貿易類實習報告彙編6篇

在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的貿易類實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

系部：

專業：班級：學號：

學生姓名：

指導老師：

實習日期：

一、實習時間

20xx年7月20日20xx年月日

二、實習地點

實驗室機房

三、實習目的

1.利用simtrade提供的各項資源，做好交易前的準備工作。

2.學會運用網路資源宣傳企業及產品。

3.使用郵件系統進行業務磋商，掌握往來函電的書寫技巧。

4.掌握不同貿易術語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活使用貿易術語（cif、cfr、fob）與結算方式（l/c、t/t、d/p、d/a），正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價格。

5.根據磋商內容，正確使用貿易術語與結算方式簽訂外銷合同。

6.掌握四種主要貿易術語（l/c、t/t、d/p、d/a）的進出口業務流程。

7.根據磋商內容做好備貨工作，正確簽訂國內購銷合同。

8.正確判斷市場走向，做好庫存管理。

9.正確填寫各種單據（包括出口業務中的報檢、報關、議付單據，進口業務中的信用證開證申請）。

10.掌握開證、審證、審單要點。

11.學會合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路。

12.體會國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式，體會國際貿易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作與互動關係。

四、實習內容設計

1.根據不同的貿易術語與不同結算方式相結合完成的交易來設計。

2.字數500以上，注意不要口語化，用專業術語

3.要選一個小標題。

五、實習總結（500字以上）

（一）成績與收穫

（二）問題與不足

六、對策與建議（500字以上）

時光飛逝，歲月如梭。轉眼間已經度過了兩年多的大學生活，帶著對母校，老師和同學的不捨與眷戀開始了實習生活，踏入社會接受考驗的時候到了。實習是每個大學生必不可少的一段經歷，是一門專業實踐課程，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，增長了見識，又為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的方向。

微看了一下，接下來就是培訓員對我們進行的崗前培訓了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內容，讓我們回去以後慢慢看。然後就開始講公司的規章制度，例如：上下班時間、吃飯時間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時要排隊不得擁擠打鬧、吸菸要到指定的區域、安全操作規範及工作中的相關注意事項等等，僅僅各項規章制度就講了一個多小時。“大公司事兒真多啊！”旁邊一位同樣在接受培訓的新員工感慨道。正規才能顯現出實力啊！為期三天的培訓結束之後就是分配工作崗位了，雖然來之前就做好了要在產線幹一段時間的準備，但沒想到竟然要三個月，所以當聽到這個訊息時還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人！不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅強。

在經過一段時間的學習之後，就開始進入實際的操作階段了。我們每天在電腦前搜尋、查詢與我們產品有關的求購資訊，然後就記錄整理。但由於資訊量過大，且有許多都是過時的，想辨別出價值性就有些困難。在請教了老業務員後他們交給了我們一些方法以區別不同的客戶資訊。例如：

1、是否按照客戶提供的網站去了解過？或者有沒有看看客戶的郵件字尾是否有網站。

2、客戶的詢盤是否很籠統？不夠具體？

3、客戶是否明確表明他所需要的產品？

4、如果客戶沒有提供網站和詳細的聯絡資料，就不要馬上回復價格，先問他幾個問題：

1）他是否從事**行業（針對各公司所處行業不同）；

2）從事該行業多久？；

3）目標客戶是什麼？零售商？批發商？

4）年銷售額是多少？5）是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真？

6）有沒有公司網站等等？

這時才感受到理論與實踐的差距，實踐是檢驗真理的唯一標準。做任何事情沒有理論的引導都是不行的，理論對實踐有很重要的指導意義；但如果不顧客觀規律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會馬到成功的。那麼實踐也就成了無水之源，失去了存在的價值與意義。所以只有把理論與實踐很好地結合起來，創造性地運用所學知識，才會取得完美的結果，我們也才能更快的成長。

