保險上半年工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的保險上半年工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險上半年工作總結 篇1
x年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是x個險發展重要的一年，x個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將x個險x年的工作情況和x年的工作計劃彙報如下：
一、x年的經營成果和工作總結
截至12月1日，x個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人，其中持證人數x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧x年走過的歷程，凝聚著太保人頑強奮鬥，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。x個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變要我發展為我要發展。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為x個險從根本上增強了凝聚力，x個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標杆，佈置天天拜訪，週週舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，x個險達成赴人民大會堂的'代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支援和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是x個險長期以來始終堅持的方向，在x年，x個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高階客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、作設想
針對經驗和不足，x個險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支援，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險上半年工作總結 篇2
今年以來，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題，緊緊咬住工作目標，積極創新工作措施，各項工作快速平穩推進。
一、上半年工作進展情況
（一）目標完成情況
1、離退休人員基本養老金按時足額發放，社會化發放率保持100%。
2、預計到6月末，全市基本養老保險擴面新增達7500人，完成市計劃的75%，參保總數可達30.6萬人，完成省計劃的99%；工傷保險擴面新增參保人員5000人，其中農民工參保新增3000人，分別完成市計劃的50%和34%。工傷保險參保總數可達19.9萬人，其中農民工參保達3.8萬人，分別完成省計劃的97%和95%。生育保險擴面新增參保人員2500人，完成市計劃的50%，參保總數達10.1萬人，完成省計劃的96%。
3、基本養老保險個人帳戶做實率、上解率保持100%。
4、企業退休人員社群管理人數達到10.1人，完成省計劃的95%。
（二）所做的主要工作
1、以建立社保擴面長效機制為中心，全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續落實社保擴面目標責任管理，各縣（市）區召開會議層層分解目標，落實責任。二是繼續落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業實行領導包戶；市直34個聯動部門繼續對未按規定參保繳費的企業依法制約；各級勞動監察部門集中時間開展專項監察；堅持擴面回訪，防止企業中斷繳費或不按規定繳費。三是全力抓好社保擴面企業欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業欠費情況進行核查，並制定了清欠工作計劃。四是繼續做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍。
2、以促進社會保險整體工作為目標，深入推進企業退休人員社會化管理服務工作。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍，將社會化管理服務工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓，制定了全市社會化管理推進工作方案，召開專題會議進行部署，並通過兩個月的努力，形成了全市整體推進的工作態勢。三是以推進社會化管理四項基礎工作作為重點，採取“先試點後推開”的方式推進社會化管理服務工作，力爭在年底實現“四個統一”。即，統一發放人員聯絡卡，統一退休人員自管組織，統一建立社會化管理資訊平臺，統一社群服務內容和形式。四是開展以社會化管理服務工作為主題的企業退休人員活動，營造推進工作氛圍。XX區、XX區先後舉辦了社會化管理服務活動，直接參與的退休人員達xx多人，在社會上產生了良好反響。
3、以解決群眾關心的熱點問題為著力點，繼續做好基本養老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業退休人員養老金水平調查，全市共抽樣xx人，抽樣合格率達到100%，為全省養老金調整提供了可靠依據。二是在全市範圍內開展了歷史拖欠養老金情況調查工作，調查工作以淡化主題、實事求是為原則穩妥實施，調查工作將在7月上旬結束。三是對全市退休人員資料資訊進行了全面清理，保證退休人員養老金調整工作順利進行。
4、以推進社保擴面工作為契機，有力推進高風險企業參加工傷保險。一是利用一個月的'時間，對全市高風險企業參加工傷保險狀況進行了全面調查，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業狀況和人員結構。二是各地區落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險，實現了時間過半、任務過半的工作要求。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳。
5、以清理社會保險基金為手段，加強社會保險基金的管理和監督。一是對全市基本養老保險基金和農保基金進行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣（市）區協調會，明確了養老保險基金和農保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導力度，對相關地區進行了專項調研，目前已收回被佔用基金180萬元。
