金融實習報告模板集錦十篇

在現實生活中，報告使用的次數愈發增長，報告根據用途的不同也有著不同的型別。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編為大家整理的金融實習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　(一)實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統

在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統，目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易選單的交易碼，特別是日常的交易程式碼，如：活期存取款程式碼是010102、010103;卡存取款的程式碼是020151、020154;現金轉帳程式碼是010701;帳戶到帳戶轉帳程式碼是010702等等。

2、營業視窗的實際操作

在熟悉了作業系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票正反兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋現金訖[2]，接著再進行資料的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊

點鈔是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務

在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，

一項是發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的視窗服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存摺直接到視窗支取。後一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，並撕下相應的收據聯交於電信方儲存。

　　(二)實習後階段的情況

實習的後半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的校對工作，它意義重大尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防範風險的時效性。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險並儘快排除風險。起初到綜合部，我實習的崗位是事後監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤後，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證列印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。

實習地點：湖北省襄樊市

實習單位：中國銀行襄樊分行營業部

實習時間：7月23－8月

實習崗位：大堂經理助理

實習工作內容：接待客戶，產品介紹，為客戶答疑……

“選擇中國銀行，實現心中理想”。四個星期前，我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行；作為一名大二金融系學生，能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸，並非常珍惜這次實習機會，通過這次學習，我想在今後追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力……

首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行主營傳統商業銀行業務，包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務。

公司金融業務基於銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求，提供基於銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和託管等全面服務。

作為中國金融行業的百年品牌，中國銀行在穩健經營的同時，積極進取，不斷創新，創造了國內銀行業的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和讚譽。

中國銀行多年來的信譽和業績，得到了銀行同業、國內外客戶和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月裡，中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，並與客戶建立了長期穩固的合作關係。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，建立國際一流大銀行”的宗旨，依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，為客戶提供全方位、高品質的銀行服務，與廣大客戶攜手共創美好未來。

另外，我來介紹一下我的實習生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會，然後開始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過飯已是晚上7：00；吃飯、寫實習日誌、洗澡，然後10：00左右睡覺；幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個人但非常有規律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……

在實習的時間裡，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業務要有著全面而深刻的瞭解。因此我嚴於律己，主動去學習各項業務。

多看，多聽，多說。以前，在學校裡學知識的時候總是老師往我的頭腦裡灌知識，自己根本沒有多麼強烈的求知慾，大多是逼著去學的。然而到這裡實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這裡的銀行員工學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的慾望。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變為現在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵！兩天的素質拓展生活我結識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天裡我們相處的十分愉快，由於我的年齡最小，大家都十分的照顧我。

這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展專案中有一項是溯溪，這個專案是由峽谷溪流的下游向上遊，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對於溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難後的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。

我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優秀的品質。這是我一輩子的收穫！

最後是我對這次實習總結的4個深刻的體會：

體會一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。”其實當時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話……但是，經過這些天實習，我變了，變得沒那麼膽小，沒那麼不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許楊行長本身不是那麼可怕，呵呵……

體會二，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……

體會三，耐心。銀行的工作其實不是很複雜，只是很反覆，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然後開始重複著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不願辦理的業務，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會四，服務第一。服務是企業的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業。

說實話，在銀行實習的這段時間裡，經常會遇到客戶在銀行裡“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎？”從這個角度看，中國銀行的服務還是真有提高的空間……

雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的部落格裡寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什麼東西，但是其實有經歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什麼，有付出就一定會有收穫的，繼續加油啊！”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。

在這裡我要謝謝銀行裡的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥……當然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務理念，我會以最飽滿的熱情繼續我的工作，珍惜現在的每一天……

實習時間：20x4年3月03日到4月11日

實習地點：富橋投資擔保諮詢有限公司鄄城分公司

實習目的：

（1）通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習進一步瞭解和

鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的能力。

（2）通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉投資擔保公司的主要經濟業務活動，較為系統地學習投資擔保公司日常業務的操作流程。

（3）通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

一、實習單位及崗位介紹

（一）實習單位簡介：

北京富橋投資擔保管理中心是經政府部門批准、工商局註冊、公安局備案的一家正規、合法的綜合性服務連鎖擔保公司，是專業經營民間借貸擔保的企業。公司成立以來始終站在行業的前列促進中小企業發展，啟用民間資本，整合社會資源，解決中小企業融資困難和信用缺失等問題，為百姓投資理財提供保障，始終把風險控制放在首要位置，不斷提高識別和控制風險的能力，堅持風險控制為企業經營發展的第一要務，著力打造專業化的經營團隊。現西北地區山東區域現已加盟達到30多家（包括上海；濟南；濱州；河北；濟寧；微山；汶山；梁山；金鄉；鄒城；菏澤；單縣；鄄城；臨沂等加盟店）公司以百姓輕鬆理財，解決中小企業資金難為己任，公司從建立至今始終注重企業文化建設，吸引並凝聚了一批金融、投資、法律等多領域多技能的人才加盟，更與北京都城律師事務所強強聯合！搭建起了科學合理的企業管理架構，形成了一套完整的風險評價與防範體系，並依託龐大的專家智囊團隊、現代化的運營管理體系。

當前，國家為支援中小企業的發展，為解決中小企業融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業擔保的體系，投資擔保公司也隨著應運而生。投資擔保公司是以中小企業信用評估為基礎，承擔銀行信貸調查與保證的企業，但也是高風險的行業。同時它有很大的商機，投資擔保公司如雨後春筍般一一立足山東省內，成為山東省經濟發展的一道靚麗風景線。

