管理培訓心得體會14篇
當我們積累了新的體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的管理培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
管理培訓心得體會 篇1
20xx年9月26日，我有機會到參加了西盟縣中國小實驗教學普及工作骨幹教師培訓，本次培訓的核心理念是"加強實驗儀器的管理，愛惜國家所有財產"。本次培訓為三天，教學內容豐富，涉及到了實驗儀器管理的各個方面，授課教師講解比較深入、細緻，參加了西盟一中化學儀器和化學藥品上架培訓，同時進行了實驗儀器管理經驗交流。我在學習的基礎上進行了整理與思考、分析和歸納，下面是我本次學習收穫的幾點管理心得：
（一）應該充分認識實驗教學的重要性、必要性、緊迫性；應加強領導、抓好落實；加強管理工作；並做好自己的工作。實驗儀器、器材有專人負責管理。儀器器材的調入、分配、應有驗收手續，發現短缺或質量問題及時處理，並登記入冊。儀器的'存放應科學合理，貴重儀器器材要妥善保管，化學藥品與儀器、電教器材不得混放一室，危險藥品應專櫃存放，並有兩人保管。儀器的出借應辦出借手續，填寫出借登記表，並及時收回，若有損壞，要照價賠償。定期檢查器材的狀態，如有故障等情況要及時維修。儀器報廢，必須經過嚴格鑑定，明確責任，並按規定辦理報廢手續。如有遺失或其他事故，應及時查清原因，並報告學校領導。遇有重大失竊或事故須報教委（局）有關部門。實驗教師因工作調動或因故長期離職，必須辦理移交手續，按帳冊逐項移交。
（二）進入室內須穿實驗服，自覺保持室內安靜，不得在室內大聲喧譁，嚴禁吸菸和隨地吐痰，未經許可不得亂動儀器。室內儀器由專人管理、使用、建立登記本和使用記錄。室內儀器一般不外借，特殊情況需外借時，要按借用制度履行批准手續。當人員變動時，必須辦理交接手續。使用時要嚴格遵守操作規程，在儀器出現故障時查不清原因的情況下，應先切斷電源，再進一步排除故障，認真做好使用和故障排除登記。精密儀器應安裝在堅固的工作臺上，避免振動和強光照射。室內要做到防潮、防光和防黴，光學儀器的光學部分應放置乾燥劑，並經常更換。電子儀器長期不使用時，要按說明書定期通電，每次通電時間須達到要求。儀器一定要保持乾淨、整潔、嚴禁存放易燃、易爆、腐蝕性物品和私人物品。每次實驗測試結束後，應及時將裝置儀器擦試乾淨，蓋好儀器罩布，整理好室內衛生，切斷電源、水源，關好門窗。
總之，作為一名管理人員，應該做到管理制度標準化，有“儀器管理制度”、“儀器借還制度”、“儀器報損賠償制度”並裝在玻璃框內，掛在牆上。儘量做到帳物相符商品化，儀器存放系列化，儀器保管科學化資料檔案完整化，並按時填好常規管理表冊。並按《雲南省初級中學理科教學儀器裝置配備目錄》和《雲南國小教學科學教學儀器裝置配備目錄》順序上架。儀器隨時處於休息狀態，注意磁性閉合、電路斷開、資料歸零、天平停擺。危險、劇毒藥品嚴格執行“雙人雙鎖、雙人取用”每學期至少做一次儀器常規保養。
管理培訓心得體會 篇2
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業餘時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學習，但對自我管理有了一定的瞭解，也有了一點心得。
首先我瞭解了什麼是管理者。
德魯克認為的管理者不是我們理解的領導，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的範圍。我們農行的絕大多數員工都是知識性的管理者。
其次瞭解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難。現在科技日新月異，資訊充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優勢是什麼？怎樣才能發現自己的優勢？我該做什麼貢獻？我能做什麼貢獻等。
第三、是不能忽略瞭解自己的優勢。
我們總覺得認識自我的時候最容易的是瞭解自己的優勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們為了獲得更大的成功或是謀求更大的發展需要花更多的'精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經常會犯這樣的錯誤，就是不斷學習自己並不擅長的東西，而忽略了我們的優勢。我們應該更過的關注自己有什麼優勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們日常生活的細節問題。回頭想想，可能很少的人會真正意識到發現自己的優勢更為重要，任何一個行業都需要發揮人的優勢，如果你不能依靠你的優勢取得成功，又如何能寄希望於你的缺點呢？發現自己優勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關係到自身命運的關鍵決策或行動時，都首先記錄自己預期的結果，然後在9—12個月後進對結果進行反饋分析。
第四、是瞭解了優勢後還要積極完善自己的優勢。
不是說知道自己的優勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優勢，你也必須不斷學習必要的知識和技能，鞏固優勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習慣等方面的自我修煉。
管理培訓心得體會 篇3
記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什麼新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐狸精，裡面都講過），加上旅途的疲憊，其實從心裡講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對於處在矛盾中，並且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之後到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…
