酒店實習學生自我鑑定

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自我鑑定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結,自我鑑定可以讓我們對自己有個正確的認知,讓我們一起認真地寫一份自我鑑定吧。那麼如何把自我鑑定寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的酒店實習學生自我鑑定,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店實習學生自我鑑定

酒店實習學生自我鑑定1

在xx酒店這裡實習的三個月讓我受益匪淺,雖說是學習的酒店管理專業,我對自己在大學期間的學習情況其實並不是很滿足,學就嗲管理還是有很多時候要實踐的,在xx這裡的工作的三個月時間我一直都是非常認真的在落實好相關的工作,做一名合格的實習生,實習的內容雖然說不是很複雜,但是對於學習酒店管理專業的我來講這意義很大,我是一個的嚴於律己的人,實習之前我就已經做好了充分的準備,在工作期間能夠什麼應該做什麼,我熟記於心,對自己的要求嚴格了才能好好的把持下階段的工作狀態,對這段實習我也鑑定如下:

實習期間我遵守酒店的規章制度,雖然說自己的平時不會做太多複雜的工作,但就是這段時間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學習到了很多知識,酒店管理這個專業我一直都覺得讓我非常的.舒適,做好這麼一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關的工作規劃,不是說所有的事情都是能夠一目瞭然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時間的實習當中遇到了一些困難,可是這還不足以難倒我,我積極的學習,請教同事們,其實實習也就是一個學習的過程,把在學校學習到知識再次回顧總結,然後鞏固一番,這讓我真的是感受很多,因為做好實習的工作這是我實習以來對自己的一點點小要求。

雖然說實習當中不會有太多的困難,但是這個過程我是開心的,我一直都知道在什麼時候做什麼事情,這些都是非常簡單的,現在我一直都能夠對自己的保持一個端正的態度,因為對自己的要求比較高,我在xx酒店期間真的是學習了很多,現在回想或許是有不足,可是自己也是盡心盡力的在做好相關工作,我喜歡酒店管理這個專業,我對自己的要求也在一步步的加強,只能說不斷的挑戰自己才能夠不斷的得到進步,這是一定的,實習的已經結束,我個人能力上面比剛剛來到xx酒店的時候強了不少,自律也是加強了不少,這一點我從來都不會忽視,只有瞭解了自己才能夠專心的投入工作當中,在xx酒店三個月的時間,我對自己專業也是進一步的熟悉了,雖然工作的時候是會有做的不足之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實習生,在xx酒店實習之後所有的底氣,感激這次實習,感激酒店。

酒店實習學生自我鑑定2

時間漸漸的流逝,三個月的實習期已經在不知不覺間過去了。作為一名剛剛走出學校的學生,在工作方面,我有很多的事情都不明白,也不清楚,許多的事情,都是在這短短的三個月中的所瞭解到的。

在這短暫的三個月實習期裡,我們這些實習生身上真的發生了很多的改變。但僅僅如此,在工作中還是不能圓滿的做好!但是,相信在努力過後,我們一定能有所成長!至此,我對自己的成長也有了一定的瞭解,現在對自己的個人情況做自我鑑定如下:

思這幾個月來,自己最,也是最明顯的變化,就是對待工作的態度。三個月前,儘管我對待工作的情況非常的好奇和熱情,但實際上,對待工作時自己卻非常的不成熟,總以為自己還是學校的學生,對待錯誤的態度也並不嚴謹。但經過這些日子的改變,我從根本上轉變了自己的工作態度。面對工作,我更加的熱情,更加的積極,對於自己的崗位和職責,也有了更多的責任感和歸屬感。儘管工作有時候很困難,但是我還是努力的去將它做到最好!