6、以規範農保業務經辦制度為切入點，穩妥推進農保工作。一是對全市農保工作進行了全面調研，確定了“保障農保基金安全、確保農保養老金按時足額發放”的工作重點。二是理順了農保業務經辦體系，XX區、XX區農保工作在審計監督下，全部移交到社保經辦機構，形成了全市統一的農保業務經辦體系。三是進一步完善了農保待遇稽核支付程式，建立了市、縣（市）區兩級社保經辦機構待遇稽核制度，農保養老金社會化發放工作已著手運作。
二、當前工作存在的主要問題
1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養老保險繳費率不足50%，個別地區生育保險繳費率僅為8%，徵繳工作力度明顯不足。
2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業斷繳問題仍然突出，高風險企業參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業參保工作沒有明顯進展。
3、確保養老金按時足額發放的壓力巨大。養老金水平進行調整後
，我市下半年將集中增加基金支出10176萬元。
三、下步工作安排意見
1、重點做好“確保”工作。一是認真做好與財政部門的協作，保證養老金增資部分足額支付。二是迅速穩妥完成養老金待遇調整工作，確保“好事辦好”。二是準確完成歷史拖欠養老金調查工作，為補發拖欠創造條件。
2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業欠費清理工作，集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠，各地區欠費清理率要達到90%以上。二是落實各項社保擴面工作措施，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施，積極推進餐飲、娛樂行業企業參保。四是完善高風險企業參加工傷保險政策，實現參保的突破性進展。
3、提高基本養老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作為契機，推進基本養老保險繳費工作。二是建立繳費企業月通報制度，督促地稅部門加大徵繳工作力度。三是對長期欠費企業和拒不繳費企業，通過媒體公開曝光，督促繳費。四是對確有繳費能力而不繳費的企業，進行繳費專項監察。
4、有效開展社會化管理服務工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現“四統一”標準；二是繼續推進兩縣（市）社會化管理平臺建設，確保我市企業退休人員社會化管理水平的整體提高；三是在XX區、XX區推進社會化管理網路建設，實現退休人員資訊的動態管理。
5、進一步規範農保管理工作。一是建立市、縣（市）區兩級社保經辦機構和鄉鎮勞動保障事業所為主體的三級業務經辦體系，由鄉鎮勞動事務所負責農保社會化管理工作。二是加強農保基金監管，各地區實行農保基金專戶管理，按期清還被拆借的農保基金。三是實行農保養老金社會化發放，加強領取農保待遇人員生存認證工作。
保險上半年工作總結 篇3
上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極x等及其它中介業務等。本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查詢差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行保險；積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導；嚴格遵守公司各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業務工作中，首先自己能從保險知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在x和x這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而保險缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如保險銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在保險銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司保險及相關保險知識，依據客戶需求確定可使用的保險品種
熟悉保險知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司保險的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分保險基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的`工作依據x月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購使用者，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大保險市場佔有額。眾所周知，保險銷售工作對於任何一保險企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。
在這半年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！總體來說，這半年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印紮紮實實走過來的。
保險上半年工作總結 篇4
上半年，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在局領導及上級業務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標(一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養老金按時足額發放;抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點;建立社會保險業務執行、資金支撐、資訊服務、監督檢查和內部管理等五大體系)為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩定為目的，建立獨立於企事業單位之外的社會保障體系，為促進全縣經濟發展和社會穩定創造良好的外部環境，並取得了較好的成績。
一、各項任務指標完成情況
(一)社保擴面情況：
1、養老保險：1-5月份，全縣企業新增參保人員650人，其中首次參保523人;減少196人，其中退休88人;外地轉入6人。淨增454人，完成市下達任務的90.8%，到5月底，全縣企業共參保人數12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關事業單位新增67人，其中首次參保12人;減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。