下面是幾點自己的培訓之後的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟體培訓機構的名稱，對於培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發揮它應有的作用。當時看老狐狸精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收穫很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該採取什麼行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然後回顧這麼些年自己的言行舉止，真是一塌糊塗，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己並不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫週報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少…以後一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急於表現自己
每個人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急於表現自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經做過認真思考，取捨之後才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是在職2班學號：xxx
“多彩貴州”演講評析
圖文並貌的.“多彩貴州”，經過同學的精彩演繹，讓我們在短短的幾分鐘內感受到了貴州的生態環境和文化底蘊，也讓我對貴州產生了濃厚的興趣，這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進行資訊交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。“多彩貴州”通過大量的圖片資訊，通過“紅、綠、白、藍、黑”五個顏色詮釋貴州的多彩，給予我們美輪美奐的視覺衝擊，架構清晰，同時，它也在內容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞彙，在適當的尾篇介紹，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過資訊結構激發受眾的技巧，通過提問式的開場白，開門見山的將資訊傳達給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過了自我溝通，貴州是她的家鄉，她對貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要說服他人，首先說服自己”，她首先從內心認同家鄉貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧，還是一種態度。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對方，同事也要學會去適應對方，瞭解對方在想什麼。介紹者正抓住了像我這樣未去過貴州人的心理，使用恰當的溝通節奏，考慮傾聽者的觀點和立場，注重每個細節，比如開場的互動、簡明扼要的幻燈片製作、放慢演示的速度、手勢強調重點、眼神的交流等，實現了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個好的態度，或許在溝通中“態度決定一切”並不合適，但是，擁有一個正確的態度可以事半功倍。
在溝通這個過程中，我們只要認真考慮溝通的七個要素，就更可能成功，它們是發起者、聽眾、目標、背景、訊息、媒體和反饋。“多彩貴州”的發起者是一名同學，聽眾是課堂上的其他同學，目標是讓同學們在短時間內認識貴州，並喜歡上它，背景是mba的專業課程，訊息是ppt上的內容和樸實的語言，媒體是ppt與語言介紹，反饋是互動方式以及同學們的反應。應用這七個要素將確保你確實是在參與溝通過程，也更可能會成功。
當然，本次介紹也有些遺憾的地方。比如，貴州有很多少數民族，少數民族文化也是一個很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫面和樸實的語言是溝通的基礎資訊來源，如果能配上有貴州特色的音樂，將會更加引人入勝；此外，基於溝通的背景是在mba課程班上，所以應秉承mba的特點，增加交流和互動環節，以更好達到溝通的效果。
通過管理溝通課程的學習，我認為要做到以下三點才能與他人實現更好的溝通：其一，培養一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；其二，保持一個良好的心態與別人交流溝通，學習謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就像是沒有加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果，沒有技巧的溝通往往會事與願違。
管理就是溝通，溝通的背後是真誠、真實的心靈，也許你的技巧並不高明，一旦你投入用心地溝通和學習溝通，你會發現溝通是如此
地美妙。也正因為有了溝通，語言才顯得那麼美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間。
《管理溝通》這門課對社會打拼的我來說非常寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來的精彩課程。
管理培訓心得體會 篇4
1。從人事管理到人力資源管理
人事管理這個概念帶有濃郁的計劃經濟的色彩，是被動的把人當作成本來進行的管理方式。人力資源管理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT最早出現在上世紀70年代的美國，90年代被中國學術界和工商業界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現了一種進步，把對人的管理變得更主動，務實，高效，更以人為體。舉個例子來講：如果員工小強沒有完成某項工作，公司只是一味罰款了事，就說明公司的管理水平還處在人事管理；如果公司人力資源部能夠及時和小強溝通，分析原因，幫助小強克服自身困難，解決實際問題，有效地提高人的創造力，這就是人力資源管理。把一群普通人組織在一個群體裡面，做著不普通的'事情，這就是成功的管理工作。柳傳志說過，辦公司說到底無非是管理好員工。