（二）實習崗位介紹：

負責起草公司業務風險控制的相關工作流程、制度，並對相關的制度提出改進意見。與業務部共同對每項業務按工作流程的規定進行完全的風險調查與評估。協同法律資產保全部共同對每項業務的實際操作過程及法律檔案進行風險分析與評估。完成業務風險分析評估報告，向審貸委員會彙報業務風險調查與分析評估結果。協助各部門進行跟蹤監督。

二、 實習內容和過程

（一）實習內容:

瞭解富橋投資擔保諮詢公司的工作性質及業務流程，之後參與到了風險控制部門，開始努力學習公司業務。從房貸業務入手，一邊學習具體業務，一邊幫助部門經理處理日常文書工作。

（二）實習過程：

首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收穫我發現有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閒裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關緊要，但公司有明文規定：離開自己的辦公區必須把桌面清潔乾淨堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發現處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之後我結束通話了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規定裡這仍然是不合要求的，公司規定接電話必須先說“您好，富橋擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定，或者說想到過也沒在意過的規定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉，否則很難適應現在公司的工作方式。

接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規對擔保法裡很多專業術語不太瞭解，比如不太瞭解抵押與質押的區別，抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞彙的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由於該法裡面的權責義務太多和明細，我在後來對於借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊塗，思想上出現了一些畏難情緒。領導很快發現了我的困難，正好她就是金融學畢業，她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關係以及相關名詞的解釋。在後來的學習中，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學習其他的法規，學習了國家關於擔保行業的大政方針之後，我基本瞭解了擔保行業所從事的業務性質、業務範圍和業務特點，但是對於公司具體的業務操作流程仍是一片空白。

下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業務流程上來了。實際上，擔保公司以風險控制管理為公司業務發展的核心基點，風險管理貫穿整個擔保業務週期。貸款擔保業務流程為：首先，信貸部負責專案保前調查，提出初步意見報風險控制部。然後，風險控制部稽核專案資料的真實性，業務操作的合規及合法性，就專案的風險度評判責成信貸部門補充調查或單獨實地調查，簽署意見上報總經理。最後，總經理主持召開公司貸款擔保評審委員會會議，對專案進行論證、審議，由全體委員按公司規定投票表決。專案通過審議後，由主任委員決策實行。在完全瞭解我公司的工作性質及業務流程之後，我也參與到了風險控制這一塊，我開始努力學習公司業務，從房貸業務入手，一邊學習具體業務，一邊幫助經理處理日常文書工作。

公司就如同一個集體，在學校要與同學老師要做到關係融洽，互幫互助。在公司裡也一樣，作為實習生的職場新人，我更要與同事和領導們搞好關係，多多向他們請教，儘量多學習一些與人溝通、社交方面的的社會經驗。這些經驗是在學校學不到的，也是用錢買不到的。在實習中我的許多工作就是要做好細節之處，一件看著簡單的工作，我就要在做成功的同時還要做到細緻、精緻。只有這樣才會得到同事和領導的賞識，工作也就更加富有意義。相對的，公司也考慮到員工的需要，每個人每個月都有三次，每次兩小時的臨時假，這更體現了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會在這個行業裡得到大的發展。

三、實習收穫與體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。短暫而又充實的實習，為我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這個行業我也有迷茫，也有膽怯，更是體會到社會的複雜，學校的單純可愛。但是人都是會長大的，社會才是我們馳騁翱翔的天地，這個天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習時間的延長，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢,大膽地去嘗試，認真地對待,一定會有更大的收穫和啟發的，也在自己以後的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經驗.

記得剛到公司時，對公司的性質和經營一無所知，但是在經理和同事們的盡心教導下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間查閱相關資料進行學習，在短短的幾個月的時間裡，理論結合實踐讓我對公司的產品和經營有了系統的認識，這為今後的工作打下了基礎。

實習中有苦也有甜，平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習作為我人生的起點，在以後的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

我在大學學的是金融專業，這是一個看著很好的專業，其實也不怎麼樣，現在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業後就失業，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業後參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終於找到一個實習的地方，而且是在中國XX銀行實習。

轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這麼優秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，怎麼樣的工作適合自己，以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習，讓我又全面的瞭解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校裡，我學習的是理論知識；在銀行裡，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰痠背痛的，而且面對客戶的諮詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對於客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛鍊，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的諮詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。

實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收穫還是很大的。在這裡我要感謝我的師傅們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裡。而今後的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最後再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。儘快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業並不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。

這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受並改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做，簡單的事重複做，重複的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後，角色轉變也就不再是問題。

到銀行實習是很多學習會計或者經濟專業學生的首選實習地點，不但能夠接觸到先進的管理理念，在實習報告中還能體現自己的成長。今天書頁網的小編就給大家帶來一篇優秀的銀行實習報告,希望給大家提供一定的幫助，並且得到大家的喜愛。

時間過的真快，轉眼間已來到光大銀行望京支行實習了一個月，時間雖然不長，但是卻讓我收穫和成長了太多太多。我作為一名金融專業的學生，能夠進入國有銀行實習，的確是非常難得的機會。

下面我想從銀行業務，銀行軟實力，銀行理財產品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導彙報一下我這一個月的收穫：

一、銀行業務：

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業務知識，根據這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業務大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個人資訊修改，提前還貸，理財產品購買，西聯匯款等。

1、這些基本的業務大多屬於重複性的機械性勞動，如果可以在這上面提高效率、節省時間，那麼理財經理們就能有更多的時間去發展客戶、維護客戶。

基於上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領導彙報：

不同的業務需要填寫不同的單子，如果單以填寫單子的平均速度來測算，理財產品購買和西聯匯款兩類業務所耗時間最長。

(1)因為西聯匯款的中國代理銀行只有三家，所以來我行辦理西聯匯款的人比較多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯，而西聯匯款要求嚴格，單子上有一點點塗改都必須重寫，這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源，同時也浪費了客戶的寶貴時間。

