金融培訓心得體會(集合15篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的金融培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

金融培訓心得體會1

近年來，金融案件頻發，發案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發生，儘管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要是由於各項內控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學習，我們發現這些案件除暴露銀行業內部管理鬆懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題是：

一、是員工法紀意識差，教育乏力。

俗話說，千里之堤，潰於蟻穴。農村信用社點多、面廣、線長，絕大多數員工身處最基層，長期以來，規範化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀念得不到淨化和提高，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的`人生觀和價值觀。

二、是防患意識不強，管理乏力。

近幾年來，大部分信用社注重了業務開展，忽視了案件防範，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務至上，片面追究幾項主要業務指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。

三、稽核檢查圖形式、走過場、監督乏力。

一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發現的問題沒有及時發現，發現的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發現了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最後導致發生重大經濟案件。

從以上幾個方面看，本人認為：

要做好案防工作，關鍵是人，農村信用社發展務必牢固樹立人本觀念。

一是：要經常性抓好員工的政治思想和職業道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不溼鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。 二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。

三是：抓苗頭，抓落實，抓薄弱環節，確保案防措施到位。對於地處邊緣的網點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責任，採取現場稽核，重點審查和非現場監督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。

四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防範，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;同時對員工“班前看神態、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班後看做啥？”通過這“六看”，基本上能夠及時發現員工心態是否失常，做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。

金融培訓心得體會2

六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關於網際網路金融線上營銷培訓，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。

沈溪老師通過課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細緻的講述了網際網路線上金融營銷和我公司網站存在的問題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實際、可操作性強。通過培訓一是使我對營銷有了新的認識，從而激發了學習慾望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。

通過學習學到了利用線上進行營銷，利用網上現有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網站進行客戶的收集，同時第一次接觸到百度站長和站長工具等網站進行後臺的資料收集更新，通過資料的蒐集可以瞭解到客戶在網際網路上通過哪個渠道或是連結來到我們網站，什麼時間的搜尋量最大，什麼地區的搜尋人數最多，然後和優質的網站或平臺繼續合作，資料差的網站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網站存在的問題，針對問題一一對應解決方案和負責人。

通過這次學習也深深感到自己的不足，在對於後臺技術方面，可以說掌握的知識微乎其微，以後會在這方面加強，會多像希望、郭宇學習關於技術的簡單知識和製作網站圖片的知識，同時也會多和沈溪老師溝通學習，不懂的要及時問，及時學，積累經驗和知識。同時認識到因為專業或是工作環境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以後的工作學習中不斷的.積累學習摸索，並多和相關人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恆，一定會有所成績。

網站的營銷工作並非是一朝一夕可以完成的，而是個漫長的整個團隊持之以恆互相溝通協作的工作，是個不斷摸索前進的過程，運營人員通過線上線下的活動配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道釋出廣告，積累到一定的時間必然會有所成就的，風控人員嚴格控制風險，技術人員完善網站，維護開發網站功能，行政財務其他部門做好後勤工作，保證整個公司有個安穩的後方，通過各個部門的協作溝通網站必然會像著好的方向發展。

再次感謝授課的沈溪老師，同時更感謝公司平臺給這個學習機會，學到的知識會學以致用，更好的回報公司。

金融培訓心得體會3

參加魯商集團基層青年管理骨幹培訓班

學習情況總結匯報

尊敬的學院領導：

根據集團魯商學院的工作計劃部署及學院領導的具體安排，本人有幸於20xx年11月21日至11月27日參加了魯商集團基層青年管理骨幹培訓班，現將學習情況總結匯報如下：

一、培訓形式

（一）拓展訓練

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。培訓班將第一天的課程安排為——團隊素質拓展，旨在利用創意獨特的專業戶外體驗式培訓課程，幫助企業和組織激發成員的潛力，增強團隊活力、創造力和凝聚力，達到提升團隊生產力的目的。通過名為“坐地起身”、“十人九足”、“信任背摔”、“盲人方隊”、“斷橋”、“孤島求生”、“穿越生死線”、“畢業牆”等專案進行，遵循“體驗-分享-交流-整合-應用”的訓練環節，體會拓展訓練“探索、學習、品質、超越、雙贏”的核心價值。

（二）封閉式集中學習

本次培訓的封閉式集中學習包含兩方面內容，即理論課板塊與分組討論板塊。

1.理論授課板塊

根據領導指示和本次培訓實際情況，結合學員崗位特點，培訓班安排了《魯商集團戰略管理》、《魯商集團企業文化》、《掌握管理分析工具》、《商務禮儀》、《目標管理》、《陽光心態》等課程。授課教師為集團相關部門領導和常年專注於相關領域研究的高校教授。

2.分組協作板塊

將全體學員分為五個小組，班主任老師每天佈置一個小型課題，利用晚自習時間，分組展開討論研究，群策群力，小組各成員發揮其專業特長和崗位工作優勢，找到課題的最優解決方案，並進行小組間的比拼。如分析“保險業入職新人年營銷利潤100萬元的可能性 ”、“集團發展的優略勢”等。

（三）考察學習

培訓期間安排了對“和諧廣場”的考察學習。和諧廣場坐落於

經七路、經十路、緯十二路3條城市主幹道的黃金交匯處，四通八達的交通線，14萬㎡的規模，是濟南西部首家大型Shopping Mall。Shopping Mall，英文原意 “散步道式的商店街”，屬於一種新興的複合型商業業態，是集購物、娛樂、餐飲及文化休閒等多種服務於一體的“一站式”消費中心，實為“城中城”，又被親切的稱為“城市綜合體”。

二、學習收穫

（一）開闊視野、增長見識。參訓的48名學員來自於集團的各個業態，所以很多單位集團還是第一次聽說，如物產集團、銀座文化公司、傳媒集團等。五湖四海的朋友們肩負“履信尚義、興商潤民”的魯商使命，秉持“激情拼搏、全心奉獻、快樂工作、健康生活”的精神，信奉“立在誠信、興在創新、成在協作、贏在執行”的核心價值觀，為“屹立百強，通達八方”的願景，共同學習，共同進步，續寫了學生時代般的真摯友情。在學習和生活中，來自不同業態和崗位的學員們立足本職工作，談想法，找方法。相對本人從事的環境較封閉的學生工作，這次培訓正真讓我看到了一個個新的天地，充滿了機遇與挑戰，著實讓我開闊了視野，增長了見識。