相較於之前的情況,我在工作能力上的進步就是第二點!一開始的時候,我幾乎都不能圓滿的完成自己的工作,常常需要前輩們的忙指點,才能在工作中順利的完成。這段時間,也真的給同事們帶來了很多的麻煩。真的很慚愧。隨著時間的推進,自己當然也在努力的常識去提升自己。尤其是領導培訓的時候,自己真的學會了很多的知識要領,慢慢的跟著學習矯正自己的工作,讓自己在工作上能更加的出色!

現在的`我,在工作上基本上以及沒有問題了,無論是自己的本職工作還是和陌生客人的交談,一切都非常的熟悉。這不僅僅的提升了自己的工作質量,還讓我感受到了許多在過去的工作中所沒能體會到的事情!

最後,再來說說自己的不足。這三個月,要說自己做的不好的地方,那可是比比皆是。但要說最的問題,還是在面對客人的態度方面。儘管交流方面有了改善,但是這確實還是我的弱點之一。但工作中,和同事和顧客的交流時必不可少的!我明白自己必須去加強這方面的能力,我也必須去做好!

實習就這樣結束了,離開的時候才真正的感到不捨。但是,自己從這裡收穫了這麼多,我相信這些都會在未來,給我帶來助!

酒店實習學生自我鑑定3

在xx酒店這裡實習的三個月讓我受益匪淺,雖說是學習的酒店管理專業,我對自己在大學期間的學習情況其實並不是很滿足,學就嗲管理還是有很多時候要實踐的,在xx這裡的工作的三個月時間我一直都是非常認真的在落實好相關的工作,做一名合格的實習生,實習的內容雖然說不是很複雜,但是對於學習酒店管理專業的我來講這意義很大,我是一個的嚴於律己的人,實習之前我就已經做好了充分的準備,在工作期間能夠什麼應該做什麼,我熟記於心,對自己的要求嚴格了才能好好的把持下階段的工作狀態,對這段實習我也鑑定如下:

實習期間我遵守酒店的規章制度,雖然說自己的平時不會做太多複雜的工作,但就是這段時間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學習到了很多知識,酒店管理這個專業我一直都覺得讓我非常的'舒適,做好這麼一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關的工作規劃,不是說所有的事情都是能夠一目瞭然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時間的實習當中遇到了一些困難,可是這還缺乏以難倒我,我積極的學習,請教同事們,其實實習也就是一個學習的過程,把在學校學習到知識再次回憶總結,然後穩固一番,這讓我真的是感受很多,因為做好實習的工作這是我實習以來對自己的一點點小要求。

雖然說實習當中不會有太多的困難,但是這個過程我是開心的,我一直都知道在什麼時候做什麼事情,這些都是非常簡單的,現在我一直都能夠對自己的保持一個端正的態度,因為對自己的要求比擬高,我在xx酒店期間真的是學習了很多,現在回想或許是有缺乏,可是自己也是盡心盡力的在做好相關工作,我喜歡酒店管理這個專業,我對自己的要求也在一步步的加強,只能說不斷的挑戰自己才能夠不斷的得到進步,這是一定的,實習的已經結束,我個人能力上面比剛剛來到xx酒店的時候強了不少,自律也是加強了不少,這一點我從來都不會無視,只有瞭解了自己才能夠專心的投入工作當中,在xx酒店三個月的時間,我對自己專業也是進一步的熟悉了,雖然工作的時候是會有做的缺乏之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實習生,在xx酒店實習之後所有的底氣,感謝這次實習,感謝酒店。

酒店實習學生自我鑑定4

這次在xxxx酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。

首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規範》到實際操作,從“幕後”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是xx的企業文化,各種型別與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,xx的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說,xx酒店有硬體設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬體設施的'缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的xxx酒店的前臺實習,使我比較直觀地瞭解前臺的操作程序,也認識到管理實踐的重要性,為今後的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。

酒店實習學生自我鑑定5

半年的實習已畫上句號,通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛鍊,實習的程序也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經的過渡,進步了自己的立,得到了這個方面知識的應用能力,為以後正式踏出社會奠定看紮實的基礎。

