保險公司述職報告集合

在日常生活和工作中，報告對我們來說並不陌生，報告具有語言陳述性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的保險公司述職報告集合，歡迎大家分享。

保險公司述職報告集合1

尊敬的領導同事:

大家好!時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況向大家彙報一下:賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。

一、理賠案件結案。從客戶出現報案後，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案資料都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償專案，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來後在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之後，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那麼繁忙，那麼混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。

客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納視窗領取賠款。從年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證影印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。

但是因為剛剛實施不久，並沒有我們想象的那麼順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客戶是在修理廠修車後，修理廠來領取賠款，還得再聯絡車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，並沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的.合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善後，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬後，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔。開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡後，紅單子需要送回來貼上留存。拿到紅單子後，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要貼上的單證靠左上角的貼上線仔細貼上好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮貼上好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查詢。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查詢使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細資料記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那麼的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛鍊我細心負責的機會。

保險公司述職報告集合2

20xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。

作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關係，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，並順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋樑，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。再次是注意形象。

內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。

服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的`全面發展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業餘時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支援我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，為我熱愛的保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

保險公司述職報告集合3

今年以來，在省公司的正確領導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創費創利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經理室作如下述職：

今年，在市公司總經理室的正確領導下，在全市個險戰線全體同仁的共同努力下，我司個險業務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算後完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一；風險型期交6866萬元，排名全省第一；續期保費19169萬元，續收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：

一、及時推出企劃，確保目標達成。

今年我公司個險業務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業務的整體推進起到了推波助瀾的作用。

去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100餘人，並在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量。

由於有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務”的口號，推出了《領袖故里探風水，婺源鄉村覓靈光；昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“慶新春個險業務競賽企劃案”，藉助保險存摺、春聯、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業務員的拜訪量和客戶的購買慾，以迅雷不及掩耳之勢實現新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現了以期交補躉交的目標；二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創期交新佳績》和《統一著裝大行動》系列企劃，上下聯動，全員呼應，以服務促銷售，單季實現風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷夥伴發放了3000餘件雅戈爾襯衣；針對三季度天氣炎熱，業務員拜訪量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢遊天下美景，北上京城飽覽都市風光》“八、九聯動”個險業務企劃案，成功地實現了業務發展的淡季不淡；1011月份，為向全年目標發起衝刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經》井岡山高峰會業務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。

為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流資訊、召開現場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經驗。通過上述成功的企劃，充分調動了各單位及全體員工業務發展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。

二、實行全員參賽，激發員工熱情。

今年省公司連續舉辦多次全省各營業單位擂臺賽，市公司也先後組織各營業單位、分部、處、分處、農村營銷服務部進行擂臺挑戰賽，由於總經理室重視，個險部、網點部及時傳遞資訊，全體參賽單位和個人發揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先後勇奪省、市各次城區和農村網點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚；營業部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發了廣大營銷夥伴的`參賽激情和高昂鬥志，團隊的凝聚力和戰鬥力明顯增強，直接帶動了個險、網點業績的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營銷員的月均佣金收入在全省系統也名列前列。

三、提升隊伍素質，增強發展後勁。

為了促進營銷員隊伍整體素質的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的鬥志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100餘人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人；二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數為875人，通過人數455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數已超2100餘人，持證率達71%；三是繼續抓好代理人培訓工作，按照“協同組織培訓，服務業務發展”的定位，今年公司在“教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構網狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業單位經營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班，“增員意願啟動”融入組經理培訓班，實現了培訓與業務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市範圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經理晉升培訓、分處、處經理提升班、講師研討班、農村營銷服務部經理及農村骨幹銷售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次；另一方面，為節省基層營業單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉工作，在自己的營銷職場為業務員授課，下課後進行實戰演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。

四、創新行銷方式，改良產品說明會。

今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區統一運作產品說明會，對產品說明會進行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、專家、場地佈置、獎品設定、會議流程、禮儀服務和後勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產品銷售的“敲門磚”，先後為市區各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產品說明會、客戶聯誼會、客戶懇談會共54場，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。

五、完善《基本法》，實行規範管理。

為了進一步調動個人代理人的積極性，科學、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關內容，為鼓勵分職場經營，激勵中、高職級主管發展隊伍、自我發展、自我管理，扶持農村網點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農村網點的有效人力、業績、十年期交佔比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，並與其待遇、福利進行掛鉤，大大調動了各職級主管和網點經理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經營的分部，今年共實現新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經理、97位分處經理和82位農村營銷服務部經理。

