酒店管理系統可行性分析報告

導語：分析報告是一種比較常用的文體。有市場分析報告、行業分析報告、經濟形勢分析報告、社會問題分析報告等等。以下是小編整理的酒店管理系統可行性分析報告，歡迎各位閱讀。

1. 引言

1.1 編寫目的

酒店發展電子商務，是對客源市場的戰略考慮，是市場競爭的新優勢，課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下，開發酒店管理系統，其目的是提高酒店管理的效率和效益，減少勞動力，節約資源，從而降低公司的執行成本。

1.2 背景

a.開發軟體名稱：酒店管理系統。 b.專案任務提出者：三維連鎖酒店。 c.專案開發者：計算機和通訊專業團隊。 d.使用者：所有的酒店或者賓館。 e.實現軟體單位：計大101 f.專案與其他軟體、系統的關係

本系統採用SQL Server2005資料庫、B/S結構，完全支援多使用者操作；可運行於WindowsNT/2000 Server平臺，有良好的相容性。本專案是採用C#語言程式設計實現，客戶程式建立在Windows XP系統上。

1.3 定義

網上訂房：主要是客戶用來在網上預訂房間，為客戶提供便利。

酒店公告：主要是酒店用來發布最新優惠資訊和其他新聞。

查詢功能：主要是方便酒店管理人員檢視房間的使用情況，方便調整房間。 意見管理：主要是提供給酒店管理客戶意見的平臺，以便更好地運營。

1.4 參考資料

（1）吳玲林 《SQL SERVER 2005程式設計》河南工業大學出版社 （2）金靜梅 《C#程式設計》 河北工業大學出版社

2. 可行性分析的前提

2.1 要求

主要功能：為客戶提供各種餐飲服務，提高酒店執行效率和服務水平。 效能要求：客戶提供的資訊必須及時的反映在酒店的工作平臺上。客戶的定單必須無差錯的儲存在酒店的主伺服器上。對伺服器上的資料必須進行及時正確的重新整理。

輸入要求：資料完整，詳實。 輸出要求：簡捷，快速，實時。

完成期限：預計六個月，即截止2012年9月20日。

2.2目標

開發酒店管理系統實現各種要求，它能夠拓展經營空間，降低運營成本，

提高管理和決策效率。系統同時也能節約客戶的時間，客戶可以異地訂房和網上付款，方便快捷。

2.3條件、假定和限制

2.4進行可行性分析的方法

本次可行性分析是按照前面給出的步驟進行的，即按照複查專案目標和規模，研究目前正使用的系統，匯出新系統的高層邏輯模型，重新定義問題這一迴圈反覆過程進行的。

包括調查研究、系統分析、模型方法等

2.5評價尺度

本次專案費用不多，開發時間不長，5個月，使用非常方便。

3酒店管理系統的技術可行性分析

3.1對系統的簡要說明

由於網路的普及，很多人都體會到網路帶給我們的便捷，人們會通過網路資訊來實現這些需求，這個系統基本設計思想就是把整個系統按照實現模組進行分解，利用ASP程式設計，資料庫選用的是SQL Sever 2000。開發出的系統具有庫存酒店管理功能，能高效管理賓客住宿資訊，統計每年、每月、某天的客房住宿情況，對財務資訊進行統計、分析，能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出，以及對工作人員的管理等。

3.2酒店管理系統資料流圖

3.3酒店管理系統的資料字典

1．引言

酒店管理系統一般包含預定接待、帳務處理、客房中心、報表中心等功能模組。優秀的酒店管理軟體能顯著地提高酒店的服務水平和工作效率，規範酒店的業務流程，幫助酒店管理者及時、全面地瞭解經營資訊，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經營效益。

1.1編寫目的

本可行性研究報告的目的在於，對酒店管理系統作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、對比原有的酒店管理與用計算機管理和控制的酒店管理系統，明確開發酒店管理系統的'方向、有效途徑，確定開發本管理系統所採取的步驟、方法及對策。

讀者物件：軟體管理人員，開發人員，維護人員， 酒店高層管理人員

1.2專案背景

a，軟體工程名稱：酒店管理系統；

b，專案的任務提出者：酒店管理系統開發小組；

c，開發者：酒店管理系統開發小組；

d，使用者及實現軟體的單位：酒店中高層管理人員，酒店老闆，國匯商務酒店； e，專案與其他軟體或其他系統的關係：酒店管理系統運行於windowsXP或windows7作業系統，開發環境 Visual Studio 2005， Microsoft SQL 2005；

2．可行性研究的前提

2.1要求

系統能夠最大限度的利用有限資源快速準確收集、處理、分析統計酒店發生的資訊資源。提供各種資料查詢方式，方便管理人員進行查詢。能夠形成各種資料報表，及時準確反映酒店業務情況。系統各模組功能相互獨立，利用資料流相互關聯，最大的限制錯誤錄入，實現內部資源共享。安全性方面，系統採用計算機管理避免手工輸入的弊病，利用計算機進行科學的優化業務流程，構築合理的管理架構和完善的管理制度。資料採用多級保護，減少酒店資料丟失。

