精選文化建設方案四篇

為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的文化建設方案4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

文化建設方案 篇1

一、 指導思想：

班級文化自覺或不自覺地通過一定的形式融會到班級集體同學的學習、生活等各個方面中，形成一種良好的自覺的行為習慣，潛移默化地影響著他們的行為。 班級文化建設是校園文化建設的重要支撐點和落腳點，也是形成良好班風的載體和平臺，更是學生動手操作，發展個性，創設自我教育載體的陣地和園地。建立良好的班級文化，可以逐步培養學生良好的行為習慣，增強學生的綜合素質，從而建立良好的班風，形成一個具有凝聚力的班級。

二、班級文化建設的主題：

優秀是一種習慣

三、目標任務：

學習勤奮有上進心 言行文明有感恩心

做事勤懇有責任心 做人踏實有自信心

四、實施內容

1、制定班約、班訓等，努力營造健康向上、富有成長氣息的班級文化氛圍。

2、培養學生誠實、守信的優秀品質。

3、培養學生自主學習的能力，掌握科學研究及解決問題的科學方法，在班級中形成學習的氛圍。

4、建立班級值日崗位責任制，讓每一位學生參與到班級的管理中來，培養學生的責任感。

5、定期組織豐富多彩的班級活動，在活動中培養學生的合作意識，增強班級凝聚力。

6、創設班級和諧的人際關係，學生平易近人、懂禮貌、守紀律、理解同學、理解教師 、待人公平。

7、教室、板報的佈置，營造良好的教育環境。

8、注重儀表美。

五、具體實施過程

（一）建設班級制度。

班級制度是班級文化建設的保證，也只要在制度的規範下，學生才能得到更好的發展。

1、開學初期制定班風，班級口號，班訓和班級公約。

班風：求真求實，求精求美

班級口號：先做人，後求知

班訓：誠信待人

班級公約

（1）遵守校規校紀，熱愛校園，熱愛班級。

（2）遵守班級制度，遵守紀律，自主學習。

（3）尊敬師長團結同學，積極互幫互助。

（4）熱愛班集體，有高度的集體榮譽感。

（5）排隊、自習不隨意講話。

（6）愛學習，勤思考，守紀律，講禮貌。

（7）合理利用課間時間，營造班級良好學習氛圍。

（8）作業及時完成，講求質效，掌握良好的學習方法。

（9）課後獨立高效地完成作業的同時多做課外書。

2、建立有效的班幹部隊伍

班委成員由班長、學習委員、衛生委員、宣傳委員、紀律委員，體育委員組成，從學習、紀律、衛生、兩操、行動禮儀等各方面進展分管鞭策，做好老師的助手。把全班分成五個小組，由小組長負責組內事情。同時，對班幹部的工作和管理水平由其餘同學進行民主評定。互相監督，一同提高。

（二）強化學生的規範意識，讓學生在規範中成長。

規範是約束學生行為的最好手段，也是最有效的實施依據。從開學起，利用班會課、班級活動課引導學生學習各類學習規範，並在學生的具體行為中以規範加以監督和督促。

1、每月就行為規範內容確定一個學習和執行主題，以幫助學生以極短的時間履行規範。

2、每天值日班長就當天的行為規範實施情況進行通報。

3、每月對履行規範的情況進行自評和互評。

4、每月圍繞本月主題的實施情況評選出班級之星。

5、召開一次《文明禮儀伴我行》的主題班會。

（三）、優化班級文化環境，創設文化氛圍。

教室佈置要人性化，努力營造和諧氛圍：將教室佈置成閱覽室、活動室、作品展覽室、學習園地、競爭舞臺等綜合場所。

1、保持教室衛生

優美的教室環境能給學生增添生活與學習的樂趣，消除學習後的疲勞。更重要的是：它有助於培養學生正確的審美觀念，陶冶學生的情操，激發學生熱愛班級，熱愛學校的感情。另外優美的教室環境還可以增強班級的向心力、凝聚力。因此，在班級環境文化建設上，要重視教室環境的美化，督促同學搞好班級環境衛生，保證教室“地無紙屑、窗無灰塵”，以創造一個整潔的學習環境。這看似簡單的工作，卻需要全班同學的長期努力，要持之以恆地與亂吐、亂扔等不良行為作鬥爭，從中培養同學的衛生習慣。

