酒店崗位職責彙編15篇

在我們平凡的日常裡，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編整理的酒店崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店崗位職責1

1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要複雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。

3、高度警戒，發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。

4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，並介紹客人將車停在 附近的公共停車場。

5、有旅遊團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅遊團的安全準備工作。

6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬於客人的行李者要予以放行，並幫 助行李員將行李搬上車。

8、保安員要不斷學習，鑽研業務，善於根據酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質量。

9、著裝整潔，精神飽滿，儀態火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。

10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、鬥毆，疏通 交通，保證門前安全。

酒店崗位職責2

一、層級關係

1、直接上級:財務部經理

2、直接下級:會計主管、收銀主管、審計領班

二、任職要求

1、認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;

2、大專以上文化程度;

3、取得會計師任職資格後,主管一個單位或者單位內一個重要方面的財務會計工作時間不少於三年。

4、有較高的理論政策水平,熟悉國家財經法律、法規、方針、政策和制度,掌握現代化管理的有關知識;

5、具備本行業的基本業務知識,熟悉行業情況,有較強的組織領導能力;

6、身體健康,能勝任本職工作。

三、崗位職責:

1、協助財務部經理編制和執行預算、財務收支計劃、開闢財源,有效地使用資金;

2、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本單位有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益;

3、建立、健全經濟核算制度,利用財務會計資料進行經濟活動分析;

4、向財務經理提出對本單位財會機構設定和會計人員配備、會計專業職務的設定和聘任的建議;

5、組織會計人員的業務培訓和考核;支援會計人員依法行使職權。

6、協助財務經理對飯店的經營管理、業務發展以及基本建設投資等問題作出建議案。

7、對違反國家財經法律、法規、方針、政策、制度和有可能在經濟上造成損失、浪費的行為,有權制止或者糾正。制止或者糾正無效時,及時向財務經理報告。

8、對財務部人員的任用、晉升、調動、獎懲,向財務經理提出建議。

9、承辦財務部經理交辦的其他工作。

酒店崗位職責3

1、接受總經理的領導，負責對工程安保部所有人員的調配管理工作，統籌工程、安保板塊各項工作的展開；

2、保障酒店裝置、設施安全執行，各項設施、裝置的管理、維護及保養；

3、全面負責工程部的節支執行，督導酒店員工做好節水、節電、節氣措施，保證酒店限度的節能、節支；

4、制定部門員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識等培訓；

5、編制部門周、月計劃，季度、半年度及年度總結，並做好督促、檢查、落實工作。

酒店崗位職責4

1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的'銷售任務

2、KPI資料的總結與分析;

3、全面掌握市場的變化，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

4、店鋪CRM系統管理與跟進。

5、瞭解和發掘客戶，介紹自己產品的優點和特色。

6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。

8、對客戶提供專業的諮詢。

酒店崗位職責5

1、對總經理負責，在辦公室的直接領導下，主持部門的全面工作。

2、抓好部門的組織建設、建立、健全各項規章制度，督促崗位責任制度和操作流程的執行。

3、制定部門各項培訓計劃，不斷提高各級人員業務水平，組織員工安全生產，清除事故隱患。

4、樹立整體營業思想，加強與其他部門的聯絡，互相溝通，不扯披，不推託。

5、完成總經理交辦的其他工作任務。

酒店崗位職責6

1、全面負責酒店的執行和管理，負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

2、負責確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計劃，並指揮實施。

3、負責建立健全酒店內部的組織系統、執行機制及各項規章制度。協調各部門關係。審批各部門的請示、報告。

4、責研究並掌握市場變化及其發展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，並組織實施。

5、決定酒店組織機構設定和編制定員，確定各部門職責，任免中級管理人員並審定酒店的人力資源開發方案。

6、審定酒店的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定並簽訂酒店的重要合同。

7、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質和服務質量。

8、塑造良好的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關係。

9、負責重要客人的接待等工作。

10、主持召開酒店每週的經理例會及總經理辦公會。定期向董事長彙報工作，認真貫徹執行董事長的各項決議。

酒店崗位職責7

崗位職責:

1,開拓及維護與酒店之間的班車業務關係;

2,創新業務商務資源開拓;

3,獨立進行商務合作業務及談判;

4,協同部門負責人處理相關業務。

任職要求:

1、教育程度:大專以上;

2、經驗要求:兩年以上經驗,有較強的酒店行業bd能力(熟悉成都或者上海酒店更好);

3、技能要求:能夠吃苦耐勞開拓市場,以及日常資源統籌能力,對出行業務感興趣且有過班車相關業務經驗更佳。;

