軟體服務合同(15篇)

在人們越來越相信法律的社會中，越來越多的場景和場合需要用到合同，簽訂合同能促使雙方規範地承諾和履行合作。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編為大家收集的軟體服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

軟體服務合同1

甲方（使用者方）：

乙方（服務方）：

一、本協議適用於購買xx軟體產品的使用者，服務費收取方式為年服務費；

二、經雙方友好協商，甲方委託乙方承擔xx軟體實施及技術維護工作。

三、責任與權益：

（一）、乙方責任：

1、 乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的xx軟體提供服務和維護，並在服務過程中提供技術上的指導與支援；

2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密資訊；

3、 對於甲方提出的軟體產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；

4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；

5、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外，有義務對甲方應用“xx”財務軟體的軟體、硬體環境進行檢查，並提供相應的技術指導；

6、 未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；

7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

（二）、甲方責任：

1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的`技術資料、計算機裝置, 或其它資訊和資源。甲方應對其提供的所有該類資料、材料以及資訊的內容、準確性、完整性和統一性負責；

2、 甲方必須安排相關操作人員參與專案的實施工作，以確保專案實施的進度與質量；

3、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管；

4、 甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷；

5、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的資料丟失、刪除或由於甲方計算機硬體損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機資料丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬體及軟體故障。

（三）、雙方權益：

1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京xx軟體股份有限公司服務管理部門投訴，並保留進一步追究乙方責任的權利；

2、 乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障而導致的資料混亂、丟失責任；

四、本服務合同金額為 3000 元整（大寫： 叄仟 元整）；

五、在本合同簽訂生效後，甲方三日內付清全款。

六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章後生效；

七、本協議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；

八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

軟體服務合同2

甲方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

乙方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委託乙方為稅務相關應用軟體的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：

第一條專案名稱

網上電子報稅、網上認證執行維護。

第二條具體內容

納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用專案。

第三條服務物件

甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務（分）局：

第四條甲方的主要義務

1、甲方為乙方指定所需委託服務的相關稅務（分）局的納稅人。

2、甲方制定服務公司考核辦法。參與並組織稅務（分）局、納稅人實施對服務公司的考核。組織服務公司的推介會。

3、甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條乙方的主要義務

1、乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟體升級、傳真、電子郵件等服務。為稅務（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員。安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

2、乙方對可能影響網上應用的問題，應提前向稅務（分）局說明情況，並及時告知納稅人。

3、乙方對相關稅務（分）局的支援工作，作定期書面總結並提交甲方和稅務（分）局。及時向甲方和稅務（分）局報告與網上應用服務相關的重大事項。

4、乙方每月派一人支援稅務（分）局的.網上電子申報和網上認證局端軟體操作。

5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務（分）局和納稅人的考核。

第六條計費標準

根據網上電子報稅和網上認證實際使使用者數，按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元。每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。

第七條付款方式

付款方式為按月結算，每月支付上月費用。

第八條合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九條違約責任

乙方未按本合同的規定履行義務的，或經年度考核排名最後兩名的，經服務物件中的稅務（分）局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_____

乙方（蓋章）：_______

代表（簽字）：_______

代表（簽字）：_______

日期：_____________

日期：_____________

軟體服務合同3

甲方：

乙方：

為確保甲方正確和安全使用軟體，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方經過平等協商，本合同就乙方向甲方提供軟體維護服務事宜達成如下協議：

一、服務專案：

1、乙方受甲方委託對甲方使用的軟體進行技術維護。

2、甲方使用的軟體為：

二、服務內容及方式：

1、軟體安裝服務：甲方應提供能正常執行軟體的硬體環境和執行環境，乙方負責甲方軟體的安裝，保證甲方能正常執行該系統。乙方負責軟體的升級工作。

2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟體操作;若甲方軟體操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。

3、電話支援服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支援服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支援(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支援工作延至19時。

4、上門維護服務：對於電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區城區範圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區8小時內做出響應。

5、回訪服務：安裝後一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少於二次的現場回訪和服務。

三、服務費：

1、繳費標準每戶每年____________元整;