（二）擴充知識體系，顛覆傳統觀念。本次培訓的主線是管理。這對我來說是一個嶄新的知識模組。魯商學院在課程安排上選擇了有較強針對性的專項管理類課程。通過學習，一些模糊的概念逐漸清晰明瞭，司空見慣的事件現象原來有深刻的內涵原理。特別是對一些具體案例的分析，讓我印象頗深，看似完美的結果其實能有更優的解決方案，固有的傳統思維其實並經不起仔細推敲。以理論做引導，用事實說話，這次培訓顛覆我之前的很多固有觀念，真是有如沐春風、煥然一新的感覺。

（三）見賢思齊、三人行必有我師。參與授課的領導、教授都是相關領域的大方之家，德才兼備，值得成為我的榜樣。各位學員在學習和討論的過程中所體現的職業素養與知識貯備，更是值得我不斷的向他們學習。懷存“人皆我師”的態度，在虛心求教中獲得真知。

三、所思所想

（一）知識就是力量、創新才是王道

當今的時代是一個完全競爭的時代,這個時代的主流是創新,而其中知識是基礎,創新是生命,是關鍵。管理大師德魯克認為：“21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。”知識已經成為了這個時代最重要的資源。集團倫福瑞達製藥總裁凌沛學同志通過曾經蝸居在實驗室的玻璃酸鈉，如今成就了一個資產幾十

億的醫藥王國，讓人不得不感慨知識的力量。知識創新是競爭力，知識創新是財富。英國《金融時報》在一篇名為“知識：企業競爭力”的文章中指出，在知識創新社會裡，“競爭力的關鍵是知識，而不是實物資產或資源”。知識創新使人類對土地、勞動力和資本等生產基本要素的依賴度降低，有專家據此認為，“知識”應該和黃金白銀一樣列為資產。人們需要“像對待任何其他資產一樣，駕馭、管理和使用它（知識）。” 集團的發展就是一部創新史。銀座商城開業時，濟南商業正處於“大洗牌前夜”，保真銷售、開價銷售、“一站式購齊”等一系列創新改變了省城零售百貨業“千店一面、經營雷同、業態單一”的局面，從而佔得了主動，贏得了先機。知識改變命運，創新成就未來。

（二）戰略領航、文化制勝

戰略是一個長遠的目標，是一面樹在所有員工面前的旗幟，它讓企業上下在工作目的上達成共識，在前進的方向上統一思想，向著同一個方向去努力奮鬥，從而實現個人價值與企業價值的統一，實現個人理想與企業發展的統一。在一個規範、有序的市場環境中，企業要想在競爭中取勝、要想取得長遠的發展，必須有一套清晰的戰略。沒有戰略的企業通常只能著眼於現在，為短期的物質利益而疲於經營，最終往往落得銷聲匿跡。戰略定義和決定了企業的核心競爭力，使企業明確自身需要搭建什麼樣的架構，需要建設什麼樣的文化，如何去吸引和培養人才。集團近年來的飛速發展得益於戰略的明晰與規範。

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規範的總和。企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業文化的'競爭。集團“泰山·泉水文化”的形成為多產業國有企業集團探索出一條文化構建新路，這套企業文化體系結合極具地域特色的，貫穿整體理念闡釋，情理相融，形神兼具，雅俗共賞。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。集團的企業文化在創業之初是“艱苦創業、自強自立、團結協作、拼搏奉獻”，如今則是“激情拼搏、全心奉獻、快樂工作、健康生活”，在繼續強調拼搏奉獻的同時，更追求員工個人價值與企業價值的和諧統一，更多地體現出以人為本的和諧內涵。企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。

（三）知行合一、理論聯絡實際

中國古代哲學家認為，不僅要認識（“知”），尤其應當實踐（“行”），知中有行，行中有知，以知為行，知決定行。所有的成功都來自行動，只有行動才能有所改變。就我們的實際工作來說，既要仰望星空，又要腳踏實地。方針政策、戰略規劃、文化宣貫、理念思想，重點還是要歸到“行”的層面，沒有行，一些都是空話。同樣，一味的“行”，只低頭拉車不抬頭看路，沒有的“知”的指導，是要鑽牛角尖、死衚衕的。這就要求我們既要當演說家，又要當實踐家。如何實現知行合一，個人認為就是理論聯絡實際。“理論聯絡實際”， 是行動的指南，基本精神是達到主觀和客觀、理論和實踐、知和行的具體的歷史的統一。理論聯絡實際，應用是載體。反對本本主義、照搬照抄，不能拿理論去框本本，而是要用實踐去發展理論，要著眼於對現實問題的理論思考，著眼於新的實踐和發展，切實解決工作中存在的實際問題。培訓過程中，很多學員對集團的快速擴張帶來的利潤增長放緩表示不解，害怕出現“亞細亞”現象。擴張還是保守？規模化還是利潤化？通過集團領導和授課教師對實際情況的分析，我們得知雖然追逐利潤是商業的根本，但是在零售業殘酷的實際環境下，先做大在做強是集團的正確選擇，集團的多產業協同發展，會彌補快速擴張中出現的資金鍊緊張、人才匱乏等略勢，帶來快速擴張快速發展的良性迴圈。

經過一週緊張而又充實的培訓學習，我感到受益很大，進一步瞭解了集團的企業戰略、文化，統一了思想，增長了業務知識和技能，拓展了眼界，開闊了思路，掌握和了解了實用的管理知識和管理工具。由於時間短、內容多，很多學到的知識還需要繼續消化，深刻的理解。感謝集團和學院領導給我這次寶貴的學習機會，感謝魯商學院和授課老師們的辛勤付出，感謝學習班的各位同仁給予我的幫助。我會以這次學習培訓為新的起點，進一步加強學習，努力實踐，勤奮工作，勇於創新。為我院的跨越式發展和集團“雙千億”的戰略目標貢獻我全部的力量。

