醫院辦公管理的規劃及應用參考

1.醫院辦公自動化的現狀

近年來，計算機在醫院行政大樓管理部門中普及率非常高，許多機關處室幾乎人手一臺電腦，而且都上了醫院的內網，推出了一些網上辦公的舉措，對整個醫院的數字化建設起到了推動作用，經過一年多的發展，功能從簡單的漢字錄入及檔案列印到採用領先的B/S（瀏覽器/伺服器）結構，整合內部通訊平臺、資訊釋出平臺、日常辦公、檔案管理、會議管理、檔案管理、輔助辦公等價值的功能模組，達到了迅速獲取醫院內部的、外部的資訊，形成無紙化的電子文書管理體系，並對醫院行政管理、工作排程等起到輔助作用，大大提高了工作效率。

2.系統設計思路與策略

2.1網路建設採用了醫院資訊系統（HIS），運行了醫院業務日常工作，包括財務管理、病人資訊管理、物資庫管理，整個行政、機關辦公樓都採用辦公自動化系統（OA），處理日常辦公，例如院領導日常處理請示報告審批，院行政事務的通知，與臨床醫技部門的資訊交流等等，再有外網（Internet），用於向廣大公眾提供資訊服務，宣傳醫院、專家資訊、網上業務等等。

2.2應用程式與資料庫結合，體現系統服務功能。PHP技術；PHP是一種公開原始碼，執行在WEB服務順端的HTML內嵌式的指令碼語言，提供了簡單、實用的動態主頁解決主案，PHP的價值在於它將很多不同的技術組合為一個完整的套件，而且提供了程式設計環境與介面。資料庫採用MYSQL開源資料庫，MYSQL是一個精巧的SQL資料庫，它的強大功能、靈活性、豐富的.應用程式設計介面（API）以及精巧的系統結構，受到了廣大自由軟體愛好者甚至是商業軟體使用者的青睞。

2.3確定辦公自動化系統的模式

針對醫院內部的管理流程，選擇了B/S（BROWOWSE/SERVER）結構模式，所有軟體都安裝在伺服器端，客戶口端不需安裝任何程式，只要有瀏覽器就能執行系統，減少了維護人員的工作量，降低了系統的維持成本，極大地方便了工作。

3系統的主要功能模組

3.1內部通訊平臺

電子郵件使用電子郵件可與醫院內部人員進行通訊，可進行郵件的建立、傳送、接收、閱讀、回覆等。

線上簡訊可以即時感知工作人員是否線上，可使用線上簡訊功能實時交流和留言。

可傳送手機簡訊，當重要工作到達時以簡訊形式將通知傳送到非線上工作人員手機中，確保重要事件的及時通知。

3.2資訊釋出平臺

網上業務該欄目是為醫院將來設定，如網上掛號、專家諮詢、費用查詢、網上招標，目前還沒有實施。

遠端辦公提供的移動辦公、網上辦公功能，即便醫院領匯出差在外地，也能像在辦公室一樣高效率地處理事務。

院內通報可以釋出各種公共資訊如公告、通知或啟事等。每個部門也可以建立自己的公告系統。

個人論壇為職工提供一個資訊交流、思想溝通和問題討論的空間，根據需要可以發起並建立某方面的議題，其他人可在此進行自由的談論和發言，包括進行諮詢、解答和收集意見等。

資訊查詢對各種常規醫療政策、藥品資訊、醫療圖書資料等查詢如：醫療法規查詢、英漢字典、省廳網站連結、藥品查詢等實現網上收集、編輯和釋出單位內部的刊物。刊物編輯將有關資訊篩選、彙集成期刊，並在網上釋出，所有使用者都可以參加投稿和閱覽已釋出的各類刊物。

3.3日常辦公

網上審批網上辦理醫院內部的各項審批，如：工作請示、工作報告、工作交辦，部門間的工作聯絡、出差申請、採購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網上進行辦理和審批。

公文處理實現收文處理和發文處理的電子化，提高公文處理的效率。收文處理可對來文的登記擬辦、批辦、承辦、轉辦等環節進行辦理。發文處理可對公文制發中的擬稿、核稿、會稿、簽發、編號、登記、列印等環節進行處理。

工作監控領導可對各項工作的進展情況進行實時監控，瞭解每個職工工作的辦理情況，並可進行催辦。

3.4檔案管理

檔案管理檔案是資訊和知識的載體，檔案管理的目的是對檔案的存放、閱讀和查詢進行有效的組織與控制；並提供快捷的檢索工具。

檔案庫設定可根據醫院的實際業務需要設定檔案庫的數目，在檔案庫中資料夾的數量和級次也可按需設定，實現了檔案的層次化管理訪問許可權提供針對庫、資料夾和檔案的多重訪問許可權控制，確保檔案訪問與操作的安全

3.5會議管理

提供對會議的全過程進行管理，由會議計劃和會議紀要兩部分組成，會議計劃包括：計劃擬定，計劃審批、通知和會議安排查詢。會議紀要包括：紀要擬稿、核稿、審批和紀要檔案管理與查詢。

3.6檔案管理

辦公中形成的各類檔案可直接歸檔到檔案管理系統，並按檔案管理規範進行管理和利用，實現文件管理的一體化。

3.7輔助辦公

日程安排提供個人日程、共享日程和日程提醒等功能，這樣能夠更有效地安排自己的工作時間。

活動安排提供領導活動計劃擬定與審批、日程安排的查詢等功能。

人事管理提供人事檔案、勞動合同、獎懲記錄及培訓記錄等功能，可方便進行查詢和報表輸出。

物品管理提供辦公用品資訊登記與分類維護、物品庫存和可領用資訊查詢、物品領用申請與審批、物品發放與報損等功能。

圖書管理提供圖書資訊登記、分類查詢、借閱申請與審批、圖書歸還等功能。

車輛管理提供車輛資料登記、車輛狀態網上實時查詢、用車申請、用車審批、車輛與司機排程等功能。

領導意見箱為領導和各部門工作人員之間增加一種方便的溝通方式，工作人員可以直接向院長彙報工作，交流思想。

醫院辦公自動化系統建設是一項複雜龐大、綜合性強的系統工程，近年來，在我院資訊化建設的過程中，隨著計算機應用的普及，職能部門對計算機應用的需求也在不斷的提高。實施辦公自動化的過程中，醫院領導給予了高度重視，我院通過這一系統的應用，使我院的計算機應用水平上升到了一個新階段，使我院擁有一支掌握現代化辦公軟體應用技術的文員隊伍。我院的職能部門辦公正在逐步實現無紙化辦公和工作流程自動化，實現檔案管理制度化、標準化、規範化和網路化。現在辦公自動化系統已經成為我院職能部門日常辦公中不可缺少的重要手段和工具。