it行業年終總結(彙編15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的it行業年終總結，歡迎閱讀與收藏。
it行業年終總結1
作為汽車銷售員能夠在年終之際超額完成業績指標無疑是讓人感到高興的，畢竟對於在工作中有所追求的自己來說這是令人滿意的成績，即便在年初的時候感到有些忐忑卻也在這麼長時間的積累中獲得了成長，但是我也明白對待銷售工作需要不斷前進才不會被日新月異的時代所淘汰，為了實現這個目標自然需要先對今年完成的汽車銷售工作進行以下總結。
做好了新客戶的接待工作併為對方介紹了適合的車型，由於自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數都是初次買車，因此對於車型的介紹在此刻便顯得無比重要，尤其是在銷售工作中做好相應的服務才能讓客戶感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶的時候都會認真向對方介紹車子的效能以及價格，必要時還會帶領客戶進行車輛的試駕並給予對方良好的體驗，如果有需要的話還會在自己的職權範圍內給予對方適量的購車優惠，雖然在銷售過程中略顯緊張卻也更能體現出自己對待客戶的真誠，也得益於此導致自己今年汽車銷售的業績在諸多客戶的幫助下圓滿完成。
完成對老客戶的拜訪工作以及其他汽車店的參觀學習，其中由於拜訪老客戶是汽車銷售行業的傳統需要做到令對方滿意才行，除了簡單的`問候以外還會藉機推薦新型的車輛使客戶進行相應的瞭解，從中發掘對方的潛在需求並銷售更多的車輛才是自己所關心的問題，由於自己對待這項工作的用心是的部分老客戶決定購買新的車輛。至於其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售經驗的不足，通過檢視不同汽車店之間的優勢從中學到了許多實用的銷售技巧。
通過對客戶資訊的收集整理從而為今後的銷售工作做好了鋪墊，對今年拜訪或者聯絡過的客戶進行相應的標註從而為下次的銷售做好準備，對我而言做好這方面的工作便相當於在汽車銷售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無章的客戶資料想要在短時間內處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車銷售工作中每拜訪一次便會在對方的資料後面進行標註，而且還會記錄銷售程序達到了怎樣的地步並爭取在短時間內獲得訂單。
通過這次總結也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以後的汽車銷售工作提供一些參考資料，至少現階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應用到實際的銷售工作中去，只不過為了應對不斷髮展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作能力。
it行業年終總結2
20xx年即將過去，年終歲尾之際，為了在20xx年創造更加輝煌的業績，將本年度我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXXXX小區工程做一總結匯報。
我XXXXXX股份有限公司自承接XXXXXX小區A區、D區、E區工程之日起，發揚國家建築特級施工企業優良傳統，精心組織策劃，組織精明強幹的施工管理人員，配備技術精湛的技術人員和具有豐富施工經驗的施工隊伍，在XX區政府、建設單位及監理公司等各級領導的正確指導下，同心協力，基本實現了預期目標。
我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXX小區A區、D區、E區工程，在20xx年度主要以A區為主，建築面積11萬平方米，地下車庫一座(已完成)，地上22層四棟，18層一棟，17層一棟11層8棟。目前主體A1#樓完成至16層;A2#樓17層;A3#樓19層;;A5#樓18層;A8#樓13層;A4#、A7#、A10#、A11#樓完成主體封頂;A6#、A9#、A12#、A13#、A14#樓砌築完成(含網點)。E區E1#、E2#、E4#、E6#、E7#、E8#、E11#、E12#樓基礎完成至±0.000，並已回填;D區D1#、D3#、D7#、D10#樓基坑開挖至設計底標高，基礎墊層全部完成(含網點)。
自開工以來，我公司始終堅持‘安全第一，質量至上’的生產方針管理玉帶明珠工程專案：
安全方面 專案部定期召開全體職工的安全大會。使全體職工及現場施工人員統了一思想，提高認識，落實責任。做到把安全生產工作放在突出的位置抓緊抓好，切實把增強責任意識與保證工程質量、安全生產統一起來，做到領導分工到崗、目標責任到人、協調管理到位，確保安全施工，安全生產。施工人員在施工現場佩戴安全帽，高空作業使用安全帶，同時設專職安全員，關鍵工序現場跟蹤監控，確保不發生重大安全、質量事故。我公司自開工至今沒有發生重大安全質量事故。
現場管理及文明施工方面 在施工過程中有效的'利用時間和空間，科學的組織施工，實現人、物、場等在時間和空間上優化組合，保證良好的施工現場環境，施工現場做到工完、料淨、場地清。在施工過程中，充分體現XXXX的能力，樹立XXXX的企業形象。
在施工生產、加強施工管理的同時，我們同時非常重視對精神文明方面的建設，做到文明施工，文明管理，大力開展宣傳工作，鼓舞隊伍士氣，掀起大幹高潮。在大幹的同時狠抓企業文化建設，施工現場彩旗飄揚，標語整齊。在環境建設上，生活區建設規範，院內整潔，使職工有了一個良好的生活環境
施工質量管理方面 建立以專案經理為首的施工質量保證體系，落實我公司的“信守質量承諾，建立優質工程”的質量方針。對施工質量存在的問題召開質量分析會，進行質量分析，找出原因，做好預防、糾正措施，不斷提高施工質量，滿足業主期望。根據工程專案的標準要求，建立質量目標責任制，層層落實並與班組掛鉤，以保證工程質量。建立健全內部質量檢查機構，認真執行質量三檢制。
即將過去的一年裡，我公司在甲方及監理公司的各級領導的關懷下，取得成績的同時也存在不少問題，種種原因造成工期沒有預期理想。
即將來臨的20xx年裡，通過對一年工作的總結，我們認為在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在今後的專案運作時要儘可能制定合理的工期計劃，避免在實際運作過程中給工程增加過多的可變因素，而影響工程的整體計劃。
2、在專案施工作業隊伍的選擇上，我們將更加準確的評估施工隊伍的真正實力， 挑選實力雄厚的分包隊伍。
3、進一步加強安全生產管理，以安全方針為主導思想，認真落實安全管理工作，使之更加完善。
總結前期工作的經驗和教訓，我們在今後的工程管理過程中，一方面繼續加大力度抓好現場施工管理，確保高質量的完成玉帶明珠小區專案明年的工作目標，另一方面我們也會進一步加強內部人員整體素質的提高，組織全體施工人員通過對規範條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業技術水平，努力實現“幹一項工程，樹一座豐碑”的巨集偉目標，向開發區政府、向建設單位交一份滿意的答卷。
it行業年終總結3
根據縣政府辦公室《關於開展建材質量專項整治的實施意見》(江府辦〔XX〕29號)檔案精神，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，紮實推進災後重新構建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展營造了優良的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結如下：
(一)掌握建材生產企業、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案
為了更好的開展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產企業、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮建材企業基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚生產企業駐廠質量、價格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
(二)對建材生產企業、銷售門市部進行了監督檢查，全面檢查建材生產企業、銷售門市部
