物業管家優秀事蹟集合15篇
在平平淡淡的日常中，要用到事蹟的情況還是蠻多的，根據事蹟的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。事蹟到底怎麼擬定才正確呢？下面是小編幫大家整理的物業管家優秀事蹟，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業管家優秀事蹟1
濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業主的一致好評。
20xx年8月份的一天，前臺接到某業主報修電話，稱房間放置空調位置滲水嚴重，並且因此遷怒於物業，情緒非常激動；管家接到報修後第一時間聯絡工程人員到現場處理。一邊安撫業主情緒一邊迅速排查，最後發現是業主自己房間空調外機處管道堵塞，由於業主沒有聯絡上專業維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業主聯絡高空作業的空調師傅，空調師傅第一時間來到現場幫業主疏通了空調冷凝管道。待滲水問題解決後，業主情緒緩和了，並對管家道歉說剛才話重了，感到非常不好意思，管家的服務態度讓他非常感動；後期管家協助業主成功將房子出租，業主也非常痛快地交了物業費。
小用自己的'耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業主的信賴，發展了一位鐵桿業主。是我們客服人員學習的標杆和榜樣。
物業管家優秀事蹟2
24小時手機不關機，隨時隨地關注你的訊息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，XX管家小凌一直在堅持。
其中XX區的一戶業主，來到物業辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由於需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好後一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗戶開啟進行通風，檢視房屋情況並拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出，得到了業主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業主反映家裡管道漏水的電話，她邊往業主家跑邊聯絡相關工程人員。趕到現場後看到地面全是積水，業主正著急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯絡保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時才將地面積水清掃乾淨。後經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業主並引導其聯絡施工人員另做處理。業主連連稱讚小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心裡泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”
小凌激動地說，住在永珍美物業管理的`小區，不論遇到什麼事情，都有一個可以隨時響應的管家守護著你，暗暗給業主心安和勇氣。
這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是永珍美物業管家工作的一小部分，永珍美物業萬花筒裡，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，永珍美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構築美好服務日常。
物業管家優秀事蹟3
“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心後說的第一句話……
8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客戶後正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智慧門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身著單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的外套遞給業主，在詢問完具體情況後，又查詢並撥打了智慧門鎖售後服務電話，對方告知由於位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯絡不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，並陪同業主一起等待。一個半小時後，售後方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。
其實在兆帥身上還有著許許多多的標籤，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達專案物業管家的.一個縮影，在長春車城萬達專案還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！
物業管家優秀事蹟4
小玉認為，物業不僅僅是物業管理，更應該是物業服務，只有手遞手的服務，心與心的溝通，才能更好的開展工作，業主也能更好的理解與配合物業工作，做到物業業主一家親，共同建立美好的生活環境。為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。
為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。20xx年6月，業戶祝先生夫婦回老家辦事，因為平時裡的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委託小玉幫忙照看家裡的`兩隻寵物貓，三四天左右回來，不成想祝先生夫婦遭遇疫情封控，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時去換水投喂，哪怕下雨業主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛心去照料，夫妻二人非常感動，回版納後給紅包表示感謝，小玉婉拒並表示舉手之勞，反而感謝業主的信任，讓她更加覺得，業主的信任，是對自己工作最大的肯定。
維護業主權益，堅守工作道德底線。作為一名合格的管家，不單單要服務好已經入住的業主，對於空置的房屋，也應當掌握情況，20xx年6月，在統計時發現業主張女士的長期空置房屋產生水電費用，經與業主溝通後瞭解到並沒有出租出售，經過上門調查發現是中介私自將業主房屋出租，事發後中介找到小玉希望可以幫助隱瞞並許以報酬，小玉果斷拒絕並協助業主妥善處理，維護了業主的權益。
物業工作是一項需要耐心與細心的工作，在今後的工作中將繼續不忘初心，盡職盡責做好本職工作。
物業管家優秀事蹟5
