2020年醫院文化建設工作計劃範文（精選3篇）

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，是時候開始制定工作計劃了。工作計劃的開頭要怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的2020年醫院文化建設工作計劃範文（精選3篇），希望對大家有所幫助。

一、指導思想和基本原則

(一)醫院文化建設的指導思想

以中國特色社會主義理論體系為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發展衛生事業、保障人民健康的中心任務，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發揮醫院文化的引導、凝聚、激勵作用，培育和倡導大醫精誠，生命至上的衛生行業價值觀念，提高職工隊伍整體素質，樹立醫院良好形象，努力建設醫院文化體系，推動我院發展。

(二)醫院文化建設的基本原則

1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，使廣大職工創造有機會、

幹事有舞臺、發展有空間，充分調動他們的積極性和創造性，為人民群眾提供安全、有效、優質、便捷的醫療衛生服務。

2、堅持服務大局。緊緊圍繞衛生改革與發展大局，確定不同時期醫院文化建設的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發展的強大合力，保證醫院各項工作任務順利完成。

3、堅持繼承創新。挖掘醫院發展中積澱的優秀文化成果，積極探索新時期醫院文化建設的新方法新途徑，不斷總結醫院文化建設的新特點新經驗，使醫院文化建設既保持傳承性，又體現時代性和創新性，推動醫院文化建設向更高水平發展。

4、堅持突出特色。醫院文化建設既要體現社會主義先進文化的共性，更要突出醫院特性。思想上要突出和建立醫院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫院執行規律的行為規範，品牌上要塑造和建立個性鮮明的醫院形象。

5、堅持務求實效。以醫院文化建設促進人的素質提高，形成推動發展的內在動力;以文化建設促進環境形象改善，創造良好的醫療衛生服務環境;以醫院文化建設促進科學管理，提高醫療衛生服務質量和水平，不斷增強文化建設對醫院發展的推動力，提高人民群眾滿意度。

　二、總體目標和主要任務

(一)醫院文化建設的總體目標

力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化發展方向、遵循醫院發展規律、適應社會發展和人民健康需求、反映我院特

色的醫院文化體系。通過加強醫院文化建設，營造蓬勃向上、幹事創業的良好氛圍;錘鍊奮發有為、爭創一流的職工隊伍;塑造救死扶傷、勇於奉獻的醫院形象;增強開拓創新、追求卓越的競爭能力，全面提升醫院服務水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續健康快速發展。

(二)醫院文化建設的主要任務

1、建設醫院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風貌。思想文化是醫院文化的靈魂和根本，關係醫院文化建設的方向。要堅持思想教育為先，開展系統化、層次化、經常化的思想教育和培訓，持續不斷地對職工進行先進的思想文化薰陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化全心全意為人民健康服務的宗旨意識，樹牢大醫精誠，生命至上的醫院價值觀念。通過創制宣傳院訓、歌、旗、徽、刊、網、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結提煉並大力倡導凝結我院文化積澱、全體職工認同、社會稱讚的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發展。

2、建設醫院物質文化，展示獨特外部環境形象。物質文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。充分利用院區先進的基礎設施，營造體現醫院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療衛生服務環境。加強標識文化建設，使用規範的名稱，製作樣式新穎、規格統一、簡約時尚、特色明顯的院內標識牌、分佈平面示意圖、牆報、壁畫、文化長廊等。

3、建設醫院制度文化，提高醫院管理水平。成功的事業來自卓越的管理，卓越的管理來源於科學的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫療質量、醫療安全、隊伍建設等中心工作，建立和完善各種規章制度。形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化對行為規範的主導作用，促進管理水平和服務質量的提升，使各項醫療衛生工作更加規範、更加科學。

4、建設醫院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫院文化建設的.重要內容，也是推進醫院文化建設的重要手段。要大力發現、培養、樹立、宣傳醫院各方面的先進典型，用典型推動醫院文化建設。要以社會需求為導向、人民滿意為標準、和諧衛生為目標，樹立人民群眾認可的行業品牌，做到院有名科，技術上有名醫，服務上有名護，全面提高醫院知名度和社會影響力。

5、建設醫院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設是醫院文化建設的重要組成部分。要結合醫院特點，深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、職業道德教育和警示教育，倡導廉潔自律風尚，築牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，引導廣大幹部職工依法工作、依法行醫。積極參與政風行風評議，主動接受社會監督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。