酒店管理系統模組功能簡介：前臺接待模組，前臺收銀管理，客房預定管理，客房管理模組，報表管理模組，核數管理，經理查詢及輔助決策分析模組，系統設定管理。

本系統預計四個月時間完成，工程開始時間：2013年 5月；結束時間：2013年 9月；

2.2目標

本系統的總目標是為使用者提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經營情況，從而提高酒店的服務質量，獲得更好的經濟效益

2.3條件、假定和限制可包括：

a. 建議開發軟體執行的最短壽命；

b. 進行系統方案選擇比較的期限；

c. 經費來源和使用限制；

d. 法律和政策方面的限制；

e. 硬體、軟體、執行環境和開發環境的條件和限制；

f. 可利用的資訊和資源；

g. 建議開發軟體投入使用的最遲時間。

2.4可行性研究方法

本系統的可行性研究時通過開發小組歷時十天的時間調查分析後得出的，主要是通過調查現有的系統，分析開發酒店管理系統所具備的能力及實現的方法。確定出新系統的總體結構，最終形成一個完善的系統軟體。

2.5決定可行性的主要因素

工程完成限制時間，軟硬體資源，人力資源，開發經費；

3．對現有系統的分析

3.1處理流程和資料流程

3.2工作負荷

在現有的酒店管理系統處理過程中，如果採用人工手動進行管理的話，管理人員所要處理的各種資料資訊非常龐大，而且資料資訊的儲存採用紙張儲存，同時，資料儲存、資料處理和資料交換等也都需要人工進行，而在這個過程當中很容易出現人為的失誤。

3.3費用支出

目前酒店管理業務需要大量分人力，物力資源，需要為此付出大量的工作，住房，同時繁瑣的資料需要花費大量的時間和人力進行計算、統計、分析等，造成極大浪費。

3.4人員

目前酒店管理人員不需要專業技能很強的人員，但需很多人員數量，如：服務員，前臺接待人員，收銀員等。

3.5裝置

需要大量的文案圖紙，基本的科學計算器。

3.6侷限性

目前的酒店管理需要的人員數量太多，管理不方便，業務處理時間趕不上需要，響應不及時，資料儲存能力不足，處理功能不夠，資料處理時間太長，資料安全性，穩定性較差。

4．所建議技術可行性分析

4.1對系統的簡要描述

酒店計算機管理系統採用先進的C/S架構模式，關係資料庫採用

Microsoft SQL 20005進行查詢與分析，能夠大量地儲存資料，能有效地保證資料的完整性，安全性，減少資料丟失與洩露，實現資源內部共享，系統採用C#作為前端開發語言，操作介面為傳統Windows使用者介面，操作方便，避免手工輸入的弊病，能夠最大的限制錯誤錄入。

4.2處理流程和資料流程

酒店管理系統處理流程：

4.3與現有系統比較的優越性

本系統的高度整合化，系統基於現代先進的操作平臺windows XP 或

windows7，運用強大的SQL資料庫引擎，資料隨手可得，各種報表隨時可以找到，而且一定是最新的資料，如果對其中的某些資料有疑問，可立即向相關部門反映。系統可以很好的反映客人的消費情況，避免不應有的損失。方便管理，減少人員的投入，增加經濟效益。真正的WINDOWS設計，全面體現多工，滑鼠點選，快捷鍵等，極其方便。

4.4採用建議系統可能帶來的影響

4.4.1對裝置的影響

本系統對計算機硬體配置要求較高。本系統支援Windows XP/7。對硬體的最低要求：

伺服器： Pentium4 2.2Ghz以上或更高，

記憶體:512M以上；

硬碟：至少50G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網絡卡：100ＭＢ/1000ＭＢ自適應；

印表機一臺，至少一臺伺服器

工作站： Pentium42.0Ghz以上微機；

記憶體：1GB以上 硬碟：至少80G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網絡卡：100ＭＢ/1000ＭＢ。

4.4.2對現有軟體的影響

本系統支援的作業系統有Windows XP/ 7 ，需要安裝

MICROSOFT SQL SERVER2005資料庫系統，系統在使用時對其他軟體不會發生衝突。

4.2.3對使用者的影響

建議在酒店對工作人員進行培訓，通過對系統應用的培訓，加強酒店工作人員規範的工作流程及高度責任心；計算機基礎及應用平臺（WINDOWS XP/7）的培訓，對操作人員進行酒店管理軟體（系統各部分功能）及硬體（印表機）的使用培訓；幫助系統管理員建立系統管理、資料維護、軟體使用的日常維護能力，操作員經考試合格後方可上崗。

4.2.4對系統執行的影響

使用者可將本系統隨意安裝在計算機的任意位置。對輸入資料預處理的過程無影響。系統資料統一採用資料庫儲存，定期對資料進行備份，避免資料丟失。

4.2.5對開發環境的影響

為了開發這個系統，需要使用者的密切配合。使用者需要向開發人員解釋酒店管理的整個工作流程，幫助開發人員理解酒店管理工作的各個環節。在建立資料庫時，需要原有酒店管理系統的各種原始資料表單（如原有的客戶資料表，各種合同，合約，報表的原始樣式）。同時，為了開發和測試新系統，需要幾臺配置較好的計算機，接有印表機外部裝置。最後，系統資料庫中儲存的財務資料，各種合約，報表等都必須要進行保密性與安全性等方面的考慮。

4.2.6對執行環境的影響