學員：方子晗

二〇一七年十一月二十八日

金融培訓心得體會4

孔子《禮記·學記》有言："學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也；知困，然後能自強也".在學員安禕看來，商業金融師核心課程崗位能力培訓讓自己看到了差距，增強了自己挑戰的信心，並清楚地知道自己應該更加努力。

在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰。我們能害怕嗎？答案是明確的——"不能"!不管是在什麼情況下，都不可以害怕挑戰。商業金融師核心課程崗位能力培訓已經結束，這次培訓就增強了我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少、感受到了多少、瞭解到了多少，只知道我通過此次培訓感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，我有一種新的感覺就是學到的越多，不知道的就越多。我在以前的學習中自己並沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什麼，自己就學什麼，從來不管對與錯，也從來不管為什麼，只是盲目地學習，從來也不結合實際。可這次崗位能力培訓中就大大不同，理論完全結合實際、完全服務於實際，尤其是宋教授講的《供應鏈金融》，和實際生活、工作緊密相關，講課內容充實，舉例生動，得到了學員們的高度評價，紛紛表示一天的課程下來，完全不知疲倦，反而意猶未盡。宋老師課程亮點也就在於此，那就是讓我這個不是金融專業的.學員也聽得懂、學得明白，希望以後還有機會聽宋華教授講課。

另一位讓我印象深刻的老師就是龐紅教授，課程內容條例清晰，語速不快不慢，各種知識點娓娓道來，聽她講課是一種享受，尤其是龐教授的舉例，非常貼近生活，聯絡實際非常緊密，而不是單一枯燥的課本知識，課堂氣氛也非常活躍，學員們互動積極。

五天的培訓眨眼般結束了，在這裡學習越多，()感覺以前瞭解的東西越少，然後就會努力或者是刻意地去找這方面的書籍，學習這方面的知識。我想這就是培訓帶給我的正能量，在這幾天的培訓中，我學到的不僅是專業知識，更擁有了想要充實自己的動力，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在工作中學習、在學習中工作，把所學的用到工作中，車輪式地學習並充實自己。

在今後的生活、工作當中，我感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須不斷努力以提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰。我會虛心向領導、同事請教，盡最大努力把技能和業務學得更紮實。培訓雖已結束，但努力剛剛開始。

金融培訓心得體會5

一、加強業務知識學習、提升合規操作意識

“沒有規矩不成方圓”，曾經身為網點一線員工，通過此次學習切實感受到，提高業務素質和風險防範能力，業務發展需要加強櫃檯服務和櫃面營銷，是我們每位前臺人員最為實際的工作任務。作為前臺人員，是在整個行業最重要最前端的崗位，它是顧客直接瞭解郵政各項業務的視窗，是溝通顧客與企業的橋樑。因此，在臨櫃工作中，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶是每位前臺營業人員必須具備的業務素養。郵政行業在農村網點較多，服務這最廣大的農村使用者，擁有大量的基礎客戶是我們郵政企業的堅實基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發展更優質的中大客戶，現在銀行業競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業、快捷、創新、個性、尊享的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。

加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的`業務發展，現在仔細想想，其實不然，各項規章制度的建立，並不是憑空想象出來的，而是在經歷過許許多多實際經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程式去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。

二、增強規章制度的執行與監督防範案件意識

規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真稽核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規作業等等，

做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來，我們的制

度才能得以實施，我們的資金安全防範才有保障。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，應此既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自

己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不溼鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，

一方面要根據一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差，對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次的案件防控學習活動，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的決心，增強維護企業利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。

金融培訓心得體會6

XX年XX月XX日，在總行和支行的組織領導下，支行領導、同事們一起有幸參加了《防範金融案件警示教育》專題培訓。主講人是XX市公安局經偵大隊主管金融案件的XXX，他實戰經驗豐富，從1998年成立經偵大隊開始就從事金融違法案件的偵查工作，多次受到公安部、市領導的表彰。他的講解由淺入深，從案例到理論，既把犯罪分子的作案方法和追捕、審判過程呈現給大家，讓各位同事瞭解了一些典型金融案件防控方法，同時又專門針對銀行的工作人員對貸款詐騙和騙取貸款罪進行了深入的說明，有很強的實踐意義和警示作用。

近年來，銀行業發展取得顯著成績的同時，案件瀕發的'問題卻始終沒有得到有效的控制，資金挪用、貪汙受賄、非法集資、違規代客等風險問題層出不群，作案手法更是花樣百出，涉案人員以及涉案金額更是勝過以往，正是因為他們的一己私慾，不僅給銀行和社會造成了巨大損失，同時他們也不得不面對法律嚴厲的制裁。

法律是無情的，並不會因為無知犯罪而免於處罰，通過X警官呈現的一個個發生在我市的“精品”案例，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪汙鉅款等案例，輕信和無知付出了沉重的代價，沉重的代價是強烈的警示。發生案件不但會給銀行造成重大資金風險和損失，還會嚴重損害銀行的形象；發生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關經辦崗位，管理崗位和領導崗位人員的責任；發生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。

相對而言，銀行內的各項規章制度是完善、有效的，操作性也很強，但是，有效的制度最終還是要靠人來執行，說到底，案件防範最主要的是控制員工的道德風險，員工如果無視規章制度和操作規程，就會使制度的嚴肅性喪失殆盡，作案就會變得暢通無阻，只要任何一個環節多一點管理意識、責任意識和執行意識，就不可能讓風險產生。在日常經營中，片面追求業務發展，而疏於管理，其結果必然導致業務管理混亂和風險監控不力，最終引發風險產生。

建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風險意識，構築內部稽核、委派會計主管、業務檢查、風險管理、審計監督等多層次的風險抵禦防線，形成監督合力。強化和落實各級分支行經營管理責任，推行問責制，加大責任追究力度，這是防範風險的基礎。 ?作為制度的執行者，我們每一位銀行員工都要約束自己的行為，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和道德觀，控制私慾，明辯是非，時時刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強責任意識，精益求精，嚴格執行各項規章制度，合規經營，做好自己的本職工作。

