物業服務演講稿

好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會不斷地進步，我們可以使用演講稿的機會越來越多，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的物業服務演講稿，歡迎大家分享。

物業服務演講稿 篇1

親愛的業主、商家及住戶朋友們：

霜風捲走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽……值此新年來臨之際，xx物業攜全體員工，真誠地祝願您和您的家人，在新的一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬事如意！

xx物業始終秉承“是親人，是朋友，是專業管家”的服務理念，不斷提升服務質量，一路走來發展至今，在從小到大的發展過程中，公司也經歷過寒冬及低谷，卻鍛鍊了一支有戰鬥力的隊伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質及勇於擔當負責、團結奮鬥的'團隊精神，這些都是公司的寶貴財富，彰顯了企業最優質的品牌。

公司所取得的成績、獲得的發展，當然也離不開廣大業主、商家及住戶的支援和一直以來的信任。服務是物業管理的“生命線”，您對物業管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將繼續踐行：服務讓生活更幸福！讓物業保值升值！的服務宗旨，把提升服務水平放在第一位，做您“貼心的物業服務專家”。祝所有業主及住戶20xx年虎虎有生氣！元旦快樂！事事都如意！

物業服務演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同仁：

芙蓉區馬王堆街道恆達社群在各級領導的關心支援下，積極探索社群物業服務之路，被評為全市20xx年度“社群物業服務示範社群”，並納入全市“3531”工程建立100個社群物業服務示範社群的重點社群之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市建立100個社群物業服務示範社群的重點社群，承諾如下：

一、用“一個理念”凝心聚力

“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社群的工作宗旨，也是社群物業服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善於為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善於從群眾中發現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創新服務。在建立全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一杆凝心聚力的旗幟，基於這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社群物業服務的積極性，提高居民群眾對社群物業服務的知曉率和參與率。整合社群資源，發揮社群物業服務中心在社群物業服務中的統籌，組織協調、溝通作用。

二、用“一套管理體系”提升效能

我們將發揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社群物業服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社群和諧物業服務的管理體系。在社群物業服務中心的機構設定和管理方式上以保障社群物業服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現執行機制不斷優化、服務範圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。

一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務並重，定期組織社群幹部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集彙總、及時解決，及時召開聽證會、協調會、居民代表大會，促進小區和諧，並與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社群物業服務水平。

二要加強溝通聯絡，促進多方聯動。加強與街道、區職能部門的溝通聯絡，及時把握文明建立最新動態。

三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監督考核、資訊反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規矩，不成方圓。”建立文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據建立需要，繼續完善有關環境保護、園林綠化、區域環境衛生管理等規範性制度，依託文明建立工作契機，大力提升社群物業管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。

三、用“一系列措施”服務居民

1、社群改造贏得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬體條件，是社群物業服務的基礎。我們將積極向市、區相關部門彙報協調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社群物業服務工作的支援，營造舒心的居住環境，為物業服務工作順利推進打下基礎。

2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發，堅持“先服務、“後收費”的原則，收費採取“政府投入一點、社會贊助一點、企業補貼一點、業主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社群物業服務經費不足。在服務上推行“選單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等專案延伸，拓展便民利民服務領域。規範車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。

3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社群物業服務提供。

一是編撰“文明三字經”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業樓棟中進行宣傳；

二是向居民編髮紅色簡訊，提倡公民道德建設；

三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的.環境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、汙水管道，化糞池等重要專案的建立力度；

四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；

五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；

六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境，整潔有序的生活環境，文明向上的社會環境，全面推進全街宣傳思想和明建立不斷創新。

依託社群值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每週輪流擔任社群值班主任，直接到社群物業服務中心掛牌接訪，動態把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區矛盾糾紛調解，與服務中心、業委會積極聯合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。

社群物業服務是社會管理創新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。

物業服務演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位來賓、業主朋友們：

大家早上好！在國慶節即將到來之際，我們迎來了xx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹代表xx祝大家身體健康、萬事如意，並對各位的到來表示感謝。

首先感謝二期業主對我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對社會負責、對業主負責、對企業負責的態度，為業主提供溫馨周到的'服務，這一切不為其他，僅為讓業主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為xx一期提供精心服務，獲得一致好評。現在二期錦園交房之後，請各位業主放心，我們會一如既往的為二期1000戶業主提供更加優質的服務。

買房在一時，居住在一世。我們謝謝物業自成立之初即將“佔據物業服務水準制高點”作為公司發展方向和根本，對所服務樓盤社群，秉承“服務無限、價值無限”的前瞻的經營理念，用心承諾，用愛兌現的服務理念，為業主創造高品質、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領城市生活物業服務的現在式和未來式，為精英人士提供關懷備至的尊崇生活。

溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個業主家庭的一致選擇，正是由於大家的支援與厚愛，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務永無極限，追求永無止境。xx將以交房為新起點，不斷地為廣大業主為提供更優質的產品，更貼心的服務！

最後，感謝各位在百忙之中參加xx本次交房儀式，祝各位業主在xx生活幸福，萬事如意，謝謝大家。

物業服務演講稿 篇4

構築良好服務平臺，創造優質生活空間

建立管理服務新牌子，為企業的全面升級啟動xx發展新動力

xx豪園優質的生活空間，xx市民家喻戶曉。xx華庭和xx花園精品小區，無論從規劃建設、品質及管理與服務上，皆是xx發展的新創意。

為構築良好服務平臺，全面提升物業管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優質的生活空間，以標準化、規範化、統一化的經營管理模式在xx發展所有樓盤中高度的體現，使廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，促進xx社群“兩個文明”的建設和健康發展，xx發展公司董事公司領導把產品的'開發和營銷同等重視，今年金秋，在公司發展戰略上作出了新的決策，將“中山市xx居物業管理有限公司”改為“中山市xx物業管理服務有限公司”，20xx年8月9日，我司通過合法手續進行了正式的核準變更（在變更後，原與“中山市xx居物業管理有限公司”簽署的各種業務檔案，包括各種合同、協議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標誌著xx企業的穩步發展和提升。

在今後發展中，xx物業管理服務有限公司的全面運作，將以xx華庭為服務的示範基地，對各管理專案的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協調上，抓好各管理專案的業務工作，優化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大為業主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業主的服務監督，以建立國家級示範小區為目標，以ISO國標化質量體系管理為先導，以和諧、溫馨和貼心的服務為基調，在我們良好的服務平臺和優質生活空間上，開展全方位的物業管理服務。

物業服務演講稿 篇5

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝管委會、軟體園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx，20xx年出生。20xx年畢業於浙江xx，xx工程專業，工程師；20xx至20xx年在xx廠工作，歷任專業教師、技術員、裝置分廠副廠長；20xx年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

20xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，併力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟體，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得裝置設施執行更安全、更經濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支援各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《裝置操作規程彙編》、《應急處理程式彙編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的'敬業精神。

在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。

我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、除錯、執行等繁重的工作而中斷；為了進口裝置籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任裝置分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防裝置維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和程式設計，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟體園入住我大廈後，我又很快掌握了網路設計、施工和除錯知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。

一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網路皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。

經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及除錯，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及除錯，又為多個軟體、商貿企業裝潢、電氣、網路專業設計、施工、安裝及除錯，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，並多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

物業服務演講稿 篇6

各位領導、同事：

大家好！

我叫王瑩，是物業公司社群服務部的一名班長，能向大家分享我對如何提高本職工作質量的看法，萬分榮幸，希望大家能提出寶貴意見。

我認為要提高本職工作質量最重要的就是態度！一個決心把工作做好的態度，因為態度決定高度！有句說的好，精誠所至、金石為開，社群服務部的工作大多是與沿街的商戶打交道，以及保持街區環境衛生，維護社群綜合環境的穩定。

但我們總會面對一些不配合的商戶，開展工作比較困難，想要提高工作質量和效率，不僅僅是處理好與商戶的關係，使其配合我們的`管理，更需要的是我們從集團公司利益出發，報著克服一切困難，認真貫徹執行的態度。有了積極良好的態度作為基礎，相信我們在工作中會發掘出更多處理問題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質量會在我們的努力下逐步提升。

謝謝大家，我的發言完了。

物業服務演講稿 篇7

各位領導各位員工：

過去的xx年，在公司全體員工的共同努力下，經過艱難困苦的拼搏，xx物業服務中心獲得了小區大部份業主的信任和支援。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支援，也感謝xx小區全體業主及在座的領導，給了我們一個就業的崗位及學習和發揮才能的平臺。

根據公司與業主委員會簽訂的物業服務合同，xx物業服務中心，於xx年4月1日正式入駐xx小區。由於前期物業服務中存在的問題，小區絕大部份業主對我們持有懷疑、觀望的態度，有的業主甚至說，前面人家搞得好好的，你們把人家追走幹什麼？似乎物業服務這個行業油水很大，前期物管已經乾得很不錯了，是我們用陰謀詭計，將他們趕出了小區，對我們誤會很深。因而，如何搞好xx小區的物業服務工作，是擺在我們面前的首要任務，業主的責難，不理解、不支援，讓我們面臨著一個個難題，為了讓業主對我們工作的支援和理解。是我們的員工，用你們的實際行動，詮釋著“全心全意為業主服務”的企業精神，是你們忍受著酷暑和嚴冬的煎熬，認真執行著“以心換心、業主至上、服務至上”的企業宗旨，終於讓業主對我們的工作有了一個全新的理解和認識。