我鎮專項整治小組認真確實地開展本次工作，先後走訪石廟、朝中、回龍片區各建材生產企業、銷售門市部，並對其生產質量和產品質量進行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。
(三)對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質量監管長效機制
在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產企業的監督檢查和企業自行檢查，存在安全隱患的生產企業現已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產企業未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。
針對回龍鎮新型頁岩牆材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關於整頓治理治理建材質量的通告》及《建材質量承諾書》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促並協助張貼。為了更好、持久的完成的建材質量的`監管工作，我小組建立健全了建材質量監管的長效機制，為今後的監管工作打下了堅實的基矗
(四)與建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書
在對各生產企業和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產企業和經銷商進一步學習生產安全的重要性，並要求他們認真履行承諾書中的各項義務。該承諾書一式兩份，生產企業和經銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項小組對個別企業新出現的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其及時進行整改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業和經銷商提出進一步的要求。
經過鎮專項整治小組的努力、廣大群眾的主動監督舉報，目前我鎮建材市場未發生建材質量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場平衡，確保了災後重新構建工作安全、有序的進行。
it行業年終總結4
如何使銷售年終總結更有價值
某上市公司的廣告銷售經理文先生對“年終報告”並不犯愁，因為，自從公司實施了租用了叫做XTools的銷售管理軟體後，周總結，月總結，他都寫得有理有據，而年總結對於他來說早已心中有數。
對比歷史銷售資料
首先，他對比了年度資料，分析歷史年度的銷售記錄可以計算出當期銷售目標的分解的情況及來年實現目標的成功率，資料裡已經有實際值與計劃值進行的對比分析，
文經理也對比了去年同期每月和今年同期每月的資料，發現3月和10月的銷售額都低於全年的平均水平，他感到，這兩個月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷售旺盛的情況，文經理覺得，應該在4月和7月的時候，公司並沒有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅並不是那麼突出。文經理覺得：這應該寫在自己的報告中，並提請公司領導注意分配資源。
總結客戶來源和銷售手段
其次，文經理從CRM裡面察看每個成交客戶的來源，也發現了一些問題，他發現有一些花費很多的促銷活動並沒有帶來簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場促銷活動卻帶來了客戶的買單，於是，文經理得出了一個結論：在下一年度的促銷活動中多多增加樓宇促銷，銷售額會提高20%。
文經理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什麼行業？利用CRM文經理髮現汽車行業的客戶佔整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額佔80%，他清楚瞭解到，這就是二八原理的體現。汽車行業還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業。文經理把這也寫到自己的報告中。
產品銷售總結
同時，文經理也發現了一些問題，公司新推出了一些廣告產品，而客戶對某些新產品的並沒有大量購買，文經理需要分析，新產品真的沒有價值嗎？通過購買這些新產品的客戶的反饋，文經理髮覺產品不錯，只是銷售人員沒有把握產品客戶認可的一面。文經理把新產品的拓展情況寫在報告了，並提出了自己的方案。
人員管理總結
文經理從CRM裡面也得到了一些人員效率方面的資料，比如：銷售人員每天平均拜訪客戶數量、訪問的.成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數、每月開發的新客戶數（這是銷售人員對企業的特別貢獻）。文經理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據提出了自己的建議。文經理所有的分析和研究都是基於CRM裡的資料，他相信自己的年終總結一定是有價值的。
it行業年終總結5
20xx年已經結束，門窗行業經歷了一年的成長與洗禮，是時候交出成績單了。本文通過門窗行業的關鍵詞分析來對20xx門窗行業的發展進行總結。
20xx年，建材家居行業整體相對低迷，門窗行業自然也不好過，不少企業經營狀況不如去年，但也有部分企業呈現“逆勢增長”;為了在嚴峻的環境中獲得發展，不少企業開始想方設法挖掘更多的營銷渠道，其中O2O模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網購狂歡中，門窗行業雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經驗;隨著網際網路化的加強，眾多門窗企業也在這方面發力，尤其是新興的移動網際網路吸引了不少企業的目光，手機 APP、移動端廣告開始進入大眾眼簾。
關鍵詞1：經營狀況
20xx年家居行業整體表現平淡：從最新全國建材家居景氣指數BHI來看，10月份資料為113.49，環比下降3.98點，同比下降9.73點。全國規模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
作為家居行業的細分產業，門窗行業自然也不好過，不少門窗企業均表示經營狀況而因此受到影響，出現增長放緩甚至下滑的情況。但其中也有部分企業呈現“逆勢增長”的趨勢：歐派木門去年總體銷售額為6億，今年銷售額同比增去年長30%;
關鍵詞2：渠道
一直以來，門窗行業的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程採購、家裝採購等等，而近年來新興的電商與O2O模式也是門窗企業著力發展的方向，隨著網際網路經濟的快速滲透，傳統渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或將與電商渠道相融合。
另外，據筆者觀察，大部分消費者只在有裝修需求時才會專門去逛傳統的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進駐大型綜合類商場，而門窗行業未來也將順應此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業在內的家居行業，短期來說不會出現大規模的“出走潮”，而新型的網路營銷渠道也不夠成熟，業內人士認為，不管門窗渠道佈局如何日新月異，未來幾年內都不會放棄線下專賣店佈局，傳統渠道仍然佔據主流。
關鍵詞3：O2O
O2O模式近年來一直是門窗行業裡“叫囂”甚火的關鍵詞，線下體驗夏線上購買的'方式的確也能很好地解決門窗產品網購所缺失的使用者體驗。有關專家分析說，O2O模式的重點在於線上線下相結合，即線上客流引導到線下終端門店。隨著年輕消費群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗購買已經日漸成為一種流行的消費模式。但目前為止，這個方式仍然不能得到成熟的發展。
紅星美凱龍星易家相關負責人表示，要做好家居電商，就必須根據家居網購的特點進行網站優化，從頁面設計、購物流程、支付手段、物流配送和售後服務等方面重新整理網購體驗。門窗企業發展電商時要注意在考慮網路購物的便捷性的同時，必須合理佈局線下店面，提高線下體驗的專業性，發展線上線下聯動的O2O模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業開始進行跨界涉足整體家居，但這個“界” 是否跨得還需“從長計議”。