人的墮落並非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，就可能走上犯罪道路，作為信貸第一線的客戶經理，我們更應該以防範為主，以較高的標準要求自己，無論事件大小，我們都要堅定信念、警鐘長鳴，堅決執行和維護總行、支行、部門的管理規定，杜絕一切違法違規行為。

　 XXX部門 XXX

　 XX年XX月XX日

金融培訓心得體會7

邂逅商業金融是件非常意外的事情，商業金融培訓心得。作為政府部門的資訊化工作者，與金融沒有任何交集。一個偶然的機會跟朋友到商業金融委交流，當時乍聽起來感覺不就是商業和金融嘛，這麼老的詞，估計肯定是計劃經濟時期的遺老遺少了。沒想到聽商業金融委領導一介紹，才知道是十八大以後才誕生的新貴，於是乎就非常感興趣，想深入瞭解一下，看看有沒有機會蹭上個頭班車。

記得在外經貿大學讀經濟學碩士的時候老師告訴我們，學習經濟不能讓你發財，但是能讓你知道為什麼自己發不了財。雖然確實沒有發財，但是我覺得經濟學的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。

古人說藝不壓身，多學習總是沒錯的。所以當得知有商業金融師培訓的時候，我就義無反顧地摻和進來了。

由於工作的原因，無法聽完全部課程，這個培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈裡的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學宋華院長的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

我們七零後這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同於五零、六零後的冷眼旁觀，也不同於八零、九零後的懵懵懂懂。看著中國經濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領了世界經濟增長率三十來年，現在終於有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心裡還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經濟垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復興夢。

那麼中國經濟的問題究竟出在哪裡，解決辦法又究竟在哪裡呢？如何利用金融這個槓桿去撬動經濟轉型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

不過幸好還有宋華院長這樣的專家學者，他們不焦不躁，深入市場，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終於找到了癥結，也找到了方法。

以前中國經濟基礎差，上升空間大，就像運動員剛開始訓練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經營，不管是創業的還是投資的，都是各自為戰，猛衝猛打，只要方向對，有衝勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什麼，換個戰場繼續做"守株待風"的豬，總有飛起來的時候。但是現在豬長大了，太胖了，中風小風已經吹不動了。

而作為"龍捲風"的`金融市場，現在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關注整個產業的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個生態圈，找到其中的一個或多個核心節點，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關企業，維持生態健康，才能確保這幾個核心節點企業成功飛天，從而降低投資風險。

當然宋院長講的理論架構恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應鏈金融理論對於未來的供給側改革，對於產業結構調整將會帶來多大的衝擊，也令我對於中國經濟經歷陣痛後再次騰飛充滿了信心和期冀。

總之，這個商業金融師的培訓還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領先的商業智慧與金融服務，學習商業金融還是非常必要的。

金融培訓心得體會8

在中國進行金融學學習最好的地方是如下9所大學，分為兩類，南開、廈大、財大一類，山大、復旦、交大、同濟、北大、清華一類。而復旦和上財相比，自然是復旦更好些。

這樣列舉和分類，是基於正規的金融學的意義上的兩個主要方向。之所以用“正規”二字，是因為中國人對金融這個概念的傳統理解，不論是學術界和實務界，都與國際上所通行的不大一樣。關於這個問題，我發現有很多人都不甚清楚，這裡有必要做一個簡略的說明。

中國的傳統意義上的金融學，除去少量的證券、保險等內容，主要就是貨幣銀行學(Money & Banking)。這歸屬於貨幣經濟學，以學術語言闡釋，就是開放條件下的巨集觀經濟學的貨幣演繹。這個意義上的金融學，可以稱作為巨集觀金融，是很典型的貨幣經濟學，是經濟學的重要分支，比如研究國際匯率、外匯儲備、商業銀行管理等等。國際上從不把這種東西叫做金融的。大家熟知的米爾頓·弗裡德曼是一個學術史上非常重要的貨幣研究專家，但沒有人會說他是金融學大師，只說他是經濟學泰斗;最優貨幣理論之父、歐元之父羅伯特·蒙代爾是著名的國際經濟學家，不是金融學家;謝丹陽是國際貨幣基金組織(IMF)高階經濟學家，也不是金融學家。中國在這個方面最好不用說，自然是上財、復旦等學校，1978年改革開放以後，重建國家金融體系最初的一批人就是從這裡培養的。當然還有一個比較特別的地方不能不說，就是中國人民銀行研究生部，俗稱五道口。我本科的一個同學去那裡了。說實在話，這裡真正的理論是學不好的，但是能接觸中央銀行金融調控、監管等方面的實務，能搞好人緣，有利於將來的仕途。

那麼國際上所通行的金融是指什麼呢?學術上一種的主流觀點，金融學是研究隨機市場條件下的跨期資產配置。這可以相對的稱為微觀金融。事實上“金融”二字，顧名思義，本就是資金的融通配置(籌資、投資、分資)。經濟學是研究資產配置的，從這個意義上說，微觀金融學也從屬經濟學。當然，微觀金融學發展到後來已經完全超出經濟學所能承載的範圍，成為相對獨立的學科。為什麼?因為金融市場上的資產，完全不同與商品市場。在這個市場中，以看不見的手為基礎的一般均衡理論失效(供給需求兩線豎直平行沒有交點)，取而代之的是無套利原理。而且，這個市場的獨特性是資產跨期、條件隨機。這下就有很多事情可做了，比如利率結構、股利政策，又比如資產定價、風險管理。

微觀金融學發展到今天，大體分為兩類。一類研究資產定價(Asset Pricing)，主要是在做理論模型的建構和推演，基礎和工具是以隨機過程為核心的一大套隨機數學及相關理論(隨機分析、隨機微分方程、隨機優化、隨機控制等等)。還有一類，研究公司財務(Corporate Finance)，其基礎是會計與財務理論(這是我堅持在翻譯Corporate Finance為中文時使用公司財務而不是公司金融的原因)，除理論構建外，還大量進行相關資料支援下的實證研究。這類研究涉及的數學理論雖然沒有前一類那麼深，但對數學功底也有相當的要求。這一點從1958年MM股利無關論的經典論文中就能看出來。當然，這兩類研究還是互有交叉的，也是相互支援的。比如，在公司內部風險研究方面可能需要很多金融市場風險計量方法，還可能需要借鑑保險精算的相關方法。