2、醫療保險：1-5月份，全縣新參保人數281人，完成市下達任務的40%，到5月底全縣共參加醫療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。
3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數9572人。
(二)基金收支情況(1-5月份)：
1、基本養老保險收支情況
(1)城鎮企業職工基本養老保險
共收取城鎮企業職工基本養老保險費1621萬元(其中基本養老保險費收入1616萬元)，完成年度任務2770萬元的58.5%;支出基金1211萬元(其中基本養老金支出1122萬元)，當年結餘410萬元，累計結餘2200萬元。基金支付能力達到10.43個月。
(2)機關事業單位工作人員基本養老保險
共收取機關事業單位工作人員基本養老保險費1219萬元(其中基本養老保險費收入1214萬元)，完成年度任務3016萬元的40.4%;支出基金1261萬元(其中基本養老金支出1218萬元)，當年結餘-42萬元，累計結餘1029萬元。
2、農村社會養老保險
共發生利息收入0萬元，支出12萬元(其中基本養老金0萬元，退保金12萬元)，當年結餘-12萬元，累計結餘28萬元。
3、後備基金(地方養老保險金)
發生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結餘-7萬元，累計結餘1206萬元。
4、基本醫療保險
共收取基本醫療保險基金551萬元(其中統籌保險費收入356萬元)，支出基金529萬元(其中統籌基金支出239萬元)，當年結餘22萬元(其中統籌基金結餘117萬元，個人帳戶結餘-95萬元(主要支付XX年度的醫療費用))，累計結餘2300萬元。其中統籌基金2113萬元)，個人帳戶結餘187萬元。
5、工傷保險
共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結餘19萬元，累計結餘161萬元。
6、特殊人員醫療保險
該險種包括離休人員醫療保障基金、副縣以上退休人員醫療保障基金、特殊照顧人員醫療保障基金、傷殘人員醫療保障基金等。
1-5月份共收取特殊人員醫療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結餘44萬元，累計結餘71萬元。
7、大病救助醫療保險
共收取大病救助醫療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結餘-10萬元，累計結餘220萬元。
8、公務員醫療補助
共收取公務員醫療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結餘-4萬元，累計結餘68萬元。
9、新型農村合作醫療
共收取新型農村合作醫療保險費282萬元，支出97萬元，當年結餘185萬元，累計結餘477萬元。
到目前為止，總累計結餘資金7760萬元。
二、主要採取工作措施：
(一)、加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果
全面推進養老保險費全收全支，是推進養老金社會化發放程序，是社會保障體系的重要環節。XX年在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規範發放上來。做到四個規範，即：規範資料庫資料，規範業務流程，規範稽核辦法，規範發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎，上半年，全縣繼續鞏固社保機構直接發放、銀行代發和郵寄等多種社會化發放方式，極大地方便了離退休人員就近領取養老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔〕2號檔案精神，周密安排，精心準備，認真細緻做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時發放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
(二)、維護職工權益，狠抓擴面續保不放鬆
社保經辦機構積極主動參與、支援和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發放，從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關係接續不上的問題。上半年還完成了企業社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險資料庫。通過全體幹部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續保人數40人。
(三)、開展專項稽核，防止虛報冒領
一是做好XX年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求;二是嚴格實行三對照，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業所有職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象;檢視企業職工工資發放表和工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。三是加強對定點醫療機構的管理工作，協同醫療科到各定點機構檢查53次。查處5起違規醫療案件，追回醫保基金2萬元，稽核扣除各定點醫療機構違規127627.50元。四是完成社會保險登記證的發、換證工作和供養人員健康申報稽核工作，共稽核供
養人員260人，已做認證172人，死亡5人，從.4起暫停發放供養人員95人(7人在XX年之前已暫停)，月暫停發放金額20675元。配合養老保險科做好退休人員因死亡未報多領養老金16人次，共計23165元。
(四)、醫療保險順利開展。一是重抓醫療費用稽核。
認真稽核參保人員的醫藥費用報銷，組織人員到相關醫療單位去進行查實醫藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫療保障權益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。1-5月份，共結算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫院、三家中心衛生院和六家定點藥店進行的用藥稽核和拔付業務稽核，稽核人次63734。三是全面啟動新型農村合作醫療結報工作。到5月底，全縣共參加新型農村合作醫療197390人，共結算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。
(五)、加強基礎管理，規範業務工作