個人建議：在填單臺的醒目位置放一張填單樣本，並用中英文標註出注意事項，這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎麼填，提高工作效率

(2)客戶在購買理財產品時，理財經理需要指導客戶填寫多張單子，並需要檢視客戶的風險評估，同時還要列印產品說明書，這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產品所耗的時間，如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低階的錯誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產品到期時間而導致後期產生糾紛。

個人建議：

提前做好分類，很多固定環節可以提前準備，例如拿單子、列印產品說明書，這些都可以提前做好，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環節所耗時間。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條，不至於在人多時顯得那麼忙亂。

因為各種原因的影響，二樓的VIP業務改到在一樓辦理，這就讓很多VIP客戶覺得自己並沒有受到應得的VIP待遇，經常遇到VIP客戶抱怨他們等待的時間太長。

個人建議：

(1)讓VIP客戶享有在任何視窗都可以優先辦理業務的權利，不要僅限於4號視窗。

(2)如果VIP客戶在某一時間段內人數較多，就儘量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行裡領導已經意識到這個問題，所以正在著手對二樓進行裝修改造，等完工後會給客戶呈現出更高質量的硬體環境，請客戶理解支援。

二、銀行軟實力：

讓我最為欽佩、最為自豪並且讓我學到的最有價值的，便是光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對我們望京支行的軟實力的理解：

1、 英明的領導：

一個好的領導，一個優秀的領導班子，可以充分發揮員工的潛能，我行的發展就充分印證了這一點：零售業務在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習，我深深的欽佩王行的領導力和親和力，王行對全域性的掌控，對細節的把握，對危機的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收穫，新的啟迪，我個人認為這是我望京支行最大的財富。

2、 優秀的理財團隊：

銀行的零售業務之所以做的這麼好，與銀行行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸，我發現理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真、不差毫釐，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高階客戶的發展和把握力、出色的學習能力，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯幹的工作作風，都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師，都是我學習的榜樣，在他們身上所體現出的特質，可以讓我受用終生。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都儘可能的為他人著想，互相幫扶的同時又不失良性競爭，這種積極和諧的良性迴圈使我們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。

3、 光大銀行特有的陽光服務 ：

不得不承認，通過這些天的實習，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務，真誠服務，陽光服務。從 來有迎聲，走有送聲 、每天早晨開門五分鐘的 晨迎 等細節方面的精益求精，到對一些 刁蠻客戶 的危機處理上的 有理有利有節 ，無不體現出我們銀行特有的這種 陽光服務 精神，也充分落實了 陽光在心，服務在行 的品牌理念。

這裡有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的 活期寶事件 。那天正好王行去總行開會，雖然已經臨近下班時間，但是王行聽到訊息後立即從金融街趕回，耐心細緻的親自處理糾紛，直到最後成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前後耗費了大量的時間和精力，這樣的工作作風在 四大行 是不可能出現的。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨，氣溫較低，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準時到9點，但是理財經理馬安樂卻主動要求先把門先開啟，讓抱著孩子的婦女先進來，別凍著孩子。

類似這些事例每天都在發生，無時無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種 陽光服務 的工作作風，這種真正為客戶著想的意識已經融入到了行裡每個人的血液中，已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的 突發奇想 。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環境影響的我現在也不斷的提高自己，把 陽光服務 融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。

雖然銀行的“陽光服務”已經日趨成熟，但是怎麼樣更好、更有效率的為客戶服務，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

這裡列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式，希望能夠為領導層下一步的巨集觀決策提供一點微小的幫助：

1、 自助填單系統 。目的是利用客戶在等待排隊時，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業務的單據填寫，系統會自動校驗客戶填寫的資訊是否合法，並進行填寫指導提示，客戶填寫完畢，自助填單機直接在原始憑證上進行套打，形成的單據與銀行現有的單據效率一樣，不改變銀行現有流程。

2、 引導員 體系。可以設一至兩個 引導員 崗位，將一些如填單、交費等基礎業務外包給專業的公司，這些公司為給我們提供業務精湛的引導員，幫助我們處理一些日常基本業務。

(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經理和理財經理的工作負擔，使他們能夠 好鋼用在刀刃上 ，將節省出來的時間和精力用在對中高階客戶的發展和維護上面，畢竟這才是理財經理的核心職責。)

3、加快推出 電子晶片銀行卡 的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關於更換電子晶片卡的相關資訊，大堂裡也早已掛出相關條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關資訊。據瞭解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為晶片銀行卡。較之與普通磁條卡，晶片卡更安全、更便捷，全球至今沒有出現被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。晶片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢，我們光大銀行如果能夠提前抓住機會，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。

三、銀行理財產品：

在我來望京報到之前，人力資源部就跟我說銀行的零售業務是做的最好的。通過我這一個月的接觸，確實是不同凡響，名副其實。

因為時間所限，我接觸的最多的就是銀行理財產品的營銷，在這裡我就淺談一下我對銀行理財產品的一點點不成熟的瞭解：

由於市場行情的持續低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產品不承諾保本，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產品因為年化收益率相對其它銀行較高，風險相對基金類理財產品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產品(例如 T計劃 系列)的銷售量居多。分析客戶購買的動機: 時間基本相同的情況下， T計劃 的收益率平均要比 盈系列 高出零點三個百分點左右，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產品。