2。什麼是人力資源？
在一定範圍內，能為社會創造物質和精神財富，具有體力和腦力勞動能力的人口的總和。所以不是所有人都稱得上是人力資源。
3。人力資源的構成內容
a。體質b。智質c。心理素質d。道德品質e。能力素養：學歷，經歷，閱歷，心歷。
4。現代人力資源應具備哪5Q和5能力？
智商，情商，逆商，財商，健商
溝通交際能力，英語會話能力，電腦操作能力，汽車駕駛能力，打高爾夫、網球的能力
5。企業文化的建設
理念層———制度層———標示層
企業文化往往體現了一個企業的整體精神風貌，帶有很強的符號性。民企當中企業文化往往和企業的領導者氣質有著很大的相似度。企業文化是公司內部形成的一個價值觀，從公司高層確定理念，到一線員工展現企業文化，需要合理且具執行性的制度來約束。
6。人力資源5P模式
選人，用人，育人，留人，識人。人力資源管理就是以企業發展的戰略目標為導向，通過招聘，甄選，培訓，報酬等管理形式對企業內外相關的人力資源進行有效運用，滿足企業當前及未來發展需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。
學術界一般把人力資源管理分為6大塊：1。人力資源分析與規劃2。招聘與配置3。培訓與開發4。績效管理5。薪酬福利管理6。勞動關係管理。
管理培訓心得體會 篇5
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償的行為。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的瞭解，並學會應用了統計技術分析方法。
質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程式。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，並能不斷完善與提高。
現階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證裝置的穩定性，如何去發現裝置中存在的問題，怎樣去維護保養好裝置，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間裝置品種多，裝置總量大的特點，為保證裝置長週期、穩定、安全執行，開展裝置質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯絡自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關資訊的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是裝置的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善於思考，多問幾個為什麼，這樣才能在工作中發現問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由於離心泵有近300臺，並且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。並能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型裝置就是利用控制圖原理來分析機組的執行情況。
5.事後善於總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的`問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
品質管理培訓心得體會篇2 為期不多的安全培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
要強化安全生產的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，並正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關係，在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產製度，完善安全生產條件，確保安全生產;二要加大事故隱患的查治工作，防範各類事故的發生。
安全生產預防工作一定要經常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查詢、發現事故隱患，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實責任、規範管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規範化和專業化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。
培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防範技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處並整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產經營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據有關消防的法律法規，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，並嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數量的消防器材並定期對消防裝置進行檢查和保養，對到期的器材及時換藥，以備發生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬體保障。
安全是企業的永恆課題，“安全為了生產、生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產良好局面的長期穩定。
管理培訓心得體會 篇6
本次培訓歷時將近3個小時，主題是“醫院管理與執行力”，圍繞該主題，鄧老師以西點軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點，採取互動方式，用幽默的語言、生動的案例，深入淺出，系統闡述了“做資產型人才資源”、“執行就是以結果為導向”，“患者價值才是醫院終極價值”等觀點。