按照省下發的《湖北省社會保險基礎管理系統建設規劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業務執行、資金支撐、資訊服務、監督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯絡，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保險經辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了新的擠佔挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關係，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支援，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規範了對參保單位的帳、表、卡、冊的`管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。
(六)、開展文明建立，提高整體素質
抓住社保辦理服務大廳建成投入使用這一契機，按照三優文明視窗標準，積極開展優質服務視窗活動，不斷完善服務大廳前臺視窗建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。全體工作人員按照黨員先進性教育和八榮八恥的具體要求，緊密聯絡社會保險工作實際，認真查擺改善發展環境、改進機關作風方面存在的突出問題，採取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優良的良好形象，幹部職工的理論水平，政治業務素質明顯提高，機關組織建設、思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到全面加強。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快;全縣社群管理工作有待進一步開展;網路建設尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今後的工作中拿出切實可行的措施和辦法，儘快加以解決。下半年，各要根據年度工作目標內容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續做好養擴面工作。重點抓好改制企業、非公有制經濟組織員工的養老保險登記、申報工作。做好失業人員斷保職工的續保工作，以擴面促徵繳;充分發揮《泰順縣個體勞動者基本醫療保險辦法》出臺的優勢，不斷加大基本醫療保險的擴面工作，大力開拓新的穩定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。
兩個加強即加強基礎業務管理及基金財務管理，加強文明建立，爭創優質服務視窗先進單位。建立完善的社會保險業務執行、資金支撐、資訊服務、監督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系。確保六個環節銜接和資金暢通運轉。繼續實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支援，建立適應本地實際、規範、高效的資訊管理系統。
三個突破即在社會化管理、職工續保、優質服務建立上有新突破。在確保養老金按時足額發放的同時，繼續推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發事件，確保社會穩定。在加強幹部隊伍自身建設上，我們以建立優質服務視窗活動為載體，加強中心內部建設，實施業務上精湛、作風上過硬、行為上規範等整風整紀措施，切實提高人員素質，轉變工作作風，提高服務水平和服務質量。同時對於各項工作經費、業務經費等，要積極爭取政府的支援，多與財政部門協商，努力營造經辦機構良好的工作環境。
保險上半年工作總結 篇5
保險客服對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用。現將x年我部門工作情況彙報如下：
一、工作基本完成情況
x年，我司客服部在上級的正確領導和直接（大力）支援下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規範管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業務發展提供了良好的後援保障。
（一）建章立制，注重夯實工作基礎
x年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規範業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規範：
1、建立了客戶服務工作日誌，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋；針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防範風險。
2、建立了客戶服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行彙總、講評、反饋，並作為考評的重要依據。
3、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。
4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部於對全區客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。
（二）防控風險、高度重視回訪工作
x年，我司客服部始終把回訪工作作為防範經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。
1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，並對出現的問題制定了整改措施。
2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。
3、適時制定總、省公司的'相關檔案要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務資訊，通報各類違規違紀現象。
4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、後臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的資料支撐。
（三）誠信服務，穩妥處理客戶投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。
（四）立足本職工作，樹立國壽品牌形象
x年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“3。15消費者維權日”、“6。16”國壽客戶節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。
（五）努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作。
保險上半年工作總結 篇6