關鍵詞4：電商
20xx年的雙十一大戰整個家居建材業取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至佔據排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業對於電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾。其中，TATA作為門窗行業的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機，聰明的門窗企業自然不會放過這個機會。但是對於門窗此類大型建材家居產品來說，物流配送、安裝、售後服務等成為約束其發展的短板，這也是門窗行業電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業必須在全國加速佈局更多網點，讓利經銷商鼓勵經銷商配合售後服務，只有這樣才能真正打破門窗企業電商短板，在電商路上越走越順。
關鍵詞5：網際網路化
網際網路的風潮早已經席捲到門窗行業，無論是電商還是O2O都是網際網路引發的營銷渠道，根據中國網際網路資訊中心(CNNIC)的相關報告，我過網際網路使用者已突破1.2億人次，這也意味著網際網路化的勢如破竹，門窗企業分分跟隨潮流在網路投放廣告，進行網路營銷，而這也為門窗企業帶來了豐厚的回報。
網際網路化已是老生常談，隨著智慧手機的普及，一個衍生詞開始走俏——移動網際網路也在逐漸興起。根據《20xx年上半年中國移動網際網路統計報告》，截至 20xx年6月，中國移動網際網路網民達到6.86億。與20xx年12月相比，使用者數增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業意識到移動網際網路的商機，也開始發力移動端。手機APP、手機端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動網際網路化將成為新趨勢。
關鍵詞6：跨界
整體家居也是不少門窗企業轉型發展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業實現多元化發展應對激烈戰爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業中也不乏跨界失敗的例子。
門窗企業若想成功跨界，藉此獲得更大發展就必須充分利用好自身資源，進行周全規劃。跨的界限也不宜太大，涉足的新品類應該是能夠能夠利用自身原有資源更好進行開拓的，不
宜盲目跟風跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領域“不專業”的尷尬，這種多元化發展可能會拖垮企業。門窗企業首先自己要有一定的基礎，有專業的售後、服務、技術體系，如果沒有這個根基，跨界肯定存在比較大的風險。
結語：20xx年對於門窗行業而言是挑戰與機遇並存的一年，這一年有變化，有考驗，也有豐收。在這過去的一年有許多關鍵詞值得門窗企業深思與探索，讓我們共同期待門窗企業在這不平凡的一年中吸取更多經驗譜寫下一年的輝煌!
it行業年終總結6
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階!
回顧過去的一年裡，工作有喜、有憂，從服務和衛生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防範意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的.氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，並同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。
三、服務要求：細節決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工瞭解餐中服務的重要性，點評餐後服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規範化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，瞭解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細瞭解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善於用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬於員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對於員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，瞭解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境佈置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規範化、程式化要求，讓員工有著奮發向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。
it行業年終總結7
20xx年已經匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身於新一年的教育工作中的同時,我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20xx年不管是對學生還是對學校來說的收穫是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一：加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規範教師的教育行為和工作方式;在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二：教育民生工作進展
1、 我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入瞭解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子儘量減免學雜費。
2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年裡堅持天天強調安全，時時強調安全。
三：教育均衡發展情況
為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬體設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺，列印、影印機3臺。20xx年由於招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先後購進課桌、凳子200餘套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開設語文輔導班，於是重新裝修了一間專用語文輔導室。
四：學生隊伍建設
我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿於整個教學過程中。並狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。
五：總結
20xx年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的'，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今後的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階!
it行業年終總結8
今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟體產業的發展，給我市軟體產業的發展帶來了很好的機遇。
我市軟體企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。