通過培訓感想很多，收穫很大，主要有以下幾點，結合自身淺談一點個人的認識。
一、執行力不是光說不做。賦予行動是一種執行能力，曾經看到過一個例子：有家國有企業因為經營不善導致破產，後來被國外一家財團收購。廠裡的人都在翹首盼望外國人能帶來什麼先進的管理方法。出乎意料的是，本財團只派了幾個人來，財務、人事、技術等要害部門的高階管理人員。制度沒變，人沒變，機器裝置沒變。就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎麼樣？不到一年，企業就扭虧為盈了。絕招是什麼？執行力，無條件的執行力。明白了培訓的意義與目的，才能工作更有主動性和目的性，才能把培訓的內容貫徹到日常工作去，帶領科室全體人員共同努力，不打折扣、無條件的執行，在思想、方向與行為上與醫院的總體發展目標保持一致，減少工作中的盲目性，有重點，有計劃的推動科室的`工作。做為中層只有想在前、幹在前、樂在後，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領導科室工作，服務好臨床科室，
二、心態的改變，理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”，時刻提醒自己要做醫院資產型的人力資源。把醫院看成一個團隊，我們就是這個團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個科室的優勢得到程度的發揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個人才有可能獲得發展與成功，才能體現出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中，李雲龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現出“沒有個人利益的犧牲，哪會有真正的團隊”的真諦。“團隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮鬥，而是當自己的個人利益與團隊利益有衝突時，為了實現團隊利益，更應該做到犧牲自己的個人利益，將團隊利益放在第一位。
三、任務不等於結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。比如：領導交待你通知相關科室開協調會，你立即用電話通知了相關人員，讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎麼他們沒來？什麼原因？”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什麼原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果，要的是相關人員來參加會議，不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了，但是你有達到領導要的結果因此，完成任務不等於拿到結果，完成任務只是對程式、過程負責，只有收穫結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層，做出完美結果的中層才是優秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能更快地實現醫院的長期發展。
管理培訓心得體會 篇7
時間匆匆,飛快流逝,我已經在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著並快樂著--是我的一貫準則,我希望在這裡我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這裡我學到並且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。"千里之行,始於足下",要想使自己精通業務,必須上好培訓課,並在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能遊刃有餘,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處於一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情願地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,並及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在於強調服務前的環境佈置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家裡一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的'市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立於不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以後的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以後的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓目的，是著力在錘鍊專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。並要求在訓練面前不講條件，不找藉口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收穫，的確如此呀，沒有付出就沒有收穫。端正態度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊樑的身體，也給了我無窮的毅力。練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓時主任一絲不苟的觀察每一名員工的佇列動作，在隊伍前糾正指導佇列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優秀的服務員的機會，在這裡我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。