我加入x財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間裡，我深感今年上半年是x公司發展迅猛的半年，x公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為x公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的`總結：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的。在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT製作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也為我去x營銷部工作奠定了基礎。x營銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑑，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職幹。
根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回營銷部簽單，遇到週末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務後，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維繫工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、週末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，並能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員物件。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
保險上半年工作總結 篇7
時光流逝，又在xx開心的過了半年，回顧上半年的工作歷程，作為公司的員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收穫，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，現將上半年的工作總結如下：
一、在工作上
我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的諮詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的諮詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關係到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。於是在預估上，對於不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，儘量問的全面，讓預估偏差儘量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶。預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，我想以後會做的更好。
接下來是客戶的諮詢和投訴，面對客戶的諮詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，於是能夠很好的答覆客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最後都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理諮詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升。
二、業務上
完成了公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的'努力，順利的完成了任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，儘量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識並更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲檔案，本人嚴格遵循檔案精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時儘量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請並交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常執行。
本人以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。並團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由於工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間裡完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、併力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，以後要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務於我們的客戶。
保險上半年工作總結 篇8
xx年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支援下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展10年期及
以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10萬元，其中：個險首年保費收入2,萬元，同比增長%；新單期交保費收入2,萬元,同比增長%；10年期及以上新單期交保費收入2,萬元，同比增長%；股份續期保費收入7,萬元；個險短險保費收入萬元。總的來講，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處於穩步增長的態勢。
回顧xx年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。
xx年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市範圍內的大型業務企劃工作：
一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們於20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200餘名銷售
