關於保險工作計劃範文彙編十篇

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日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的保險工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於保險工作計劃範文彙編十篇

保險工作計劃 篇1

第一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。

保險公司銷售業務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度裡,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行稽核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。

根據20xx年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,**年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在**年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。

今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險工作計劃 篇2

新年新氣象,緊隨上一年來工作的結束,我們在工作中也取得了更多的成績和收穫!作為一名xxx保險的工作者,在過去一年的工作中,我順著公司的發展也不斷為自己在每個階段制定了計劃,這讓我在最後的年終階段裡,取得了較為出色的總成績!

但如今,那些努力和奮鬥不過都成為了歷史。在接下來的工作上,才是對未來的突破和改進!以下是我對這一年來的在計劃:

一、學習和改進

學習是前進的基礎,也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中,我要先認識自己在工作中的問題,針對自身的不足進行優先的改進,再對自身的優勢進行提升。

首先,我要加強自己在業務知識上的掌握,通過學習和培訓來提高對業務的瞭解,並累積更多的相關的知識。分析公司的業務產品以及競爭對手們的產品情況,不斷擴充套件自身對知識的瞭解。

其次,加強自身的綜合素質,在服務、禮儀,以及工作的操作上都要多加鍛鍊,嚴格按照企業的要求和規範去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細心、耐心,我客戶提供優秀的服務,充分展現xxx保險的服務理念。

另外,自身在空餘實踐裡也要積極的加強學習手段,通過網路、書籍在細碎的實踐裡提高自身的能力,加強業務能力,提高法律意識,保證自身能不斷的與時俱進,不斷提高。

二、提高團隊意識

在過去的工作中,我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長,但也帶來了很大的限制。

在這一輪的工作中,我要積極的融入到團隊中來,多與團隊中的成為交流、溝通,並學習他們優秀的經驗,在團隊中也貢獻自己的經驗和能力,為領導和團隊分擔一份工作的壓力,在整體方面積極的突破自己。

三、自我的不足與反省

上一年來,我自身最大的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中經常會犯下一些馬虎和服務上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中,我要學會在思想和心態上調整自己,更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責任感,積極樹立良好的企業形象,好好的改進自己的工作問題!

新的工作即將開始了,但在未來,我還有很多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮鬥!為接下來的工作任務不斷努力!

保險工作計劃 篇3

今年上半年,我局在市委、市政府的關心支援下,在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領導下,以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想以及十六大精神為指導,結合我市醫療保險工作實際,積極探索、大膽實踐、勤奮工作,各項工作目標實現“時間過半、任務過半”。

一、主要工作進展情況

(一)三項保險擴面進展情況

(二)三項保險基金收支情況

·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業下半年工作計劃 ·鄉鎮下半年工作計劃

二、主要做法

(一)積極推進擴面

1、為抓好擴面工作,年初我們制定了擴面工作計劃,將擴面任務層層分解,落實到人,按照計劃,分類做好睏難企業退休人員、靈活就業人員、正常生產企業和私營、民營企業的擴面工作,做到時間過半任務過半。

2、加強宣傳和服務,做好靈活就業人員參保、續保工作。為做好靈活就業人員參保、續保工作,我們一是加強宣傳,通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策,多次釋出通告,通過市下崗再就業服務中心、街道辦事處、社群服務站等服務視窗張貼、發放宣傳單,把政策送到靈活就業人員手中;二是開展便民服務,對內優化操作流程,提供一站式服務,增開參保手續辦理視窗,對外與銀行聯網雙向操作,減少靈活就業人員辦事時間。目前,市直靈活就業人員參保已達3.1萬人。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產經營企業和金融單位的擴面參保工作,上半年農業銀行等82家單位2718人蔘加了醫療保險。二是加大私營、民營企業的擴面工作力度,通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業情況,上門宣傳政策,耐心做工作,上半年已將生茂特鋼等47家企業988名職工納入了醫療保險統籌範圍。

