金融年終工作總結範文彙總五篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的金融年終工作總結5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、調整信貸結構

促進商品流通20xx年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。

調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對於能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支援商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

二、調整好一、二、三類企業的貸款結構

今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合20xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支援序列，對全部商業企業進行了分類排隊，並逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。

到年末，一類企業的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

三、調整好商業企業資金佔用結構

長期以來，由於我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉澱資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金佔用不合理；二是結算資金佔用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，佔全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力於現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在20xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，XX市百貨大摟在實行內部銀行後，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金佔用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金週轉加快27％。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業企業資金佔用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，並制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度讚揚。

3.全力督促企業補資，向消費擠資金％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金佔全部流動資金為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率槓桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用於消費的285萬元資金全部用於參加週轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用於補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

由於我們開展以上工作，使我市商業企業的資金佔用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下。

全年補資158萬元，使自有資金佔全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。 通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業投入，加快了資金週轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金佔用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監測，搞好商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩，是判斷市場優劣的標準。商業信貸的任務就在於及時、足量地把資金輸到穴位上，支援商業部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們採取的措施是：進行商品排隊和監測為保證市場供應，瞭解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業部門的採購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金佔用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測，設定了監測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析，然後及時指導商業企業調整採購重點。

如今年4、5月份，我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支援百貨站重點採購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。

在支援商業企業經營中，我們還從大處著眼，引導企業把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩定。如今年6月份，我市蒜薹取得大豐收，一時間蒜薹市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發愁。我們認為，如果蒜薹價格下襬過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關係。我們及時發放貸款100萬元，支援蔬萊公司儲存外調蒜薹120萬斤，迅速穩定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。

壓集體、保國營，重點支援國營零售企業國營零售企業直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱鉅任務，其經營好壞對市場關係重大；而集體企業普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。

為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支援零售企業的貸款投放序列。今年在商業貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業貸款上升175萬元，而17戶集體商業企業下降232萬元。由於我們支限分明，使國營零售企業的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金週轉較去年同期加快7.5％。 重視決算審查，搞好綜合反映為使商業企業取得紮紮實實的經濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們於年末抽出專門人員對全部商業的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，並及時採取果斷措施，督促企業調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。 今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟資訊等249篇，被有關部門轉發錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業務素質也有了明顯提高。

四、抓政治思想工作，促廉政建設

今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環，堅定不移地執行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結的集體、戰鬥的集體、朝氣蓬勃的集體。

20xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發展經濟，振興聊城做出貢獻。

在支行黨組正確領導下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項工作任務，工作以來，我擺正位置，為主任當好參謀助手，積極配合與協助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時，做好內勤、金融生態環境建設、監測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：

一、加強學習，內強素質，積極履職

在學習上，我態度明確，認真、系統學習了西方經濟學、國際經濟學、貨幣銀行學、國際金融管理、證券投資學、保險學、商業銀行業務管理、中央銀行業務、投資銀行理論與實務等課程。通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握金融學科的基本理論、基本知識。

（2）具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業務的基本能力。

（3）熟悉國家有關金融的方針、政策和法規。

（4）瞭解本學科的理論前沿和發展動態。

在學習理論的同時，不忘鑽研業務，積極參加支行組織的思政教育學習。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神，掌握精髓，按照要求編髮《金融機構信貸政策與支援要點》《三門峽中小企業融資指引》等宣傳資料，向有關部門和企業宣傳貨幣政策，掌握轄內各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

二、加強對經濟金融執行的調查研究和分析，為上級行決策服務，為支行在政府有地位贏得了話語權

圍繞重大貨幣政策實施效果調研監測分析。參與經濟金融快速調查多次，涵蓋果汁行業、專案建設年、擔保行業等層面內容，先後撰寫並採用調研資訊動態16篇，為上級行領導決策發揮了較好的參考作用。

密切關注信貸資金在不同行業的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的.行業或企業，及時向金融機構發出風險提示。轉發利率檔案，接待群眾利率諮詢。已配合上級行利率、民間借貸監測16次，上報監測表92張、分析報告16篇。