在對客戶的價值性進行了辨別之後，接下來就是嘗試建立業務關係（開發新客戶）了。但起初對於開發客戶仍然很膽怯，國內的還好點，國外的就比較麻煩了，雖然我通過了CET6，但很少進行過口頭對話，與外商電話聯絡根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子給客戶發詢盤信。對篩選出來的客戶進行全面撒網（也就是詢盤）之後，或多或少會收到一些客戶的詢盤。這對我們這些外貿新人來說無疑是件好事，因為有了詢盤信就意味著我們可能做成一筆生意，對我們剛剛實習了幾個月的菜鳥來說當然是令人值得高興的事。於是我們一封一封的認真回覆，檢查了一遍又一遍，生怕寫錯了一個單詞或者說錯了一句話，然後滿懷期待的將郵件發給客戶。但是等了好多天仍然沒有收到回信，心情也不再像剛開始時那樣激昂了，萬般無奈之下只好再次請教‘師傅’（有經驗的業務員）了。‘師傅’聽了我們的疑問以後告訴我們不要接到詢盤就立即回覆，因為我們還不知道各個詢盤的真假性，他告訴我們若遇到以下幾種情況則詢盤可能是真的：

1、對方要求你就某一產品報價時，在尋盤中具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間、要求提供相關證書等。

2、他提出你的公司網站或產品目錄中沒有的相近產品，詢問是否可以提供生產。同時還提出所需產品的款式、規格、顏色等其他方面資訊。

3、直接提供公司完全可以做的產品，並且附上圖片，目標價格等詳細產品說明資料。

同時還告訴我們當接到客戶的詢盤時不要認為客戶僅僅為詢價而簡單應付幾句，這樣客戶從你的回函中無法瞭解除你的價格以外的任何公司情況，這樣外商可能對你的公司產生質疑而另找別家。回覆詢盤時，還應介紹企業的基本情況，產品質量控制情況，企業供貨能力，創新能力等客戶關心的問題，以消除客戶的疑慮；且在介紹時應儘可能的簡短，明瞭，因為外商不可能有那麼多的時間去閱讀你的郵件。當然外貿流程遠遠不止這些，但由於實習時間所限（到目前為止實習了兩個多月時間）現在只接觸到了這些流程，其他的流程以後一定會從瞭解到熟悉再到精通的！雖然實習的時間不長，但通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧，對許多問題也有了深一層次的認識與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任。同事也感受到了從學校走向社會我們身上存在的不足和某些地方表現出的稚嫩，但無論如何我都會堅持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志’！能夠堅持不懈，不論我們以後做什麼，遇到什麼困難，都會是我們人生中一筆重要的財富。

實習總結

勇於實踐。實踐出真知，尤其對於剛畢業的大學生和即將畢業的實習生來說，在學校裡一直接受理論知識的教育，缺少動手的機會，往往容易眼高手低。認為什麼都很簡單，事實並不是如我們的想象的那樣。所以一有機會我變向有經驗的同事虛心學習、請教，該動手的時候從來不退縮。

加強英語學習。對外貿人而言，英語的應用貫穿始終，從與客戶郵件交流開始，到相關單據的製作每一步都離不開英語，如果相關英語知識掌握的不夠紮實，這些工作就會顯得很困難，因此在以後的工作中必須加強對英語的學習，尤其是口語和聽力的練習，這是我們做外貿的基礎，必須掌握好這門工具。

學會充分利用業餘時間。雖然以前在學校的時候業餘時間也比較充分，但大多數時候是和同學們一起度過，大家在一起聊聊天，交流討論一下問題感覺很開心，時間也就不知不覺的過去了。但工作之後就不一樣了，下班後同事們各自都有自己的事情，交流也僅限於上班時間。所以以後要學習利用業餘時間，多讀一些與工作、為人處世、企業管理等有關的書籍，並多做些鍛鍊，以增強身體素質。