前面言及的山大、復旦、交大、同濟、北大、清華屬於定價一類，南開、廈大，財大屬於財務一派。當然這種分類絕不是說復旦北大的財務不好，南開廈大的定價很差，其實這9個學校兩塊都算在中國很好。當然了，在世界上能拿的出手的不多。具體來說，定價內的學校，都是數學、理工好，容易調整轉型。事實上，南開、廈大的定價做的也不錯，人家的數學本來就牛麼。就連原本是沒有數學基礎的上財都在努力加強這個方面：現任院長黃明在碩士以前是學物理的，博士才轉向金融，在美國都是很有聲望的數理金融學家。這裡要說一下中國金融數學方面的主要導師。首先是山東大學的金融數學家彭實戈院士。迄今為止，他三個主要貢獻(發現一般隨機最大值原理、創立倒向隨機微分方程理論、建立動態非線性數學期望理論)極大的促進了概率理論和數理金融學的發展，也使得他成為世界級金融數學專家。他的學弟復旦數學系的雍炯敏、原來浙大數學系、現在貴大校長陳叔平、上財應用數學系的陳啟巨集全是出自中國著名數學家李訓經老先生門下，現在除了純數學方面外都在從事金融數學研究。交大是葉中行，同濟是姜禮尚，北大是戴民。

而財務的三所學校，都是在財務方面本來就很好的，財大和廈大的會計並列全國第一，中國財政部會計準則委員會委員50%以上都是這個兩個學校畢業的。財大的湯云為、張為國、廈大的葛家澍都是權威。廈大和復旦都有專門的公司財務的`研究中心，財大是財務與會計研究院(隸屬會計學院而不是金融學院)。而定價派在財務方面做的也是很好的，畢竟都是名校，只要工資高，自然有人願意來。

不知不覺說了這麼多，主要是想闡明中國大學的金融跟國外的有些不同，但正在快速的與國際接軌。在這個期間，各大高校金融方面的老師(未必在金融學院)有搞資產定價的，有搞公司財務的，還有搞貨幣銀行的。面對這個充滿生存壓力的社會裡，你一定要清楚的考慮好上研究生到底是為了什麼：是更好的找工作還是去做學問，至少是在期望上要定下來;然後，你再進一步選擇要學習金融裡的具體哪個方面。如果將來要工作，學習哪個更有利，更適合自己?如果準備做學問，那麼你更喜歡哪個，自己是數學功底紮實還是財務知識廣泛?這些問題在考研之前要過一遍，否則你考上以後也會對自己為什麼學、到底在學什麼一頭霧水。比如你想去當投行(IB, Investment Banking)、私募(PE, Private equity)中的寬客(Quant, Quantitative Analyst)，那得選擇學資產定價;如果你討厭外表冰冷的隨機分析，而計算機處理資料的能力不錯，又想做點學問，那麼可以考慮學公司財務。但不管什麼目的、如何選擇，在學的時候要好好學，學紮實，理論與實務並進。否則，僅靠一個學校的招牌是絕不能一直混飯吃的。同樣，如果你現在就發現對金融的三個方面一個都不感興趣(包括功利性的興趣)，那就趁早不要選擇考金融的研究生，既然到了來年毫無學習動力，何苦今日拿需要付出青春和汗水的考研開玩笑呢?

最後要說一下的是，作為一個理工科背景的學生，想要轉金融，有優勢劣勢並存。數學基礎好當然是優勢所在，比如學電子訊號的，隨機過程基本上應該是過關的，以後學習要比省心省力不少;但劣勢在於沒有受過金融學的專業訓練，缺少長期的薰陶，金融直感不夠。要知道金融經濟都是活的，其中最重要的就是直感。看不見的手是最重要的經濟學直感，無套利原理是最重要的金融學直感。我想，也許在金融學的課堂上睡四年覺的學生，都比一個理工科背景通過大半年考研時間猛學硬灌金融學的學生有更多的金融學直感。前天我還在跟一個到四大國有銀行電子銀行部的同學聊天，他說他們上司把相關需求交給軟體部門的人去做，那些學軟體工程出生的員工根本就做不好。為什麼?決不是那些人軟體程式設計的技術不過關，而是他們的銀行業務不熟，具體操作層面上的事情他們不甚瞭解，編寫的程式就非常死板，開發的軟體使用起來不夠友好，有的甚至完全不能用。借用這個事情，我們可以認識到金融直感的重要性，儘管這和學習金融學還有些不一樣，但意思是相通的。

還有，要靠金融聯考的話還要要問問人、取取經，怎麼看書、如何做題，在時間不多的約束情況下如何優化配置現有應試資源值得細細思量。我沒有考過，但是我有一個建議可供參考：經濟學的部分的巨集觀經濟學應當採用新凱恩斯主義學派的經濟學家如曼昆或多恩布什編寫的教材，因為這些教材中的開放條件下的巨集觀經濟理論是經典，把這部分內容進行貨幣演繹，就是貨幣銀行學中的主要內容蒙代爾——弗萊明模型。當然，弗裡德曼的理論另當別論。至於國際金融等科目也大體類似。

總之，在金融學的學習和考研的事情上，還是韓老先生的一句古話說的好，業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨。只要考慮清楚，多加勤奮，自然成功。

金融培訓心得體會9

《金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識，以一種新的紐帶聯絡了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收穫：

一、金融市場

“經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中，我們要遵守另一套遊戲規則。

首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上，一物品最後的價格是由雙方的供求關係所決定。而在金融市場上，資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關於商品的供求訊息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關於資產自身價值的資訊，這能幫助人們對資產進行更準確的預期。