三、金融產品和服務方式創新工作

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農村金融產品和服務方式創新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批准印發，編髮各金融機構的創新經驗及適銷對路的產品彩頁，形成了《信貸產品介紹》《農村金融產品和服務方式創新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產品，努力營造信貸創新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產品創新工作碰頭會，集全行之智、傾全市金融機構之力展開調研。對運作過程中出現的新情況、新問題進行深入剖析，及時研究制定對策。

目前，該項工作已得到上級行領導的充分肯定。倉儲抵押貸款產品被鄭州中支評為優秀產品獎，中小企業財務輔導服務方式被鄭州中支評為優秀服務獎，三門峽市農村金融產品和服務方式創新工作領導小組在靈寶召開現場會，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產品和服務方式創新》經驗材料，中支黨委書記、行長做了重要批示，加編者按轉發各縣（市）支行。

四、工作體會

領導的高度重視、大力支援是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。

五、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調研層次不高。

六、努力方向

（一）加強個人修養和其他部室人員交流，改進工作方法，有效履職。

（二）強化調研、監測、分析，密切關注經濟發展走勢，圍繞影響經濟金融執行質量的全域性性、深層次問題做好調研。

回顧一年來的工作，主要是：

1、組織、完成了全市信用鄉鎮、信用社群評選申報工作和a級信用企業資料收集、公示、認定工作。

2、組織、完成了20xx年度襄陽市“金融信用市州”和各縣(市)區 “金融信用縣(市)區”申報工作。襄陽市實現了連續9年保持“湖北省金融信用市”稱號，轄內7個納入省政府考核的縣(市)區全部為“湖北省金融信用縣市區”稱號的目標，並在20xx中國武漢金博會上授牌表彰。

3、狠抓了金融生態建設和農村金融服務全覆蓋工作資訊反映。編輯《襄陽金融生態》簡報19期，資訊27條。被武漢分行金融生態各欄目“金融生態調研”、“基層工作動態”、“農村金融服務全覆蓋”、“金融生態簡報”採用XX篇次，被《湖北金融生態》簡報採用4篇，獲湖北省副省長趙斌、襄陽市副市長傅振邦肯定性批示各1次。

4、繼續落實《湖北省農村金融服務“十二五”全覆蓋規劃綱要》。落實分行佈置的20xx年上半年農村金融全覆蓋工作進展情況調查統計。與20xx年末比，全市縣及以下新增金融機構網點達銀行類11個，非銀行類3個，達到381家，縣域存貸比與20xx年末比增長0.84個百分點，達到43.48%，轉賬電話平均每村3.87部;atm鄉鎮覆蓋率94.34%，pos鄉鎮覆蓋率92.68%。全市召開了農村支付結算村村通暨支付結算示範區建設，資訊報道獲湖北省副省長趙斌和襄陽市副市長傅振邦肯定批示。

5、開展了對全市XX個縣轄市的金融發展及金融服務情況調查，為全市推進農村金融服務和全覆蓋指標落實尋找突破口。

6、開展了全市融資性擔保公司情況的調查。同時在全市融資擔保工作會議上進行了交流發言，受到市政府領導的高度肯定。

7、協助分行完成了湖北省金融生態十週年活動《十年樹信》書稿編纂工作。20xx年11月27日，該書已在20xx中國武漢金博會上首發。

8、開展了全市金融生態十年總結回顧工作。根據分行要求，完成了2部金融生態“信用”主題宣傳片拍攝任務，並全部獲獎。我市報送的《襄陽金融跨越》榮獲三等獎並在20xx中國武漢金博會上展播，另一部宣傳片《誠信布帝鄉》同時榮獲優秀獎。

9、開展了全市金融生態建設十年先進集體和先進個人表彰活動。通過總結表彰活動，進一步宣傳總結了信用環境和金融生態建設工作，彰顯了信用環境和金融生態建設工作的魅力。

10、積極做好金融生態日常監測。依託金融生態環境監測系統，充分發揮“指揮棒”和“晴雨表”作用，為各級黨政領導、政府部門、金融機構等各級受眾提供全市金融生態環境資訊，今年前三季度，全市金融生態環境監測排名均位居全省前列。