一、家鄉企業的印象

這是一家擁有自營進出口權的企業，佔地面積四萬多平方米，建築面積一萬多平方米，有新建的大跨度生產車間樓兩幢，還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設施，路面硬化，地面綠化，連門也是現代化的電動門。有職工500多人，年產值可達5000萬元，屬市級文明單位，二級強企，還是勞動局評的先進單位。主要生產加工床上用品，如被套、枕套、床單、檯布等輕工紡織產品。

剛到這家企業時，我確實被企業的面貌，氣派所吸引住了,家鄉的變化確實大,工業園到處是這樣的現代化企業.據說這個工業園中，外資企業還不多，大多是本地個體私營企業。這家企業老總說現在擁有固定資產4000萬，流動資金1000萬。據說在丹陽這樣的企業還算不上大企業。光看工業園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈，一片片的綠地、花草、樹木、廠房、洋樓……，聽公司的一名副經理說，工業園就是靠環保環境、靠優惠政策招商引資，就此一地就已進駐企業上百家，全市就甭說了，丹陽現在已是全國百強縣的前二十幾位了。

二、企業的經營管理 老闆是總經理，下設經理辦公室,進出口部

生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門.辦公室負責檔案資料；進出口部負責採購原材料，辦理出口業務及管理原料庫，成品庫；生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間；質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作；財務部負責財務帳務，工商稅務工作。總務部負責伙房、安全、衛生等工作。

總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，並把訂單傳到生產部，任務完成後，有該業務員負責發貨到上海港，每類產品有一個業務員負責採購原材料。

生產技術部接到進出口部的定單後，指定生產計劃，根據顧客要求編制“產品作業指導書”，（指導書中有原材料要求、圖樣、尺寸專案等要求），下發到生產車間，車間主任安排工人生產。床上用品的生產流程是：領料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。 質量檢驗部安排質檢員分別在每道工序按照檢驗標準進行檢驗，不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品，成品庫屬進出口部管轄，有時成品庫要保證庫存，以備老客戶急用。 我一進公司先被安排在辦公室，給公司打檔案，製表格。確實有些枯燥無味。幾天後才被管生產的經理帶到生產技術部，並將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有六個人各負其責。生產車間的裝置全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間裡裝置放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。

工人都穿統一的工作服，帶工作帽。在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩餘時間在辦公室裡。技術上覺得也無什麼可學的，我覺得工人的工作表面看挺輕鬆，其實是挺累的，坐在機器前，一坐就是半天，有時為了攆活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多幹活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。我曾經問過經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老闆只要明白三條就行了，一條是老闆要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人，另外還有個國家法規問題，國家的法規如何貫徹執行，企業的規章制度是否健全合理，適宜。

三、在進出口部的日子進出口部是公司的上層建築，是老闆親自抓的機構

老闆幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，恰談，參觀工廠，吃飯。作為業務員每天按其職責工作，採購的原材料主要是布、線、袋子、拉鍊、紙箱等。供方大都是老合作單位，電話聯絡，傳真定貨單，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時，顧客要貨時直接傳真過定單來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，但感覺以六級的水平還能應付得了，然後再把它傳到生產部門生產出樣品，經由顧客確認後才進行生產。

由於和公司進出口部的業務員關係處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這裡我一般跟隨業務員去送貨，由於產品全要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。進出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣，告誡我千萬不要到這樣的企業工作老闆使人不順眼，也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒有正經事就幫忙兼跟隨學習，瞭解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機關人員打交道等。

四、我也能看出進出口部存在的問題

一，分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時候有些人卻閒著。

二，按勞報酬體現不出來。

三，老闆與職工的矛盾不能及時解決。

想這些問題如果解決了，對將來企業的發展將大有裨益。所以在離開公司的時候我大膽的向經理提了出來，經理也很認同，並說公司正在將這些問題提到公司的議程上去。四、對 ISO9000知識的初步認識在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關於質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種型別和規模的組織實施並執行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構稽核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適應的質量目標，並將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。企業為建立質量管理體系，聘請老師給領導、員工講課，並按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設定了機構並編寫了程式檔案。我感覺這確實是好事，領導有眼光，產品質量好是對企業、對使用者都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難，標準規定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。我認為，之所以會出現這種情況。