2、精心佈置心願牆，把它設計成海洋的形態，而每位學生的理想、目標、心願等都寫在一張魚形紙片上，寓意在知識的海洋中放飛夢想，在知識的海洋中追波逐浪，為實現夢想努力拼搏！

3、精心佈置展示平臺，專門展示本班或同學獲得的獎勵，使同學樹立“班興我榮，班衰我恥”的愛班之情，同時也激發了他學習熱情。

4、張貼學生生活照片，學生畫得好的作品，興趣活動組做的手工，漂亮的書法作品，學生寫的優秀作文等等，讓學生覺得我和他們一起精心佈置的不僅僅是教室，而是一個溫暖的家。這樣學生既樂於用自己的心思美化班級，又熱愛班級的環境。並且在不知不覺中養成了愛護班級環境衛生，愛護公共財產的好習慣。

5、精心佈置交流平臺，讓同學分享他的快樂或為其解憂。

6、建立圖書角，一方面給同學們足夠的物質資源，每門功課提供一定數量的參考書，另一方面為緩解學生的壓力，提供適量的課外讀物，如學習報、優秀作文等等，並建立嚴格的借閱制度，有專人記錄，培養學生愛護書籍的好習慣。

7、創編班報

讓學生編寫小報施展各自的才華，傾訴自己的心聲，促進同學之間相互交流，促進同學們去攝取方方面面的知識。可以每月一期，以回家作業的形式，讓每個學生或幾人合作或自編一張“班報”。每期的班報主題由學生商議決定。可以是科技小報、漫畫報、環保小報、安全小報、成語小報、英語小報、數學小報等。

8、教室的窗臺擺放學生自己栽種的花草，每個同學負責管理自己種植的花卉，讓學生在教室中感受大自然的氣息，培養學生愛護花草的好習慣。

9、張貼班風、班訓等，兩側牆壁張貼具有激勵性的名人講誠信的名言。

（四）開展豐富多彩的班級活動

1、開展富有特色的班級活動。①開展好傳統教育活動②構建主體參與型的班級活動模式，由學生自主制定活動目的，自主設計活動方案，自行組織主持，自主進行活動評價。③拓寬班級教育活動空間，開展課外綜合興趣小組活動，在互動中促進交流。

2、開展各種各樣的班內學習競賽活動。從組織形式上分有：小組學習競賽、大組學習競賽、個人學習競賽；從內容上分有：語文、數學、英語、政治、歷史、地理和其它課外知識等方面內容的競賽，通過學生之間的合作、競爭與互動，激發學生個體與整個班集體的學習與工作的熱情，使學生的各方面都得到很大發展。

3、舉辦好書推薦交流會，既陶冶學生情操，也使班級充滿友愛、向上的氛圍，豐富學生的學習生活。

4、召開模擬科技新聞釋出會，引導學生走向新聞，關注社會，走進社會，做到與時俱進。

5、利用製作新年賀卡的機會，讓學生傳達自己對任課老師的情意，培養學生的尊師品德。

6、積極參加學校組織的各類活動，增強學生的集體意識。

六、保障措施

1、 抓思想教育，用閱讀指導和閱讀啟迪把學生從不良課外書籍和網路中引出來；

2、 抓班級常規考核，利用班幹部的力量，做好班級考核，定期和家長結合，促進學生上課思考、回答問題的積極性，促使課下養成良好行為習慣；

3、 充分利用好家長學校這個平臺，使家長、學校擰成一根繩，合力對學會上進行教育，促使學生良性成長；

4、和各任課老師緊密結合，多表揚良好行為習慣，多關注學生。

5、對於每個學生在班級的學習與工作的狀況及成效，將通過書面的或口頭的形式及時告之全體學生，幫助學生及時調整自己的言行。並做到獎懲分明。

6、定期總結：利用主題班會課，針對學生及班級存在與暴露出的具體問題由教師或學生提出並分別由教師或學生分別主持，進行分析與總結。以達到及時調整，更快進步的目的，使學生能夠明辨是非，揚善抑惡，形成良好的班風。

總之，班級文化環境是一面鏡子，可以衡量一個班主任的人格修養和教育觀念。加強學生的思想道德教育，豐富校園生活，突出學校辦學特色，引導學生開展豐富多彩的社會實踐活動，加強校園文化環境育人實效，營造和諧的學習氣氛。