11、安排專人蔘與分行金融生態辦和市金融辦相關工作。先後專人蔘與了20xx武漢金博會金融生態建設展板設計、金融支援東津新區建設研討會宣傳片和宣傳資料編撰、農村金融服務全覆蓋考核辦法、金融支援實體經濟發展“五個一”工程起草、金融生態十年回顧書稿編撰等相關工作，為人行武漢分行和襄陽市金融辦相關工作的開展做出了一定的貢獻。

　我們的主要做法和體會是：

一、領導重視，推動金融生態建設工作。

市委市政府對金融生態環境建設工作高度重視，年初即召開市長辦公會，確定了全年金融生態建設工作的目標，制定了全年金融生態環境建設工作思路，要求持續開展金融生態建設，打造“信用高地”。要把金融生態環境作為政府工程來抓，評價結果納入各縣(市)區政府目標責任考核體系，著力好解決貸款發放環境中的突出問題。建立目標要求全市7個接受省政府考核的縣(市)區繼續保持金融信用縣、市、區的水平，襄陽市爭取連續第9次進入金融信用市州行列。隨著“四個襄陽”建設目標的提出，人行襄陽中支又代政府擬定了《關於充分運用金融功能支撐“四個襄陽”建設推動省域副中心城市跨越式發展的工作意見》(襄銀髮〔20xx〕141號)，進一步明確要推動金融生態環境建設轉型、升級，形成更加能夠激勵金融機構擴大信貸投入的金融生態。在繼續做好傳統的維護金融秩序、維護金融債權、金融服務全覆蓋、建立金融信用市州和信用縣(市)區工作的基礎之上，把金融生態環境建設的重心逐漸轉向更加有利於調動金融機構積極性，激勵金融機構增設分支機構、完善服務功能、提升服務級別、擴大信貸投入、促進同業公平競爭的制度、機制建設方面。使金融生態環境建設更能夠體現超常規、跨越式發展的要求，適應省域副中心城市、“四個襄陽”跨越式發展的要求。

隨後的每個季度的金融聯席會暨金融形勢分析會，市委、市政府主要領導均抽出專門時間參加會議，發表重要講話，宣傳強調金融生態環境建設的重要性，喚醒全市各級政府、部門、銀行、企業對金融生態環境建設的重視。截止目前，市政府組織召開了4次金融聯席會和多次調研座談會，分管金融市長每次都親自主持會議，市長別必雄參加會議，為金融部門鼓勁加油、排憂解難。市政府金融辦專門拉開場地，單獨辦公，為全市金融經濟發展提供更好地協調服務。

省委常委、市委書記範銳平年初即提出用“三大金融板塊”，助推“四個襄陽”，對襄陽金融發展提出了更高的要求，進一步強調金融生態環境建設對全市經濟工作的重要性，並要求採取有效措施進一步營造良好的金融生態環境。市長別必雄多次強調要強化信用意識，建設良好的金融生態環境，地方政府和企業都要注重信用，形成信用就是財富的共識。

二、支援經濟發展，推進金融生態建設工作。

好的金融生態環境有助於推動地方經濟發展，而支援經濟發展正是金融生態環境建設的初衷。

今年以來，根據人總行穩健貨幣政策要求，襄陽中支積極組織協調開展各類信貸簽約活動。20xx年3月，我市在XX市舉辦金融支援襄陽縣域經濟發展縣市行啟動儀式，組織市縣兩級金融機構現場簽訂銀政、銀園、銀企合作協議235.5億元;在XX縣召開金融支援縣域經濟發展暨銀企對接會，組織簽訂銀企、銀保合作協議、達成意向性授信30.7億元。同時，多次召開專題會議引導各銀行業金融機構跟蹤服務我市444個過億元專案和XX4個過5億元專案，要求逐步加大信貸支援力度。上半年，我市金融機構支援我市重點專案74個，授信金額達到182.915億元。10月30日，“襄陽銀行宜城行”活動成功舉辦，全市16家銀行業金融機構負責人通過參觀、座談，進一步增強了對XX市縣域經濟快速發展的認識，提升了擴大信貸投入、支援全市縣域經濟發展的信心。