2、甲方須於本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;

3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的`服務合同和服務費發票。

四、違約責任：

1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;

2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;

3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後及時將處理結果通知甲方。

4、由於以下情況造成軟體無法正常使用，乙方只負責恢復軟體的正常執行，不承擔由此造成的損失：

(1)未經過培訓的操作人員操作;

(2)操作人員誤操作;

(3)擅自安裝、解除安裝相關軟體造成的資料丟失或損壞;

(4)計算機感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停電)等原因。

五、合同糾紛的解決：

在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也要請求進行調解。當事人不願協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿後，經雙方同意可續簽合同。

七、本合同未盡事宜，雙方友好協商解決。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟體服務合同4

甲方： 乙方：

經甲、乙雙方友好協商，就乙方向甲方提供房地產專案中介服務事宜達成協議 條文如下：

一、服務內容：

1、受甲方委託，乙方為甲方在____市尋求公司地塊開發房地產專案。專案資訊具體情況如下：該專案位於____區和平大道673號，用地面積 畝。區域內交通十分便利，配套設施齊備，規劃中的地鐵站就設在專案旁。

2、甲方在對該專案進行評估審查後，初步同意接受乙方所中介的房地產專案。

3、為便於甲方與乙方達成專案合作協議，乙方積極配合進行調查和分析。向甲方提供了土地業主方資料及進行溝通，供甲方參考。並陪同甲方工作人員對專案作了實地調查和現場踏勘。

二、中介服務費用及支付方式： 鑑於乙方提供了上述房地產專案資訊和相關的'服務，經雙方協商，甲方同意按乙方所中介的房地產專案土地金額(市場價值) %即人民幣 萬元向乙方支付中介服務費用(稅後)。雙方約定，該款項在甲方與武漢XX公司簽訂協議後一個星期內付清。否則，乙方有權按年息20%收取滯納金，同時要求甲方承擔相應的違約責任。

三、違約責任： 甲、乙雙方如有違約，守約方均可向法律機關申請仲裁，或提出起訴，要求違約方承擔相應的違約責任。

四、本協議一式肆份，雙方各執兩份，具有同等效力。

五、本協議雙方簽字蓋章後生效。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

________年____月____日籤

軟體服務合同5

甲方：

乙方：

經雙方充分、友好協商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責、權、利，確保服務專案能優質按時完成，特簽訂如下合同：

一、服務事項

1) 工程專案：

2) 質量標準：

3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風雨、雷電等)，施工期順延。

4) 清潔服務價款及結算方法：

a. 工程總額： 元整(大寫: 圓整);

b. 甲、乙雙方簽訂協議後，甲方預先以現金方式支付給乙方服務款： 元整(大寫: 圓整);完工驗收後一週內甲方以現金(轉帳)方式付清餘款 元整(大寫: 圓整)。

c. 中途甲方未按合同支付服務款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。

二、雙方權利和義務：

1、 甲方權利和義務

1) 對乙方工作進行檢查，並及時指出錯誤;

2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;

3) 為加強聯絡，甲方應指派專人在服務現場實施監督，積極配合乙方施工;

4) 在服務專案驗收合格後，按約定期限付清全部服務款;

2、 乙方權利和義務

1) 在規定的期限內，必須高質量完成工程;

2) 遵守甲方的有關規章制度和紀律;

3) 愛護甲方建築物及各種設施，注意節約水電，因乙方造成的`損壞應負責賠償;

4) 乙方員工在工作期間，因乙方責任造成的傷亡事故，甲方不負任何責任。

三、違約責任

1) 在合同有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;

2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。

四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

甲方：

乙方：

甲方法人(印籤)：

乙方法人(印籤)：

甲方(合同章)：

乙方(合同章)：

甲方電話及地址：

乙方電話及地址：

日期：________年____月____日____

日期：________年____月____日

軟體服務合同6

甲方：_________________________________

乙方（服務方）：_______________________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

本合同適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的使用者。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

