酒店五星級評定發言稿

尊敬的各位領導、各位評委老師以及親愛的同事們！

大家下午好！

我是來自裝置部的一名服務員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領導能給我這個機會，讓我參加這次演講比賽，讓我有機會與這麼多優秀的夥伴共度今天下午這難忘的時光，我感到萬分的榮幸，謝謝！

針對“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優秀的您們帶來的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。

作為一名普通服務員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；而面對酒店的五星級評定，我更是信心堅定，鬥志昂揚！

雖然我到太虛湖假日酒店工作的時間不長，但就在這短短的歲月裡，我學到了很多，自己也成長了很多。

在工作中，我虛心向同事和上級學習，不斷的積累和提高自己的服務技能和專業素養；

在日常生活中，我和同事們打成一片，學會了微笑和熱情，學會了寬容與理解，學會了愛崗及奉獻；

就是經過這麼些短短的日日夜夜，我已經從一個對酒店服務一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務員。

記得那是天氣剛剛熱起來的時候，當我聯想到儘快除錯好每一臺空調將會給所有賓客及大家帶去炎炎夏日裡的更多涼爽時，我哼著小調，情不自禁的幫助同事們，不知不覺的工作到了深夜；

當我果斷而迅速的排除了一個個計算機或網路故障而受到許許多多的讚美時，我內心是欣喜萬分，無比驕傲！

這些都是在酒店鍛鍊了我，當然，我更深深的知道：我的成長也離不開同事的幫助，更離不開領導們的關懷。

平日裡，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候，一次次友善的微笑，一個個默默無聞的`維修，都體現了我們酒店人對每一位賓客的關懷；都體現了我們每一位酒店人對工作的熱情，更體現了我們大家對爭創五星級酒店的十足信心！

歲月無情，人有情！是的，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，時間卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。

節假日裡，通常都是我們酒店工作更加繁忙的日子，有時為了準備大型的宴席，兄弟部們的員工深夜下班後，還樂意拖著疲憊的身軀到餐飲部繼續忙碌；有時為了接待大型會議，就連當了母親的員工接到臨時任務後，也顧不上家中哭啼的寶貝，訊速回到酒店，回到自己的崗位；

就是這樣，為了確保酒店的良好運作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不苟地工作著，即便放棄了休息日也毫無怨言。

您知道這是為什麼嗎？這是因為大家早已習慣了把“三個滿意”當成自己每一次工作的最基本目標；這是因為大家早已把自己當成了是酒店不可或缺的一部分，這是因為大家早已把酒店當成了自己溫暖的家！

“敬業專業，用心服務”始終銘記在我們心裡，為了能讓自己能跟上時代的步伐，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始了不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養，才能真正的、有效的、優質的去為賓客提供更多的服務。

我們在服務中學習，在學習中進取，在進取中超越自我。其實，我們每一天都創造著酒店人最美好的形象。我們或許曾讚歎別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業有成，但自從來到了這裡，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會再看低自己。因為在這裡我們個個都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發著自己那獨特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！

最後，讓我們大家齊心協力、團結起來，抓住機遇、迎接挑戰，共同爭創五星級酒店，一起開創太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮鬥！

我的演講到此結束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬事如意!謝謝大家！