二是各金融機構、各縣市區，也採取分批、分層、多次召開小型銀企簽約會、座談會和專案對接會的措施，致力於搭建各種形式的銀企、銀政對接平臺，創新政銀企協調工作機制，創新信貸融資產品，加強銀政戰略合作，增強銀企應對危機的信心，助推經濟走出低谷，支援地方經濟發展。如，農信社與老河口、棗陽、南漳、谷城四個縣市簽訂三年戰略合作協議，直接對接實體專案290個，總授信330億元。湖北銀行舉辦企業家沙龍暨企業傢俱樂部成立活動，現場為5家企業授信2.15億元;交通銀行通過走訪發改委、海關等政府機構及各大工業園區，對接簽約企業30餘家，金額超10億元。通過這些形式多樣、內容豐富的活動，進一步密切了銀政、銀企關係，加深了理解，為增加信貸投入奠定了基礎。7月23日，XX縣召開支援“飛地經濟”銀企對接洽談會---“餘家湖保康工業園銀企對接洽談會”。在襄陽餘家湖工業園區，人民銀行、金融機構及相關經濟主管部門與入園的19家企業負責人蔘加對接洽談活動，進行深入的溝通與交流，對企業的融資需求，各銀行機構積極給予解答和說明，現場初步達成5.2億元授信貸款意向。

從今年1-10月份信貸投放工作情況看，全市金融部門根據國家實施穩健貨幣政策要求，想方設法抓專案、爭規模、早投放，一舉扭轉了貸款增速長期低於全國、全省平均水平的格局，獲得了與地方應對金融危機和實現經濟跨越式發展和“四個襄陽”戰略要求相適應的、相對高的貸款增長速度。截至10月末，全市各項貸款餘額達1005億元，一舉跨越千億元大關，增幅、增速高於全國全省平均水平，並且襄陽金融業連年贏利，充分體現了國家、省對信用優良的省域副中心城市襄陽的信貸傾斜支援。

　三、深化四大信用工程建設，提升金融生態建設水平。

a級信用企業培植，穩步推進，效果顯著。主要通過分批、分層、多次召開小型銀企簽約會、座談會和專案對接會形式，邀請各類企業參加這些活動，提高各類企業對信用培植的認識，各金融機構積極跟進客戶，對已貸企業客戶和潛在企業客戶進行信用增進服務，幫助企業分析自身信用不足的原因，建立完善企業自身的各項制度，擴大企業產品市場佔有率，從而提高企業的信用級別，為獲取信貸支援創造條件。截止20xx年3季末，全市a級以上信用企業數 2638家，比上年末(1982家)增加了656家，增長了33.1%。參加第三方信用評級數，達到284家，佔去年底(355家)80%。

信用鄉鎮建設又加新內容。組織協調全市大力推進農村金融服務“十二五”全覆蓋工作。將農村金融服務全覆蓋相關指標納入信用鄉鎮考核指標體系，組織各縣(市)區穩步推進農村金融服務全覆蓋工作，開展了農村金融服務全覆蓋工作調研金融生態建設工作督辦檢查，推動各縣(市)區金融生態建設和農村金融全覆蓋工作開展。繼續支援農業銀行開展全市三農貸款“誠信鎮、誠信村、誠信戶”建立活動，今年表彰了20xx至20xx年度市縣兩級“誠信鎮、誠信村、誠信戶”。通過走訪和授牌表彰活動，進一步彰顯農村信用體系建設的效果，引導全市農村信用工程建設向縱深發展。

信用社群建設取得新成效。全市信用社群數量逐年增加，基本達到每個縣市區有2個樣板社群，有貸款的社群、支援的下崗再就業人數明顯增多，貸款效果開始顯現，體現了信用社群建立和金融扶弱工程的有機結合。

信用區域建設全面豐收。襄陽連續9年榮獲“金融信用市州”稱號，參加省政府考評的7個縣(市)區全部榮獲“金融信用縣(市)區”稱號，實現了信用區域建設全面豐收。

20xx年初，我市對全市“信用鄉鎮”和“信用社群”建設情況進行了通報，印發了《關於20xx年度“信用鄉鎮”和“信用社群”評定情況的通報》(襄陽政辦發〔20xx〕34號)，通報了市政府統一認定的襄州區張灣街道辦事處等78個“信用鄉鎮”和XX縣三裡橋社群等57個“信用社群”，全市金融生態環境大大改善，為金融支援三農和弱勢群體創業就業搭建了良好的平臺。