至20xx年6月底，工商註冊從事軟體開發今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟體產業的發展，給我市軟體產業的發展帶來了很好的機遇。
我市軟體企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。
至20xx年6月底，工商註冊從事軟體開發的企業490多家，18號文釋出以後工商註冊的企業有241家，相當於從20xx年到20xx年6月20xx年間註冊企業數的總和。
一年來，在省資訊產業廳和廣東軟體行業協會的幫助下，在市委市政府的親切關懷和市科技局等部門的指導下，協會為推動我市軟體產業的發展，做了大量的實際工作，為政府、企業竭誠服務，較好的起到了政府與企業之間的橋樑與紐帶作用。
受到了省資訊產業廳、廣東軟體行業協會和市領導及有關部門的肯定，得到了市軟體企業的認可和贊同。
現將有關工作總結如下：
一、認真落實國務院18號檔案精神，公開、公正、卓有成效的做好"雙軟"認證工作。
在開展"雙軟"認定工作歷經的一年時間裡，我會嚴格按照國務院18號、珠海市113號等檔案精神和市委市政府的有關要求，全心全意為企業服務，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認定工作取得了可喜的成績，並通過與各地方軟體行業協會的交流與學習，以及自身的具體實踐工作，獲得了許多寶貴經驗。
至目前為止，共受理認定軟體企業87家，正在申報5家，軟體產品264件，正在申報8件。
認定的軟體企業佔全省的17。
61%，登記的軟體產品佔全省的20xx7%，企業及產品認定數居全省第三位。
認定的87家軟體企業和登記264個軟體產品，全部通過省資訊產業廳的稽核，並頒發了證書，審批達100%。
"雙軟"認定工作已逐步走上規範化、科學化、日常化的正常軌道。
二、大力做好18號文和113號文的宣傳工作。
為了更好的宣傳我市發展軟體產業的優惠政策，大力做好國務院18號、珠海市政府113號等檔案的宣傳工作，我們通過舉辦各種會議、簡報、宣傳冊、紀念活動以及利用因特網進行宣傳。
今年3月份，我會和市科委、工委、國稅局、地稅局等有關部門聯合組織召開了全市"雙軟"認證工作頒證暨座談會，會議向41家有關企業頒發了106件軟體產品的登記證書。
市國稅局、市地稅局、市軟體行業協會就企業關心的問題進行了講解。
我市此次"雙軟"認證工作頒證暨座談會的召開在全省是最早的。
4月底，由貝華同志帶隊，協會組織了我市軟體企業參加了省"雙軟"認證頒證大會，當時，全省認定的軟體企業共105家，我市就有44家，佔42%。
為宣傳我市軟體產業，我們印發了"珠海軟體"宣傳冊5000冊（其中20xx份在第三屆中國國際軟體博覽會及技術研討會上發往國內外）;從今年6月開始由祕書處每月出一期"珠海軟體行業簡報"，目前每期印數300份，市內發行約20xx，市外發行約100份。
目前已出簡報共5期，收到了良好的宣傳效果。
6月24日——28日中國軟體行業協會會同有關單位，舉辦全國性的慶祝國發18號文出臺一週年活動。
本次活動總會場設於北京，並設9個分會場，珠海市被指定為分會場之一。
我市於6月28日上午召開《慶祝國發[20xx]18號檔案釋出一週年大會》。
大會公佈了行業公約，公佈已認定的軟體企業和登記的軟體產品，宣佈了珠海市20xx年度十強軟體企業名單並授牌。
舉行這種評比活動，在全國軟體行業協會中，我市是首個舉辦的，企業反映較好。
6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟體產業投資環境，樹立"珠海軟體"良好形象，加強和國際、國內的交流與合作，推動我市軟體產業迅速發展，由我會統一組團，在協會經費緊缺的情況下，由協會出資，整體布展，設立珠海展區，參加了第三屆北京中國國際軟體博覽會及技術研討會。
有9家軟體企業、22件產品參展。
我們還利用協會舉辦各種活動的機會，請珠海特區報等各媒體做好宣傳報道工作，今年來，為各種報刊、電視臺、廣播電臺等媒體宣傳軟體產業發展提供各種宣傳材料百餘份，做到了每開展一項活動都有宣傳報道。
三、積極開展各種培訓交流活動。
積極開展各項培訓等活動。
只要是對企業有利的事，協會都積極去做。
今年來開展的培訓有：配合市科委組織有關企業的高階軟體技術管理人員到澳門聯合國大學國際軟體技術研究所進行"軟體工程專案管理"免費培訓;舉辦各企業"雙軟"認證工作申報員培訓班;今年3月市軟體行業協會和英國標準協會（BSI）太平洋有限公司深圳代表處，聯合舉辦了珠海市軟體行業實施ISO9000認證及CMM評估免費培訓班，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支援和協助下，協會還舉辦了由印度QAI公司主講的CMM評估培訓班，全市有21家軟體企業的50餘人參加，收到了良好效果。
協會還與印度QAI公司簽訂了CMM評估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟體工程和優化中心，開展CMM評估和軟體過程改進等業務。
關於成立合資公司的問題以基本達成了一致意見。
（其中：QAI佔60%，生產力中心和協會的40%中協會所佔比例將根據協會的財力在近期確定）。
承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟體行業協會舉辦的第三屆中國軟體產業風險投資年會。
市領導、國家有關部委的領導、國內知名專家等國內外投資家、軟體企業家近20xx出席。
郭副市長在會上向與會代表介紹了珠海市軟體產業的發展情況，產生了非常好的效果。
11月份，協助資訊產業局舉辦了"抓住機遇，迎接挑戰——入世後我國的資訊產業發展"專家報告會。
和珠海德賽律師所聯合主辦的資訊產業法律問題研討會，引起業界人士的廣泛關注。
在市科委的大力支援下，由軟體協會作為投資方，投資建設的珠海南方軟體產品檢測中心已經（7月）成立並對外開展軟體檢測業務。
它的建成，將為我市軟體產業快速發展提供有一個服務支援環境。
在整個籌建和運作過程中，協會都對其給予極大的關注。
四、主動深入企業瞭解情況，積極向政府反映企業的要求，為企業排憂解難。
我們經常以各種方式和企業進行交流。
在交流中，也經常能瞭解到企業存在的一些實際問題、困難和意見，並積極主動出面與相關部門進行協調或向市政府及相關部門反映解決。
如認定的軟體企業在享受優惠政策過程中遇到困難，協會就和稅務部門協調，消除了在操作上的一些誤差;中國工商銀行軟體開發中心區域的穩定供電問題，中軟南方公司債務問題等，協會及時向有關部門反映，得到了市領導的高度重視和政府部門的大力支援，常務副市長冼文還專門到園區召開現場辦公會，專題解決軟體園區、大學園區穩定供電等問題。
根據不同的需要，經常開展珠海市軟體產業的行業調查。
對我市的.軟體企業的整體情況有了一個基本瞭解，為市政府制定有關政策能經常提供一些有益的建議，為加強我市軟體行業協調與管理奠定了良好的基礎。
對申報的軟體企業及產品，在初審後，我會工作人員及時到該企業去調查，特別是對一些新辦企業，從場地、人員、產品等方面進行調查，調查的過程，也是瞭解企業情況的過程，同時，也為企業解決了一些問題，特別是"雙軟"認證工作中的一些難題。
五、積極參與內引外聯招商引資工作。
一年來，我們和國內外一些投資商進行了多方的接觸，把協會作為一個對外聯絡的視窗，向他們介紹、宣傳珠海的投資環境、政策，建立了很多的聯絡。
如與香港電腦學會、臺灣高雄軟體協會等建立了聯絡。
為南科等公司介紹了投資夥伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。
我會就如何加強溝通與聯絡，實現優勢互補，尋求共同發展，積極推進兩地軟體產業發展等事宜，從今年三月份開始，和香港電腦學會進行了多次的、十分誠摯的洽談，終於達成了共識。
根據雙方洽談達成的意向，市委常委羅春柏帶領有關部門領導及市軟體行業協會負責人，在香港電腦學會大力協助下，於11月初到香港召開了珠海發展軟體產業的優惠政策、優良的投資環境推介會。
隨後，香港電腦學會組織香港軟體界企業家考察團40餘人來我市考察。
主要目地是與我市各軟體企業建立合作關係，優勢互補，探討為我市軟體企業提供軟體出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟體企業走向世界鋪路搭橋。
並與我市29家軟體企業的40餘名企業家進行了面對面的交流，建立了廣泛的聯絡，為今後的合作打下了一個好的基礎。