在一次上門拜訪中，瞭解到業主家裡長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家裡有什麼事情都可以與我及時聯絡，日後也會多去拜訪一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，說家裡廚房下水道有點堵返水的情況，隨後我第一時間安排了值班工程師傅去現場檢視具體情況，採取緊急處理，把積水清掃後採取灌燒鹼，暫時緩解，但還是不是很通暢，後判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家裡是兩位老年人，遇到事情可能會著急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個群，在群裡面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家儘量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支援工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨後我也和工程師傅保持聯絡並把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來到了公司，立即聯絡了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終於疏通成功了，在這期間一直在群裡面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的圖片及視訊發在群裡，呼籲大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評並致謝。
在今後的工作中，我會秉承公司的`信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。
物業管家優秀事蹟6
小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則，以我的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業主發自內心的感謝，我用真誠服務每一位業主，用我們的真誠感動每一個住戶，我們工作得到肯定的同時，也獲得業主們的尊重和理解。
業主張先生家裡空調機位滲水，致電管家，業主非常著急，管家接到反饋後馬上聯絡工程師傅一起趕到業主家現場檢視情況，並安撫業主情緒，經過多方面協調疏通，最後幫助業主處理好了滲水，業主表示感謝。
3號樓一位商鋪業主表示，從收房後管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，後來就越來越嚴重直至家裡漫水，我就聯絡管家幫忙解決，她得知情況後忙前忙後的帶人反覆檢視原因，真是意外的'驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問候與溫馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。
始終堅持；一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心，視客戶為親人，視客戶為朋友。今後會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業主對物業的支援與理解！
物業管家優秀事蹟7
合肥萬達攬湖苑專案鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來，在業主眼裡可謂是有求必應，無論什麼時候什麼問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業主牛女士在今年1月13日家中打掃衛生髮現衛生間頂部下水管道漏水，樓上的髒汙水在天花板和牆體之間蔓延，牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯絡師傅並一道上門查詢原因，及時發現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之後還在家中幫助牛女士一同處理髒汙垃圾，避免了牛女士家中汙水擴散，減輕了經濟損失，及時處理完問題，牛女士才知道並不是吳管家的工作日，感激之餘更多了些感動！管家小吳能把業主的事放在心上，落在實處。所以業主對吳管家一致好評，是業主心中的`貼心管家。
還有業主陳阿姨家中出現插座用電問題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業主家中幫忙，併為了老人用電安全和方便，發現業主客廳頂部筒燈少一個，吳管家後期特從家裡帶了一隻免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間，接通業主電話不厭其煩的和業主視訊解決業主家中的燃氣安全閥問題等。
吳管家工作7年期間踏實努力，把業主的需求當作自己的責任，並且和業主們的關係相處融洽，都把業主當作朋友和家人。
物業管家優秀事蹟8
她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易於接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細緻、高效著稱，深受很多業主的好評。
"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細緻地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的`把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的業主為居住在家裡的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在瞭解情況後，第一時間將快遞送到業主家裡，並時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她瞭解情況後，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，餵養寵物，開窗通風等，並用圖文形式反饋業主家裡的情況，類似這樣的事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行著物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起著物業與業主溝通的重要紐帶的作用。
在無數個看似平凡的日子裡，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。
物業管家優秀事蹟9
20xx年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫著（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家譙燕表示感謝。
20xx年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外牆有滲水現象，希望服務中心能夠儘快解決此事”，鳳凰管家譙燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外牆滲水修復完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家譙燕及物業全體工作人員的'感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！
一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定。，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今後的工作中，中惠金士柏山專案全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！