乙方提供的服務內容：

產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

熱線支援：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。

功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任

甲方應確保有專人對軟體的'使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境（包括計算機，印表機及相關硬體裝置）的安全，為軟體正常執行提供保障。

甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

年服務費為（軟體價值的15%）：_________________（大寫）。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體執行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_______

代表人（簽字）：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_____________

簽訂地點：_____________

軟體服務合同7

委託方：_______________________________(以下簡稱甲方)

法定代表人：____________________________

通訊地址：______________________________

聯絡方式：______________________________

受託方：________________________________(以下簡稱乙方)

法定代表人：____________________________

通訊地址：______________________________

聯絡方式：______________________________

銀行賬戶：______________________________

銀行賬號：______________________________

簽訂地點：_____________________________

風險告知：填寫完整的個人單位資訊，有助於與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯絡方式向對方傳送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的資訊給法院，減少訴訟程式風險及案件處理效率。

甲、乙雙方經友好協議，就甲方委託乙方開發《_________________________》(以下簡稱“本軟體”)的事宜達成一致並同意訂本合同。

一、專案內容

1._甲方委託乙方開發的軟體《___________________________》(以下簡稱“本軟體”)可以在AppleiOS，Android環境下執行的軟體，軟體需求(以下簡稱“需求”)雙方協商確定。

2.本合同APP應用開發的欄目架構及相關功能開發細節由《APP開發需求表》載明。

二、合同價款和付款方式

1.本合同總價款包括乙方相關的稅費及軟體開發期間辦理相關手續的所有費用。該價款為固定包乾價，除上述款項外，甲方無需支付任何其它款項。

2.付款方式：

本次移動商務軟體的開發總金額為______元(大寫：_________________整)，軟體開發之前甲方需要向乙方預付保證金_____元(大寫：_______________整)，乙方交付本移動商務軟體當日，甲方驗收合格後向乙方結清餘款_____元(大寫：______________整)。未按以上約定付款均視為違約，應當按照合同標的額的同期銀行貸款利率的四倍承擔違約責任。

三、開發進度

自合同簽訂日起，乙方將在___個工作日內完成客戶端開發，此時間並不包括App Shop稽核時間。如因國家規定節假日放假，時間順延，或因修改意見未能及時反饋，則順延!乙方的工作時間從本合同簽訂之日的次日起開始計算。

四、甲方的權利和義務

1.甲方保證提出的本軟體需求及內容不含有反動、黃色及違反國家法律規定的內容。本軟體的需求及內容全部由甲方提供，乙方就其需求及內容的合法性，不負任何法律及連帶責任。

2.甲方擁有本軟體的使用權。甲方保證對乙方所開發的軟體不做篡改，不洩露給第三方等。

3.甲方提出本軟體的需求內容作為附件時，必須以書面形式(一式二份且加蓋公章)詳細的說出需求內容和測試方法(或指標)。

4.專案交付後，乙方提供APP後臺系統給予甲方，並培訓甲方使用，前期乙方協助甲方上傳部分資料，完善APP整體測試版效果展示，後期甲方自行上傳管理文字、圖片資料錄入等更新操作。

5.按合同中付款方式的要求，及時支付費用。

6.甲方對本合同中的頁面、影象及資料、程式享有其他的使用權。

7.甲方有權要求乙方按照雙方商定的APP結構，在雙方約定的時間內，完成協議中規定的內容。

8.甲方提供APP開發需要的文字內容及圖片等。

五、乙方的權利與義務：

風險告知：技術服務合同的委託人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，影響工作進度和質量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。技術服務合同的受託人未按照合同約定完成服務工作的，應當承擔免收報酬等違約責任。

1.須提供專業的製作團隊、維護人員與甲方保持聯絡。

2.按合同的要求，使用甲方資料，進行APP的開發。

3.在合同要求的期限內，完成APP的開發，並及時通知甲方進行驗收;並在驗收期內甲方的要求下，對不合格地方進行修改。

4.如甲方按本合同規定時間付款，則本合同的相關作品、程式、檔案屬甲方所有。

5.乙方不承諾在“越獄”裝置上正確執行。

6.乙方須免費在一年內為甲方免費提供技術諮詢服務、技術支援，確保甲方應用程式訪問暢通;並在一年內幫助甲方免費確保APP功能正常以及頁面正常等。

7.乙方對甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括智慧財產權在內的一切法律問題不承擔任何法律責任。

