怎樣管理酒店員工

在幹部的成長過程中有一種“天花板”現象，即部分員工因為年齡因素、學歷因素、制度安排等，會面臨晉升無望、坐等退休的尷尬局面，我們把這種現象稱為“天花板”現象，而處於這種狀態下的員工就被稱為“天花板”員工。和小編一起來看看下文關於怎樣管理酒店員工的內容 ，歡迎借鑑！

這部分人大都在企業工作多年，具有豐富的實際操作或管理經驗，如果管理好了是一筆寶貴的財富，如果管理不好，則可能會出現喪失工作動力、得過且過、人員流失等現象。那麼怎樣才能消除這部分人的消極情緒，充分調動他們的積極性，繼續為企業創造更多的價值呢？筆者認為可以從以下幾個方面來進行：

1、制定合理的“導師帶徒”計劃

“天花板”員工大部分具有豐富的經驗，我們可以針對其自身的特點，制定“導師帶徒”計劃，為其安排一名或幾名新員工來進行傳教，在徒弟達到一定的水平後，對這部分“天花板”員工進行相應的獎勵、表彰，對這種行為進行正強化，使他們從“導師帶徒”活動中再次感到工作的成就感與人生的價值。

2、薪酬或個人績效與其所在團隊的績效相掛鉤

通過薪酬或個人績效與其所在團隊的績效相掛鉤的方式，使這部分“天花板”員工更加關注團隊的績效，更加註重團隊的合作，提高他們的團隊合作意識與榮譽感，進而幫助團隊實現績效的最大化。

3、提供多種職業發展渠道

可以通過提供多種職業發展渠道的方式，使他們意識到事業的`成功不一定只有職位晉升一種方式。例如可以提供主任管理師、主任工程師等專家技術方向的發展通道，享受該榮譽的員工每月給予一定的補貼，同時也遵守相應的管理規定，進而提高他們的工作積極性。

4、改變薪酬結構

對於部分坐等退休的“天花板”員工，我們可以根據其崗位的特點，採取改變薪酬結構的方式調動他們的工作積極性，例如：降低基本工資的比重，增大績效工資的比重，使他們注重自身的工作業績，來提高工作的積極性。

5、人性化的管理，給他們歸屬感

處於“天花板”現象的員工往往會出現精神低落，情緒消極的現象，自己感覺好像是被組織所拋棄。這時候我們應讓他們感受到組織的溫暖，例如：可以在員工出現這種現象時，給他們提供帶薪休假、外出旅遊等機會，讓他們放鬆心情，同時讓他們體會到組織對他們的關懷，另外，要多關心他們的工作或生活中出現的困難，給他們提供良好的辦公環境，主動幫助他們解決生活中的困難，讓他們產生一種企業歸屬感。

6、採取相應的懲罰措施

對於某一些“天花板”員工，正面的措施都已經採取了，但是仍然得過且過、消極怠工。對於這類人員，我們可以對其採取降低工資等相應的懲罰措施，進行行為的負強化，使他們改變目前的工作狀態。