銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料

在學習、工作、生活中，要用到事蹟材料的地方還是很多的，事蹟材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟如實記載和反映的書面材料。什麼樣的事蹟材料才是規範的呢？以下是小編精心整理的銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料，希望能夠幫助到大家。

銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料1

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業於xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先後調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

20xx月12月xx支行開業，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零幹起，該支行連續兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業的深深的愛，率先垂範，不畏艱辛，銳意進取，敢於爭先，善於引領，在平凡的工作崗位上，創造了不凡的業績一年一個新臺階，年年都有新起色。

一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構執行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業餘時間走巷串店，聯絡企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關係，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x餘萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發生額達x餘萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業務範圍，積極宣傳業務品種，共發宣傳單x餘份，諮詢群眾x餘人次，使群眾進一步瞭解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之餘不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元，。

二、從嚴治行，率先垂範，兢兢業業抓管理。

我認為，幹部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什麼樣的領導就會有什麼樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂範，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模範行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時瞭解各項業務工作進度情況，掌握主要業務資料，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心裡總是想著怎樣去

完成工作任務，怎樣儘可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化並重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每週擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規範化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規範，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，紮紮實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公僕，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，於細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，

三、永葆榮譽，優質規範，堅持不懈抓服務。

銀行是視窗行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的衝勁，敢於向大銀行挑戰，敢於向大客戶丟擲橄欖枝。重點專案及大企業資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要物件。我從細節入手，藉助政府相關資訊，充分挖掘當地資源，抓住利於業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，20xx年8月，得知一個農產品物流專案落戶xx區xx鎮後迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終於挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關係，使之支行成功搬遷至xx鎮。

由於各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老闆閒談，得知該客戶有x萬元一個月後轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，並獲得收益x餘元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關係到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門瞭解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務並迅速放款，事後石大哥感激地說：

“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事後，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，複核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃檯上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門製作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

在今後的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料2

我於20xx年參加農行工作。作為一名農行員工，我對工作誠誠懇懇、認認真真，積極配合領導工作，並及時完成領導交辦的各項任務。自參加工作以來，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績。現將個人事蹟簡單彙報如下：

一、思想上，堅定正確的政治方向，保持良好的社會公德和職業道德。作為一名共產黨員，我始終堅持黨的理論學習，嚴格以黨員的標準要求自己，積極向黨組織靠攏。平時嚴守行規行紀，牢記領導的諄諄教誨，堅持以農行的利益為衡量標準，忠於職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質。日常工作和生活中我是不懂就學，有空就學，入行以來認真學習和鑽研各項基本制度和業務操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點認真總結，做到業務操作又快又準。

二、工作上，能夠團結同事，愛崗敬業，遵守單位的規章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭為大家辦好事辦實事，主動承擔打掃辦公室的'衛生。在實際工作中能夠認真負責，嚴格要求自己，虛心向同事請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高，在切實提高自身業務的同時，認真履行崗位職責，熟練的掌握、提高業務技能，不斷通過學習來充實自己、提高自己、完善自己，爭取以更強的業務素質、過強的業務技能來適應今後工作的發展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業務才能做出貢獻，才能實現自我價值這一道理，不斷吸收業務知識，加強業務能力，相信只有過硬的業務技能才能夠更好的為客戶服務，更好的為農行發展做出貢獻。

三、行動上，嚴於律己、寬於待人、認真、誠懇、一絲不苟，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。

但是工作做的再好，也還存在著不足之處，我決心在今後工作中，從自身實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作全身心的投入，

樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，通過不斷學習和實踐，提高自身素質，彌補自身不足，積極投身農業銀行改革發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行發展中充分發揮和昇華，為農行事業做出更大的貢獻。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我願我所從事的農行事業永遠年輕和壯麗、興旺和發達！

銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料3

在即將過去的20xx年裡，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。通過市分行相關部門的集中培訓及自己的積極鑽研讓我掌握了我行開展的各類信貸業務的基本技能。

這一年裡，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一筆不良貸款，並且在工作中不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。

截止20xx年末，我共發放貸款x筆，金額x萬元，貸款餘額x萬元，在做好本職工作的同時我積極發展連動業務，20xx年共計攬儲x萬元，辦理信用卡x張，理財x萬元，QQ卡及淘寶卡共計x張。

在工作中，我不光注重信貸規模的增長，同樣重視信貸質量的變化，每日，查詢貸款的資產質量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個人商務貸款，客戶因經營情況發生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發生後，我積極主動聯絡客戶催收該筆貸款，當該客戶不在接聽聯絡電話時，我不等、不靠多次利用下班時間上門催收，在找不到借款人本人時，我積極聯絡借款人的相關親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及提供借款人其他聯絡方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，並未形成不良。

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答郵行的培養和組織的關心，為郵行更加美好的未來而貢獻一己之力。

銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料4

xxx，1992年參加工作，1999年11月入黨，她入行時是一名儲蓄代辦員，現在任營業中心坐班主任。十幾年來她始終以一名共產黨員的要求嚴格要求自己，把黨和人民的利益擺在第一位，從不計個人得失，不怕苦怕累，工作勤勤懇懇。為一線員工起到了先鋒模範帶頭作用，為業務經營迅猛發展做出了無私奉獻。