精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風，我們於20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，xx年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力，我們於6月15日，以10年期保費萬元的.收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過後，在延安交際賓館藉助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過後的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。並藉助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
2月份春節過後，為了儘快使銷售人員迴歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200餘名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支援，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。
保險上半年工作總結 篇9
20xx年上半年對於我來說是艱辛的半年，也是收穫的半年，是生命改變的半年，也是心滿意足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年更多的是成長、收穫、幸福、感恩、淡定。
半年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的`xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。
二、業務管理
1、根據市公司下達給我們的上半年年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由於業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴於律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，公司員工以不斷髮展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！
保險上半年工作總結 篇10
上半年的工作暫時告一段落了，現對上半年的工作做個總結。
一、工作完成情況
1、辦公用品的採購、入庫及領用，按照正確流程進行管理，並建立與完善手工及電子版臺賬。
2、資產的管理。辦公裝置的日常庫存管理，協助領導定期不定期對資產進行盤點，做到心中有數。
3、協助領導擬寫報告，通知及溫馨提示等，目前完成了xxx報告等。
4、xx整個OA簽報的管理及流轉工作，並建立與完善公文臺賬，於每月初上報xx分公司辦公室。
5、合理的進行部門財務的報銷，並建立完善報銷臺賬。
6、做好每月考勤。公司實行指紋打卡與日常考察相結合的考勤制度，所以在執行的過程中根據公司的實際情況，儘可能的做到實事求是的統計考勤並上報分公司。
7、內勤人員的上崗、轉正、離司，以及相關手續的完善。現今在職內勤人員共xx人，已轉正人員xx個。籌備至今共離司xx人。
8、設保，首先是對在職人員做了社保參保調查，並根據調查統計，對已參保人員進行轉移接續手續的辦理，未參保人員進行參保。
9、合同的`簽署及臺賬的建立與完善，目前共簽署勞動合同xx份，其中xx人離職，xx已寄到分公司，待完善手續。
10、領導交辦的其他臨時性工作。
二、工作中存在的問題
1.專業知識和實踐操作還要進一步的學習與加強
2.行業經驗欠缺，處世判事能力不足
3.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高
4.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。
三、改進措施
1、堅持不斷的進行專業知識學習、力求在專業技能方面有更大幅度的提升，將理論運用於實踐
2、工作中遇到的問題多向領導及其他夥伴請教學習，及時反思，快速積累經驗，積極提升全面思考、判斷問題的能力
3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次緩急，在正確的時間，做正確的事情，切勿東忙西忙，最後毫無效果
4、多思考，多溝通，積極融入團隊，與業務夥伴多交流溝通，瞭解他們的需求，他們的困惑，幫助他們解決一些煩惱，使他們更輕鬆的投入到工作中。
保險上半年工作總結 篇11
一、基本情況
1、醫保擴面目標完成完成情況
一是城鎮職工基本醫療保險擴面情況。xxxx年上級下達的參保人數任務是43000人，已完成48928人，佔年任務數的 113.8%，其中參加統帳結合險的人數為32551人,大病補充險的人數為 28959人，委託協議代管人數8588人。已參保的單位382個（其中行政、全額撥款事業單位168個，差額撥款事業單位55 個，自收自支事業單位39個，省、市屬單位9個，國營企業103個,私營企業6個），新增參保單位11個，新增參保人員 1576人，增長率 3.66 %。
二是城鎮居民基本醫療保險擴面情況。今年，是居民參加醫保的第二個年頭，所以續保繳費成為我們今年居民醫保擴面工作的重點抓頭。xxxx年上級下達的居民參保人數的任務是 54400人，已完成參保52599 人，佔年任務數的 96.69%，其中低保免費參保人員4707 人。
三是特殊群體參加醫療保險情況。今年全縣離休幹部等特殊群體的醫療保障已經落實，全部納入了醫保範疇。醫保照顧人員105人（其中離休幹部及老紅軍65人，老紅軍遺孀、隨軍家屬、長征幹部配偶及二等乙級以上革命傷殘軍人40人）。困難企業軍轉幹部16人，部分軍隊退役人員20人，53年前退役人員27人。國有困難企業在職職工參加統籌帳戶醫療保險人數3945人;國有困難企業退休職工和關、改、破企業退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮職工醫療保險約 2755人,兩類人員共計6700人。
2、基金徵繳使用管理情況
xxxx年，我縣城鎮職工醫保基金徵繳任務為 1900萬元，至目前已完成 1100萬元，完成任務數的 58 %。城鎮居民醫保基金徵繳任務數為 400萬元，至目前已完成 153萬元(各級財政撥款尚未到位)，完成任務數的 38 %。兩項基金任務的徵繳全部實現了時間過半任務過半的目標。上半年，在醫保專項基金的使用支出方面，職工醫保統籌基金支出 289萬元，個人帳戶支出 303萬元；居民醫保基金補償支出 120萬元。
二、主要工作闡述
1、積極做好醫療保險的續保和擴面工作。