在這些日子我的確學到了很多的東西:除能學到中式餐飲的服務程式和技能、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調劑自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務員應當具有強烈的服務意識。

在一次與某部分經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優良服務的'觀念和願看,同時應當對自己的同事也具有一樣的意識。是啊,這才是服務意識的真實的含義,這才是一個服務員真實的素質的體現。使得我從一個初出茅廬的學生,逐步的.熟習了酒店的組織結構、人事關係、企業文化,也使我漸漸地適應這個社會。

我始終以自己能夠以做一位服務職員而自豪,由於我們天天都在助他人,而客人在我們這裡得到的是欣喜,而我們也在客人的欣喜中找到了富有的人生。我們未必會有筆的金錢,但是我們一定不會僻,由於我們富有聰明、富有資訊,富有責任感,富有助人的精神,富有虔誠和信譽,固然我們還有一個富有愛的家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。實在,富有的人生不難找,它就在我們為他人帶來的每份欣喜當中。

更讓我感到興奮的是,酒店的員工都是那樣的熱忱友好,他們並沒有由於我們是實習生而對我們冷漠僵硬,在勞累之餘,同事們的一個甜蜜的微笑,一句再普通不過的辛勞了都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解家的心情,由於他們能站在員工自己角度來看題目,由於他們講述的是老百姓的心裡話。

實習是結束了,但不管是現在的實習,還是以後的工作,我們都會為自己曾是一位服務員而自豪,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。

酒店實習學生自我鑑定6

在酒店這裡實習的三個月讓我受益匪淺,雖說是學習的酒店管理專業,我對自己在大學期間的學習情況其實並不是很滿足,學就嗲管理還是有很多時候要實踐的,在這裡的工作的三個月時間我一直都是非常認真的在落實好相關的工作,做一名合格的實習生,實習的內容雖然說不是很複雜,但是對於學習酒店管理專業的我來講這意義很大,我是一個的嚴於律己的人,實習之前我就已經做好了充分的準備,在工作期間能夠什麼應該做什麼,我熟記於心,對自己的'要求嚴格了才能好好的把持下階段的工作狀態,對這段實習我也鑑定如下:

實習期間我遵守酒店的規章制度,雖然說自己的平時不會做太多複雜的工作,但就是這段時間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學習到了很多知識,酒店管理這個專業我一直都覺得讓我非常的舒適,做好這麼一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關的工作規劃,不是說所有的事情都是能夠一目瞭然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時間的實習當中遇到了一些困難,可是這還缺乏以難倒我,我積極的學習,請教同事們,其實實習也就是一個學習的過程,把在學校學習到知識再次回憶總結,然後穩固一番,這讓我真的是感受很多,因為做好實習的工作這是我實習以來對自己的一點點小要求。

雖然說實習當中不會有太多的困難,但是這個過程我是開心的,我一直都知道在什麼時候做什麼事情,這些都是非常簡單的,現在我一直都能夠對自己的保持一個端正的態度,因為對自己的要求比擬高,我在酒店期間真的是學習了很多,現在回想或許是有缺乏,可是自己也是盡心盡力的在做好相關工作,我喜歡酒店管理這個專業,我對自己的要求也在一步步的加強,只能說不斷的挑戰自己才能夠不斷的得到進步,這是一定的,實習的已經結束,我個人能力上面比剛剛來到酒店的時候強了不少,自律也是加強了不少,這一點我從來都不會無視,只有瞭解了自己才能夠專心的投入工作當中,在酒店三個月的時間,我對自己專業也是進一步的熟悉了,雖然工作的時候是會有做的缺乏之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實習生,在酒店實習之後所有的底氣,感謝這次實習,感謝酒店。

酒店實習學生自我鑑定7

我於20xx年x月x日-20xx年x月x日到xx市xx酒店實習,這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經中樞。正是基於這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門,但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在xx酒店接近四個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限於與客人之間,還存在於同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的`波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。