這次培訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！！！
管理培訓心得體會 篇8
很榮幸，這次能夠在寧波大學接受這樣策一次高規格培訓，在唐老師精心的安排之下，我想用四個詞語來表達我對於本次培訓的心得體會：
一、嚴格
本次培訓共分四次進行，非常得嚴格，每一次培訓前老師們都會發下本次培訓的安排，而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到，在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對於本次培訓的高度關注和嚴格要求，使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待，不遲到，不早退，認認真真聽課、做筆記，絕大多數的學員在第三次培訓的時候就已經記完了一本厚厚的筆記，可見大家學習的態度非常認真和專注。
二、全面
因為是幼兒園園長任職資格培訓，由於園長的多重身份以及對於一所幼兒園發展的重要性，因此唐老師給我們安排了全方面的培訓內容，包括黨的方針政策、幼兒教育政策與法規、幼兒園教育、幼兒園管理，這對於我們以往所接受的培訓是完全不一樣。以往更多的是專業方面的培訓，而這一次我們從巨集觀和微觀上都對所從事的幼教事業有了更進一步的瞭解，瞭解了政策、法律，瞭解了管理的方方面面，課程管理、後勤管理、檔案管理，瞭解了辦園的要求和特色，瞭解了著名教育家給我們的教育啟示，所有的這些都讓我們豁然開朗，而又陷入學習的沉思：今後如果我們擔任園長崗位，又該如何來進行一所幼兒園的管理工作。
三、優質
為什麼說是優質，因為本次培訓不僅有寧波大學的資深教授來親自為我們授課，而且也有一線的園長來介紹他們的管理經驗，因此這一次培訓是一個理論結合實踐的有效平臺，讓我們既學習技能，又瞭解動態。寧波大學的教授們上課風趣幽默，總能把枯燥的理論知識，比如政策、法規，通過形象生動的案例來讓我們瞭解其中的內涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領，他們介紹了很多自己遇到的困難，如何化解，如何為幼兒園尋求更多更廣的發展空間，如何去處理幼兒園方方面面物與物的關係，人與人的關係，人與物的關係，我們總能大受啟發，即便今後不從事園長工作，就是對於自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
四、有效
本次培訓除講座、報告以外，我們還需要接受四門課程的考試，這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通，熟記於心;同時還有面試，分五大型別共計30道題目。而自己也非常有幸，在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現場模擬，最終也收穫了大家的掌聲以及唐老師的高度讚揚。因為有了這樣的一次模擬機會，使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以，再次感謝寧波大學，再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們，謝謝你們的'辛苦付出，讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業知識和教育技能，讓我們享受了一頓培訓大餐，為我們現在管理崗位乃至今後的發展都奠定了紮實的基礎。
區09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕，在本次比賽中顯現出了很多優質的教學活動，無論是教學設計還是教師自身的教學素養，都非常值得大家學習。就是藉著這股比賽的東風，開發區幼兒園了舉行了優質課展示活動，讓這些優質的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。
展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師，郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發區幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發區幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》，四位老師在一番精心的準備之後，向大家呈現了一個又一個精彩的活動現場。
本次展示除全園教師參與聽課以外，開發區幼兒園輔導也組織了小港片區的部分教師來一同參加聽課，學習優秀的教育經驗。本地展示活動非常順利和成功，老師們紛紛表示啟發非常大!
管理培訓心得體會 篇9
身體力行實現班級工作管理
作為班主任，班級的全面管理、全面發展是班主任義不容辭的責任。班級管理是一門藝術，管理得好，就能把班級培養成優秀班級，就能讓每一個孩子健康快樂地成長。我從事班級管理工作己有十餘年的時間，積累了一點點管理班級的經驗。特別是在實驗中學班級管理中，收穫頗豐。班級管理工作涉及到方方面面，但主要是學生的日常管理工作，下面，我就此談談我的一點看法:
一、以身作則，引導學生，強化班主任的表率作用
孔子說：“其身正不令爾行，其身不正，雖令不行”。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個學生的榜樣。在班級工作中，班主任只有時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂範，這樣才能潛移默化的影響學生。俗話說“打鐵需要自身硬”。要想學生遵守學校各項規章制度，班主任自己首先要做到。比方說，班級的衛生工作，我總是與學生一起參與。學生每次看見班主任也在與他們一起掃衛生，都會自覺去拿起拖布，同時也會主動的保持清潔。又比方說，每天早上，我總是比較早地到校，這樣既可以管理學生的早自習紀律，也可以督促學生不遲到，同時還可以及時發現和處理一些突發事件。班主任的一言一行、一舉一動都給學生起到表率的作用。
二、嚴慈相濟，感化學生，建立班主任的領導作用