通過以上各項活動的開展，香港企業家們被珠海美麗的環境，優惠的投資政策，政府發展軟體產業的支援力度，發展軟體產業濃厚的氛圍等所吸引;對珠海的軟體企業經過這麼短短几年的發展就有如此規模和水準感到驚歎。
目前已有幾家香港企業與我會聯絡投資事宜，受此影響，日前臺灣的資訊軟體協會也與我會聯絡，組織企業來珠海蔘觀考察，表示有意到珠海辦企業。
我們還主動通過香港、澳門與歐美一些團體建立了聯絡渠道。
我們還積極參加國家資訊產業部和中國軟體行業協會組織的有關研討會和工作會議，並與各地資訊產業主管部門和軟體協會保持著廣泛的聯絡。
六、制定和完善了管理等各項制度，確保協會工作正常順利開展。
根據協會管理工作需要，制定了一些必要的有關財務、人事工資、日常管理等方面的管理規定，已做到按章規範管理。
主要的工作體會：軟體行業協會工作的順利開展，離不開省、市政府領導和相關部門的支援，離不開各會員單位，特別是各會長、各理事暨常務理事的充分信任和幫助，離不開兄弟軟體行業協會的指導和合作。
市政府在去年給協會經費扶持後今年又給協會30萬元的經費扶持，這樣大力度支援，在全市乃至全國都是少有的。
市領導以及科技局、經貿局等部門領導對協會工作也非常關心，給予了極大地幫助支援。
如果沒有各級領導的關心和支援，協會的工作就不可能順利開展。
協會的工作更是得到了各會員單位的充分理解和大力支援。
協會工作人員少，經費緊張，金山公司免費給協會長期提供協會網路伺服器的支援與維護，市資訊中心給協會提供了人力及近半年多的用車等支援，求會長及各位副會長還經常到祕書處指導工作，關心工作人員的工作生活學習。
很多常務理事和會員單位對協會召開的會議、舉辦的培訓、組織的活動都給予熱情支援和幫助。
中國軟體行業協會和省軟體行業協會都對我會的工作給予了大力的支援。
我們之間也保持著非常密切的聯絡，這都為今後我們做好協會工作奠定了基礎。
今後工作重點：
1、繼續加強貫徹落實國務院[20xx]18號、市政府[20xx]113號檔案精神的宣傳和落實，為營造珠海軟體產業發展的優良環境而努力工作。
2、堅持"雙軟"認證受理工作的規範化，制度化。
以更加優異的成績，力爭早日獲得"雙軟"認證工作的資質與授權。
3、要加強管理，不斷加強服務意識，提高工作人員服務水平。
我們認為，協會是為軟體企業服務的行業組織，各項工作都是服務，要當好企業的勤務員，企業需要什麼樣的服務，我們就提供什麼樣的服務。
只有擺正了協會的位置，才能做好各項工作。
4、要進一步完善祕書處的管理，分工明確，責任到人，加強團隊協作，充分調動和發揮每個工作人員工作能動性和積極性。
5、要嚴格執行國家"雙軟"認定的有關政策，按章辦事，確保"雙軟"認定的公開、公正、公平、實效。
6、不遺餘力，堅決落實市委市政府支援發展軟體產業的各項優惠政策、決定等，確保市委市政府決策準確、及時、有效地貫徹落實。
7、要把主動到企業去作為一項經常性的主要工作制度，瞭解企業的困難、需求、意見和建議等，及時掌握第一手材料，更好的服務於企業和政府。
8、進一步加強與國內外、行內外的聯絡，為企業提高市場佔有率、走向國際當好馬前卒、聯絡員、勤務員。
9、進一步搞好各項培訓工作。
10、加強軟體企業資訊的統計工作，為政府提供優質的決策服務。
11、加快與印度QAI公司合作的步伐，為軟體企業的發展提供好的外部環境。
12、在市政府的領導下，為辦好中國珠海國際軟體博覽會而努力。
總之，在上級各部門的正確領導下，今年的工作重點是為企業提供全方位的服務，進一步提高服務的質量和效率，軟體行業協會工作將會更加努力開拓進取，增強服務意識，爭取讓政府放心，讓企業滿意。
為把軟體產業發展成為我市的支柱產業做出貢獻，為我市軟體產業實現跨躍式發展而奮鬥。
it行業年終總結9
xxxx年，我們xxxx菸草在行業上級和地方政府的堅強領導下，全域性幹部職工緊緊圍繞年初確定的目標任務，以“工作上水平、質量上臺階”為目標，育品牌、穩市場、嚴規範、抓基礎、強作風、提素質、抓落實，各專案標任務圓滿完成。全年共計完成捲菸銷量1936箱，同比增幅1.23%;實現利潤715萬元，同比增幅15%;實現稅金172萬元，同比增幅19%。具體表現在以下幾個方面：
一、加強品牌培育，營銷管理不斷提高。
我們緊緊圍繞“532·461”知名品牌發展目標，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導力度，全年實現單箱值收入17338元，同比增幅7.77%;不斷加大一二類煙培育力度，全年銷售一二類煙2882.12箱，同比增幅13.28%;嚴格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區域進行科學分配，確保貨源分配的公平、公正和公開;高度重視電子結算工作，積極向零售客戶宣傳電子結算的優點，切實做好與銀行的協調工作，電子結算成功率達98%以上;大力推進網上訂貨工作，以主動上門宣傳、現場演示等方法，進行“手把手”的`網上訂貨培訓，全年網上訂貨率達到85%以上;不斷加強終端建設，以“五統一”建設為標準，全力打造整體劃一、規範有序、整潔靚麗、功能齊全的捲菸網路體系。
二、加強內部監管，市場秩序更加規範
深入開展打假打私工作，先後開展了“春節市場大檢查”、“威龍行動”和“中秋國慶市場大治理”等專項行動，進一步淨化了全縣捲菸市場，全年共計查處各類違法案件245起，其中其中千元案件58起、萬元以上案件2起，打掉售假窩點2個，查處各類違法捲菸3411條，案件總標值15萬餘元;有效開展市場監管，積極推進市場檢查“APCD”工作法，根據“分析、計劃、檢查、處理”等四個步驟，不斷增強市場監管的目的性和針對性;加強法律法規宣傳，充分利用日常監管和“3.15”、“6.29”等重要節日，積極向群眾宣傳菸草法律法規知識和12313舉報電話等，先後出動宣傳人員15餘人次，出動宣傳車輛4餘臺次，發放宣傳單3餘份，處理“12313”市場舉報4餘次，在全縣營造了依法治煙的濃厚氛圍。
三、加強基礎管理，發展後勁更加充足
不斷加強財務管理，全面落實預算管理，嚴格預算的編制和執行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全域性的固定資產進行了排查，不斷提高了全域性資產的管理水平;切實加強節能減排工作，通過精簡會議檔案，壓縮日常開支，合理利用資源，強化細節管理等舉措，真正把“節能減排”工作落到實處，全年各類檔案簡報共計印發15餘期，同比減少3%;繼續加強安全管理工作，認真落實帶班、值班制度，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理，嚴禁公車私用，執行節假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全域性公務用車的安全規範;高度重視信訪穩定工作，依法依規、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全域性的信訪穩定。
四、加強作風轉變，隊伍建設明顯提高
不斷加大教育培訓力度，以開展破解“五大課題”、“一創雙優”和“四個三”教育活動為契機，組織全體幹部職工認真學習有關理論知識，全年累計集中學習5餘次，學習時間12餘個學時，為促進各項工作上水平奠定了紮實的理論基礎;嚴格嚴肅工作紀律，出臺了督查問責考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問題，著力在全域性營造了重學習、重紀律、重實幹的良好氛圍;嚴格控制辦公用房， 9月底對全域性的辦公用房進行了家規定的辦公面積進行了重新劃分;此外紮實推進黨風廉政建設，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示範點建設，深入推進廉政風險防控建設，深入推進“廉政灶”建設，認真落實民主生活會制度和述職述廉制度，通過一系列的工作措施不斷把黨風廉政建設工作推進深入。
it行業年終總結10
各位廠長、經理、主任、全體員工同志們：
大家新年好！
花香招鳥語，馬躍起龍圖，小龍辭舊歲，駿馬迎新春，首先，我代表公司董事會全體成員向大家致以節日的問候！祝大家新春愉快、馬年大吉！同時，向在崗位上兢兢業業辛勤工作的全體員工及同仁，向給予公司理解和支援的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓渝琥玻璃這個光芒四射的品牌在玻璃行業中快速成長與壯大，我們正堅定不移的向著更高更遠的目標奮發前進。
一分耕耘，一分收穫。20xx年，我們用汗水換來了豐收，用拼搏換來了喜悅，用付出得到了回報。今天我們在這裡召開13年的年終工作會議，主要目的是總結和思考過去，展望和規劃未來。市場不允許我們原地踏步，做一個全面的總結，讓我們在座的每一位都想想，過去的一年裡我們做了些什麼？我們進步了多少？我們在新的一年又該做到什麼？