文化建設方案 篇2

班訓：以特創班、以質強班。

班風：勤學、善思、厚德、至善。

口號：樂學善思、嚴格自律；超越自我，永不退縮。

班級格言：飛的高，因為我們自信；飛的遠，因為我們堅持！

班歌：《展翅高飛》顏莞倩

班徽：如稚鷹在天空中展翅翶翔的活力與生機，寄望於這群展翅的天使在往後的日子飛得更高、更遠。

一、指導思想：

班級是學校進行教育教學管理的基本單位，班級對學生的成長具有至關重要的作用。圍繞我校 “十好”及“四會”的人才培養目標，根據本班學生的性格特點，通過個性化的特色班級建設，以及富有特色的班級活動的開展，營造健康向上的班級文化。以萬嬰之母林巧稚醫生為學習楷模，激勵同學們弘揚刻苦學習、頑強拼搏精神，努力培養具有紮實的助產專業知識、良好的專業技能，引領求真務實、明理誠信、敬業奉獻的道德風尚，使同學們達到樂學、勤學、會學，早日成為一個有職業素養的新時代高素質醫護人才。

二、建立背景：

本班共70名女生。經民意調查得知，我班大多數學生選擇助產專業並非是自己的初衷，一般是由父母或親朋好友的建議來讀，對從事助產專業不夠熱衷，學習欠主動。後來，經過學校、班級文化的薰陶後，絕大多數學生的思想有所轉變，但還沒有提高到熱愛的層面，仍然片面地以上崗就業需求作為學習的動力，而忘記了為患者提供高質量服務的宗旨，沒有博大情懷和救死扶傷的奉獻精神。針對學生中普遍存在的問題，讓每個人都能樹立正確的職業理想，更快的融入這個班集體，增強班級凝聚力，建立一個良好的班級環境，我和同學們共同提出“樂學善思、嚴格自律；超越自我，永不退縮”的目標，共同打造一個“心巧稚愛”特色班。號召全班同學要以林巧稚醫生的大愛如天的博大情懷和救死扶傷的精神為學習楷模，以實際行動向林巧稚學習， 力爭做一個有上進心、有愛心、有責任感的白衣天使。

三、建設總目標：

為學生營造和諧、進取的班級成長氛圍；建立寬鬆、清新、充滿人性關懷的班級文化；形成具有教育性、凝聚力、制約性、激勵性的班級文化；豐富班級文化的內容和形式，在傳統中挖掘新意，使班級文化與學校辦學理念融為一體。

四、主要內容及活動安排：

（一）、第一階段：明確建立目標、深入學習，提高認識。（20xx年9月-20xx年1月）

1.根據本班學生的個性特點，學情班風，專業特點，與本班同學共同商討後，同學們一致通過以萬嬰之母林巧稚醫生為自己的學習榜樣，明確目標，建立本班特色文化方案。

2、宣傳發動：主要通過班會、班委會、班級QQ群、黑板報等宣傳方式，大力宣傳林巧稚個人先進事蹟，對建立特色班級文化活動的目的、意義進行宣傳教育。

3.開展《向萬嬰之母林巧稚學習》為主題班會。首先在班級上發動同學們利用網路搜尋，深入瞭解、學習著名婦產科醫生林巧稚的個人先進事蹟。播放關於林巧稚醫生事蹟的影片《大愛如天》，圍繞林巧稚醫生對病人的關懷、對工作的高度熱枕以及對黨和國家的熱愛，對同學進行思想教育，讓同學切身感受林巧稚大夫大愛如天的博大情懷，號召全班同學以林巧稚醫生為楷模，以實際行動向林巧稚學習， 力爭做一個有上進心、有愛心、有責任感的醫務工作者。期後，在班上進行宣誓活動：