當業主的觀念在轉變的時候，xx年7月、10月xx小區內二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數達7戶，安全防範工作受到了挑戰，業主們對我們的安全防範工作紛紛提出了質疑。是你們從摔倒中爬起來，從失誤中吸取教訓，不斷總結、探索、完善安全防範工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個又一個感動業主的事蹟，溫暖著小區每位業主的心靈，前臺服務人員用你們溫馨的語言，及時處理的投訴和回訪，使小區業主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠的`謝謝你們，是你們用堅實的臂膀，支撐起xx小區的物業服務工作，用你們的雙手改變了小區的的物業形象，並使小區獲得了“重慶市市容整潔小區”、“重慶市園林式住宅小區”、“南川區綠色社群”的光榮稱號。

艱險的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過的xx,在過去的xx裡,是我們用真誠的團結和對領導的信任,讓我們闖過了一個又一個難關,奠定了xx物業服務的基礎。

良好的基礎、良好的人際關係、良好的人文環境，感恩的心，感謝有你，是你們創造的xx物業服務的基礎。奠定了XX年的工作環境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱XX，再創物業服務的輝煌。

物業服務演講稿 篇8

尊敬的各級領導、各界朋友、公司全體員工：

xx踏冬去，xx躍春來！值此xx年新春到來之際，我謹代表xx物業管理服務有限公司向長期關心支援xx工作的各級領導、各界朋友，向公司全體員工和家屬，致以誠摯的問候和美好的祝願！

過去的一年，我們開拓進取，闊步前行，公司各板塊齊頭並進，xx人齊心協力，共同奮鬥，收穫滿滿！公司獲評xx省3A信用企業；安全形勢平穩；物業服務動態達標；維護環境持續改善；立足山能，服務山能，努力開拓外部市場；家政服務板塊正在崛起，成為xx省家庭服務業理事單位；母嬰生活館和生活超市如期開業；順利承接兗礦易佳建築安裝工程有限公司100%股權。

展望20xx年，我們整裝待發，眾志成城，攜手共進，共創輝煌！新的`一年，公司擘畫了發展藍圖，明確總定位、總目標，作出長遠規劃，搭建發展架構，制定了“11236”工作思路，堅持穩中求進工作總基調，堅定不移實施“走出去”發展戰略，加快構建以物業、家政服務業為根基，以多元產業發展為支撐，以標準化建設為引領，以服務品質為核心競爭力的新發展格局，全面推動xx行穩致遠，持續健康高質量發展。

春潮湧動，誕生希望；萬眾一心，催生力量。祝福祖國繁榮富強，祝福xx服務的廣大客戶和各位業主、祝福關心關懷xx的各級領導、各界朋友和每一位xx人生龍活虎、虎虎生威、威風八面、面貌一新、新年快樂！

物業服務演講稿 篇9

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

時至今日物業管理行業越來越走向成熟，服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能提供優質的服務，而是以用心打造星級服務為目標，為業主創造舒適的生活和工作環境，時時讓感動凝結每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍於眼前。

縱觀所有物業管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶期望不斷提高，密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求，提高整個小區在社會活動中的功能價值，而從產生一種新的思想來引領，故此，提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》；住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間，使得客戶感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度，和顧客的忠誠度。

生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動，感受到貼心服務的溫暖。

如何真正做到用心來打造星級服務，我想從思想上要先改變。

首先服務管理服務必須具備的從業意識。

服務管理服務不滿，拋開房屋質量差，配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。

1、業主意識，業主是物業企業的衣食，沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低，企業生存困難，嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。

2、必須明白，業主才是產權真正的主人，企業和員工是根據合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。

3、顧客不會永遠是對的，但是他們永遠是處於第一位。

其次，服務意識。瞭解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。

1、瞭解服務涵義：是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那麼物業管理服務，就是提供相應的服務區滿足業主的.各種需求。

2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的，但在服務的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。

故此，在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主，把平凡留給自己；把方便留給業主，把麻煩留給自己；把安全留給業主，把危險留給自己；把“對”的留給業主，把“錯”的留給自己；把享受送給業主，把勞累留給自己的質量意識。

記得在細節決定成敗一書中講到這麼一個不等式。100—1不等於99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業管理服務中只能出精品，只能一次就把服務提供的盡善盡美。

換位意識，就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”，經常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業管理法律法規不勝瞭解的情況下，又會怎麼處理呢？從另一個角度來說，業主有事找物業是對我們的信任。

最後我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進，持續改進，今後的工作將會更上一層樓。