保險公司述職報告集合4

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！現在我代表總裁辦公室對工作進行述職。，總裁辦在企業負責人和管委會的正確領導下，本部門認真學習和領會企業工作制度和操作大綱，在實踐中提高，在指導下成長，全面落實企業負責人的各項指標要求，在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支援下，精誠團結，努力奮鬥，務實工作，科學制定工作計劃和工作目標，克服人員不足的實際困難，一切以企業利益為重，舍小家，為大家，積極採取有效措施，對工作中出現的問題能夠及時補正，並予以解決，最終圓滿實現了的工作目標。現從以下幾個方面對總裁辦工作進行總結：

一、部門人員變化、思想狀況及工作面貌

總裁辦人員變化較大，各個崗位均出現人員流動的情況，部分崗位人員空缺，但總裁辦堅持傳、幫、帶的老傳統，在崗人員堅持制度學習，提高責任意識，一人多能，注重整體配合，不斷提高綜合素質，發揚“俯首甘為孺子牛”的敬業精神，埋頭苦幹，務實高效的完成各項指標任務，增強了部門的凝聚力、向心力和戰鬥力。

二、度總裁辦完成的主要工作

（一）文件管理工作，主要包括以下幾個方面

1、根據部門職能要求，總裁辦起草、下發各類會議紀要、通知等檔案近百份，收發檔案431份，收發傳真共106份，影印390份，借查閱及存檔檔案363份。

2、為進一步完善檔案管理，結合實際工作中發現的問題，總裁辦召開“檔案管理專題會議”，下發專題會議紀要，針對存在的問題提出解決辦法，規範和細化了檔案管理相關程式。

3、針對前期檔案存放及錄入不規範、不準確的情況，新任檔案員重新進行逐一梳理，糾正檔案近百份。

4、完成企業全部影像資料檔案的整理歸檔工作，對所有影像資料進行分類、編號、建立臺賬，共計4000餘份。

5、根據企業各部門提供的大事記素材，進行認真分析篩選，完成企業四個季度和全年大事記撰寫工作。

6、根據企業重建的計劃，組織建設的相關文字資料、照片等素材，仔細推敲，與中企動力公司不斷溝通，進行內容和形式的修改，最終通過企業負責人的稽核，具備上傳開通的條件。

（二）制度建設、理論學習工作，主要包括以下幾個方面：

1、共完成《大事記及創新成果定期通報制度》、《辦公環境衛生檢查與評比制度》、《碰頭會制度》、《企業工作年會實施指導意見》、《企業招待管理細則》等制度的草擬、會籤、下發和落實工作，並組織部門內進行學習，認真執行。

2.10月25日至11月25日，根據企業下發的《關於認真學習十七屆五中全會精神的通知》精神，在總裁辦公室牽頭組織下，進行了為期一個月的學習活動。通過本次學習活動，全體幹部員工在理論水平上都有了一定程度的提高，並能理論聯絡實際，用理論指導實際工作，取得了較好的學習效果。本次學習活動嚴格按通知要求利用業

餘時間完成，做到工作學習兩不誤、兩促進。為了倡導“勤儉辦企業”的指示精神，本次學習活動的所有資料均採用電子版的形式，由總裁辦公室通過電子郵件傳送到各個部門，既節約了一筆可觀的辦公經費，又培養了全體幹部員工“勤儉辦企業”的意識。

（三）車輛管理工作，主要包括以下幾個方面：

1、認真學習車輛管理制度，提高安全行車意識，注重車輛保養，保持車輛整潔，堅持愛車、守紀、安全、節約的原則，全年共行駛里程數近10萬公里，做到安全無事故。

2、在財務管理部的配合下，建立企業車輛用油臺賬，進一步規範用油管理，明確用油成本支出，做到有據可查。

3、新購置考斯特客車一輛，並進行了內部裝修改造，在企業商務接待中發揮極大功用，對提升企業形象具有重要意義。

4、配合投資管理部工程款支付，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛，此車輛服務年限較長，抵頂後節約了後續保養、維修成本支出。

（四）資產管理工作，主要包括以下幾個方面：

1、完善企業資產編碼工作，完成資產標籤製作、貼上，明確資產使用、維護部門。

2、配合財務管理部完成年終資產盤點，對照實物逐項清點，做到了財物相符。企業現有資產927件，新購置電腦、顯示器、印表機、碎紙機、考勤機、辦公桌等資產共計18件。

3、根據工作需要，完成資產調撥48件，特別是對物業奧港國際服務中心、海軍河馬石服務中心、皁戶社群資產進行統一調配，做到合理利用。

（五）後勤保障工作，主要包括以下幾個方面：

1、完成企業全年辦公用品和勞保用品採購、發放工作。

2、保持與協議掛賬單位的良好合作關係，提前確定好費用支出的大概情況，做好每次訂房或訂餐的臺賬登記，結賬時嚴格按照臺賬進行比對，確保每一筆賬單的真實性和準確性。

3、確保商務接待後勤保障，全年共配合完成接待客人100餘批次。企業重大接待活動，提前與主辦部門進行溝通，策劃接待預案，按接待級別確定入駐酒店、飯店、接待用車、物品採購等事宜，確保接待工作有序進行。特別在威海接待軍隊多名高階領導時，與投資管理部聯合成立保障服務小組，由於接待服務工作做到了周到細緻、熱情大方，樹立了裕源集團的.良好形象，受到了首長們的一致好評。