古語云：“嚴師出高徒”。“嚴”字當頭無疑是教育教學質量的保證。沒有鐵一樣的紀律，沒有嚴格的管理，就沒有過硬的成績，就培養不出合格的人才。所以在教育教學中我始終以‘嚴’作為班級管理的基本保障，努力做到：嚴之有法，嚴而有度，嚴而不凶，嚴在當嚴處。在嚴的基礎上，用愛去導航，去感化學生。做到愛之有道，愛之以理，愛而不溺，愛在該愛時。“感人心者，莫先乎情”，幾年來，我努力的做到了細微處見真情，真心的關心孩子，熱心的幫助孩子．我堅信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收穫的必定是孩子更多的愛，教師只有真正的做到愛學生，才能建立起良好的師生關係，打通教育的通道，使我們的教育獲得成功。比如我經常找學生談話，問問他們的學習情況、生活情況和家庭情況，問問他們有什麼困難需要老師幫助解決。20xx級畢業生張晶同學，家庭非常困難，父親腦血栓後遺症，母親有風溼病，行動不便，每學期開學學費生活費都很困難，該生一度想要退學。但該生成績優秀，品學兼優，經過多次努力，學校減免部分學費，班級給以困難補助，該生經過努力，現已經被重點大學錄取。在扮演家長角色的同時，班主任還要做學生的朋友，比如在課外與他們一起活動，拉近與學生在心理上的距離，使他們更願意與你交流、溝通。"只有感化、才能轉化"，這也是我教育學生的一點體會。
以上僅是我在班級學生管理工作中所做的一些嘗試和努力。回首這十餘年的工作，幾多感慨，幾多辛酸，幾多悲歡，這其中有經驗，而更多的是教訓。如果問我當班主任有何感慨的`話，我會說很累，但很充實。是領導、家長及學生的信任使我揹負著責任，是強烈的責任心使我激流勇進。我知道在班主任的工作上我做的還不夠，與領導的要求、家長的期望相比還有很大差距。但是我認為班主任工作，就是要以十分的愛心去經營，十分熱心去投入，十分的細心去培育，十分的耐心去管理，最後還要以十分的信心去等候。我始終堅信：“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。
管理培訓心得體會 篇10
時代光華管理課程之餘世維——如何提升管理者的執行力學習心得應公司總部的要求，我們公司從20xx年就開始學習了時代光華管理課程，只是真正意義上的認真學習還是要從20xx年的年末開始的，人啊，有時候就是會有懶性，總要讓人敲一下頭才會有點激情的動一下手，在年末，總部說要下來檢查工作，其中包含了時代管理課程的學習，公司這才當回事，開始認真的組織人員學習。
時代光華管理課程裡有很多老師講得都不錯，其中對餘老師講的課情有獨鍾，在《如何提升管理者的執行力》裡，舉出很多例項，如聯想的柳傳志、GE的傑克?違爾奇、戴爾的邁克?戴爾、伊利的鄭均懷、韓國三星的李建熙等，執行力就是要選正一個人擺在一個合適的位置，每一個階段、每一個環節都一絲不苟的、按質按量的貫徹執行，去完成自己的任務。
好的執行力必須要有一個好的團隊，領導要以身作則，親力親為。在我們的很多企業當中，出現問題的時候，都會覺得無所謂，沒感覺，不是自己的事，在個性上不追求完美，不按標準去執行，對細節不能堅持，上層領導罵中層領導，中層領導罵基層員工，其中，出現問題，不單單是基層員工的錯，是某一個環節貫徹執行時出現了偏差，而沒有及時去制止，造成了錯誤的思路，達到了不可挽回的`地步。為了避免出現偏差，就要檢查部屬的執行力情況， 確定一個總指揮，把高階解碼成工作清單，每一個階段、每一個細節都要按照標準，要不斷的要求部屬回報，回報就是回去報告，反饋的意思，確保每一個細節都不出錯，要不斷的反醒，不斷的深思，誠實的總結。
執行力的核心應該是人員流程——戰略流程——運營流程，只有選對人了，運用合理的戰略，每一個細節都一絲不苟的去執行，才能夠保證執行力的順利進行。
那要如何挑選人才，挑選有執行力的人呢？ 把高階的問題解碼成細節去做的問題所在就是不會發現問題，不會思考問題，不會解決問題。領導用人要對公司有幫助，與自己互補，要信任他，不斷的激勱他，不斷開發他的價值。①自動自發②注意細節③為人誠信④善於應變分析⑤樂於學習⑥創新⑦對工作非常投入⑧有韌性⑨爭氣。九點當中，如果你的企業中有集於六點以上的人才在，那麼你就提拔他吧。
我們做事要有危機感，要做好最壞的打算，做好評估，要不斷的去總結，才能夠進步。
管理培訓心得體會 篇11
通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理並不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好，而是要從整個人生，或者整個現階段的的角度來規劃自己。決定命運的是選擇而不是機會，而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業生涯中取得成功，祕訣就在於時間管理，因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的，它賦予人人相同的空間，而然在平等下差下了差異，有人工作效率很高，有人整天焦頭爛額，關鍵在於時間的管理。時間管理的基本原則：
1、制定明確的目標
2、列出工作計劃清單有組織地推進工作
3、分清工作的輕重緩急
4、制定規則，遵守紀律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：
1、對要處理的事件缺少必要的`計劃
兵來將擋，水來土掩，工作中經常是忙於應付，對桌案上的任務也是見一份處理一份，經常被偶發的事件打擾而疲於應付，到頭來真正解決的問題不多，往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立，養成計劃的習慣，能克服繁亂無序的工作狀態。
2、時斷時續
造成浪費時間最多的是幹活時斷時續的方式，因為重新工作時，需要花時間調整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去幹。
3、對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分資訊之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重來。
4、一人獨幹
提高效率的最大潛力，莫過於其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委託給其他人，授權他們去幹好，這樣每個人都是贏家。授權給別人，同時也要給他們完成任務所需要的條件。
5、分不清輕重緩急
有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那麼重要，卻非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急，先處理緊急而重要的事件，最後處理不重要又不緊急的事件。區分輕重緩急是時間管理最關鍵的技巧。