由此看來，預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產的價格。這裡就引入了一個重要的概念“有效金融市場”，因為它能直接影響人們的預期。這是一個理想的概念，在這種市場上，關於某項金融資產的相關確切資訊，能夠“有效地”、“及時地”、“普遍地”傳遞給每一個投資人，幫助投資人建立或修正原先的預期，而這些變化最終會體現到資產的價格上去。在這種市場上是無套利均衡的，可是之前就說過這是一個理想但不現實的概念。換而言之，就是現實的金融市場是不均衡的，有利可圖的。當然這也正是如此多的人在金融市場上奮鬥的原因。

金融市場上的這套遊戲規則影響了金融市場上的各個方面。比如資產資本定價，人們加入了預期收益和風險，這都反映了人們對資產的預期;投資人的理性被認為與投資收益無關，這是因為預期並不是由理性決定的;M&M定理認為公司價值是由資產的盈利能力決定，而不是股本結構和融資方式決定，因為真正影響人們對公司定價的是公司的.盈利能力。

在《金融工程學》書中，還有這麼一句話我認為也是金融市場規則的一部分“兩項具有相同的無法消除的風險的資產應該給投資人帶來相同的收益，也因此應該具有相同的價格”。在這個規則下，無風險套利被避免了。人們對收益和風險的預期對資產價格的影響便統一了起來。

金融市場有貨幣資金融通功能、優化資源配置功能、風險分散功能、經濟調節功能、綜合反映功能。都是通過金融市場那一套機制和規則來實現的。

二、資本資產定價

“市場上不存在無風險套利的機會”，可見風險和收益是始終聯絡在一起的。我們引入一個“資本資產定價模型(CAPM)”來描述風險和期望收益之間的關係。毫無疑問，一種資產的期望收益與其風險之間應該是正相關關係。往往只有當風險資產的收益可以補償其風險的時候，投資者才會持有該風險資產。

金融學家引入貝塔係數來描述CAPM：E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某種證券的期望收益=無風險利率+證券貝塔係數*市場期望收益率與無風險利率的差)。我們可以用證券市場線(SML)來通過圖形描述CAPM。直觀的看CAPM模型中的證券市場線是具有線性特徵的。我們可以通過投資組合和某投資項在證券市場線上的分佈來證明。

假設某證券S的β係數為0.8，，由於定價偏高，而位於證券市場線的下面。投資者可以通過購買一個投資組合，該組合由20%的無風險資產和80%的β係數為1的某種證券組成，從而複製與S完全相同的β係數。然而這個投資組合落在證券市場線上，即在相同的β係數下，該投資組合具有較高的期望收益，所以它優於證券S。這種情況下，人們不會願意持有證券S，這會使這種債券價格下降。這樣的價格調整會使得證券S的期望收益上升，直到位於證券市場線上為止。如果定價偏低的證券同樣會由於同樣的原理，而變動。如果證券市場線本身是一條曲線的話，那麼很多證券將被錯誤的定價。在處於均衡狀態下，只有當證券的價格變化是證券市場線成為一條直線的時候，所有的證券才會被合理的定價。換而言之，CAPM模型中的證券市場線是一條具有線性特徵的線。

正是因為SML具有線性特徵，所以各投資組合之間的風險和回報的比例始終存線上性關係。由此CAPM定理認為在有效金融市場上，任何投資組合都是位於資本市場線(CML)上的不同組合。

CAPM模型是我們研究風險與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和侷限性的，比如CAPM模型中的β係數有可能時時刻刻在發生變化，因此通過一個固定的β係數測算出的預期收益時，我們可能喪失了在未來接受新資訊，並對β做出調整的機會;對於未來現金流或者預期收益的估計的正確性完全取決於決策者的主觀判斷;淨現值法本身有嚴重缺陷的，我們應該用“對衝法”來決定專案的取捨。

三、企業戰略

對於企業戰略，我感覺比起金融市場，資產定價更實際點，畢竟後者一個是虛擬市場，一個是理論模型。企業戰略思考的是如何創造價值，這是每個企業必須解決的實際問題。

決策最大的敵人是什麼?是不確定。在面臨諸多未知因素下，要做出最優決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優決策。“未來充滿了不確定性，我們克服不確定性的方法之一，就是獲得更多的新資訊。”書中給我們指了這麼一條路，並提出了兩個具體的方法“研究探索或者觀望等待”。我個人認為研究探索是較為積極的方法，企業可以抓住主動權，來創造新的價值。而觀望等待，相對就比較保守了，只能等市場對不確定性給出合理定價的時候，才能對其他事物和資產進行定價。另外還有一種我在其他書上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法，它試圖更進一步地對現實世界的不確定性建立數學模型，這種方法來自於歐洲著名的卡西諾賭場，該方法在分析投資專案時採用的是人們分析賭博策略的技術，而這種方法一般是由計算機模擬進行的。

正確的決策是為了讓企業創造更多的價值，而企業價值的創造是為了提高企業自身的價值，而為企業定價的是誰呢?在金融市場上，是投資者在為企業定價。又回到上面金融市場所說的，投資者為資產定價是由投資者對資產的預期決定的。所以企業要創造更多的價值，就必須讓投資者對自身有更好的預期。在這裡企業用的方面就有很多比如收購兼併。

在收購兼併一節，書上有兩個結論“增強企業運營能力，會降低公司股票的波動率”，“增強公司在市場上風險暴露的水平，會提升公司股票的波動率”。這是圍繞波動率來討論的。但在我看來對於企業價值的創造，我們應該考慮經營能力和市場不確定性。只有在企業有高的運營能力和高的不確定性的時候，企業才能最大限度發揮資源優勢。高的運營能力，低的不確定性，無法充分發揮企業能力;而低的運營能力，高的不確定性，則會增加企業的虧損概率。投資者對於企業定價主要還是通過對企業的盈利能力的預期決定的。收購兼併的最終目的，還是提高企業的盈利能力，從而提高投資者的預期，從而提高企業價值。當然，收購兼併只是一種手段，能否創造價值還是要看效果的。而且，很不幸的是在所有收購兼併的案例中，失敗的比例遠遠高於成功的。成功還是失敗，最終還是取決於收購兼併是否合適。