一、公司各部門工作情況總結：
1、安全方面：
安全工作一直是我公司重要的工作內容，公司時刻貫徹“安全第一，預防為主和綜合治理”的指導方針，積極的開展各項安全工作。安全領導小組每月組織開展綜合性的安全生產檢查，共12次，每季度帶隊組織開展安全大檢查，共4次，各部門共排查安全隱患31項。由於20xx年隱患排查工作已奠定了良好的基礎，所以今年隱患排查量比去年同期有所減少，但效果更好，在公司全體員工的共同努力下，安全管理工作得以良好開展，事故事件發生率同比有所下降，但仍有較大的改進空間；管理人員應當加強規章制度的執行力和監督力，工作人員應當牢記安全生產“五同時”，時刻遵循公司各項規章制度，切實提高安全績效。
2、環保、消防方面：
13年我公司加強了生產現場和大氣汙染控制，並對生產、生活汙水管網進行了疏通改造建設。嚴令禁止在生產現場到處亂倒垃圾和亂丟帶廢油物品，安排落實了幾處集中堆放點。開展了分段打掃、集中檢查、名次評比工作，大大提高了廠區衛生檔次。目前正在引進脫硫脫銷裝置，預計14年初投入使用，我們的環保工作將會更上一層樓。13年全年切實做好了消防日常檢查工作，以及對消防裝置和器材的維護工作，確保了全廠消防設施的正常使用，實現了公司全年無環保和消防事故發生，並於12月通過了永川區環保局組織的“落實環境保護主體責任標準化達標工作”的考評，成為環境保護標準化達標合格企業。
3、三個生產部門產量、質量：
⑴ 一線超額完成了上一年佈置的任務，平均月產量14000t，質量一級品88.29%。
⑵ 二線超額完成了上一年佈置的任務，平均月產量19000t，質量一級品90.34%。⑶ 石英砂廠全年完成21.5萬噸質量達到合格品，三個生產部門均超過上年下達的工作任務。
4、產品拓展工作：為順應市場需求，加強我公司產品競爭力，市場佔有率，擴大產品種類，進入深加工行業，我們成功投資新建了兩條具有國際先進水準的low-e玻璃生產線，積極培訓及引進相關專業人才，為順利實現公司下一步戰略戰策目標打下堅實的基礎！
5、節能降耗工作：在全體員工的共同努力下，生產成本在原有的基礎上有所減低，節能降耗工作有了進一步的成果，並將持之以恆的做下去，突破更低值。
6、銷售工作：較之於12年的整體銷售大環境相對低迷，13年銷售市場有所舒緩，從低迷走入平穩，趨勢良好，但是競爭依舊很大。銷售部門時刻結合市場動態，積極反饋市場資訊，適時調整銷售模式，為公司贏得了較大的盈利空間。全年完成了41萬噸的銷量，生產產量全部賣出。
7、財務工作: 公司的壯大，也意味著財務工作相應增加，財務部門合理調配企業資金，順利完成公司各項進出物資結算工作，成功申報相關部門所需資料，確保了全公司的正常執行。
8、供應工作: 一年來，採購工作克服了供應緊張、質量壓力大、價格忽高忽低成本難以控制等困難，較好的地完成了採購任務。基本滿足一線、二線、low-e線及砂廠的生產物資供應需求，從來沒有因原料和備件不足而造成停產。
9、物資工作：做到了進、出物資的詳細登記、合理安排以及嚴格的質量檢驗，使得公司物資資料清楚、準確、無漏洞，管理規範化。在13年，隨著公司的發展擴大，所需物資進出量翻倍，物資部積極調整，合理安排，全年無大失誤，為公司的物資調配，準確進行成本核算奠定基礎，確保了公司正常生產運作。
10、行政工作：對內，完成了公司內部行政事務開展，順利舉辦各項會議、活動，使公司內各部門工作有序進行。對外，完成了各級政府部門的協調工作，為公司爭取到了多項國家獎勵資金，擴大了企業知名度。積極參與政府和園區舉行的各項活動，並取得了可喜的成績。
11、取得的成績：在公司全體員工共同努力下，得到了各級主管部門的'肯定，獲得了； ①20xx年1月由重慶市永川區環保局頒發的“20xx年度環境保護先進集體”稱號。
②20xx年4月獲得中國裝置管理協會玻璃行業裝備發展中心頒發的“全國玻璃工業十家優秀示範企業”稱號。
③20xx年10月獲得中國建築材料企業管理協會頒發的“20xx中國建材企業500強”稱號及“20xx年中國最具成長性建材企業100強”稱號。
④20xx年12月獲得重慶市中小企業服務協會頒發的“重慶中小企業知名品牌企業”和“優秀企業家”稱號。
⑤20xx年12月獲得重慶市城鄉建設委員會頒發的“重慶市綠色建築與建築節能產業化示範基地”稱號。
二、 公司員工突出表現:
1、 員工是企業發展壯大的生力軍，在13年裡，我們的員工，通過
崗位上的實際操作磨練，通過渝琥企業大學的知識培訓，加強了實際工作與理論知識的結合，操作技術越來越嫻熟，配合越來越默契。
2、 隨著員工素質在的不斷提高，以及公司規章制度的更加完善，絕大多數人能遵守廠規廠紀。
3、 員工當中的積極分子能在平時的工作當中細心收集經驗，總結歸納創新，在關鍵時刻為公司的生產、經營管理獻計獻策、使公司各項工作開展得更順利。值得一提的是，一部分員工積極為公司的節能降耗工作提建議、出技術，甚至親自動手改進，效果明顯，降低了生產成本。
4、 當生產過程中，突發意外事故時，其他員工能積極主動施救，互幫互助，使得每次事故損失都降低到最低點。
三、 公司為員工所作的事
1、 給員工新建宿舍，讓大家住得更舒適更安心。
2、 low-e線投產前，公司出資選送了一批員工前往上海進行專業知識技能的培訓學習。
3、 在國家巨集觀調控壓縮銀行資金的情況下，公司優先保證員工的利 益，財務部門每個月準時給大家發工資，從未有過拖欠情況。
4、 公司每年耗資200多萬元，為穩定的員工購買四險，讓大家能在渝琥安心的工作，免除了生病、養老等方面的後顧之憂。
it行業年終總結11
20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，XX支行取得了可喜的成績，我做為XX支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的XX支行實行整體搬遷，於1月18日遷入XX花園。這是我自XXXX年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的XX支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的XX支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裡分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，XX支行對XX支行兼併，我調到XX支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到XX支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在XX支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造的業績和美好的明天。
在剛到XX支行的那段日子裡，因為我是XXX支行公司業務部到XX支行的老客戶經理，對XX支行的很多老貸款戶及結算戶比較瞭解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是到XX支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在XX支行公司部的日子裡，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在XX從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裡沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報XXXX廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(佔XX支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優質的“XX國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為X行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得麼多“第一次”的突破，並不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶XXXX廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批覆，當日走完業務申請、合同申請、指標核准、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由於全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功於集體，我為親身見證了這麼多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的XX電器被其它支行強行“霸佔”一事，我反思了很多。