4、素質要求:綜合素質高,思維清晰,執行能力強,有一定親和力

酒店崗位職責8

1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；

2、負責日常費用報銷過程中的單據稽核、現金收支；

3、負責門店每日營收及賬務核對；

4、熟練使用開票軟體開具紙質發票機和電子發票，及日常發票保管；

5、合理管理銀行印鑑，現金庫存及銀行支票、匯票；

6、負責銀行及各種第三方支付平臺業務，將收付款單據錄入資訊並及時對賬，編制銀行往來調節表；

7、完成公司領導安排的其它工作。

酒店崗位職責9

1、負責酒店工程維修業務的組織、指導和管理工作。

2、組織並實施制定裝置更新、改造工程計劃，重點大維修保養計劃、備件購進計劃。

3、負責酒店各種土木工程建設規劃。

4、控制酒店能源，降低能耗，提高經濟效益。

5、負責處理工程部職責範圍內發生問題和客人對工程維修工作投訴。

6、深入現場，掌握人員和裝置狀況，每天堅持做一至兩次巡視。

7、與有關部門協調安全、消防、環保、防疫工作，合理安排員工，負責員工的業務技術培訓及業務考核。

8、審定下屬班組工作計劃，統籌安排工作，檢查執行情況。

9、負責準備並及時向酒店上交所有有關報告及報表。

10、負責工程部員工的績效評估，並按照獎懲制度實施獎懲。

11、建立健全工程裝置的執行和操作程式，合理安排各工種的定期維修確保整個工作裝置的正常執行。

12、與上級主管，各部門保持有效的溝通，確保資訊及時準確的得以傳達。

13、及時向總部上報有關工程工作情況。

14、參加酒店行政及其他有關會議。

15、定期給下屬員工進行各相關知識培訓。

16、完成上級交待的其他任務。

酒店崗位職責10

1、每天看各班次收款員送審的賬單、原始單，核查資料是否準確。並核對該班次營業報表;

2、核查各班組送審的轉賬單據所列單位有無串戶，是否按有關規定和協議執行;

3、審查前臺部輸入電腦的房價是否正確，並做記錄;

4、稽查各餐廳收銀收款班，及客房所輸入電腦的掛賬資料與賬單是否相符，房號是否有誤，以保證客人結賬時縮短結賬時間;

5、根據各部門班組已稽核的營業日報綜合，做出當天全酒店營業日報表，並於次日送呈財務總監;

6、對每天稽查出待查事項的未按規定辦理的內容和資料，必須做出稽查報告，交財務總監;

酒店崗位職責11

1、根據總經理的指示要求,起草各種公文函件;

2、負責編寫行政辦會議記要和決議。檢查落實執行情況,並及時反饋資訊;

3、負責酒店公文、資料的收發登記及分類、合理保管工作;

4、嚴格執行總經理、行政總監指示,處理有關信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達;

5、嚴格執行保密制度,認真做好保密工作。重要檔案絕不外傳;

6、及時將酒店員工投訴反映總經理及總監,以利及時處理;

7、加強與各部門的聯絡,及時向總經理反映部門情況,以利總經理決策。

酒店崗位職責12

部門前廳部

直接上級主管禮賓部領班

直接下屬行李員、門童

（一）崗位職責

遵循“賓客至上、服務第一”的宗旨，為客人提供迅速、準確、周到的服務，配合主管做好各項工作，完成管理人員交給的緊急的、臨時的任務。

1、代辦郵件／快遞／包裹，發售郵票；

2、代購火車票；

3、代購飛機票；

4、沖印膠捲／擴印照片；

5、代印名片；

6、小修理服務；

7、提供接機服務。

（二）素質標準

1、基本素質：服務熱忱，全面掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和資訊，具有很強的資訊溝通能力，熟悉酒店設施、服務專案，熟知中國歷史、地理；熟知xxx市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的關係，熟知各種型別的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內、外報紙、雜誌的型別及收費標準。

2、自然條件：身體健康，晶貌端正，精力充沛，口齒清楚，年齡在20歲以上，男性。

3、文化程度：旅遊職業高中以上或同等文化程度。

4、外語水平：熟練掌握英文，達到旅遊局英語中級以上水平。

5、工作經驗：一年以上酒店或相似工作經歷。

6、特殊要求：性格外向，熱情，有耐性，知識面廣，反應敏捷，有一定的社交能力，能適應各種型別的客人，懂其它語種及方言者尤佳。

酒店崗位職責13

1、能熟練使用現行定額或清單計價編制工程預結算，針對專案編製成本計劃，進行成本核算與分析；

2、編制材料採購申請，作好過程中專案成本控制工作，按時完成工程簽證、結算，整理工程預結算資料，做好資料的記錄歸檔工作；

3、參與採購工程材料和裝置，負責工程材料分析，複核材料價差，收集和掌握技術變更、材料代換記錄，並隨時做好造價測算，為領導決策提供科學依據；

4、完成工程造價的經濟分析，及時完成工程決算資料的歸檔；

5、跟蹤合同履約情況，稽核安裝造價成本控制計劃及成本分解結構，有效控制工程安裝造價成本等工作。

酒店崗位職責14

職責：

1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發及談判工作；

2、負責高星酒店的後期運營工作；

3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題；

4、協助總經理完成相關區域代理商的維護。

任職要求：

1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗；

2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力；

3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細緻；

4、有酒店資源者優先考慮；

5、能適應短期國內出差。

酒店崗位職責15

1、協助業務經理進行合作酒店的維護和洽談；

2、協助業務經理進行分管區域內酒店產品的價格談判；

3、協助處理與合作酒店之間的業務（包括預訂、結算、投訴等）；

4、維護區域內合作酒店的價格，並定期瞭解同行業相關行情；

5、關注負責合作酒店的房態並保證各項業務的正常運轉；

6、按要求完成區域內合作酒店的開發，並定期進行推薦。