我比較困惑的是，為什麼我行的理財產品中，短期理財的收益率甚至要比一些長期理財產品的收益率還要高?因為個人的水平有限，我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個人認為不是很適合我行長期保留客戶資金，因為短期理財到期後大量客戶贖回產品，能夠選擇繼續把資金留在我行做理財產品的畢竟只是一部分，不利於我行的長遠發展。個人認為行裡是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與 T計劃 等短期理財產品持平或者更高一些的理財產品。

四、個人感悟

這是我畢業後的第一次銀行實習，也是至今為止收穫最多的一次實習。

如果可以用兩個字概括我所有的這些收穫，那就是 充實 。這體現在以下兩個方面：

1、業務能力上的 充實 。剛進我行的時候，我非常的浮躁，覺得自己無所不會、無所不能，眼高手低，所有剛畢業的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發現原來一些在自己眼裡並不那麼起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那麼 小 。而且隨著學到的業務知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大。就這樣一點點積累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業務上對我的鍛鍊，讓自己感覺現在的我比之前踏實了很多，穩重了很多。

2、個人性格上的 充實 。我行有這麼完美的領導，這麼高質量的團隊，能跟這麼多優秀的人一起並肩作戰，共同奮鬥，是我的幸運。通過與理財經理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導，我學到了很多的道理，無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現出的特質正是我所不具備的，正是我所需要學習和培養的。榜樣的力量是無窮的，無論現在還是今後，我都將以這些優秀的人才為我的榜樣和楷模。

五、結束語

通過這一個月的實習，讓我從一張白紙到對銀行業務有了基本的瞭解，讓我從一個畢業剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經驗，從剛開始的 舉目無親 到現在跟很多優秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會，非常感謝望京的領導對我的關心和支援，感謝理財經理們對我的教導和照顧。

不管以後我選擇在哪裡實習，在哪裡作為我事業的開端，我都會謹記這段難忘的時光並充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行。祝願光大望京支行能夠延續輝煌，祝願領導身體健康，萬事如意!

烈日的來臨，不到三個月的實習鍛鍊終於要結束了，通過實習鍛鍊收穫頗豐無論是社會經驗還是工作經驗。實習鍛鍊是對我們理論知識的現實檢驗，是理論與實際結合的一次演練。既開闊了視野，又增長了見識，為我們在即將步入社會打下堅實的基礎，也是我們走向社會走向人生的第一步。

一、實習鍛鍊單位介紹

****投資有限公司成立於 1993 年，是集金融投資、房地產開發、物業經營管理、外貿營銷為一體的多元化新型投資公司。

公司在商業地產開發與物業經營投資領域有著長達十五年豐富的運作經驗，20xx年～20xx年間，公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、****小區等地產開發與物業經營專案，實現投資60000萬元，創造利潤10000萬元。

同時，公司在金融投資以及收購、兼併領域顯示出了先進的創業、融資、管理理念和實踐經驗，並取得了良好的投資業績。20xx年成功併購北京****有限責任公司，又於20xx年擇機收購位於****，新增了近18500平方米的物業資產。同年成立合資控股子公司～***（北京）投資管理公司，專業從事私募股權投資基金管理，憑藉豐富的從業經驗，為投資人尋找高成長企業，並通過專業化的運作，提升所投資專案價值，從而獲得良好的回報。

資產的持續擴充套件和經營運作理念的不斷創新，使得公司的發展空間更為廣闊，公司的經營前景更為光明。多年來，在總裁的率領下，公司不但創造了可觀的商界業績，而且形成了以人為本、心繫事業的企業文化，鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團隊精神，公司的今天歸於心血和奮鬥的結晶，公司的明天則屬於前瞻性理念與智慧的創新！

公司發展至今，已擁有由房地產投資開發、金融和國際貿易資深人士所組成的高階管理核心，以及由各類專業人士及企業管理人員組成的優秀團隊，公司核心管理層人員全部具有房地產開發、金融投資以及國際貿易、企業管理領域豐富的實際操盤經驗。公司管理人員及工程技術人員中擁有大專以上學歷者佔80%以上，其中研究生以上學歷者佔15%、本科學歷者佔30%。

公司總資產為320xx萬元，目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經濟的持續性增長充滿信心，公司著眼於通過運用我們的戰略投資經驗、專業管理技能以及蘊含的業界資源，為企業和投資人實現更高額的回報；同時注重新能源、高科技、環保、文化傳媒和養老保障系統等諸多領域的投資經營。

我們相信，20xx必將是**投資有限公司更加火紅的一年，既面臨嚴峻挑戰，又充滿無限機遇，我們全體同仁將以更為飽滿的激情，更為刻苦艱辛的努力，百倍發揮智慧與能量，實現集團化發展的戰略目標，贏取更大的勝利，共同享受成功的喜悅和快樂。

二、實習鍛鍊內容

實習鍛鍊期間我是跟著一位北京學長學習投資管理公司，專業從事私募股權投資基金管理，憑藉豐富的從業經驗，為投資人尋找高成長企業，並通過專業化的運作，提升所投資專案價值，從而獲得良好的回報來學習的，實習鍛鍊期間主要參與了公司操盤練習進度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡單的資料處理問題，並且作為資深投資顧問的參助一起協力構建新的金融建築模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長，由於我接觸的業務都是相對比較簡單的，沒有真正參加模型的建立，在完成工作後，我又參與報表的核對過程，工作底稿的裝訂，以及一寫現金流量表的整集，都是在實習鍛鍊期間協助師長做的比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經驗、。