一是企業人員的素質比較低，不具備實施標準的水平，

二是企業領導不夠重視，還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎麼說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業有了初步的認識，總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

五、結束語

寒假是短暫的，實習的期限是有限的，社會是複雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學生認真的去學習，有知識，有能力才能自立於社會，才能為社會、為人民做出貢獻。此時，寫著結束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什麼，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。

幾個月後，我們就要大學畢業了，我想在回校後，同學之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機遇，間接汲取同學們的實習知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業前的時間再努力提高自己。短暫的實習期雖然結束了，幾個月後，真正工作於社會的長時期就要來臨了，我認為：社會等待我們，我們需要社會，只有在社會實踐中，才能鍛鍊自己，提高自己。我有信心做一個對社會有用的人。

只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

實習時間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日

實習地點：廣東省茂名市

實習公司：茂名市XXXX工程有限公司

實習目的：一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程式，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

實習基本情況：

20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裡我即將度過兩個多月的時間，更會在這裡認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號： B34940440XXX（20xx）162909延，從業人數： 150人，經濟性質： 有限責任公司，主項資質等級： 送變電工程專業承包三級。企業註冊地址： 廣東省茂名市電白縣工業園西區X號，郵政編碼： 525XXX，法人代表： 戴X，聯絡電話： 1342358XXXX，註冊資金： 1205.04萬(元)。

實習內容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的

管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。

實習過程：

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的瞭解；2、應用專業知識的熟悉；3、人際關係的協調；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裡還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字影印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裡的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裡的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真

一．貿易實務的操作過程

1、單證交換的事務流過程

國際貿易實務操作過程比較獨特，各種商貿單證在各相關機構中的傳遞過程比較麻煩。相關機構包括：各國的海關、稅務、進出口管理機構、商檢以及安檢、保險、銀行、運輸等部門。單證包括：訂購單、發貨單、報關單、保稅倉儲單、報檢單、貨物承運單、進出口許可證、產地證或配額指標、納稅單、保險單、付款單等等。

由於國際貿易實務涉及到不同的國家，而且涉及到的單位和單證很多，所以它的單證事務流過程是比較複雜的。在傳統的商貿過程中，這部分事務流過程都是通過人工處理和郵遞實際紙面單證來完成的。費時、費力、效率低下，而且不便於運作和管理。同時如果從資訊處理的角度來看這部分業務，它又是一個典型的商貿資訊交換過程，是今後電子商貿系統所要處理的重點物件之一。

2、單證交換的資訊流過程

如果我們將上述商貿事務流從資訊流的角度進一步展開，就可以得到國際商貿實務過程中的單證資訊處理過程。而這些資訊流程也正是電子商貿系統要完成的主要工作。

1）．各類進出口管理和業務單證的處理流程。

因各類進出口管理和業務單證的處理流程不同而不同。但是瞭解其中一個流程我們就能很好的瞭解其它的流程，以一點能擴充套件到一個面的層次，以一個面的層次我們能抓住它的中心點的層次。

2）．匯款業務處理流程

匯款業務是付款人通過銀行，使用各種結算工具，將款項（資訊）匯交收款人的結算方式。匯款根據所用資訊交換介質的不同，可分為：電匯（telegraphic transfer），即通過拍發電報方式進行；信匯（mail transfer），即通過信匯委託書方式進行；票匯（remittance by bankers de-mend draft），即通過銀行匯票方式進行。

3）．託收業務處理流程

託收業務是出口商為向買方收取銷售貸款或勞務價款開據匯票或出具單據而委託銀行代收的結算方式。委託行通過它在買方國家的分行代理要求進出口商按照委託書的指示付款，代收行將委託收妥貸款交託收行轉收出口帳戶。