加強管理盡職盡責

20xx年9月份，她被聘任為營業中心坐班主任，挑起“內當家”的重擔。她深感坐班主任崗位的責任重大，強烈的事業心和責任感趨使她知難而進，更加勤奮地工作。刻苦鑽研新知識，認真履行坐班主任職責，搞好勞動組合。制訂和落實崗位職責，做到分工明確，責任到人，各盡其責。協調各環節的工作，加強櫃面監督，事後監督。嚴格勞動紀律，努力做好員工的思想政治工作和考核工作。營業中心實行綜合櫃員制，各櫃員所做業務較繁，雜，工作量大，對外臨櫃櫃員多，而且大都是入行不久的新員工，銀行業務知識掌握不全面，給內部管理工作帶來了一定的難度，為此她經常組織臨櫃人員對各項規章制度、辦法，上級行下發檔案進行認真學習，並結合自身的實際情況進行分析探討，形成共識。每當櫃員辦理業務遇到難題時，她總能及時耐心地做好指導工作，讓其做到知其然，並知所以然，具體領會各項規章制度，辦法的精神。新系統上機以來，儲蓄，對公傳票按業務流水號，按櫃員整理稽核裝訂，沒有了老系統的按科目日結和儲蓄傳票由事後監督負責稽核工作。為能及時控制風險，她每天加班加點，認真細緻審查上日上千筆的業務傳票，如發現櫃員操作中的不規範之處，及時

通知櫃員加以糾正，控制賬務風險，確保資金安全由於營業中心業務繁忙，工作壓力大，有時難免發生錯款，每次她都會親自幫助他們認真核對賬務，檢視當日監控，查詢錯款原因，從而能及時追回錯款。有一次盡然熬夜到次日凌晨，為不影響工作早上不休息又趕來上班。營業中心的職工都說，有了英琴這個堅強的“後盾”，大家幹工作就覺得踏實多了。

以身作則團結協作

人是生產力中最有活力的因素，只有人際關係理順了，全所職工團結了，什麼事情也就難不倒。作為坐班主任，她充分發揮“內當家”、“領頭雁”的作用。在工作中，以身作則，不擺架子，生活上關心職工，並在工作中樂於協助支援，營造了相互瞭解，相互幫助，團結協作的整體效應，從而奠定了內部管理工作的基礎。營業中心20xx年末本外幣存款就突破5億元大關，而且一直以來處於不斷上升的良好勢頭，各種代理業務，如代收護照費，公安局罰沒款，代理西聯匯款，不斷增多的聯行業務及銀稅聯網工作等等，使得營業中心的業務量猛增。所以每個員工的工作任務安排得較緊，每天日終總是不能夠按時下班。由於大家超負荷地工作，職工難免有些怨言，她總是耐心地向他們解釋，曉之有理，做好櫃員的思想工作。對於自己，她總是每天提早上班，下班最後一個離開，已養成了習慣。大家看到她更為忙碌的身影，也都非常理解支援她的工作，發揚團隊精神，盡所能的做好各崗位的工作，忙而不亂。

為“新一代”不分晝夜

自20xx年11月起，省分行組織一線員工開始了一批又一批的新一代綜合業務系統培訓工作，由於時間緊，營業中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一週的培訓學習。培訓結束後，馬上進行了“新一代”實際環境的業務測試、演練工作，而且時間都是安排在休息日和晚上的休息時間。長期日以繼夜為日常業務繁忙，已經疲憊不堪。這次“新一代”實際環境的業務測試、演練工作，對她來說更是一次嚴峻地考驗。她沒有知難而退，而是默默地挑起了這份重擔，通過合理安排勞動組合，在不違反會計制度的情況下，結合營業中心的具體情況及時調整各崗位的分工，自己更是以行為家，一人兼數職，不僅

要安排做好白天正常的業務，而且一點也不能放鬆“新一代”的工作任務，這樣不用說是休息天，每天晚上她都要加班工作到九點多才回得了家。就是這樣，她艱難地渡過了二個多月。同事們只看到她忙碌的身影，卻從沒看到她有閒暇一刻，她幹起工作來總是帶著小跑，動作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦，心疼地說：你這樣真是太辛苦了，有誰吃得消像你這樣上班，千萬要注意身體。她卻這樣說：“我想我自己辛苦倒沒什麼，但虧欠的是我的家人，為了營業中心這個大家庭，不得不放棄個人的小家。”幾個月來，她只回家燒過幾頓飯，更沒有吃過幾頓安穩的飯。已上國小的女兒也像打游擊似的，託東家親戚照顧一天，送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作，對她這個工作狂雖有些抱怨，也理解、支援她。小小的女兒對她早出晚歸也習以為常，從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功，今後工作的順利開展，她毫無怨言始終如一的堅持著。功夫不負有心人，營業中心的各項工作有條不紊地開展著。她被評為青田農行20xx至20xx年度先進工作者，被市分行評為新一代綜合業務系統

推廣先進工作者。

悠悠赤子情，拳拳敬業心，熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標準嚴格要求，充分發揮黨員的先鋒模範作用，在平凡工作崗位上，作出了不平凡的業績，為農行事業的發展，揮灑著辛勤的汗水。

銀行優秀櫃員個人先進事蹟材料5

xxx，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同志20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種型別的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨著農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的資訊。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裡組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。