做好續保和擴面工作，一方面是要做好城鎮職工醫保的續保和擴面。醫保年度末，我們就開始下發下年度的續保繳費通知書，通知各參保單位在規定的時間內報審參保人員工資，並及時到醫保局領取繳費通知單，及時繳費續保。同時，重點做了一些民營企業的思想工作，動員他們從長遠出發，順應時代潮流，為企業工人蔘保，留住工人，留住技術，為企業的長遠發展著想。在我們的努力下，目前，我縣已有6家民營企業納入職工醫保。另一方面是要做好城鎮居民的續保和擴面。為此，我們主要做了兩件事：一是開年之初，我們對居民的續保做了大力的宣傳和動員工作。到縣電臺、電視臺反覆播放續保繳費通知，同時到各居委會張貼、散發續保繳費通知單，發放一萬餘條手機簡訊通知，儘量做到讓居民朋友們都能知曉，及時來續保繳費。二是通過不截止參保時間，隨來隨保，方便一些忘記來保或在外打工而錯過時間的居民朋友參保。截止目前為止，有 40114人居民前來續保繳費，有 12485人居民今年新參保。
2、基金徵繳足額及時，基金使用合理規範。
基金徵繳歷來是我們的一項重要基礎性工作。xxxx年，我們進一步加大了工作力度，完善了徵繳制度，並針對居民繳費的.零散性，安排了專人負責，同時不截止續保繳費時間，做到隨來隨繳隨保（繳費一個月後生效），靈活機動，極大地方便了廣大居民朋友。對一些未及時續保繳費的單位，我們也採取了電話催繳、書面通知等辦法，從而保證了醫保基金的及時足額徵繳，當期徵繳率達100%。
在基金的使用支付過程中，我們實行了專款專戶管理和嚴格的四級審批制度。徵繳的所有醫保基金，全部進入財政專戶，統收統支。對不合理和違規的醫療費用堅決抵制在醫保門外，對符合報銷的費用，做到稽核無誤，及時撥付。在醫藥費的報銷支付過程中，一是實行電腦刷卡自動管理把關；二是對點外住院和門診特殊病種醫療費用實行初審、複審、批准、撥付四級審批程式，嚴把各項醫療費用支出稽核關；三是對居民醫療費用的報銷稽核，我們實行了兩級把關制度。先由醫院稽核、認定，並墊付居民應報銷費用。然後，醫保局按期對醫院收治、稽核、報銷費用的病例，進行復核、審定、確認無誤後才予以撥付給醫院。否則，對醫院即便已墊付的醫療費用也不予以撥付。
3、強化醫保醫療監管，打擊違規違紀行為。
一是加強對定點醫療機構和定點零售藥店的監管。年初我局就召開了醫保業務工作會，與各定點單位都簽定了醫保醫療服務管理協議，約束和規範其醫療服務行為。同時，嚴格控制定點單位的數量，只在一些主要的街道社群才有定點診所和藥店，方便群眾就近看病和實惠購藥。二是嚴格醫藥費的稽核，加大對定點單位的監管。重點是對點外就醫費用和特殊病種的醫藥費進行了嚴格稽核。對點外費用按規定不能報銷的決不報銷，該加重負擔的就加重負擔，嚴格按規定審定。而對於特殊病種的醫藥費，嚴格把關，如有疑問，我們均要派人下鄉入點進院核實、確認，保證費用的真實性、合理性、合法性，從而有效防止了該類人員隨便亂開藥的不良現象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑑定工作。為了方便相關人員及時辦理特殊病種手續，今年，我們規定了每年職工辦理門診特殊病種的時間為3月15日-----4月30日，屆時到縣醫院或中醫院申報登記，每年的5月15日前醫保局組織醫療鑑定小組進行鑑定，符合條件的在5月20日以後就可以到縣醫保局辦理領證手續。09年辦理門診特殊病種的 416人，其中年審的 303人，新確診鑑定的 113人。
4、優化服務環境，提升機關效能。今年，我們按照縣人事勞動和和社會保障局的統一佈署安排，工作場所搬遷到了永豐縣人力資源市場大樓內，辦公環境、辦公條件都得到了極大的改善，同時，擠出有限的機關經費建設了醫保經辦大廳，大廳寬敞明亮，設施齊全，優化了服務環境，方便了參保人員。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，配合機關效能年建設，我們狠抓了機關制度和作風建設，實現了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開上牆，滲入工作，工作人員掛牌上崗，公開接受群眾監督。在強調硬性指標建設的同時，要求服務軟指標也要跟上。強化了上下班制度；嚴抓了上班時間上電腦玩遊戲、炒股等不務正業的行為；推行了首問責任制、限時辦結制、責任追究制；實現微笑服務、滿意服務。這一系列舉措，極大地提高了機關辦事效率，樹立了醫保全新形象。
三、存在的問題及下半年工作打算
1、擴面工作仍然是當前醫保工作的重點難點。下半年我們準備深入到企業、工業園區、街道社群，開展醫保的宣傳、勸保工作，做好農民工的參保工作，同時聯合街道社群做好居民參保、續保事宜，要做到應保盡保、應收盡收，擴大醫保覆蓋面。
2、醫保醫療費用支付壓力持續加大。由於定點醫療機構、診所、零售藥店，追求自身利益的最大化，盲目檢查、昂貴藥品所佔比重加大，導致了人均住院費過高，迫使醫保醫療費用支付壓力持續加大。
3、定點醫療機構和零售藥店還存在諸多不規範行為。下半年，我們將加大整治力度。對一些私人定點診所隨意收治住院病人現象，下半年我們也要加大管理力度，而定點零售藥店的刷卡購物行為，也將是我們下半年的監管工作之重點。
4、繼續做好醫保基金的徵繳、使用和管理工作。醫保年度末要提前做好20xx年度續保繳費的宣傳通知工作。
5、繼續搞好機關效能年活動。要按照上級的佈署安排，有序的開展各項活動。以機關效能年活動為契機，深入學習實踐科學發展觀，以科學的觀點促發展，以發展的觀點辦醫保，爭取工作跨上新臺階！
保險上半年工作總結 篇12
不知不覺間半年的時間飛快又過去了，公司在這 半年裡獲得了巨大的提高。我也在這半年裡不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時間，可是半年的時間換來這麼大的提高我覺得還是很划算的。下頭我就這半年的工作做簡略總結：
一、工作情景
在這半年裡我努力進行領導釋出的任務，並且完美的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的'提高。雖然剛剛來到那裡的時候業務本事很差，也經常犯下一些錯誤，可是在領導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色，並且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但並不會所以就膨脹，並在之後又獲得了一次本月員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續前進。
二、存在的不足和提高方案
在工作時，我還是有些不夠細心，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統流傳到此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什麼，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以後必須注意自我的任務，每次多檢查幾遍，防止出現意外，並且以後說話方式婉轉一點，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習慣更養成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什麼意義的。
三、嚴格管理自我
在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優秀的員工。並且我也一向是這麼做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業績，為公司做出更大的貢獻。