4）．信用證業務處理過程

信用證是銀行（開證行）根據買方（申請人）的要求和指示向賣方（受益人）開立的一定金額的憑證，在一定限期內憑規定的單據支付書面承諾。信用證是國際貿易結算中常見的一種支付方式。

通常的國際間購物交易的過程是：先由購買方向賣方提出意向，當基本確定要購買後，買方再尋找一個進出口商，然後匯同金融單位（一般是銀行或專業的擔保公司）開出信用證明，用訂單一道正式發往賣方國家。賣方系統收到訂單並確認所有手續無誤後，通知買方接收訂單（和發貨細則），通知生產商組織生產（或直接提供現貨），聯絡承運商準備運輸貨物。這時買方的進出口商和買方單位開始辦理報關、商檢、稅務，到岸運輸以及通知銀行付款等等一系列的手續。

貿易條件(Terms of Trade)又稱交換比價或貿易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是說一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數與進口價格指數來計算的。計算的公式為：出口價格指數/進口價格指數X100。以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率並作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然後以之與基期相比，如大於100，表明貿易條件比基期有利；如小於100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣於基期。

由此可見，在這樣一個商貿往來過程中涉及到的單位（系統）是很多的。它們包括，買方公司系統、進出口公司系統、海關係統、稅務系統、金融機構系統、安檢系統、運輸系統以及賣方公司系統、供貨公司系統、海關係統、稅務系統、金融機構系統、運輸公司系統等等。而且它們之間在定貨業務細則方面，還要不停地磋商，直到買賣雙方都能夠確認所有的細節為止。因此各系統之間的資料往來是十分頻繁的。

較之一般商貿實務運作過程，國際貿易的實務操作過程要多出一大塊業務處理過程。多出的一大塊業務部分是由於國際貿易的特殊性和經貿雙方國家的主權要求所決定的。這部分業務的範圍包括：進出口管理、海關、商檢／安檢、金融、保險和國際運輸等等。國際貿易實務操作過程中最為獨特的是在供需意願基本吻合、貿易磋商初步完成之後的實際單證事務處理過程。

近幾年的貿易主要以服務貿易為主，相對於貿易來說服務就是一種產品，它是一種及特殊又普通的產品，它是一種無形的產品，又是一種需求一直在增多的產品，還是一種有著很大市場的產品。服務貿易又稱勞務貿易，指國與國之間互相提供服務的經濟交換活動。服務貿易有廣義與狹義之分，狹義的服務貿易是指一國以提供直接服務活動形式滿足另一國某種需要以取得報酬的活動。廣義的服務貿易既包括有形的活勞動，也包括服務提供者與使用者在沒有直接接觸下交易的無形活動。服務貿易一般情況下都是指廣義的服務貿易，根據關貿總協定烏拉圭回合達成的“服務貿易總協定”，服務貿易是指：“從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。”服務部門包括如下內容：商業服務，通訊服務，建築及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅遊有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。一國的法人或自然人在其境內或進入他國境內提供服務的貿易行為。按照WTO於1994年簽署的《服務貿易總協定》，服務貿易有四種提供方式。

1、跨境交付：指服務的提供者在一成員方的領土內，向另一成員方領土內的消費者提供服務的`方式，如在中國境內通過電信、郵政、計算機網路等手段實現對境外的外國消費者的服務；

2、境外消費：指服務提供者在一成員方的領土內，向來自另一成員方的消費者提供服務的方式，如中國公民在其他國家短期居留期間，享受國外的醫療服務；

3、商業存在：指一成員方的服務提供者在另一成員方領土內設立商業機構，在後者領土內為消費者提供服務的方式，如外國服務類企業在中國設立公司為中國企業或個人提供服務；

4、自然人流動：指一成員方的服務提供者以自然人的身份進入另一成員方的領土內提供服務的方式，如某外國律師作為外國律師事務所的駐華代表到中國境內為消費者提供服務。

服務貿易發展的特點：

1.國際服務貿易發展迅猛

2.發達國家占主導地位

3.國際服務貿易領域不斷擴大

4.國際服務貿易自由化程序加快

二．貿易實務實際講解

在貿易實務的實習中進行了實際的講解，有些內容比書上的內容詳細，有些是書上根本沒有的實際工作中得出的結果，同時講解老師與學生們進行了業務知識的交談，從老師的解答中我們瞭解到了貿易實務在金融工作中的重要性及實際意義。其主要講解內容如下：