提高時間管理的有效性，在確定每一天具體做什麼之前，要問自己三個問題：
(1)我需要做什麼?——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。
(2)什麼是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什麼，以及分清輕重緩急後，要安排具體的可行的時間表來進行。
看完此次的培訓課件，我立刻湧上一股"久汗逢甘霖,他鄉遇故知"的感覺，相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從"忙"而導致的"盲"、"茫"，在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
管理培訓心得體會 篇12
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的EQ。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態面對現實，從而改善人際關係，提高幸福指數、提升工作效率。
情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、後天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但後天可改變的空間很大。
在當今的社會，要做一個現代人，要做一個成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ佔了80%，可見情商的重要。什麼是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，並且在瞭解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：瞭解別人是聰明，瞭解自己是智慧。有人專門做了調查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：
第一，不要適應環境。
第二，不能委曲求全。
第三，顧全大局。
而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題
現代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關係也變得越來越複雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能瞭解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關係，是非常必要的。那麼作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點的體會：
1、學會制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發生發展的規律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發生發展的規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬於情感範疇，喜怒哀樂則屬於情緒範疇。一個相對穩定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產生穩定的情感愛。
經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，儘量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都願意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不願意做。管理人員要做的就是讓下屬員工儘量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的`管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數幹部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領導例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。
三年前，當我重回這家企業與人敘舊時，發現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒鬥爭、把快樂定義為生活目標
大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什麼反差如此之大呢？關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形於色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現在只剩下看領導眼色；三是人們設定了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內心是極度恐懼的。為什麼有人發明了測試儀呢？就是因為講假話，人的生理現象也會發生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕！害怕什麼，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作鬥爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業就是一家快樂俱樂部，那情景該有多麼美妙管理。
管理培訓心得體會 篇13
6月18日晚上7點30分，在崢嶸大講堂參加了安全生產管理培訓學習，本次學習的目的是為了加強員工的安全生產意識，學習安全管理經驗。主要學習了什麼是安全、安全為了誰、為什麼要進行安全培訓、安全管理的基本概念、事故發生的主要原因和以人為本切實做好安全工作這六個方面的安全知識。
無危則安、無缺則全。安全是指判明的`危險性不超過允許的限度。只有生產過程中保證了人的安全，才能更高效的保證生產。安全從大了講，是為了保證社會的穩定、企業的發展。從小了講，是為了職工的健康、家庭的幸福。只有人人都重視安全、個個都關注安全、事事都強調安全，才能做到高高興興上班，平平安安回家。