上半年雖然過去了，可是在這半年裡我們獲得了巨大的收穫，並且有些收穫是用什麼都換不來的。在這半年中我對自我的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這並不是謙虛，而是我確實是這麼認為的。我覺得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續的向上成長。
保險上半年工作總結 篇13
根據要求，現將20xx年上半年我市林業工作的有關情況報告如下：
一、工作完成情況
(一)春季造林成效顯著。今年以來，全市春季完成造林面積4.5萬畝，其中，防護林0.5萬畝，用材林2萬畝，經濟林2萬畝;新育苗1.2萬畝;新建完善農田林網3.4萬畝;新建完成高速公路綠色通道35.0千米，完成縣鄉道路綠色通道建設49.0千米，完成村莊綠化0.2萬畝，栽植各種樹木1300餘萬株。
(二)城區山體綠化進展順利。市政府繼續將城區山體綠化工作列為為民辦15件實事之一。目前，全市安排的31項山體綠化提升和山體公園建設專案中，已建設完工的專案1處;正在進行工程施工的有11處，其中山體綠化提升專案4處，山體公園專案7處;完成施工建設招標未開工建設的有4處;有13個專案尚處在施工建設招標階段，其中綠化提升專案7處，山體公園專案6處;有2個專案尚處在規劃設計階段。
(三)產業發展勢頭良好。確定年度扶持專案“紅掌新品種推廣示範專案”等7個。新增露地花卉苗木專案42個，日光溫室專案10個，智慧溫室專案1個，新品種選育專案1個。完成第六屆XX省花博會的前期調研、選址工作。6月7日，組織參加第六屆XX省花博會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會總體設計方案與室內展陳方案論證會。6月20日，在xx舉行第六屆XX省花卉博覽會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會倒計時100天大型啟動儀式。積極做好六博會的其他各項籌備工作。
(四)依法治林力度加大。全市共依法辦理木材運輸證120份，批准運輸木材0.15萬立方米;新辦木材經營加工許可證15個。稽核批准使用林地5起，面積117.8公頃。平陰縣3起案件已結案，並通過了國家林業局的核查。全市森林公安機關共接處警261起，立案81起，其中辦理行政案件67起，治安案件3起，刑事案件11起。(刑事拘留4人，取保候審10人)
(五)溼地保護實現了新突破。2月2日《XX市溼地保護條例》正式頒佈實施;啟動了“XX市溼地保護利用規劃”的編制工作。開展“XX市市級重要溼地保護名錄”編制工作，開展廣泛調研，研究制定“XX市溼地生態效益補償辦法”。配合省林業廳在XXXX國家溼地公園組織開展了“世界溼地日”宣傳暨《XX市溼地保護條例》實施啟動儀式;在龍奧大廈舉辦了為期1周的“世界溼地日科普宣傳展”;印發《森林XXXX溼地建設與保護專刊》。XX、XX2處國家級溼地公園試點已全面完成規劃建設任務並通過省級驗收，正積極準備迎接國家驗收。
(六)森林資源保護成效顯著。圍繞加強森林防火“六項”建設，全市高標準規劃建設了7個重點防火縣(市)區防火指揮中心、50個林火監控點和100個電子眼，全市建成森林防火隔離帶1350餘公里，森林火情觀測?t望臺75座，森林防火通道1009公里。森林防火池塘108座，攔水壩180道，蓄水池123個，水窖188個，物資儲備庫25座。全市全市林業有害生物發生面積30.6萬畝，其中春尺蠖7.2萬畝，美國白蛾6.9萬畝，楊小舟蛾3.6萬畝，楊扇舟蛾0.4萬畝。全市累計防治作業面積68.3萬畝次，其中無公害藥劑防治37萬畝，人工物理防治13.3萬畝，生物防治18萬畝，釋放白蛾周氏齧小蜂35.9億頭。
(七)林業改革紮實推進。召開了全市林業局長會議，專題研究部署國有林場改革事宜。代市政府擬定了《關於成立XX市國有林場改革工作領導小組的通知》，編制了《XX市國有林場改革方案》。全市共累計發放林權抵押貸款9064萬元，抵押面積11373畝，貸款26宗。新增參保商品林面積7220.5畝，保險金額2166萬元，保費達70萬元。開展由中央、省、市、縣、個人補貼的政策性公益林面積10.2萬畝，保險金額8160萬元，保費40.8萬元。
二、下半年工作安排
(一)突出抓好城區山體綠化和雨季造林。新建完善31處城區山體綠化提升和山體公園，完成市政府為民辦實事的`任務目標。實施歷城區雲臺山、長清區北大山郊野公園建設試點工作。督促有雨季造林任務的縣區，按規劃設計的栽植密度，集中人力、物力、財力，不失時機地抓好雨季造林攻堅戰，確保高標準完成雨季造林任務。
(二)高水平舉辦第六屆XX省花卉博覽會暨第二屆中國(XX)花卉園藝博覽會。花博會和花卉園藝博覽會的舉辦，對xx做大做強花卉苗木產業，提升花卉產業檔次，加快推動花卉產業持續健康發展具有重要作用。
(三)積極開展村莊綠化。對照《村莊綠化標準》，以村莊四旁綠化為重點，因地制宜選用高幹便於管理的樹種，對貧困村莊進行綠化美化。下半年，繼續完成100個貧困村莊綠化任務。
(四)切實抓好食用林產品質量安全監管。開展市級風險監測200批次，編制完善釋出標準化生產技術規程，建設市級速測資訊監管平臺，充分發揮好食品安全協管員的作用，切實保障食用林產品不出安全事故。
(五)進一步提升林業產業化發展水平。繼續對林下經濟重點基地尤其是採用“龍頭企業+中介組織+農戶”模式實施的示範基地給予扶持，設立專項資金扶持規模大、效益好、帶動力強的林下經濟示範基地，促進林業轉型升級和林農持續增收。搞好樹種、品種佈局，做好特色經濟林產業發展規劃，加大仲秋紅大棗推廣力度。開展低產低效果園提質增效工程，通過良種嫁接、鬱閉果園改造，提高質量和效益。
(六)繼續抓好森林防火六項建設。歷下區、高新區完成引水和蓄水工程一期建設任務。進一步完善林火視訊監控網路，建立森林防火輔助決策系統，充分發揮好森林防火指揮平臺的作用。增加大型滅火器材裝備，建立航空巡護和空中滅火機制。科學規劃，合理佈局，進一步抓好森林防火隔離帶、防火通道工程建設，擴大防火通道的輻射範圍，提高對突發火情撲救的兵力運輸能力。
(七)加大溼地保護力度。做好《XX市溼地保護條例》的宣傳和貫徹落實工作，制定併發布全市溼地保護名錄，探索建立溼地生態效益補償機制;加快xx國家級溼地公園和14處省、市級溼地公園建設,做好國家對XX、玫瑰湖2處國家級溼地公園試點的驗收工作。
(八)做好林業有害生物防治工作。全市建立完善林業有害生物測報點95處，健全測報網路，及時準確釋出短中期預測預報和預警資訊，做好美國白蛾、春尺蠖、楊扇舟蛾、雙條杉天牛、核桃舉肢蛾等林業有害生物防治工作，確保有蟲株率控制在1%以下。
(九)堅決守住生態保護紅線。劃定林地、溼地保護紅線，嚴格執行使用林地定額管理和用途管制制度，規範林地稽核審批管理工作，嚴格執行林木限額採伐和憑證採伐、運輸制度。加大《中華人民共和國種子法》宣傳力度，做好種苗生產經營執法監管。
(十)穩步推進國有林場改革。按照中央、國務院《國有林場改革方案》、《國有林區改革指導意見》和省政府《XX省國有林場改革實施方案》的要求，精心組織編制實施方案，進一步明確改革的具體目標、任務、措施和步驟，確保改革有序推進。特此報告。