產品的出口----價約 貨 證 船 款（主要由這五個部分構成）

價：主要是指報價

約：要約，籤合同合約

貨：備貨證：信用證

船：shipping

款：要款，督促還款

1．價：包括FOB CFR CIF等多種價格貿易術語

講解老師講到在參加廣交會時，工作人員要準備四件事：樣展品，樣本，報價單，邀請客戶，這是缺一不可的。

報價單自己要有記載，對不同客戶報價不一樣，我們應該巧妙地記載利用不同的報價來贏取利益的最大化。

1)詢價（指國內的價格）調查市場產品狀況，挑選熱銷產品，選好產家，掌握同類產品的行情

2)運價（運輸的價格）分為兩種運輸：集裝箱運輸，拼裝運輸。在這兩種運輸根據型號不同又分為：20’集裝箱，它的最大載重量範圍是17-20噸：而40’集裝箱最大載重量的範圍是25-27噸 ，但是歐美一般是不允許超過17噸，而中東國家則是最多可裝22噸。

3)保險做好以上準備進行報價：a)感興趣產品b)哪類客戶c)定量d)是不是潛在客戶e)報價單的整理

2.簽約（國內，國外）編號

3.備貨：

a)驗貨：質量，數量，包裝，有關證明

b)保證交期

4.信用證:L/C催證，審證，改證（審證最重要）

5.祖傳訂艙（提單）

6.款

產品的進口----價約證船審檢驗索賠

基本與上述產品的出口相同，就是有比進口貿易多了幾個貿易過程。

三．實習心得

在這短暫的實習期間，在部門主任以及同事的帶領下，逐漸對公司的業務操作流程有了一定的認識和掌握，並且自己也能經手一些目前較熱門的旅遊訂單，當然最重要的是如何跟客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。我們辦公室的主管，在跟客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對客戶諮詢問題的準確性解答同時能給以恰當的建議，而且很多訂單是直接在公司網站上下的，然後我們根據其聯絡方式，通過打電話、發傳真和 E-mail 等方式進行確認。實際的業務流程書中所講的有些不同，我們的主任說因為理論始終有限，必須經過一定得實際情況聯絡起來，這才能使得我們學的的知識能為以至用。以下是我在實習期間的的三篇實習日記：

四．實習日記

20xx年2月3日下午1：30準時到哈爾濱****行社報到，我與一同來實習的幾個同學首先由負責人員調配的主任帶領參觀公司，然後進行實習人員分配，我被分到業務部門。然後由部門主任進行入門教育，他表示任何應聘進入一個組織的新員工，特別是針對要進行實習的學生，都必須接受入門教育，這是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的有效手段。入門教育的主要內容包括組織的歷史發展狀況和未來發展規劃、職業道德和組織紀律、勞動安全衛生、社會保障和質量管理知識與要求、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等。同時還表示為了讓實習學生了解如何提高工作能力和技能，還要開展富有針對性的崗位技能培訓。最後提出了明確的工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價，並給予量化處理的過程。這個評價是自我總結式和同事以及部門主任評價的綜合式評價。同時要求我們實習學員今晚熟讀最近的旅遊資訊諮詢，會熟練的業務網路操作，隨時進行抽查評比。

