後付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發貨；客戶付款後24小時內發貨（週日和節假日除外）。如有特殊情況需延長髮貨時間，應由客服
通知客戶。
第五條臨時缺貨斷貨：由客服在24小時內（週日和節假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。
第六條物流跟蹤：貨物發出後由物流員跟蹤快遞配送情況，及時處理各項問題：
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時發現貨物損壞，物流員要及時聯絡快遞公司瞭解情況並索賠，同時為客戶重新配送貨物或退款；
2)如果出現收貨地址錯誤情況，則由客服聯絡顧客取得正確收貨地址，並通知快遞公司。
第七條發貨統計、單據儲存：訂單完成之後，保留單據到財務處對賬。本制度自發布之日起執行。
二、發貨流程
第一步稽核訂單：顧客付款或客服確認顧客購買意向後，資訊員完成ERP系統外部訂單稽核和訂單送貨單稽核；第二步確認庫存：庫存有貨則採取就近原則選擇倉庫發貨，缺貨則通知客戶臨時缺貨，等待調配或更換同類商品；第三步列印單據：
1、倉庫發貨：資訊員列印網上訂單《出庫單》、《贈送單》，物流員憑網上訂單領取貨物並打包，通知快遞取貨傳送；
2、供應鏈發貨：物流員憑網上訂單通知供應商產品型號、款式，由相關部門直接發貨給客戶。
第四步快遞跟蹤：後勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況，及時處理反饋各項問題；
第五步訂單完成之後，資訊員將所發貨物統計好，並與財務部門對接好。
二、倉管管理及發貨流程制度
1、增強安全意識，庫內嚴禁吸菸，上下班前後對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進行安全檢查，發現隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。
2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。
3、嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律，按時上下班，工作時間不擅離職守，負責做好倉庫的清潔衛生工作。
4、嚴格執行出入庫手續。倉庫人員對所保管的物品，平時應做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面材料，查明原因，並及時上報財務部門，追究相關責任。
5、產品入庫，倉管員應認真核對，及時開具入庫單，註明入庫產品日期、名稱、規格及數量，入庫人員及倉管人員稽核無誤後簽名。
6、客戶發貨或公司領用樣品時，倉管員應及時開據出庫單，註明發往地、客戶姓名、所發貨的產品名稱、數量，提貨員及倉管員稽核無誤後簽名。
7、收到退貨後應及時做退貨入庫登記，登記內容應包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產品名稱及數量等，退貨員與倉管員稽核無誤後簽名；同時應與原入庫新品分開保管，對於箱子、包裝物造成的毀損要及時上報辦公室，確定具體數量後，進行再加工；
8、倉庫人員收到發貨通知，應及時發貨，如因缺貨或其它原因不能發貨，應立即告知辦公室相關人員。
9、若貨運部通知客戶不提貨或要原貨返回時，應立即上報辦公室銷售負責人，由辦公室人員與業務員聯絡做相應處理；
10、每月25日協助財務人員對庫存物資進行盤點，並及時將盤點結果上報辦公室銷售主管，銷售主管可定期對庫存數量進行抽查。
11、一般情況下，每天的發貨時間為8：00——18：00，業務人員在規定時間內上報發貨資訊，確保發貨員及時發貨；
12、入庫單、出庫單和發貨、退貨運費票要儲存完整，待到每月與辦公室對賬時及時上繳給會計人員；
13、應利用空閒時間對發往各個地方的貨運部進行了解，積累經驗，優勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達客戶手中；