四、突破金融生態宣傳，提升金融生態建設名氣。

落實專人負責《襄陽金融生態》簡報編纂工作，收集編纂反映全市金融生態建設工作的好的做法和工作成效，報送分行金融生態辦，傳送中支各行級領導、政府各相關部門，並將簡報上掛市**網站，全年共編輯《襄陽金融生態》簡報19期，編、寫各類資訊27條，有效地宣傳了全市金融生態建設工作。報送的襄陽金融生態資訊被分行金融生態辦《金融生態簡報》採用的篇數達4篇次，分行網站金融生態各欄目採用XX條。積極完成分行佈置的其它調研任務並提出合理化建議等，較好地反映了我市金融生態環境建設工作狀況。其中：“襄陽市啟動農村支付結算全覆蓋示範區建設活動”得到湖北省政府副省長趙斌和襄陽市政府副市長傅振邦肯定性批示。XX市“金融‘春風’惠三農--XX市農村金融服務全覆蓋工作措施有力成效顯著”得到省政府金融辦領導肯定籤批。

　五、農村金融服務“十二五”全覆蓋工作穩步推進。

20xx年，我市啟動了農村支付結算服務全覆蓋示範區建設，並在谷城石花鎮召開了現場會，推動全市農村支付結算服務全覆蓋工作全面開展，並受到湖北省副省長趙斌批示肯定;同時，為了實現我市金融機構網點向縣及以下區域覆蓋的有效突破，我們開展了在全市XX個縣轄市(鎮)增設金融機構網點可行性調研，為全市農村金融服務全覆蓋工作尋求突破口。截止20xx年6月末，全市農村金融服務全覆蓋已經取得階段性成果。全市農村銀行金融機構網點較20xx年末增加11家，達到381家，縣域存貸比較20xx年末增長0.84，達到43.48%，轉賬電話平均每村3.87部，鄉鎮atm覆蓋面達到96.34%，鄉鎮pos覆蓋面達到92.68%。

接到市委、市政府關於開展“千名幹部服務企業”活動的任務後，我們第一時間與服務企業進行了對接，在日常的工作中，我們嚴格按照市委、市政府各項工作要求和市活動辦的各項部署，找準自身工作定位，發揮部門業務優勢，紮實開展對接服務工作，切實幫助企業排憂解難，為確保企業年度生產經營目標的順利實現做出了自己的貢獻。現將有關情況總結匯報如下：

一、服務企業基本情況

安徽華晶機械股份有限公司位於安慶長江大橋經濟開發區，主要生產非晶軟磁裝置、高中低壓空壓機、各類橡膠件等產品，產品技術主要為企業自主研發。 20xx年，華晶公司在董事會的正確領導下，經過公司全體職工的共同努力。截止10月底，該公司已累計完成工業總產值6502萬元，實現銷售收入5828 萬元，利稅439萬元。預計到年底，可完成工業總產值9800萬元，實現銷售收入7000萬元，利稅900萬元。一是一期工程建設全部完工，公司實現整體搬遷，全面恢復生產；二是非晶軟磁千噸線完成冷調，進入熱試階段；三是新研製的fd800/200型制帶機交付客戶，併成功噴出合格帶材；四是新研製的 5.5/8型空壓機進入型式試驗階段，明年初可小批量投放市場；五是fd型制帶機通過省級科技成果鑑定，一般移動式空壓機通過省級新產品鑑定；六是 20xx年獲得國家授權實用新型專利2項，另有5項實用新型專利和5項發明專利被國家專利局受理，2項發明專利進入實質審查階段；七是全無油潤滑空壓機、 fd型非晶材料制帶機通過省高新產品認定；八是通過省高新技術企業認定，取得了空壓機生產許可證。

二、服務工作主要內容

（一）嚴格自律，以高度的使命感開展對接服務活動。為進一步助推服務企業更加健康快速發展，工作中，我們始終按照市活動辦的規定和要求，積極以實際行動履行服務職責。一是克服繁重的本職工作，每個工作日至少安排1名服務組成員入駐企業辦公。二是從不干涉企業正常生產經營，切實尊重企業的生產經營決策，服務的重心始終圍繞幫助企業梳理問題、解決問題。三是絕不增加企業負擔，在服務過程中，我們始終自備交通工具、自行解決就餐，從不接受企業宴請，切實以實際行動維護服務組形象。