對於資產來說，有風險定價，對於企業而言，要做的就是風險管理。企業風險管理的基礎性前提是每一個主體的存在都是為它的利益相關者提供價值。所有的主體都面臨不確定性，管理當局所面臨的挑戰就是在為增加利益相關者價值而奮鬥的同時，要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會破壞或增加價值，因而它既代表風險，也代表機會。企業風險管理使管理當局能夠有效地應對不確定性以及由此帶來的風險和機會，增進創造價值的能力。書中對於企業的風險管理主要是分為主營業務收入的風險和非主營業務的不確定性這種概括我感覺是籠統的。我認為企業面臨的風險主要有投資風險、經濟合同風險、產品市場風險、存貨風險、債務風險、擔保風險、匯率風險。這些風險都是由於某種不確定性導致的。

總結：金融市場的活動是圍繞著預期收益和風險展開的。關於金融的學科所教授的也必然是關於預期收益和風險的知識。所以初次讀完這本書，我的學習收穫主要是圍繞預期收益和風險來寫的。這本書上還有很多案例值得我多看多學習。

金融培訓心得體會10

看過河南銀行業警示教育片我思緒萬千，心情非常沉重，一樁樁一件件發生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產和銀行聲譽造成巨大危害的痛恨，也有對他們缺泛法律知識、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業的教育片中在這些內外勾結、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內部控制和風險管理方面還存在一些急需要解決的問題（我們一定會做的更好，也給我們帶來了深刻的警示。

一、必須加強各級的防範責任。在這些案件中，內部人員與社會不法分子協同作案之所以得逞，一個重要的因素是作案者能違反制度，逆程式操作。一些責任不明、責任意識差、礙於情面的員工，任憑作案者依仗“業務熟、環境熟、人熟”，且佔有“天時、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問不糾，故此隱患不斷，導致案件頻生。因此，如何強化各級的防範責任、真正杜絕各類風險，是擺在我們面前的一個重要課題。

二、必須實施嚴密細緻的防範教育，教育員工誠信做人，認真貫徹落實各種法律、法規、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防範工作的根本所在和重要前提。對此要針對員工的思想實際，有針對性地抓好員工的防範教育，要像抓經營工作一樣教育員工增強防範意識。在教育中，既要進行政治、法制、規章制度教育，又要進行職業道德、思想品德、家庭美德教育，既要進行防範形勢教育，又要進行預案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患於未然。

三、必須強化嚴密的監督制約機制。各項規章制度的落實既不能停留在書本上、牆壁上，也不能停止於業務考核上，應當貫徹到每個幹部員工頭腦中去。三條防線的監督制約必須完善，科學嚴密的業務操作規程必須制訂，自律監管體系必須有效建立。因為監督一動真格，

作案者的犯罪事實就會暴露無遺。否則，監督流於形式而走過場，或者是被動地走了過場，監督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護傘了。所以，實施上下共管、全員齊抓、崗位制約機制，構成“點、線、面”三種方式相互結合、相互補充的安全防範體系就顯得尤為重要。

四、面對當前改革與發展的'實際，要不斷地拓寬和暢通訊息渠道，各級領導應經常撲下身子，深入基層進行調查研究，從關心愛護員工的角度出發，及時瞭解群情，發現問題，並及時溝通解決。結合作案分子作案的手法、犯罪的特點，制訂出臺與銀行實際相配套、相適應的資訊反饋制度，克服案件防範的盲區和誤區，從而將案件杜絕在萌芽狀態。

俗話說：覆水難收。員工應在做每一筆業務是要控制好風險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門將為你敞開;而領導要當好優秀的“領頭羊”，要真正實現領導的管理價值。領導與員工要從各方面自我提升，科學技術不斷提高。雙管齊下，那麼所謂的“代價”將會降低到最低的限度。

金融培訓心得體會11

一、加強業務知識學習、提升合規操作意識

“沒有規矩不成方圓”，曾經身為網點一線員工，通過此次學習切實感受到，提高業務素質和風險防範能力，業務發展需要加強櫃檯服務和櫃面營銷，是我們每位前臺人員最為實際的工作任務。作為前臺人員，是在整個行業最重要最前端的崗位，它是顧客直接瞭解郵政各項業務的視窗，是溝通顧客與企業的橋樑。因此，在臨櫃工作中，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶是每位前臺營業人員必須具備的業務素養。郵政行業在農村網點較多，服務這最廣大的農村使用者，擁有大量的基礎客戶是我們郵政企業的堅實基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發展更優質的中大客戶，現在銀行業競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業、快捷、創新、個性、尊享的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。

加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，現在仔細想想，其實不然，各項規章制度的建立，並不是憑空想象出來的，而是在經歷過許許多多實際經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程式去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。

二、增強規章制度的執行與監督防範案件意識

規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真稽核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防範才有保障。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，應此既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不溼鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可採取定期或不定期的`自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差，對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次的案件防控學習活動，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的決心，增強維護企業利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。

金融培訓心得體會12

20xx年9月26日，為期五天的商業金融師崗位能力培訓在美麗的中國人民大學結班了。

在這五天的學習中，商業金融委的領導為我們安排了高大上的知識盛宴，我仔細聆聽了老師深入淺出的講解商業金融服務體系構建與創新、"一帶一路"戰略下的企業資本發展方向、網際網路經濟下供應鏈金融創新及商業信用風險評價與管理等課程，老師們深入分析中國經濟發展中的熱點問題和當前的經濟形勢，結合熱點話題分析了未來企業經營所面臨的機遇與挑戰。老師們為我們講的課程和實際生活、工作緊密相關，講課內容充實、舉例生動，得到學員的.高度評價，幾天課程下來，完全不知疲倦，意猶未盡。

五天的培訓學習時間雖短，但意義十分深遠，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開拓了視野。通過這次培訓我對自己工作領域的熟悉業務有了更深層次的瞭解，並加深了認識。更讓我明白了商業金融的深遠意義：商業改變金融，金融服務商業。感謝這次培訓，讓我認識了知識淵博的老師和積極努力的同學；感謝金融委領導為學員提供這樣的大平臺接受這樣高層次的知識洗禮，我以後會繼續參加這樣有意義的培訓，為商業金融事業貢獻一份微薄的力量。