物業管家優秀事蹟10
小陳自20xx年11月份入職擔任管家一職，巡查樓層公區衛生、解答業主問題、辦理裝修和接房工作。管家小陳再工作中一直高標準嚴格要求自己，以嚴謹、熱心、盡心、專業高效的工作態度對待每項工作和每一位業主。
20xx年6月的一個上午，管家接到業主席先生電話，告知樓上房屋漏水下來把家裡給淹了，需要管家馬上到現場檢視並處理。管家小陳在接到電話後第一時間趕往業主家中瞭解情況。並及時到樓上檢視。由於樓上業戶正在裝修階段，業主沒有入住並不在現場。管家及時聯絡到業主並告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導致席先生家中遭遇一定的損失，因要求過高樓上業主拒絕賠償，此時席先生焦急的`要求物業管家出面幫忙協調解決。管家及時的安撫業主的情緒，同時聯絡樓上業主對賠償事宜進行電話溝通，在管家小陳幾經協調後，雙方業主達成共同意識，願意和平解決賠償事宜。事後席先生及家人多次發來微信感謝管家小陳。並送來一面錦旗和感謝信，言語中充分肯定了管家的工作能力和貼心及時有效的服務。
每次業主有需要幫助的時候，管家總能第一時間前往，幫助業主收送快遞，開窗關窗，照顧家中動植物等等。她說這些看似都是一件件小事，但服務無小事。用優質的服務讓業主滿意，用細節取勝讓業主點贊，這是小陳工作的重點和努力的方向。
物業管家優秀事蹟11
本月優秀管家小雷，主要負責晉江萬達華府專案底商部分的業戶，該員工日常工作認真負責，兢兢業業，團結集體，經常性幫輔新老員工一起解決物業管理工作中的小難題。
今年3月中旬起，全泉州晉江區域進入疫情防控高度緊張狀態，底商業戶按防疫要求統一停業管理。期間，管家小雷在每月水電錶資料核對的'過程中發現有三戶業主的水費異常，超出正常用水量，異常最多的業戶水費累計已達3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時間聯絡相關業戶告知此事，又因疫情特殊時期，業戶無法及時自主檢視原因，管家小雷便主動前往現場一一排查。經個人及其他部門協助調查得出：一戶業主因窗戶未關閉，屋內進入野貓導致水龍頭長期處於放水狀態引起用水量激增；一戶因馬桶抽水開關故障一直放水導致用水量異常；另一戶業主因為進水管漏水，且水管埋在地裡，經物業工程部挖掘勘察才發現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄，現場拍照及時反饋給業主，幫業主及時止損，得到業戶的一致好評！
物業管家優秀事蹟12
常州新北萬達專案C座管家小王，於20xx年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發現，15樓有四間房子空置，於是聯絡了業主，業主表示準備出租，但是家裡灰塵很厚想找人清潔以便於出租。小王管家主動提出幫業主打掃衛生，並幫助業主出租房屋。在打掃衛生的同時，發現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業主聯絡了師傅維修。因為漏水處理的及時，所以家裡並沒有造成什麼損失，業主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生，又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評！
小王管家說：作為物業服務工作者，我們最開心的莫過於是得到業主一句認可、點贊，讓我在以後的.工作中更加幹勁十足，同時也感謝業主的信任和肯定，我們將繼續為業主提供更加主動、貼切、用心的服務，業主的滿意，是我們工作的動力！
物業管家優秀事蹟13
袁管家，我這窗戶玻璃碎了，你快來看看！袁管家，我走的時候好像忘記鎖門了麻煩你去看看！
收到，您現場注意安全，我和工程師傅馬上就到！好咧，我這就去，待會兒給您發照片......
每每接到客戶反饋的問題，袁夏鳴管家就會立刻動身去第一現場瞭解問題，解決問題。微笑服務，跑步服務，專業服務一直是他工作的宗旨。
20xx年武漢迎來了60年不遇的炎夏，在供電侷限電措施下，寫字樓的中央空調斷開連線，樓內客戶不停地打著電話，發著微信催促著空調快些恢復使用。為了緩解客戶焦躁的情緒，袁管家和他的同事們在公司的.安排下“送冰入戶”。一箱箱“冰車”運進大樓，用了三個多小時送到每位客戶的辦公室裡。客戶們看著袁管家和小夥伴們辛勤勞動下溼透的工裝。牢騷和抱怨的聲音漸漸小了，取而代之的是那一句句：“謝謝袁管家，你們辛苦了！”“我們物業也是別人眼中羨慕的物業！“我們的物業真棒！”22樓客戶魯總，更是買了一大袋解暑的冰水，送到了袁管家手中以表謝意。
一件件小事，匯聚成橋，連起了客戶和物業管家交心的路，這不僅僅讓客戶體會到永珍美物業公司以客戶為本的服務理念，也讓客戶在後續的繳費中更加順暢通達。構建起客戶與物業雙贏的良好環境。
物業管家優秀事蹟14
“走進物業服務行業，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客戶之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客戶當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕鬆愉快的溝通狀態，客戶開心，作為服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的`溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。
20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細緻且周到地對待每一位客戶。
20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯絡不上家中老人，非常著急。管家瞭解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明情況。此事得到了業主的認可，同時也收穫了業主的肯定與感謝！
諸如類似的事件還有很多，對於業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脫。急業主之所急，做到了事事有迴應，件件有著落！
小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主群朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！
物業管家優秀事蹟15
昆明CBD專案鳳凰管家黃廣，自20xx年9月25日入職公司以來，在日常工作中不僅為業戶們提供了高效、暖心的服務，並且積極主動幫助業戶解決困難。
20xx年1月8棟業主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區鳳凰管家黃廣服務熱情盡職盡責，日常幫客戶領取快遞、搬運物品、傢俱，客戶遇到房屋問題耐心解釋並協調處理。就在這點點滴滴日常的服務中客戶深深感受到了物業服務的貼心與周到。
事蹟，不一定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客戶雲南達創環保科技有限公司深感我們物業工作人員於細微處見的真情，特贈與錦旗表示感謝！
作為物業服務工作者，我們最開心的莫過於是得到客戶一句認可、點贊，戰鬥在前線的.我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支援，更加鼓足幹勁為客戶提供方便快捷的服務而奮鬥，我們將繼續為客戶提供更加主動、方便、用心的服務。