因現在X行clpm流程設定問題，誰搶佔了管戶權，誰將佔有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今後在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過於直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之後，我已經進行了改正，今後將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今後一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的`發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業餘時間與同事們交往少等缺點，今後我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此瞭解，多向先進同事學習，以利於更好的開展業務工作。
三、總結出的經驗及教訓
20xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶佔客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今後一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前註冊到clpm系統，先把客戶搶佔到手。
在行裡組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為藉口。誠然，公司業務有區別於其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，佔用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班後請客戶吃飯而佔用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今後一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績。
總結以前的業務經驗，今後要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好檔案、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早於其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之後再放款，儘量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四、20xx年工作設想
嶄新的20xx年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了XX支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這裡為我開拓業務提供了良好的支援環境。這裡有全國百佳客戶經理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑑他們的營銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰，因今年佔我業務量比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在檔案束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面佔領XX市場，樹立XX支行服務品牌，實現業務創新。
20xx年，我力爭創造更多的、美好的第一次！
it行業年終總結12
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業績，年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客戶的關係穩步發展，新發展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結。
一、回顧往年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裡的第一道風景。
【樓面部】
20xx年樓面幹部團隊，在人員調整、支援分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力與責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】
在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衛生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務部對各種資料的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對裝置設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的後勤保障，確保了工作的正常運轉；
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業與團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步： 首體店的儀表與禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業的認可程度在上升：
隨著企業的發展，對員工的需求與福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情與態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因與解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、舊的一年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業績增長未達到理想的目標， 銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層與人員的.服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善與執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、新一年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的學習，相互促進，共同提高。
⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支援工作，共同學習，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年！新年伊始，永珍更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鑽研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四週年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮鬥！
it行業年終總結13
走在前列，必須幹在實處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，認真落實行業上級工作會議和全縣經濟工作會議精神，堅持穩中求進工作總基調，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標，努力推動xxxx菸草健康、持續、科學發展。力爭通過“五個重點圍繞”，確保實現“五個全面提升”。