（二）高效履責，多措並舉幫助企業解決問題。一是及時關注市活動辦的檔案通知和服務資訊，切實抓好相關工作部署的有效落實。二是及時梳理和反映企業生產經營中面臨的問題。在服務過程中，我們瞭解到服務企業目前主要存在六項問題亟需解決。一是企業大門前（朝陽路）傾倒的建築垃圾，嚴重影響了職工的出行和工作環境。二是朝陽路兩邊未安裝路燈，給職工夜間上下班帶來不便。三是朝陽路兩邊的綠化工作尚未啟動，對企業周邊的環境造成了一定影響。四是周邊的朝陽路與九塘路連線急需貫通。五是企業所在地塊土地證由大橋開發區管委會在銀行質押，至今仍未能完成解押，致使企業工程建設後續手續無法辦理。六是企業即將開工建設的公租房專案尚未上市規會研究。

針對企業需要解決的問題，我們主要通過兩種途徑加以幫助解決。一是加強與相關職能部門的溝通協調，積極推動相關部門幫助解決企業面臨的問題。二是藉助市活動辦平臺，每週以週報形式，及時將企業面臨的問題向市活動辦反映，由市活動辦將相關問題分配給相關部門加以解決。

（三）強化落實，確保企業各項問題得到儘早解決。針對企業面臨的問題，在與大橋開發區管委會、市規劃局等相關部門溝通聯絡的基礎上，8月14、15 日，我們採取上門和電話聯絡的方式牽頭對相關問題進行了進一步的協調解決，並向XX區政府主要領導進行了彙報，區主要領導帶隊親往企業現場辦公進一步督查落實，從而加大了工作力度，使企業面臨的問題很快都得到了妥善的處理，解決了企業經營發展之憂。一是關於土地證方面的問題，大橋開發區管委會與企業進行了協商，達成了土地證解押的落實方案，解決了制約企業經營發展的關鍵問題。二是關於垃圾清理問題。大橋開發區管委會組織有關部門及時進行了清理，並建立起了長效監督措施。三是關於綠化和路燈的安裝問題，大橋開發區管委會與企業達成了具體的協議：由企業負責制定實施方案並組織實施，費用由管委會負責支付。四是關於企業公租房專案問題。市規劃局將該專案列入解決問題之中，提交市規會審批立項通過，保證了兩棟公租房的及時開工，目前正在建設中。五是關於道路打通問題。由於涉及多家單位拆遷以及高壓電和通訊基站遷移，大橋開發區管委會表示該問題在短期內難以解決，但已經納入規劃爭取解決。

四、結合自身，充分發揮服務組業務優勢。在幫助企業解決問題的同時，我們充分發揮對經濟金融政策熟悉的優勢，通過積極提供相關的經濟金融政策諮詢，切實加大投融資工具、金融產品、相關金融知識的普及宣介力度，全方位服務和推動企業發展。

三、服務工作兩點體會

一是政策扶持要做到“真金白銀”。今年以來，市委、市政府制定出臺了一系列支援企業發展的政策措施，企業反映較之以往，此次出臺的扶持企業各項政策可謂條條真金白銀，為企業發展提供了政策保障，維護了企業權益，營造了寬鬆良好的經營發展環境。

二是幫扶企業要做到“持之以恆”。此次“千名幹部服務企業”活動的開展，為全市獲得幫扶的企業及時解決了一大批迫在眉睫的問題，發揮了積極的作用，此次活動即將結束，但企業的發展是長期和動態的，只有構建起常效服務機制，及時關注和了解企業生產經營中出現的新問題、新困難，持之以恆地以“推土機式”工作法幫助企業排憂解難，才能營造長效良好的企業發展環境。

四、金融支援工業經濟發展的四點建議

一是持續加大信貸支援力度。引導銀行業金融機構進一步優化信貸結構，積極跟進XX市經濟發展方向和產業結構導向，加大對石油化工、紡織服裝、機械裝備製造等三大支柱產業以及戰略性新興產業、文化旅遊等現代服務業的有效信貸投入。