三、實習鍛鍊體會

實習鍛鍊就是把我們在學校學習的理論知識運用到實踐中去，是自己的所學有用武之地，只學不用是書呆子我們要做有思想有能力的有用之才，因為實習鍛鍊所處的環境不同所接觸的人也不同，因此也呢個鍛鍊我們的為人處事，隨著現在中國發展腳步的加快每天都會有新的事物湧現出來我們需要不斷地學習來適應新的變化新的要求，只有這樣才能使自己不被社會淘汰不被新的形式淘汰，這是對自己的負責也是對社會的負責。這樣我們才能真正立足於這個社會。

這次實習鍛鍊終於明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎麼區分到底是什麼意思等等都有了深切的認識發覺自己還是太淺薄了，同時對投資也有了更深刻的認識，師傅帶我讓我知道什麼是戰略開發怎樣去評估投資回報率，怎樣去做市場評，資訊對戰略的影等等總之大開眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該幹什麼，就是瞎撞被師現沒有批評我他知道剛出來的懵懂，他叫我如何整編材料如何分類報表使我逐漸的走出了困境，帶我的過程中我認識到了團隊合作的重要性一個團隊的精神還有文化是多麼重要以前一些陌生的詞語什麼金融衍生品，股票指數等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作物件，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。

在實習鍛鍊期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算，對於稅務、銀行與企業之間的重要關係有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟體在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷，我終於走出了一無所知。

四、實習鍛鍊建議

沒出學校前對會計的認識僅僅是自己的專業，學了專業就是會計了。可當我到了那裡卻發現就是井底之蛙，會計還有很多種如管理會計·財務會計·成本會計等等原來市場對會計也是要求越來越細分化了，我對自己的一無所知感到愧疚，原來世界那麼寬廣學的太少懂得太少這是我的第一感受在公司，原來我什麼都不懂，這是我要學的嗎？我都暗暗問過自己，自己太無知了只能默默地跟在老師後面汲取養分爭取自己獨立的那一天！

所以回首我只能以我自身的經歷留點建議，學習不只能學完自己所謂的專業課就滿足多去涉獵些相關領域的東西，你的求職之路會有意想不到的收穫。所以在這次實習鍛鍊中我體會到工作不能像在學校學習那樣遇到不會的問題了自己首先要認真研究，實在不會了再去請教老師，這樣既影響了自己的工作進度，最後也影響了團隊的工作進度，所以這一點是我實習鍛鍊期間體會最深的一點。

還有一點就是在工作中要有很好的團隊精神，因為在一個團隊中，你不再是一個單體，你不僅要很好的完成自己的工作，還要顧全大家的工作進度，不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進度。因為會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段。最是注重團隊合作。學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。主要會有接觸到材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納等等它也是綜合性學科的一種體現。

五、實習鍛鍊總結

通過這次外業的實習鍛鍊，使我們對會計及其相關的行業有了一次比較全面的感性認識，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。近年來，我國的金融業剛剛起步正有著了迅猛的發展，其對金融業界的專業性人才需求也越來越大，這對於從事財經的工作者來說，既是一個機遇，也是一個挑戰。

作為將要走出學校的學生來說，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利於將來的發展，使自己在此領域內也有所作為通過這次實習鍛鍊我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習鍛鍊對我的畢業設計也有很大的幫助，我想能夠在以後的設計過程中體會到很多東西。最後還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。

人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以，不要老抱怨公司不願招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習鍛鍊提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習鍛鍊的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，更好的完成等自己的角色轉換。

　　一、 實踐目的：

這次暑假社會實踐主要是想通過對農民融資方式及農村金融機構覆蓋情況的調查，來了解當前我國大部分地區農村的金融發展情況。我們團隊成員都是金融專業學生，我們希望將自身所學知識運用到實踐中去努力為改進農民的融資方式提出切實的建議。我們這個小組由？名成員組成，組長由王巨集玉擔任。實踐以調查問卷的形式展開，每位成員要求做100份調查問卷，團隊各成員在自己所在地的農村地區（以成員的家鄉為主）對農民進行訪問調查，瞭解農民的主要融資方式。通過網路宣傳，號召全國人民關注農民金融生活。通過網路、訪問等形式，調查當地金融機構的貨幣供給情況。希望此次調研活動能夠為農民提供一些融資建議，對農村的金融發展做出一些貢獻。

　　二、 實踐過程：

我們團隊在接到課題後召開了小組會議，組長收集了大家的意見，寫出了調查問卷。之後我們小組討論，農民的調查問卷要簡單，通俗易懂。據此，修改後，我們採用了最終的調查問卷。

在做調查問卷的同時，我們小組成員在學校的網上做了宣傳工作，引起社會群眾的注意，關注農民金融。在貼吧裡，大家還能為我們接下來的調查給出一定的幫助與支援。

我們團隊的暑期調查集中安排在8月10日-8月25日，團隊各成員用調查問卷的方式來調查當地農民的融資渠道及投資方式，通過走訪和網上資料查詢兩種形式來調研當地農村金融機構覆蓋情況。

大家在各自的調查地區，走訪農村人民。有的農民在地邊擺著地攤，這正是一年中最熱的時候，他們還要坐在地邊，熬著酷暑。有的一家人擠在麼有空調的房子裡，吹著破舊的電風扇。我們的工作很難進行，農民大多不太願意進行這份調查，頂著烈日，我們不斷地走訪。在調查過程中，我們進行拍照，使農民生活更生動的體現在大家的面前。經過幾天的走訪，我們大都完成了各自的調查問卷。

調查問卷完成後，我們各自總結各自的資料，將資料傳送給組長，組長將其彙總，繪製成表格。完成調查問卷後，我們小組成員完成了各自的調查報告。組長根據我們各自的長處，分配團隊論文的寫作任務，總結這兩個月的活動成果。最後由組長整合各自的成果，完成了論文。回學校後，我們對論文的不足之處給予補充，最終定稿。