突發事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。

工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。

服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

酒店實習學生自我鑑定8

半年的實習已畫上句號,通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛鍊,實習的程序也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經的過渡,進步了自己的立,得到了這個方面知識的應用能力,為以後正式踏出社會奠定看紮實的根底。

在這些日子我確實學到了很多的東西:除能學到中式餐飲的效勞程式和技能、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調劑自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個效勞員應當具有強烈的效勞意識。

在一次與x區域性經理聊天時,該經理提到了效勞意識,我非常贊同他的觀點:效勞意識不但是要求效勞員有著向客人提供優良效勞的觀念和願看,同時應當對自己的同事也具有一樣的意識。是啊,這才是效勞意識的真實的含義,這才是一個效勞員真實的素質的表達。使得我從一個初出茅廬的學生,逐步的熟習了酒店的組織結構、人事關係、企業文化,也使我漸漸地適應這個社會。

我始終以自己能夠以做一位效勞職員而自豪,由於我們天天都在助他人,而客人在我們這裡得到的是欣喜,而我們也在客人的欣喜中找到了富有的人生。我們未必會有筆的金錢,但是我們一定不會僻,由於我們富有聰明、富有資訊,富有責任感,富有助人的精神,富有虔誠和信譽,固然我們還有一個富有愛的`家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。實在,富有的人生不難找,它就在我們為他人帶來的每份欣喜當中。

更讓我感到興奮的是,酒店的員工都是那樣的熱忱友好,他們並沒有由於我們是實習生而對我們冷漠僵硬,在勞累之餘,同事們的一個甜蜜的微笑,一句再普通不過的辛勞了都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解家的心情,由於他們能站在員工自己角度來看題目,由於他們講述的是老百姓的心裡話。

實習是結束了,但不管是現在的實習,還是以後的工作,我們都會為自己曾是一位效勞員而自豪,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。

酒店實習學生自我鑑定9

在xxxx酒店這裡實習的三個月讓我受益匪淺,雖說是學習的酒店管理專業,我對自己在大學期間的學習情況其實並不是很滿足,學就嗲管理還是有很多時候要實踐的,在xxxx這裡的工作的三個月時間我一直都是非常認真的在落實好相關的工作,做一名合格的實習生,實習的內容雖然說不是很複雜,但是對於學習酒店管理專業的我來講這意義很大,我是一個的嚴於律己的人,實習之前我就已經做好了充分的準備,在工作期間能夠什麼應該做什麼,我熟記於心,對自己的要求嚴格了才能好好的把持下階段的工作狀態,對這段實習我也鑑定如下:

實習期間我遵守酒店的規章制度,雖然說自己的平時不會做太多複雜的工作,但就是這段時間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學習到了很多知識,酒店管理這個專業我一直都覺得讓我非常的.舒適,做好這麼一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關的工作規劃,不是說所有的事情都是能夠一目瞭然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時間的實習當中遇到了一些困難,可是這還不足以難倒我,我積極的學習,請教同事們,其實實習也就是一個學習的過程,把在學校學習到知識再次回顧總結,然後鞏固一番,這讓我真的是感受很多,因為做好實習的工作這是我實習以來對自己的一點點小要求。

雖然說實習當中不會有太多的困難,但是這個過程我是開心的,我一直都知道在什麼時候做什麼事情,這些都是非常簡單的,現在我一直都能夠對自己的保持一個端正的態度,因為對自己的要求比較高,我在xxxx酒店期間真的是學習了很多,現在回想或許是有不足,可是自己也是盡心盡力的在做好相關工作,我喜歡酒店管理這個專業,我對自己的要求也在一步步的加強,只能說不斷的挑戰自己才能夠不斷的得到進步,這是一定的,實習的已經結束,我個人能力上面比剛剛來到xxxx酒店的時候強了不少,自律也是加強了不少,這一點我從來都不會忽視,只有瞭解了自己才能夠專心的投入工作當中,在xxxx酒店三個月的時間,我對自己專業也是進一步的熟悉了,雖然工作的時候是會有做的不足之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實習生,在xxxx酒店實習之後所有的底氣,感激這次實習,感激酒店。