《我堅信：我是一名優秀學生》

我--永不氣餒，自強不息，相信自己。

我--學而不厭，習而不倦，勤思善問。

我--誠實有信，團結友愛，嚴於律己。

我--拼搏進取，決勝考場，創造奇蹟。

父母為我自豪，老師為我驕傲。

我行，我要行，我能行，我一定行！

我相信自己的智慧！我堅信自己的潛力！我要把握住自己的命運！

我宣誓：

牢記父母囑託，嚴守學校紀律，培養吃苦精神，磨練堅強意志；

用信念戰勝困難，用勤奮戰勝惰性，用效率創造成功；

做到靜、專、思、主，堅持嚴、細、實、恆；

用三年的奮鬥與汗水，鑄就自己成功的一生。

努力！堅持！拼搏！

團結協作，眾志成城；惜時如金，超越自我；揮灑汗水，收穫成功！

（二）、第二階段：全員參與，突出個性，美化教室環境。（20xx年3月-20xx年5月）

1、打造積極向上、學生樂意、主動參與的班級環境文化：

（1）通過學生集思廣益、群策群力的努力下，確定了班級特色文化的班級名稱、班訓、班風、班歌、班級口號等班級文化標誌。

（2）根據本班學生個性特點和助產專業建設需求，我將班級文化建設與醫院婦嬰科室相融合，開闢了“巧稚微博”， 分為多個板塊，包括“班級公告欄”、“護理天地”、“天使文苑”，“婦嬰保健知識”等，各板塊由專人負責，通過網路平臺，釋出與同學們學習、生活、醫院動態等密切相關的資訊，上傳班級各種學習資源，以調動同學的積極性與參與度，做到及時更新班級動態，上傳班級活動影像資料等，加強同學們之間的聯絡與溝通，增強同學們的歸屬感與榮譽感，有效地為同學們提供了學習便利和醫學知識的拓展。

（3）、在班級環境文化建設上，()我與學生一起精心設計和佈置，例如黑板報設計，我先採用白衣天使為底版做成塑膠紙黑板報，在排版時將班級全家福影印在右下角，並附上同學的班級口號，在全家福的正上方有班主任寄語，其餘空白地方作為班級黑板報書寫內容。然後在近教室後門口的一塊牆壁上分成兩大模組：一塊設為“溫馨提示”，主要張貼學校、班級的通知，值日班幹部值日輪流表、每日/每月考勤一覽表、實踐課安排等。另一塊設為“護理天地”，內容有嬰幼兒、孕、產婦護理保健常識，護士心語、天使風采等。教室兩側四個柱面上，張貼班風“勤學” 、“善思”、“厚德”、“至善”，使教室的每一塊牆壁、每一個角落都具有教育內容，富有教育作用。

（3）教室環境淨化：建立淨化、美化、知識化的班級物質環境，要求同學保持教室的乾淨整潔，窗明几淨，物品放置井然有序，形成“人人有事做，事事人有做”的良好氛圍。

（4）、為了體現對教師勞動的尊重，創設尊師愛生的氛圍，在班級開展，課間學生輪流為教師備水、獻茶的活動。讓孩子們在活動中充分體驗著奉獻愛心的成功與滿足 。

（三）、第三階段：開展主題鮮明的的各類活動，以豐富多彩的班級活動為載體，培養學生的合作意識，增強班級凝聚力。（20xx年6月-20xx年1月）

1、召開座談會：邀請往屆優秀助產專業學生與大家進行交流座談會，介紹學習經驗，通過面對面交流，使同學更直接瞭解本專業的發展及就業情況，考護士執業照和母嬰保健證的條件等，使同學明確學習目標，端正學習態度。

2、生命在於運動，教育在於活動。許多實踐證明，精心組織主題班會，是班主任工作的一種常用且有效的方法。因為開展豐富多彩的活動，能為學生提供一種經歷和提供一種體驗，為每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會，從而發展學生個性，培養學生才能。因此，將活動的決定權還給學生，由學生聯絡本班實際情況，依照班級特色文化主題，在班主任我的指導下，由學生自己組織、設計、主持開展活動，例如：“我的班級我的家”、“今天你微笑了嗎？”“天使禮讚”、“助產專業知識你知多少” 、“誰的青春不奮鬥”等為主題的活動，既給學生一個展示的平臺，又讓學生參與到班級管理及自主管理當中，充分發揮他們的主人翁精神。通過開展餃子宴會、聖誕節狂歡節、拔河友誼賽、健排舞等各種文體藝活動，通過各項文體活動，樹立同學的集體意識，讓每個同學清楚的認識到自己是班級的主人，明白自己對集體的責任和義務，從而自覺關心愛護集體。