4、為提高企業商務形象，在多部門的配合下，做好企業固定電話集團彩鈴的定調、製作、上傳事宜，達到了預期的效果。

5、製作了新版企業名片模板，根據企業人員變動情況，及時印製相關名片。

6、完成總裁辦公室呼叫器配備。

7、保證外聯工作周到、細緻，與相關單位保持密切聯絡，特別是搞好軍民共建工作，9月19日，海軍威海水警區舉行50週年慶典，企業負責人受邀前往參加，總裁辦製作了賀匾，採購慰問品贈與部隊，表達了企業對人民軍隊的關愛之情，增進了企業與軍隊的友好關係。

8、完成企業電腦、印表機等辦公裝置及網際網路故障維護修理工

作。

9、定期對企業地毯進行清洗維護，對企業紅木傢俱、皮革沙發、桌椅進行清潔保養。

10、嚴格管理企業禮品庫物品進出登記，做到賬實相符。

11、據實登記午餐檯賬，做到公平、公正。

（六）會議組織工作，主要包括以下幾個方面：

1、認真完成企業辦公會組織召開工作，做到工作完成情況和工作計劃提前彙總，提前彙報，及時反饋，根據企業發展需要調整辦公會形式與內容，保證辦公會效率，全年共計組織辦公會40餘次。

2、根據工作需要，組織參與相關專題會議，做到提前通知，議題明確，材料翔實，紀要完備。

（七）上傳下達、督辦工作：

企業的大量工作是在各部門的相互配合下完成的，在日常工作和專項工作中，資訊和指令通過總裁辦來傳遞，因此，力爭資訊傳達的準確性和時效性，保證部門溝通的順暢，是總裁辦的重要職能。為做好上傳下達工作，確保資訊準確，政令暢通，重點做好以下幾點工作：

1、對各部門提交企業負責人閱批的檔案進行認真審閱，瞭解相關資訊，若發現有不符合檔案管理要求的，退回相關部門補充完善，力求保證檔案彙報質量，節省領導時間。

2、企業負責人的指示精神及時傳達給相關部門和人員，跟蹤工作落實情況，將反饋資訊彙報企業負責人，督辦工作完成時效。

3、奧港國際工程收尾工作順利完成，自9月份召開工程

收尾、質量整改專題會以來，按專題會指示精神，及時收取收尾工程小組每日工作簡報，將重要事項呈報企業負責人，同時向工程收尾小組傳達領導指示精神，做到準確、及時、無遺漏。

三、需要進一步改進的方面：

1、創新意識不強。在日常工作中，雖兢兢業業，認真負責，但過於循規蹈矩，墨守成規，沒有做到在創新中工作，在工作中創新。針對此問題，總裁辦在今後的工作中要做到多思考，多鑽研，時刻謹記創新理念，緊密結合崗位職責，利用現有條件甚至創造條件進行合理創新，完善工作流程，提高工作效率。

2、勇於承擔責任的決心不夠。主要表現在大事小情都要請示彙報，過於謹小慎微，甚至束手束腳，不敢開展工作，怕犯錯誤。歸根結底，都是患得患失的心態在作怪。針對此問題，總裁辦所有成員會調整好工作心態，一切以企業的利益為根本出發點，在充分領悟領導指示的前提下，拓寬思維，大膽工作，勇於承擔責任，不怕犯錯，有錯就改，力求開展工作的新局面。

四、重點工作思路和計劃：

1、建立和完善企業負責人重要指示督辦制度，形成一套方法體制，做到企業負責人重要指示及時落實，及時反饋，明確責任部門，督導完成時效。從而提高辦公效率，避免拖沓、推諉現象的產生。

2、研究和完善辦公會組織形式和工作計劃提交形式。做到辦公會有的放矢，針對性強，落腳於發現問題，解決問題，避免辦公會成為日常工作陳述會。結合幹部績效考核改革，規範工作計劃提交形式和內容，杜絕假、大、空現象。

3、試點開展無紙化辦公。為提高工作效率，節省辦公開支，充分利用現代化辦公設施，逐步開展無紙化辦公。先小範圍試點，力爭做到分級明確、流程合理、操作簡單、保密性強。試點成熟後，擇機推廣。

4、嚴格落實招待管理規定，強化節約意識，減少招待次數，避免浪費現象。

5、研究建立電子檔案系統，做到分類科學，查詢方便，更新及時，存放安全，易於銷燬。

總裁辦公室述職完畢，請各位領導同事予以批評指正。