酒店實習學生自我鑑定10

我於x月x日—x月x日到xx市xx酒店實習,這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經中樞。正是基於這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門,但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在xx酒店接近四個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

溝通能力提高:

作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限於與客人之間,還存在於同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。

突發事件應變能力提高:

在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的.客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。

工作獨立處理能力提高:

通過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。

服務意識提高:

作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

酒店實習學生自我鑑定11

實習進行了三個月,走出校園去工作,這對我來說其實並不是新鮮事,過去我也曾在寒暑假期間經歷過類似的體驗。但是,這次的實習卻遠比我想象的還要困難。因為這已經不再是過去那樣簡單的工作。在酒店的財務部門,我學習了很多過去所沒有經歷過的經驗。儘管很疲累,但是卻讓我真正的感受到了工作的情況。

這段時間的體驗,不僅僅讓我見識到了工作的情況,更讓我認識到了自己的情況,改正了自己的情況。在實習中,我通過學習和鍛鍊,概念了自己過去許許多多的問題。同時也在工作中加強了自己。現在在看來,自己已經有了不少的進步。為了讓自己能認識到自己的進步以及工作中的不足,我在此對自己這三個月來的變化做自我鑑定如下:

一、個人的變化

從根本上上來說,這三個月對我來說造成的僅僅只是影響,而自己本身的內在其實並沒有多大的變化。但是,相比之下,自己的對待這份工作,對待社會的態度去發生了眾多的改變!我相信這些最終會影響到我的內在,讓我自己從根本上發生改變!

首先先來說說思想上的影響:因為實在酒店工作,我們的工作每天都非常的緊湊。這讓我在工作的時候也不自覺的緊張了起來。總是急著完成自己的工作任務。但因此反而犯下了不少的錯誤!但在領導的指點下,我才認識到,自己不應該犯下這樣的錯誤!作為會計,我們應該做到更加的細心、仔細。這不僅是對工作負責,更是對我們自己負責!在認識到自己的問題後,我積極的調整了自己的心態,讓自己慢慢的是因了工作的節奏,也讓自己在工作的時候能更加的冷靜。這不僅僅幫助了我的工作,讓我在學習上也更加的仔細,得到了領導的讚賞。

再說說自己工作的情況:作為一名實習生,其實我負責的並不算是什麼特別困難的工作。但是也同樣因為這個原因,即使是這樣簡單的工作,自己坐起來也非常困難。

但是我並沒有氣餒,在培訓的時候,我總是認真的聽領導的講解,對自己的不懂的地方從不隱瞞,努力的學習,保證自己工作的精確性!此外,通過和同事的交流,以及在工作外的.學習,我在工作上的能力很快就有了提升。三個月過去了,自己目前已經能輕鬆的解決自己負責的基本工作,還因為自己能力的提升,做了不少額外的學習。這讓我收穫滿滿!

二、自己的不足

在工作中,我才清楚的看到自己的不足是多麼的明顯!當然,早在實習中自己的已經有了準備,慢慢地將自己的不足給進行了改善。但是三個月的時間何其短暫,並不能讓我完全的改掉自己的不足。

但是,展望未來,我們還有很遠的路要走,相信我一定能努力的改進自己,未來的我會更加的出色!