三、基本要求

(一)提高認識，自覺履行。各科室要切實加強對醫院文化核心理念的學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。使科室員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。

(二)加強領導，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

(三)以人為本，全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

(四)突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，各科室要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，引導職工樹立正確的價值觀，注重在學習、引進中創新，在創新、突破中提高。

四、組織領導

為加強對醫院文化建設的組織領導，成立醫院文化建設指導委員會，黨總支書記任主任，其他院領導班子成員任副主任，各科室主任、護士長為委員。指導委員會下設辦公室，辦公室設在黨辦，負責規劃制訂、綜合協調、組織活動、檢查督導等日常工作。

　五、實施規劃

醫院文化建設是一項基礎性和長期性工程，從20xx年開始實施，按由表及裡、綜合兼顧的原則，歷時四年，分四個階段進行。

(一)20xx年為醫院文化建設啟動和推進階段，完善形象層面建設，重點突出制度層面建設。

1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環境文化等。

對我院門診樓、病房樓、行政辦公樓，在細節佈置方面，進行統一調整、完善和補充，全方位、規範化展示我院的特色文化。同時，在全院職工中開展包括形象文化內容的醫院文化知識的學習、普及活動，通過培訓學習，使職工認識並認同醫院文化，提高職工的綜合素質，激發職工的創造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。

2、醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業務管理工作的保障體系。我院隨著醫院規模的擴大和快速發展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補充新的制度，形成科學的規範的完善的制度化體系。提高醫院的規範化科學化建設水平。

(二)20xx年為醫院文化建設深化階段，重點突出精神層面建設。

通過醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、昇華醫院核心價值觀、醫院精神、醫院使命、醫院願景、患者理念、服務理念、人才理念等精神文化要求。

(三)20xx年為醫院文化建設鞏固提高階段。

重點工作是組織舉辦富有特色的大型主題實踐活動，形成具有特色的醫院文化氛圍和較強的軟實力，支撐醫院更大發展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優質的醫療服務。

就以上實施規劃，各科室要認真貫徹執行，營造良好的醫院文化氛圍，推進醫院快速發展，為群眾提供更加優質的醫療服務。

一、指導思想

牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優秀傳統為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，堅持制度創新與觀念更新相結合，以群眾滿意為追求，以促進發展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創新為動力，努力建設具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優良的醫院精神，樹立嚴謹的醫療行風，為構建和諧醫患關係，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容

(一)醫院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展實際、反映醫院精神的文化體系。通過醫院文化的創新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，

實現醫院文化與醫院發展的和諧統一，醫院發展與員工發展的和諧統一。

(二)醫院文化建設基本內容：醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神;結合醫院發展戰略，圍繞以病人為中心，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念;進一步完善醫院制度，寓文化建設於制度之中，規範員工行為，提高管理效能;提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;構建協調有力的領導體制和執行機制，不斷提高醫院文化建設水平。

三、組織領導

醫院成立文化建設領導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。

四、實施步驟

醫院文化建設從20xx年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

(一)20xx年為醫院文化推進階段，是醫院文化建設的起步和推進年，全面實施階段。

1、突出一個核心。開展醫院精神大討論和價值理念徵集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價值觀，確定醫院的使命、願景和發展戰略，制定符合醫院實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。

2、抓住三個重點。創新醫院管理制度，優化醫院內部環境，編制行為規範、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

3、做到三個統一。總結我院多年形成的優良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規範以醫院精神為核心的服務理念、以醫院環境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

4、形成一個體系。加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。

5、實現一個目標。採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進行教育薰陶，形成強勢醫院文化，提升醫院競爭優勢，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展。

(二)20xx年至20xx年為醫院文化發展階段，是醫院文化建設的鞏固提高階段。

1、圍繞一個目標。通過建立醫院文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關係協調的醫院文化建設責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。

2、抓好兩個推進。繼續推進三個重點、三個統一。

3、做到三個延伸。加強醫院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀規律，搞好分類指導，推動醫院文化建設的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

4、實現四個提升。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進經驗，用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

(三)20xx年為醫院文化創新階段，是醫院文化建設發展創新年。

1、完善三個規範。按照系統、科學、實用的要求，將醫院文化建設與醫療實踐緊密結合，醫院文化創新與深化醫院改革緊密結合，建立特色鮮明的醫院文化體系，進一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規範工作，全面優化醫院形象。

2、抓住三個重點。堅持把以病人為中心作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫療服務，重點抓好醫院管理文化、服務文化、安全文化。