第四階段：做好特色班級文化建設總結和資料積累及檔案整理工作。（20xx年3月-20xx年7月）

及時反饋與定期總結：利用週四班會課，針對學生及班級存在與暴露出的具體問題進行分析與總結。以達到及時調整，更快進步的目的，使學生能夠明辨是非，揚善抑惡，形成良好的班風。

文化建設方案 篇3

（一）確立新班級文化建設目的

1.班級口號：關心幫忙身邊的每一位同學，

讓愛的陽光照亮群眾中每一個角落。

2.班風：誠信、團結、勤懇、進取

3.班訓：競，進，靜，淨，敬

4.班歌：《讓我們蕩起雙漿》

5.把營造熱愛學習的風尚放在班級文化建設的首位。

6.建樹切實可行的班級制度。

7.開展豐富多彩的活動，弘揚用心向上的文化氛圍。

（二）建設班級精神禮貌

1．把握學生的需要，找準切入點。

學生的每一個成長階段都有各自的心理需求、發展需要。把握學生的需要，找準教導切入點，激勵他們身上潛在的勤懇和執著，有利於學生認同感的產生。

2．發掘教材人文因素，激昂學生。

在我們的新課程教材中，洋溢著濃濃的人文氣味。充分使用教材，讓學生去感想愛，並且讓這種愛在教室中洋溢，在生涯中滋生。

3．豐厚班內的評價，學會賞識。

從被讚揚的個體角度瞧，用心的行動獲得了確定，加強了自信；從未被讚揚的個體角度瞧，構成用心發覺別的人的優點的習氣，明白能夠從多種角度使俺也變得傑出，也可發生自我激發的作用。經過賞識評價，引導學生在發覺他人長處的同時，自我反思和自我完善，還有效地轉變人際關係。

4．洞悉每個學生思想動向，及時個體教導。

在班級精力禮貌建設中，努力做到群眾教導和個體教導相結合。既要把握好班級發展的大方向，又要悉心洞悉每個學生思想動向，及時對學生個體教導。有時候1個人會帶頭1大片，因而，對個體中浮現的有些好的苗頭要用心予以輔導推行，力求把好事辦得更好；對個體中浮現的有些不太好的苗頭極力引導，把壞事變好或者把禍害降落到最小水平；關於個別學生浮現的心理毛病要用心予以開導，讓學生情緒愉快地投入到學習中。

（三）建設班級物資禮貌

班級物資文化建設是指課堂環境建設。它是班級精力禮貌的表示，系師生證明，生生證明溝通交換的平臺，系班級輿論導向的載體。

1.教室環境佈置。

新課程教學表示的是一種動向和靜態相結合的學習過程，它需要師生、生生證明有動向和靜態的交換；需要時常地有大批資訊的彌補；需要同窗證明的協作競爭和交換等。因此咱們要充沛使用每1面牆，讓每1面牆全說話。

（1）美文薈萃。張貼學生自寫或摘錄謄寫工整的美文和優秀作業。讓學生學會觀賞別的人的長處，隨時養成良好的.學習習氣。

（2）百科海洋。張貼學生蒐集的各種小常識，小材料。讓學生學會蒐集，學會決定，拓展他們的知識面。

（3）書畫園地。揭示學生俺動手創造的剪貼畫、書法美術做品等，薰染學生的脾氣。

（4）圖書角。書籍系人類的精神食糧，好書使人得益畢生，為豐厚學生的知識，開朗視野，班級展開“捐一本瞧33本，讓圖書流動起來的運動”。聘任小圖書管理員對其歸類置放，辦好借閱登記，並完好維護。