8.乙方不得未經甲方允許將甲方的營業資料及所提供的任何資料、專案創意、專案整個檔案以任何方式透露給第三方。

六、交付、驗收事宜：

乙方自合同生效日_____個工作日之內必須按甲乙雙方確認的方案完成整個專案的開發工作並交付甲方驗收及將APP投入試執行。

1、驗收標準有以下幾條：

(1)甲乙雙方驗收時，甲方按照需求標定的指標驗收，沒有指標的以執行甲方測試資料結果的.正確與否為依據。

(2)乙方完成軟體開發工作後，甲方應在三日內組織驗收。甲方超過七日不驗收，視為驗收合格、通過。

七、智慧財產權雙方約定

1、甲方對其提供的相關元素的智慧財產權負責。

2、甲方付清應付乙方的全部款項後，甲方正式獨立享有本APP專案的全部所有權。

八、保密條款

甲乙雙方應對在履約過程中獲悉的對方之商業祕密及技術祕密承擔保密義務，該保密義務不受本合同期限的限制。未經對方許可，任何一方不得私自複製出售或以任何形式洩露給第三方。

風險告知：商業祕密範圍包括但不限於以下內容;技術資訊:技術方案、工程設計、技術報告、檢測報告、實驗資料、試驗結果、圖紙、樣品等;經營資訊:包括經營方針、投資決策意向、產品服務定價、市場分析、廣告策略等,委託事務中會容易涉及到商業祕密。故建議簽訂一份保密協議。

九、系統維護

1、乙方指導甲方的前期準備工作，並對甲方的相關員工免費進行系統基本功能使用培訓，確保其能夠正確無誤的使用APP各項系統功能。

2、系統維護服務：系統維護服務期由系統交付使用之日起計____年內，使用者提供免費服務，如果甲方委託乙方_____年以後網路維護費用為APP開發費用的______%,共計_______元。至APP交付貴公司正式運行當日起一年有效期內享受免費網路維護服務。

十、違約責任

1.任何一方不履行或不妥善履行本協議下任何條款被視作違約，守約方有權要求：

2.違約方賠償另一方因違約而造成的一切經濟損失。

3.本協議對違約責任另有約定的，從其約定。

十一、不可抗力

1.不可抗力指雙方在訂立合同時不能預見、對其發生後果不能避免且不能克服的事件。鑑於網站所具有之特殊性質，不可抗力亦包括黑客攻擊、計算機病毒侵入和發作、電信部門技術調整導致之影響、因政府管制而造成的暫時性關閉等在內的任何影響網路正常經營之情形。

2.若由於不可抗力致使一方未能全部或部分履行協議，經書面通知另一方，本協議內受到影響之條款可在不能履行之期間及受影響之範圍內終止履行。

風險告知：不可抗力：所謂不可抗力，是指合同訂立時不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。不可抗力事件的範圍主要由兩部分構成：一是由自然原因引起的自然現象，如火災、旱災、地震、風災、大雪、山崩等;二是由社會原因引起的社會現象，如戰爭、動亂、政府幹預、罷工、禁運、市場行情等。

十二、其他事項

1、本合同有未完善之處，甲乙雙方應友好協商解決。若雙方協商仍解決不了，由人民法院裁決。

風險告知：關於爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。

2、合同一式兩份，由甲乙雙方各持壹份，皆具同等法律效力，本合同於雙方簽字蓋章後生效。

3、本合同期限為一年;期滿後續約與否應由甲乙雙方共同協商決定。

4、本合同的任何附件，經雙方共同確認將成為本合同的組成部分並具有同等法律效力。

委託方(公章)：__________________受託方(公章)：__________________

法定代表人(簽章)：_____________法定代表人(簽章)：_____________

________年______月______日________年______月______日

軟體服務合同8

甲方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

?