3、做到兩個爭創。堅持把學習、改革、創新作為醫院的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極建立學習型醫院、學習型團隊，大力開展爭創醫德醫風標兵和技術能手活動。

4、實現一個目標。落實科學發展觀，把注重社會效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實保障員工合法權益，促進社會效益、員工利益、醫院實力的協調發展。

五、基本要求

1、廣泛宣傳，統一認識。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫院文化核心理念學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。

2、加強領導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的願景鼓舞人，用巨集偉的事業凝聚人，用一流的工作來培養人，用科學的機制激勵人，用優美的環境薰陶人，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

4、突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開展轉變觀念教育、安全思想教育、質量意識教育、職業道德教育、愛崗敬業教育、成本意識教育，引導職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑑中創新，在創新、完善中提高。

為了加強醫院文化建設，提高服務水平，建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，結合我院實際，制定20xx年文化建設工作計劃。

一、建立醫院文化建設管理組織

1、建立醫院文化建設領導小組：其主要任務負責制訂醫院文化建設工作計劃及負責計劃的實施、落實，監督和指導各科室醫院文化建設小組的工作。

2、設立醫院文化建設辦事機構：在文化建設領導小組下開展工作,負責各項文化建設活動的分配、組織、落實、協調、開展等工作。

二、加強宣傳教育

醫院文化建設不僅需要醫院工作人員的積極參與和實踐，還需要社會公眾的廣泛瞭解，特別是服務物件的認識，以及在認識的基礎上給予認可、支援和監督。因此，要做好廣泛的宣傳工作，逐步樹立醫院文化服務形象。

1、宣傳醫院文化建設對醫院生存、發展的重要性，教育廣大職工進一步更新服務理念，以改進求適應，以改進求加強，以改進求發展。

2、改建、增設宣傳窗，加強海報、電子的宣傳力度。

3、對病人及家屬進行宣傳。

4、向社會群體宣傳，上街宣傳等。

三、加強服務知識學習

加強醫護人員職業道德素質，增強誠信服務意識，提高誠信服務水平。要視病人為“人”，視一切病人為自己的親人，為一切病人提供親情服務，做到態度和藹、規範用語、文明用語、接待熱心、診斷細心，護理服務如同貴賓，給病人以親切溫馨的感覺。

1、組織全院職工分層次、分批次地參加理論學習,提高醫務人員服務意識。

2、學習醫院優質服務準則、醫療服務用語、醫療服務忌語等，再由科室領導小組組織科員進行監督。

四、揚長避短，獎懲分明

大力提倡“一切以病人為中心”的服務理念，真正做到尊重病人，關愛病人、方便病人，給予溫馨、貼心的服務，構建和諧健康的醫患關係。

1、加強行風建設和勞動紀律管理，成立“院規管理委員會”，對好人好事，或得到病人表揚的工作人員給予獎勵；對服務態度差的，或與病人發生爭執的工作人員給予懲罰。

2、職工服務質量考核：“院規管理委員會”領導小組辦公室對全院請假情況和檢查情況進行彙總統計，上報人事科、經濟管理辦公室，納入績效考核。並從醫療質量、護理服務、醫院感染管理、藥劑和裝置管理、黨務管理、財務管理、請銷假制度、微機系統管理、科室管理等十四個方面，制訂處罰細則。

3、重視病人投訴：除安全醫療事件向醫務科投訴外，其他引起病人不滿意的投訴由審計科接待、登記、處理，並整理投訴事件交院行風建設監察小組討論決定對當事人的處罰。

五、廣泛徵求意見，建設醫院文化

醫院文化建設是一項重要的工作，需要廣大職工及社會人士出謀劃策，共同把這項工作做得更好。

1、以支部為單位，向廣大職工徵求有關醫院文化建設工作的建議及好人好事。

2、向社會人群徵求意見及建議。

六、開展公益性社群服務

1、組織院領導、醫務科、護理部及相關醫生、護士對出院病人進行電話隨訪。

2、組織醫護人員定期上街進行義診，並針對性地開展健康教育宣傳活動。

3、組織醫務人員進西寧社群送醫送藥，到壽山鎮敬老院給予免費體檢、健康宣教。

醫院文化建設是一個長期的實踐過程，只要我們共同努力，堅持不懈，我院的服務質量就一定會不斷的提高，一定會得到社會的認可，我院一定會更好地向前發展。