20xx年2月8日我所在的業務部部門主任進行抽查，抽查內容如下：

1）背誦公司簡介，考查旅遊路線及價格：中山市假日旅行社有限公司經營範圍：組織市民外出旅遊，出租各類豪華旅遊車.代訂世界各地折扣機票、優惠酒店客房，接待外地遊客前來中山及珠江三角洲旅遊，為企事業單位提供會議會展活動等業務, 中山市假日旅行社有限公司是省旅遊局批准，工商部門備案，繳足質量保證金的專業旅遊公司，已於20xx年3月26日隆重開張。公司經營範圍：組織市民外出旅遊，出租各類豪華旅遊車（春運員工返鄉包車），代訂世界各地折扣機票、優惠酒店客房，接待外地遊客前來中山及珠江三角洲旅遊，為企事業單位提供會議會展活動等業務。公司下設辦公室、計調中心、旅遊部、票務中心、市場部、車務部、師生旅遊部、夕陽紅旅遊部、導遊部、策劃部、財務部、並計劃在中山小欖、南頭、三鄉、沙溪、開發區、坦州、古鎮、港口、南朗等鄉鎮設立營業部，在短期內爭取成為國內旅行社百強，成為中山市民出遊首選旅行社之一，在中山乃至珠三角具有廣泛的知名度和美譽度。中山市假日旅遊社匯聚了一批求實奉獻，精明能幹的經營管理和導遊隊伍，他們具有良好的服務精神及高度對遊客負責的態度精神，在遊客中具有良好的口碑。在新旅行社成立之初就成功組織六批近千人超大團一天遊，優惠的價格，優質的服務，贏得了社會廣泛讚譽。我們的經營目標是努力為廣大市民提供物美價廉的旅遊線路，讓每一個市民都可以輕鬆享受生活，享受旅遊。“假日旅遊，天天好日子”是我們對顧客的承諾。願每一位市民天天過上好日子！

2）網路的實際操作：建立相應單據表格，記錄客戶資訊資料，記錄客戶建議和要求，綜合歸檔等。

經過一個多月的simtrade模擬訓練，我們對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的瞭解和感觸，現在我們對貿易的理解已經不在停留在單純的理論層面。

在頭一兩個星期裡，我們處理起業務是不知從何做起，填寫單據那是相當的慢，算一筆進出口預算表都要算上一個多小時。經過兩個星期的不間斷聯絡，早後來的操作練習中我們處理的是得心應手，可謂從容自如。

在我國繼續擴大開放、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿易方面業務的我們必須熟練掌握國際貿易的sdf這兩年學習的一個大總結。從國際貿易理論，到國際貿易實務，再到上學期的外貿函電及本學期外貿合同的制定、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過simtrade模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。

通過本次的模擬實習，我們可以發現以前學習中薄弱環節，為今後的學習指明瞭方向，也會實際操作打下一個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎。

在本次實習中，我們充分利用了simtrade提供的各項資源。我們充分使用郵件系統進行業務磋商，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業務和角色我們採用不同的貿易術語和方式，我們可以掌握不同價格術語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。simtrade的檢驗系統可以在我們做完每一筆業務後對我們實習過程的結果計算出準確的誤差及正確的結果，讓我們明白正確的結果，這樣可以減少我們在類似的業務中的錯誤。

國際貿易不同於國內貿易，在國際貿易中我們將面對各種f們要培養適應環境、應對各種角色和處理各種問題的能力。在simtrade模擬訓練中同學們分別扮演五種角色，而工廠、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源，使我們有一種身臨其境的感覺。下面說一下在角色扮演中的一些經歷和體會。

在這次實習中，我還fdg模版。雖然實際業務的開展遠沒有模擬系統如此順利，但模擬系統為我們提供了一個演練的平臺現的問題均有所涉及，通過今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實物的基本流程，為今後fdg操作過程中暴露出來的英語基礎的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為今後的學習指名了方向。只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

在最後，我要感謝我們的實根本不可能存在的出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，經過準備、磋商、簽約、履約、善後幾個流程。準備階段，及時瞭解市場行情，並同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關係是非常重要的。