關於教師與家長的溝通技巧

掌握溝通技巧

創設溝通氛圍

尊重是溝通的前提。班主任與家長溝通時，要態度和善，尊重家長，即使學生惹自己生氣了，但在家長面前也要冷靜處之，抱著解決問題的誠意。雙方的溝通要在真誠、理解、信任的氛圍下進行，班主任是溝通的主導者，要學會傾聽，善於引導，使家長對問題的看法和老師漸漸趨於一致，達到解決問題的目的。班主任還要講究談話的藝術性，語言委婉，態度鮮明，既要保持談話的熱情，還可帶一點風趣和幽默。

採用不同方式

靈活應對溝通

在與家長溝通前，應該有個溝通計劃，列出談話內容，做到心中有數，保證溝通的順利。但遇到特殊情況的時候，就得變換方式靈活應對。很多孩子的父母平時忙於工作，家校聯絡很少，考慮到這個因素，如果孩子不犯嚴重的錯誤，就儘量不要叫家長來學校，用打電話、寫便條、發簡訊的形式和家長溝通交流即可。

以前，我帶的班級就有一位學生學習較差，經常和同學打架，多次在電話中與家長交流，但效果不佳。家長經常出差在外，來學校有難度，我便專設了一個溝通本，把每天孩子的在校表現寫在上面，並囑咐回家拿給爸爸看。通過一段時間的無聲溝通，這位父親對孩子的關注程度明顯上升，我從家長的言語中感受到了感激之情、焦慮之心和麵對問題的.不知所措。溝通本在我和這位家長之間架起了一座橋樑，漸漸地，這位家長對教育孩子有了耐心，也有了方法，孩子的在校表現好轉了，家長對老師也更加尊重和信任了。

分清家長型別

進行有效溝通

家長的文化層次、個人修養存在著差異，班主任應分清型別區別對待，有的放矢地進行有效溝通。與態度良好、知書達理的家長溝通，在充分肯定家長的配合外，還要提醒他們在家庭教育中容易忽略的問題，使其子女早日形成自信、樂觀的優良品質。我曾帶過一個班，班上有個小女生，上課從不舉手回答問題，課間也和同學比較疏遠，總是一個人悶悶不樂地坐在座位上。和孩子交流後得知，孩子生活在單親家庭，和爸爸生活在一起，因為大人之間的問題，父親不允許母親見孩子，也不讓穿戴母親買的衣物，母親只能偷偷到學校探望孩子。瞭解這一情況後，我的心裡久久不能平靜，一個十歲左右的孩子，怎麼能沒有母愛的陽光呢？大人之間的恩怨又怎麼能讓一個孩子來揹負呢？我把孩子的在校表現以及內心的真實感受告訴孩子的父親，並以朋友的身份忠告他這樣做的弊端。經過兩個小時的交流，孩子的父親終於同意母女相見了，在孩子的臉上我也看到了她久違的笑容。

對粗暴、急躁型的家長，在溝通談話中，我經常提醒他們對於孩子交流，學會理解和尊重孩子。我班上有個學生，不管做什麼都很慢，課堂作業總是拖拖拉拉。發現寫不完作業是上課小動作多的癥結後，我決定放學留下她。見孩子放學遲遲未歸，母親風風火火地趕到學校，見了孩子就是一頓臭罵，全然不管周圍還有那麼多的值日生。孩子被母親的大聲責罵嚇哭了，值日生們也不知所措地看著我。我耐著性子叫家長到辦公室談話，告訴她這樣做的危害，以及如何教育孩子的一些方法。一來二去的交往和溝通，這位家長的脾氣大大改善，幫助孩子一點一點進步。

通過多年的工作實踐，我認為成功地和家長進行交流和溝通，是提高班級管理工作的重要內容。班主任必須想方設法提高溝通能力，積累更多的溝通經驗，創造性地開展班務工作，贏得學生愛戴、家長放心、學校滿意。