金融培訓心得體會13

6月的北京，初夏來臨，走入職場多年的我，對於參加商業金融師課程培訓充滿期待，帶著對知識的渴望，我踏進了中國人民大學的校門，開始了5天的學習生活。

培訓主辦方商業金融工作委員會將培訓的各項工作安排的井井有條，教室寬敞明亮，培訓環境乾淨整潔。

本次培訓的亮點是強大的師資隊伍，邀請到的都是中國人民大學的教授給學員們授課，實操課的`講師也是有多年實戰經驗的專家學者，學員們紛紛表示如此高規格的授課師資一定能帶來最前沿的金融知識，心得體會《商業金融培訓心得》。

事實如學員們期待的一樣，我對本次培訓的體會如下：

一、拓寬了知識面，改善了知識結構

本次培訓涉及了金融領域多個學科知識，即有巨集觀的理論指導，也有微觀的案例分析，且在授課中，老師們還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關的熱點問題，在區域經濟社會飛速發展的時期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時能遊刃有餘。

二、加強互動交流，汲取了寶貴經驗

本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環節，使培訓學員之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對於相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助於我在今後工作中更加精益求精，積極創新。從學習互動這個層面出發，本次培訓，不僅為我在全市範圍內搭建了一個知識學習平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創新、共促區域經濟社會發展的有益通道。

三、補充了金融知識，提升了指導實踐、預防風險的能力

在本次培訓中，豐富的案例教學使得理論知識更加生動，更有針對性的指導實踐，在之前工作中遇到的問題在本次培訓的課程中都找到了答案，進一步夯實了理論基礎，提高了應對風險的能力。

總之，本次培訓，對我來說，無疑於雪中送碳，不但使我能近距離聆聽教授、專家、學者的教誨，便為我在日後工作和學習中積累了寶貴的精神財富和實踐經驗。

金融培訓心得體會14

就培訓而言，一般企業分為兩類：一類是有培訓，另一類則是無培訓，在當今社會如果一家企業至今還沒有培訓的話，其後果必將被淘汰。當然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓”。

大凡那些有培訓的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業都會當新進員工到達了一定量時，才開始開設新人培訓班。很顯然這樣的企業屬於不注重培訓的.企業。那何為即時培訓呢?就是哪怕只有一個新進員工入司也必須開設培訓班，這是我比較推薦的培訓方式。

其優點如下：

1，公司對於員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進公司的員工受到如此禮遇時，你的感想又會如何呢?

2，對於一個銷售團隊，最擔心的就有“小烏雲”(思想消極，負面)型別的員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓就可以讓我們第一時間瞭解新進員工的心態，並進行轉變，若先把他/她“散養”在團隊當中就很有可能會變成“小烏雲”哦!

3，對於一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓的目的就是第一時間滿足新進員工的需求。讓新進員工第一時間瞭解企業的文化，公司的規模，未來的定位及方向，產品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產品的專業知識的瞭解。

因此，即時培訓才能讓新進員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現對公司信任、對產品認可、對自己自信、對錢包滿意。

金融培訓心得體會15

8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業協會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業務部，工行的客戶經理，當然，更多的是各家專職的大堂經理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。

培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什麼？因為各家的大堂經理都一個比一個水靈，一個賽一個精緻。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質的姑娘小夥做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質呢？我想，兩方面的原因都有。

大堂經理的培訓自然是從禮儀開始，拿破崙·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質，就是禮儀。從穿著、髮型、配飾到辦公環境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規範。

禮儀是大堂經理工作的規範，同時也是金融服務行業所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和規範究其根本，都是要從對方的角度出發去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

各家金融機構近年來都增設了“大堂經理”的崗位，大堂經理的角色常常被認為成“服務員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經理制定的.崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“服務”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經理”真正的角色定位是什麼。

大堂經理的腿，客戶經理的嘴，櫃面員工的手，行長主任的腦，這就構成了一個營業網點的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經理就真的成了跑腿的了呢？

其實不然。大堂經理的角色應該是客戶的嚮導，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經理同時擔任著“宣傳員”、“協調員”、“教練員”、“檢查員”、“服務員”等等多種角色。然而給大堂經理如此的“定位”，究竟有沒有根據呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，誇張聲勢。可是我最終被一個數字震撼了。

蓋洛普公司的一項調查將銀行的不同銷售渠道進行了對比，結果表明，銀行網點的銷售成功率76。1%，銷售隊伍的銷售成功率

2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網點和銷售隊伍的銷售成功率怎麼會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。

蓋普洛是花旗銀行的長期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的物件不一樣。

營業網點的銷售物件是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售物件是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區別就在這裡。“送上門”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業務開展是不是太累了？

這就是各大金融機構在努力增設“大堂經理”，並不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什麼願呢？

那麼，“大堂”在我行是什麼？

我們長豐農村合作銀行因為地域的差距，各家網點發展不平衡，各家網點的銷售重心也不相同，那麼我們有沒有設立“大堂經理”的必要呢？

我認為，答案是肯定的，是必須的。

我行的存款利息比別人高，我行的網銀使用便捷又優惠，我行的簡訊通知及時又免費，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這麼多這麼多的“好”，怎麼卻沒有那麼多那麼多的人知道呢？

我們掛橫幅，我們發傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？

於是，在客流高峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊轉賬時，有一個大堂將我們的網銀業務介紹給他們。

或許我們現在還不能在每家行社設立專職的大堂經理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時利用好大堂的寶貴資源。

有句話說，超一流的企業賣標準，一流的企業賣品牌，二流的企業賣服務，三流的企業賣產品，不入流的企業賣力氣。那麼，我們究竟是什麼樣的企業？

小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規範、科學的管理模式，才能讓我們的農合行發展的更好。大堂經理的這一課，我感受頗多，在服務，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產生了“衝擊波”。課程結束的時候，賴志雲老師送給我們馬斯洛的一句話，在這裡和諸君一同分享：

“心若改變，態度跟著改變;態度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。