(二)完善醫療管理

1、完善協議管理。協議管理是醫療管理的基礎,每年年初我們都要根據上年度協議執行情況對醫療保險服務協議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善:一是對醫療違規行為做了明確界定,並相應細化了處罰條款;二是對協議病種的實際醫療費用做了詳細測算,調整了一些不合理的協議病種結算基數;三是根據基金的承受能力和醫療技術發展的實際,適當增補了一些新的醫療技術納入醫療保險統籌基金結算範圍。

2、做好“兩定”機構年度考核工作。上半年我們會同衛生、藥監、物價等相關部門,對全市定點醫療機構和定點藥店20xx年度執行醫保政策規定情況進行了考核,總體上看“兩定”機構對醫療保險政策規定有了進一步的認識,執行情況較好。但也有少數單位認識不深,執行不嚴,甚至為了謀利故意違規操作,對這些單位作出了限期整改的處理。

3、完善基金分析,有針對性地加強監管。今年上半年,我們首次採用圖表分析的形式對1-4月份醫療保險基金執行情況進行了細緻分析,通過分析我們找出了協議病種所佔比例增長過快等基金執行中存在的重點問題及其原因,更有利於監管。

保險工作計劃 篇4

20xx年,全省生育保險工作,要按照“積極推進、穩步擴面”的工作思路,與醫療保險工作密切結合,加快工作步伐,把推進生育保險工作擺上位置,找準路子,明確目標,實現生育保險管理工作新進展。

一、理順職能,明確責任。

目前,各市正在進行機構改革,要以此為契機,全面理順工作職責,將分散在原部門的生育保險職能,劃轉到醫療保險處。同時,要明確目標,建立目標責任制,儘快將因機構改革使生育保險有所停滯的狀態扭轉過來,責任落實到人,切實做到生育保險工作層層落實到位。

二、加強調研,摸清底數。

面對生育保險管理新機構、新人員的情況,各地要深入調研,摸清底數,研究解決生育保險工作中存在的新情況、新問題。

三、制定政策、完善措施。

目前,全省僅有XXX、XX、XXX、XX等4市出臺生育保險管理辦法。今年,其它市要在調查研究的基礎上,加快生育保險改革步伐,儘快出臺相應政策,可以先從機關事業單位生育保險改革起步,建立統籌機制,使生育保險逐步規範化、制度化。

四、典型引路,擴大範圍。

各地要學習秦皇島市生育保險改革的經驗,在原有生育保險試點的基礎上,積極擴大,覆蓋範圍,各市要把醫療 保險與生育保險統籌規劃,同步推進,可以考慮所有參加醫療保險的單位。同步參加生育保險,按照生育保險政策規定繳費,享受待遇,使生育保險工作實現新突破。

XX省勞動和社會保障廳 醫保處

二XXX年XX月XX日

保險工作計劃 篇5

綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今後工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導彙報,請指正:

一、緊抓小額信貸業務不放鬆

藉助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業銀行以及蘇州銀行業務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬於人保壽險的坐席以便後續業務的開展。

二、法人客戶的開拓

四季度我們將繼續深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。

在與商業銀行以及農商行開展小額信貸業務中,積極與銀行的公司部進行聯絡,積極索求大客戶資訊,從銀行入口出發,尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。

三、計劃生育獨生子女保險

在四季度中,我們也將藉助一部分關係,與計生區域性分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。

四、三季度業務開展中遇到的問題及建議

1、單證問題

三季度小額信貸業務開展中,由於我們公司提供的憑證式A4紙張大小,與同業中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關於保險單證的列印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利於後期會計在整理單證的裝訂,前期業務量小的情況下,會計疊好後可以裝訂,後期在四季度甚至開門紅一季度中,業務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利於業務的辦理!

