新職工崗前培訓心得體會

我們從一些事情上得到感悟後，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的新職工崗前培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

新職工崗前培訓心得體會1

在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在進行為期天的崗前培訓。培訓結束後，我將正式走上收費員崗位，成為收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進步，也讓自己的未來有了較為明確的定位，這些體會與變化必定會在我今後的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會到，作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態和姿態的調整都十分重要。這裡，就來談談自己的心得體會。

首先，要做好收費工作，心態很重要。收費的過程是服務的過程，而不是執行的過程，只有調整好自己的心態，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務的，才能夠更好地投入到工作中去。

其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發自內心。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的.優勢，以平和的態度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司乘人員的心坎上。

第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛鍊。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發等各個環節、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛鍊，爭取把收費工作做得盡善盡美。

第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置於服務者的位置，才可能自覺的去為司乘人員服務，只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生硬的工作態度，為和諧收費創造出一個良性的氛圍。

最後，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站裡的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

如果說理論學習為我們的收費工作打下了理論基礎，那麼崗前培訓就是讓我們把理論與實際結合起來，為正式走上收費崗位提供了實踐的機會。同時，所有的培訓環節也是對我知識儲備、心態和姿態的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應具備的基本素質，為我及時查漏補缺、不斷完善知識結構創造了良好契機。

在即將到來的收費服務中，我將堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務物件切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，只有這樣，我們的收費服務工作才會讓領導放心，讓社會滿意。

新職工崗前培訓心得體會2

為期一週的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有紮實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平；作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、瞭解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的'權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。

短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使，希望能為醫院日後的工作儘自己的一份微薄之力。

新職工崗前培訓心得體會3

為期一週的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有紮實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有

良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平；作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、瞭解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的'關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的

豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。

短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使，希望能為醫院日後的工作儘自己的一份微薄之力。

新職工崗前培訓心得體會4

人生總會有無數個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。起點總是在我們的記憶中有意無意地回放。而今天，這個起點，是事業的開始，也是人生轉折的來臨。

作為土生土長的古鎮人，能夠成為古鎮醫院的一員，能為家鄉的人民服務，我覺得非常榮幸，非常感謝醫院為我提供了實現自身價值，融入社會的機會。這次培訓內容涵蓋了醫院發展史、行政

管理制度、衛生法規、醫療護理管理規定、醫保和院感管理、醫德規範與行風建設、品牌服務和醫院文化建設、安全醫療和醫患溝通技巧等等，這些不但增強了大家的使命感和責任感，更重要的是使我們瞭解到醫院53年來走過的不平凡發展歷程，認識到服務精神對醫院發展與壯大的重要性。

下面，我想結合培訓談幾點體會。

一、適應角色轉變，明確自己的人生定位

作為一名走上工作崗位的時間還不長的新職工，我們要努力學習，奮發進取，刻苦鑽研，儘快實現從學校到實際工作的角色轉變，承擔起自己的責任，積極投身到醫院的發展中來，成為對社會真正有用的建設者。

二、提高個人自身綜合素質

我們要兼具責任心、愛心和毅力，對醫院對工作表現出責任心、對患者及同事滿懷愛心以及面對困難、挑戰時具有堅強的毅力。

三、夯實理論基礎，在實踐中提高業務素質

我們要不斷學習，在工作生活中掌握紮實的技能，儘快積累起為患者解除病痛的高超的專業技能、緊跟國際前沿醫學動態所必需的外語技能，以及與同事及周圍人良好的溝通技能。

四，強化主動服務意識，時刻為病人著想

病人從踏入醫院大門到離開，我們需要像對待親人一樣全方位服務。專心，細心不是口號，只有切實為病人著想，才能使他們安心，放心。只有做到病人想要的，為病人安排好一切，這才是真正的服務。

五，學習醫院規章制度，嚴格按章程辦事

俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度化、規範化的管理是古鎮醫院立院的基礎，對於我們來說，必須認真學習醫院的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。

六，樹立團隊精神，為醫院發展貢獻力量

我們要團結一心，真正融入古鎮醫院這個大家庭，以患者為中心，用愛心溫暖病人，發揚團結，奉獻，求實，爭先的`精神，在院領導的帶領下，和所有職工一起為建立有品牌，有學術地位的古鎮醫院努力奮鬥。

學無止境，這次培訓雖然就要結束了，但是，我們在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。我們在新的崗位上一定會虛心求教，刻苦鑽研技術，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業務素質的同時，更加註重提高自己的思想素質和道德修養。培訓過後，再來回顧與思索，我認為它不僅僅是在給每一個新職工提供關於醫院和工作的相關資訊，也在給我們傳遞著一種態度——古鎮醫院對新職員的負責與關愛的態度，一種期望——個人發展並集體發展的期望，一種保證——尊重信任

人才並全力以赴支援的保證，一種要求——勇於競爭並能團結協作共同發展的要求。在這5天的時間裡，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培訓和教導，謹記“仁愛、敬業、奉獻、創新”的院訓，堅持“一切為了患者、一切方便患者、一切服務患者、一切讓患者滿意”的服務宗旨。現在我再問我自己：你準備好了嗎？回答是毫不猶豫的，我準備好了!