一、重點圍繞結構提升，全面提升經濟執行質量
一是保持銷量穩定增長。要狠抓兩個重要點，把握兩個平衡點。一要狠抓節假日這個重要點，促進銷量的短期快速增長;二要狠抓終端建設這個重要點，促進銷量的長期平穩增長。三要把握好銷量增長與結構提升的平衡點，保持銷量穩定並有所增長;四要把握好穩增長與保狀態的平衡點，為結構提升奠定紮實的市場基礎。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點骨幹品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上櫃率、動銷率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支援“黃金葉”品牌發展，進一步加強與河南中煙協作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場佔有率，通過黃金葉品牌的強力發展，進一步帶動銷售結構的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務。
二、重點圍繞終端建設，全面提升網路建設水平。
一是持續提升兩項重點工作。繼續保持宣傳引導力度，繼續做好與銀行的協調配合力度，積極探索新方法、新舉措，進一步提高兩項工作的成功率，確保線上劃撥成功率達到95%以上。
二是深入推進終端亮化工作。以現代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化物件打造成為店容店貌上環境整潔、陳列規範的“標準戶”，品牌培育上大力配合、引導消費的“宣傳戶”，捲菸銷售上依法經營、一戶一碼的“規範戶”，網路建設上及時存款、網上訂貨的“示範戶”，力爭推進一批、成功一批、影響一片、帶動全區，為捲菸銷售打下堅實的基礎。
三、重點圍繞追刑破網，全面提升專賣管理水平。
一是確保追刑破網有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標，繼續保持打假高壓態勢，確保市場淨化率保持在96%以上。繼續把“端窩點、斷源頭、破網路、抓主犯”作為捲菸打假工作的突出重點，積極主動向地方政府領導彙報工作，爭取地方政府的大力支援。力爭通過“八個進一步”工作措施的落實，確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網路案件，真正讓製售假行為在我們xxxx市場成為“無源之水、無本之木”。
二是確保市場監管再上水平。全面推進“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著問題上市場”的理念融入監管全過程。持續加強菸草專賣法律法規的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節日，加大對有關法律法規和“12313”市場舉報電話的宣傳力度，著力在全縣營造依法治煙的濃厚氛圍。
四、重點圍繞降本增效，全面提升基礎管理水平
一是不斷提升財務管理水平。更加註重預算管理，不斷提升預算編制的科學性，嚴格執行市局的.各項規定，嚴格核定重點費用預算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點費用，確保“三項費用率”和“五項重點控制費用”控制在市局下達預算之內。進一步做好固定資產和低值易耗品的監管工作，提高資產利用率，確保國有資產的增值保值。
二是不斷提升科學發展水平。持續推進貫標對標工作，認真分析對標資料，對照標杆深入查詢管理上的問題和不足，不斷加強科技創新能力，力爭全年破解1到2個關鍵課題。認真落實勤儉辦企業的方針，厲行節約，反對浪費，進一步規範機關和各稽查隊的用水用電消耗，進一步規範全域性車輛的用油消耗，力爭在節能減排再上一個新臺階。
三要不斷提高安全穩定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實效”的原則，以“車輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點，全面落實安全生產責任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪穩定工作，依法依規解決各種矛盾和問題，不斷提高為職工做實事、解難事的能力，確保行業大局穩定。
五、重點圍繞教育活動，全面提升隊伍建設水平。
一是繼續落實集中學習制度。充分利用黨組中心組學習、黨員學習和政治學習等重要載體，組織全域性幹部職工認真學習國家大政方針政策、行業上級會議檔案精神和本職崗位專業知識，不斷提高幹部職工的思想政治水平和履職盡責能力。
二是深入開展各項教育活動。一要紮實開展好第二批教育實踐活動，堅持為民務實清廉的主題，把“領導帶頭、提高思想認識、邊學邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開門搞活動”貫穿始終，真正使黨員幹部思想認識進一步提高、作風進一步轉變，確保第二批教育實踐活動取得成效;二要紮實開展“四個三”教育實踐活動，認真組織學習“感動行業”十大人物，進一步教育引導幹部職工增強感恩意識，以感恩的心態履行好崗位職責，唱響在本職崗位上踏實苦幹、任勞任怨、樂於奉獻的好聲音;三要紮實開展“五好”機關建立活動，以“政策把握要準、落實執行要快、方案建議要全、統籌協調要強、業績追求要優”為建立內容，著力在機關營造比學習、比團結、比執行、比廉潔、比業績的濃厚工作氛圍。
三是全面推進黨風廉政建設。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續在轉變工作作風、加強公車管理、規範辦公用房、控制公務接待等方面下功夫，確保把中央八項規定精神進一步落到實處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監督力度，紮實開展廉政文化示範點建設和廉政風險防控建設，深入推進政風行風建設和廉政灶建設，進一步在全域性營造風清氣正的良好氛圍。
it行業年終總結14
從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程式;服務中工作細則;宴會出菜程式;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換菸灰缸的重點;點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的`工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
四、要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。
五、要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
六、責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
七、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的
沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。
八、團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
it行業年終總結15
自從xx年7月份進入公司以來，首先，我和其他新進同事一起參加了公司組織的“新進員工培訓”計劃。通過學習公司領導的發言，前輩們的經驗，我對公司的'過去、現在，未來有了一個較為全面的瞭解，併為自己在公司的發展有了一個基本的定位，基本規劃！聽領導前輩們的一席講話，我受益匪淺，獲益良多！
培訓完畢後，我被分到了xx分公司，江北汙水管道工程，結識了專案部的領導和同事們，並向已有多年施工實踐經驗的陳工學習！通過半年多來的工作學習，我發現，“理論聯絡實踐”、“能處理問題”，這兩點在工作上非常需要！不僅要懂得理論，而且要熟練的運用於實踐；還有，要靈活運用自己的知識和經驗，處理好突發問題！這兩點，不僅需要我今日努力學習，鍛鍊提高，還需要我明日多多重視，日積月累！
最後，根據半年多來的工作經驗，我覺得要在我們建築行業出類拔萃，三點很重要！
一：考證，
二：施工經驗，
三：積累人脈關係！
從學習施工員，到成為施工員，從學習專案經理，到成為專案經理，不僅需要考證，而且需要豐富的施工經驗，亦需要廣泛的人脈關係！按照這三點去提高自己，如黑暗之明燈，大海之燈塔，成功，指日可待！