2、系統問題

在業務開展中,同業公司的系統比我們公司的系統簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以列印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證影印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就係統操作而言,各支行網點更傾向於做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業務開展的實際情況簡化系統程式,去掉繁瑣且不必要部分,以方便後續大量業務開發。

3、花園口支行特殊出單問題

花園口支行為所有開展小額信貸業務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業務。現在僅為國壽一家獨家在辦理。由於花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業務中由於放貸的辦公室和保險列印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業務而奔波於樓上下。

目前國壽和太平洋壽險開展此項業務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以後交給信貸員收繳,每週六統一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業務,我公司必須要準備類似的一式三聯投保單,以方便合行會計每週一次的出單。

綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業務發展規劃,同時將業務開展中遇到的問題和建議向公司彙報,請各位領導批評指正!

保險工作計劃 篇6

在上級公司的領導下,在我**保險公司全體員工的不懈努力下,為了使**保險公司業務取得了突破性進展,使各項工作也在健康順利的進展。,特制定本保險公司工作計劃:

(一)加強理論學習,提高個人的理論素養。不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑑同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)樹立自身形象,增強自信心,提高協調能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。

(三)提高工作效益。加強業務學習,把加強學習同提高工作能力結合起來,把積極進取和求真務實結合起來,把工作熱情和工作態度結合起來,運用到實踐當中去,紮紮實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多保險上的東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的

(四)維護好網點關係,保持良好溝通。維護好網點關係是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網點才有可能銷售我們的產品。

(五)有效激勵網點主任和櫃員,及時掌握網點的更多資訊,提高網點的出單率。

(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的資訊網路,來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。

(七)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。

以上幾個方面就是我的本年度保險公司個人工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。

保險工作計劃 篇7

能夠解決保險業務工作中的難題對我而言自然是再好不過,畢竟回顧以往的付出便能明白自己從未鬆懈過對保險績效的追求,只不過聯想到未來的不可控性還是應該儘快制定明年的保險業務員工作計劃比較好,儘管以往取得了諸多輝煌的成就卻難以保證能夠延續到以後的保險工作中去,因此我得繼續磨礪保險業務工作中的技巧從而在後續的努力中獲得更多的績效。

由於近期公司推出新型保險業務的緣故需要儘快將其熟悉才行嗎,否則的話若是遇到對這類保險感興趣的客戶卻無法解答對方的疑慮可就有些得不償失了,針對這點應該在不影響原本工作的情況下抽空學習保險業務的相關知識,尤其是將其提煉為自己的語言然後闡述給客戶則能獲得不錯的效果,而且即便是學習也得將其烙印在腦海之中才能夠從自己的角度來進行理解,只不過為了防止引起思維上的混淆仍需和同事進行模擬練習才能夠找出自身存在的不足,考慮到保險業務涉及許多方面的`緣故需要理解得更加透徹才能提升自身的專業度。

提升保險業務辦理的速度對於明年的發展而言能夠起到至關重要的作用,當有大批量客戶來到公司進行保險業務辦理的時候意味著效率的提升十分重要,只不過考慮到效率提升沒有捷徑可走的緣故只能保持腳踏實地的作風才行,因此我會提升主營保險業務的熟悉程度以便於辦理的時間得到相應的減少,即便是積少成多也能夠在一段時間後取得效率上的突破,只不過在專注於個人能力的提升之時可別忘了忽略原本的工作導致受到影響。

增加外出拜訪客戶的次數從而增加自己對保險業務工作的履歷,儘管有時也會在公司遇到客戶主動上門的情況卻畢竟是少數,因此想要提升自身的績效唯有嘗試增加拜訪客戶的次數才能夠得到更多訂單成交的機會,所以我在明年的工作中應該前往各個區域做好客戶資訊的收集與整理工作並在時機成熟之時進行拜訪,這樣的話便能夠在做好充足準備的同時瞭解到客戶是否會推脫自己的保險業務,而且遇到這類情況的時候也要儘量爭取以免錯失可能獲得的訂單成交機會。

計劃的制定對我而言無疑能夠增加明年辦理保險業務的成功率,所以我得妥善利用工作之餘的時間進行學習以便加強自身對保險業務的熟悉程度,希望能夠憑藉著後續保險工作中的努力成為令領導認可的業務員。