二是有效加大銀企對接合作。針對不同行業、企業特點，組織開展全方位、多層次、有側重的專項銀企對接活動。強化銀企對接工作的跟蹤監測，確保對接實效。

三是積極開展金融產品和服務方式創新。大力開展“星級產品·星級服務”金融創新競賽活動，推動商標權、專利權、股權、應收賬款、庫存產品等用於抵質和押貸款，為中小工業企業提供更多有效金融供給。

四是全力拓寬企業融資渠道。加大宣傳推動力度，落實市政府“債務融資倍增計劃”要求，優選符合條件的中小企業，落實企業和銀行發行、承銷債務融資工具的獎勵政策，滿足企業多種型別資金需求。

一、業務指標完成情況

——個人存款。截至12月末，個人存款餘額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統內第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。

——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款餘額 萬元，較年初增加 萬元，同比多增 萬元，完成省行年度計劃的 %，居系統內 位；同業佔比 %，居第 位。 全行非住房個人貸款餘額XX萬元，累計發放XX萬元,同比多發放XX萬元，較年初增加XX萬元，同比多增加XX萬元。增量居系統內第X位，完成省行年度計劃的XX%，計劃完成率居第X位，同比提高X個位次。

——惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發放惠農卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第 位；授信戶數 戶，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位；小額農戶貸款餘額 萬元，較年初增加 萬元，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位。

——理財及個人中間業務。截至12月末，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計劃的%，系統內計劃完成率由年初的第 位提高到第 位。基金銷售同業佔比％，居第位，較去年提高 個位次。代銷國債期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實現個人業務中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度計劃的 %，計劃完成率居系統內第 位。發放優先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤，金額 萬元，實現銷售收入 萬元 。

——網點優化整合工作有條不紊行進中，網點文明標準服務匯入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務已在全市200個營業網點匯入完畢，從環境到人員、從硬體到軟體，都發生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網點裝修。

20xx年，經全行個人業務戰線全體同仁的辛勤努力，個人零售業務穩步健康發展，為全行的穩健經營夯實基礎。

二、主要工作措施

（一）存款是立行之本，強調負債業務的根基作用，強力營銷個人存款。

1、以總行“”活動為助力，推動存款業務快速增長。我行結合往年情況，採取早動手、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網點員工明確激勵政策及考核力度，適時調動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節前夕，是城鄉居民收入兌現、年獎派發和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂於參與的春天行動抽獎活動、送“福”活動等等 ，輔以真情回饋，點面結合，維持良好的銀客關係；同時抓住年前的資金流動特點，依託網點轉型的平臺，藉助借記卡、惠農卡、網上銀行、訊息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業務增長

2、加大對優質個人客戶的營銷和服務力度。優質個人客戶是我行個人金融業務經營的戰略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶佔比，存款佔比 ，由此可見，對優質客戶的維護工作做得是否到位關係到我行的業務發展和利潤創造，只要抓住優質客戶，就能穩定個人存款的基礎。因此，從年初市行就深入實施“抓優質客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結構調整策略，依託個人優質客戶管理系統，指導各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經濟貢獻作為客戶價值衡量的標準，集中優勢資源，匹配相應層次的客戶經理。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優質客戶的增值服務，市行向轄內優質客戶免費贈送優先辦理業務專用卡（簡稱貴賓卡），為客戶提供方便服務，對維繫客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。並在全市所有精品網點均開通貴賓服務視窗，並配備業務素質高的櫃員，專門為貴賓客戶提供服務。

3、加大對代發工資、企業分紅和土地補償款等源頭性業務的營銷力度。年初組織各行開展了代發工資業務調查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。

4、加大業務排程和督導力度，建立健全業務督導和引導制度，充分發揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場佔有率情況表和全市營業網點增量排名表，加強對個存款的監測和排程。結合不同階段的工作需要，及時召開個人業務排程會議，分析業務發展中存在的問題，安排部署個人業務工作。二是深入基層調研，掌握第一手資料。對於各區域內客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥資訊，有針對性營銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理專案的機遇存款。對於階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網點，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。

5、總結典型經驗，建立資訊交流平臺。今年以來，編髮《個人業務資訊交流》28期，市行採編我部簡報一期，同時，對全市個人業務發展較快的支行，及時總結經驗做法，由市行採編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，並轉發全市網點學習借鑑。