（5）你追我趕。為培植學生的小組協作精力，咱們以小組為單位開展競爭。從各方面進展評比，1週一評，優異小組獎賞一面小紅旗。

2．開展豐富多彩的班隊活動。

一次用心設計的班隊活動的教導作用遠勝於1百次空泛的說教。開展班會能夠充分發揮學生的主動性和用心性，讓每一個學生經過活動，在思想上受到教導，在行動上獲得改良。

（四）建設新班級制度禮貌。

班級制度系班級文化建設的保證，也只要在制度的規範下，學生才氣更好的發展。那麼怎樣樣建設咱們班級的制度禮貌，讓班級活而有序，在有序中而不呆板呢？

班級制度要基於民主、平等、—切為了學生髮展的原則和學生一齊磋商擬定班規，讓學生認同所擬定的有些制度。

1.強化學生的規範意識，讓學生在規範中成長。

就應讓學生明白，做所有一件事務全是有規則的，如在大街上走路有交通規則，要是不遵守交通規則，就輕易發生交通事件；和小朋友做遊戲，有玩耍限定，要是你不遵守玩耍限定，小朋友就會讓你退出玩耍……在學校裡學習，也要遵從學習的限定，不然你的學習修養就會受到影響。同時還可充分使用教材資源，強化其規範意識，培植良好的行為習慣。

2．建樹切實可行的班規

班規是全班一同遵從的制度，包含文化禮儀、學習慣例、考勤慣例、根本規範、衛生值勤、獎懲制度等不止一個方面，是班級運動的行徑指南。

班規的擬定和完美要激發每一位學生加入，普遍聽取每一位學生的觀點和提議，再透過民主表決肯定，這樣可得到學生的心理認同，進而內變成其追求的目的，才能使他們以用心的態度去履行，才氣促成學生進展自主管理。

3．建樹有效的班幹部隊伍

（1）班委：班委成員由一名大隊委和7名中隊委組成，從學習、紀律、午餐、二操，個人衛生、行動禮儀等各方面進展分管鞭策，做好教師的小助手。全班分成5個小組，由小組長對組內事情周到負責，並辦好各成員的品行記錄。同時，對班幹部的工作負責水平則由其餘同窗進展民主評定。互相監視，一同提高。

（2）幹部值日製

為了培植學生的主人翁恣意感和班級凝聚力，執行幹部值日製，即1個班幹部加1個小組長輪番值日，對每一天學生各方面的體現狀況進展記載，在放學之前由各負責人在具體事情上進展總結、反饋，從不同角度建立班級範例，儘量做到全方位調換學生的用心性。在每一天的“部署——鞭策——檢討——總結”中，不斷成長。

在班級制度禮貌的建樹上，有部署必定要有檢討，不然長此以往，所謂的制度便會成為一紙空文。班級制度的實行教員要把握好實行的力度，點到為止，別傷了學生的自尊。在班級管理中經過講制度、講條例來規範學生的行動，一視同仁，營造一個人人遵從的空氣。

文化建設方案 篇4

對於物業管理公司來說，良好的社群文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社群文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社群的歸屬感和凝聚力，從而提高社群的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍，社群文化建設的方案。

一、社群文化建設的必要性：

社群文化並非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社群氛圍，對這個群體裡的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社群文化工作，首先要將社群文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支援性服務；其次，通過社群文化的開展和創新，營造和諧的社群居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社群中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社群的認同感和歸屬感。

二、社群文化建設目的：

1、促進社群精神文明建設，提升社群文化環境；

2、增強業主對社群的歸屬感、凝聚力；

3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。

三、社群文化建設活動方案：

（一）、社群活動：

社群活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放鬆、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動物件的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。

在社群活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。

1、按客戶分類：

A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主；

B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業主打造具有鴻坤特色的高品質社群文化氣息；

C、注重重點客戶群體。對於在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高階客戶，可以組織專場VIP活動，規劃方案《社群文化建設的方案》。例如紅酒鑑賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑑賞等活動，彰顯我公司高階形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。

2、按活動分類：

A、定期舉辦大型社群活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社群聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會（如新年音樂會等），“六一”兒童節、中秋節、三八婦女節主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果；

B、不定期的小型社群文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊遊活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。

C、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以藉助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動；例如聯絡老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等；車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點物件充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。

根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：

（二）、客戶溝通：

1、物業公司定期組織包括業主、開發商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業主心聲、瞭解客戶需求，讓業主感受到物業公司積極誠懇的工作態度；

2、每月以紙質簡報或手機報等方式，釋出物業公司本月大事記，最大範圍的讓業主瞭解物業公司的工作動態，公開透明；

3、對於物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類資訊，並可以及時發現問題，及時解決，有利於物業工作的開展。

4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時釋出各類社群公告、展示活動資訊、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋樑。

（三）、客戶關懷：

1、簡訊息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時傳送節日祝福、特別關注、溫馨提示等資訊，言語簡短，卻能深入人心。