保險工作計劃 篇8

面對日益嚴峻的市場競爭,我們要牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度,面對新的一個月,我們已做出了初步的計劃:

一、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針

積極落實總公司關於實施員工職業素質提升工程的指導意見,構建學學習創新型企業,搭建優秀的人力資源支援平臺,加大人才培養力度,建立人才培養機制,全面提升員工職業素質。

二、轉變思想觀念

積極適應市場競爭的需要,繼續加強競爭意識和危機意識教育,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場份額,積極開拓新業務、新保源。

三、加強與政府和有關部門的溝通

提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識,積極取得政府和有關部門的支援,優化保險發展環境。

四、進一步強化服務意識,努力提高服務水平,改善外部展業環境

建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,努力擠幹理賠水份。

五、加強團隊建設

營造事業留人、感情留人、待遇留人的發展環境,激發員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。

這就是中國保險人的豪言壯志,正是這樣敢爭第一的精神,在激烈的市場競爭中不斷髮展壯大,不斷自我超越。我們堅信,在新的一年裡我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇於拼搏的精神,勇攀高峰!

保險工作計劃 篇9

做好計劃,能讓我的工作進展更順利一些,清楚自己的一個目標,而五月份的保險銷售工作也是快要到來了,我也是要把計劃去給做好才行。

進入五月,疫情也是情況好了很多,各行各業也是恢復快要到正常的水平了,而我們保險的工作也是要加大力度去做,畢竟之前由於受到疫情的影響,很多的工作無法去開展,雖然可以電話的聯絡,但是一些面對面的溝通,或者一些細節方面的東西也是無法那麼順利的去進展的,特別是一些老客戶的走訪以及反饋的工作要繼續的去做好,五月份,最主要的一個就是要完成銷售的目標,對此我也是要去把目標細分,對於潛在的客戶也是要去多挖掘,找到合適的突破點,特別是受到這次疫情的影響,其實很多人對於保險也是有了更多的重視,畢竟誰也是不知道未來會發生什麼樣的情況,有一份保障,也是多了一分希望。

對於公司新的一個險種也是需要去多做研究,然後推薦給潛在的客戶,新的險種也是針對市場去做的,並且也是需要我們銷售人員對於產品有了更多的瞭解,熟悉產品,那麼也是能讓客戶對我們在銷售的時候,能感受到我們的專業,願意來購買,這一個月的銷售壓力也是非常的大,我也是要儘可能的多完成,並且也是清楚自己在工作上面的銷售能力並不是特別的強,很多的方面還是需要去多向同事請教,特別是關於新的產品方面,很多的都沒那麼的熟悉,雖然也是有培訓過,但是畢竟老同事對於產品的瞭解比我這個新人也是更加的深刻的。

做好工作的同時,我也是要去加強學習,對於銷售的技巧,對於溝通的方面,還有產品的知識等,只有自己懂得了更多,然後去運用,嘗試之後,才能讓自己的工作能做好更多,並且我也是清楚,自己的工作方法很多都是同事們教給我的,而我自己還沒有徹底的形成屬於自己的銷售方式,這個也是需要去自己多努力,多總結,來把合適自己的去做好的,只有這樣,那麼在銷售的過程之中,我也是能更加的從容,去把目標給完成了。

五月也是要到來了,很多的方面,需要我去提升,但目標也是在那裡,我也是要按照計劃,去一步步的完成,去把保險銷售的工作給做好了,把任務給完成。

保險工作計劃 篇10

第一、加強業管工作,構建優質、規範化的保險服務體系

承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度裡,公司將強化業務管理工作,提升承保風險管控能力。

1、對承保業務快速高效地進行稽核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務情況進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在20xx年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以xx中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由xx設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、xxx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌

根據去年xx保費收入xxx萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。去年10月我司經過積極地努力已與……銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,xx將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。

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