乙方：_____________________

法定代表人或負責人：_______

為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委託乙方為稅務相關應用軟體的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：

　第一條專案名稱

網上電子報稅、網上認證執行維護。

　第二條具體內容

納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用專案。

第三條服務物件

甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務（分）局：

1．_____________________________________________________________________________

2．_____________________________________________________________________________

3．_____________________________________________________________________________

4．_____________________________________________________________________________

　第四條甲方的主要義務

1．甲方為乙方指定所需委託服務的相關稅務（分）局的納稅人。

2．甲方制定服務公司考核辦法；參與並組織稅務（分）局、納稅人實施對服務公司的考核；組織服務公司的推介會。

3．甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條乙方的主要義務

1．乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟體升級、傳真、電子郵件等服務；為稅務（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員；安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

2．乙方對可能影響網上應用的`問題，應提前向稅務（分）局說明情況，並及時告知納稅人；

3．乙方對相關稅務（分）局的支援工作，作定期書面總結並提交甲方和稅務（分）局；及時向甲方和稅務（分）局報告與網上應用服務相關的重大事項。

4．乙方每月派一人支援稅務（分）局的網上電子申報和網上認證局端軟體操作。

5．乙方自覺接受和配合甲方、稅務（分）局和納稅人的考核。

　第六條計費標準

根據網上電子報稅和網上認證實際使使用者數，按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元；每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。

第七條付款方式

付款方式為按月結算，每月支付上月費用。

第八條合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

　第九條違約責任

乙方未按本合同的規定履行義務的，或經年度考核排名最後兩名的，經服務物件中的稅務（分）局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方：（蓋章）_____乙方（蓋章）_______

代表（簽字）_______代表（簽字）_______

日期：_____________日期：_____________

（本格式為合同樣張，具體內容以最終甲、乙雙方簽署為準）

軟體服務合同9

委託人：___________（以下簡稱“甲方”）

受託人：___________（以下簡稱“乙方”）

甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項執行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

1、合同標的和合同價格

服務專案

收費金額

備註

應用系統及平臺執行維護

合同總金額（大寫）人民幣（：）

2、服務方式：幫助中心支援、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________、

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________、

3、具體服務內容

序號

服務內容

分項列表

應用系統及平臺執行維護

相關業務系統以及輔助軟體提供日常維護。

相關執行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4、付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________、

4.1、服務費總額為：____________________________________________________；

4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

（2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

（3）________年____月____日前，支付____________________________________、

5、質量保證

乙方負責對軟體系統進行專項執行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的專案工作計劃表、專案工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟體系統執行作檢查維護。

6、智慧財產權

在軟體系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的`，乙方應全額賠償。

7、違約責任

7.1、除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2、由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9、其他約定

9.1、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9.2、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

10、協議生效

10.1、本合同由雙方代表於________年____月____日簽字生效。

10.2、本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4、所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：專案進度計劃表

附表2：專案工作計劃表

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委託代理人：__________委託代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________

附表1：專案進度計劃表

1、專案概述：_____________________________________

專案名稱：_______________開始時間：_______________

業務部門：_______________專案經理：_______________

專案範圍：________________________________________

2、進度計劃表：

標識號

任務名稱

工期（天）

開始時間

結束時間

前置任務

執行人

3、里程碑計劃：

序號

里程碑名稱

時間

工作描述

執行人

4、業主審批

（1）業務處室：__________時間：__________

意見：___________________________________

（2）技術部門：__________時間：__________

意見：___________________________________

附表2：專案工作計劃表

1、專案描述表

專案名稱

業務部門

專案經理

專案目標

交付物

交付物完成準則

工作描述

工作規範

所需資源估計

重大里程碑

2、專案工作分解結構圖

3、專案人力資源計劃

序號

姓名

角色

工作描述

進入時間

退出時間

4、使用者配合要求

5、專案風險分析

序號

風險型別

風險描述

規避措施

6、專案管理計劃

6、1專案變更管理

6、2專案質量保證措施

7、專案驗收辦法

驗收時間：_________________________________

驗收標準：_________________________________

8、業主審批

（1）業務部門：___________時間：____________

意見：______________________________________

（2）技術部門：___________時間：____________

意見：______________________________________

軟體服務合同10

甲方： 乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委託乙方承擔____市保障性住房專案的施工現場服務工作，擔任本單位在該專案的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯絡，要求甲方以工作函的形式進行通報；（本單位將根據工作函的'具體內容酌情出具技術檔案）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叄拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第一次：本合同簽訂後的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