　　三、實踐結果：

分析調查問卷，我們發現目前大多數農村地區的金融發展都較為落後，農民的投融資渠道較為單一落後，在大多數鄉鎮地區金融機構的供給數量較少。當前，農民主要的融資方式是向親戚朋友借款（包括有息借款和無息借款）和變賣農產品，向銀行借款的人數佔較小比例。由於銀行在農民貸款時規定了一些條件，而這些條件對於絕大多數農民來說較為苛刻，農民從銀行借款較難。且由於農民自身金融知識較為薄弱，對貸款相關知識欠缺，導致農民抱怨銀行借款利息過高、手續複雜等而不願意從銀行借款。在實踐中，農民大都持有現金，正如凱恩斯的有效需求理論指出，每個家庭都有交易性需求和預防性需求，維持家庭的基本生活需要和以備不時之需。

經過調查，我們瞭解到目前銀行的網點已經比較密集，農民們可以很方便的去銀行。然而，農民很少去銀行的網點辦理業務，這也是銀行網點無法大規模擴張的原因之一。農民現在生活水平有了一定的提高，他們的思想觀念卻麼有發生改變，這讓他們慢慢變成了井底之蛙。

在實踐中，我們還了解到，農民買保險來保障家庭的健康和財產安全，他們大都的保險受益者都是自己的兒女，為兒女的將來提供了一定的保障。較少的會買基金和股票，由於它們的門檻都不是很高，他們也需要提高自身的收益。

　　四、政策性建議：

國家關注了“三農”問題，農業、農民、農村的發展是其關鍵。農村金融要堅持為"三農"服務的原則不動搖，在商業可持續前提下繼續加大信貸支農力度。隨著農業農村的穩步發展，隨著國家財政對農村投入的日漸擴大，農村的生產力和消費能力必將日益增強，因而農村的金融服務需求和金融消費能力也必將日益提升，農村金融將迎來越來越廣闊的空間，金融在農村的發展不會是無所作為，而是將大有作為。農村金融發展又是農村經濟發展的關鍵。農村金融發展必須和農村經濟發展保持適應。將多元化所有制金融機構引入農村金融服務領域。在考慮農村信用社改革、郵政儲蓄改革、農行和農業發展銀行改革定位問題時，都應按照為農業農村服務的宗旨進行通盤考慮。逐步建立農業政策性保險制度是解決“三農”問題的.重要措施，應當把農業政策性保險作為今年新增的一項重大支農政策，將保險費補貼列入中央和地方財政預算。第五，要研究如何支援現代農業的發展。按照中央農村工作會議的精神，發展現代農業的六大總體思路是“用現代物質條件裝備農業，用現代科學技術改造農業，用現代產業體系提升農業，用現代經營形式推進農業，用現代發展理念引領農業，用培養新型農民發展農業”。

實踐結束後，通過認真分析實踐調查問卷中所發現的問題，我們對農民的融資方式及農村金融的發展提出四點建建議。首先，調查農村金融發展情況及農民融資方式必須以農民為重點，所以，要從根本上解決問題必須得加強農民的自身學習，提高自身知識素養。農民的文化水平不高，家庭裡有高文化的成員也很少給家裡的融資提供幫助。從銀行貸款之所以難，除了收入水平達不到銀行規定的要求外，農民對貸款知識的薄弱導致主觀上不願意從銀行借款，也是阻礙農民籌資渠道拓寬的重要原因。其次，銀行應該設立專門為農民借款的貸款專案，放寬貸款的限制性條件，簡化農民貸款手續。通過銀行來向廣大農民宣傳金融知識，讓農民更加了解貸款流程和基本的投融資知識，拓寬農民的視野。再次，政府是人民的公僕，對於農民遇到的問題理應提供幫助。政府可以為籌建農業專案而需貸款的農民提供政策幫扶和信用擔保。建立專為農民融資的銀行，解決農民的融資問題，不僅能提高農民的自身收入，更能促進農村金融的發展，推動農村經濟的繁榮，縮小城鄉差距。最後，我們這些大學生要多組織一些社會實踐活動，比如“三下鄉”等，去農村宣傳金融知識，為農民的融資提供幫助。

　　五、實踐總結：

我們在實踐過程中，在組長的領導下，最終完成了這次暑假實踐活動。暑假實踐活動，鍛鍊了我們與人溝通的能力，更加深刻的認識到團隊的力量是無窮的，要是麼有團隊的合作，光靠一個人是無法完成這麼艱鉅的任務的。我們收集到的資料，也是共同辛苦的結果。同時，我們感受到農村生活的艱辛。讓我們看到了當前農村金融的現狀和農民融資的困難所在。在大學期間，雖然學到了不少理論知識，但是當遇到現實情況時，發現這些知識遠遠是不夠的。我們要更加努力的學習，努力的為拓寬農民的融資方式和投資渠道獻言獻策，為農村金融的發展奉獻自己的一份力量。

20xx年XX月份，我有幸到XX證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習生活，在這一段時間裡，我近距離接觸了XX證券XX營業部，在瞭解XX證券發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能，其日常的業務流程，以及營業部的特色服務，同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識，並且在與客戶交流中鍛鍊了自己的溝通、交流和處理問題的能力。

實習內容

我被安排在營銷部工作，主要跟Xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作。

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜誌。瞭解國家的巨集觀經濟政策，財經要聞，以及證券市場最新資訊，如上市公司資訊披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作。

整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表及客戶身份證，銀行卡，股東程式碼卡等影印件，所作的相關工作大致包括以下三個方面：