學習安全知識，參加安全培訓。既是國家法律的要求、也是企業發展的需求、更是員工自我保護的需要。事事都先保證自身的安全，才能確保生產順行。我們公司倡導以人為本切實做好安全工作，就是要牢固樹立安全第一的思想。全面落實安全生產責任制。同時針對事故發生的主要原因，對症下藥，設計預防的方案，加強安全衛生管理，做好安全預防工作。加強培訓，提高全員安全意識，掌握緊急應急知識、減少災害損失。
在日常的生產工作中，我們每一位員工都應該做到規整的穿戴勞保服、戴安全帽，做好個人防護，工友之間互相糾察。要保證一切工作都是以人為根本利益，一切工作都是靠人完成的。一定要把自身的安全放在第一位。唯有保證了安全，一切的工作、生活、財富等才有意義。如果保證不了安全，再多的利益也無福消受。本次學習再次告訴我們在生產工作中要注意安全，加強我們的安全防範意識。
管理培訓心得體會 篇14
在聽了一場由曲所長主講的關於班級管理的講座，讓我頗有感觸。
首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開，曲所在先從兒童的心理開始談起。首先教師要奠定一個積極地心理態度，認真瞭解每一位學生，制定個性化的教育方案。學生與教師相處的時間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父。”作為一個合格的教育者，應該充分了解你的每一個學生，這就要求老師要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學生。對於學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優點特長、與同學的人際關係做到心中有數，知己知彼，百戰不殆。老師要充分了解每個孩子，根據每個孩子的特點制定個性化的教育方案。
要想管理好一個班集體，讓不同型別、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經說過：“教師是人類靈魂的工程師。”教師首先應該熱愛教育，把教育事業當做一項偉大事業，而不是謀生的職業，要有自己的理想和奮鬥目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業。老師應不斷加強自身修養，作為老師的教師越出色，學生就會打心底裡佩服和敬重，產生親近教師的渴望。
國小班集體是一個高度組織起來的兒童集體，班級裡面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強的孩子。好的班級管理可以促使學生學會做人、做事、共處、創造，進取，所以成功的教育離不開良好的班級管理。班級溝通了國小生與巨集觀環境的聯絡，為每一個國小生的個性社會化提供了有目的、有計劃，可控制的良好的微觀社會環境。本文就國小班級管理現有問題進行分析，並提出了相應的對策。
自從改革開放以來，我國的教育事業取得了顯著的發展，但是同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是班級管理問題。班級管理是老師按照一定的要求和原則，採取適當的方法，構建良好的班級集體，為實現共同目標不斷進行調整和協調的綜合性活動，是老師對所帶班學生的思想、品德、學習、生活、勞動、課外活動等專案的管理教育的活動。老師是聯絡班級教師與學生集體的紐帶，是溝通學校、社會、家庭的橋樑，因此，老師的意義重大。老師要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術，帶好學生，管理好班集體，為教育事業貢獻自己的綿薄之力。
雖然班級管理的物件是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意願，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學生偷錢事件時，處理前，我瞭解該學生丟錢的經過，詢問該宿舍的同學，找出近段有異常現象的同學，為了防止出現紕漏，我聯絡了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報後。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學叫了起來，我問他們：假如某同學的錢和菜飯票丟了，將會出現什麼情況？她該怎麼辦？同學們都爭先恐後的說開了，有的.說在宿舍裡找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說，我告訴她們中學老師可不一定借給你，家長能經常丟下手中的活兒來送錢嗎？聽後，她們語塞了。我就“在宿舍裡找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍裡，同住一室的你們，應該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？於是，我建議拿錢的'同學，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過後決不追究，以後再也別犯了。一個星期以後，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
作為科任老師，同樣只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，唯一的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正瞭解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，有利於學習進步。同時深入學生的內心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調節能力差，所以教師應該及時發現學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發展。對有特殊要求的孩子，應該及時進行家訪，不應該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關係，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。