第二次：全部工程主體驗收完成後的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格後，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人：或委託代理人：

簽訂日期：________年____月 ____日

(蓋章) （簽字）

乙方：

法定代表人： 或委託代理人：

簽訂日期：________年____月____日

（蓋章）

（簽字）

軟體服務合同11

甲方(客戶方)：____________

乙方(服務方)：____________

甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一.合同適用說明

1.本合同適用於首次購買用友軟體產品及購買用友軟體服務產品的使用者。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二.服務內容

1.乙方提供的服務內容：

1)產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

2)熱線支援：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3)線上服務支援：指乙方通過線上支援系統接收、解答使用者問題，並在網上釋出相關技術解決問題的過程。

4)現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。

5)遠端維護：指乙方通過《用友遠端維護軟體》解答使用者問題的服務過程。

6)使用者俱樂部活動：甲方可以參加用友使用者俱樂部的活動。

7)使用者刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的使用者刊物，使用者刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2.乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三.甲方責任：

1.甲方應確保有專人對用友軟體的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保用友軟體執行環境(包括計算機、印表機及相關硬體裝置)的安全，為用友軟體正常執行提供保障。

3.甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

四.違約處理

1.乙方違約處理：

1)甲方有權對乙方不履行合同條款的`行為向北京用友軟體股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟體股份有限公司服務投訴電話：____________。

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給使用者滿意答覆。

3)乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2.甲方違約處理

1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。

3.乙方免責條款

1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂、丟失責任。

2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五.合同有效期和效用性

1.本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六.收費辦法和合同期限

1.購買用友軟體的年服務費為：____________元，大寫：____________

2.合同有效期限為一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期滿合同自動中止。

3.合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體執行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七.爭議處理

1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八.其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。

2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________

代表簽字：____________代表簽字：____________

地點：____________地點：____________

日期：____________日期：____________

軟體服務合同12

甲方：

乙方：

甲方作為微信雲收單管理軟體的提供商，乙方作為甲方業務的接受方，根據《中華人民共和國民法典》，雙方本著互惠互得並在遵守國家有關政策法規的基礎上，經平等協商，就《微信支付雲收單》軟體技術服務事宜達成一致意向，並簽定本合同，雙方共同信守執行。

雙方責任

甲方責任：

甲方應為乙方提供《微信支付雲收單》軟體一套（手機APP版及桌貼二維碼）；

甲方只提供《微信支付雲收單》軟體，不提供作業系統。

甲方為乙方提供安裝，除錯，培訓工作；

甲方為乙方提供軟體在現有功能基礎上升級服務；

甲方應為乙方微信支付資料資料的安全保密工作；

乙方責任：

乙方應按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營業執照等微信支付稽核資料

乙方不得將《微信支付雲收單》軟體轉讓，複製，出售給其它單位和個人；

違約責任

甲方如違反國家有關政策法規，乙方有權終止合同，並由甲方承擔相應的責任；

如因乙方原因（如付款不及時）造成的使用者爭議，由乙負責；

軟體服務體系

1、軟體服務內容

安裝除錯服務：提供到客戶所在地進行軟體安裝；

試執行：提供試執行服務，反覆除錯以達到最佳工作狀態；

技術培訓

我公司一向重視培訓工作，我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作，技術培訓包括現場培訓，標準培訓兩大類；