1、理清相關的客戶資料，並及時核對當天業務所產生的各項單據，確保完整準確，沒有遺漏。如果有什麼缺失，一定要及時給予糾正。有什麼出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感，總怕有什麼閃失。

2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然後歸到檔案的櫃子裡。

3、有時間我們要把當天產生的自然人登錄檔和身份證的影印件，開戶文字一同掃描到各個業務科目目錄下，然後統一發到總部。

整理客戶資料在實習中佔了一定分量工作，這是一個簡單但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查詢，所以工作人員對我們進行認真的指導，還有就是對開戶文字的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的檔案都要統一進行掃描以電子版的形式儲存。

在我們實習的過程中，XX證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這裡特別要感謝XX和XX，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們為人處事的道理。

此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋裡，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今後的時間裡我還需要尋找機會不斷地鍛鍊自己，並積累經驗，為自己以後從事這個方面的工作奠定基礎。

建議

進過我們這次實習，讓我想到要對學院說：希望學院能對我們金融專業的學生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，並組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠對今後金融這個專業的同學有明確的就業方向和選擇。引進多些與金融專業相關的實訓平臺，讓同學更深入學習金融專業的知識。

一、專業實習公司

招商證券股份有限公司

二、專業實習時間和地點

專業實習時間：

專業實習地點：招商證券哈爾濱長江路營業部

三、專業實習目標

(一)根據學校統一要求自主安排，完成大三的專業專業實習

(二)瞭解證券公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對證券市場的認識

(三)能把書本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，並能夠分析和處理一些基本問題

四、專業實習內容

(一)瞭解招商證券公司概況

1、公司發展歷史

前身為1991年8月創辦的招商銀行證券業務部，經過近二十年創業發展，公司綜合實力進入國內券業前列。20xx年11月，招商證券成功IPO並在上海證券交易所上市，成為總市值超過千億元的上市券商。上海交易所股票程式碼600999。

2、公司的經營理念

珍惜聲譽，誠信經營;穩健務實，協調發展

3、公司的核心價值觀

公司以“勵新圖強、敦行致遠”為核心價值觀

(二)具體專業實習內容

1、我應聘的是公司的客戶經理一職，很自然的被分配到了公司的市場拓展部崗位專業實習。主要負責客戶的開發和維護。一開始公司並沒有讓我們直接就進入開發客戶的行列，而是對我們先進行了為期一星期的培訓。培訓的大致內容是：①對公司的瞭解;②開發客戶的一些技巧;③股市的一些基本行情。通過一星期的培訓，讓我們在後面的開發客戶過程中充滿了信心。

2、我們上班的時間基本和大盤一致，9點正式上班，16點半後如果公司沒有會議的話我們基本上就可以下班了。在上班的時間裡，我們主要是學看盤，學技術分析，接受公司安排業務專業實習。這個分為兩部分。一部分是在公司內部，學習櫃檯業務，主要是開戶，轉戶，銷戶，修改密碼，以及指導客戶填單和風險提示等。一部分是分配到銀行專業實習。熟悉銀行的基本業務，熟悉三方存管等業務流程。

3、讓我們最受益的還算是節日期間的外展活動。其中還包括一些公益活動，比如去給老人院的老人包餃子，擴大公司的影響力。外展活動其實也是理論和實踐相結合的具體運用。也是最充滿挑戰和困難的，其中有酸有甜，當然有時也有些無奈。但是要想作為一名出色的經紀人，這些鍛鍊是必須的，我們相互幫助相互促進，在這期間就有不少同事開發了新的客戶，取得了很好成績。

4、公司還為我們提供和高階客戶接觸的機會，在年末的時候，公司為客戶和客戶經理們準備了一個晚會。在晚會上，我們盡展才華，讓客戶進一步的瞭解公司，瞭解公司的員工，從而進一步提高客戶的忠誠度。

5、同時公司還給全體員工進行了一次“禮儀提升”研修課程。全面提升員工們的禮儀方面的素質。在這方面我們很是獲益匪淺。

6、最後還有就是對公司理財產品的介紹，以及公司主打理財方面的優勢。除此，還讓我們瞭解了公司的基本結構，以及職務晉升等方面東西和公司的獎罰制度等。

五、專業實習認識及有關思考

進證券公司專業實習原由一部電影《當幸福來敲門》。在這個世界上，是沒有什麼事情是不可能的，只要你擁有夠強大的毅力和決心，以及合理的處事方法和合理的時間安排。什麼事物都是由陌生到熟悉，由熟悉到熟練，由熟練到精通。證券公司是這樣的，炒股也是這樣的。起碼，我是這麼認為的。

作為證券經紀人，我覺得第一點重要的是自己的心態。態度決定一切，這句話是很有道理的。如果沒有良好的心態，這個人就很容易失敗。這個不用我多說，只要做個銷售這行的就知道。其次就是一定要有自己的奮鬥目標和長短計劃。明確自己要做什麼，目前又在做什麼，做的怎麼樣。再次就是在工作中找到自己的優點和潛力，學習新的東西，運用新的東西，總結新的東西。不斷豐富自己的經驗和學識，儘量做到與時俱進。最後就是恆心和毅力了。做這行的，能夠堅持下來都是成功的!在處事為人方面，這個因人而異，每個人都有自己的一套，但這個也是一個人成功中不可或缺的一個重要部分。