酒店實習學生自我鑑定12

在酒店這裡實習的三個月讓我受益匪淺,雖說是學習的酒店管理專業,我對自己在大學期間的學習情況其實並不是很滿足,學就嗲管理還是有很多時候要實踐的,在這裡的工作的三個月時間我一直都是非常認真的在落實好相關的工作,做一名合格的實習生,實習的內容雖然說不是很複雜,但是對於學習酒店管理專業的我來講這意義很大,我是一個的嚴於律己的人,實習之前我就已經做好了充分的準備,在工作期間能夠什麼應該做什麼,我熟記於心,對自己的要求嚴格了才能好好的把持下階段的工作狀態,對這段實習我也鑑定如下:

實習期間我遵守酒店的規章制度,雖然說自己的平時不會做太多複雜的工作,但就是這段時間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學習到了很多知識,酒店管理這個專業我一直都覺得讓我非常的舒適,做好這麼一件事情絕對不簡單,工作期間我也一直在做好相關的工作規劃,不是說所有的事情都是能夠一目瞭然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時間的實習當中遇到了一些困難,可是這還不足以難倒我,我積極的學習,請教同事們,其實實習也就是一個學習的過程,把在學校學習到知識再次回顧總結,然後鞏固一番,這讓我真的`是感受很多,因為做好實習的工作這是我實習以來對自己的一點點小要求。

雖然說實習當中不會有太多的困難,但是這個過程我是開心的,我一直都知道在什麼時候做什麼事情,這些都是非常簡單的,現在我一直都能夠對自己的保持一個端正的態度,因為對自己的要求比較高,我在酒店期間真的是學習了很多,現在回想或許是有不足,可是自己也是盡心盡力的在做好相關工作,我喜歡酒店管理這個專業,我對自己的要求也在一步步的加強,只能說不斷的挑戰自己才能夠不斷的得到進步,這是一定的,實習的已經結束,我個人能力上面比剛剛來到酒店的時候強了不少,自律也是加強了不少,這一點我從來都不會忽視,只有瞭解了自己才能夠專心的投入工作當中,在酒店三個月的時間,我對自己專業也是進一步的熟悉了,雖然工作的時候是會有做的不足之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實習生,在酒店實習之後所有的底氣,感激這次實習,感激酒店。

酒店實習學生自我鑑定13

經過半年的酒店實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,尊重他人才能得到他人尊重,在服務業更加如此,不管是面對客人、同事還是領導,都應該有良好的職業素養。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

通過這次實習,我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習中遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題,所見所聞所感頗多。

會展服務部,員工的等級制度比較嚴明,員工的工作許可權安排也比較清晰,因此許多員工都鑽管理的空隙。酒店長期都有實習生,正式員工很少,生意好的時候會通過一些中介公司聘請幫工,但也給了正式員工很多偷懶的機會,導致不能充分發揮員工的工作積極性,增加了酒店的成本,這是人力資源管理的一個漏洞。

同時,實習過程中,我們不會因為還是實習生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始瞭解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

酒店是一個表面光鮮的行業,工作環境很好,但是工作氛圍卻不盡然,酒店就職門檻低,各類人等良莠不齊,因此員工的品行好壞、素質高低是非常重要的。

六個月的生活,校園與社會的對比,富貴與貧賤的反差,也許很多方面都是不知足的,誠然,人不能眼高手低,但不安於現狀才能成為今後努力拼搏的不竭動力。經過實習,對自己的能力和興趣有了更加深刻的認識,也更加清楚了自己的缺陷,能更好的接受未來的挑戰。我想,半年的實習讓我明白以後的人生就是不斷在知足與不知足之間尋找知不足的平衡點,一分耕耘、一分收穫,實習以來得到了很好的驗證,也將是以後人生路上更加堅信的。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解,這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散客的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括經理兩名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店中最為辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在後面的日子裡,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受,經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:

1、各項規章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎麼樣,效果怎樣。飯店的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟金陵是一所全國連鎖飯店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裡,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也並不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。

3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我瞭解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由於酒店的相關機制的.限制,他們並沒有獲得什麼激勵和晉升,而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。

4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現酒店似乎並沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在裡面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裡自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程式和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝願酒店能夠越辦越好。

以上就是我此次社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。

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