現場培訓：根據使用者所購產品及實際情況到使用者所在地進行培訓，保證使用者掌握基本操作技能和方法；

標準培訓：標準培訓安排在迅捷公司，使用者可以隨時隨地到公司來，我們願意為您講解有關公司軟體的任何問題；

維護服務

現場服務：標準響應為當系統出現故障，我公司技術人員保證隨時響應，響應標準時間為8小時，48小時（視使用者的所在地及實際情況）內到達使用者現場，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常執行；

遠端診斷：供遠端聯機技術支援及熱線電話服務，協助使用者解決一些突發的故障；

收費服務：不在公司軟體內出現問題的情況（機器不能正常執行，系統崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務；

定期維護：標準為每三月定期電話回訪一次，瞭解使用者對使用本軟體過程中出現的.問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；

產品升級：可以為使用者提供技術支援及在原有功能基礎上升級安裝服務。

軟體名稱：微信支付雲收單（手機版）

軟體費用： 本公司為了回饋廣大商戶對我們的支援，同時吸引更多商戶加入我們的隊伍。現為商戶提供雲收單軟體以及相關物料支援。（名額有限）

合同附則

本合同一式兩份，具有同等法律效力_________________________與_____________________________各執一份，本合同的相關檔案雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應採用掛號方式，如以傳真形式傳送給對方，須獲得對方的接收確認；

本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性；

_____________________________與客戶因本合同產生任何糾紛，應通過協商解決。如解決不成時，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁；

本合同適用中華人民共和國法律；

雙方代表簽字：

甲 方： 寧xx公司

乙 方：

代表人簽字：

代表人簽字：

蓋 章：

蓋 章：

日 期：

日 期：

軟體服務合同13

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。

1.4

“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行優化、換代的過程。 “技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內通過電話或網際網路向甲方提供的`援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟體的功能和特點；（2）文件資料的澄清；（3）許可軟體的操作指導；（4）通過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。

1.7

“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支援

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2、支付方式

全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條 服務範圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：

5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。

5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。

7.2 7.3

定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

的裝置。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條 12.1

本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。

軟體服務合同14

委託方(甲方)：

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支援： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體，版軟體，註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的'接待，回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求：

1、每週一至週五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

軟體服務合同15

甲方：

乙方：

一、雙方應負責任：

（一）甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利；

2、甲方應確保有專人負責對軟體的使用和管理；

3、甲方若安裝除錯其他非乙方提供的軟體，應在事前與乙方聯絡，進行協商；

4、甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前

5、甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，不使來歷不明的磁碟，以免感染病毒，為軟體正常執行提供保障；

（二）、乙方的責任：

1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務；

2、承擔合同中規定的培訓和服務義務；

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外，有義務對甲方應用軟體的軟、硬體環境進行檢查，但不進行修復：

4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；

5、未經甲方許可，乙方不得向第三方洩露甲方財務或業務資料內容或在公開場合引用甲方資料。

（三）、產品升級

甲方購買軟體三個月內，如果欲更換軟體的高階產品，甲方只需交給乙方原產品（保證原產品物品齊全並無損壞），補交兩款軟體的差價款即可。

二、售後服務內容：

甲方在購買乙方的'軟體後，甲方將得到乙方所提供的以下服務專案：

（一）乙方向甲方收取軟體服務費______元/年，軟體續費______元/年，

（1）服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟體使用過程

（2）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟體。

（二）有償服務專案及收費標準（按次）

1、軟體操作使用培訓（初次使用者）：

（1）收費標準：100元/次

（2）服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務

（3）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟體。

2、其他維護專案：

（1）收費標準：____元/次；

（2）服務內容：

因主機、印表機等計算機裝置適配帶來的調整工作；

因網路裝置、網路連線無法正常工作帶來的調整工作；

因使用者非正常操作帶來的調整。

（三）續費收費標準（按年，至商3000以上版本）

如甲方在合同期滿後按軟體標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

三、保密條款：

（一）、甲方保護乙方的智慧財產權，不得以任何形式對軟體進行解密，並保證不

（二）、乙方對甲方的資料保密，保證不將甲方的財務資料洩露給第三者。

四、補充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日