另外還補充一點，就是想要在這行取得一定成功，還必須對這個行業，行業裡的規則，對公司，對市場，對國家的政策都要有一定的瞭解。

六、專業實習總結

在招商證券哈爾濱營業部專業實習的這段時間裡，瞭解了招商證券的發展歷程，百年招商，風雨傳承。瞭解了公司的企業文化，部門職能及日常業務流程，進一步熟練的運用各種操作軟體，同時也深入學習了中國證券市場的相關知識，並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己交流和處理問題的能力。

進入金融行業是我一直以來的職業夢想，所以我選擇了一家投資公司實習鍛鍊，成都金博投資有限公司屬於一家投資類的公司，是投資市場與廣大客戶之間的橋樑，並且黃金外匯市場是相對較新且在迅猛發展的金融市場，在這裡實習鍛鍊會使我得到一些較好的鍛鍊。

實習鍛鍊的一個月很快就要結束了，再回首這充實的一個月，我感到收穫的不僅僅是成長，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也拓展了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。以下幾個部分是我實習鍛鍊期間記實的工作體驗與感受。

在四年級上學期通過智聯招聘進入成都金博投資有限公司實習鍛鍊，在實習鍛鍊的一個多月來學到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業知識體系並通過實踐增強了不同環境下的適應力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃，在這期間我對公司文化，經營理念以及組織構架有了較深刻的瞭解，同時通過去各個專案實地調研及分析其他專案的利多利空在專業時間上有了較大的突破。在實習鍛鍊期間始終以學習的姿態對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習鍛鍊期的鍛鍊，現在的我在業務能力和客戶問題的處理上已經形成了自己的風格，雖然還有很多缺乏經驗之處，但我始終以學習的態度去接受每天的工作。

1、實習鍛鍊目的

熟悉金融市場、

2、公司介紹

xxxx投資諮詢有限公司，作為成都金融市場的新銳，公司積聚了多位多年從事金融投資經驗的分析師和管理人員。公司主要從事國際現貨黃金交易（電子盤炒黃金），有著優秀的分析和管理團隊。公司秉承“客戶利益第一，達到穩定持續盈利，雙贏，互利”的經營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場分析指導諮詢服務！ 公司已與香港恆通集團下屬恆通金銀業投資有限公司（香港金銀業貿易場a類會員067號）以及其他知名金融投資集團達成戰略合作伙伴關係。 企業文化：金市博弈，創造奇蹟。

金博讓財富飛起來。公司秉承“客戶利益第一，達到穩定持續盈利，雙贏，互利”的經營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場分析指導諮詢服務！公司將依照國家法律法規和公認的社會道德準則，一切為客戶著想，竭誠為客戶提供一流的專業資訊服務。並以此推動公司和諧快速發展！

　　企業宗旨：

1、客戶至上：以客戶業務為中心，以客戶實際業務需求為導向，從客戶利益出發，為客戶提供完善的資訊化應用解決方案。可以為您提供：高效、實事、專業的投資諮詢。公司有先進、專業的技術支援，公司眾多一流人才的深層磨合，對最新金融實事執拗的探討精神，使我們能夠保證為您提供最專業的應用，最專業的服務；

2、人性化的管理：公司努力為員工創造一個和諧、寬鬆的氛圍，讓大家在一種快樂、輕鬆的狀態下工作。

3、尊重個人：作為金博的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機會，鼓勵員工與公司共同發展，為員工制定與公司發展步調一致的個人年度事業發展計劃。成都金博倡導“專業、務實、高效、誠信”的企業精神，具有良好的內部機制。優良的工作環境以及良好的激勵機制，吸引了一批年輕的、有學識的、具有實幹精神的人才。

4、團隊合作：在工作中，公司強調相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中充分發揮團隊精神。

　　3、實習鍛鍊的具體工作

在公司實習鍛鍊的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經理學習銷售，在他的帶領下我總要從事以下幾點具體的工作：

3、1熟悉整個產品

對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

3、2熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些複雜的小事，也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售後都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的，客戶的維護，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是做為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

4、實習鍛鍊的收穫

實習鍛鍊期間的收穫是非常大的，不論在專業上還是心態上。對於整個行業的瞭解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發現自己是多麼的欠缺工作經驗和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷髮掘新的學習資源與理念，不斷積累經驗。剛剛工作時，由於整個投資市場處於觀望期，來現場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰的訓練。

工作後更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發力量積累的源泉之一。在專業書籍學習之餘重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節奏的變化。

一個月的實習鍛鍊工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹慎，對公司制度的執行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛鍊了我不妥協不氣餒的精神。這些經驗豐富了我的職業生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰。我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來，我將會更加真誠的對待以後的每一件事和每一個人，相信有了這次實習鍛鍊的成功經歷，我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習鍛鍊時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但其實人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實做事”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

實習鍛鍊這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

5、對實習鍛鍊的意見

通過這次的實習鍛鍊，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實習鍛鍊活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

結合這次的實習鍛鍊情況，也讓我對當今的大學生實習鍛鍊有了一點看法。

5、1對自己的意見

（1）向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，養成良好的生活習慣和生活作風，樹立自己正確的價值觀與人生觀。

（2）做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。要培養自己為人處事的正確原則。

（3）要有熱情和耐心，無論在哪個行業，熱情和耐心都是不可或缺的。

（4）要積極主動地學習，積極主動卻可以讓你學到更多東西。

5、2對學校的意見

（1）教材應重視實際應用，體現學科的實用性，避免與社會實踐脫節，重視自學功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學，激發興趣，培養科學素養。

（2）教師應構建衝充滿生命力的課堂教學，靈活選擇教學方法，轉變學生的學習方式，全面提高教學質量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學生分析。

（3）學校多提供尋找就業資訊的平臺，新增職業指導專案，解決實在的問題。

（4）學生自身也應良好的配合教師教學發展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質。